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文檔簡(jiǎn)介
1、.PAGE :.;PAGE 31200601考試考前復(fù)習(xí)資料 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110504 第一部分 考核方式引見(jiàn) PAGEREF _Toc110504 h 1 HYPERLINK l _Toc110505 第二部分 復(fù)習(xí)指點(diǎn) PAGEREF _Toc110505 h 1 HYPERLINK l _Toc110506 單項(xiàng)選擇題復(fù)習(xí)指點(diǎn) PAGEREF _Toc110506 h 1 HYPERLINK l _Toc110510 簡(jiǎn)答題復(fù)習(xí)指點(diǎn) PAGEREF _Toc110510 h 2 HYPERLINK l _Toc110511 案例分析題復(fù)
2、習(xí)指點(diǎn) PAGEREF _Toc110511 h 2 第一部分 考核方式引見(jiàn)考核方式:閉卷考試時(shí)間:2小時(shí)。試卷構(gòu)造: 單項(xiàng)選擇題:每題2分,共32題,64分;簡(jiǎn)答題:每題10分,共2題,20分;案例分析題:每題16分,共1題,16分;第二部分 復(fù)習(xí)指點(diǎn)單項(xiàng)選擇題復(fù)習(xí)指點(diǎn)答題技巧單項(xiàng)選擇題題干常以陳說(shuō)句或疑問(wèn)句提出解題根據(jù)、目的、要求和方法等。備選答案是4個(gè),但正確的答案只需一個(gè)。單項(xiàng)選擇題的設(shè)問(wèn)有兩種情況,一種類似于填空題,要求作答者把欠缺的部分補(bǔ)充完好;另一種那么是以問(wèn)句來(lái)設(shè)問(wèn),往往給出幾個(gè)類似的或易混淆的備選答案。前一類多是對(duì)一些根本概念與根本知識(shí)的提問(wèn),要求我們掌握根本概念與根本知識(shí)點(diǎn)
3、。多出如今一些識(shí)記層次的知識(shí)點(diǎn)上。另一類,測(cè)試目的主要是調(diào)查分辨正誤的才干,檢查大家對(duì)課程根本內(nèi)容,特別是根本概念掌握的程度和準(zhǔn)確性。這類標(biāo)題會(huì)涉及到領(lǐng)會(huì)與運(yùn)用層次的知識(shí)點(diǎn)。選擇題型其實(shí)也是判別題,只需經(jīng)過(guò)判別才干將正確的、符合題意的答案選出。而能否選擇正確,關(guān)鍵在于對(duì)課程內(nèi)容和根本概念的熟習(xí)和掌握程度。因此要求我們對(duì)根本概念與根本知識(shí)點(diǎn)要記憶準(zhǔn)確。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)第一章 工程管理根本知識(shí)識(shí)記層次:效率與效果、工程定義、工程的特性、工程目的、工程管理定義、工程管理知識(shí)體系的構(gòu)造,工程的生命周期、工程的組織構(gòu)造領(lǐng)會(huì)層次:管理學(xué)的開(kāi)展史、有效和勝利管理者、工程約束、工程過(guò)程、工程知識(shí)體系包含的內(nèi)容第
4、二章 工程整體管理識(shí)記層次:工程整體管理、工程整體管理的過(guò)程組、產(chǎn)品范圍和工程范圍的界定領(lǐng)會(huì)層次:工程整體管理過(guò)程組的關(guān)系、如何編制方案及工程方案的意義、工程不確定性和方案之間的關(guān)系、有效執(zhí)行方案的根本要素、變卦控制的普經(jīng)過(guò)程、工程變卦緣由的主要來(lái)源、配置管理的根本概念、配置管理活動(dòng)的主要內(nèi)容運(yùn)用層次:如何了解工程中的變卦處置及變卦控制第三章 工程范圍管理識(shí)記層次:范圍定義、任務(wù)分解構(gòu)造的定義、意義和方法、內(nèi)部收益率概念及含義、凈現(xiàn)值法領(lǐng)會(huì)層次:范圍方案編制,范圍定義的過(guò)程、工程范圍管理過(guò)程組之間的關(guān)系、戰(zhàn)略活動(dòng)的根本概念、投資回收期、工程章程的內(nèi)容運(yùn)用層次:工程的范圍驗(yàn)證、工程范圍變卦如何控
5、制第四章 工程時(shí)間管理識(shí)記層次:活動(dòng)定義、活動(dòng)的兩種依賴關(guān)系、活動(dòng)的四種先后關(guān)系領(lǐng)會(huì)層次:工程時(shí)間管理的過(guò)程組及過(guò)程組間關(guān)系、活動(dòng)定義過(guò)程、活動(dòng)排序過(guò)程、活動(dòng)歷時(shí)估算過(guò)程、工程進(jìn)度方案編制、分解技術(shù)、活動(dòng)的四種先后關(guān)系舉例、工程網(wǎng)絡(luò)圖的兩種繪制方法箭線圖法Arrow Diagramming Method和前導(dǎo)圖法、活動(dòng)中的超前Lead和滯后Lag、里程碑圖、甘特圖、關(guān)鍵途徑法、工程方案評(píng)審技術(shù)、Delphi法內(nèi)容及任務(wù)步驟、工程進(jìn)度追回及歷時(shí)緊縮方法、工程進(jìn)度控制過(guò)程運(yùn)用層次:在實(shí)踐工程中工程進(jìn)度分析方法、工程進(jìn)度結(jié)果的分析第五章 工程本錢管理識(shí)記層次:本錢的根本概念、沉沒(méi)本錢、全生命周期本錢
6、、直接本錢與間接本錢、工程掙值管理相關(guān)概念領(lǐng)會(huì)層次:工程本錢管理的過(guò)程組及過(guò)程組間關(guān)系、本錢估算和本錢預(yù)算過(guò)程、本錢控制如何實(shí)現(xiàn)、工程本錢管理的意義、工程掙值管理的根本方法、資源如何分配、本錢估算的幾種方法類比估算法、參數(shù)模型法、自下而上法、計(jì)算機(jī)輔助法、本錢預(yù)算的作用、工程本錢控制內(nèi)容及圖形表示、工程掙值計(jì)算及其結(jié)果分析、工程控制的內(nèi)容運(yùn)用層次:工程不同時(shí)期本錢執(zhí)行情況及結(jié)果分析工程本錢的變化對(duì)工程進(jìn)度和范圍能否產(chǎn)生影響,會(huì)產(chǎn)生什么影響,如何進(jìn)展調(diào)整如何合理控制工程的本錢第六章 工程質(zhì)量管理識(shí)記層次:質(zhì)量的定義、質(zhì)量控制的概念和區(qū)別、質(zhì)量控制的驗(yàn)證和確認(rèn)、質(zhì)量保證的根本概念、質(zhì)量與等級(jí)領(lǐng)會(huì)層
7、次:質(zhì)量理念的變化、著名質(zhì)量巨匠的觀念、質(zhì)量本錢的根本概念和意義、工程質(zhì)量管理3個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系、質(zhì)量保證過(guò)程及質(zhì)量改良、質(zhì)量控制過(guò)程及7個(gè)質(zhì)量控制工具、質(zhì)量方案的編制方法、質(zhì)量的改良活動(dòng)運(yùn)用層次:了解當(dāng)前普遍的質(zhì)量體系規(guī)范、工程質(zhì)量與工程范圍、進(jìn)度、本錢之間的權(quán)衡、 第七章 工程人力資源管理識(shí)記層次:工程人力資源管理3個(gè)過(guò)程和根本方法領(lǐng)會(huì)層次:工程的組織構(gòu)造、工程責(zé)任分配矩陣、團(tuán)隊(duì)建立的內(nèi)容、人性實(shí)際的根本概念、鼓勵(lì)的根本實(shí)際和方法、沖突的根本實(shí)際和方法、知識(shí)轉(zhuǎn)化的根本過(guò)程、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成根本過(guò)程、團(tuán)隊(duì)角色實(shí)際、指點(diǎn)力的根本實(shí)際運(yùn)用層次:對(duì)于工程中的沖突如何處置、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的各個(gè)過(guò)程如何進(jìn)展團(tuán)隊(duì)建立
