在職管理評估補(bǔ)考試卷V11附答案

1、在職管理評估補(bǔ)考試卷V11復(fù)制提交試卷后會(huì)有成績，請截屏后提交給負(fù)責(zé)考核的管理員，截圖中必須要有分?jǐn)?shù)和答對的題目數(shù)請選擇你所在的堂 單選題 *青龍白虎朱雀玄武麒麟重明白澤鳳凰天鹿請?zhí)顚懩愕挠螒騃D 填空題 *_請?zhí)顚懩阍谌豪锏娜好?填空題 *_1. 關(guān)于群內(nèi)答題活動(dòng)中群管理員在群內(nèi)修改公告艾特全體參與活動(dòng)的說法正確的是？ 單選題 *每次放題前都可以艾特全體，但每次活動(dòng)只能艾特全體1次每個(gè)群所有群管理每周艾特全體合計(jì)最多3次(正確答案)每個(gè)群所有群管理每周艾特全體合計(jì)最多4次每個(gè)群每個(gè)管理每周各可以艾特全體至多3次每個(gè)群每個(gè)管理每周各可以艾特全體至多4次2. 個(gè)別群員反饋充值沒有收到，這時(shí)應(yīng)該

2、怎么做？ 單選題 *不用去管，一定是群員自己搞錯(cuò)了直接私聊相應(yīng)的官方負(fù)責(zé)人只需要在執(zhí)燭者上提交反饋，不用等官方的答復(fù)在執(zhí)燭者上反饋，等待官方處理。如果長時(shí)間未處理則可以提醒官方相關(guān)負(fù)責(zé)人(正確答案)3. 群管理員不可以在自己負(fù)責(zé)的群里參加答題活動(dòng)，但可以去不歸自己負(fù)責(zé)的群參加答題活動(dòng) 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)4. 群管理員在收到群管理每月評級(jí)福利后不可以將其具體內(nèi)容透露給任何人 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)5. 在完成自己所在群和所在堂的工作任務(wù)后，可以加入其他堂的群學(xué)習(xí)一下別人的管理經(jīng)驗(yàn) 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)6. 以下哪些分享內(nèi)容是可以發(fā)在群里的？ *開黑分享(正確答案)紅包分享邀請新

3、玩家的分享雙倍獎(jiǎng)勵(lì)的分享爬塔免費(fèi)復(fù)活的分享好友房分享(正確答案)其他游戲的分享電商打折券7. 當(dāng)群員將游戲內(nèi)的紅包分享到群里后下列哪些說法是正確的 *直接將其踢出群提醒他撤回消息(正確答案)假裝沒看見可以將多次發(fā)送被禁止的分享信息且不聽勸阻的群員踢出群(正確答案)8. 群管理員在執(zhí)燭者3.0系統(tǒng)上提交反饋時(shí)，下列哪些群員的反饋應(yīng)該被歸類到【充值未到賬】這個(gè)分類中？ *充值戰(zhàn)令沒到賬(正確答案)充值周卡沒到賬(正確答案)常規(guī)賽打了一半因?yàn)榘姹靖聦?dǎo)致斷線要求補(bǔ)門票(正確答案)答題活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)漏發(fā)要求補(bǔ)發(fā)游戲黑屏閃退進(jìn)不去玩家提出了新玩法的設(shè)計(jì)充值點(diǎn)券未到賬(正確答案)9. 群管理員在執(zhí)燭者3.0系統(tǒng)

4、上提交反饋時(shí)，下列哪些群員的反饋應(yīng)該被歸類到【玩家群活動(dòng)】這個(gè)分類中？ *猜英雄活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)未到賬(正確答案)答題活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)未到賬(正確答案)游戲內(nèi)按鈕顯示錯(cuò)誤測試服獎(jiǎng)勵(lì)未到賬(正確答案)10. 以下哪種行為即便是初犯且造成的實(shí)質(zhì)影響不大但仍可以被處以開除甚至加進(jìn)玩家群黑名單的處罰？ *在答題活動(dòng)中漏統(tǒng)計(jì)了一名群員的ID加入其他堂的玩家群(正確答案)有辱罵行為(正確答案)在群內(nèi)發(fā)黃圖或是擦邊圖(正確答案)帶頭、慫恿他人或參與攻擊其他堂或其他官方組織(正確答案)將所在堂的管理群的聊天記錄告知他人(正確答案)收受他人紅包或其他好處來為他人獲取不正當(dāng)?shù)睦?正確答案)向群員或其他管理員借錢(正確答案)扶老

