阿里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、PAGE 10PAGE IV阿里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要 隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的不斷拓展，電子商務(wù)活動(dòng)在世界各國(guó)興起并得到了飛速的發(fā)展。目前，電子商務(wù)已經(jīng)延伸到了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，其中影響最深，沖擊最大的領(lǐng)域是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用降低了貿(mào)易成本，增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高了貿(mào)易效率。同時(shí)，電子商務(wù)拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所，縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程，使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)全球化、智能化、無(wú)紙化，實(shí)現(xiàn)了劃時(shí)代的深刻變革。環(huán)境的變化使我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易面臨著大量的機(jī)會(huì)和巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)能否抓住這個(gè)機(jī)遇，關(guān)鍵問(wèn)題就在于能否利用電子商務(wù)的技術(shù)來(lái)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易。

2、本文從電子商務(wù)的概念出發(fā)，首先闡述了電子商務(wù)發(fā)展歷程及其在國(guó)際領(lǐng)域的應(yīng)用。然后以我國(guó)的典型企業(yè)阿里巴巴為代表分別就國(guó)際電商貿(mào)易的各方面進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從而論述電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。從我國(guó)電子商務(wù)的整體發(fā)展來(lái)看，我國(guó)還處于電子商務(wù)的初級(jí)嘗試階段，電子商務(wù)發(fā)展中還存在很多需要解決的問(wèn)題。本文在對(duì)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及不足進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)設(shè)施、安全問(wèn)題和法律問(wèn)題方面提出了加速中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程的措施與辦法。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；阿里巴巴；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策研究Analysis on Problems And Countermeasures of the Developmen

3、t of International Electronic Commerce Trade in AlibabaABSTRACTWith the development of Internet, Electronic Commerce is booming all over the world and has been greatly used in many countries. Now, E-Commerce extends its antenna to all aspects of the society, and it has affected the field of internat

4、ional trade greatly. Application of Electronic-Commerce in field of international trade would provide the competitive superiority over traditional trade such as lower sales and marketing costs, more business partners to be reached, increased business efficiency, enhanced customer service, reductions

5、 in inventories, marketing globalization and trading verification, etc. After entry into WTO, there are many opportunities and challenges to Chinas international trade. A key issue exists for china to keep up with developed countries in the 21st century-whether China Can develop its international tr

6、ade with the technologies of international E-commerceThis thesis starts with the basic conception of electronic commerce, and first introduces its development course, application in the international scale, etc. In the second part, Systematic analysis in all aspects of international electronic comme

7、rce trade based on the typical enterprise Alibaba, in order to analyze the main influences of EC on international trade. Then, seen from our country, there are many problems about our EC. At last, on the basic of analyzing the electronic commerce developing situation and some special problems that e

8、merged in China, indicates the countermeasures to promote the development of international electronic commerce in ChinaKey words：Electronic commerce; International trade; Alibaba; Status; Problems; Countermeasures目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324175566 1國(guó)際電商貿(mào)易的基本理論研究 PAGEREF _Toc324175566 h 1

9、HYPERLINK l _Toc324175567 1.1電子商務(wù)的基本概念 PAGEREF _Toc324175567 h 1 HYPERLINK l _Toc324175569 1.1.1電子商務(wù)的定義 PAGEREF _Toc324175569 h 1 HYPERLINK l _Toc324175570 1.1.2電子商務(wù)的發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc324175570 h 1 HYPERLINK l _Toc324175571 1.1.3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) PAGEREF _Toc324175571 h 2 HYPERLINK l _Toc324175568 1.2電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)

10、易的基本理論分析2 HYPERLINK l _Toc324175574 1.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響 PAGEREF _Toc324175574 h 3 HYPERLINK l _Toc324175576 1.3.1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易主體的影響 PAGEREF _Toc324175576 h 3 HYPERLINK l _Toc324175577 1.3.2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易手段的影響 PAGEREF _Toc324175577 h 3 HYPERLINK l _Toc324175578 1.3.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策與法律的影響3 HYPERLINK l _Toc324175580 2阿

11、里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀分析5 HYPERLINK l _Toc324175581 2.1阿里巴巴的概況5 HYPERLINK l _Toc324175582 2.1.1公司簡(jiǎn)介5 HYPERLINK l _Toc324175583 2.1.2企業(yè)文化 PAGEREF _Toc324175583 h 5 HYPERLINK l _Toc324175584 2.1.3旗下公司6 HYPERLINK l _Toc324175586 2.2阿里巴巴的發(fā)展歷程及其B2B2C模式分析7 HYPERLINK l _Toc324175587 2.2.1阿里巴巴發(fā)展歷程7 HYPERLINK l _Toc

12、324175588 2.2.2 B2B2C模式分析8 HYPERLINK l _Toc324175591 2.3阿里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展中的現(xiàn)狀分析9 HYPERLINK l _Toc324175592 2.3.1阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析9 HYPERLINK l _Toc324175593 2.3.2阿里巴巴的劣勢(shì)分析9 HYPERLINK l _Toc324175594 2.3.3阿里巴巴的機(jī)會(huì)分析9 HYPERLINK l _Toc324175595 2.3.4阿里巴巴的威脅分析 PAGEREF _Toc324175595 h 9 HYPERLINK l _Toc324175597 3阿里

13、巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策11 HYPERLINK l _Toc324175598 3.1從阿里巴巴看我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題11 HYPERLINK l _Toc324175601 3.2我國(guó)B2B電子商務(wù)的未來(lái)出路 PAGEREF _Toc324175601 h 12 HYPERLINK l _Toc324175606 4國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展的前景展望 PAGEREF _Toc324175606 h 14 HYPERLINK l _Toc324175607 4.1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的貢獻(xiàn) PAGEREF _Toc324175607 h 14 HYPERLINK l _Toc3

