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文檔簡介

1、第一單元1:什么是職業(yè)指導(dǎo)?是指幫助個人擇業(yè)實現(xiàn)就業(yè),并提供職業(yè)生涯規(guī)劃,緩解個人求職 與職業(yè)困惑以及用人單位提供咨詢,幫助解決用人問題的服務(wù)過程.2:職業(yè)指導(dǎo)包括哪些方面?包括職業(yè)學(xué)科,活動和教育三個方面.3:職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)涵是什么?選擇論,服務(wù)論,教育過程論.4:職業(yè)指導(dǎo)包括哪些工作對象?一般指勞動年齡階段內(nèi),有勞動能力和勞動愿望,沒有職業(yè)或不滿 意現(xiàn)有職業(yè)需要找工作的人.5:職業(yè)指導(dǎo)的工作目標(biāo)?圍繞指導(dǎo)對象認(rèn)識職業(yè),選擇職業(yè)和適應(yīng)職業(yè)的要求,認(rèn)真分析指 導(dǎo)對象其職業(yè)發(fā)展中遇到的問題,找出問題原因并盡可能幫助其克服 困難解決問題.6:職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容?五大方面,(1)對職業(yè)供求情況的全面了解和

2、指導(dǎo) .(2)職業(yè)信息的 收集,分類和傳播,(3)職業(yè)咨詢,(4)系統(tǒng)的職業(yè)科學(xué)知識教育.(5)組織管 理工作.7工作規(guī)范有哪些?三個方面,(1)職業(yè)指導(dǎo)人員的基本準(zhǔn)則,(2)處理好指導(dǎo)對象與職 業(yè)指導(dǎo)人員關(guān)系.(3)職業(yè)指導(dǎo)人員的社會責(zé)任8:我國職業(yè)指導(dǎo)人員劃分為哪些等級?四級,職業(yè)指導(dǎo)員四,助理指導(dǎo)師三,職業(yè)指導(dǎo)師二,高級職業(yè)指導(dǎo) 師一.9:職業(yè)指導(dǎo)范疇與內(nèi)容主要有哪些方面?四級指導(dǎo)四級:咨詢接待,信息采集與處理,協(xié)助職業(yè)素質(zhì)測評,為 職業(yè)設(shè)計和實施提供基礎(chǔ)服務(wù).三級:建立良好咨詢關(guān)系,熟練信息采集處理,獨立進行職業(yè)素質(zhì) 測評,開展職業(yè)設(shè)計與實施.二級:有效建立咨詢關(guān)系,設(shè)計信息采集和處理

3、方案并有效實施 , 解決職業(yè)咨詢與指導(dǎo)的疑難問題,熟練進行職業(yè)責(zé)任測評,全面進行職 業(yè)設(shè)計與實施.一級:建立咨詢關(guān)系和進行職業(yè)評估,指導(dǎo)開展信息采集與處理, 對高級職業(yè)開展職業(yè)咨詢與指導(dǎo),策劃編制職業(yè)素質(zhì)測評工具軟件等, 進行職業(yè)設(shè)計和實施研究,有效進行業(yè)務(wù)開發(fā)和管理.二單元1職業(yè)的含義?指人們?yōu)榱酥\生和發(fā)展而從事的相對穩(wěn)定,有收入的,分專門類別 和社會勞動,這種勞動取決社會分工.2:職業(yè)與工作,專業(yè)行業(yè)的區(qū)別是什么?工作,基本要素是勞動,專業(yè):社會分工的相對固定化,形成了專門 職業(yè)行業(yè),不同工作性質(zhì)從事工作目標(biāo),內(nèi)容,方式與場所存在差異.3職業(yè)分類的指導(dǎo)原則是什么?科學(xué),適用,先進,開放性.

