《業(yè)務(wù)員教材》專題二：銷售技能能為您做什么

1、無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .萬份精華管理資料，萬多集管理視頻講座無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 ：.；無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 專題二：銷售技藝能為您做什么銷售技藝對(duì)于您，就如言語之于莎士比亞，性感魅力之于瑪麗蓮夢(mèng)露，強(qiáng)有力的溝通技藝之于林肯、羅斯福以及馬丁路德金等歷史偉人。在您所選擇的任務(wù)領(lǐng)域，銷售技藝能成就您，也能毀了您。在職位提升、獲得理想任務(wù)、得到夢(mèng)中情人的過程中，能否具備良好的銷售技藝將會(huì)產(chǎn)生極大不同。 銷

2、售本人，謀取理想職位假設(shè)您希望成為勝利的職業(yè)銷售人，那么您需求一個(gè)高的起點(diǎn)，那就是把本人銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。同樣一個(gè)人，具有同樣的專業(yè)才干，但是起點(diǎn)不一樣，結(jié)局的差別就非常大。假設(shè)您計(jì)劃在這個(gè)職業(yè)上有所收獲，您就必需慎重思索您的起點(diǎn)。 大家都可以看到，像豐田、松下、IBM、M、雅芳等等這些企業(yè)，他們的銷售人員在進(jìn)入這些公司之前，和其他人并沒有什么區(qū)別，然而為什么這些人可以比較容易獲得勝利呢？ 首先，這些企業(yè)在長(zhǎng)期的開展過程中，積累了一套適宜社會(huì)開展的運(yùn)作方式，在這個(gè)方式里，不僅可以獲得好的業(yè)績(jī)，同時(shí)還能繼續(xù)堅(jiān)持它非凡的創(chuàng)新才干。 其次，這些企業(yè)的自我開展才干特

3、別突出。一個(gè)新的員工一進(jìn)入這個(gè)集體就將遭到嚴(yán)厲的訓(xùn)練，而且這些訓(xùn)練是他們凝聚多年閱歷的精華，經(jīng)訓(xùn)練合格后方能有資歷成為一線的銷售人員。 再次，在這些企業(yè)，您的收入程度、選拔任用等人事行為上有它的獨(dú)到之處。您不用擔(dān)憂您的才干沒有報(bào)答，也不用過分擔(dān)憂您的職務(wù)能否可以提升。 像這樣的企業(yè)并不是非常多，甚至是比較少，判別一個(gè)企業(yè)能否適宜您的開展并不完全思索上述要素，作為一個(gè)預(yù)備在營(yíng)銷上有所成就的人，就應(yīng)該用營(yíng)銷的思緒來對(duì)待您所面臨的選擇。對(duì)一個(gè)銷售人員來說，判別一個(gè)企業(yè)能否真正優(yōu)秀主要是看它的開展才干。假設(shè)企業(yè)和員工可以同時(shí)提高，并且可以給予員工適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，我以為就值得您在這里一顯身手。 現(xiàn)實(shí)上，除了

4、他們列出的這些世界級(jí)的大公司，還有很多很好的企業(yè)。您用心看看您的周圍，那些高高的、美麗的寫字樓里都有誰在任務(wù)！還有您看到的一座座大型的花園住宅區(qū)里，都有誰住在里面，沒有人能通知我那些都是公司的人住在里面，這些寫字樓全是公司的。不要小看那些正在圖謀開展的小企業(yè)，一旦他們長(zhǎng)大了，您同樣會(huì)為他們感到驕傲，假設(shè)您是其中的一員。 在他們的同行中，姣姣者四處都是，他們不擔(dān)憂沒有好的時(shí)機(jī)，他們需求的是把握時(shí)機(jī)的才干。 要成為一名勝利的銷售人員，必需經(jīng)過以下三個(gè)步驟： 第一步：銷售本人把本人銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè) 一、 可以提供更適宜客戶的產(chǎn)品 二、 可以提供銷售人員展開業(yè)務(wù)的良好機(jī)制。 第二步：運(yùn)營(yíng)本人做優(yōu)秀