14、24175609 4.1.1宏觀方面 PAGEREF _Toc324175609 h 14 HYPERLINK l _Toc324175610 4.1.2微觀方面 PAGEREF _Toc324175610 h 14 HYPERLINK l _Toc324175608 4.2國(guó)際電商貿(mào)易的發(fā)展前景展望 PAGEREF _Toc324175608 h 14 HYPERLINK l _Toc324175614 5結(jié)論 PAGEREF _Toc324175614 h 15 HYPERLINK l _Toc324175618 謝 辭 PAGEREF _Toc324175618 h 16 HYPERLI

15、NK l _Toc324175619 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc324175619 h 17 HYPERLINK l _Toc324175620 附 錄A PAGEREF _Toc324175620 h 18 HYPERLINK l _Toc324175621 附 錄B PAGEREF _Toc324175621 h 20PAGE 241國(guó)際電商貿(mào)易的基本理論研究1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)，交易活動(dòng)，金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于電子商務(wù)目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義和說(shuō)法。從廣義

16、的角度來(lái)看，電子商務(wù)是指人們應(yīng)用先進(jìn)的電子手段來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)的方式。但是，基于不同的出發(fā)點(diǎn)和目的，各界對(duì)電子商務(wù)有不同的說(shuō)法。1997年11月在法國(guó)巴黎舉行的世界電子商務(wù)會(huì)議（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）對(duì)電子商務(wù)的解釋為：在業(yè)務(wù)上，電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化，交易各方以電子交易方式進(jìn)行各種形式的商業(yè)交易；在技術(shù)上，電子商務(wù)采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI），電子郵件（E-MIAL），共享數(shù)據(jù)庫(kù)（DATABASE），電子公告牌（BBS）以及條形碼（BARCOAD）等多種技術(shù)。1.1.2電子商務(wù)的發(fā)展歷程電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計(jì)

17、算。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，就沒(méi)有電子商務(wù)。其發(fā)展形式多種多樣，從最初的電話、電報(bào)到電子郵件以及其后的EDI，都可以說(shuō)是電子商務(wù)的某種發(fā)展形式 。電子商務(wù)的發(fā)展具體可分為以下四個(gè)階段：（一）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）階段電子商務(wù)實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前就已經(jīng)存在。1994年之前，企業(yè)層面的電子商務(wù)是通過(guò)EDI進(jìn)行的。EDI指的是商業(yè)交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)方式在計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)間的傳輸。對(duì)于某些交易來(lái)說(shuō)，在減少交易錯(cuò)誤和縮短處理時(shí)間方面，EDI發(fā)揮了重大作用，但這是以巨大的成本為代價(jià)的。由于種種原因，EDI并未真正普及過(guò)。（二）基礎(chǔ)電子商務(wù)階段在這一階段，買家和賣家開(kāi)

18、始嘗試在沒(méi)有中介的情況下開(kāi)展交易。成功的先行者把它們的網(wǎng)站當(dāng)作主要的銷售渠道，它們通常是技術(shù)公司，面向懂技術(shù)的顧客，沒(méi)有或只有很少的渠道沖突。（三）商務(wù)社區(qū)階段在此階段，第三方目的網(wǎng)站開(kāi)始把交易雙方帶到共同的社區(qū)之中。商務(wù)社區(qū)創(chuàng)造了市場(chǎng)透明度，一旦買主和賣主開(kāi)始定期在社區(qū)中會(huì)面，各種各樣的可能性就會(huì)出現(xiàn)。（四）協(xié)同式商務(wù)階段商業(yè)合作伙伴間的幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都可以借助網(wǎng)絡(luò)加以改善或重組。協(xié)同式商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和顧客的一種動(dòng)態(tài)合作。他們通過(guò)互動(dòng)交流，在虛擬社區(qū)中找到節(jié)約成本、創(chuàng)造價(jià)值和解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的方法。協(xié)同式商務(wù)是需求鏈與供應(yīng)鏈之間復(fù)雜的工作流的一種更為完整的反映。1.1.3電子商

19、務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)現(xiàn)代電子商務(wù)主要以三種網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)：Internet，它為企業(yè)和客戶之間提供相互之間溝通的渠道，它不僅能讓全球的消費(fèi)者了解到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以促進(jìn)發(fā)展企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。通過(guò)Internet可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、采購(gòu)、廣告、產(chǎn)品介紹、訂購(gòu)、電子支付等交易活動(dòng)。Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)），它可以讓企業(yè)內(nèi)部各子公司、職能部門和員工共享重要的信息，增加其相互間合作，提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率 。Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)），它覆蓋企業(yè)和其相關(guān)的協(xié)作廠商，可使協(xié)作廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互溝通，促進(jìn)企業(yè)間相互合作。1.2電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的基本理論分析 改為“功能” 目錄里也改下傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)

20、，每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)、海關(guān)，商檢等部門，環(huán)節(jié)眾多，業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程十分復(fù)雜，效率低，周期長(zhǎng)，越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。電子商務(wù)通過(guò)因特網(wǎng)將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過(guò)程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中具有以下基本功能：（一）物色貿(mào)易伙伴物色貿(mào)易伙伴是開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的前提。在傳統(tǒng)方式下，無(wú)論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價(jià)。而利用電子商務(wù)物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。一方面，企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易電

21、子商務(wù)平臺(tái)向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，吸引相關(guān)客戶開(kāi)展貿(mào)易；另一方面，企業(yè)可以主動(dòng)上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息，尋找到理想的貿(mào)易伙伴。（二）方便咨詢、洽談咨詢、洽談是每一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)方式下，咨詢、洽談一般是由交易雙方共同選擇某一確定的時(shí)間和地點(diǎn)，雙方當(dāng)面進(jìn)行。因特網(wǎng)不僅具有便捷、低成本的通訊功能，而且具有高效、大容量的信息處理能力，在國(guó)際商務(wù)的咨詢、洽談活動(dòng)中也具有十分重要的功能。買賣雙方可借助電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組了解市場(chǎng)和商品信息，洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。（三）網(wǎng)上訂購(gòu)

