廣東無線網(wǎng)絡(luò)中心基站健康體系應(yīng)用成果匯報

1、運營智能化-基站健康標(biāo)準(zhǔn)評估體系應(yīng)用成果匯報廣州分中心2012年8月概述 在省中心本部的正確指導(dǎo)下，廣州分中心緊緊圍繞“不唯指標(biāo)唯發(fā)展；不唯考核唯領(lǐng)先”的工作綱領(lǐng)，認(rèn)真落實“防阻斷、強(qiáng)基礎(chǔ)、增效益”的工作要求,做好網(wǎng)絡(luò)運營工作。 2011年以來，為提升網(wǎng)絡(luò)防阻斷能力，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性， 持續(xù)降低基站斷站率，受省中心本部網(wǎng)運部委托，在廣州率先開展基站健康標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)試點工作，科學(xué)應(yīng)用基站健康標(biāo)準(zhǔn)體系，開展網(wǎng)絡(luò)評估、規(guī)范巡檢及整治斷站的相應(yīng)工作，取得顯著成效。目錄31224總體背景概述成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營智能展望：體系IT化到網(wǎng)格體系總結(jié)與感謝1.1 總體背景概述-項目背景基站健康標(biāo)準(zhǔn)廣州試點背景

2、2012年省中心本部提出“不唯指標(biāo)唯領(lǐng)先，不唯考核唯發(fā)展”的指導(dǎo)思想，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運營“健康、智能、共贏”發(fā)展，啟動全省基站健康標(biāo)準(zhǔn)評估體系建設(shè)項目，以保證在網(wǎng)基站健康運行，茁壯發(fā)展。廣州分中心承接省中心開展基站健康標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的東風(fēng)，結(jié)合2009-2011年3年以來在強(qiáng)基礎(chǔ)、防阻斷方面積累的現(xiàn)場和科學(xué)分析經(jīng)驗，受省中心本部委托，在廣州率先開展基站健康標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)試點項目，科學(xué)探討基站健康標(biāo)準(zhǔn)體系運行和評估規(guī)范方面的工作。TitleTitle共贏健康智能基站健康標(biāo)準(zhǔn)評估體系智能運營1.2 總體背景概述-項目目標(biāo)科學(xué)分析定位全面分析，基站健康情況精確定位，運行風(fēng)險隱患有效制定，網(wǎng)絡(luò)運營計劃高效總結(jié)，運營

3、長效機(jī)制基站健康標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)工作目標(biāo)基站健康標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是以進(jìn)行基站健康評估為基礎(chǔ)，建立基站健康狀況可視，建立科學(xué)的基站巡檢計劃，建立精確的網(wǎng)絡(luò)整治資源投放評估保養(yǎng)體系，持續(xù)提升健康基站比例的防阻斷、強(qiáng)基礎(chǔ)長效機(jī)制，主要工作目標(biāo)為：緊抓網(wǎng)絡(luò)重點抓住重點，提高維護(hù)效率精準(zhǔn)投放，優(yōu)化資源利用升效運營模式轉(zhuǎn)變觀念，導(dǎo)向健康考核增強(qiáng)意識，引導(dǎo)人員主動完善體系，助力網(wǎng)格運營長效固化成果作為BASE2012重要組成，建立長期健康標(biāo)準(zhǔn)體系，向網(wǎng)絡(luò)運營想智能化、IT化發(fā)展邁進(jìn)。目錄31224總體背景概述成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營智能展望：體系IT化到網(wǎng)格體系總結(jié)與感謝2.1 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-應(yīng)用成效綜述基