4、4什么是職業(yè)分析?廣義指系統(tǒng)的搜集和分析所有勞動就業(yè)信息,過程包括提供信息, 求職者信息,崗位需要信息,職業(yè)供求狀況預(yù)測信息,狹義稱工作分析, 通過一系列科學(xué)方法對各種工作需要過程描述研究的過程 .5職業(yè)要求需要哪些要素?工作名稱,執(zhí)行工作,職責(zé),工作知識,經(jīng)驗,教育與培訓(xùn)I ,裝備器標(biāo)及 補品.體能要求,工作人員能力工作環(huán)境,工作時間與班次共11項.6什么是6wlh分析公式,who誰來完成這項工作,what這項職務(wù)具體做什么事情?when工 作時間如何安排?wherea工作地點在哪里?why為什么工作?forwho為 誰工作?how如何工作?7:職業(yè)分析一般包括哪些階段并運用哪些方法?四個階

5、段,準(zhǔn)備,實施,結(jié)果形成階段,應(yīng)用和反饋階段. 職業(yè)分 析方法:觀察,問卷調(diào)查,面談,其他方法4,什么是職業(yè)理想?求職者個人對自己未來所從事的職業(yè)和發(fā)展 所做出的想象和設(shè)計,在個人的職業(yè)實踐和發(fā)展追求中所要達到的境 界,人們一般稱這為職業(yè)理想.8:在進行職業(yè)選擇的時候,求職者要注意哪些原則?五個原則,符合社會需求,發(fā)揮個人素質(zhì),分清需求,主次秉持主動 選擇,面向長遠未來的原則.9:職業(yè)的意義體現(xiàn)在哪些方面?職業(yè)謀生的需要是個性發(fā)展的良好平臺,是為社會貢獻的途徑,是 個人實現(xiàn)自我價值的舞臺.10:職業(yè)指導(dǎo)對職業(yè)選擇有哪些作用?引導(dǎo)和幫助求職者個人走出誤區(qū),職業(yè)指導(dǎo)對用人單位提供咨詢 服務(wù),引導(dǎo)用

6、人單位避免誤區(qū).二單兀:1就業(yè)與失業(yè)的含義?指勞動年齡內(nèi)有勞動力的人通過與生產(chǎn)要素相結(jié)合的方式,獲得勞動報酬或經(jīng)營收入的活動.2失業(yè)的含義?指反映勞動力資源的一種非自愿閑置狀態(tài)也不是作為生產(chǎn)要素的勞動力與生產(chǎn)資料處于分離狀態(tài)而不能得到的有效結(jié)合.3:就業(yè)分類形勢?失業(yè)平穩(wěn)上升,勞動力供求總量矛盾突出,勞動力結(jié)構(gòu)突出,農(nóng)村 富余勞動力轉(zhuǎn)移規(guī)模加大.4:失業(yè)分類形勢?摩擦性,結(jié)構(gòu)性周期性,季節(jié)性,技術(shù)性,5:傳統(tǒng)就業(yè)理論主要有哪幾種?凱恩斯有效理論,菲利普斯曲線,配第一克市場理論.*凱恩斯核心是有效需求不足理論.菲利普斯曲線是一條表示通 貨膨脹和失業(yè)之間替代關(guān)系的曲線.,配第一克拉克定理:夫用貧求

7、富, 農(nóng)不如工,工不如商,刺繡文不如倚門市,西漢思想家司馬遷史記,貨殖 列傳記載.二元勞動力市場理論:美國經(jīng)濟學(xué)家劉易斯發(fā)表勞動無限供 給條件下的經(jīng)濟發(fā)展.總指:一國經(jīng)濟系統(tǒng)中同時存在兩種不同性質(zhì)的 制度,技術(shù),機制,稱為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代工業(yè)部門.或農(nóng)村部門和城市部 門.6:現(xiàn)代就業(yè)理論主要包括什么?1效率工資模型,內(nèi)部人-外部人模型,失業(yè)回滯理論,新經(jīng)濟條件 下的就業(yè)理論.7:現(xiàn)代就業(yè)理論的論點是什么?1主要作用是吸引和留住優(yōu)秀人才,雇用勞動力和解雇勞動力的 成本,內(nèi)部人不愿與企業(yè)新成員合作,破壞關(guān)系引起成本,勞動力替換 對勞動生產(chǎn)率依賴于其均衡路徑的理論.8:新經(jīng)濟的特征主要體現(xiàn)在哪些方面?