8、第八章 工程溝通管理識(shí)記層次:溝通的根本概念、溝通模型領(lǐng)會(huì)層次:工程溝通方案編制過(guò)程、信息發(fā)送過(guò)程及信息發(fā)送的根本方法、績(jī)效報(bào)告過(guò)程和管理收尾過(guò)程、溝通中的妨礙及其影響、有效溝通的方法、工程溝通的幾種方法、非正式溝通的內(nèi)容、管理收尾與采購(gòu)收尾之間區(qū)別及聯(lián)絡(luò)運(yùn)用層次:工程溝通管理幾種方法的運(yùn)用,分析工程溝通的妨礙及處置方式第九章 工程風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)記層次:工程風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的根本概念、風(fēng)險(xiǎn)概率與風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)分析的圖解技術(shù)因果圖法、流程圖法、影響圖法領(lǐng)會(huì)層次:風(fēng)險(xiǎn)管理方案內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具的運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)反響方案及其4種戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、工程風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要技術(shù)第十章 工程
9、采購(gòu)管理識(shí)記層次:采購(gòu)的根本概念、合同的幾種類型及計(jì)算方法、產(chǎn)品描畫、任務(wù)闡明書領(lǐng)會(huì)層次:工程采購(gòu)管理的過(guò)程組及過(guò)程組間關(guān)系、工程采購(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容、采購(gòu)規(guī)劃采用的技術(shù)、詢價(jià)方案編制、詢價(jià)過(guò)程、供方選擇方法、合同管理、合同收尾、采購(gòu)文件的幾種方式運(yùn)用層次:工程中的合同類型與工程風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、如何選擇供方練習(xí)題1通常被當(dāng)作工程的任務(wù)普通在組織中僅出現(xiàn)一次。這些任務(wù)通常需求完成以下哪個(gè)目的? 。 A發(fā)明變革 B實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革 C完成合同協(xié)議 D以上都是2勝利的工程管理可以被定義為 到達(dá)了工程管理目的。 A及時(shí)地 B沒(méi)有本錢超支地 C在設(shè)計(jì)的性能/技術(shù)程度上 D以上皆是3在工程環(huán)境中,兩個(gè)最普通的人員問(wèn)題是
10、: 。 A薪水與職責(zé) B責(zé)任與權(quán)益 C向多個(gè)老板匯報(bào)和任務(wù)挑戰(zhàn)性 D很難界定每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)交叉4在工程的哪個(gè)階段進(jìn)展工程可行性研討? A啟動(dòng) B方案 C控制 D執(zhí)行5他的客戶已正式接受了他的工程。他的下一步應(yīng)該是: 。 A將接納文件分發(fā)給其他相關(guān)的工程干系人 B將接納文件歸入工程檔案 C與他的同事一同把應(yīng)汲取的教訓(xùn)記錄下來(lái) D進(jìn)展工程審計(jì)6確定一切由合同文件授權(quán)并支持的任務(wù)是 的職責(zé)。 A工程經(jīng)理 B職能經(jīng)理 C工程成員 D客戶7他是某個(gè)工程的財(cái)政控制。他的工程經(jīng)理要求他向他提供一份有關(guān)未來(lái)12個(gè)月的工程本錢預(yù)測(cè)報(bào)告。他需求了解這方面信息,以決議能否必要添加或減少這個(gè)艱苦建筑工程的預(yù)算。除
11、了一些常規(guī)的信息來(lái)源,他還應(yīng)該思索以下哪一項(xiàng)? 。 A類似工程的本錢估算 B任務(wù)分解構(gòu)造WBS C工程進(jìn)度方案 D現(xiàn)有的變卦懇求8工程方案已終了,工程也在原定的時(shí)間內(nèi)正式啟動(dòng)。這時(shí)客戶又要求有額外的任務(wù)需求做,下面哪種做法是最適宜的? A將其添加到工程范圍中,并執(zhí)行該工程 B執(zhí)行最初方案的工程,并方案一個(gè)獨(dú)立的工程 C向CCB報(bào)告,找到處理方法 D由于它在限定的范圍之外,因此不予執(zhí)行9在工程階段終了時(shí),復(fù)查可交付成果和工程績(jī)效的目的是: 。 A根據(jù)工程的基準(zhǔn)方案,決議需求多少資源才干完成工程 B根據(jù)過(guò)去的執(zhí)行結(jié)果,調(diào)整進(jìn)度和本錢的基準(zhǔn)方案 C獲得客戶對(duì)可交付成果的接受 D決議工程能否繼續(xù)向下一
12、個(gè)階段開(kāi)展10工程組怎樣確認(rèn)工程范圍在控制范圍內(nèi)? 。 A審查曾經(jīng)提交并獲得同意的變卦要求 B從小組擔(dān)任人那里獲得現(xiàn)狀 C進(jìn)展預(yù)演、檢查和審核 D完成范圍報(bào)告并提交給管理層11一個(gè)工程是實(shí)施目的管理技術(shù)的理想環(huán)境,由于 。 A工程管理包括設(shè)定組織目的 B通常對(duì)工程運(yùn)用的是矩陣式的管理環(huán)境 C工程經(jīng)理的責(zé)任是根據(jù)公司目的定義的 D一切工程都應(yīng)該以目的為導(dǎo)向12由于一項(xiàng)新的政府規(guī)定,他必需變卦他的通訊工程的范圍。工程目的曾經(jīng)做了假設(shè)干變卦,他曾經(jīng)對(duì)工程的技術(shù)和規(guī)劃文件做了必要的修正。他的下一步應(yīng)該是: 。 A適當(dāng)通知股東 B修正公司的知識(shí)管理系統(tǒng) C獲取資助人和客戶的正式認(rèn)可 D預(yù)備績(jī)效報(bào)告13確
13、定執(zhí)行引見(jiàn)的總體進(jìn)度,工程經(jīng)理必需搜集完成該進(jìn)度的什么信息? 。 A主要活動(dòng)的日期 B關(guān)鍵里程碑 C摘要層次義務(wù)描畫 D以上都是14修正工程進(jìn)度基準(zhǔn)方案應(yīng)慎重,這是由于: 。 A修訂必需求得到管理層的同意 B工程進(jìn)度的歷史數(shù)據(jù)會(huì)被遺失 C必需進(jìn)展根源分析 D對(duì)于在后面的進(jìn)度中所描畫的活動(dòng),不能對(duì)其進(jìn)度恢復(fù)做出方案編制15兩個(gè)事件之間的工程要素稱做: 。 A活動(dòng) B關(guān)鍵途徑節(jié)點(diǎn) C時(shí)差里程碑 D記時(shí)軌跡16網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵途徑是指 的一條途徑。 A風(fēng)險(xiǎn)最高 B假設(shè)途徑上的活動(dòng)破費(fèi)了比預(yù)期更多的時(shí)間就會(huì)延伸工程周期 C必需比其他途徑都提早完成 D以上皆是17管理部門決議槍斃一個(gè)工程防止由延遲交付所帶來(lái)的罰
14、款,由此能夠出現(xiàn)附加本錢。為了放棄這個(gè)工程,超時(shí)或追加資源的景象必需在如今: 。 A一切的活動(dòng)中 B那些繼續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的活動(dòng)中 C那些以繼續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)的位于關(guān)鍵途徑上的活動(dòng) D風(fēng)險(xiǎn)最大的活動(dòng)18他的技術(shù)主管提出了一項(xiàng)會(huì)給工程帶來(lái)增值的懇求,但是這個(gè)懇求同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致工程范圍的擴(kuò)展。為了評(píng)價(jià)實(shí)施這一變卦能夠帶來(lái)的影響大小,他要求在工程中運(yùn)用掙值分析法。這種方法代表的是 。 A績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù) B配置管理程序 C本錢核算程序 D范圍報(bào)告機(jī)制19由于他的工程的范圍發(fā)生變卦,因此本錢基線也發(fā)生變卦。他的下一步將是: 。 A估計(jì)范圍變卦的程度 B更新預(yù)算 C記錄獲得的閱歷 D執(zhí)行得到同意的范圍變卦20對(duì)