5、的銷售人員 無論多么辛勞勞累，銷售人員假設(shè)不可以簽單回來，就不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員?？蛻舨毁I帳，對(duì)手的銷售人員卻滿載而去，相比就成了弱者，就不是優(yōu)秀的銷售人員。 優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶稱心的技巧。 第三步：提升本人做勝利的銷售人員 優(yōu)秀不等于勝利。 勝利的銷售人員不僅讓客戶稱心，而且讓本人稱心。 勝利的銷售人員具有讓本人稱心的藝術(shù)。 尋求一家適宜本人事業(yè)開展的公司，對(duì)國(guó)內(nèi)的從業(yè)人員來說，并不是個(gè)簡(jiǎn)單的問題。目前國(guó)內(nèi)公司良莠不齊，雖然很多，產(chǎn)品很豐富，市場(chǎng)也非常之大，也正由于如此，把本人銷售給優(yōu)秀的公司也就顯得尤為重要。 不論您能否曾經(jīng)從事過銷售任務(wù)，從如今開場(chǎng)，您的任務(wù)就是將您本人銷售給一家

6、優(yōu)秀的企業(yè)。好了，他們一同上路吧！從如今開場(chǎng)，您是一名銷售人員，您的任務(wù)就是將您的產(chǎn)品銷售出去。那么您究竟銷售什么呢？您本人。為了銷售您本人，您必需知道如何找到適宜您的最正確任務(wù)時(shí)機(jī)，并知道怎樣表現(xiàn)本人，促成買賣。這將是您所進(jìn)展的最簡(jiǎn)單的銷售。有誰能比您更深化地了解您的天賦、您的才干以及您的愿望？沒有，只需您本人！ 當(dāng)您為一個(gè)職位銷售您本人或者銷售其他商品的時(shí)候，您應(yīng)該遵照以下七個(gè)步驟： 首先，要改動(dòng)對(duì)找任務(wù)的認(rèn)識(shí)，其實(shí)招聘和應(yīng)聘的過程就是一種銷售。在這個(gè)銷售過程中，您扮演兩種角色：銷售人員和產(chǎn)品。您的目的就是找到適宜本人獨(dú)特才干的雇主，發(fā)揚(yáng)所長(zhǎng)并且受害。那么這個(gè)銷售過程從哪里開場(chǎng)呢？最好從第

7、一步開場(chǎng)。 步驟一：尋覓潛在雇主 尋覓潛在顧客就是找到適宜的有購(gòu)買意圖的潛在的買主。當(dāng)您為了新任務(wù)銷售本人時(shí)，就意味著您找到了適宜的潛在雇主。 首先，他們要分析本人 做好銷售的前提是清楚產(chǎn)品的屬性，產(chǎn)品的特征和定位。按照現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的實(shí)際：先有需求后有產(chǎn)品，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)前就要思索消費(fèi)對(duì)象是誰，產(chǎn)品的系列應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)才干更好地滿足客戶的需求。產(chǎn)品的功能、檔次、價(jià)位等等都是在設(shè)計(jì)初期進(jìn)展思索的。 所以，您應(yīng)該清楚本人樂于從事的任務(wù)類型?！皹酚趶氖路浅ｊP(guān)鍵，假設(shè)您不能確信正在找的任務(wù)是本人樂于從事的，那么您在找任務(wù)的時(shí)候就會(huì)短少熱情。一份您感興趣的任務(wù)比報(bào)紙上最顯著的招聘廣告更能激發(fā)您的熱情，即使有的任

8、務(wù)能提供維持或改善您目前生活的根本收入，也不會(huì)激起您更大的熱情。 給本人定位。先問問本人，究竟喜歡哪一類的任務(wù)？ 本人擁有什么特征，能否適宜您所喜歡的任務(wù)，還需求作哪些調(diào)整。 其次，他們要做的是尋求目的企業(yè)的資訊 也就是調(diào)查客戶的需求是什么？ 查找感興趣行業(yè)的相關(guān)媒體，如報(bào)紙、雜志、會(huì)刊、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站招聘網(wǎng)站等等，您可以找到這個(gè)行業(yè)的開展前景和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況。 尋求有關(guān)企業(yè)及有關(guān)人員，經(jīng)過他們獲得的信息非常具有參考價(jià)值，了解他們對(duì)這個(gè)行業(yè)和您的目的企業(yè)的資訊。 經(jīng)過招聘廣告、人才交流網(wǎng)站，您可以搜集到很多與您興趣相關(guān)的行業(yè)和企業(yè)，您可以評(píng)價(jià)您能否符合招聘任務(wù)崗位的要求。 經(jīng)過親戚、朋友或商業(yè)熟

