期末考試復(fù)習(xí)大綱

1、期末復(fù)習(xí)大綱總論中西方文化的基本差別 從文化地理環(huán)境上，西方文化源于多山環(huán)海的貧瘠之地古希臘，以航海、商貿(mào)為主要生產(chǎn)勞動方式，逐步形成了開放性的海洋文化和外向型的民族性格，造就了一種長于邏輯思維、崇尚科學(xué)、熱衷于知識、權(quán)力、法治，以及追求物質(zhì)生活的文化傳統(tǒng)。 中國文化的源頭主要是黃河流域的廣袤平原沃土，宗族血緣關(guān)系得到較完整的保留，逐步塑造了一種內(nèi)向型的民族性格、自悟式的思維方式以及倫理道德與社會和諧相統(tǒng)一的心理特征。 從本質(zhì)上講，西方傳統(tǒng)文化是一種崇尚科學(xué)主義的工具理性文化，注重自我價值和追求法治的“智性”文化。而中國傳統(tǒng)文化是一種崇尚人文精神、倫理道德和中庸和諧的“價值理性”文化，強(qiáng)的集體

2、主義的“德性”文化。如何理解管理學(xué)界中所說的“商道即人道” 中國傳統(tǒng)文化是一種崇尚人文精神、倫理道德的價值理性文化，諸子百家的管理思想盡管不同，但對管理的本質(zhì)有一個共同的認(rèn)識，即認(rèn)為管理學(xué)是一門“以人為本”的修己正人之學(xué)。中國管理哲學(xué)的原則、模式和手段都是建立在“人學(xué)”基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)管理是始于“正己”而終于“正人”的過程。 與西方管理哲學(xué)相比，包括儒道釋在內(nèi)的中國管理哲學(xué)，都強(qiáng)調(diào)管理主體的道德修養(yǎng)和人格塑造，強(qiáng)調(diào)首先要管好自己然后在管理他人，做人是做事的根本道理。這是東西方管理哲學(xué)的一個本質(zhì)性的差別。中國管理哲學(xué)的基本理論架構(gòu) 不同于西方哲學(xué)的按照“計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-協(xié)調(diào)-控制”的理論架構(gòu)，中

3、國管理哲學(xué)的理論架構(gòu)分五個層次：人性假設(shè)管理主體立身行事管理模式管理境界。 這是一個由主體向客體的逐步推展過程。在構(gòu)建中國管理體系時，怎么處理好東西模式綜合的難題。 中國企業(yè)管理的理論目前大多來自于西方學(xué)學(xué)界，容易造成兩種后果：一，重藝不重道，即把管理簡單歸結(jié)為制度化、定量化，不注重管理者的自我修養(yǎng)；二，只知哈佛不知老祖宗，即只講西方管理思想和案例分析，對中國管理藝術(shù)知之甚少。 正確的態(tài)度，是必須摒棄“全盤細(xì)化移植”的思路，走綜合創(chuàng)新之路，即“以我為主、會通中西、熔鑄古今、自成一家”?！耙晕覟橹鳌保褪且獜闹袊F(xiàn)在的國情、民情出發(fā)，盡快地構(gòu)建適合于中國國情、民情的中國管理哲學(xué)體系?！皡R通中西、

4、熔鑄古今”，構(gòu)建中國管理哲學(xué)體系，除了豐富的社會管理實踐外，還必須認(rèn)真地從西方和中國古代文化中吸取文化管理資源，根據(jù)“洋為中用、”“古為今用”的原則，有辨別地吸收消化創(chuàng)新。“自成一家”，走“綜合創(chuàng)新”之路，在豐富的管理實踐的基礎(chǔ)上，努力尋找西方文化、中國傳統(tǒng)文化與中國現(xiàn)代管理的結(jié)合點。中國管理哲學(xué)中的人性論孟子的性善論 首先，“人所以異于禽獸”，孟子認(rèn)為，人和動物的根本區(qū)別就在于人不僅具有食色的生理本能，還具有仁義道德的社會本性。當(dāng)二者發(fā)生矛盾時，人能舍食色而取仁義。人生而具有善性。這種善性包括“惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心”，由先天具有的“四心”擴(kuò)展成“四德”仁、義、禮、智。惡從何

5、而來？孟子認(rèn)為是由人的“耳目之官不思而弊于物”造成的。人的善惡和他的生長環(huán)境有著直接的關(guān)系，后天的惡，完全是由“耳目之官”與外物相交、為外物蒙蔽造成的。與性善論相應(yīng)，在管理思想上，孟子提倡要根據(jù)人的本性善心行仁政，以“不忍人之心”行不忍人之政荀子的性惡論不同于孟子的性善論，荀子在人性觀上，依據(jù)“天人相分”的原則，主張“性偽之分”，把把人性分為“不可學(xué)、不可事”的階段（天性）和經(jīng)過理性選擇形成后的階段（偽），心是由性化偽轉(zhuǎn)化的過渡媒介。在人性論問題上，即承認(rèn)人的自然資質(zhì)的作用，又肯定人的倫理道德是后天人為形成的?！叭酥詯?，其善者偽也”。人的本性是生而具有的生理本能和物質(zhì)情欲等方面，這些本性（惰

