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文檔簡(jiǎn)介
1、最新銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)XX年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問(wèn)題,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃
2、分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性,成功營(yíng)銷(xiāo)了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)正在第一時(shí)間遭到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)正在的能很好地
3、融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作方針和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、晴明了起來(lái)。當(dāng)客戶坐正在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的笑容來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的.向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并獲得很好的效果,從而博得
4、了客戶對(duì)我工作的廣泛認(rèn)同。同時(shí),正在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通本領(lǐng)和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。我正在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存正在良多問(wèn)題:一、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù),這就需要提高自身的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,及時(shí)把握最新的財(cái)經(jīng)信息和正確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì),以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;二、針對(duì)不同的客戶,還應(yīng)朝詳盡精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)踐情況,做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),提高支行收入;三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性
5、,不怕多做事,不怕做小事,正在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的腦筋,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望正在XX年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),希望能參與afp培訓(xùn)等金融專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)??偨Y(jié)過(guò)去,是為了吸取經(jīng)歷、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的開(kāi)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。最新小學(xué)音樂(lè)西席個(gè)
6、人工作總結(jié)三篇1本學(xué)期即將過(guò)去,回顧前一時(shí)期的音樂(lè)課教學(xué),體會(huì)較深。一、學(xué)習(xí)新課程尺度,明確教學(xué)目的,開(kāi)闊學(xué)生視野。作為音樂(lè)西席,第一應(yīng)該明確音樂(lè)教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的感悟,以審美教育為核心,正在整個(gè)音樂(lè)教學(xué)過(guò)程中要以音樂(lè)的美感來(lái)感染學(xué)生,要以音樂(lè)中豐富的情感來(lái)熏陶學(xué)生,進(jìn)而使學(xué)生逐步形成健康的音樂(lè)審美本領(lǐng)。為了實(shí)現(xiàn)這一方針和推進(jìn)新課程改革,我認(rèn)為,正在教學(xué)中,要使學(xué)生先對(duì)音樂(lè)發(fā)生粘稠的興趣,感觸感染、體驗(yàn)和表現(xiàn)音樂(lè)中豐富的情感內(nèi)涵。只有這樣,學(xué)生才會(huì)逐漸喜歡音樂(lè),從而才能對(duì)音樂(lè)有更深一步的了解。要積極引導(dǎo)學(xué)生,從而使學(xué)生不僅做到現(xiàn)正在受益,而且做到終身受益。因此正在音樂(lè)課教學(xué)上,我主要
7、從以下兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和培養(yǎng):1、通過(guò)運(yùn)用課件進(jìn)行音樂(lè)欣賞,讓學(xué)生參與其中綜合實(shí)踐活動(dòng),比如正在金孔雀這一課教學(xué)時(shí),我運(yùn)用CAI課件,豐富學(xué)生的樂(lè)理知識(shí),從而使學(xué)生對(duì)傣族的音樂(lè)發(fā)生粘稠的興趣。提高學(xué)生的音樂(lè)審美不雅念和審美情趣。2、通過(guò)豐富多彩的音樂(lè)教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣和快樂(lè)喜愛(ài),活躍氣氛,正在緊張的文化課學(xué)習(xí)之余可調(diào)節(jié)情緒,有利于其他課的學(xué)習(xí)。二、用多種方法,努力提高學(xué)生對(duì)音樂(lè)學(xué)習(xí)的興趣。針對(duì)本校特點(diǎn),配合新課程改革,正在學(xué)習(xí)音樂(lè)教材的同時(shí),運(yùn)用鋼琴進(jìn)行音樂(lè)教學(xué),激發(fā)學(xué)生興趣,提高課堂效率,具體為:1、正在音樂(lè)欣賞課上,有些樂(lè)曲可以利用學(xué)生手中的樂(lè)器,結(jié)合綱目要求,讓學(xué)生表
8、演示范,改變以往放錄音讓學(xué)生單純欣賞的教學(xué)方法,使學(xué)生正在欣賞的同時(shí),既開(kāi)拓了視野,有提高審美本領(lǐng)。2、正在音樂(lè)理論知識(shí)的教學(xué)方面,為避免單純學(xué)理論的枯燥,利用情境聯(lián)想教學(xué),讓學(xué)生逐步理解和把握音樂(lè)知識(shí)。例如音符實(shí)值的學(xué)習(xí),通過(guò)模仿動(dòng)物叫聲的長(zhǎng)短來(lái)辨別不同的音符,這樣一來(lái),學(xué)生會(huì)比較簡(jiǎn)單把握。3、課堂上,讓學(xué)生上臺(tái)演唱,培養(yǎng)他們的參與、實(shí)踐本領(lǐng),學(xué)生情緒高漲,使音樂(lè)課上得更加生動(dòng)活躍。當(dāng)然,有所得也有所失,主要表現(xiàn)正在讓學(xué)生感觸感染、體驗(yàn)歌曲的美上,由于參考資料準(zhǔn)備不是很充分,形式太單一,顯得有些走過(guò)場(chǎng);正在學(xué)唱新歌曲的方式上還沒(méi)有大的突破。這都有待今后不斷的去學(xué)習(xí)、探究、總結(jié)。對(duì)于音樂(lè)西席而