22、與支付電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu)，并可通過(guò)銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔＴ诋a(chǎn)品介紹中提供十分友好的訂購(gòu)交互格式框，當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，系統(tǒng)會(huì)用交易確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉，訂購(gòu)信息也可采用加密的方法使客戶和商家的商業(yè)信息不致泄露。國(guó)際貿(mào)易中的網(wǎng)上支付對(duì)可以直接通過(guò)因特網(wǎng)傳遞交付的軟件、音影、咨詢服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品交易來(lái)說(shuō)極為便利，可節(jié)省很多人員的開(kāi)銷，并且，隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)將會(huì)表現(xiàn)得更加明顯。（四）交易管理網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動(dòng)牽涉到政府的多個(gè)職能部門以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嗯涮追?wù)部門，對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易的管理包括有

23、關(guān)市場(chǎng)法規(guī)、稅務(wù)征管、報(bào)關(guān)、交易糾紛仲裁等多個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易管理做到無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化，使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過(guò)因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證，完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作，大大節(jié)省了交易過(guò)程的時(shí)間和費(fèi)用。1.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響 1.3.1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易主體的影響（一）電子商務(wù)降低企業(yè)的管理成本在電子商務(wù)條件下，貿(mào)易伙伴之間、總公司與各地分公司之間無(wú)需見(jiàn)面就能充分交流，節(jié)省大量交通成本。無(wú)紙化辦公，把紙面文件變成數(shù)字形式后，不僅節(jié)約了紙張成本，而且便于檢索，提高工作效率,并且降低人工費(fèi)用。（二）電子商務(wù)降低企業(yè)的采購(gòu)成本材料

24、的采購(gòu)成本和企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通問(wèn)題，在最大限度上降低采購(gòu)成本。（三）電子商務(wù)降低產(chǎn)品的銷售成本銷售對(duì)企業(yè)來(lái)講是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要大量的資金與人力的投入。電子商務(wù)的出現(xiàn)則給企業(yè)帶來(lái)了新的銷售模式和管理方法，降低了銷售成本。1.3.2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易手段的影響（一）Internet-EDI技術(shù)成為國(guó)際貿(mào)易信息傳輸?shù)闹饕侄蜤DI的本質(zhì)是將各企業(yè)之間的商業(yè)來(lái)往，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的文件格式，采用電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在各計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行傳遞。利用EDI進(jìn)出口企業(yè)可將訂單、發(fā)票等日常的貿(mào)易單證，按協(xié)議用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送，實(shí)現(xiàn)信息傳遞

25、的電子化、自動(dòng)化。（二）電子支付系統(tǒng)提高了國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的服務(wù)水平與效率利用電子支付系統(tǒng)，國(guó)際結(jié)算環(huán)節(jié)中的各家銀行業(yè)務(wù)人員經(jīng)授權(quán)進(jìn)入電子支付認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè)，便可進(jìn)行開(kāi)證等操作，并與銀行自身電子結(jié)算系統(tǒng)連接完成付款清算系列信用證操作。其為提高國(guó)際貿(mào)易時(shí)間效率、安全性、降低成本、減少欺詐、消除貿(mào)易障礙起了積極作用。1.3.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策與法律的影響（一）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策提出了新的要求電子商務(wù)的發(fā)展提出了一系列國(guó)際貿(mào)易的政策命題：其基本屬性的界定問(wèn)題、安全性問(wèn)題、關(guān)稅問(wèn)題、發(fā)展中國(guó)家問(wèn)題等等。電子商務(wù)以其自身的多種屬性和一些前所未有的特點(diǎn)，要求人們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易政策制訂過(guò)程中充分考慮其

26、規(guī)則約束的歸屬及其難以界定的電子商務(wù)行為處理程序。（二）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際合同法的影響合同是當(dāng)事人在地位平等的基礎(chǔ)上自愿協(xié)商產(chǎn)生的，它反映了雙方或多方意思表示一致的法律行為。在電子商務(wù)中，合同的意義和作用沒(méi)有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生的極大的變化，對(duì)國(guó)際合同法產(chǎn)生了巨大的影響。（三）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法的影響Internet上存在著大量的電子文件、電子新聞、電子書(shū)籍以及軟件等知識(shí)成果。一般情況下，這些文件、書(shū)籍都能下載，這樣無(wú)疑構(gòu)成了對(duì)原著者的著作權(quán)的侵犯。故著作權(quán)的保護(hù)成為一個(gè)極受人們關(guān)注的焦點(diǎn)，公眾對(duì)網(wǎng)上著作權(quán)認(rèn)識(shí)和觀念有待提高和更新。（四）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際關(guān)稅制度的影響電子商務(wù)的參與者和

27、發(fā)生地點(diǎn)的模糊性以及電子貨幣的結(jié)算方式，對(duì)傳統(tǒng)的稅收模式不可避免地形成挑戰(zhàn)和沖擊。由于電子商務(wù)跨越國(guó)界的全球性，它對(duì)國(guó)際稅收的影響尤為深刻。2阿里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀分析2.1阿里巴巴的概況2.1.1公司簡(jiǎn)介 HYPERLINK /doc/2058116.html t _blank 阿里巴巴在1999年成立于中國(guó)杭州市，通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng)、集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng)，以及透過(guò)一家聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。此外，阿里巴巴也在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)

28、，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)6,100萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。阿里巴巴直接或通過(guò)其收購(gòu)的公司包括中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)及一達(dá)通，向國(guó)內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù)，并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有 Vendio 及 Auctiva，該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、 HYPERLINK /doc/1889706.html t _blank 印度、 HYPERLINK /doc/980327.html t _blank 日

29、本、 HYPERLINK /doc/3414916.html t _blank 韓國(guó)、 HYPERLINK /doc/3840102.html t _blank 歐洲和 HYPERLINK /doc/2188339.html t _blank 美國(guó)共設(shè)有70多個(gè)辦事處。2.1.2企業(yè)文化自阿里巴巴于1999年成立以來(lái)，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。他們?cè)谏虡I(yè)上的成功和快速增長(zhǎng)以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求。阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè) HYPERLINK /doc/239271.html t _blank 核心價(jià)值觀，它們支配他們的