4、站健康標(biāo)準(zhǔn)評估體系試點的成功應(yīng)用突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運營模式，建立以基站健康評估為基礎(chǔ)的新型網(wǎng)絡(luò)評估模式，重點關(guān)注與基站防阻斷能力相關(guān)的因素和網(wǎng)絡(luò)隱患，為網(wǎng)絡(luò)智能運營提供科學(xué)的參考。應(yīng)用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評估、高值分析；科學(xué)利用方法，深入探索、指導(dǎo)日常；科學(xué)投放資源，精準(zhǔn)高效、節(jié)省成本；固化科學(xué)規(guī)范，流程運作，規(guī)范操作。應(yīng)用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)利用方法固化科學(xué)規(guī)范科學(xué)投放資源體系支撐成效要點評估標(biāo)準(zhǔn)上，實現(xiàn)從無到有；方法應(yīng)用上，實現(xiàn)從有到更加科學(xué)；資源投放上，實現(xiàn)從一般分析到精準(zhǔn)定制；工作規(guī)范上，實現(xiàn)從離散制定到體系建立。2.2 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-應(yīng)用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)前期網(wǎng)絡(luò)問題處理情況前期的網(wǎng)絡(luò)問題分析和定

5、位中，僅僅對影響網(wǎng)絡(luò)的點狀或者與此該點狀相關(guān)的面進(jìn)行處理，缺乏網(wǎng)絡(luò)的全局性，也沒有將網(wǎng)絡(luò)屬性之間關(guān)聯(lián)統(tǒng)籌考慮，更沒有和全網(wǎng)防阻斷因素結(jié)合。應(yīng)用健康評估體系的情況和防阻斷工作科學(xué)的統(tǒng)一起來，健康標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用將緊緊圍繞“防阻斷、強(qiáng)基礎(chǔ)、增效益”科學(xué)開展；統(tǒng)籌全網(wǎng)，明確分析方向，從點到面到全網(wǎng)，全局角度挖掘存在的問題；屬性關(guān)聯(lián)，和網(wǎng)絡(luò)的其他相關(guān)屬性統(tǒng)一起來，綜合評價網(wǎng)絡(luò)的健康特性；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)健康、亞健康、不健康的標(biāo)準(zhǔn)歸類基站，量化網(wǎng)絡(luò)評價結(jié)果。電池整治動環(huán)整治電源柜整治傳輸整治健康體系實現(xiàn)前：方向不統(tǒng)一；相互不關(guān)聯(lián)；標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范；缺乏綜合性評價。電池整治動環(huán)整治電源柜整治傳輸整治健康體系實現(xiàn)后：圍繞

6、防阻斷；統(tǒng)籌全網(wǎng)；關(guān)聯(lián)屬性，綜合評估網(wǎng)絡(luò)；規(guī)范網(wǎng)絡(luò)評價標(biāo)準(zhǔn)。評定網(wǎng)絡(luò)狀況，定位網(wǎng)絡(luò)問題經(jīng)過健康性評估后，可以看出全網(wǎng)健康站、亞健康站和不健康站占比分別是42.5%、42.5%和15%，對應(yīng)當(dāng)時的斷站率為0.17%，主要存在的問題在于空調(diào)和電池，而不健康基站較多的網(wǎng)格為增城、番禺、海珠、天河、白云，也成為了廣州網(wǎng)絡(luò)的短板。針對主要問題和短板網(wǎng)格，就需要通過健康評估分析的結(jié)果，一方面指導(dǎo)針對性巡檢，做好預(yù)防工作；另一方面，制定相應(yīng)整治計劃，或維修或更換，解決已定問題；實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)格的精確化管理。2.2 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-應(yīng)用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)格健康站占比亞健康站占比不健康站占比匯總主要問題黃

7、蘿10325%25862%5313%414電源柜、電池天河18337%23648%7415%493空調(diào)、電源柜增城9465%86%4330%145空調(diào)、電池、傳輸海珠13636%17647%6517%377空調(diào)、電源柜番禺12035%16849%5316%341空調(diào)、電源柜、電池南沙8264%3124%1512%128無越秀8571%1815%1613%119空調(diào)荔灣15180%2010%1910%190空調(diào)、電源柜、電池東山6576%1214%910%86無白云19234%28451%8215%558空調(diào)、電池、傳輸匯總121142.5%121142.5%42815%2850基站健康評估結(jié)果