5、奶奶過馬路在賽事中打假賽或協(xié)助他人打假賽(正確答案)11. 在答題活動(dòng)進(jìn)行的過程中，如果有群員質(zhì)疑題目出錯(cuò)了且你懷疑對方是故意搗亂，下列處理方式中哪些是正確的？ *向群員們耐心解釋這題的題意和答案(正確答案)直接將質(zhì)疑者踢出群向負(fù)責(zé)答題活動(dòng)的堂主和副堂主報(bào)告此事，如果判定該群員確實(shí)存在多次故意搗亂的行為，可以將其踢出(正確答案)警告所有群員不許提出質(zhì)疑，誰敢質(zhì)疑就不許誰參加活動(dòng)12. 群管理聊天群內(nèi)大部分信息都是閑聊，所以可以將其截圖給不相關(guān)人士 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)13. 自己的朋友也是群管理員，當(dāng)他與他人發(fā)生爭吵時(shí)，下列哪些做法是正確的？ *幫助他一起罵別人勸雙方都冷靜一下(正確答案

6、)及時(shí)報(bào)告給上級(jí)管理員和官方管理員(正確答案)將吵架記錄轉(zhuǎn)發(fā)到其他地方與其他人一起吃瓜14. 哪種群管理員會(huì)被開除/勸退 *段位低的學(xué)歷低的評級(jí)有一次D或是累積兩次C的(正確答案)態(tài)度差的(正確答案)交待的事經(jīng)常不好好辦的(正確答案)官威大的(正確答案)罵人的(正確答案)總是處于各種事端中心的(正確答案)以權(quán)謀私的(正確答案)惹是生非的(正確答案)踩群管理紅線的(正確答案)不符合“為群員服務(wù)”理念的(正確答案)15. 關(guān)于群管理員拉人的問題，下列說法哪種是正確的？ *不可以拉其他群的成員到自己的群(正確答案)如果自己的朋友不在任何官方群，可以拉其來自己所在的群(正確答案)可以在茶館發(fā)文為自己所

7、在群招人可以在游戲世界聊天頻道打廣告招人可以把官方群的玩家拉到私人小群里16. 當(dāng)游戲出現(xiàn)重大BUG時(shí)下列哪些應(yīng)對之法是正確的？ *在群里安撫玩家情緒(正確答案)向堂主、副堂主或官方管理員上報(bào)BUG(正確答案)假裝沒看到利用BUG為自己謀利將BUG告訴更多其他玩家，讓大家一起利用BUG爽一下去茶館發(fā)帖罵程序員17. 以下哪一項(xiàng)更重要？ 單選題 *主動(dòng)帶動(dòng)群內(nèi)活躍(正確答案)被動(dòng)回答群員問題和組織規(guī)定的活動(dòng)18. 有人在群里吵架罵人時(shí)怎么做？ 單選題 *直接將吵架的所有人全部踢出群假裝沒看見先制止吵架和罵人的行為，如果制止不成則在群里說明踢人理由，然后再將當(dāng)事人踢出群，(正確答案)嘲諷一下吵架的

8、人，然后將他踢出群與在群里罵人的人互罵，然后將他踢出群19. 關(guān)于猜英雄活動(dòng)，哪些說法是正確的？ *可以發(fā)到群管自己負(fù)責(zé)的群里并寫上自己堂的名字和群名(正確答案)可以發(fā)到堂內(nèi)不歸自己負(fù)責(zé)的群里并寫上自己堂的名字和群名可以發(fā)到其他堂里并寫上自己堂的名字和群名可以直接在群里告訴玩家答案可以自行把復(fù)雜的提示詞改成簡單的提示詞告訴玩家或是告訴玩家在百度搜哪個(gè)關(guān)鍵字就會(huì)出現(xiàn)答案可以發(fā)到官方分享群里并寫上自己堂的名字和群名群管理員需要為縱容群員在群里反復(fù)宣傳正確答案或變相宣傳正確答案的行為負(fù)連帶責(zé)任(正確答案)群管理員需要為縱容、暗示、默許群員到其他官方群為本群的猜英雄活動(dòng)拉人頭的行為負(fù)連帶責(zé)任(正確答案

