能力考評(píng)指標(biāo)參考表

1、能力考評(píng)指標(biāo)參考表中層及以上管理人員ABCD超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力關(guān)系建立容易與他人建立 可信賴的積極發(fā) 展的長期關(guān)系能夠與他人建立 可信賴的長期關(guān) 系較為自我，不易 與他人建立長期 關(guān)系剛愎自用，不易 與他人相處，自 我封閉團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作 共事，相互支持， 充分發(fā)揮各自的 優(yōu)勢，保持良好 的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作 共事，相互支持， 保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的 完成團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng)，對(duì)工作有影 響不能與他人很好 合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決/、同矛盾能夠解決已發(fā)生 的矛盾，不致對(duì) 工作產(chǎn)生大的負(fù) 面影響解決矛盾手法生 硬，影響工作順 利進(jìn)行遇到矛盾不知如

2、何解決敏感性對(duì)他人較關(guān)心， 容易感知?jiǎng)e人的 想法，體諒他人， 善于領(lǐng)會(huì)他人的 請(qǐng)求，并付之于 適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體 諒他人，領(lǐng)會(huì)他 人的請(qǐng)求，有時(shí) 幫助想辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求量無感覺影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝 通，積極促進(jìn)團(tuán) 隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì) 中是自然的核心 人物，并能引導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目 標(biāo)能夠根據(jù)公司要 求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 的協(xié)作和溝通， 使工作順利開展尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不害，影響工作無法與人協(xié)調(diào)說服力能夠表述自己的 主張、論點(diǎn)及理 由，比較容易的 說服他人接受某 f法與意見能說服下級(jí)、同 事、上級(jí)接受杲T法與意見說服別人比較困難無法說服別人，

3、 或咄咄逼人，或 逃避退讓應(yīng)變能力待人處世很靈 活，善于審時(shí)度 勢，很容易適應(yīng) 崗位、職位或管 理的變化所帶來 的沖擊，并能順 應(yīng)其變化很快適 應(yīng)環(huán)境，取得主 動(dòng)待人處世較靈 活，能夠根據(jù)公 司要求，認(rèn)可公 司變化所帶來的 沖擊，并能順利 的完成轉(zhuǎn)變對(duì)公司的變化或 角色的轉(zhuǎn)變/、太 適應(yīng)，工作開展 后困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力能積極影響他人 的思維方式和努 力方向能以自己積極的 言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無影響力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估能合理評(píng)價(jià)他人 的技能和績效， 使下屬心服口 服，并能使卜屬 明確努力方向能較為合理的評(píng) 價(jià)他人的技能和 績效，指出具不 足能夠按公司要求對(duì)他人作

4、評(píng)估無法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需 要，通過一對(duì)一 的反饋和培訓(xùn)以 幫助他人成長和 發(fā)展能夠根據(jù)實(shí)際情 況，通過培訓(xùn)和 反饋幫助他人成 長和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對(duì)下屬的工作無反饋和培訓(xùn)授權(quán)善于分配工作與 權(quán)力，并能積極 傳授工作知識(shí)， 引導(dǎo)部屬完成任 務(wù)能夠順利分配工 作與權(quán)力，功效 傳授工作知識(shí)， 完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬 之方法，任務(wù)進(jìn) 彳了偶后困難/、善分配工作與 權(quán)力，缺乏指導(dǎo) 員工的方法，內(nèi) 部時(shí)后不服怨言激勵(lì)了解他人的需 求，善于引導(dǎo)下 級(jí)積極主動(dòng)地工 作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表 彰等方式提高積 極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利 用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等 方