6、性）未必一定會導(dǎo)致惡，只是后天過于放縱這些惰性而不以禮法和道德加以限制，會造成違背仁義禮智信的后果。所以說，人性本身具有趨惡的本能。善從何而來？荀子也從社會性上考慮這個問題，人不同于動物，在于有認(rèn)知能力、有道德觀念，并能結(jié)合成一定的社會組織，成為以力勝物的社會人。“化性起偽”，主張從積極地運(yùn)用后天的道德禮制和法律去約束和規(guī)避人性中惡的傾向，達(dá)到“性偽合而天下治”。法家人性論的基本觀點人皆有自為心，“趨利避害”。這是生而具有而非后天學(xué)習(xí)得來的，具有先驗性人皆以計算之心相待。社會群體中人與人之間都是自我趨利的，沒有仁愛、信用可言。家庭成員之間也是如此，無親情可言。君主與群臣之間也是一種商業(yè)關(guān)系。正

7、是這種“自為心”的利己行為，人與人之間都是一種那個利害關(guān)系。“凡治天下，必因人情”。人性皆“自為”，所以需要一系列積極的統(tǒng)治制度、法令去引導(dǎo)和規(guī)范這種利己行為。這為他的“法術(shù)勢”相結(jié)合的剛性管理提供了理論依據(jù)。 儒商及其管理哲學(xué)價值思想儒商概念的提出及中國商人地位的歷史演變 “儒商”是一個歷史概念，在先秦文獻(xiàn)中，有“儒”和“商”的名詞，但未提出“儒商“這一概念。春秋末年，工商業(yè)尚不發(fā)達(dá)，在政治上尚未構(gòu)成對統(tǒng)治者的威脅，商人比較活躍，士農(nóng)工商不分高低貴賤。有道德品格有智慧的商人頗受尊重，被稱為“良賈”、“廉商”，可見“儒”和“商”是可以融貫相通的。 西漢以來，歷代統(tǒng)治者基于鞏固以農(nóng)業(yè)為主體的自然

8、經(jīng)濟(jì)及其政治統(tǒng)治的需要，都把“重農(nóng)抑商”作為治國理念，把商人貶低為唯利是圖、道德卑下。“儒”和“商”成了一個截然對立的概念。 明中葉之后，由于西學(xué)東漸的影響，人們逐漸沖破了“重農(nóng)抑商”的壁壘，主張“工商界本”，大批士大夫投入到工商業(yè)中，出現(xiàn)了“棄儒從商”的歷史潮流。在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)了十大商幫，最突出的是他們以地域儒學(xué)文化為商業(yè)倫理，最著名的如徽商、晉商等，“儒賈”和“士賈“等概念在明清文獻(xiàn)中出現(xiàn)，是這一時期“儒”與“商”的進(jìn)一步結(jié)合。儒家的君子人格“三達(dá)德”的基本內(nèi)容（“仁愛”的本質(zhì)。愛人自愛親親之心仁政治國） “儒商”是現(xiàn)代化人企業(yè)家所追求的理想人格和道德境界，落實到具體的觀念上，就是除了向

9、西方學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗外，還要繼承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化特別是儒家“三達(dá)德”的君子人格思想。 “三達(dá)德”即君子具有的三種品格“智、仁、勇”，春秋時期把“智仁勇”看成理想人格的要素是一個相當(dāng)普遍的看法。孔子之后，儒家學(xué)者從理論的高度進(jìn)一步將“智仁勇”概括成三達(dá)德，從修身與事功相結(jié)合的高度，說明“三達(dá)德”思想是塑造君子人格的基礎(chǔ)。（1）“仁乃全德之稱”， 仁的本質(zhì)是“愛人“，要求以愛己之心愛護(hù)、關(guān)懷、尊重一切人，做到與一切人友善，這是人的相親相愛意識的自然表現(xiàn)?！皭廴恕庇袃蓷l原則：一是“己欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”，自己欲立欲達(dá)的事，也要尊重他人立與達(dá)的權(quán)利和愿望。二是“已所不欲，勿施于人?！奔凑J(rèn)為自