15、于一項(xiàng)義務(wù)的已完成任務(wù)預(yù)算本錢BCWP,可以經(jīng)過(guò) 計(jì)算。 A將對(duì)工程任務(wù)的實(shí)踐任務(wù)時(shí)數(shù)和預(yù)算勞動(dòng)率相乘 B將完成義務(wù)的預(yù)算工時(shí)數(shù)和預(yù)算勞動(dòng)率相乘 C將完成義務(wù)的實(shí)踐任務(wù)時(shí)數(shù)除以預(yù)算勞動(dòng)率 D無(wú)法確定21處理沖突的哪種方法通常最有效? A退出和處理問(wèn)題 B面對(duì)和處理問(wèn)題 C強(qiáng)迫 D緩和22工程團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)在完成工程任務(wù)的過(guò)程中獲得新的技藝并提高現(xiàn)有技藝的熟練程度。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候,對(duì)人力在資源數(shù)據(jù)庫(kù)中的雇員技藝信息進(jìn)展即時(shí)更新就顯得很重要。這一項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在以下哪一個(gè)過(guò)程中完成? A資源方案編制 B團(tuán)隊(duì)建立 C溝通方案編制 D管理收尾23在小公司里,工程經(jīng)理和職能經(jīng)理 。 A從來(lái)不會(huì)是同一個(gè)人
16、 B總是同一個(gè)人 C有時(shí)會(huì)是同一個(gè)人 D總是意見(jiàn)相左24下面哪項(xiàng)不能代表質(zhì)量管理流程在今天的一些新觀念? 。 A缺陷該當(dāng)被強(qiáng)調(diào) B關(guān)注于書面規(guī)格闡明書 C質(zhì)量的責(zé)任主要與管理有關(guān),但是涉及到每一個(gè)人 D質(zhì)量就是金錢25責(zé)任甘特圖可以反映哪些責(zé)任矩陣所不能反映的東西? A時(shí)間 B義務(wù) C相互關(guān)系 D各項(xiàng)義務(wù)由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任26工程團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技藝,并在工程實(shí)施的過(guò)程中不斷地提高運(yùn)用這些技藝的熟練程度。對(duì)于工程經(jīng)理而言,一個(gè)任務(wù)重點(diǎn)是要更新員工資料庫(kù)中有關(guān)雇員技藝的信息。這一任務(wù)應(yīng)該在下述哪個(gè)管理過(guò)程中完成? 。 A資源方案編制 B溝通方案編制 C團(tuán)隊(duì)開(kāi)展 D管理收尾27工程管理中最需求運(yùn)用談
17、判技巧的三種情形是: 。 A為了確保工程得到足夠的資源來(lái)支持工程;對(duì)工程團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)價(jià);制定任務(wù)分解構(gòu)造 B制定任務(wù)分解構(gòu)造;決議工程的主要進(jìn)度;管理工程變卦 C運(yùn)用分包商;編制工程范圍闡明;在工程實(shí)施過(guò)程中的變卦管理 D確保高層管理者對(duì)工程的支持;與職能經(jīng)理的協(xié)作;加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)建立28他管理著一個(gè)工程,這個(gè)工程中的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技藝與專長(zhǎng)。他想要鼓勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)成員在一些工程問(wèn)題上知識(shí)共享,以盡能夠做出最正確決策。最為適宜的管理風(fēng)格是: 。 A放任型 B民主型 C獨(dú)裁型 D指示型29管理部門召集一次會(huì)議向一切的員工解釋為普通員工設(shè)立的一系列新的福利方案。這是一個(gè) 的例子。 A上行溝通 B
18、下行溝通 C單向溝通 D雙向溝通30根據(jù)表59-1,哪一種戰(zhàn)略期望值最高? AS1 BS2 CS3 DS431為確定風(fēng)險(xiǎn)事件概率及其發(fā)生后果進(jìn)展分析的過(guò)程是: 。 A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B風(fēng)險(xiǎn)反響 C總結(jié)教訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)控制 D風(fēng)險(xiǎn)量化32一個(gè)具有中度風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)事件發(fā)生的概率通常是 。 A60 B30 C40 D上面給出的信息缺乏以確定準(zhǔn)確的概率33工程經(jīng)理普通處置從確定到不確定范圍內(nèi)的哪一部分的風(fēng)險(xiǎn)事件? A完全確定 B完全不確定 C相對(duì)不確定 DA和C34技術(shù)交換會(huì)議通常會(huì)出現(xiàn) 問(wèn)題。 A由誰(shuí)來(lái)參與的 B匆忙做決策的 C主管介入太多 D以上皆是35承包商簽約建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù),運(yùn)營(yíng)本錢為1 500元,資料費(fèi)為6
19、 500元,并有50%的鼓勵(lì)費(fèi)。承包商用130小時(shí)完成該倉(cāng)庫(kù),資料費(fèi)為6 200元。工程終了時(shí)支付給承包商7 850元。該工程采用了何種類型的合同? 。 A本錢加固定費(fèi)用 B本錢加本錢百分比 C嚴(yán)厲固定價(jià)錢 D本錢加鼓勵(lì)費(fèi)36合同收尾包括以下哪些內(nèi)容? A合同文檔 B采購(gòu)審計(jì) C正式接受和收尾的文件 D上述皆是37在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,需求重點(diǎn)調(diào)查哪些目的? A技術(shù)才干 B管理程度 C對(duì)需求的了解 D以上皆是38對(duì)工程范圍丈量的根據(jù)是: 。 A工程方案 B產(chǎn)品闡明 C合同闡明 D以上皆是39在哪一種組織方式中,職能雇員最擔(dān)憂在工程完成之后無(wú)家可歸? 。 A工程協(xié)調(diào)型 B快速完成型 C純粹產(chǎn)品/工
20、程型 D矩陣型40非工程驅(qū)動(dòng)的組織特點(diǎn)是: 。 A工程數(shù)量最小化 B垂直的命令鏈導(dǎo)致決策延遲 C需求更多人的贊同 D以上皆是41當(dāng)一個(gè)工程經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的5點(diǎn)中有2點(diǎn)得到了一致贊同,而且其他3點(diǎn)可以處理,他在運(yùn)用哪一種處理問(wèn)題的方式? 。 A強(qiáng)迫 B妥協(xié) C撤離 D緩和42以下哪項(xiàng)是工程團(tuán)隊(duì)建立的一個(gè)根本原那么? A經(jīng)常進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià) B保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員除了向工程經(jīng)理匯報(bào)外,還要向他或她的職能經(jīng)理匯報(bào) C盡早開(kāi)場(chǎng) D努力處理團(tuán)隊(duì)行政問(wèn)題43在最終確定固價(jià)錢之前固定價(jià)錢一定不會(huì)超越上限,經(jīng)授權(quán)開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展了任務(wù)的契約性為稱為 。 A未確定的契約性行為 B合同文件、意向書 C構(gòu)造性改動(dòng) DA和B44工程的生命
