試議財產(chǎn)保險公司經(jīng)營分析指標

1、財產(chǎn)保險公司經(jīng)營分析指標（征求意見稿）目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc211914419 1.引言 PAGEREF _Toc211914419 h 1 HYPERLINK l _Toc211914420 2.經(jīng)營指標定義 PAGEREF _Toc211914420 h 2 HYPERLINK l _Toc211914421 2.1.承保類指標基礎指標 PAGEREF _Toc211914421 h 2 HYPERLINK l _Toc211914422 2.1.1.簽單保費 PAGEREF _Toc211914422 h 2 HYPERLINK l _Toc

2、211914423 2.1.2.簽單件數(shù) PAGEREF _Toc211914423 h 2 HYPERLINK l _Toc211914424 2.1.3.批增保費 PAGEREF _Toc211914424 h 2 HYPERLINK l _Toc211914425 2.1.4.批增件數(shù) PAGEREF _Toc211914425 h 2 HYPERLINK l _Toc211914426 2.1.5.批減保費 PAGEREF _Toc211914426 h 3 HYPERLINK l _Toc211914427 2.1.6.批減件數(shù) PAGEREF _Toc211914427 h 3 H

3、YPERLINK l _Toc211914428 2.1.7.注銷保費 PAGEREF _Toc211914428 h 3 HYPERLINK l _Toc211914429 2.1.8.注銷件數(shù) PAGEREF _Toc211914429 h 3 HYPERLINK l _Toc211914430 2.1.9.退保保費 PAGEREF _Toc211914430 h 3 HYPERLINK l _Toc211914431 2.1.10.退保件數(shù) PAGEREF _Toc211914431 h 4 HYPERLINK l _Toc211914432 2.1.11.期末有效保單件數(shù) PAGERE

4、F _Toc211914432 h 4 HYPERLINK l _Toc211914433 2.1.12.實收保費 PAGEREF _Toc211914433 h 4 HYPERLINK l _Toc211914434 2.1.13.風險暴露單位 PAGEREF _Toc211914434 h 4 HYPERLINK l _Toc211914435 2.2.承保類指標導出指標 PAGEREF _Toc211914435 h 5 HYPERLINK l _Toc211914436 2.2.1.保費收入 PAGEREF _Toc211914436 h 5 HYPERLINK l _Toc21191

5、4437 2.2.2.有效承保件數(shù) PAGEREF _Toc211914437 h 5 HYPERLINK l _Toc211914438 2.2.3.單均保費 PAGEREF _Toc211914438 h 5 HYPERLINK l _Toc211914439 2.2.4.滿期保費 PAGEREF _Toc211914439 h 5 HYPERLINK l _Toc211914440 2.2.5.未到期責任預備金 PAGEREF _Toc211914440 h 6 HYPERLINK l _Toc211914441 2.2.6.已賺保費 PAGEREF _Toc211914441 h 6

6、HYPERLINK l _Toc211914442 2.2.7.已賺風險暴露單位 PAGEREF _Toc211914442 h 7 HYPERLINK l _Toc211914443 2.3.理賠類指標基礎指標 PAGEREF _Toc211914443 h 7 HYPERLINK l _Toc211914444 2.3.1.報案件數(shù) PAGEREF _Toc211914444 h 7 HYPERLINK l _Toc211914445 2.3.2.報案金額 PAGEREF _Toc211914445 h 7 HYPERLINK l _Toc211914446 2.3.3.立案件數(shù) PAGE

7、REF _Toc211914446 h 8 HYPERLINK l _Toc211914447 2.3.4.立案金額 PAGEREF _Toc211914447 h 8 HYPERLINK l _Toc211914448 2.3.5.未決件數(shù) PAGEREF _Toc211914448 h 8 HYPERLINK l _Toc211914449 2.3.6.未決賠款 PAGEREF _Toc211914449 h 8 HYPERLINK l _Toc211914450 2.3.7.已發(fā)生未報告未決賠款預備金（IBNR） PAGEREF _Toc211914450 h 8 HYPERLINK l