30、一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關(guān)雇用、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估的公司管理系統(tǒng)中融入了這六個(gè)核心價(jià)值觀。當(dāng)新員工加入阿里巴巴時(shí)，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，該課程的重點(diǎn)集中于公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀。而且，在我們定期的培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中還要強(qiáng)化這些內(nèi)容。阿里巴巴的夢(mèng)想：通過(guò)發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界。阿里巴巴的使命、愿景、價(jià)值觀 Mission 使命To make doing business easy.讓天下沒(méi)有難做的生意。Vision 愿景通過(guò)小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購(gòu)、銷售、管理和融資的難題。Values 價(jià)值觀客戶第一 客戶是衣

31、食父母；團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)，平凡人做非凡事；擁抱變化迎接變化，勇于創(chuàng)新；誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；激情樂(lè)觀向上，永不放棄；敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著，精益求精。2.1.3旗下公司淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越 HYPERLINK /doc/1109150.html t _blank C2C(Consumer-to-Consumer消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)、 HYPERLINK /doc/1113157.html t _blank B2C(Business-to-Consumer商家對(duì)消費(fèi)者）兩大部分。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億，淘寶網(wǎng)2

32、009年的交易額為2083億人民幣，2010年達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。天貓（淘寶商城）2010年11月1日，淘寶商城從淘寶網(wǎng)中分拆并獨(dú)立。淘寶商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。區(qū)別于淘寶網(wǎng)的是由商家企業(yè)作為賣家，所以有絕對(duì)的品質(zhì)保證。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓（Tmall）”。支付寶支付寶（Alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易中信用問(wèn)題所推出的網(wǎng)絡(luò)交易工具，通過(guò)“第三

33、方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于2004年12月獨(dú)立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。目前，支付寶作為獨(dú)立支付平臺(tái)，向用戶提供付款、提現(xiàn)、收款、轉(zhuǎn)賬、擔(dān)保交易、生活繳費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品（主要是保險(xiǎn)）等基本服務(wù)，相當(dāng)于“電子錢包”的功能。截止2011年12月，支付寶注冊(cè)用戶數(shù)量突破6.5億。一淘網(wǎng)一淘商品搜索是淘寶網(wǎng)推出的一個(gè)全新的服務(wù)體驗(yàn)。一淘網(wǎng)立足淘寶網(wǎng)豐富的商品基礎(chǔ)，放眼全網(wǎng)的導(dǎo)購(gòu)資訊。網(wǎng)站主旨是解決用戶購(gòu)前和購(gòu)后遇到的種種問(wèn)題，能夠?yàn)橛脩籼峁┵?gòu)買決策、更快找到物美價(jià)廉的商品。目前，一淘已

34、經(jīng)收錄超過(guò)10億條商品信息，優(yōu)質(zhì)B2C商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量分別超過(guò)5000家和600個(gè)，相關(guān)購(gòu)物信息超過(guò)2億條，一淘的搜索覆蓋的網(wǎng)站包括淘寶網(wǎng)、淘寶商城、亞馬遜中國(guó)、國(guó)美、一號(hào)店、Nike中國(guó)及凡客誠(chéng)品等知名站點(diǎn)。聚劃算聚劃算上線于2010年3月，是淘寶網(wǎng)旗下的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，主推網(wǎng)絡(luò)商品團(tuán)購(gòu)。2011年10月聚劃算分拆為獨(dú)立公司。阿里媽媽（淘寶聯(lián)盟）阿里巴巴旗下的一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái)。主要針對(duì)網(wǎng)站廣告的發(fā)布和購(gòu)買平臺(tái)。2008年9月，淘寶兼并阿里媽媽，2010年年初，阿里媽媽更名為淘寶聯(lián)盟。阿里軟件（阿里云）2004年，阿里(中國(guó))軟件研發(fā)中心成立，2007年阿里巴巴軟件公司在上海注冊(cè)成立

35、，進(jìn)軍企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域。阿里軟件定位用全新的SaaS模式為廣大中小企業(yè)提供全生命周期的軟件服務(wù)，滿足其在電子商務(wù)和企業(yè)管理方面的需求。2009年9月，阿里巴巴集團(tuán)宣布成立“阿里云”，其由原阿里軟件、阿里巴巴集團(tuán)研發(fā)院以及B2B與淘寶的底層技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成，目標(biāo)是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。淘花網(wǎng)淘花網(wǎng)成立于2010年6月29日，由華數(shù)淘寶數(shù)字科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華數(shù)淘寶）創(chuàng)辦，淘花網(wǎng)的使命是“做中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字內(nèi)容交易平臺(tái)”。淘花網(wǎng)數(shù)字內(nèi)容種類主要包括視頻、文檔、電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、音樂(lè)和圖片等形式。中國(guó)雅虎中國(guó)雅虎是 HYPERLINK /doc/653633.html t _blan

36、k 雅虎于1999年9月在中國(guó)開(kāi)通的門戶搜索網(wǎng)站。2005年8月，中國(guó)雅虎由阿里巴巴集團(tuán)全資收購(gòu)?？诒W(wǎng)淘寶網(wǎng)旗站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。網(wǎng)站為消費(fèi)者提供評(píng)論分享、消費(fèi)指南，是商家發(fā)布促銷信息，進(jìn)行口碑營(yíng)銷，實(shí)施電子商務(wù)的平臺(tái)。國(guó)內(nèi)收購(gòu)：萬(wàn)網(wǎng)、一達(dá)通海外收購(gòu)：Vendio Services2.2阿里巴巴的發(fā)展歷程及其B2B2C模式分析2.2.1阿里巴巴發(fā)展歷程 阿里巴巴作為全球B2B電子商務(wù)的典范，從1998年底網(wǎng)站初次推出至今，已有15年的歷史。在網(wǎng)站建立4年之后，也就是2002年底， 阿里巴巴首次實(shí)現(xiàn)盈利，沖破現(xiàn)金盈利 600萬(wàn)元。阿里巴巴獨(dú)具慧眼，用獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式步步

