企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理

1、.山誠(chéng)偉資訊管理：.；以 人 為 本，誠(chéng) 信 立 業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理課 程 背 景：績(jī)效管理可謂是驅(qū)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的“引擎，成為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目的的有效管理工具。從這個(gè)意義上講，公司一切管理者都該當(dāng)承當(dāng)績(jī)效管理的責(zé)任，績(jī)效管理應(yīng)成為企業(yè)各級(jí)管理者的主要管理任務(wù)。也許有一天，人力資源部會(huì)演化成人力資源績(jī)效管理部！課 程 目 的：本課程從引見(jiàn)企業(yè)績(jī)效與績(jī)效管理的概念著手，接著全面論述了如何構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系，關(guān)鍵績(jī)效目的體系設(shè)計(jì)，平衡記分卡技術(shù)的運(yùn)用，最后圍繞如何進(jìn)展有效的績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)展開(kāi)。讓企業(yè)中高層主管深化掌握關(guān)鍵績(jī)效目的體系的設(shè)定、

2、平衡記分卡運(yùn)用八步法、績(jī)效考評(píng)方法的運(yùn)用、績(jī)效評(píng)價(jià)面談技巧。從而到達(dá)全面提升企業(yè)績(jī)效的目的。課 程 建 議：建議參與咨詢(xún)式培訓(xùn)的學(xué)員，培訓(xùn)前至少閱讀一本書(shū)籍，對(duì)平衡記分卡實(shí)際有一定的概念。咨詢(xún)式培訓(xùn)時(shí)請(qǐng)攜帶企業(yè)本身的實(shí)踐數(shù)據(jù)，教師將現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)學(xué)員設(shè)計(jì)出符合企業(yè)本身實(shí)踐情況的戰(zhàn)略績(jī)效體系。最好能帶上筆記本電腦、計(jì)算器、稿紙、筆等工具，方便現(xiàn)場(chǎng)操作。以便培訓(xùn)終了后，可以回到企業(yè)實(shí)踐操作，學(xué)以致用。課 程 大 綱： 第一講 企業(yè)績(jī)效與績(jī)效管理一、企業(yè)績(jī)效的概念1、企業(yè)績(jī)效概念以及個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織的績(jī)效矩陣2、企業(yè)績(jī)效的兩層含義二、績(jī)效管理的概念1、績(jī)效管理的觀念和中心思想第二講 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系一、

3、當(dāng)前績(jī)效管理中的問(wèn)題1、企業(yè)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)際相脫節(jié)。2、一套績(jī)效考核目的體系無(wú)法表達(dá)對(duì)一切員工的牽引。3、績(jī)效管理僅僅成為人力資源部門(mén)的責(zé)任。4、績(jī)效考核目的抓不住重點(diǎn)，表達(dá)不出企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)注和對(duì)員工行為的引導(dǎo)。5、忽視了員工的參與，溝通缺乏也呵斥績(jī)效管理遭遇抵觸。6、績(jī)效管理僅僅成為獎(jiǎng)金分配的手段。7、過(guò)分關(guān)注企業(yè)短期績(jī)效而忽視長(zhǎng)期績(jī)效二、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系1、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系的構(gòu)建思緒2、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理模型第三講 關(guān)鍵績(jī)效目的體系一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系的演進(jìn)過(guò)程二、關(guān)鍵績(jī)效目的體系設(shè)計(jì)的思緒與方法1、什么是關(guān)鍵績(jī)效目的KPI2、KPI目的的三種來(lái)源3、勝利關(guān)鍵要素K

4、ey Success Factors與KPI目的設(shè)計(jì)第四講 績(jī)效管理實(shí)施程序一、績(jī)效管理實(shí)施內(nèi)容二、目的體系的建立三、績(jī)效監(jiān)控體系的建立1、績(jī)效監(jiān)控體系設(shè)計(jì)的指點(diǎn)思想：2、績(jī)效監(jiān)控體系設(shè)計(jì)原那么3、績(jī)效體系監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的三個(gè)環(huán)節(jié)四、績(jī)效考評(píng)的實(shí)施1、績(jī)效考評(píng)的流程2、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容3、職業(yè)生涯開(kāi)展“九宮圖4、績(jī)效考評(píng)的方法五、績(jī)效評(píng)價(jià)的勝利要素1、績(jī)效評(píng)價(jià)的三大勝利要素2、把握評(píng)價(jià)流程的關(guān)鍵3、防止四大偏見(jiàn)4、績(jī)效評(píng)價(jià)失敗緣由六、績(jī)效管理的責(zé)任承當(dāng)?shù)谖逯v 案例引見(jiàn)與分享某企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)明確公司的戰(zhàn)略目的 年度戰(zhàn)略目的征求表分管部門(mén)： 填寫(xiě)日期： 年 月 日編號(hào)戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略重點(diǎn)表述1234