8、 _Toc211914451 2.3.8.已決件數(shù) PAGEREF _Toc211914451 h 9 HYPERLINK l _Toc211914452 2.3.9.已決賠款 PAGEREF _Toc211914452 h 10 HYPERLINK l _Toc211914453 2.3.10.零結(jié)案件數(shù) PAGEREF _Toc211914453 h 10 HYPERLINK l _Toc211914454 2.3.11.零結(jié)案金額 PAGEREF _Toc211914454 h 10 HYPERLINK l _Toc211914455 2.3.12.報案注銷件數(shù) PAGEREF _Toc

9、211914455 h 10 HYPERLINK l _Toc211914456 2.3.13.報案注銷金額 PAGEREF _Toc211914456 h 10 HYPERLINK l _Toc211914457 2.3.14.立案注銷件數(shù) PAGEREF _Toc211914457 h 11 HYPERLINK l _Toc211914458 2.3.15.立案注銷金額 PAGEREF _Toc211914458 h 11 HYPERLINK l _Toc211914459 2.3.16.報案已結(jié)案件數(shù) PAGEREF _Toc211914459 h 11 HYPERLINK l _Toc

10、211914460 2.3.17.報案已結(jié)案金額 PAGEREF _Toc211914460 h 11 HYPERLINK l _Toc211914461 2.4.理賠類指標導出指標 PAGEREF _Toc211914461 h 12 HYPERLINK l _Toc211914462 2.4.1.件均報案時效 PAGEREF _Toc211914462 h 12 HYPERLINK l _Toc211914463 2.4.2.件均立案時效 PAGEREF _Toc211914463 h 12 HYPERLINK l _Toc211914464 2.4.3.及時立案率 PAGEREF _To

11、c211914464 h 12 HYPERLINK l _Toc211914465 2.4.4.結(jié)案率 PAGEREF _Toc211914465 h 13 HYPERLINK l _Toc211914466 2.4.5.代數(shù)偏差額 PAGEREF _Toc211914466 h 13 HYPERLINK l _Toc211914467 2.4.6.代數(shù)偏差率 PAGEREF _Toc211914467 h 14 HYPERLINK l _Toc211914468 2.4.7.絕對偏差額 PAGEREF _Toc211914468 h 14 HYPERLINK l _Toc211914469

12、2.4.8.絕對偏差率 PAGEREF _Toc211914469 h 14 HYPERLINK l _Toc211914470 2.4.9.出險頻度 PAGEREF _Toc211914470 h 15 HYPERLINK l _Toc211914471 2.4.10.案均已決賠款 PAGEREF _Toc211914471 h 15 HYPERLINK l _Toc211914472 2.4.11.已報告賠款 PAGEREF _Toc211914472 h 15 HYPERLINK l _Toc211914473 2.5.經(jīng)營分析類指標 PAGEREF _Toc211914473 h 16

13、 HYPERLINK l _Toc211914474 2.5.1.已決賠付率 PAGEREF _Toc211914474 h 16 HYPERLINK l _Toc211914475 2.5.2.滿期賠付率 PAGEREF _Toc211914475 h 16 HYPERLINK l _Toc211914476 2.5.3.已報告賠付率 PAGEREF _Toc211914476 h 16 HYPERLINK l _Toc211914477 2.5.4.綜合賠付率 PAGEREF _Toc211914477 h 17 HYPERLINK l _Toc211914478 2.5.5.終極賠付率

14、PAGEREF _Toc211914478 h 17 HYPERLINK l _Toc211914479 3.推舉使用的業(yè)務經(jīng)營分析報表 PAGEREF _Toc211914479 h 18引言為了提高財產(chǎn)保險公司的整體經(jīng)營治理水平，便于保險監(jiān)管和行業(yè)統(tǒng)計，促進產(chǎn)險市場科學、理性進展，特制定本指標定義。所有指標的定義均以國際通用的財產(chǎn)保險術語為基礎，無特不講明，所有指標均只能以此定義為準。本指標共分為三部分：承保類指標、理賠類指標和經(jīng)營分析類指標。本指標不包含費用類指標，這部分內(nèi)容請參閱企業(yè)會計準則等相關會計制度、會計政策。經(jīng)營指標定義承保類指標基礎指標簽單保費定義：按照核保時刻和保險起期的最