37、走向盈利。第一階段：為企業(yè)提供免費(fèi)信息，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。中國(guó)的電子商務(wù)目前依然停留在信息流階段。 阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的注冊(cè)信息進(jìn)行分類整合，根據(jù)不同的特點(diǎn)，為企業(yè)提供有效的信息服務(wù)。阿里巴巴一直堅(jiān)持這樣的模式，使其能夠?yàn)閬?lái)自國(guó)內(nèi)外的多家企業(yè)和商家提供網(wǎng)上信息服務(wù)，快速搶先占領(lǐng)了網(wǎng)上B2B交易市場(chǎng)。第二階段：利用第一階段的成功開(kāi)展企業(yè)的信用認(rèn)證，為盈利打好基礎(chǔ)。馬云正是抓住這一關(guān)鍵，在2002年首次推出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的誠(chéng)信認(rèn)證方式誠(chéng)信通，把握了中國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)上的關(guān)鍵問(wèn)題，這也是阿里巴巴最初的創(chuàng)收渠道。阿里巴巴在誘導(dǎo)企業(yè)繳費(fèi)加入“誠(chéng)信通”方面巧妙利用了其之前的成果。

38、第三階段：發(fā)展海外市場(chǎng)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍。阿里巴巴除掌握大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息外，還掌握了近1000萬(wàn)家海外商戶的信息，能夠幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)實(shí)在在發(fā)展對(duì)外出口貿(mào)易?！爸袊?guó)供應(yīng)商”為企業(yè)提供獨(dú)立的賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220萬(wàn)個(gè)國(guó)家近42萬(wàn)家專業(yè)買家在線瀏覽企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商機(jī)。第四階段：并購(gòu)“雅虎”，創(chuàng)新一種可以延伸發(fā)展的電子商務(wù)搜索。阿里巴巴形成了以“雅虎”為平臺(tái)、大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”為依托的交易信息搜索系統(tǒng)，為來(lái)自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平臺(tái)。阿里巴巴在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中準(zhǔn)確定位自己，憑借穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，找到了屬于自己的一片天空。如今已經(jīng)發(fā)展成為有四大業(yè)務(wù)群和三

39、大相連網(wǎng)站組成的全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和商人社區(qū)。 B B B物流物流 B2B 第一階段：免費(fèi)信息阿里巴巴 第二階段：誠(chéng)信通 第三階段：中國(guó)供應(yīng)商 第四階段：雅虎搜索 C2C C CC圖1：阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式2.2.2B2B2C模式分析融合了“阿里巴巴”和“淘寶網(wǎng)”的全新B2B2C模式不存在物流、配送和庫(kù)存等瓶頸。中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展并不成熟，還存在多種缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)社會(huì)對(duì)商品的需求，實(shí)際生活中的配送物流體系同樣處于起步嘗試階段。而全新B2B2C模式正適應(yīng)了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，使阿里巴巴巧妙避開(kāi)了由于商品積壓配送、物流體系建立不完善而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。把配送物流這一環(huán)節(jié)交給商家，

40、由商家負(fù)責(zé)及時(shí)把貨物送到消費(fèi)者的手中，阿里巴巴僅為商家和消費(fèi)者提供交易的平臺(tái)，不承擔(dān)在物流和配送過(guò)程中產(chǎn)生的成本，其賺取的是交易之間的中介費(fèi)用。阿里巴巴成功的經(jīng)營(yíng)理念吸引了眾多商家的眼球，使阿里巴巴成為商家進(jìn)行交易不可缺少的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，只要一提及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，首先想到的就是阿里巴巴。這也是阿里巴巴可以成功地把由于配送、物流和庫(kù)存等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給商家的另一個(gè)重要原因。阿里巴巴重新定義B2C市場(chǎng)，引領(lǐng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向，雖然這是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但一直沒(méi)有出現(xiàn)合適的契機(jī)。 阿里巴巴80% 的B2B市場(chǎng)占有率加上“淘寶網(wǎng)”70%的C2C市場(chǎng)占有率，使其成為創(chuàng)造B2B2C

41、業(yè)務(wù)的最佳人選。企業(yè)由生產(chǎn)到增值再到銷售組成了一條供應(yīng)鏈，改變了傳統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的模式，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)更深層次的影響。除此之外，阿里巴巴收購(gòu)“中國(guó)雅虎”所獲得全球領(lǐng)先的搜索技術(shù)支持平臺(tái)和強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，也會(huì)成為未來(lái)的盈利點(diǎn)；貿(mào)易通和支付寶也會(huì)隨著阿里巴巴的發(fā)展為其創(chuàng)造更多的財(cái)富。從阿里巴巴的盈利歷程和未來(lái)的發(fā)展方向可以看出，真正開(kāi)放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強(qiáng)的電子商務(wù)是最具生命力的。我們必須建立符合中國(guó)人的電子商務(wù)模式，本著為企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，融合企業(yè)的各種資源，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。2.3阿里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展中的現(xiàn)狀分析2.3.1阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析首先，

42、阿里巴巴新版的網(wǎng)頁(yè)服務(wù)機(jī)制與貼切的體驗(yàn)價(jià)值吸引了客戶與買家。阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有地融為一體。阿里巴巴已建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國(guó)際網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)，簡(jiǎn)體中文的中國(guó)網(wǎng)站主要提供大陸市場(chǎng)服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務(wù)；韓文的韓國(guó)網(wǎng)站針對(duì)韓文用戶服務(wù)。其次，阿里巴巴擁有龐大的會(huì)員數(shù)目，阿里巴巴多年的經(jīng)營(yíng)使它與海外買家，供貨商建立了逐漸成熟的買賣關(guān)系。阿里巴巴通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。最后，阿里巴巴的“誠(chéng)信通”為網(wǎng)上安