10、己不愿意去做的事情，也不要強(qiáng)加于他人。三是愛人首先要自愛、自敬。（2）智即是明 智既有道德淪意義，又有認(rèn)識論意義，指人要保持清醒的頭腦，以理智的態(tài)度辯善惡、明是非、識利善，即自知又知人，客服非理性的不良情緒，獲得對人對事的正確理解，并采取正確的行動。（3）勇者不懼 無畏無懼是勇的基本內(nèi)涵，要求人類在改造社會和自然地過程中，面對困難、艱險、進(jìn)犯、脅迫、壓力、阻力而不膽怯、退縮、回避 ，這是君子應(yīng)具備的美德之一。 宋明理學(xué)家在孔孟的基礎(chǔ)上，把勇 分為“血?dú)庵隆迸c“義理之勇”兩大類，要求“義理之勇不可無，血?dú)庵虏豢捎??！庇扇寮摇叭_(dá)德”引申出來的“四商說”。 儒家三達(dá)德人格論的不足在于：一，主要

11、是以“仁”為核心，過于強(qiáng)調(diào)仁的主導(dǎo)性而忽視“智”與“勇”的相對獨(dú)立性，后兩者在現(xiàn)代社會中確實構(gòu)建理想人格的關(guān)鍵品格；二，對“智”與“勇”的內(nèi)涵界定也從道德論的角度進(jìn)行，如“勇”，儒家之肯定其“果斷性”、“自制性”，而忽視其“獨(dú)立性”、“風(fēng)險性”、“競爭性”，這與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不相適應(yīng)的。 四商說是為了彌補(bǔ)儒家“三達(dá)德”的君子人格倫的缺陷，補(bǔ)充其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上提出，即現(xiàn)代儒商應(yīng)具有“德商”、“智商”、“膽商”和“情商“四種品格，以糾正儒家君子人格論模式的狹隘性，從而為建構(gòu)先帶儒商提供新的理論框架。 德商（MQ）是人的品德智力商數(shù)的簡稱，是指一個人的德性水平或道德品質(zhì)。智商（IQ）是智力商數(shù)的簡

12、稱，是指智力年齡與實際年齡之比。反映了一個人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。 膽商（CQ），是膽量、膽識、膽略智力商數(shù)的總稱。 情商（EQ）是情緒智力商數(shù)的簡稱，指一個人管理自己的情緒和處理他人情緒的能力。四商說是試圖在傳統(tǒng)理想人格論的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)時間，從“德智膽情“四位一體的角度，勾踐”四商“式的現(xiàn)代儒商人格。儒家的人生境界結(jié)合儒家的財富觀，談?wù)効鬃印熬訍圬?，取之有道”的涵義不要過多地追求物質(zhì)享受。在個人生活上，孔子一向堅持“謀道不謀食”，適度地追求，不要超過自身及家人生活需要的程度。過度地追求，常會帶來種種惡果，造成各種社會弊病。對于財富與權(quán)

13、勢應(yīng)“以道取之”。但對于人追求物質(zhì)價值也給予了充分的肯定，關(guān)鍵是如何追求物質(zhì)利益的問題。要以“仁”、“德”為標(biāo)準(zhǔn)，擁有了財富與權(quán)勢去“博施于民而能濟(jì)眾”，注重精神追求，就是理想人生。理解孔子的優(yōu)樂觀君子之樂，主要不是講現(xiàn)實生活中的具體之樂，而是一種超越顯示的精神愉悅。即關(guān)乎人的“安身立命”的整體之樂，不斷追求道德的充實與完善，才是人生真正的快樂。君子之憂，不是追求物質(zhì)與權(quán)勢之憂，而是一種如何能使道德更完善更充實的優(yōu)?！皹芬酝鼞n”的樂觀精神，從本質(zhì)上是一種“安貧樂道”的快樂精神，能夠做到“貧而無怨”、“富而無驕”。儒家“內(nèi)外兼修”的涵義 儒家認(rèn)為，要做到安貧樂道的樂觀主義人格，必須經(jīng)過內(nèi)省和外修

14、兩種修養(yǎng)之道，即“內(nèi)外兼修”。 所謂內(nèi)省，就是要通過個人的自我反省，做到辦事誠實、交友守信、做人以禮，從而獲得道德之樂。 所謂外修，就是通過人生種種窘困的磨練而從中體悟出道德愉悅與精神滿足?？鬃铀f的“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動”就是提倡不為外界富貴、權(quán)勢和聲名所誘惑，以達(dá)到“克己復(fù)禮”之目的，這就是一種“外修”功夫。道家人生觀從“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道”理解道家的理想人格 “上善若水”是道家對于“圣人“理想人格的概括。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）“水善利萬物而不爭”，說水善于滋潤萬物，卻從不為自己爭取利益，這是一種講求奉獻(xiàn)、不講索取的崇高精神。從現(xiàn)代