21、周期對(duì)于進(jìn)程和控制的度量是非常有用的。一個(gè)工程的四個(gè)階段是概念、 、 和 。 A初步方案,詳細(xì)方案,收尾 B執(zhí)行,報(bào)告,收尾 C開(kāi)發(fā),執(zhí)行,收尾 D完成、報(bào)告、收尾45以下哪一項(xiàng)不是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方式? A系統(tǒng)工程文件 B生命周期本錢分析 C方案/WBS解構(gòu) D帕累托直方圖46質(zhì)量審計(jì): 。 A沒(méi)有必要進(jìn)展,假設(shè)恰好是第一次 B必需對(duì)每一個(gè)流程每天進(jìn)展 C破費(fèi)很多,所以不值得進(jìn)展 D只在消費(fèi)具有技術(shù)特性的產(chǎn)品時(shí)才是重要的47常見(jiàn)的進(jìn)度方案類型是甘特圖、里程碑圖、線狀對(duì)比圖及: 。 A網(wǎng)絡(luò)圖 B時(shí)間分段事件圖 C日歷活動(dòng)圖 D僅是A和C48在采購(gòu)流程周期的哪個(gè)階段審查供應(yīng)商資歷? 。 A授予之前 B
22、授予時(shí) C授予后 D起始階段49方案編制是一個(gè)將決策和 聯(lián)絡(luò)起來(lái)的過(guò)程。 A即將完成的義務(wù) B完成該義務(wù)的人員/組織 C義務(wù)的終了時(shí)間 D以上皆是50一個(gè)雇員被分配到他的工程中進(jìn)展兼職任務(wù),他被要求對(duì)該雇員的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。工程經(jīng)理對(duì)以下哪一點(diǎn)最難作出評(píng)價(jià)? A技術(shù)程度 B任務(wù)習(xí)慣 C任務(wù)態(tài)度 D協(xié)作態(tài)度51假設(shè)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件按照類似事件的閱歷,發(fā)生的能夠性是45次中發(fā)生15次,那么該事件在下一個(gè)工程中發(fā)生的概率是多少? A90% B45% C15% D33%5210年前,他的公司建立了一個(gè)工廠,消費(fèi)才干為每年100000個(gè)單元,建立工廠本錢是3 000萬(wàn)。如今一個(gè)消費(fèi)才干為每年400000個(gè)單元
23、的工廠費(fèi)用是: 。 A6 000萬(wàn)元 B6 900萬(wàn)元 C8 500萬(wàn)元 D由提供的數(shù)據(jù)無(wú)法確定53風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目的是 風(fēng)險(xiǎn)。 A分析 B緩和 C評(píng)價(jià) D偶發(fā)事件方案54有效的工程干系人管理包括以下工程要素,但不包括: 。 A清楚的需求定義 B范圍變卦控制 C及時(shí)的形狀信息 D頻繁的本錢報(bào)告55他是一個(gè)系統(tǒng)集成工程的擔(dān)任人,該工程在他的組織內(nèi)部有很多客戶。如今他要著手預(yù)備編制工程方案。由于組織中很多人都對(duì)該系統(tǒng)及其開(kāi)展感興趣,因此他決議預(yù)備一個(gè)工程溝通方案。在預(yù)備此方案時(shí),他第一步要做的是什么? A進(jìn)展干系人分析來(lái)評(píng)價(jià)信息需求 B制定消費(fèi)進(jìn)度表來(lái)明確實(shí)施各類溝通的時(shí)間 C描畫他方案?jìng)鬟_(dá)的信息
24、 D建立一個(gè)一切工程文件的數(shù)據(jù)庫(kù)便于干系人隨時(shí)查找56利用上述質(zhì)量表中的數(shù)據(jù),假設(shè)我們只能排除一個(gè)供應(yīng)商的話,我們最應(yīng)該排出哪一個(gè)供應(yīng)商假設(shè)修正欄中單位缺陷的單位本錢是一樣的? 。 A供應(yīng)商A B供應(yīng)商B C供應(yīng)商C D供應(yīng)商D57關(guān)鍵途徑是 周。 A21 B22 C23 D2458他正改造他的廚房,決議為這件任務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)流程圖表。在壁櫥完工前必需購(gòu)買到廚房設(shè)備。在這個(gè)例子里,這種關(guān)系屬于: 。 A任務(wù)開(kāi)場(chǎng)到任務(wù)終了 B任務(wù)終了到任務(wù)開(kāi)場(chǎng) C任務(wù)開(kāi)場(chǎng)到任務(wù)開(kāi)場(chǎng) D任務(wù)終了到任務(wù)終了59公司迫切需求經(jīng)過(guò)因特網(wǎng)銷售產(chǎn)品,以期擴(kuò)展市場(chǎng)份額,公司短少這方面的閱歷,但又認(rèn)識(shí)到知識(shí)是迫切需求的。由于他表現(xiàn)
25、出對(duì)因特網(wǎng)的興趣,公司要求他開(kāi)場(chǎng)方案這個(gè)工程。要開(kāi)場(chǎng)方案編制,他的第一步任務(wù)是: 。 A識(shí)別分險(xiǎn) B方案范圍 C建立資源方案 D完本錢錢和進(jìn)度控制60戴明的質(zhì)量改良模型的四個(gè)步驟的順序是什么? 。 A方案,實(shí)施,監(jiān)控,糾正 B實(shí)施,方案,糾正,監(jiān)控 C監(jiān)控,實(shí)施,方案,糾正 D以上各項(xiàng)均不正確61風(fēng)險(xiǎn)管理決策分為三大類: 。 A確定性、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 B概率、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 C概率、風(fēng)險(xiǎn)事件和不確定性 D冒險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件和不確定性62誰(shuí)受害于強(qiáng)大的、綜合的和一致的質(zhì)量控制方案 。 A簽約組織 B消費(fèi)團(tuán)體 C客戶 D以上都是63他的任務(wù)領(lǐng)域是系統(tǒng)的整合,他的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)諸多承包商的任務(wù)。他的當(dāng)前
26、工程是將空中交通控制系統(tǒng)交換為一個(gè)完全依賴全球衛(wèi)星定位安裝的系統(tǒng),這個(gè)工程曾經(jīng)接近尾聲。他有15個(gè)主要的承包商以及其他眾多的賣主。有些承包商很容易協(xié)作,他們組織會(huì)在今后再次雇用他們。有一個(gè)承包商幾乎每?jī)蓚€(gè)星期就要提交一次變卦懇求,要求得到更多的錢。而另一個(gè)承包商從來(lái)不交貨。有兩家公司沒(méi)能到達(dá)某些管理要求,但是他們到達(dá)了技術(shù)交付日期的要求。如今,他曾經(jīng)進(jìn)入了收尾階段,他應(yīng)該: 。 A進(jìn)展趨勢(shì)分析 B利用掙值來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)汲取的教訓(xùn) C要求每一個(gè)承包商單獨(dú)與他見(jiàn)面,以使他們處于不利位置 D進(jìn)展采購(gòu)審計(jì)64在工程方案執(zhí)行期間: 。 A需求工程干系人為方案提供輸入 B產(chǎn)生工程章程 C工程經(jīng)理被分配到工程 D
27、工程經(jīng)理采取糾正措施,使未來(lái)績(jī)效滿足工程方案中的要求65工程的可行性研討通常發(fā)生在生命周期的哪個(gè)階段? A概念 B概念或開(kāi)發(fā) C實(shí)施 D初步方案66范圍管理的一個(gè)全面定義應(yīng)該是 。 A根據(jù)工程目的,在一切生命周期階段及過(guò)程一直,管理一個(gè)工程 B范圍基準(zhǔn)方案的同意 C詳細(xì)工程章程的同意 D配置管理67他曾經(jīng)為工程制定了范圍闡明與任務(wù)分解構(gòu)造WBS。工程方案也曾經(jīng)同意了,在進(jìn)展之中。但是他發(fā)現(xiàn),工程任務(wù)的本質(zhì)決議了范圍變卦是不可防止的。他還發(fā)現(xiàn)范圍由漸漸擴(kuò)展的危險(xiǎn),而他最近也曾經(jīng)遭遭到了它帶來(lái)的不良后果。為了防止類似的情況發(fā)生,他召集團(tuán)隊(duì),決議建立一個(gè)工程范圍變卦控制系統(tǒng)。它是: 。 A一套正式的