43、全交易提供了保證。傾聽(tīng)客戶的聲音，滿足客戶的需求是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基?？蛻舻谝?、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)是阿里巴巴的核心價(jià)值觀。2.3.2阿里巴巴的劣勢(shì)分析第一，阿里巴巴的網(wǎng)站模式是中介形式，并且這種模式具有模仿性，這就為其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)提供了樣本，也就為自己增加了競(jìng)爭(zhēng)者。第二，阿里巴巴的商務(wù)龐大而雜亂，它原來(lái)的27個(gè)行業(yè)分類，8OO900個(gè)行業(yè)門類成為它優(yōu)化商務(wù)平臺(tái)的最大的阻礙。第三，阿里巴巴在起步階段時(shí)，由于會(huì)員準(zhǔn)入門檻較低會(huì)員魚(yú)龍混雜，誠(chéng)信會(huì)員扎堆。使得供貨商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。第四，阿里巴巴因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移，將大量資金投放到C2C個(gè)人交平臺(tái)淘寶網(wǎng)上， 阿里巴巴可能會(huì)面

44、臨B2B老客戶銳減，而新客戶補(bǔ)充不足的尷尬境地。2.3.3阿里巴巴的機(jī)會(huì)分析阿里巴巴在發(fā)展的過(guò)程也面臨很多的機(jī)遇。首先，我國(guó)幾個(gè)大銀行和資信公司全面參與電子商務(wù)領(lǐng)域，這為阿里巴巴電子商務(wù)的深度發(fā)展創(chuàng)造了條件。其次，我國(guó)現(xiàn)在加快制定電子商務(wù)方面的法律條款，積極創(chuàng)造安全，規(guī)范的商務(wù)環(huán)境。這為阿里巴巴電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力條件。再次，中國(guó)現(xiàn)有的中小企業(yè)沒(méi)有能力開(kāi)辦自己的B2B商務(wù)網(wǎng)站，因此像阿里巴巴這種中介網(wǎng)站很受其歡迎。最后，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與完善以及計(jì)算機(jī)的普及，將會(huì)有更多的企業(yè)加入網(wǎng)上商務(wù)，這使得阿里巴巴擁有很多的潛在客戶。2.3.4阿里巴巴的威脅分析首先，阿里巴巴的贏利主要在中國(guó)，但我國(guó)B

45、2B的商業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀制約了阿里巴巴的進(jìn)一步發(fā)展，如法律的健全，網(wǎng)上支付安全的漏洞，基礎(chǔ)設(shè)施尚欠完善等都給阿里巴巴的發(fā)展拖后腿。其次，模式的商務(wù)網(wǎng)站近幾年不僅在全球快速發(fā)展起來(lái)，又逐漸形成一種趨勢(shì)一一電子商務(wù)聯(lián)盟一一也就是兼并和合作趨勢(shì)，這將會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。3阿里巴巴國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策3.1從阿里巴巴看我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題阿里巴巴雖然在過(guò)去幾年里得到了快速的發(fā)展，也被視為中國(guó)B2B電子商務(wù)的成功企業(yè)代表。然而，我們必須看到，以阿里巴巴為代表的這種B2B電子商務(wù)發(fā)展模式也存在著一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題正是未來(lái)我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展需要解決的。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（

46、一）缺乏對(duì)大型企業(yè)市場(chǎng)的足夠重視目前，我國(guó)的B2B電子商務(wù)大都以提供商品發(fā)布和交易平臺(tái)的方式提供服務(wù)。這種方式對(duì)于中小型企業(yè)是合適的，因?yàn)樗鼈冃枰柚鶥2B電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)。但大型企業(yè)對(duì)于B2B電子商務(wù)的需求與中小企業(yè)有著很大的不同，它們通常有著固定的客戶和銷售渠道，但同時(shí)它們又常常面臨著戰(zhàn)略調(diào)整的困擾。由于在中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際上主要由諸多大型企業(yè)來(lái)主導(dǎo)。因此，如何使B2B電子商務(wù)模式能夠適應(yīng)大型企業(yè)的需求是目前存在的一個(gè)主要問(wèn)題。（二）缺乏基于信息流的企業(yè)互動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展雖然為電子商務(wù)在中國(guó)的開(kāi)展提供了有利條件，但是總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)間的電子商務(wù)在我國(guó)還不夠普及。由于對(duì)電子商務(wù)缺乏全面系

47、統(tǒng)的了解，許多企業(yè)在此過(guò)程中出現(xiàn)了許多誤區(qū)，對(duì)B2B電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上放上公司的主頁(yè)和產(chǎn)品目錄就萬(wàn)事大吉，就可以等著客戶的定單了。而B(niǎo)2B電子商務(wù)作為傳統(tǒng)貿(mào)易在Internet上的延伸，如果沒(méi)有信息流的互動(dòng)，僅僅是信息的發(fā)布(其中很多信息還是過(guò)時(shí)的)，將會(huì)使大多數(shù)企業(yè)失去對(duì)B2B電子商務(wù)的興趣。因此，如何利用各個(gè)企業(yè)發(fā)布的信息，建立主動(dòng)或者輔助的企業(yè)交互機(jī)制，將是今后B2B電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。（三）缺乏對(duì)管理模式的重視許多公司在開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)候只是片面的強(qiáng)調(diào)技術(shù)，在技術(shù)要素上投入了很多的人力和物力，但是卻忽略了在此過(guò)程中提升企業(yè)的管理水平和對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組以滿足電子商

48、務(wù)環(huán)境下新的管理和經(jīng)營(yíng)模式的要求。（四）電子商務(wù)安全度仍比較低盡管電子商務(wù)安全問(wèn)題已經(jīng)得到了很大的改善，但目前由于病毒、木馬等惡意攻擊的不斷出現(xiàn)，以及各類防護(hù)手段的缺乏，使得許多企業(yè)在實(shí)施B2B電子商務(wù)時(shí)缺乏足夠的安全感。同時(shí)，不少企業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后或者沒(méi)有較為完善的安全管理制度和專業(yè)的維護(hù)人員導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)存在很多的安全漏洞，當(dāng)遭受到攻擊的時(shí)候可能會(huì)迅速地崩潰。這些問(wèn)題將極大地影響B(tài)2B電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。（五）缺乏對(duì)企業(yè)的有效約束阿里巴巴等B2B企業(yè)旨在為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供一個(gè)交易平臺(tái)。然而對(duì)于企業(yè)而言，如果交易中出了問(wèn)題，無(wú)一例外地都會(huì)追究B2B企業(yè)的責(zé)任，從而影響B(tài)2B