15、大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)保單的簽單保費收入。不包含簽單之后批改的阻礙。特不講明：核保時刻和保險起期的最大值是指兩者中的相對較晚的時刻（下同）；對分期付款保單，應當將保險期間整體的簽單保費計入統(tǒng)計區(qū)間，而不是按照實際付款日期分期計算。簽單件數(shù)定義：按照核保時刻和保險起期的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)簽單的保單件數(shù)。不包含簽單之后批改的阻礙。批增保費定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單相關信息進行變更而導致簽單保費增加的批改保費。批增件數(shù)定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單相關信息進行變更而導致簽單保費增加的批單件數(shù)

16、。批減保費定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單進行除退保和注銷之外的保單相關信息進行變更而導致簽單保費減少的批改保費。特不講明：批減保費統(tǒng)計金額取負數(shù)批減件數(shù)定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單進行除退保和注銷之外的保單信息進行變更而導致簽單保費減少的批單件數(shù)。注銷保費定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單進行注銷導致原簽單保費減少的批單保費。特不講明：注銷保費統(tǒng)計金額取負數(shù)注銷件數(shù)定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單進行注銷的批單件數(shù)。特不講明

17、：注銷件數(shù)統(tǒng)計值取負數(shù)退保保費定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單進行退保操作造成原簽單保費減少的批改保費。特不講明：退保保費統(tǒng)計金額取負數(shù)退保件數(shù)定義：按照核保時刻和批單生效時刻的最大值為統(tǒng)計標準，在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)對承保保單進行退保操作的批單件數(shù)。特不講明：退保件數(shù)統(tǒng)計值取負數(shù)期末有效保單件數(shù)定義：在統(tǒng)計區(qū)間末仍有效的所有保單的件數(shù)。有效保單指核保日期和保險起期的最大值在統(tǒng)計區(qū)間末之前，保險止期在統(tǒng)計區(qū)間末之后的保單，剔除在統(tǒng)計區(qū)間末處于注銷、退保狀態(tài)的保單。實收保費定義：指統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)財務實際收到的保單或批單的保費。特不講明：批減、注銷、退保保費統(tǒng)計金額取負

18、數(shù)，實收保費是從財務現(xiàn)金收付角度而言。風險暴露單位定義：風險暴露單位是指用于風險計量的基礎。如：車險通常是“車年”（即一張一年期的保單承保一輛車的風險），家財險通常是“房年”等。承保類指標導出指標保費收入定義：保費收入是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)承保保單的簽單保費與各項批單（包括批加、批減、注銷和退保在內(nèi)的所有批單種類）的批改保費之和。計算公式：保費收入簽單保費批加保費批減保費注銷保費退保保費有效承保件數(shù)定義：有效承保件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)承保保單的簽單件數(shù)與注銷件數(shù)以及全額退保件數(shù)之和。計算公式：有效承保件數(shù)簽單件數(shù)+注銷件數(shù)+全額退保件數(shù)單均保費定義：單均保費是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有有效承保保單的平均保費收

19、入。計算公式：單均保費保費收入/有效承保件數(shù)滿期保費定義：滿期保費是指從保單生效日起至統(tǒng)計區(qū)間末差不多滿期的那部分保費。計算公式：滿期保費保費收入【min（統(tǒng)計區(qū)間末，保險責任終止日）保單生效日】/【保險責任終止日保單生效日】特不講明：滿期保費通常是針對一張保單或者是在一個承保年度內(nèi)起保的所有保單而言。未到期責任預備金定義：未到期責任預備金是指對在統(tǒng)計區(qū)間末仍然有效的保單的尚未終止的保險責任提取的保費責任預備金。計算公式：每張保單的未到期責任預備金保費收入【該保單的保險責任終止日統(tǒng)計區(qū)間末】/【該保單的保險責任終止日保單生效日】特不講明：上述計算方法為三百六十五分之一法。統(tǒng)計區(qū)間末的未到期責任