15、管理者的角度來說，就是要善于在“舍”與“得”之間平衡。（2）“居善地”“處眾人之所惡”，即管理者的謙卑美德表現(xiàn)在立身處事上，要求堅持“謙卑守弱”的原則。從經(jīng)營管理上要給管理者、給自己的商品定位。（3）“心善淵”與“與善仁”，在任何境況下都能像水一樣隨遇而安，保持心態(tài)平和，從容應(yīng)對；保持寬容大度的美德，以仁慈之心待人接物，這種人性文化在現(xiàn)代管理學(xué)中具有重要的價值，能夠從管理價值觀的角度彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)普遍激烈競爭下帶來的一系列人性關(guān)懷的不足。（4）“言善信”、“正善治”。無論做人和管理企業(yè)都要遵守信諾、重視信用，按照無知無欲的自然人性，堅持“無為而治”。在市場經(jīng)濟(jì)中，要遵循市場經(jīng)濟(jì)和資本運(yùn)行規(guī)律來經(jīng)

16、營企業(yè)。（5）“事善能”、“動善時”。事善能主要是說要“隨圓就方”，根據(jù)客觀環(huán)境的差異性而改變自己的觀念和行為，以適應(yīng)不同的環(huán)境；要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住機(jī)遇、不失時機(jī)。 管理企業(yè)和做人一樣，強(qiáng)與弱、大與小是相對的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，只有企業(yè)適應(yīng)變化是絕對的?；嵯禂?shù)的涵義和基本范圍 基尼系數(shù)用來衡量一個國家或地區(qū)貧富懸殊的參考標(biāo)準(zhǔn)。是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼，根據(jù)洛倫茨曲線，于1922年提出的定量測定收入分配差異程度的指標(biāo)，它的經(jīng)濟(jì)含義是：在全部居民收入中用于不平均分配的百分比。 基尼系數(shù)在01之間，若低于0.2表示收入絕對平均；0.2-0.3表示比較平均；0.3-0.4表示相對合理；0.4-

17、0.5表示收入差價較大；0.6以上表示收入差距懸殊。道家的人生觀理解道家“知雄守雌”哲學(xué)命題的基本含義；按照道家“無為”而治的思想，管理者的成功與失敗，決定于能否戰(zhàn)勝自己，能夠管好自己。而要戰(zhàn)勝自己的缺點、錯誤和不足，就要通過加強(qiáng)修養(yǎng)使自己具有“無為”的高尚品格，才能在管理上有效地實施“無為而治”?！爸凼卮啤本褪菍Φ兰摇盁o為”品格的進(jìn)一步演繹，具體有以下涵義：柔弱勝剛強(qiáng)，是說弱小的事物，通過逐漸的歷練，最終要戰(zhàn)勝強(qiáng)大的舊事物。為此道家提出“知雄守雌”，是肯定弱小的事物是一定會向強(qiáng)大的方面轉(zhuǎn)化。這是道家追求的一種理想處世之道?！爸凼卮啤彼枷氲默F(xiàn)代價值。在世界市場中，企業(yè)實施的“小狗戰(zhàn)略”，就

18、是這一思想的成功運(yùn)用。弱小的企業(yè)面臨強(qiáng)勢的競爭對手，應(yīng)當(dāng)像水一樣隱身于江湖，采取柔弱忍耐的低調(diào)戰(zhàn)略，悄悄地發(fā)展，方能無損。道家“我有三寶”的現(xiàn)代管理價值“我有三寶“是道家對理想道德人格的具體描述，即”一曰慈；二曰儉、三曰不敢為天下先?！奔粗鲝埲蚀?、節(jié)儉、謙讓。以慈待人，要求管理者對自己的下屬和社會民眾要有慈愛之心，關(guān)懷之情。發(fā)揚(yáng)“崇儉”美德。在物質(zhì)財富上提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)。不敢為天下先。對比市場經(jīng)濟(jì)中的積極競爭現(xiàn)象，這是道家從反面提出的一種處世哲學(xué)，是一種“進(jìn)道若退”的生活智慧。作為管理者，應(yīng)把自己擺在適當(dāng)位置上，承擔(dān)更多，享受要少，在企業(yè)管理上，要善于守弱，采取以屈求伸，以退為進(jìn)的策略，保存

