亞馬遜review星級算法

1、亞馬遜review在賣家運(yùn)營過程當(dāng)中必然是一件十分重要的工作內(nèi)容，從大的方向來說 做亞馬通淚廓是關(guān)注兩點(diǎn)：流量和轉(zhuǎn)化率，review權(quán)重在轉(zhuǎn)化率這一塊位置非常重 要_： Review星級不是簡單看幾顆星比例每次review大變革也是跨境電商熱點(diǎn)新聞前陣子刪除review在跨境電商圈鬧得沸沸 揚(yáng)揚(yáng)，這里先來說說review星級到底與哪些因素有關(guān)？大部分賣家誤以為就是1星、 2星到5星之間的比例，事實(shí)上不是你想的這么簡單。一個listing的review星級的評定并不是單純看評論有多少5星多少4星，也不是說5 星占比越高，review星級就越高。二：Reviews級到底與哪些其實(shí)在亞馬遜revie

2、w的星級倒三角形圖標(biāo)，亞馬遜就已經(jīng)告訴你他們的算法邏輯，當(dāng) 然100%不會告訴你具體要怎么計算，畢竟亞馬遜算法部門一直神秘存在著。亞馬遜星級星級評定的三個重要因素：review的年齡”，review的投采納數(shù)，review 是否有VP標(biāo)志，為什么亞馬遜非要把這三個作為參考因素？接下來逐一分析：因素01 review的年齡review的年齡指的就是買家在一個listing上留評存在的時間長短問題，也是影響 listing星級比較最要的因素。比如亞歷山大去年給一個listing留評這個權(quán)重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上周剛留的。當(dāng)然也有觀點(diǎn)認(rèn)為：近期的review留評要比歷史的權(quán)重高。 這就導(dǎo)致很多賣家瘋狂擼rev

3、iew，所以亞馬遜也就瘋狂的刪除，根據(jù)過去幾個月亞馬 遜對review的這種態(tài)度 個人覺得近期瘋狂擼review這個權(quán)重已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上歷史時 間長的review 了。賣家不妨轉(zhuǎn)變下思路，不要死死盯住新上的review，你上review的速度還趕不上亞馬 孫刪除的速度，比如怎么在QA里面埋關(guān)鍵詞，增加頁面權(quán)重。因素02 review的采納數(shù)一個review評論的好與壞，其他買家是可以進(jìn)行投票的，其實(shí)賣家也可以，最簡單粗 暴的方式就是“YES or NO，不過亞馬遜系統(tǒng)已經(jīng)調(diào)整為Helpful or “Not Helpful ”，說明人為去點(diǎn)擊也會影響亞馬遜review星級算法。關(guān)于點(diǎn)贊投票這個都

4、已經(jīng)衍生出很多第三方服務(wù)，賣家在出現(xiàn)差評的時候，而且又是在 最顯眼的位置，這種差評是很致命的，直接對listing造成很大的影響。于是很多第三方服務(wù)公司坦言人為點(diǎn)擊Not Helpful 20次或50次以上可以踩下去，通 常每踩1次2元，成本也是相對高。另外一條review的權(quán)重與買家賬戶以及投票買家 信譽(yù)度等有關(guān)，主要包括以下幾點(diǎn)。留評review買家賬戶的權(quán)重（新老賬戶）及信譽(yù) 度（歷史評價）等，真實(shí)買家權(quán)重更大。給這條review投票（Helpful or Not Helpful）的買家賬戶的權(quán)重和信譽(yù)度。給這條 review投票的頻率?？偟膩碚f越真實(shí)、越自然買家的投票，就越容易被系統(tǒng)抓

5、取，權(quán)重也就越容易增加。因素03 review是否有VP標(biāo)志之前流行直評很多人也是瘋狂的擼直評，記得去年12月份店鋪有個新品上架之后，立 馬找人刷兩個直評，一旦20塊內(nèi)容全部寫好給他，人家只需要復(fù)制粘貼下，一個直評20大洋，第二天亞馬遜就直接刪掉?？梢?，直評已經(jīng)沒有多大意思了，帶有VP標(biāo)志的代表買家全額支付，但全款支付不一 定就會有VP標(biāo)志，因?yàn)橛行┵I家賬號的真實(shí)性被亞馬遜質(zhì)疑?？偟膩碚fVP越多，權(quán)重越大，星級也會隨之提高。通常系統(tǒng)計算會以如下幾方面為計算依據(jù)，但具體的占比是由系統(tǒng)確定，人 為無法確定具體哪個會占較大的比例：l.Review 是否有 verified purchase 的表示2. Review的評論時間距離現(xiàn)在的時間 3.評論的字符 4.Review被買家投票很有幫助的次5.Review 原始分6.Review被點(diǎn)擊次 7.有趣且幽默 review |數(shù)量在最新10 個review中的數(shù)量。癰導(dǎo)N宙; V&S peqp。可用羹浪臺rl，KU亟舞苴m。!炬用制，率驟辛韌if查業(yè)早S羹軍攻彰身