8、一高二低的經(jīng)濟增長,新經(jīng)濟是一種正反饋經(jīng)濟,一種追求市場壟 斷的經(jīng)濟,適者生存,一種時間競爭占主導(dǎo)地位,有利于增加消費福利 的經(jīng)濟.共五項.9:什么是新經(jīng)濟條彳下的就業(yè)理論?經(jīng)濟的高速增長與通貨收縮,失業(yè)率降低并行,出現(xiàn)新經(jīng)濟條件下 高增長,低失業(yè)和低通脹并存的新現(xiàn)象,被稱為新經(jīng)濟條件下的就業(yè)理 論.四單元:1:職業(yè)指導(dǎo)基于哪些方面的原理?職業(yè)的本質(zhì)與作用,教育與價值,勞動力本質(zhì)與價值,人與職業(yè)矛盾關(guān)系,心理學(xué)有關(guān)和職匹配的研究,基于青少年心理成長的特點2職業(yè)指導(dǎo)的主要理論學(xué)說有哪些?特性與因素論,人格類型與職業(yè)匹配理論需要論,心理勞動力論,職業(yè)選擇發(fā)展論,生涯決定論,決策論等.3:主要理論學(xué)

9、說的各自主要論點是什么?對被指導(dǎo)者進行全面的特性評價,另一方面,職業(yè)因素也可以運用 一定的方法進行分析確定.(2)對擇業(yè)者的人格類型及其相應(yīng)的職業(yè)環(huán) 境進行劃分,形成一套系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)模式.(3)人們所選擇的工作環(huán) 境會反映出幼年時的家庭氣氛.(4)職業(yè)是滿足個人需要的,如有自由 選擇,必定會選滿足,需要而避免焦慮的職業(yè).(5)重在對個人的職業(yè)傾 向和職業(yè)選擇過程本身進行研究,(6)生涯決定論是由七個階段系統(tǒng)的 問題解決的形態(tài)被達成的,強調(diào)生涯決定過程中漸增的自我覺察的重 要性與必要性.(7)職業(yè)抱負水平將有相應(yīng)的變化與發(fā)展.(8)必須在教育與生涯輔導(dǎo)中重視生涯決定技巧的教導(dǎo).(9)指業(yè)指導(dǎo)目

10、標(biāo)在于促進 個體對生涯發(fā)展各時期的認(rèn)知并以當(dāng)前的時期和階級為基準(zhǔn),促進往下一個時期階段發(fā)展.(10)職業(yè)決策行為是一個人有意識地選擇學(xué)校 或職業(yè),以符合社會期望的一種反映.4:在進行職業(yè)指導(dǎo)時,主要的技術(shù)和方法有哪些?舉例說明技術(shù)? 目標(biāo)取向的拓展,從人盡其才到職業(yè)滿足.過程的延伸:從靜態(tài)的 變業(yè)指導(dǎo)到動態(tài)的生涯指導(dǎo).功能的變遷:從鑒定分流與安置到自我決 策能力的培養(yǎng).生涯幻想技術(shù):模擬個案研究法,情境模擬職業(yè)家庭樹 分析.例:在樹梢處填上個人偏好的職業(yè),將家庭中各人的填樹干上,將 家庭人員職業(yè)的共同特點填于樹根,職業(yè)家庭樹的共同討論.4(1)家族 中各人的感覺,(2)希望我如何擇業(yè),(3)家

11、族中與我相似的人是誰,(4)家 族中最感滿足的是什么,(5)職業(yè)指導(dǎo)人員進一步引導(dǎo)對象探討職業(yè)的 優(yōu)點與缺陷.五單元1:什么是職業(yè)生涯?指個體的行為經(jīng)歷表示一個人一生中在各個職業(yè)崗位上的行為經(jīng)歷,包括內(nèi)外在生涯,工作相關(guān),從事何種職業(yè)的發(fā)展,轉(zhuǎn)換晉升等.2:職業(yè)生涯發(fā)展?指為達到職業(yè)生涯規(guī)劃的各種職業(yè)目標(biāo)進行的各種知識,能力和技術(shù)的發(fā)展性教育,培訓(xùn)等活動,是個人逐步實現(xiàn)其職業(yè)生涯目標(biāo),并 不斷制定實施新目標(biāo)的過程,職業(yè)生涯發(fā)展是職業(yè)指導(dǎo)的重要內(nèi)容.3:職業(yè)生涯規(guī)劃?是個人職業(yè)生涯成功的戰(zhàn)略指南,指個人根據(jù)自身的主觀因素和 客觀條件,確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),選擇實現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè), 制訂和安