19、企業(yè)、以謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展。理解道家“不言之教”的基本含義及其在現(xiàn)代管理領(lǐng)域的重要價值。（1）“不言之教”是道家提倡的一種教導(dǎo)的方式，強(qiáng)調(diào)以行動而非過多口頭的宣教使人們明白事理。具有兩層涵義：一是教育方法上，“身教重于言教”，實踐比空談重要；二是言教上，強(qiáng)調(diào)“希言”重于“多言”。不輕易說話，發(fā)號施令。（2）道家提倡不言之教，對于塑造現(xiàn)代企業(yè)家的人格魅力和實用人才，具有重要的現(xiàn)實意義。按照這一原則，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須身體力行，理解空談，切忌浮夸，一步一個腳印去創(chuàng)業(yè)，才能保證走向成功。英雄式領(lǐng)導(dǎo)和沉靜式領(lǐng)導(dǎo)的不同內(nèi)涵及其與現(xiàn)代組織管理發(fā)展的未來趨勢的關(guān)系。 道家的無為而治和不言之教，這反映在現(xiàn)代管理

20、思想的變遷上，就是領(lǐng)導(dǎo)觀從“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”逐漸向“沉靜式領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，沉靜式領(lǐng)導(dǎo)者指這樣一些領(lǐng)導(dǎo)者：他們選擇負(fù)責(zé)任的、低調(diào)的、幕后的方式，來解決各種棘手的或者不棘手的問題，與此相對的是英雄式的領(lǐng)導(dǎo)者，他們大多是或著被描述具為大膽而勇敢的人格魅力，能在關(guān)鍵時刻力挽狂瀾。 許多企業(yè)家都是沉靜領(lǐng)導(dǎo)者，而另外一些企業(yè)家看起來叱咤風(fēng)云，但其實掌控全局的往往是身邊的沉靜的合伙人。沉靜領(lǐng)導(dǎo)者更愿意在幕后活動，他們從未有過拯救世界的念頭，他們行事小心謹(jǐn)慎、努力求證，保持謙遜、克制和持久地來捍衛(wèi)自己的職業(yè)操守，妥善地處理對公司、同時與社會公眾的忠誠。他們面對一個看似普通的決策，總要周密思考，因為他們認(rèn)為非這樣無法獲

21、得長遠(yuǎn)的成功。 沉靜領(lǐng)導(dǎo)者基本屬于組織的中層，而不是高層領(lǐng)導(dǎo)者。從個人的角度，他們與所有人一樣有著相似的希望、恐懼、野心和缺點。與眾不同的主要是他們的性格：具有克制、謙遜和執(zhí)著的三種美德，這些沉靜的、日常的美德，很難跟英雄主義領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系起來。世界進(jìn)程有時需要激烈的、狂風(fēng)暴雨式的方式，但更多的是需要默默無聞地來解決日常工作的人來完成。這種向沉靜式領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變反應(yīng)的正是企業(yè)管理當(dāng)中人們對于常規(guī)性工作所需要的謙遜低調(diào)人格的重視。兵家的管理哲學(xué)理解兵家“利國保民”價值觀的基本內(nèi)涵； 孫子把知兵將帥看成是掌握人民生死命運(yùn)、決定國家安危的人，所以要慎重選擇將帥人選，以實現(xiàn)安國全全軍保民的目的。現(xiàn)代企業(yè)的將帥，

22、主要是指企業(yè)集團(tuán)的董事長、總經(jīng)理、廠長等高層經(jīng)營管理人員，他們素質(zhì)的好壞，直接影響著企業(yè)的興衰成敗。一個合格的企業(yè)家，如同一個合格的將帥一樣，必須具備“利國保民”的正確價值觀。 這種價值觀主要表現(xiàn)為：進(jìn)不貪求個人功名，退不因“利國保民”而回避違抗君命的罪責(zé)。一切以保全民眾士卒和符合國君的根本利益為準(zhǔn)則。在處理個人與集體、集體與國家的關(guān)系上，始終應(yīng)把集體和國家利益放在第一位，任何時候都不要因謀私利而損害國家和集體的根本利益，這是企業(yè)家價值觀念的核心。 辦企業(yè)要追求利潤，但它最終的目的是最大限度地滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，即想國家和人民之所想，供國家和人民之所需，這是企業(yè)家的社會責(zé)任。在

23、處理“利國保民”與企業(yè)求利的關(guān)系時，能重視人民和國家利益為先的人生價值取向，提倡“取之于社會，還之于社會”的奉獻(xiàn)精神。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理中的用人策略，談?wù)劚摇耙猿蓴≌撚⑿邸钡男Ч撍枷氲默F(xiàn)代價值 在將帥選擇標(biāo)準(zhǔn)上，兵家贊成“以成敗論英雄”，認(rèn)為選擇將帥不但要看其是否能理解并執(zhí)行朝廷的必勝之計，還必須堅持“必勝”的原則。在現(xiàn)代企業(yè)中，選任各級管理人才，是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，保證企業(yè)在市場競爭中獲勝?！氨貏佟笔悄康?，是選用人才的基本原則。 以成敗論英雄，要求成事而不是做事，即做成了什么而不是他做了什么。在其位而不謀其政，無功也是過。選拔人才雖不排斥個人的資歷、學(xué)歷，主要的標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)異的