28、、以文件方式記錄的程序,它定義了更矯正式的工程文件所要遵照步驟 B一個(gè)以文件方式記錄的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程用于運(yùn)用技術(shù)與行政的指點(diǎn)與監(jiān)視,以確認(rèn)并記錄各任務(wù)項(xiàng)的職能與自然特征,記錄并匯報(bào)變卦、控制變卦,并審計(jì)任務(wù)項(xiàng)與系統(tǒng),以核實(shí)能否與要求相符 C工程范圍變卦時(shí)應(yīng)遵照的一套程序,這套程序包括文書任務(wù)、跟蹤系統(tǒng)以及對(duì)變卦進(jìn)展授權(quán)所需的審批層次 D在工程中強(qiáng)迫運(yùn)用,這樣的話,沒(méi)有預(yù)先的審查與審批,范圍管理方案就不能變卦68一個(gè)汽車設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該熟習(xí)最新的汽車裝配技術(shù)。團(tuán)隊(duì)可以經(jīng)過(guò)許多方法來(lái)獲得這方面的知識(shí):可以雇用一位全職的課題專家,可以雇用一位顧問(wèn),可以派一位現(xiàn)有的設(shè)計(jì)工程師參與有關(guān)機(jī)器人技術(shù)的研討會(huì),還
29、可以把制造部門的某些人員引進(jìn)團(tuán)隊(duì)。每一種方法的相關(guān)本錢必需包括在工程方案之中。這個(gè)例子闡明了 的重要性。 A在定義活動(dòng)之前,先要完成資源方案編制 B確保制定一個(gè)資源分配矩陣,并將其當(dāng)做一個(gè)控制工具來(lái)運(yùn)用 C使資源方案編制與本錢估算嚴(yán)密協(xié)調(diào)起來(lái) D將資源方案作為掙值的一個(gè)輸入69用于描畫、定義或闡明被采購(gòu)的效力或產(chǎn)品的一個(gè)書面或圖形文件是: 。 A闡明文件 B甘特圖 C藍(lán)圖 D風(fēng)險(xiǎn)分析70當(dāng) 時(shí),工程經(jīng)理特別希望訂立公司固定定價(jià)FFP合同。 A同合同義務(wù)相聯(lián)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)和收益比較大 B工程經(jīng)理所在的公司在合同管理方面非常專業(yè) C承包者和工程經(jīng)理都不明白義務(wù)的界定 D工程經(jīng)理所在的公司擁有多余的消費(fèi)才
30、干附:參考答案題號(hào)12345678910答案DDDAAADADC題號(hào)11121314151617181920答案DADBABCADB題號(hào)21222324252627282930答案BDDBADCBBC題號(hào)31323334353637383940答案DDCADDDACD題號(hào)41424344454647484950答案DCBCDDABDA題號(hào)51525354555657585960答案DBBDAADDBD題號(hào)61626364656667686970答案ADDDAACCAA簡(jiǎn)答題復(fù)習(xí)指點(diǎn)答題技巧這類題型普通是根據(jù)課程中的有關(guān)實(shí)際、觀念、方法原理等,直接提出問(wèn)題,要求考生簡(jiǎn)明扼要地回答?;卮疬@種試題,
31、一定要抓住要點(diǎn),觀念明確,條理清楚。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)第一章 工程管理根本知識(shí)識(shí)記層次:工程管理定義、工程管理知識(shí)體系的構(gòu)造,工程的生命周期領(lǐng)會(huì)層次:工程過(guò)程、工程知識(shí)體系包含的內(nèi)容第二章 工程整體管理領(lǐng)會(huì)層次:有效執(zhí)行方案的根本要素、變卦控制的普經(jīng)過(guò)程、工程變卦緣由的主要來(lái)源、配置管理的根本概念、配置管理活動(dòng)的主要內(nèi)容運(yùn)用層次:如何進(jìn)展工程配置管理、如何了解工程中的變卦處置及變卦控制、變卦控制與工程方案執(zhí)行之間關(guān)系第三章 工程范圍管理領(lǐng)會(huì)層次:范圍方案編制,范圍定義的過(guò)程、工程范圍管理過(guò)程組之間的關(guān)系、戰(zhàn)略活動(dòng)的根本概念、SWOT分析法、波特力競(jìng)爭(zhēng)模型、BCG矩陣法以及凈現(xiàn)值分析、投資報(bào)答率、優(yōu)
32、選矩陣法運(yùn)用層次:工程的范圍驗(yàn)證、工程范圍變卦如何控制第四章 工程時(shí)間管理識(shí)記層次:活動(dòng)定義、活動(dòng)的兩種依賴關(guān)系領(lǐng)會(huì)層次:活動(dòng)定義過(guò)程、活動(dòng)排序過(guò)程、活動(dòng)歷時(shí)估算過(guò)程、工程方案評(píng)審技術(shù)、Delphi法內(nèi)容及任務(wù)步驟運(yùn)用層次:在實(shí)踐工程中工程進(jìn)度分析方法、工程進(jìn)度結(jié)果的分析第五章 工程本錢管理識(shí)記層次:工程掙值管理相關(guān)概念領(lǐng)會(huì)層次:本錢控制如何實(shí)現(xiàn)、工程本錢管理的意義、工程掙值管理的根本方法、本錢估算的幾種方法類比估算法、參數(shù)模型法、自下而上法、計(jì)算機(jī)輔助法運(yùn)用層次:如何合理控制工程的本錢第六章 工程質(zhì)量管理識(shí)記層次:質(zhì)量的定義領(lǐng)會(huì)層次:質(zhì)量方案過(guò)程及其4個(gè)方法第七章 工程人力資源管理識(shí)記層次:
33、工程人力資源管理3個(gè)過(guò)程和根本方法第八章 工程溝通管理識(shí)記層次:溝通的根本概念領(lǐng)會(huì)層次:工程溝通的幾種方法、非正式溝通的內(nèi)容、工程績(jī)效報(bào)告內(nèi)容第九章 工程風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)記層次:工程風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的根本概念領(lǐng)會(huì)層次:工程風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的內(nèi)容第十章 工程采購(gòu)管理識(shí)記層次:采購(gòu)的根本概念領(lǐng)會(huì)層次:工程采購(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容、采購(gòu)文件的幾種方式、供應(yīng)商選擇的方法運(yùn)用層次:工程中的合同類型與工程風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系練習(xí)題工程中的活動(dòng)之間常見(jiàn)的兩種依賴關(guān)系是什么?并舉例闡明。請(qǐng)簡(jiǎn)述幾種戰(zhàn)略分析方法。簡(jiǎn)述本錢估算的幾種方法。工程管理涉及幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,詳細(xì)知識(shí)領(lǐng)域的稱號(hào)是什么?工程管理包括哪些過(guò)程組?簡(jiǎn)述掙值管理法及其三個(gè)重要目的。簡(jiǎn)述
34、變卦控制與配置管理。在工程采購(gòu)管理中,請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)商選擇的幾種方法。工程績(jī)效報(bào)告包括哪些內(nèi)容,并解釋如何搜集這些信息。在工程采購(gòu)管理中,請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)商選擇的幾種方法。簡(jiǎn)述工程風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告包括的內(nèi)容。附:參考答案工程中的活動(dòng)之間常見(jiàn)的兩種依賴關(guān)系是什么?并舉例闡明?;顒?dòng)間的依賴關(guān)系有兩種情形:強(qiáng)迫性依賴關(guān)系Mandatory dependencies和自在依賴關(guān)系Discretionary dependencies強(qiáng)迫性依賴關(guān)系是指兩個(gè)活動(dòng)之間所固有的依賴關(guān)系,它們之間通常是由于存在某種實(shí)踐的約束條件。例如:很多產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程中,設(shè)計(jì)活動(dòng)完成后才干開(kāi)場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)活動(dòng)。所以,強(qiáng)迫性依賴關(guān)系也被稱作硬邏輯關(guān)系