8、健康站亞健康站不健康站匯總數(shù)量占比數(shù)量占比數(shù)量占比121142.50%121142.50%42815%2850評估結(jié)果診斷科學(xué)方法巡檢科學(xué)投放資源提升健康比例2.3 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-科學(xué)利用方法科學(xué)利用方法挖掘網(wǎng)絡(luò)問題巡檢是檢測基站的基礎(chǔ)途徑，為了能夠更科學(xué)、更精確、更具時效掌握基站現(xiàn)場健康數(shù)據(jù)，因此在設(shè)備檢測方法和巡檢周期上都有所完善，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)隱患，及時預(yù)防處理。例如在對空調(diào)的評估包括，分別對兩臺空調(diào)進(jìn)行，含有運行、年限、是否有維修等；對于電池將半年檢電池檢測周期縮短到安季度檢等等，下面以電池為例進(jìn)行描述：半年檢電池測試效率較低半年檢電池測試采用昆明瑞思奇蓄電池容量測試儀對蓄電池

9、組核對性放電，記錄放電時間和電池電壓情況。此方式能準(zhǔn)確測量電池性能，但耗時多，不適合日常評估年檢電池測試。更科學(xué)的日常電池檢測方法用萬用表測試電池電壓30分鐘內(nèi)改變情況，測試電池放電能力，再轉(zhuǎn)換成模擬放電時長進(jìn)行分析，評估電池性能?？s短檢測的周期，就是提升發(fā)現(xiàn)隱患的效率。體系前體系后每臺空調(diào)狀況、年限、維修記錄等。電池放電時長、周期等?？照{(diào)是否故障電池性能狀況有否動環(huán)系統(tǒng)比較機(jī)械的日常巡檢方法體系前的日常維護(hù)工作為常規(guī)巡檢，巡檢工作按基站分等級開展，導(dǎo)致巡檢作業(yè)計劃機(jī)械化，缺乏針對性，主動性，維護(hù)工作效率較低。更科學(xué)的巡檢方法周期驗證網(wǎng)絡(luò)狀況基站等級和健康狀況有機(jī)結(jié)合：綜合性地制定基站的健康質(zhì)

10、量評估工作計劃，將日常的巡檢工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦P(guān)注基站運行環(huán)境及狀態(tài)的基站健康質(zhì)量評估工作；全網(wǎng)基站維護(hù)等級更加細(xì)化：由原有的A級和B、C、D級兩個級別增加到6個級別，工作目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)分；工作重點更加明確：維護(hù)工作聚焦健康狀況較差的站點，實現(xiàn)了維護(hù)工作精準(zhǔn)投入，維護(hù)工作質(zhì)量以及效率得到大幅提升，運作更加人性。基站等級巡檢周期序號基站等級巡檢周期1A級站每月2B、C、D級站每季度基站健康質(zhì)量評估周期序號基站健康狀況健康評估周期1A級健康站每季度2B、C、D級健康站每季度3A級亞健康站2個月4B、C、D級亞健康站2個月5A級不健康站每月6B、C、D級不健康站每月2.3 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-科學(xué)利

11、用方法2.4 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-科學(xué)投放資源科學(xué)可靠的整治數(shù)據(jù)分析來源相比起以前整治數(shù)據(jù)來源于對階段性的斷站或者網(wǎng)絡(luò)上需求的分析，健康體系后的分析更體現(xiàn)完備性、關(guān)聯(lián)性、針對性、規(guī)范性的特點。抓住網(wǎng)絡(luò)問題重點精準(zhǔn)投放資源對網(wǎng)絡(luò)整治需求進(jìn)行綜合評價，對整治需求進(jìn)行優(yōu)先級排列，有序做各項網(wǎng)絡(luò)整治計劃，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整治智能化、精細(xì)化?；窘】翟u估網(wǎng)絡(luò)整治資源指示表序號網(wǎng)絡(luò)整治類型涉及評估因素問題解決部門1年度更新改造后備電源、空調(diào)、電源柜、外電、防雷分公司客建中心2季度大修后備電源、空調(diào)、電源柜、外電、防雷、運行、性能省中心網(wǎng)運部3零星維修空調(diào)、電源柜、外電、防雷、運行、性能分中心4備件維修主設(shè)