24、業(yè)績。兵家“為將五德”的基本內(nèi)容及其涵義（將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也）； 在兵家看來，合格的將帥除了具備崇高的道德情操和正確的人生價值取向外，還必須具有“五德”，即智、信、仁、勇、嚴(yán)。 智，是指智謀、知識和才能。對于企業(yè)家來說，包括淵博的知識、哲學(xué)智慧和自知之明。 信，是一種美德，也是一種有效的管理手段，運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理，指企業(yè)管理者要自信于己、施信于人、用人以信。 仁，有廣狹義之分。廣義上的仁指安國全軍的大局觀，狹義上的仁指關(guān)心愛護(hù)下屬?，F(xiàn)代企業(yè)家要以“仁”治企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部，對于全體員工在政治上要施行民主管理，不濫用權(quán)力，人格上要尊重員工，生活上要關(guān)心員工疾苦。 在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與

25、消費(fèi)者之間，也應(yīng)該以仁待之，努力營造企業(yè)外部的和諧環(huán)境，以推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。 勇，指將帥應(yīng)具備的勇敢果斷的品格?，F(xiàn)代企業(yè)管理者要有膽有識，有戰(zhàn)勝一切困難的勇氣，勇于企業(yè)決策、勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險。嚴(yán)，指兵戰(zhàn)中嚴(yán)明紀(jì)律、法令。經(jīng)營企業(yè)也同治軍一樣，突出一個“嚴(yán)”字。首先要從自身做起，嚴(yán)治企業(yè)；從嚴(yán)治廠，一定要公正無私，堅持規(guī)章紀(jì)律面前人人平等；要做到嚴(yán)中有情，張弛有度；要做到嚴(yán)中有信，有法必依。 “為將五德”是對軍隊將帥和企業(yè)家素質(zhì)的理想規(guī)定，五德俱備在現(xiàn)實中往往很困難，只有把這些各具特色的人才組成一個現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子、優(yōu)勢互補(bǔ)，才能做到人才的最佳組合，使人才結(jié)構(gòu)更趨合理、工作效率更高。

26、儒家義利觀儒家所說的“義”和“利”的基本含義，在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何處理這兩者關(guān)系？ “義”和“利”是儒家道德人生觀的基本概念，其關(guān)系如何平衡，也是現(xiàn)代企業(yè)家在管理運(yùn)營企業(yè)時經(jīng)?？紤]的問題。 “義”，從狹義上講，是一種具體的道德規(guī)范，從廣義上講，是一個具有普遍意義的道德范疇，同“仁”、“德”、“禮”、“信”等范疇?！袄?，泛指物質(zhì)利益，利又分為公例和私利。 當(dāng)義和利相對而言，義泛指道義，即人所需要的道德價值。義與利是用以標(biāo)志道德價值與物質(zhì)利益、公利和私利的一對哲學(xué)范疇。 孔子提出的“義利之辯”，是指人在立身行事時，究竟是以道義為行為準(zhǔn)則還是以私利為指導(dǎo)思想？孔子對此的回答是“君子義以為質(zhì)?！奔淳?/p>

27、子在立身行事中應(yīng)以道義為根本，堅持道義價值高于物質(zhì)利益、公利高于私利原則。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)以利潤為目標(biāo)，要嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量、勇于開拓市場、注重技術(shù)創(chuàng)新，以各種可能的合法的渠道來獲取豐厚的利潤，另一方面，企業(yè)管理者也注重品德修養(yǎng)并能夠回饋社會。企業(yè)是社會環(huán)境中的一份子，應(yīng)當(dāng)具有“支付意識”，對國家、社會、社區(qū)盡到相應(yīng)的責(zé)任。 在企業(yè)發(fā)展的不同階段，來調(diào)整企業(yè)所得和企業(yè)付出之間的關(guān)系，使之達(dá)到一個良性的互動，這樣的企業(yè)不僅是成功的而且也是對社會、國家、社會盡到了作為企業(yè)公民的責(zé)任。企業(yè)家只有辯證地調(diào)理解“義”和“利”的動態(tài)平衡，才能使得自己的企業(yè)獲得長久穩(wěn)定的成長和發(fā)展。道家的辯證思維與管理創(chuàng)新