9、人獲取信息，通知他們您希望從事的任務(wù)類型或者您的目的企業(yè)的稱號(hào)，看看他們會(huì)提出哪些建議。 為什么不打個(gè)呢？這是一個(gè)非常有趣又有價(jià)值的方法。您可以扮作一個(gè)客戶，假設(shè)您足夠精明的話，交談過程中可以了解這些企業(yè)的很多資訊。 資訊的要素主要包括：行業(yè)開展力、市場(chǎng)占有率、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)情況、市場(chǎng)開發(fā)區(qū)域、人員情況、開展速度、鼓勵(lì)機(jī)制、管理程度、培訓(xùn)、待遇等等。搜集市場(chǎng)上的分類廣告。 第三，寄出產(chǎn)品闡明書 您可以經(jīng)過聯(lián)絡(luò)或者寄出產(chǎn)品闡明書，這時(shí)的產(chǎn)品闡明書叫個(gè)人簡(jiǎn)歷。您的簡(jiǎn)歷最好由專業(yè)人士撰寫，這樣，您的簡(jiǎn)歷能夠從眾多競(jìng)爭(zhēng)者的簡(jiǎn)歷中脫穎而出。此外要記住，很多雇主會(huì)仔細(xì)研討引薦信，所以，除非您真的有市場(chǎng)營(yíng)銷

10、或管理方面的學(xué)位，否那么，不要在信上杜撰這樣的內(nèi)容。 有一個(gè)建議適用一切的銷售情景：在進(jìn)入銷售循環(huán)的恣意一個(gè)環(huán)節(jié)之前，必需設(shè)身處地從他人的視角來調(diào)查一下所要進(jìn)展的銷售。他們必需跳出本人的局限，經(jīng)過買主或潛在雇主的眼睛來察看事物的全局。 假設(shè)您發(fā)現(xiàn)一那么有吸引力的廣告，那么就為它傾注熱情，為它努力吧。竭盡全力去超越那些懇求同一職位的競(jìng)爭(zhēng)者。在采取行動(dòng)之前，先替擔(dān)任面試的人想一想。那那么廣告引起您那么快的行動(dòng)，必然也會(huì)引起其他成百上千人的熱情。面試者一定淹沒在個(gè)人簡(jiǎn)歷和的沼澤中了，您的求職信和簡(jiǎn)歷必需給面試者留下一定的印象。銷售本人是求職的一部分。 下面是撰寫懇求資料的小技巧，要選擇適宜懇求職位的

11、方法。雖然一些懇求資料大都相差無幾，但假設(shè)采用有效的技巧，面試者有能夠再次閱讀您的資料。 包括一張穿著得體的近照。資料有照片，面試者在面試您的時(shí)候就會(huì)有一定程度的熟習(xí)感。必需確認(rèn)，是近期照片，而不是您高中畢業(yè)時(shí)的照片。 在求職信末尾加一條名人警句或成語。大量書籍上都有關(guān)于指點(diǎn)、質(zhì)量、正確的決策以及其他與招聘雇傭有關(guān)的名人警句，求職信末尾加這樣一條睿智的成語，懇求資料將因此而勝人一籌。 保證您的名字在面試者眼前不止出現(xiàn)一次，寄出簡(jiǎn)歷后第二天，再寄一封簡(jiǎn)短的致謝信。面試者通常會(huì)閱讀致謝信，假設(shè)他們還沒有來得及看您的簡(jiǎn)歷，那么他很有能夠在眾多簡(jiǎn)歷中尋覓您的名字。您留下良好的第一印象，有助于您獲得珍貴

12、的面試時(shí)機(jī)。 步驟二：初步接觸 上一步，您找到了潛在的雇主，接下來進(jìn)展初步的接觸，接受面試。被面試者都希望本人表現(xiàn)自然，與面試者相處融洽。不論怎樣說，溫馨是人類的第一需求，假設(shè)您心思窘迫，除非您是優(yōu)秀的演員，否那么您的窘迫也會(huì)使面試者不自然，這時(shí)候面試雙方都很難抑制這種緊張心情。假設(shè)不戰(zhàn)勝緊張心思，就會(huì)進(jìn)入時(shí)機(jī)“失去再失去的惡性循環(huán)。不僅您失去了時(shí)機(jī)，而且面試者也能夠喪失了一個(gè)有才干的人。 首先在潛在雇主眼里，就如一句古老的諺語：您沒有第二次時(shí)機(jī)去塑造愉快的第一印象。假設(shè)不能確定何種著裝時(shí)，不能穿著太保守。您希望到達(dá)最正確形狀，但要保證穿著溫馨，假設(shè)您的新鞋太緊或者走路的時(shí)候吱吱響，面試的時(shí)候