9、)20. 群管理員可以用自己的群管理員身份作為信用擔(dān)保進(jìn)行交易或是用群管理員的身份為其他人提供信用擔(dān)保 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)21. 關(guān)于賬號(hào)買賣，哪些說法是正確的？ *在職群管理不可以賣號(hào)(正確答案)在職群管理可以幫助他人賣號(hào)買號(hào)離職群管理出售賬號(hào)后如果導(dǎo)致群管福利泄露將被視為泄露群管福利而被拉入黑名單(正確答案)離職群管如果在應(yīng)發(fā)福利結(jié)算完前出售賬號(hào)，則該賬號(hào)剩余未發(fā)的福利將全部取消(正確答案)離職群管出售賬號(hào)后則不得回歸（或用小號(hào)回歸）群管理員團(tuán)隊(duì)(正確答案)22. 關(guān)于其他游戲（官方要求配合宣傳的游戲除外），哪些說法是正確的？ *群內(nèi)不可以長期討論其他游戲(正確答案)當(dāng)有個(gè)別群員經(jīng)

10、常帶頭聊其他游戲時(shí)應(yīng)該善意提醒他，提醒無效可以將之移出群聊(正確答案)可以在群內(nèi)組織玩其他游戲23. 以下關(guān)于企業(yè)微信客戶群“黑名單”的說法哪些是正確的？ *開啟共享黑名單后，任何一個(gè)群的群主將一名群成員加入黑名單后該名成員也會(huì)被其他群踢出群(正確答案)群員在一般的違規(guī)后應(yīng)該先給予其提醒，提醒無效后將其踢出群(正確答案)一般的違規(guī)都是先提醒，提醒無效后從群里踢出，不可以加入黑名單，只有惡性違規(guī)或是涉及黃賭毒以及廣告營銷號(hào)才可以加入黑名單(正確答案)因私人恩怨將其他人加進(jìn)名單的群管很可能被辭退(正確答案)閑著無聊隨便找個(gè)人加一下黑名單來測試功能的群管很可能被辭退(正確答案)多次將未達(dá)到加黑名單標(biāo)

11、準(zhǔn)的群員加入黑名單的群管將被辭退(正確答案)24. 執(zhí)燭者上提交的關(guān)于充值類問題超過幾個(gè)工作日后沒有得到妥善的處理可以直接去找相應(yīng)的官方負(fù)責(zé)人？（緊急狀況除外） 單選題 *1周3個(gè)自然日3個(gè)工作日(正確答案)任何時(shí)候都可以25. 在執(zhí)燭者中，哪些問題的對接人是Yannis? *測試服(正確答案)金吾衛(wèi)(正確答案)茶館充值未到賬26. 下列哪些問題的對接人是仙子哥哥？ *茶館(正確答案)金吾衛(wèi)公眾號(hào)(正確答案)充值未到賬27. 下列哪些問題的對接人是游學(xué)者小棋？ *主播(正確答案)猜英雄活動(dòng)直播間中獎(jiǎng)(正確答案)茶館28. 下列哪些問題的對接人是潛龍？ *群管理評級(jí)(正確答案)充值不到賬(正確答案)常規(guī)賽補(bǔ)票(正確答案)游戲常規(guī)BUG29. 下列哪些問題的對接人是阿蘇？ *游戲BUG(正確答案)答題活動(dòng)(正確答案)猜英雄活動(dòng)(正確答案)金吾衛(wèi)30. 通常情況下有事情應(yīng)該提交到執(zhí)燭者或是根據(jù)規(guī)定找相應(yīng)對接人，但是在遇到涉及大量玩家的突發(fā)情況時(shí)（如大量用戶突然斷線無法登陸或出現(xiàn)大量用戶同時(shí)遇到的嚴(yán)重BUG）可以無視流程由各堂群管將bug優(yōu)先反饋給各自所