28、道家“有無相生”的命題理解企業(yè)創(chuàng)新； “有無相生”是道家哲學(xué)的一個重要命題，有生于無，無生于有，有和無是相互轉(zhuǎn)化的?！盁o”是指無名、無形，“有”系指有形、有名等意。道是有和無的統(tǒng)一。 這一命題，對于當(dāng)代企業(yè)的創(chuàng)新和經(jīng)營管理具有重要的指導(dǎo)意義。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是否定思維，道家更為肯定“無”的作用，否定現(xiàn)狀、反對傳統(tǒng)、權(quán)威和世俗，善于開拓創(chuàng)新、具有標(biāo)新立異的創(chuàng)新精神。二是鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)從管理者到基層員工的觀念創(chuàng)新、生產(chǎn)方式、市場、產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新。在高新科技飛速發(fā)展的今天，只有不斷的創(chuàng)新，才能是企業(yè)永葆青春活力，立于不敗之地。道家生死觀道家生死觀（“齊生死”）的主要內(nèi)容是什么？作為對比，

29、儒家生死觀（“三不朽”）的主要內(nèi)容又指什么？ 古今中外，死亡都是人們探索的一大難題。人總是本能地“樂生惡死”。中國儒家以“三不朽”之說來超越生死，即君子通過高尚的道德、輝煌的功業(yè)和睿智的言論來獲得長久的榮譽(yù)，以此來超越個體生命的有限性，具有深刻的人文精神。而道家為了解脫人們對死亡的恐懼，展開了對生死之道的冷靜考慮，提出“齊生死”或“外生死”的觀點，以一種灑脫的寧靜心態(tài)直面人的壽夭和生死，相比較儒家更具有哲學(xué)的理性。這種生死觀的內(nèi)涵主要有以下幾種：（1）“歸根復(fù)命”，把人的生死放在宇宙大化流行中去考察，將人對生死的恐懼與憂傷理性地轉(zhuǎn)化為對宇宙大話流行的觀照。（2）“死生存亡之一體”，出生是氣之聚

30、，入死是氣之散，人之生死不過是氣的不同存在形式，相互連續(xù)、不能分割（3）“生死壽夭如晝夜交替”，人的生死像晝夜交替一樣自然，完全不可抗拒，因此要做到“以死為歸”，保持淡定平和的心態(tài)，才能從死亡恐懼中解脫出來，成為瀟灑的人生。理解道家“上德若谷”命題的基本涵義及其現(xiàn)代價值?！吧系氯艄取笔堑兰矣脕肀硎鍪ト死硐肴烁駪?yīng)當(dāng)具有的寬闊胸懷和氣度。其內(nèi)涵主要表現(xiàn)在：（1）“道乃空虛不盈”，作為宇宙萬物的道是空虛不盈的，故能容納萬物。能領(lǐng)悟道的圣人也要“致虛極，守靜篤”，寬容大度，無所不容。（2）待人接物要“無棄”，要寬容，以誠相待。（3）用人應(yīng)不拘小節(jié)。企業(yè)家和管理者在用人上應(yīng)根據(jù)“水之情則無魚，人至察則無

31、徒“的原則，不要過于計較他人的缺點和不足。（4）有自知之明。要正確地估計自己，超出狹隘的自私心理，（5）抱怨以德。人與人之間由于利益沖突，難免會產(chǎn)生恩怨，道家認(rèn)為，圣人應(yīng)當(dāng)包容萬物，包括仇怨，做到寵辱不驚，這是在一定范圍內(nèi)化解仇恨的有效辦法。十一，兵家的戰(zhàn)略思想怎么理解“迂”和“直”的辯證關(guān)系？ 迂和直是兵家哲學(xué)思想中的一對重要范疇，源于與敵斗爭中的指揮藝術(shù)。所謂“迂“，是指通過戰(zhàn)爭勝利的結(jié)晶，在空間上距離最近，在時間上最短，在經(jīng)濟(jì)上話費(fèi)的人力、物力和財力最少?！爸薄笔且环N理想的競爭目標(biāo)模式。 所謂“迂”，是指通往勝利的路徑，在空間上距離較遠(yuǎn)，在時間上較長，在經(jīng)濟(jì)耗費(fèi)上較多。在現(xiàn)實的商業(yè)競爭中

32、，很多時候企業(yè)必須通過“迂回”策略，方可達(dá)到勝利的目標(biāo)。 無論在戰(zhàn)場還是商場，當(dāng)敵我形勢發(fā)生不利于自己方的局面，如敵強(qiáng)我弱的情況下，想變被動為主動，就必須在“迂”字上下功夫，通過迂回的方式來削弱敵人，壯大自己，爭取最后的勝利，這就是兵家所說的“以迂為直、以患為利”的迂回戰(zhàn)術(shù)。同時，當(dāng)己方處于有利局面時，也要辯證看待“迂”與“直”之間的關(guān)系，注意兩者之間的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵，做出相應(yīng)的調(diào)整應(yīng)對，才能立于不敗之地。十二，儒家仁愛管理之道儒家“為政以德”管理模式的基本內(nèi)涵及其現(xiàn)代價值； 儒家“為政以德”管理模式是一種以道德為導(dǎo)向的柔性管理思想，用以針砭西方管理模式重物不重人的弊病。“為政以德”要求管理者具有崇