13、就很容易分神，精神沒有集中在說話上，而只留意您的鞋了。 不要穿著太寒磣，這樣會(huì)使您的面試者得出您非常需求這份任務(wù)的結(jié)論。 在潛在的雇主思想里，寒磣的外在表現(xiàn)意味著不良的任務(wù)習(xí)慣。另一方面，假設(shè)這份任務(wù)報(bào)酬并不非?？捎^，不要穿著價(jià)錢昂貴的名牌套裝，否那么會(huì)給面試者留下您并不需求這份任務(wù)的印象。天知道，面試者能否對(duì)香水的氣味過敏！所以選擇香水時(shí)要慎重，不能太濃郁，氣味以細(xì)微精致為佳。假設(shè)面試者忽然翻開窗子，開場(chǎng)打噴嚏、流鼻涕，或者只是失去安靜，您將為您的香水付出極大代價(jià)。 女士們要特別留意面試時(shí)佩帶的首飾。假設(shè)您佩帶諸如鉆石頭飾，讓人分神那就太糟了。您希望他們記住的是您的才干和專業(yè)素質(zhì)，不希望對(duì)您

14、有“他們面試的這位女士的穿著真滑稽這樣的印象吧。 由于面試是種商業(yè)性的會(huì)晤，要有握手、眼神交流以及建立較融洽關(guān)系的心思預(yù)備。建立融洽關(guān)系是面試中您必經(jīng)的階段。多數(shù)雇主不只希望雇傭一個(gè)人來完成一定的任務(wù)，他還需求這個(gè)人擅長(zhǎng)與人協(xié)作，與同事相處自然。所以在面試的時(shí)候，需求陳說以往的任務(wù)閱歷和生活閱歷，闡明您擅長(zhǎng)溝通，富有團(tuán)隊(duì)精神。 步驟三：資歷評(píng)價(jià) 您必需明確您能否有資歷從事這項(xiàng)任務(wù)，以及對(duì)方能否符合您的要求。評(píng)價(jià)就是確定對(duì)方是誰、他們做什么、他們?nèi)绾螌?duì)待員工以及這些問題的答案能否讓您稱心。 您應(yīng)該在贊同面試之前進(jìn)展評(píng)價(jià)任務(wù)，這樣，會(huì)節(jié)省雙方大量的時(shí)間和精神。在懇求環(huán)節(jié)進(jìn)展一些評(píng)價(jià)以判別您能否真正

15、需求這份任務(wù)。假設(shè)沒有進(jìn)展預(yù)評(píng)價(jià)，在面試的時(shí)候可以提幾個(gè)問題，判別您與企業(yè)能否匹配。建議您至少提出五個(gè)問題來幫您判別潛在的雇主能否為您提供稱心的任務(wù)環(huán)境。 生存 企業(yè)給予銷售人員的根本條件讓銷售人員有業(yè)務(wù)可做。沒有誰會(huì)置信沒有業(yè)務(wù)可做的銷售人員可以生存下來。 確實(shí)，目前國(guó)內(nèi)有很大一部分企業(yè)在業(yè)務(wù)開發(fā)方面進(jìn)展很慢，原那么上不具備競(jìng)爭(zhēng)力，用一種假象的鼓勵(lì)機(jī)制吸引銷售人員參與，往往很多初入此道的銷售人員容易遭到蒙蔽，進(jìn)入到這種企業(yè)后就再也不敢談做業(yè)務(wù)了。假設(shè)不小心您也進(jìn)入到這類企業(yè)，那豈不是把您的愉快前程給毀掉了！ 學(xué)會(huì)站在客戶的角度對(duì)待一個(gè)目的企業(yè)和他的產(chǎn)品線，假設(shè)產(chǎn)品不具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)