49、企業(yè)自身的發(fā)展。其根本原因在于由于絕大多數(shù)企業(yè)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式與B2B企業(yè)進(jìn)行交互，因此B2B平臺(tái)管理者缺乏對(duì)這些企業(yè)本身資質(zhì)、能力、聲譽(yù)的有效評(píng)估。在創(chuàng)業(yè)初期，為了吸引客戶采取寬松的進(jìn)入控制是可以理解的。但隨著B(niǎo)2B交易平臺(tái)的壯大和影響力的不斷增強(qiáng)，如果不能有效地評(píng)估和約束平臺(tái)中的企業(yè)，將會(huì)直接影響到B2B平臺(tái)的可信度。3.2我國(guó)B2B電子商務(wù)的未來(lái)出路B2B電子商務(wù)是21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)疆辟土競(jìng)爭(zhēng)生存的重要戰(zhàn)場(chǎng)。無(wú)論對(duì)于中國(guó)的國(guó)有企業(yè)還是對(duì)全國(guó)工商130萬(wàn)民營(yíng)會(huì)員企業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)合切身實(shí)際，確定企業(yè)發(fā)展B2B電子商務(wù)的策略，是至關(guān)重要的。結(jié)合上述關(guān)于阿里巴巴的問(wèn)題分析，本文提出以下的發(fā)展對(duì)策：

50、（一）加強(qiáng)電子商務(wù)在企業(yè)中的普及度，為各個(gè)企業(yè)量身定做地實(shí)施B2B電子商務(wù)。應(yīng)該指出，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)，是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新名詞。電子商務(wù)并不是一個(gè)時(shí)髦的外衣，只要中國(guó)企業(yè)披上了就意味著革新和現(xiàn)代化，中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)必須從企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)術(shù)出發(fā)作細(xì)致的規(guī)劃，要做到能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮真正的作用。電子商務(wù)的實(shí)施要具體分析企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模。大型企業(yè)從建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的采購(gòu)系統(tǒng)入手，建立自己獨(dú)立的大型采購(gòu)交易平臺(tái)，應(yīng)該是一個(gè)很好的發(fā)展策略，就像Sony、IBM等建立自己獨(dú)立的全球采購(gòu)系統(tǒng)一樣。當(dāng)然，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不追求自建大型復(fù)雜B2B

51、交易平臺(tái)，也是一個(gè)明智的選擇。全國(guó)工商聯(lián)的一百三十萬(wàn)民營(yíng)會(huì)員企業(yè)，多數(shù)都是中小型企業(yè)，也應(yīng)該采取這樣的策略。要高度重視企業(yè)的信息化，要全面、系統(tǒng)開(kāi)展企業(yè)的信息化，不能只實(shí)現(xiàn)小部分的信息化。中國(guó)企業(yè)開(kāi)展B2B電子商務(wù)，并不是說(shuō)買一些電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建一個(gè)網(wǎng)站這么簡(jiǎn)單。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正的B2B電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有資訊。幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)客戶和供應(yīng)商之間的資訊流，并通過(guò)高效率的管理、增值和應(yīng)用，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本回應(yīng)市場(chǎng)，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

52、勢(shì)。（二）對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題應(yīng)給予高度的重視。企業(yè)（以阿里巴巴為典型代表）應(yīng)當(dāng)對(duì)系統(tǒng)的硬件和軟件設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置，使用高質(zhì)量的硬件和軟件設(shè)備，減少安全漏洞；制定完善的安全管理制度并成立一支專業(yè)的安全管理隊(duì)伍對(duì)系統(tǒng)安全進(jìn)行設(shè)計(jì)和維護(hù)，以確保盡可能減少系統(tǒng)中存在的安全漏洞和在受到攻擊的時(shí)候能夠采取緊急對(duì)策進(jìn)行防護(hù)和恢復(fù)，保證系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行；架設(shè)防火墻來(lái)區(qū)隔公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外界不知名的訪問(wèn)，控制和監(jiān)視資料進(jìn)出。采用VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）來(lái)保證在Internet中建立起一條專用通道來(lái)保證通信信道的安全。針對(duì)電子合同締結(jié)和履行過(guò)程中引起的隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題，可以實(shí)行法律規(guī)制和行業(yè)自律并重原則，采取國(guó)際通行的規(guī)則明

53、確界定信息收集者與信息被收集者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（三）重視管理和經(jīng)營(yíng)模式的變革。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的職權(quán)與能力，改善溝通，消除不必要的工作以實(shí)現(xiàn)順暢的跨部門業(yè)務(wù)流程（尤其對(duì)于阿里巴巴這種大型的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司）。重組后的業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵是使市場(chǎng)需求、公司策略與每一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)流程調(diào)整一致，并確定每一項(xiàng)作業(yè)從顧客的觀點(diǎn)來(lái)看都能增加價(jià)值。企業(yè)應(yīng)提高企業(yè)的信息化水平，將先進(jìn)的當(dāng)代集成制造系統(tǒng)（CLMS）和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）引進(jìn)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)敏捷制造（agile manufacturing）、虛擬制造（virtual manufacturing）和個(gè)性化生產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，減小成本,從而留住現(xiàn)有顧客。應(yīng)

54、著手建立起適合企業(yè)的客戶關(guān)系管理(CRM)和供應(yīng)鏈管理（SCM)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)與貿(mào)易伙伴的順暢溝通，在合適的時(shí)候能夠組建虛擬企業(yè)將資源集中在企業(yè)自身的核心和優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上。采用互動(dòng)式的營(yíng)銷模式以及虛擬實(shí)境與消費(fèi)者體驗(yàn)與客戶進(jìn)行順暢的溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快速響應(yīng)，提供滿足顧客要求的產(chǎn)品。（四）迎合移動(dòng)時(shí)代，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)。2013年電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)之一是移動(dòng)電子商務(wù)。隨著3G技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不成問(wèn)題。在3G時(shí)代，SOLOMO（Social Local Mobile）的商務(wù)模式將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但是，目前移動(dòng)電子商務(wù)還停留在娛樂(lè)、社交等層面，如何培育、發(fā)掘新的商業(yè)模式和盈利模式還有待進(jìn)一步研究