20、預備金為在統(tǒng)計區(qū)間末仍然有效的所有保單的未到期責任預備金之和。未到期責任預備金是計算統(tǒng)計區(qū)間已賺保費的基礎。已賺保費定義：已賺保費是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有有效（包括在整個區(qū)間有效或在部分區(qū)間有效）的保單在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)差不多通過的那部分保費。計算公式：已賺保費統(tǒng)計區(qū)間保費收入統(tǒng)計區(qū)間初提取的未到期責任預備金統(tǒng)計區(qū)間末提取的未到期責任預備金。特不講明：已賺保費是計算統(tǒng)計區(qū)間承保利潤的基礎。反映了新承保保單和部分歷史保單的保費關于核算區(qū)間的收入貢獻。通常在業(yè)務保持增長的情況下，已賺保費低于保費收入。已賺保費是財務年的統(tǒng)計指標，滿期保費是保單年指標，在使用中應注意兩者差異。已賺風險暴露單位定義：已賺風險暴露

21、是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)有效（包括在整個區(qū)間有效或在部分區(qū)間有效）的保單在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)差不多滿期的那部分風險暴露單位。計算公式：已賺風險暴露風險暴露單位【min（統(tǒng)計區(qū)間末，保險責任終止日）max（統(tǒng)計起始日，保單生效日）】/【保險責任終止日保單生效日】。特不講明：已賺風險暴露單位是一個與已賺保費近似的概念，只是統(tǒng)計單位不同。如車險的已賺風險暴露為車/年，而已賺保費的單位是貨幣單位。理賠類指標基礎指標報案件數(shù)定義：報案件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所接到的客戶報案案件數(shù)。報案金額定義：報案金額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)接到客戶報案時客戶提出的索賠金額之和。立案件數(shù)定義：立案件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中確認立案的

22、案件件數(shù)。立案金額定義：立案金額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中確認立案案件的估損金額。未決件數(shù)定義：未決件數(shù)是指截止至統(tǒng)計區(qū)間末在業(yè)務系統(tǒng)中仍處于未決狀態(tài)的案件件數(shù)。特不講明：未決件數(shù)是統(tǒng)計區(qū)間末的時點數(shù)，未決案件包含統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)新出險的未決案件和統(tǒng)計區(qū)間起期之前出險歷史未決案件之和。未決賠款定義：未決賠款是指截止至統(tǒng)計區(qū)間末在業(yè)務系統(tǒng)中仍處于未決狀態(tài)的案件估損金額。特不講明：未決賠款是統(tǒng)計區(qū)間末的時點數(shù)，未決賠款包含統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)新出險的未決案件和統(tǒng)計區(qū)間起期之前出險歷史未決案件的估損之和。未決賠款是計算已報告賠款和綜合賠款的基礎。已發(fā)生未報告未決賠款預備金（IBNR）定義：已發(fā)生未報告未決

23、賠款款預備金是指截止至統(tǒng)計區(qū)間末差不多發(fā)生但尚未接到報案的案件的精算評估金額。特不講明：已發(fā)生未報告未決賠款款預備金是統(tǒng)計區(qū)間末的時點數(shù)，是計算綜合賠款的基礎。上述定義是狹義的IBNR,廣義的IBNR還包含已發(fā)生未立案預備金、未決估損不足預備金、重立案件預備金以及理賠費用預備金。已發(fā)生未立案預備金是指為保險事故差不多報告但未記錄到理賠系統(tǒng)的案件提取的預備金；未決估損不足預備金是指最初立案金額與最終實際賠付之間的差額；重立案件預備金是指已賠付案件，出現(xiàn)新的信息，賠案被重新提起并要求額外增加賠付。理賠費用預備金是指為尚未結(jié)案的賠案可能發(fā)生的費用而提取的預備金。其中為直接發(fā)生于具體賠案的專家費、律師