16、又缺乏研發(fā)才干和資金實(shí)力，那么這類企業(yè)也是危險(xiǎn)的。不知從什么時(shí)候開場(chǎng)，您好似掉進(jìn)爛泥坑里了拿出去的產(chǎn)品理都沒人理，甚至還遭人白眼。 銷售人員的待遇普通是由底薪提成組成，算算您的食宿、等根本開支，結(jié)合他們所獲得的資訊，企業(yè)的其它銷售人員是處于“危機(jī)形狀還是“勃發(fā)形狀；企業(yè)的業(yè)務(wù)是上升還是下降，緣由是什么？如此一分析，您就知道可不可以參與這個(gè)企業(yè)。 對(duì)大多數(shù)企業(yè)來講，要滿足銷售人員的生存是沒有問題的。這一段主要為預(yù)備從事銷售任務(wù)的銷售人員所預(yù)備，不要步子還沒有邁開，就狠狠地摔了一跤，從此就不做銷售人員了。老銷售人員在這方面就不會(huì)有什么問題。 開展 可以參與的目的企業(yè)絕對(duì)不會(huì)少，但值不值呢？這就要看

17、企業(yè)的開展和本人的開展方向能否一致。 我經(jīng)常接觸到這樣一類銷售人員，待遇不低，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)，但市場(chǎng)成熟以后，企業(yè)的擴(kuò)展再開展才干卻又跟不上，由于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)才干低下，呵斥優(yōu)秀的銷售人員無事可做的局面，外表上任務(wù)很輕松，實(shí)踐上卻離本人的開展越來越遠(yuǎn)。 如何判別企業(yè)的開展前景呢？ 企業(yè)是由人組成的，判別企業(yè)的開展前景最重要的要素是人的要素。企業(yè)在不斷開展過程中構(gòu)成的決策班子和管理班子是決議企業(yè)開展的中心要素。 比較市場(chǎng)占有率、開展速度、企業(yè)規(guī)模可以判別企業(yè)的運(yùn)營(yíng)才干；士氣高低可以看出企業(yè)的鼓勵(lì)機(jī)制的效果，凝聚力可以看出企業(yè)指點(diǎn)者的魅力；培訓(xùn)、工資待遇能看出企業(yè)給予員工的開展空間。 培訓(xùn)是檢核一個(gè)

18、企業(yè)能否積極開展的重要要素，一個(gè)正常開展的企業(yè)需求不斷培育本人的隊(duì)伍，只需壯大本身的力量，企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的生長(zhǎng)。充分了解一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)情況是您選擇和企業(yè)共同開展的重要目的。 檢核企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)才干，對(duì)一個(gè)銷售人員來說，這有一定的難度，但是，您需求掌握新產(chǎn)品開發(fā)的信息。 不論您置信與否，有時(shí)，接受一份任務(wù)并不很愜意。假設(shè)提供的任務(wù)并不是您真正希望得到的，那么您應(yīng)本著誠(chéng)信的原那么致謝并回絕。 步驟四：現(xiàn)場(chǎng)講解與示范 您的產(chǎn)品也就是您本人應(yīng)該有最正確表現(xiàn)?？梢悦鎸?duì)家人或親密的朋友回答面試中常見的問題。列出您具有這份任務(wù)要求的必備質(zhì)量，努力將這些優(yōu)秀質(zhì)量貫穿到問題的回答中去。 假設(shè)您具有超凡的記憶

19、力，但是，對(duì)您不利的是，您未來的任務(wù)每天都有大量的業(yè)務(wù)，而您卻沒有處置大量的閱歷，在這種情況下您應(yīng)該強(qiáng)調(diào)您超凡的記憶力和學(xué)習(xí)才干，不要讓的挑戰(zhàn)把您擊倒。 對(duì)話能夠會(huì)這樣進(jìn)展： 未來的老板：充溢疑心的語氣“辦公室的業(yè)務(wù)忙碌，我必需快速而有效地回答。那么您怎樣處置XYZ系統(tǒng)呢？ 您：滿懷自信“我以前確實(shí)沒有接觸過這種系統(tǒng)，但我具備快速學(xué)習(xí)的才干。我具有處置普通業(yè)務(wù)的才干，這一點(diǎn)您可以從我以前的老板那兒得到證明。他非常欣賞我超凡的記憶力，在接聽過客戶兩三遍后，我就能分辨出對(duì)方的聲音。 接下來，事態(tài)怎樣開展呢？由于您自信可以快速掌握調(diào)XYZ系統(tǒng)，而且給出強(qiáng)有力的理由，XYZ系統(tǒng)不再是您的妨礙了。誰不想