55、。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)多地關(guān)注在消費(fèi)者個(gè)體身上，對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)如何融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮仍需要新的技術(shù)體系和運(yùn)營(yíng)規(guī)則。4國(guó)際電商貿(mào)易發(fā)展的前景展望4.1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的貢獻(xiàn)4.1.1宏觀方面為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化發(fā)展的需要，推進(jìn)我國(guó)外貿(mào)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)給予了高度重視。我國(guó)在20世紀(jì)90年代初就由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局會(huì)同外經(jīng)貿(mào)部等單位一道開(kāi)始了國(guó)際商貿(mào)實(shí)務(wù)領(lǐng)域的信息化研究。早在1991年就開(kāi)發(fā)出了一套用于海關(guān)監(jiān)管、征稅和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的綜合信息處理系統(tǒng)“報(bào)關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)”。后來(lái)隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，一個(gè)以UNEAIFACT為標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際商貿(mào)單證數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)逐漸地向商檢

56、、運(yùn)輸、銀行、進(jìn)出口管理等領(lǐng)域擴(kuò)展。1993年以后我國(guó)開(kāi)始發(fā)揮宏觀管理和組織優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一組織進(jìn)出口管理部門、海關(guān)、稅務(wù)、國(guó)家計(jì)委、中國(guó)銀行中外運(yùn)、保險(xiǎn)、郵電、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局和國(guó)務(wù)院電子辦等單位協(xié)調(diào)制定EDIFACT在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題，并提出了金橋、金卡、金關(guān)和金稅四項(xiàng)宏觀信息化建設(shè)工程。從整體上確定了我國(guó)未來(lái)信息化建設(shè)的框架。4.1.2微觀方面中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不平衡，條件較好的大中型企業(yè)（以阿里巴巴為典型代表）走在前面。一些大型企業(yè)供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，取得重要突破，成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的先導(dǎo)力量。與此同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)參與電子商務(wù)的比例增長(zhǎng)很快，其自己開(kāi)展電子商務(wù)或者參與第

57、三方電子商務(wù)，這種趨勢(shì)一直增長(zhǎng)迅速。4.2國(guó)際電商貿(mào)易的發(fā)展前景展望“入世”后，我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)將會(huì)遇到十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不但是外貿(mào)企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，也是關(guān)系到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的大事。電子商務(wù)作為今后國(guó)際貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展方向，其重要性將會(huì)漸漸顯現(xiàn)出來(lái)，外貿(mào)企業(yè)必須從提高自身國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，以全新的面貌付諸實(shí)施。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建立相關(guān)站點(diǎn)主動(dòng)發(fā)布供求信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行雙向溝通與交流，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。所以我們有理由相信，隨著國(guó)家和地方

58、政府對(duì)國(guó)際電商貿(mào)易重視的不斷增強(qiáng)，隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電商貿(mào)易能力的不斷提升，國(guó)際電商貿(mào)易必將會(huì)有光明的發(fā)展前景。5結(jié)論電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是超越時(shí)間空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形無(wú)形的壁壘，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)與合作信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)間接刺激對(duì)外貿(mào)易以電子商務(wù)開(kāi)展貿(mào)易避免了許多中間環(huán)節(jié)，降低了成本，節(jié)省了大量費(fèi)用。因此各國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。政府和企業(yè)應(yīng)全面、積極、有效的開(kāi)展電子商務(wù)的工作。中國(guó)企業(yè)要把發(fā)展電子商務(wù)作為提高企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，電子商務(wù)已成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，錯(cuò)過(guò)了電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)

59、會(huì)就等于放棄了未來(lái)。電子商務(wù)作為一種全新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作模式，將給我國(guó)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)帶來(lái)新的活力和機(jī)遇，毋庸置疑，這將是我國(guó)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然選擇。但我國(guó)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在當(dāng)代的電子商務(wù)熱潮中，仍要冷靜的認(rèn)識(shí)我國(guó)目前各方面存在的優(yōu)劣勢(shì)，不能盲目的投入到電子商務(wù)建設(shè)中去，避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)。在本論文中，針對(duì)典型企業(yè)阿里巴巴電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致的分析，在此基礎(chǔ)之上，從電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安全問(wèn)題以及法律問(wèn)題方面對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行深入研究，提出相關(guān)的措施?？偠灾?，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響是革命性的，它深化了國(guó)際分工，擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易，使國(guó)際市場(chǎng)格局發(fā)生了改變，給發(fā)展中的國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)

60、造了無(wú)盡的機(jī)遇。電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易系統(tǒng)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域也成為21世紀(jì)不可抗拒的歷史潮流。謝辭，我深深感受到了學(xué)院蘊(yùn)涵的深厚文化底蘊(yùn)，同時(shí)也深深地為美麗燦爛的人文景觀和濃郁的學(xué)術(shù)氛圍所折服。時(shí)光稍縱即逝，借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)所有關(guān)心、幫助和支持我完成學(xué)業(yè)的老師、同學(xué)、朋友、同事、家人表示衷心感謝!首先衷心感謝我的導(dǎo)師葛志財(cái)。無(wú)論是在論文的選題，提綱的擬訂，資料的收集，還是在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，都得到了老師的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，他以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、孜孜以求的敬業(yè)精神深深感染了我。同時(shí)我要感謝國(guó)貿(mào)教研室以及經(jīng)管系其他專業(yè)和其他外系任課老師對(duì)我的專業(yè)思維及專業(yè)技能的培養(yǎng)，他們?cè)趯W(xué)業(yè)上的細(xì)心指導(dǎo)為我今后