5、式提高員工積 極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮 作用，無改進(jìn)措 施，員工積極性工作主要靠命令與指示建立期望善于與員工溝 通，給下屬訂立 明確合理的工作 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建 立合理的期望能夠與員工溝 通，給下屬訂立 明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立 工作標(biāo)準(zhǔn)和分配 任務(wù)無法給員工建立期望責(zé)任管理能夠充分與卜屬 溝通，督導(dǎo)員工 的工作進(jìn)展及時(shí) 反饋和培訓(xùn)，讓 下屬對(duì)自己的工 作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝 通，注重過程管 理，指導(dǎo)和協(xié)助 員工完成任務(wù)雖能與員工溝通 但缺乏對(duì)員工的 指導(dǎo)和協(xié)助放任自流溝通能力口頭溝通簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解抓住要點(diǎn)，表達(dá) 意圖，陳述意見， 不太需要重復(fù)說 明語言

6、欠清晰，但 尚能表達(dá)意圖， 有時(shí)需反復(fù)解釋含糊其詞，意圖不明傾聽能夠很好的傾聽 別人的傾述，很 快明白傾述人的 想法和要求能夠注意傾聽，加R明白能夠傾聽，有時(shí)一知半解不注意傾聽，常 常不知對(duì)方所云書面溝通表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，尢可挑剔幾乎/、需修改補(bǔ) 充，比較準(zhǔn)確的 表達(dá)意見文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖文理不通，意圖 不清，需作大修 改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本 質(zhì)，把握組織面 臨的挑戰(zhàn)和機(jī) 會(huì)，兼顧短期和 長遠(yuǎn)目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)主要忙于事務(wù)性 工作，有時(shí)也會(huì) 注意公司的前景 和對(duì)策等問題對(duì)公司的將來/、 太關(guān)心，也不注 意工作上可能出 現(xiàn)的機(jī)會(huì)和

7、挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提 出新想法、新措 施，善于學(xué)習(xí)， 注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 銳懇求新，在工 作中后較大創(chuàng)新工作中能夠努力 學(xué)習(xí)，提出新想 法、新措施與新 的工作方法并有 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)按步就班，很少 提出新想法、新 措施與新的工作 方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問題的能力能迅速理解并把 握復(fù)雜的事物， 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、 找到解決辦法問題發(fā)生后，能 夠分辨關(guān)鍵問 題，找到解決辦 法，并設(shè)法解決發(fā)現(xiàn)問題，能夠 想辦法解決，但 有時(shí)抓不注關(guān)鍵遇到問題，束手推斷評(píng)估能力對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估大致能作出正確的判斷和評(píng)估對(duì)事物有大概的 判斷和評(píng)估，缺 乏方法和手段， 結(jié)果不能十分可 信對(duì)日常工作經(jīng)常 判斷失

8、誤，耽誤 工作進(jìn)程決策能力善于確定決策時(shí) 機(jī)，提出可行方 案，合理權(quán)衡， 優(yōu)化選擇，對(duì)困 難的事件處理果 斷得當(dāng)善于確定決策時(shí) 機(jī)，提出可行方 案，但在權(quán)衡、 選擇時(shí)偶有適 當(dāng)，大多數(shù)日常 事務(wù)處理果斷得 當(dāng)能夠確定決策時(shí) 機(jī)，但很少提出 可行方案，常求 助于他人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性能夠按照計(jì)劃嚴(yán) 格執(zhí)行，并確保 在每個(gè)細(xì)節(jié)上減 少差錯(cuò)能按照計(jì)劃執(zhí) 行，比較注意細(xì) 節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā) 生并能迅速改正能大致按計(jì)劃執(zhí) 行，不太注意細(xì) 節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā) 生工作無計(jì)劃，隨 意，常出差錯(cuò)效率時(shí)間和資源的利 用達(dá)到最佳，工 作效率局，完成 任務(wù)速度快，質(zhì) 量高，效益好工作效率尚可， 能分清