20、聘用一位具有超凡記憶力的銷售人員呢？ 一些行業(yè)范圍非常小，象IT行業(yè)，總有一部分人不斷地跳槽。您需求強(qiáng)調(diào)，您與他們不同，您在尋覓長(zhǎng)期開展的時(shí)機(jī)，為了獲得勝利，您情愿付出長(zhǎng)期的努力。 在可以建立良好關(guān)系的面試期間，會(huì)發(fā)生一些意想不到的趣事。一個(gè)求職者在面試時(shí)留意到面試者任務(wù)臺(tái)上放有高爾夫球桿的小模型。她就問他能否喜歡高爾夫以及高爾夫的一些常識(shí)，那個(gè)家伙作了簡(jiǎn)要的回答，并沒有在這個(gè)話題上耽擱很長(zhǎng)。 她忽然想起她丈夫曾跟她談起的新型高爾夫球桿，她問他能否聽說過這種球桿。并簡(jiǎn)要解釋她為什么這么問的緣由，由于她丈夫非常癡迷這種球桿，她要在他即將到來的生日送一套這樣的球桿給他。碰巧面試者的兒子是球桿消費(fèi)企

21、業(yè)的合伙創(chuàng)建人，并且擔(dān)任市場(chǎng)開辟。如今，面試者非常情愿傾聽求職者丈夫關(guān)于球桿的看法，一種深化的融洽關(guān)系建立起來了。 雖然工資和待遇對(duì)您至關(guān)重要，但不要涉及這些問題。在銷售本人的時(shí)候， 您所做的應(yīng)該向他們闡明您的資歷，您的任務(wù)將使他們獲益。假設(shè)您集中表現(xiàn)您可為企業(yè)作出某種奉獻(xiàn)，那么企業(yè)賦予您的待遇會(huì)很自然地隨之而來。 所以，要防止問工資多少，紅利怎樣發(fā)放、一年有多少有薪假期、公司給您投的醫(yī)療保險(xiǎn)額度是多少、每月的通訊費(fèi)是多少等問題。問太多關(guān)乎個(gè)人利益的問題會(huì)使您從候選人行列中被剔除。 可提出的問題如下： 企業(yè)關(guān)于未來開展的方案； 企業(yè)的產(chǎn)品線； 企業(yè)的計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備情況； 招聘職位的職責(zé)和要求

22、。 假設(shè)您曾仔細(xì)預(yù)備過，查找過企業(yè)的資料，您心里就有要提出的問題。假設(shè)您確認(rèn)這份任務(wù)與您彼此適宜，您可以提問。問題越詳細(xì)，面試者對(duì)您的印象就越深化，中肯的問題闡明您對(duì)任務(wù)感興趣。 面試過程，對(duì)方同時(shí)也對(duì)您進(jìn)展評(píng)價(jià)，所以要留意表現(xiàn)。多數(shù)雇主希望找到為人可靠、忠實(shí)、值得信任、聰明、有才干、最好還有一點(diǎn)幽默感的雇員。您的這些質(zhì)量容易被發(fā)現(xiàn)嗎？試想他能從您的言談舉止中得到什么結(jié)論。 步驟五：隱憂的表述 您怎樣處置有能夠被提出的對(duì)您有消極影響的現(xiàn)實(shí)呢？您應(yīng)該用簡(jiǎn)約的言語、平和的口吻加以解釋。 假設(shè)您要照顧一位歲的老祖母，為她周末護(hù)理做預(yù)備任務(wù)，就要讓您未來的老板知道。假設(shè)您懇求的是巡回市場(chǎng)的任務(wù)，您就必

23、需在任務(wù)與照顧祖母之間進(jìn)展權(quán)衡。 假設(shè)您在面試時(shí)逃避類似的問題，就很能夠在開場(chǎng)任務(wù)以后面臨一些費(fèi)事。我總建議學(xué)生以恰當(dāng)?shù)姆绞竭t早將您的隱憂向未來的老板表述清楚。 步驟六：成交 假設(shè)您找到了適宜本人的任務(wù)，進(jìn)展了充分的預(yù)備，并且很專業(yè)地完成上述步驟，就很有能夠得到這份任務(wù)。在隱憂表述清楚以后，成交就會(huì)變得自然而順利。假設(shè)他們沒有提供您所需求的任務(wù)，您可以向他們懇求。懇求就如訊問“ 我什么時(shí)候可以開場(chǎng)這么簡(jiǎn)單，所以不用為此惴惴不安。假設(shè)您自信您的才干確實(shí)為他們所需求，經(jīng)過壓服您會(huì)獲得應(yīng)得的職位。 步驟七：尋求引薦 由于某種緣由，雖然您已表現(xiàn)得很好，但是您和面試者都以為這份職位并不完全適宜您?；ㄒ稽c(diǎn)