35、。自在依賴關(guān)系是指活動(dòng)之間的關(guān)系是可以自在處置的,并不存在某種一定的約束。但是能夠由于以下緣由人為的設(shè)定了某種依賴關(guān)系:由于資源的限制,無(wú)法并行操作而只能串行操作,隨意指定一種執(zhí)行順序;某些情況下,存在一個(gè)某種最正確實(shí)際的活動(dòng)順序;由于自在依賴關(guān)系并不是一種內(nèi)在的、固有的關(guān)系,所以在某些情況下會(huì)被調(diào)整。請(qǐng)簡(jiǎn)述幾種戰(zhàn)略分析方法。戰(zhàn)略分析方法分別是:SWOT分析法、波特競(jìng)爭(zhēng)力模型法、波士頓矩陣、優(yōu)選矩陣法、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法。SWOT分析法:SWOT分析是分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)strength、優(yōu)勢(shì)weakness、時(shí)機(jī)opportunity和要挾threats。SWOT分析實(shí)踐上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各
36、方面內(nèi)容進(jìn)展綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)優(yōu)勢(shì)、面臨的時(shí)機(jī)和要挾的一種方法。波特競(jìng)爭(zhēng)力模型法:行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)情況、供應(yīng)商的議價(jià)才干、客戶的議價(jià)才干、替代產(chǎn)品或效力的要挾、新進(jìn)入者的要挾這五大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力,決議了企業(yè)的盈利才干,并指出公司戰(zhàn)略的中心,應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。波士頓矩陣生長(zhǎng)-份額矩陣圖以業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率的矩陣方法來(lái)分類和評(píng)價(jià)企業(yè)一切的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。相對(duì)市場(chǎng)占有率本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率/該市場(chǎng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率。波土頓矩陣法將一個(gè)公司的業(yè)務(wù)分成四種類型:?jiǎn)栴}、明星、金牛和瘦狗。優(yōu)選矩陣法。凈現(xiàn)值法。內(nèi)部收益率法。簡(jiǎn)述本錢估算的幾種方法。本錢估算的主
37、要方法是:1類比估計(jì)法:就是同以往的類似已執(zhí)行的工程進(jìn)展類比而得出的當(dāng)前工程的本錢估計(jì)。它本質(zhì)上是一種專家判別法,是一種自上而下的估計(jì)法。2參數(shù)模型法:是利用工程的特性參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)估計(jì)工程本錢的方法,它本質(zhì)上是一組工程本錢估計(jì)的閱歷關(guān)系式,經(jīng)過(guò)這組關(guān)系式可以對(duì)工程總本錢做出一個(gè)近似估計(jì)。3自下而上估算法:這種本錢估計(jì)方法是利用工程任務(wù)分解構(gòu)造圖,先由基層管理人員估計(jì)出每個(gè)任務(wù)單元的費(fèi)用,再將各個(gè)任務(wù)單元的本錢自下而上逐級(jí)累加,聚集給工程的高層管理者,最后由高層管理者進(jìn)展匯總估計(jì)出工程的總本錢。4軟件工具法工程管理涉及幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,詳細(xì)知識(shí)領(lǐng)域的稱號(hào)是什么?工程管理包括哪些過(guò)程組?工程管理
38、涉及9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,分別是工程范圍管理;工程時(shí)間管理;工程本錢管理;工程質(zhì)量管理;工程人力資源管理;工程溝通管理;工程風(fēng)險(xiǎn)管理;工程采購(gòu)管理。工程管理包括5個(gè)過(guò)程組。啟動(dòng)過(guò)程組:方案過(guò)程組:實(shí)施過(guò)程組:控制過(guò)程組:收尾過(guò)程組:簡(jiǎn)述掙值管理法及其三個(gè)重要目的。掙值分析法主要用來(lái)衡量目的實(shí)施與目的期望之間的差別,所以又稱為偏向分析法。它是綜合了工程范圍、進(jìn)度方案和資源,丈量工程績(jī)效的一種方法。它經(jīng)過(guò)丈量和計(jì)算已完成任務(wù)的預(yù)算本錢與已完成任務(wù)的實(shí)踐本錢,以及在本期間方案任務(wù)的預(yù)算本錢,得到有關(guān)方案實(shí)施的進(jìn)度和費(fèi)用偏向,而到達(dá)判別工程本錢執(zhí)行情況的目的,以決議本錢和進(jìn)度績(jī)效能否符合原定方案。三個(gè)重要目的
39、是:工程方案任務(wù)量的預(yù)算本錢Planed ValuePV:它是在費(fèi)用估算階段就確定的與工程任務(wù)時(shí)間相關(guān)的本錢累積值,在工程的進(jìn)度時(shí)間-預(yù)算本錢坐標(biāo)中,隨著工程的進(jìn)展,PV呈S狀曲線不斷添加,直到工程終了,到達(dá)最大值。工程已完成任務(wù)量的實(shí)踐本錢Actual CostAC:工程在實(shí)施過(guò)程中,實(shí)踐完成任務(wù)量投入的本錢累積總額。它同樣也是隨著工程的推進(jìn)而不斷添加。工程已完成任務(wù)的預(yù)算本錢Earned ValueEV:即掙值。它是工程在實(shí)施過(guò)程中,實(shí)踐完成任務(wù)量的預(yù)算本錢總額。其計(jì)算公式為:EV=已完成任務(wù)量的百分比PV簡(jiǎn)述變卦控制與配置管理。工程變卦最終導(dǎo)致的結(jié)果幾乎都是工程的產(chǎn)出物包括最終可交付物和
40、中間產(chǎn)品發(fā)生了變化。工程的變卦其實(shí)就是對(duì)處于配置管理下的產(chǎn)出物進(jìn)展變卦操作。管理變卦,可以簡(jiǎn)單地以為就是管理這些產(chǎn)出物的變卦。配置管理就是對(duì)變卦產(chǎn)出物進(jìn)展管理,是變卦的一種表述。配置管理系統(tǒng)就是建立這樣一種目的的管理體系。完好的配置管理活動(dòng)包括4個(gè)部分的內(nèi)容:配置項(xiàng)識(shí)別配置控制配置形狀報(bào)告配置審計(jì)在工程采購(gòu)管理中,請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)商選擇的幾種方法。對(duì)于復(fù)雜的采購(gòu)事項(xiàng),合同談判能夠是個(gè)獨(dú)立的過(guò)程,有本人的投入和產(chǎn)出。加權(quán)系統(tǒng)。加權(quán)系統(tǒng)指把定性數(shù)據(jù)加以量化,以減少個(gè)人偏見(jiàn)對(duì)供方選擇影響的方法。多數(shù)加權(quán)系統(tǒng)包括:1對(duì)每項(xiàng)評(píng)價(jià)規(guī)范賦予一個(gè)數(shù)字加權(quán)值,2為期望賣方評(píng)定每項(xiàng)評(píng)價(jià)規(guī)范的得分;3把得分乘以加權(quán)值,再
41、4把一切乘積相加,求出總的得分。挑選系統(tǒng)。挑選系統(tǒng)指為一項(xiàng)或多項(xiàng)評(píng)價(jià)規(guī)范建立最低的績(jī)效要求。例如,可以要求期望賣方首先提名一位具備詳細(xì)資歷的人-例如工程管理專業(yè)人員-作為工程經(jīng)理,然后才干進(jìn)一步思索該建議書的其他部分。獨(dú)立估算標(biāo)底。對(duì)于許多采購(gòu)事項(xiàng)而言,采購(gòu)組織可以制定本人的獨(dú)立估算標(biāo)底,用以核對(duì)賣方提出的要價(jià)。賣方的要價(jià)假設(shè)與標(biāo)底相差甚大,或者闡明任務(wù)闡明書編寫得不恰當(dāng),或者闡明期望賣方不是產(chǎn)生了誤解,便是未對(duì)任務(wù)闡明書的全部要求作出相應(yīng)對(duì)對(duì)。獨(dú)立估算往往稱為合理本錢估算。工程績(jī)效報(bào)告包括哪些內(nèi)容,并解釋如何搜集這些信息???jī)效報(bào)告指搜集和傳播績(jī)效信息,向利害關(guān)系者提供資源如何用于實(shí)現(xiàn)工程目的