24、費、損失檢驗費等而提取的為直接理賠費用預備金；為非直接發(fā)生于具體賠案的費用而提取的為間接理賠費用預備金。已決件數(shù)定義:已決件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中確認結(jié)案的案件件數(shù)。特不講明：已決案件數(shù)是統(tǒng)計差不多在業(yè)務系統(tǒng)中確認結(jié)案的案件數(shù)，而不論賠款是否差不多支付。包含在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)出險的案件以及在統(tǒng)計區(qū)間起期之前出險的歷史案件在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的結(jié)案件數(shù)。已決賠款定義：已決賠款是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中確認結(jié)案的賠款金額。特不講明：已決賠款是在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有結(jié)案案件的結(jié)案金額之和，而不論賠款是否差不多支付。包含在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)出險的案件以及在統(tǒng)計區(qū)間起期之前出險的歷史案件在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的結(jié)案

25、金額。是計算已報告賠款和綜合賠款的基礎。零結(jié)案件數(shù)定義：零結(jié)案件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中確認結(jié)案且結(jié)案金額為零的賠案件數(shù)。零結(jié)案金額定義：零結(jié)案金額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中確認結(jié)案且結(jié)案金額為零的賠案估損金額。報案注銷件數(shù)定義：報案注銷件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)客戶差不多提出索賠且業(yè)務系統(tǒng)差不多進行報案登記，然而隨后由于客戶放棄索賠或者登記錯誤等緣故將所報案件進行注銷的案件件數(shù)。報案注銷金額定義：報案注銷金額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)客戶差不多提出索賠且業(yè)務系統(tǒng)差不多進行報案登記，然而隨后由于客戶放棄索賠或者登記錯誤等緣故而注銷的案件的索賠金額。立案注銷件數(shù)定義：立案注銷件數(shù)是指在統(tǒng)

26、計區(qū)間內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)差不多進行立案，然而隨后由于客戶放棄索賠或者立案錯誤等緣故而注銷的案件件數(shù)之和。立案注銷金額定義：立案注銷金額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)差不多進行立案，然而隨后由于客戶放棄索賠或者立案錯誤等緣故而注銷的案件的估損金額之和。報案已結(jié)案件數(shù)定義：報案已結(jié)案件數(shù)是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)客戶提出索賠且在統(tǒng)計截止日之前業(yè)務系統(tǒng)差不多結(jié)案的案件件數(shù)之和。報案已結(jié)案金額定義：報案已結(jié)案金額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)客戶提出索賠且在統(tǒng)計截止日之前業(yè)務系統(tǒng)差不多結(jié)案的案件的賠款金額之和。理賠類指標導出指標件均報案時效定義:件均報案時效是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)一件賠案從出險日期至報案日期所需花費的平均天數(shù)。計算公式：件均報案

27、時效=統(tǒng)計區(qū)間所有報案案件的出險日期與報案日期之差的總和/統(tǒng)計區(qū)間所有報案件數(shù)特不講明：件均報案時效反映的的是賠案從出險到客戶提出報案的滯后天數(shù)。件均立案時效定義:件均立案時效是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)一件賠案從報案日期至立案日期所需花費的平均天數(shù)。計算公式：件均立案時效=統(tǒng)計區(qū)間所有立案案件的立案日期與報案日期之差的總和/統(tǒng)計區(qū)間所有立案件數(shù)特不講明：件均立案時效反映的是賠案從客戶提出報案到立案的滯后天數(shù)。是衡量保險公司立案速度的重要指標。及時立案率定義: 及時立案率是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)客戶提出索賠的所有案件件數(shù)中理賠人員在業(yè)務系統(tǒng)中差不多進行立案的案件比率。計算公式：及時立案率=統(tǒng)計區(qū)間所有報案案件差不