24、時(shí)間，懇求面試者利用他的人際關(guān)系為您尋覓、引薦恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，就如第一步中所提及的那樣。 也許公司中其他部門有別的職位比較適宜您，或者面試者認(rèn)識(shí)其他公司的人事經(jīng)理，不要讓時(shí)機(jī)從身邊溜走。面試后，給面試者寄一封致謝信，以使您在他們的記憶中停留一段時(shí)間，也許由此而獲得新的時(shí)機(jī)。 成交后可以提出的問題： 我對(duì)誰擔(dān)任？ 誰擔(dān)任我的培訓(xùn)？ 我會(huì)得到多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)？ 是在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)？還是在培訓(xùn)基地？ 開場(chǎng)任務(wù)前，計(jì)算機(jī)里的資料允許帶回家去看么？ 為了即將開場(chǎng)的任務(wù)，我需求預(yù)備什么資料？ 我的協(xié)作者是誰？ 順應(yīng)新的環(huán)境剛剛進(jìn)入新的企業(yè)，很能夠職位較低，除了順應(yīng)新的任務(wù)外，您還要做許多其它的事情。 在公司內(nèi)部，銷售

25、人員和其他職員一樣，都是企業(yè)的員工之一，是組織的一分子。當(dāng)您單獨(dú)面對(duì)客戶時(shí)，您用您的誠(chéng)意和智慧與客戶達(dá)成了買賣，但是，您需求記住的是：您銷售的產(chǎn)品的闡明書是由公司的廣告部完成的，您的樣品是由公司的工人消費(fèi)出來的，您的產(chǎn)品是由設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)出來的，您的業(yè)務(wù)技藝是由公司的老銷售人員培訓(xùn)出來的，甚至您的客戶是他們?yōu)槟姷?。沒有他們，您也不能夠在這里從事您的銷售事業(yè)，他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；您需求他們的支持。您的業(yè)務(wù)才干再?gòu)?qiáng)，假設(shè)您沒有公司、同事和上司們的支持，您永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī)來。 怎樣才干和同事、上司處置好關(guān)系呢？您的老板和新同事會(huì)對(duì)您本人，而不是您的職位感到獵奇。他們想知道您的家庭、您的業(yè)余活動(dòng)是什么

26、，比如您喜歡吃什么，您喜歡什么香水，您在哪兒購(gòu)物等，幾乎一切的事情。不要以為這是對(duì)您隱私的進(jìn)犯。實(shí)踐上，他們所做的是為了判別您和他們能否相象。假設(shè)您和他們相象，就很容易貼近，彼此欣賞。假設(shè)不像，就需求進(jìn)展大量的溝通活動(dòng)。假設(shè)您和他們差別太大，他們不得不調(diào)整思索方式來認(rèn)識(shí)您，作為團(tuán)隊(duì)的新成員，您需求花一段時(shí)間才干被大家接受。 作為團(tuán)隊(duì)的新成員，您需求花一段時(shí)間去溝通，調(diào)整本人的思索方式，逐漸讓大家所接受。 準(zhǔn)確判別您的新同事從如今開場(chǎng)您要仔細(xì)察看，準(zhǔn)確判別，在察看和判別的根底上采取行動(dòng)。 您所處的是一個(gè)全新的環(huán)境，不要急于采取行動(dòng)。您如今還不知道您的同事有什么喜好，有哪些避諱，他們之間從來沒有發(fā)

27、生過什么事情，假設(shè)不順利，您還會(huì)遭到同事的反感。所以，在其它人接受您之前，您需求用非常友好的方式和對(duì)方認(rèn)識(shí)。 剛到一個(gè)本人喜歡的公司，內(nèi)心的激動(dòng)和理想在您的心中澎湃，容易使您表現(xiàn)出一種激動(dòng)的情形。而這些表如今同事們看來，您是個(gè)急不可耐的人，是容易激動(dòng)且缺乏自制力的人。我建議您不要刻意表現(xiàn)本人的積極，也不要隨便去找您的上司。公司普通會(huì)給新員工安排了正式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)課程，這時(shí)候公司對(duì)您的情況還是處于不明晰的形狀，但是公司又希望您可以更快融入到集體中。所以，不要急于表現(xiàn)出您內(nèi)心的激動(dòng)，由于同事和上司不希望一個(gè)新來的員工給他們帶來不用要的費(fèi)事，您只需按部就班地融入到這個(gè)集體中就行了。 每個(gè)人的性格都不