12、排相應(yīng)教育,培訓(xùn),工作計劃,并付諸行動,實施職業(yè)生涯目標(biāo) 的過程.4:職業(yè)生涯發(fā)展的主要代表人物和理論有哪些?試舉例說明?美國著名職業(yè)規(guī)劃師,雷恩.吉爾森,著作 選對池塘釣大魚 ,吉爾 森:一個人從受孕開始經(jīng)過一段漫長的經(jīng)歷到離世,每個人有不等的生 命長度成長階段不變的,不同成長環(huán)境有不同階段來配合,人們必須有 生涯規(guī)劃.職業(yè)生涯的理論代表人物:帕森斯,特質(zhì)因素理論,金斯伯格 的職業(yè)生涯發(fā)展理論,薩柏的終生發(fā)展理論,霍蘭德的職業(yè)性向理論, 施恩的職業(yè)生涯發(fā)展理論和職業(yè)錨理論,羅伊的需要理論.*世上有四種人,制定寫下目標(biāo),認(rèn)真思考目標(biāo),曾經(jīng)思考目標(biāo),完全 沒有人生目標(biāo).*職業(yè)生涯原則:擇世所需

13、擇已所長,擇已所受 擇已所益,獨立性.5:什么是職業(yè)生涯決策,策略模型是什么?有哪些影響職業(yè)生涯決策的因素?決策是綜合考慮自己的價值觀興趣取向技能,教育,工作環(huán)境等方面的信息并進行分析進行職業(yè)選擇 劃控索的過程.策略:探索性策略,以專業(yè)重點的策略.以工作單位為重點的策略, 穩(wěn)定性策略.模型:前期篩選階段,深度考察階段,最終選擇階段,因素:個人,家庭,社會環(huán)境,經(jīng)濟因素.6:職業(yè)生涯有哪些階段:在每個一階段其職業(yè)指導(dǎo)的要點是什么 ? 準(zhǔn)備期階段管理-幫助個體發(fā)現(xiàn)自己的需要興趣能力.早期階段-進行個體職業(yè)選擇,引導(dǎo)確定職業(yè)銷售奠定一個基 礎(chǔ).中期管理-幫助個體繼續(xù)推動職業(yè)生涯發(fā)展克服工作倦怠,避免

14、 中期危機.晚期階段-處于生涯晚期下崗人員幫助以利再就業(yè),幫在崗老干 部換角色,指導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變.六單元1:什么是職業(yè)素質(zhì)?由先天的遺傳條件及后天的經(jīng)驗所決定和產(chǎn)生的身心傾向的總稱,是個體完成一項工作與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點.2:什么是職業(yè)素質(zhì)測評?指測評主體采用科學(xué)的方法,收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息,針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)做出量值與價值的判斷過程,或直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程.3:職業(yè)素質(zhì)測評內(nèi)容包括哪些方面?能力因素,動力因素,個人風(fēng)格(外,內(nèi)傾向)性,感覺和直覺,思考和 情感,判斷和知覺.*職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容:身體思想品質(zhì),心理,能力,文化,政治,業(yè)務(wù)等方 面.

15、4:職業(yè)素質(zhì)測評有哪些功能?鑒定預(yù)測,診斷導(dǎo)向,激勵五個功能.5:職業(yè)素質(zhì)測評有哪些基本原理?人性假定原理,職業(yè)差異,個體差異,人崗匹配,素質(zhì)可測,定性與定 量結(jié)合.6:職業(yè)素質(zhì)測評有哪些基本原則?(1)普遍性與特殊性,(2)測評與評定,(3)科學(xué)與實用性(4)精確與模糊(5)動態(tài)與靜態(tài)幾個相結(jié)合.7:試舉職業(yè)測評的常用方法?測驗法,面試,評價中心三點.8:心理測驗的基本要素是什么?行業(yè)樣本,標(biāo)準(zhǔn)化,難度的客觀測量,信度,效度,五項.9:心理測驗有哪些類型?智力,特殊能力,人格測驗,文字,非文字,問卷法作業(yè)法,投射法,探 測驗的組織分式分個別團體,測驗.10:舉例說明,霍蘭德職業(yè)能力傾向測試試