33、高的德行和形象，而且在管理模式上必須做到正己而正人，由修身而治人，由上行而下效。 首先強(qiáng)調(diào)的是管理者必須具有高尚的道德品格。這一管理思想是建立在管理者的道德感化基礎(chǔ)之上的，認(rèn)為管理者的道德越高尚，對于被管理者的感應(yīng)性也就越強(qiáng)。它強(qiáng)調(diào)主動引導(dǎo)式的感應(yīng)性，和內(nèi)在控制。管理者的道德品格主要包括：（1）三畏“畏天命、畏大人、畏圣人之言”。 （2）三戒，即色戒、斗戒、貪戒。（3）三友，要交正直、守信、見識廣博的朋友，善于辨別是非朋友。（4）摒除四種惡政虐待、粗暴、賊害、吝嗇。（5）尊重美德，善于把握度，過猶不及。（6）重九思。管理者必須善于學(xué)會協(xié)調(diào)人際關(guān)系，“九思”就是從構(gòu)建和諧人際關(guān)系來說“君子有九思

34、：視思明、聽思聰、色思溫、貌思恭、言思忠、事思敬、疑思問、忿思難、見得思義?！笔模寮业那榫w管理和人格境界說什么是“情感管理”？情感管理 是21世紀(jì)的一種新的管理觀念，它不僅要求管理者正確地認(rèn)識和控制自己的情感，而且還要求管理者善于理解和滿足員工的情感。情感管理是一種高超的管理藝術(shù)，立足于人性、人情而實施，只有管好人的情感，進(jìn)行有效的“感情投資”，才能把情感這一無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為巨大的有形財富。荀子的欲望層次論的主要內(nèi)容？相比較，簡單了解馬斯洛的需求層次論。 荀子從人的生理本能和物質(zhì)情欲諸方面擴(kuò)大了人性的內(nèi)涵。他認(rèn)為人生而有欲，而人的欲望在其展示過程中又表現(xiàn)為不同層次的需要： 第一層次是人的本能

35、的生理需要。對于這一生理層次的需要，只能“導(dǎo)欲”、“節(jié)欲”，而不能“無欲”；第二層次是人追求物質(zhì)享受的需要；第三層次是追求政治權(quán)利的需要；第四層次是人追求政治權(quán)利的需要。 荀子把人欲分為物質(zhì)性需要與精神性需要兩種類型，這同現(xiàn)代美國學(xué)者馬斯洛關(guān)于人的需要層次理論較為接近，完全是立足于中國社會，用中國哲學(xué)話語做出的獨(dú)到分析。十五，法家的制度管理思想法家的制度化管理的基本原則。建立與健全各項管理規(guī)章制度，是企業(yè)組織實施制度化管理的基礎(chǔ)。為了保證制度化管理的有效實施，必須堅持四條基本原則：一是明法原則，即把制定的制度條文公布出來，讓大家都知道和理解二是公正執(zhí)法，不論親屬、貴賤、上下、尊卑，必須平等公正

36、。三是率先垂范。君主和權(quán)臣的言行和好惡都能對眾人起到一種導(dǎo)向作用。四是賞罰有信，建立管理者和被管理者之間的信任關(guān)系。十六，兵家的危機(jī)管理思想1，兵家的“置之死地而后生”的涵義及其對企業(yè)危機(jī)管理的價值“置之死地而后生”講得是將士兵置于被重重包圍的危亡境地，就會產(chǎn)生出一種協(xié)同抵御的能力；處于不得已的險惡之地，就會拼命奮斗；陷入過于危險的死亡之地，就容易聽從上級指揮。這種在軍隊管理中提出的“危機(jī)管理法”，經(jīng)過現(xiàn)代轉(zhuǎn)換，已成為企業(yè)管理人十分重視的一個策略。企業(yè)走出困境，應(yīng)當(dāng)做到以下三點：（1）推行危機(jī)管理，呼喚危機(jī)意識。（2）走改革之路。（3）齊唱同心曲。十七，道家無為而治道家“無為而治”的社會內(nèi)涵？ 在道家哲學(xué)思想中，“無為“這一概念的基本含義就是“道法自然”、即老子所謂“人法地、地法天、天法道、道法自然”，主要有三個方面的涵義：（1）“道常無為而無不為”。從本體論上，道是萬物根源，自然運(yùn)行，無虛妄、無偏執(zhí)、無妄為、無思念，這是道的無為本性。（2）圣人唯道是從。從人格論上，圣人按照“無知無欲”的自然本性，做到不認(rèn)為