12、備、電源柜分中心5簽訂合同、繳納電費環(huán)境、物業(yè)分公司接入中心6傳輸整治傳輸分公司網(wǎng)維中心7光纜整治光纜廣州傳送中心評價維度1評價維度2評價維度3評價維度4緊急程度綜合評分優(yōu)先級所屬網(wǎng)格整治類型運行情況性能分析綜合四個維度評價緊急重要一般三級2.5 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營健康標(biāo)準(zhǔn)階段成果基站健康評估結(jié)果顯示，基站健康比例不斷提升，資源投放精確和斷站率提升方面成效顯著，初步展現(xiàn)良性循環(huán)效果。健康提升3.3%亞健康提升 2.5%科學(xué)投入健康提升整治前基站健康評估結(jié)果健康站亞健康站不健康站匯總數(shù)量占比數(shù)量占比數(shù)量占比121142.50%121142.50%42815%28502011年大修整治情況

13、健康站亞健康站不健康站更換電池更換空調(diào)更換開關(guān)電源更換電池更換空調(diào)更換開關(guān)電源0412312411131整治后基站健康評估結(jié)果健康站亞健康站不健康站匯總數(shù)量占比數(shù)量占比數(shù)量占比130845.89%128445.05%2589%2850斷站率由6月份0.17%下降到0.06%不健康下降 6%2.5 成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營-固化科學(xué)規(guī)范制定管理辦法規(guī)范體系運作以廣東無線網(wǎng)絡(luò)運營中心移動網(wǎng)絡(luò)基站巡檢維護(hù)工作規(guī)范為指導(dǎo)，結(jié)合廣州中心日常維護(hù)的實際情況，為規(guī)范基站健康評估，對基站巡檢維護(hù)工作進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化 ，梳理制定基站健康狀況評估操作規(guī)范。為更好地推進(jìn)基站健康質(zhì)量評估，建立以基站健康評估為指導(dǎo)的網(wǎng)

14、絡(luò)運營制度，制定基站健康卡體系規(guī)范與管理細(xì)則。目錄31224總體背景概述成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營智能展望：體系IT化到網(wǎng)格體系總結(jié)與感謝3 智能展望：體系IT化到網(wǎng)格升級IT運作，系統(tǒng)支撐到網(wǎng)格，實現(xiàn)共贏體系結(jié)合網(wǎng)格化管理，并以智能化、IT化的高度支撐到網(wǎng)格經(jīng)營當(dāng)中，達(dá)到網(wǎng)運部和網(wǎng)格實際維護(hù)工作的高效運作同時節(jié)省成本，提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)無線中心和合作公司共贏，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與成本管控共贏。成為BASE2012體系的重要組成，提升網(wǎng)絡(luò)運營質(zhì)量基站健康標(biāo)準(zhǔn)評估體系的科學(xué)性、實用性和可操作性都經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，因此作為BASE2012體系的重要組成將會系統(tǒng)和高效的提升網(wǎng)絡(luò)運營質(zhì)量。目錄31224總體背景概述成效顯著：體系支撐網(wǎng)絡(luò)運營智能展望：體系IT化到網(wǎng)格體系總結(jié)與感謝4 體系總結(jié)與感謝基站健康標(biāo)準(zhǔn)評估體系實現(xiàn)從經(jīng)驗向科學(xué)，從機(jī)械向智能，從分散向集約轉(zhuǎn)變，歸功于省中心網(wǎng)運部的有力指導(dǎo)，歸功于兄弟分中心的大力協(xié)助，歸功于分中心網(wǎng)運部全體員工和合作公司伙伴的共同努力和辛勤付出，我們總結(jié)有以下幾點體會：一是堅決按照省中心網(wǎng)運部統(tǒng)一部署，以“防阻斷、強(qiáng)基礎(chǔ)、增效益”為工作目的