16、題.七單元1:什么是人力資源的概念?勞動力資源或勞動資源是指某種范圍的人口總體所具有的勞動 能力的總和,是存在于人的自然生命機體的一種國民經(jīng)濟資源,它以人口為存在的自然基礎(chǔ).2:人力資源的特征?一種特殊的資源形式,人力資源具有智力,能力,再生效性,經(jīng)濟資 源中的核心資源.3:人力資源管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么 ?工業(yè)革命影響,集體談判的 出現(xiàn),科學(xué)管理運動的推動,早期工業(yè)心理學(xué)的實踐,公務(wù)員服務(wù)委員 會的成立,私營企業(yè)對人事管理態(tài)度以及人事專家的出現(xiàn) ,人際關(guān)系的 發(fā)展石業(yè)科學(xué)的研究,20世紀(jì)60-70年代的立法.4:人力資源管理基本問題;目標(biāo),功能,模式,地位和作用.5:人務(wù)資源管理部門承擔(dān)了哪些

17、業(yè)務(wù)?人力資源規(guī)劃,工作分析,招聘和錄用,績效管理,新酬管理,培訓(xùn)開 發(fā),員工關(guān)系管理.6;人力資源管理部門承擔(dān)的角色?戰(zhàn)略伙伴,管理專家,員工激勵者,變革推動者.7:人力資源管理有哪些基本職能?七個方面,人力資源規(guī)劃,工作分析,招聘錄用,培訓(xùn)開發(fā),績效管理, 薪酬管理和員工關(guān)系管理.8:招聘錄用?是企業(yè)吸收獲取人才的過程,包括兩個相對獨立的過程.培訓(xùn)開發(fā):企業(yè)能過多種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉?需要的知識,技能并改變他們的態(tài)度.提升一種計劃和連續(xù)性的活動.八單元1:什么是職業(yè)道德?通常指從事一定職業(yè)的人在履行本職工作的過程中,應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求和道德準(zhǔn)則. TOC o

18、 1-5 h z 2:職業(yè)道德規(guī)范有哪些內(nèi)容?平等對待,無條件尊重,強烈的職業(yè)責(zé)任感,良好的職業(yè)精神.3:職業(yè)道德有哪些因素往往引起職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)道德失范?兩難困境,不當(dāng)服務(wù)行為,離職與保密,不健康的同業(yè)競爭.4:非道德行為的危害主要表現(xiàn)在哪些方面?社會形成共識,建立有效的監(jiān)督機制和行業(yè)準(zhǔn)入機制.職業(yè)指導(dǎo) 機構(gòu);營造良好的道德氛圍,建立有效的激勵機制.職業(yè)指導(dǎo)人員:充分 認(rèn)識職業(yè)道德的重要性,努力提高個人修養(yǎng).5:合格的職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備哪四方面的知道素養(yǎng) ?必備的心理學(xué)知識,管理學(xué),適量的經(jīng)濟學(xué),充分的社會學(xué)知識.6:具備人格素養(yǎng)?情緒穩(wěn)定,有較強的人格魅力,真誠,樂于助人,共情和感同身

19、受.頭 腦敏銳,責(zé)任心強,善解人意,能建立和諧的人際關(guān)系,對他人較強的影 響力.7:職業(yè)指導(dǎo)人員的技能基礎(chǔ)有哪些方面?不斷學(xué)習(xí)能力.人際交往能力.系統(tǒng)思考能力.獨立工作的能力.決 策能力.與他人合作的能力.信息表達能力.語言表達能務(wù),創(chuàng)出自我品 牌的能力.8:職業(yè)指導(dǎo)人員承擔(dān)著哪些角色?作業(yè)醫(yī)生的職業(yè)指導(dǎo)人員,作業(yè)心理咨詢師的職業(yè)指導(dǎo)人員,教育 專家,社會活動家的職業(yè)指導(dǎo)人員.9:職業(yè)禮儀的作用和基本原則有哪些?作用:溝通與協(xié)調(diào),塑造良好形象.原則:尊重為本,善于表達,形成 規(guī)范.10:作為職業(yè)指導(dǎo)人員,從哪方面訓(xùn)練職業(yè)禮儀?自我形象設(shè)計,儀表,發(fā)型,服飾著裝,形體禮儀:表情姿勢浦動.九單元1勞動法的立法原則是什么?勞動法 是依據(jù) 中華人民共和國憲法 有關(guān)勞動者基本權(quán)利和 義務(wù)的規(guī)定制定的,宗旨是保護勞動者的合法權(quán)益,216頁2:勞動法內(nèi)容?關(guān)于促進就業(yè)勞動合同和集體合同,工作時間和休息時間,工資支 付勞動安全衛(wèi)生,女職工和未成年特殊保護,社會保險,職業(yè)培訓(xùn)入個 方面制定的.3:什么是勞動

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