28、一樣，您所在的環(huán)境也是如此。不要期望每個(gè)人都是喜歡您的人，但是，您要喜歡他們。 心存贊賞之情懷著贊賞的心態(tài)去和您的同事進(jìn)展交往。您清楚您進(jìn)入這個(gè)集體非常不容易，您從前學(xué)習(xí)的知識(shí)、您的閱歷將在這個(gè)集體內(nèi)實(shí)現(xiàn)，贊賞您的人事主管錄用了您，贊賞您的上司給您的時(shí)機(jī)，也贊賞其他同事，由于有了他們，這個(gè)充溢著朝氣的團(tuán)隊(duì)在快速向前奔去，贊賞他們可以讓您參與進(jìn)來，并協(xié)助 您實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。 交往技藝記住對(duì)方的名字 記住對(duì)方的名字，下次見面的時(shí)候能正確的稱謂。 在一個(gè)新的企業(yè)和面對(duì)一個(gè)新客戶一樣，您需求一些交往技巧。初次見面的時(shí)候要記住對(duì)方的名字和稱謂，關(guān)注其它同事對(duì)對(duì)方的稱謂，下次見面可以準(zhǔn)確地叫上對(duì)方的稱謂。中

29、國(guó)人在稱謂上的喜好各不一樣，有的受西方的影響比較大，有的那么喜好稱謂官名。 不要吝惜您的贊揚(yáng) 恰到益處的稱譽(yù)對(duì)方是您獲得認(rèn)同的開場(chǎng)。人人都希望獲得認(rèn)同，這樣可以減少雙方之間的差別性，彼此欣賞。稱譽(yù)人也需求學(xué)習(xí)，您只需關(guān)注對(duì)方，您才干獲得對(duì)方的用心所在，對(duì)方的用心思的地方就是您值得稱譽(yù)的地方。稱譽(yù)的語氣不要過度夸張，是一種發(fā)自內(nèi)心的感受，否那么效果會(huì)適得其反的，對(duì)方會(huì)以為您很虛偽。 雖然是在一個(gè)辦公室，低頭不見抬頭見，您也不要吝惜贊揚(yáng)、欣賞和致謝。稱譽(yù)和欣賞您的同事可以獲得同事之間的友誼，您的業(yè)務(wù)開展很多是在同事的協(xié)助下進(jìn)展的，您需求他們的真心協(xié)助 。誠(chéng)信是交往的根底 “無論在哪里，我都希望您是

30、一個(gè)誠(chéng)信的人。這是我在進(jìn)入銷售行業(yè)時(shí)，我的老板送給我的一句話。無論是您的家人、朋友，還是客戶、同事，沒有人喜歡一個(gè)不老實(shí)守信的人。 誠(chéng)：對(duì)與您交往的人您必需做到真誠(chéng)，欺瞞不是勝利人士的才干； 信：守信譽(yù)，重承諾是中國(guó)人評(píng)價(jià)商人的最重要的標(biāo)尺。 不要試圖虛偽地在您的同事、上司面前表現(xiàn)您的“智慧，您是一個(gè)將要獲得勝利的人，您希望每個(gè)人都尊重您，首先您必需尊重他人。任何虛偽只能表如今您的嘴上，但卻粉飾不住您的眼神、還有您那并不是演員的身體言語。 麥肯特勝利導(dǎo)航不要說違心的話：您所說的和您所表現(xiàn)的肢體言語會(huì)將您的虛偽展現(xiàn)出來。 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贊揚(yáng)：時(shí)機(jī)正確，對(duì)方在不知不覺中接遭到您的贊揚(yáng)，這些贊揚(yáng)會(huì)堆積在對(duì)方的心思。 用言語簡(jiǎn)意賅：意思到了就行了，不要大套大套得讓人受不了。 留意場(chǎng)所：有些場(chǎng)所不適宜贊揚(yáng)一個(gè)人，對(duì)方有他接受稱譽(yù)的環(huán)境要素。 您認(rèn)可同事的同時(shí)，也獲得了同事的認(rèn)可，您可以和他們?nèi)谇⒌慕徽?，他們也?huì)很積極地回應(yīng)您