42、的信息。該過(guò)程包括:情況報(bào)告-描畫工程目前所處階段,例如,與進(jìn)度和預(yù)算有關(guān)的情況。進(jìn)展報(bào)告-描畫工程班子已完成的任務(wù),例如進(jìn)度完成的百分比,或者曾經(jīng)完成任務(wù)與正進(jìn)展任務(wù)的比例。預(yù)測(cè)-預(yù)測(cè)工程的未來(lái)情況與進(jìn)展。 績(jī)效報(bào)告通常該當(dāng)提供有關(guān)范圍、進(jìn)度、本錢與質(zhì)量的信息。許多工程還要求包括有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與采購(gòu)方面的信息。報(bào)告可草擬為綜合報(bào)告,或者報(bào)導(dǎo)特殊情況的專題報(bào)告。在工程采購(gòu)管理中,請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)商選擇的幾種方法。對(duì)于復(fù)雜的采購(gòu)事項(xiàng),合同談判能夠是個(gè)獨(dú)立的過(guò)程,有本人的投入和產(chǎn)出。加權(quán)系統(tǒng)。加權(quán)系統(tǒng)指把定性數(shù)據(jù)加以量化,以減少個(gè)人偏見(jiàn)對(duì)供方選擇影響的方法。多數(shù)加權(quán)系統(tǒng)包括:1對(duì)每項(xiàng)評(píng)價(jià)規(guī)范賦予一個(gè)數(shù)字加權(quán)值
43、,2為期望賣方評(píng)定每項(xiàng)評(píng)價(jià)規(guī)范的得分;3把得分乘以加權(quán)值,再4把一切乘積相加,求出總的得分。挑選系統(tǒng)。挑選系統(tǒng)指為一項(xiàng)或多項(xiàng)評(píng)價(jià)規(guī)范建立最低的績(jī)效要求。例如,可以要求期望賣方首先提名一位具備詳細(xì)資歷的人-例如工程管理專業(yè)人員-作為工程經(jīng)理,然后才干進(jìn)一步思索該建議書的其他部分。獨(dú)立估算標(biāo)底。對(duì)于許多采購(gòu)事項(xiàng)而言,采購(gòu)組織可以制定本人的獨(dú)立估算標(biāo)底,用以核對(duì)賣方提出的要價(jià)。賣方的要價(jià)假設(shè)與標(biāo)底相差甚大,或者闡明任務(wù)闡明書編寫得不恰當(dāng),或者闡明期望賣方不是產(chǎn)生了誤解,便是未對(duì)任務(wù)闡明書的全部要求作出相應(yīng)對(duì)對(duì)。獨(dú)立估算往往稱為合理本錢估算。簡(jiǎn)述工程風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告包括的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)形狀報(bào)告的目的是向工程相關(guān)成
44、員交流和溝通當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的形狀。它的內(nèi)容包括以下一些主要的信息:工程稱號(hào)風(fēng)險(xiǎn)描畫風(fēng)險(xiǎn)分類工程領(lǐng)域識(shí)別階段的概率、影響和暴光量當(dāng)前的概率、影響和暴光量識(shí)別階段的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案的完成進(jìn)度已完成的任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的詳細(xì)描畫和任務(wù)總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)一切者風(fēng)險(xiǎn)變化的趨勢(shì)案例分析題復(fù)習(xí)指點(diǎn)答題技巧主要考核大家掌握運(yùn)用所學(xué)根本實(shí)際知識(shí),分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的綜合才干。我們應(yīng)按照實(shí)際來(lái)分析案例中問(wèn)題,此類題型有一定的深度,要求答題時(shí)進(jìn)展深化分析、實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐。解題的關(guān)鍵是對(duì)課程根本內(nèi)容的了解和掌握。我們要在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的根底上,對(duì)課程重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展反復(fù)學(xué)習(xí)。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)第二章 工程整體管理運(yùn)用層次:如
45、何了解工程中的變卦處置及變卦控制第四章 工程時(shí)間管理運(yùn)用層次:在實(shí)踐工程中工程進(jìn)度分析方法、工程進(jìn)度結(jié)果的分析第五章 工程本錢管理運(yùn)用層次:工程不同時(shí)期本錢執(zhí)行情況及結(jié)果分析工程本錢的變化對(duì)工程進(jìn)度和范圍能否產(chǎn)生影響,會(huì)產(chǎn)生什么影響,如何進(jìn)展調(diào)整如何合理控制工程的本錢 第七章 工程人力資源管理領(lǐng)會(huì)層次:團(tuán)隊(duì)建立的內(nèi)容、沖突的根本實(shí)際和方法、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成根本過(guò)程、團(tuán)隊(duì)角色實(shí)際、指點(diǎn)力的根本實(shí)際運(yùn)用層次:對(duì)于工程中的沖突如何處置、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的各個(gè)過(guò)程如何進(jìn)展團(tuán)隊(duì)建立第八章 工程溝通管理運(yùn)用層次:工程溝通管理幾種方法的運(yùn)用,分析工程溝通的妨礙及處置方式第十章 工程采購(gòu)管理領(lǐng)會(huì)層次:工程采購(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容、詢價(jià)
46、方案編制、采購(gòu)文件的幾種方式運(yùn)用層次:工程采購(gòu)管理的過(guò)程組及過(guò)程組間關(guān)系、供方選擇方法、第十一章 工程管理實(shí)際領(lǐng)會(huì)層次:工程整體生命周期的內(nèi)容、工程管理辦公室的職能運(yùn)用層次:工程管理辦公室的職能練習(xí)題一家能源公司和一家軟件公司都有本人的工程辦公室,由于兩家公司的業(yè)務(wù)范圍不一樣。因此他們各自的工程辦公室的職能在需求上也存在差別。能源公司建立工程辦公室的目的是管理和維護(hù)工程。由于工程經(jīng)理缺乏閱歷,從成立那天起,該工程辦公室的管理才干較低,最近公司實(shí)施重組,工程辦公室的職能不能滿足公司的需求。于是,能源公司決議聘請(qǐng)工程辦公室顧問(wèn),調(diào)整工程辦公室的職能。而軟件公司的工程辦公室少了一些雄心,軟件公司具有
47、不斷積累的工程管理閱歷,于是高層決議將隨機(jī)的管理方法改為一致的管理方法。但是高層管理者不了解工程管理辦公室的職能。最后軟件公司工程辦公室的顧問(wèn)由4名減少為3名,又由2名減少到1名,顧問(wèn)的職能最后只是行政性事務(wù)。根據(jù)他對(duì)工程管理辦公室的了解,結(jié)合以上案例,請(qǐng)他回答:1他覺(jué)得能源公司在工程管理辦公室的問(wèn)題上做得對(duì)么?請(qǐng)簡(jiǎn)單分析緣由。2假設(shè)他是軟件公司的一名工程經(jīng)理,他覺(jué)得應(yīng)該怎樣辦?德?tīng)査臼且患译娮訙y(cè)試設(shè)備制造商。它的產(chǎn)品以高質(zhì)量著稱,除市場(chǎng)價(jià)錢外,它還因其良好聲譽(yù)附加了一定比例的額外費(fèi)用。漢納是市場(chǎng)部副總裁,吉姆是銷售經(jīng)理,凱茜是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理。吉姆和凱茜都為漢納任務(wù)。凱茜兩年前從其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公