9、言,除具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,更需要有良好的課堂教學(xué)的本領(lǐng),唯有如此,音樂(lè)課才能更有意義。最新小學(xué)音樂(lè)西席個(gè)人工作總結(jié)三篇2現(xiàn)將我本學(xué)期的教學(xué)工作做一總結(jié),以便于今后的教學(xué),總結(jié)有以下幾點(diǎn):一、音樂(lè)教學(xué)我認(rèn)真根據(jù)新課程尺度和學(xué)生實(shí)踐情況備教案。新課程尺度極力倡導(dǎo)黌舍的教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以生為本,把關(guān)注學(xué)生的個(gè)體開(kāi)展作為根本的教育方針。保持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、快樂(lè)喜愛(ài)及情感。以學(xué)生為主體,讓學(xué)生正在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)聽(tīng)、看、唱,討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中,主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感觸感染音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè),并正在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。二、課堂教學(xué)正在課堂教學(xué)正在依據(jù)幼兒年
10、齡特點(diǎn),我會(huì)運(yùn)用講故事、做游戲、即興表演等各種“動(dòng)”的形式來(lái)充分調(diào)動(dòng)幼兒對(duì)音樂(lè)學(xué)習(xí),積極加入到幼兒學(xué)習(xí)音樂(lè)的活動(dòng)中去。我經(jīng)常利用蘇息時(shí)間去收集各種音樂(lè)文化資料,多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),并獲得更多美的感悟。此外,我還很注意自身的學(xué)習(xí)。積極加入組里的音樂(lè)教研活動(dòng),練習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,閱讀一些音樂(lè)、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志。三、課外活動(dòng)為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)發(fā)生粘稠的興趣,本學(xué)期的活動(dòng)有“紅歌唱響十月”、“親子活動(dòng)會(huì)”、“親子美食節(jié)”等等活動(dòng)中讓孩子去參與其中,讓孩子感遭到了父母陪伴的快樂(lè),親子合作的成就感。也讓家長(zhǎng)展示各自的廚藝,進(jìn)一步拉近了老師與家長(zhǎng)之間的距離,也給家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間提供一個(gè)
11、交流的平臺(tái)。使得我們這個(gè)大集體凝聚力更加強(qiáng)盛,家長(zhǎng)對(duì)我們的教育工作更加認(rèn)可,從活動(dòng)開(kāi)始前的好奇,到帶著燦爛笑容離開(kāi)。我信賴沒(méi)有最好只有更好。作為一名小學(xué)音樂(lè)西席,學(xué)習(xí)雖然辛苦緊張,但是讓我享受了播種的快樂(lè)。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的培訓(xùn),我的理論和專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平同時(shí)得到了很大的提升,我將帶著播種、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情,正在今后的教學(xué)中,繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí),不斷反思自己的教學(xué)行為,讓自己正在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長(zhǎng),使自己的教學(xué)水平和教學(xué)本領(lǐng)更上一個(gè)臺(tái)階。最新小學(xué)音樂(lè)西席個(gè)人工作總結(jié)三篇3時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就過(guò)去了,回顧本學(xué)期的教學(xué)工作,有一定的成就,也有一定的不足。這一學(xué)期我擔(dān)任的是一、二、三
12、年級(jí)的音樂(lè)教學(xué),現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下,以便今后更好地開(kāi)展工作,彌補(bǔ)不足,精益求精。音樂(lè)是一種情感藝術(shù),音樂(lè)的魅力正在于您給人們一個(gè)馳騁想象的空間。一首好的音樂(lè)作品或是蘊(yùn)涵著一個(gè)美好的寓意,或是抒發(fā)一種溫馨的心曲,或是襯托出一個(gè)艷麗的夢(mèng)幻,或是展示一片灼熱的情懷。這種立意與意境之美對(duì)人有著深刻的感染力,會(huì)正在心靈留下美的烙印。音樂(lè)課為了更好的完成教學(xué)任務(wù)、達(dá)到教學(xué)目的,培養(yǎng)學(xué)生懂得理解,有表情地歌唱和感觸感染音樂(lè)的本領(lǐng),通過(guò)藝術(shù)形象,培養(yǎng)學(xué)生的美好情操,使他們身心得到健康的開(kāi)展。正在教育教學(xué)工作上,我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想,尊重學(xué)生的人格,讓學(xué)生獨(dú)立,對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)
13、和教育。正在教學(xué)工作中,我認(rèn)真根據(jù)新課程尺度和學(xué)生實(shí)踐情況備教案。新課程尺度極力倡導(dǎo)黌舍的教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以生為本,把關(guān)注學(xué)生的個(gè)體開(kāi)展作為根本的教育方針,把學(xué)習(xí)還給學(xué)生。音樂(lè)課的內(nèi)容是豐富多彩的,正在課堂中我開(kāi)設(shè)了小舞臺(tái)教你一招等小欄目,讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才調(diào),賜與了他們充分的表現(xiàn)欲。低年級(jí)的孩子無(wú)論正在生理還是心理上都不同程度的帶有幼兒的特征,音樂(lè)的興趣應(yīng)側(cè)重激發(fā)和培養(yǎng)。同時(shí)我還注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng),保持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣,注重以學(xué)生為主體,讓學(xué)生正在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中,主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感觸感染音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè),并正在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。西席必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友,與學(xué)生平等相處,感觸感染他們的喜怒哀樂(lè),并讓美的音樂(lè)去觸動(dòng)他們的心弦,讓音樂(lè)與孩子的心靈靠得再近一些。讓音樂(lè)
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