9、主次，能 夠按時(shí)完成工 作，基本保證質(zhì) 量工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)計(jì)劃和組織具有極強(qiáng)的制定 計(jì)劃的能力，能 自如的指揮調(diào)度 下屬，通過后效 的計(jì)劃提高工作 效率，以最佳的 結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要 求，制定相應(yīng)程 序和計(jì)劃，在權(quán) 限范圍內(nèi)配置資 源，明確目標(biāo)和 方針，以及確保 供應(yīng)的保障制定計(jì)劃和組織 實(shí)施有難度，需 要?jiǎng)e人幫助方能 進(jìn)行做事無計(jì)劃，缺乏組織能力知識(shí)能力基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)回J博，自 然科學(xué)和社會(huì)科 學(xué)知識(shí)都很豐 富，對(duì)某些問題 后較深的研究知識(shí)卸較1 ,對(duì) 自然科學(xué)和社會(huì) 科學(xué)知識(shí)都有較 多了解知識(shí)面一般，除 本行業(yè)知識(shí)外， 對(duì)其他知

10、識(shí)略知一二知識(shí)面較窄，除 本行業(yè)外，對(duì)其 他知識(shí)了解甚少專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)全面掌握本 專業(yè)理論知識(shí)， 對(duì)某些問題有獨(dú) 立見解，是本專 業(yè)內(nèi)的行家掌握本專業(yè)的理 論知識(shí)，具有一 定的深度一般地掌握本專 業(yè)的知識(shí)，能夠 滿足工作要求對(duì)本專業(yè)知識(shí)僅 有粗淺的了解，影響工作的正常 開展實(shí)務(wù)知識(shí)全面掌握實(shí)務(wù)知 識(shí)，精通實(shí)務(wù)內(nèi) 容，除出色完成 本職工作外，還 能指導(dǎo)同事的工 作掌握實(shí)務(wù)知識(shí)， 能出色完成本職 工作，一定程度 指導(dǎo)同事的工作基本掌握實(shí)務(wù)知 識(shí)，能獨(dú)立處理 較為復(fù)雜的實(shí)務(wù) 工作實(shí)務(wù)知識(shí)沒后完 全掌握，需要同 事的幫助才能完 成工作技能技巧本職工作操作和 處理關(guān)系嫻熟， 具有各種本職工 作所需要的資格

11、 證書具后本職工作所 需要的資格證 書，工作過程中 熟練處理各類關(guān)系熟悉本職工作流 程，能完成工作 任務(wù)，但有些吃 力對(duì)本職工作不夠 熟悉，基本技能 不完全具備，不 能獨(dú)立完成工作 任務(wù)般員工ABCD超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通理解能力表達(dá)能力出色， 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及 同事溝通順暢； 能完全理解領(lǐng)導(dǎo) 的意圖；能完全 理解崗位的職責(zé) 和分配的任務(wù)表達(dá)能力一般但 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及 同事溝通沒有問 題；工作中能理 解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和 崗位的職責(zé)和分 配的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及 同事溝通啟時(shí)會(huì) 出現(xiàn)問題；基本 能理解領(lǐng)導(dǎo)的意 圖和崗位的職責(zé) 和分配的任務(wù)工作中和領(lǐng)導(dǎo)及 同事溝通困難不 太能理解領(lǐng)導(dǎo)的 意

12、圖和崗位的職 責(zé)和分配的任務(wù)計(jì)劃和執(zhí)行能力個(gè)人工作計(jì)劃安 排合理，上級(jí)安 排任務(wù)及時(shí)完 成，工作效率局， 成果出色個(gè)人工作計(jì)劃安 排合理，上級(jí)安 排任務(wù)及時(shí)完 成，工作成果令 人滿意工作是由個(gè)人計(jì) 戈L上級(jí)安排任 務(wù)基本能按時(shí)完 成，但結(jié)果還啟 些不盡人意工作沒計(jì)劃、沒條 理；上級(jí)安排任務(wù) 經(jīng)常拖欠，完成質(zhì) 量較差專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平局超， 理論功底和技術(shù) 水平扎實(shí)，并能 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事 的一致認(rèn)可業(yè)務(wù)水平能達(dá)到 崗位要求，能夠 完成上級(jí)安排的 各項(xiàng)崗位職責(zé)范 圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)水平基本能 達(dá)到崗位要求， 但仍需一定的努 力才能完全勝任 該崗位工作業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力能夠積極的學(xué)習(xí) 各方面的知識(shí)， 注