28、多立案的立案件數(shù)/統(tǒng)計區(qū)間所有報案案件件數(shù)特不講明：及時立案率反映的是立案環(huán)節(jié)的工作時效，是衡量理賠立案速度的重要指標。結(jié)案率定義: 結(jié)案率是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)立案的所有案件中差不多結(jié)案的案件比率。計算公式：結(jié)案率=統(tǒng)計區(qū)間立案案件中差不多結(jié)案的結(jié)案件數(shù)/統(tǒng)計區(qū)間所有立案件數(shù)特不講明：結(jié)案率反映的是結(jié)案環(huán)節(jié)的工作時效，是衡量理賠結(jié)案速度的重要指標。代數(shù)偏差額定義: 代數(shù)偏差額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)立案且已結(jié)案的案件的結(jié)案金額與立案金額之差的代數(shù)和。計算公式：代數(shù)偏差額=（結(jié)案金額-估損金額）特不講明：拒賠和注銷的案件偏差額為零。代數(shù)偏差額是衡量理賠估損準確度的重要指標，該指標越接近于零，表明IBNR中未

29、決估損不足預備金就越低。代數(shù)偏差率定義: 代數(shù)偏差率是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)立案且已結(jié)案的案件的結(jié)案金額與立案金額之差的代數(shù)和與立案金額之和的比率。計算公式：代數(shù)偏差率=（結(jié)案金額-估損金額）/估損金額特不講明：拒賠和注銷的案件偏差率為零。代數(shù)偏差率是衡量理賠估損相對準確度的重要指標。該指標越接近于零，表明總體估損不足或者過量的程度越低。絕對偏差額定義:絕對偏差額是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)立案且已結(jié)案的案件的結(jié)案金額與立案金額之差的絕對值之和。計算公式：絕對偏差額=（結(jié)案金額-估損金額）特不講明：拒賠和注銷的案件偏差額為零，絕對偏差額是衡量理賠估損準確度的重要指標，表明估損偏差的波動程度，一般專門少單獨使用，而

30、結(jié)合絕對偏差率一起使用。絕對偏差率定義:絕對偏差率是指在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)立案且已結(jié)案的案件的結(jié)案金額與立案金額之差的絕對值之和與立案金額之和的比率。計算公式：絕對偏差率=（結(jié)案金額-估損金額）/估損金額特不講明：拒賠和注銷的案件偏差率為零，絕對偏差率是衡量理賠估損準確度的重要指標。表明估損偏差的相對波動程度的高低，絕對偏差率越高，講明單個案件理賠估損的的準確度越低。出險頻度定義：統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)每張保單每年的平均出險頻度計算公式：出險頻度=統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)報案件數(shù)/已賺風險暴露單位特不講明：出險頻度是衡量承保保單品質(zhì)的重要指標。案均已決賠款定義：統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有已決案件的平均賠付金額計算公式：案均已決賠款=統(tǒng)計區(qū)

31、間內(nèi)已決賠款/統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)已決件數(shù)特不講明：案均已決賠款是衡量賠付水平的重要指標。已報告賠款定義：統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的已決賠款加上未決賠款的提轉(zhuǎn)差計算公式：已報告賠款=統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)已決賠款+統(tǒng)計區(qū)間末未決賠款-統(tǒng)計區(qū)間初未決賠款特不講明：已報告賠款沒有包含已發(fā)生未報告案件對應的賠款，是綜合賠款的重要組成部分。經(jīng)營分析類指標已決賠付率定義：已決賠付率是指統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)已決賠款與相應的保費收入的比率。計算公式：已決賠付率=已決賠款/保費收入特不講明：已決賠付率體現(xiàn)了現(xiàn)金流概念，只考慮了已決賠款，沒考慮尚未結(jié)案的賠付責任.在業(yè)務快速增長或萎縮的時候，不能及時反映真實的賠付狀況而且受賠付速度的阻礙專門大。建議盡量不使用那個指標。滿期賠付率定義：滿期賠付率是指核保時刻和保險起期的最大值在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的保單發(fā)生的賠案（已決金額與統(tǒng)計區(qū)間末的未決金額之和）與相應的滿期保費的比率。計算公式：滿期賠付率=（已決賠款+統(tǒng)計區(qū)間末未決賠款）/滿期保費特不講明：滿期賠付率是反映保單質(zhì)量的重要賠付率指標之一，然而沒有考慮已發(fā)生未報告案件對應的賠款責任。在反映統(tǒng)計區(qū)間的綜合賠付水平常依舊存在一定程度的滯后，且短期波動