48、司來(lái)到德?tīng)査辉谠舅龥](méi)有遭到注重,沒(méi)有被提升。在德?tīng)査?,她發(fā)起了一個(gè)開(kāi)發(fā)低本錢測(cè)試工具的工程,這一工具與市場(chǎng)中較低層次的產(chǎn)品(例如她所在原公司制造的產(chǎn)品)相競(jìng)爭(zhēng)。在將近12個(gè)月的開(kāi)發(fā)任務(wù)后,產(chǎn)品設(shè)計(jì)已符合凱茜的期望,不久后新產(chǎn)品的制造開(kāi)場(chǎng)了,并且在3個(gè)月前驚動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)。吉姆是一個(gè)在德?tīng)査蝿?wù)了25年的老雇員,當(dāng)凱茜沒(méi)有讓他參與設(shè)計(jì),而是本人發(fā)起了開(kāi)發(fā)工程時(shí),他感到被輕視了,他以為本人具備精深的市場(chǎng)知識(shí),知道該銷售什么,不該銷售什么。一天,吉姆謀劃了一個(gè)與漢納和凱茜共同召開(kāi)的會(huì)議。他以下面的話開(kāi)場(chǎng)了會(huì)議:我想讓大家聚在一同,是為了通知他們,我們存在一個(gè)大問(wèn)題。我的銷售代表說(shuō)我們目前有一些客
49、戶,他們?cè)谫?gòu)買了凱茜的新型廉價(jià)測(cè)試工具后提出了不稱心的意見(jiàn)。 問(wèn)題的詳細(xì)情況是什么?凱茜問(wèn)。我也不非常了解,但是我的銷售代表通知我,假設(shè)產(chǎn)品并不非常好用,他們不感興趣于挨戶兜售這種產(chǎn)品。吉姆回答。他怎樣能謀劃召開(kāi)這樣的會(huì)議,并且捏造出根本不存在的事情?究意是什么問(wèn)題?有多嚴(yán)重?凱茜責(zé)問(wèn)道,也許他的銷售代表不想推銷這種產(chǎn)品的緣由是,他只給他們很低的傭金。吉姆立刻回答:假設(shè)他是在努力查明我們的客戶需求什么,想要什么,而不是憑空以為他們想要什么,那么產(chǎn)品才干更勝利。據(jù)我所知,他已浪費(fèi)了許多錢開(kāi)發(fā)出這種渣滓,他花的錢曾經(jīng)減少公司的利潤(rùn),并且減少了今年我們銷售代表的經(jīng)費(fèi)。漢納插話說(shuō):我們必需弄清實(shí)踐的情
50、況,確切的問(wèn)題是什么,獲得如何糾正這種情況的資料,我們不能讓這樣一個(gè)問(wèn)題損壞我們的聲譽(yù),并影響到我們其他產(chǎn)品的銷售。凱茜和吉姆一同回答:讓我去做吧。問(wèn)題:1為什么德?tīng)査緯?huì)出現(xiàn)問(wèn)題?2問(wèn)題應(yīng)如何防止?3從中獲得的對(duì)未來(lái)工程的閱歷教訓(xùn)是什么?RD處置是一家為當(dāng)?shù)仄渌咎峁?shù)據(jù)處置效力的公司。它從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)至今已有20年,擁有90多個(gè)員工。60個(gè)員工在Big Tower大樓任務(wù),這座大樓位于一個(gè)大城市近郊的商業(yè)區(qū),其中有40個(gè)員工在第5層任務(wù)。公司在最近12年里不斷租用這層樓。其他20個(gè)員工在第9層任務(wù),這是公司開(kāi)展后才附加租用的場(chǎng)所。這兩個(gè)辦公區(qū)的成員常在大樓的餐廳里見(jiàn)面,但相互都不熟習(xí)。6
51、個(gè)月前,一家類似的公司DataHelps的一切者決議退休,RD處置公司收買了這家公司。這家公司從事這種業(yè)務(wù)曾經(jīng)10多年了,有30個(gè)員工,它的辦公地點(diǎn)在該市的另一邊一個(gè)叫Green Valley的商業(yè)大樓里。最近,在Big Tower大廈旁,落成了一座新辦公大樓。RD處置公司老板瑪麗亞阿洛瑪Maria Alomar有意在這座新辦公大樓里租一整層,這樣的話,就有足夠的空間讓90個(gè)員工集中在一同任務(wù),并且還能給開(kāi)展擴(kuò)展留下空間?,旣悂啅哪壳暗?個(gè)辦公地點(diǎn)各選1個(gè)人,組成一個(gè)3人工程團(tuán)隊(duì),對(duì)新大樓空間進(jìn)展分布設(shè)計(jì)。在第5層任務(wù)的克里斯蒂娜是業(yè)務(wù)主管,為公司任務(wù)18年了。在第9層任務(wù)的杰西卡是公司的計(jì)算
52、機(jī)專家,為公司效力了5年。沙倫是在Green Valley任務(wù)的一個(gè)數(shù)據(jù)處置員,在DataHelps公司10年前創(chuàng)業(yè)時(shí)就為它任務(wù)了。這個(gè)工程團(tuán)隊(duì)在Big Tower大樓5層公司的會(huì)議室里舉行第一次會(huì)議。沙倫遲到了。這是她第二次來(lái)Big Tower大樓,交通情況比她估計(jì)的壞得多??死锼沟倌仁紫日f(shuō)道:我非常了解我們的任務(wù)流程和制約要素,并且已想好了怎樣布置我們計(jì)劃搬進(jìn)的新辦公區(qū)。 我們確實(shí)計(jì)劃搬進(jìn)這個(gè)新的辦公區(qū)里嗎?沙倫問(wèn)道??死锼沟倌然卮鹫f(shuō):是的。杰西卡說(shuō):我的鄰居跟我說(shuō),他的公司進(jìn)展了同樣的合并,他們對(duì)一切員工做了調(diào)查,訊問(wèn)他們的想法,也許我們可以那么做??死锼沟倌日f(shuō)道:沒(méi)必要那樣浪費(fèi)時(shí)間,我
53、在這兒已多年了,知道該怎樣做。 杰西卡說(shuō):我想他沒(méi)錯(cuò)。克里斯娜接著說(shuō):如今開(kāi)場(chǎng)任務(wù)吧。我建議沙倫打斷了她的話:合并?他是說(shuō)合并嗎?那不是說(shuō)我們要進(jìn)展裁員嗎?是這么回事嗎?在RD處置公司收買DataHelps時(shí)就聽(tīng)到關(guān)于解雇的傳言了??死锼沟倌瘸庳?zé)道:荒唐! 杰西卡問(wèn)道:解雇?真的?憑計(jì)算機(jī)才干,他們決不會(huì)解雇我。他們太需求我了。再說(shuō),我能在一分鐘內(nèi)找到另一份任務(wù)。 克里斯蒂娜打斷了她說(shuō):我們偏離主題了,開(kāi)場(chǎng)任務(wù)吧,要不我們這一整天都要在這兒爭(zhēng)論了。沙倫又說(shuō)道:等一下。我們有一些比這愚笨的辦公設(shè)計(jì)重要得多的問(wèn)題!我通知他,reenalley大樓里沒(méi)人情愿搬到這個(gè)新樓里。我們喜歡如今的地方,我們可
54、以在午餐時(shí)逛商場(chǎng),員工們的孩子就在附近街上的托兒所里。要是搬過(guò)來(lái),每天上、下班需多花半小時(shí)。人們?cè)邳c(diǎn)托兒所關(guān)門前也到不了那兒。我以為在辦公設(shè)計(jì)時(shí),首先需求處理許多其他問(wèn)題。沒(méi)有其他方法嗎? 杰西卡說(shuō):我無(wú)所謂。克里斯蒂娜嘆息一聲,有些沮喪。她很實(shí)踐地說(shuō):他們把事情復(fù)雜化了。如今,能不能讓我們開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展辦公設(shè)計(jì)?這不是我們要做的事嗎? 問(wèn)題:1這個(gè)搬遷的有利和不利之處是什么? 2克里斯蒂娜、杰西卡和沙倫是一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)嗎?闡明緣由。 3他以為克里斯蒂娜、杰西卡和沙倫應(yīng)該怎樣做?瑪吉普里斯曼Maggie Pressman、保羅戈德伯格Paul Goldberg和史蒂夫揚(yáng)布拉德Steve Youngblood,這三個(gè)人是一家咨詢企業(yè)的合伙人,該企業(yè)專門給醫(yī)生設(shè)計(jì)和安裝計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)通常包括對(duì)病人記錄、處方、帳單和醫(yī)療保險(xiǎn)過(guò)程的處置。有時(shí),醫(yī)生客戶有本人的一套人工系統(tǒng)并想要把它計(jì)算機(jī)化。有時(shí)也能夠是他們目前有個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),需求晉級(jí)換代并改良。普通來(lái)說(shuō),咨詢公司會(huì)購(gòu)買必要的硬件和一些軟件包。他們會(huì)相應(yīng)把本人的軟件用戶化,以滿足醫(yī)生的詳細(xì)要求,并且擔(dān)任安裝全部系統(tǒng)。他們也向醫(yī)生等辦
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