5、5備注：1.本表的填寫(xiě)人為公司高層指點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)谑盏酱吮硪?guī)定時(shí)間內(nèi)完成；2.本表的戰(zhàn)略目的應(yīng)符合公司實(shí)踐并真實(shí)可行；3.戰(zhàn)略目的應(yīng)該限定在戰(zhàn)略時(shí)限的范圍內(nèi)，不是日復(fù)一日的戰(zhàn)術(shù)；4.戰(zhàn)略目的應(yīng)與組織使命、愿景與價(jià)值觀堅(jiān)持一致；5.戰(zhàn)略目的控制在35個(gè)2、確定重點(diǎn)任務(wù)財(cái)務(wù)客戶(hù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)生長(zhǎng)重點(diǎn)任務(wù)F1F2F3I1I2I3L1L2L3C1C2C3部門(mén)使命職責(zé)及流程第一部分 部門(mén)使命與職責(zé)部門(mén)稱(chēng)號(hào)部門(mén)擔(dān)任人主管指點(diǎn)部門(mén)使命 部門(mén)職責(zé)第二部分 關(guān)鍵流程流程編號(hào)流程稱(chēng)號(hào)流程關(guān)鍵點(diǎn)能夠產(chǎn)生的考核目的12345第三部分 部門(mén)任務(wù)重點(diǎn)2021年部門(mén)任務(wù)重點(diǎn)能夠產(chǎn)生的考核目的1234564、崗位職責(zé)及崗位闡明書(shū)崗位

6、闡明書(shū)根本資料崗位稱(chēng)號(hào)所屬部門(mén)直接上級(jí)直接下屬崗位編制其他信息崗位任務(wù)目的崗位職責(zé)與任務(wù)義務(wù)職責(zé)一職責(zé)描畫(huà)： 詳細(xì)任務(wù)1.2.3.職責(zé)二職責(zé)描畫(huà)：詳細(xì)任務(wù)1.2.3.職責(zé)三職責(zé)描畫(huà)： 詳細(xì)任務(wù)1.2.3.崗位主要權(quán)限1.2.3.任務(wù)協(xié)作關(guān)系溝通部門(mén)/崗位溝通內(nèi)容/結(jié)果公司內(nèi)部外部任職條件學(xué)歷外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)閱歷知識(shí)技藝其他其他運(yùn)用工具/設(shè)備個(gè)人公用部門(mén)共用公司共用辦公環(huán)境任務(wù)時(shí)間特征審核同意任職者直接上級(jí)人力資源部審批時(shí)間5、目的要素設(shè)計(jì) 年度 部門(mén)目的責(zé)任書(shū)目的稱(chēng)號(hào)目的定義計(jì)算公式目的值極性考核周期責(zé)任部門(mén)統(tǒng)計(jì)部門(mén)信息來(lái)源崗位/人員備注 年度員工崗位目的責(zé)任書(shū)部門(mén)： 崗位： 填寫(xiě)時(shí)間：目的序號(hào)目的稱(chēng)

7、號(hào)目的來(lái)源目的值定義目的計(jì)算公式目的所屬層面權(quán)重檢查頻率統(tǒng)計(jì)人12345備注直接主管意見(jiàn)：?jiǎn)T工確認(rèn)簽字：管理人員季度KPI協(xié)議及評(píng)價(jià)表闡明：1.本表適用于： ； 2.本表在每個(gè)季度初設(shè)置崗位關(guān)鍵績(jī)效目的，每月月底對(duì)月考核目的的完成情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，在每個(gè)季度末進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)。姓名： 部門(mén)： 崗位： 的序號(hào)季度KPI目的目的值定 義計(jì)算公式權(quán)重(崗位內(nèi)總計(jì)100%)信息提供者統(tǒng)計(jì)人檢查頻率目的月完成情況完成填T；未完成填F自評(píng)上級(jí)評(píng)第1月第2月第3月12345等級(jí)評(píng)定：A100-120分，超出期望；B85-100分，完成期望；C60-85，部分完成；D60以下，未完成注：1.檢查頻率是指“月度還是“季

8、度； 2.月考核目的完成情況即T或F，由直接主管根據(jù)目的統(tǒng)計(jì)人的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)填寫(xiě)； 3.員工假設(shè)承當(dāng)多個(gè)崗位的，那么需確定各崗位的權(quán)重，一切崗位權(quán)重之和為100，崗位內(nèi)一切目的權(quán)重之和為100。6、績(jī)效考核輔導(dǎo)年 月績(jī)效輔導(dǎo)面談?dòng)涗洷磔o導(dǎo)對(duì)象所在部門(mén)所在崗位輔導(dǎo)員姓名職 位填表時(shí)間輔導(dǎo)面談中涉及的問(wèn)題：1.2.3.輔導(dǎo)面談達(dá)成的共識(shí)：1.2.3.輔導(dǎo)面談尚未處理的問(wèn)題：1.2.3.輔導(dǎo)對(duì)象簽字： 日期： 輔導(dǎo)員簽字： 日期：上級(jí)主管審核簽字： 日期：7、運(yùn)營(yíng)績(jī)效分析報(bào)告第一部分公司戰(zhàn)略目的回想第二部分組織績(jī)效結(jié)果目的：本月考核 個(gè)結(jié)果目的其他 個(gè)目的季度考核，其中未完成結(jié)果目的有 個(gè)，完成率為。

9、編號(hào)目的稱(chēng)號(hào)目的值實(shí)踐值目的責(zé)任人過(guò)程目的：本月考核 個(gè)過(guò)程目的，其中未完成過(guò)程目的有 個(gè)，完成率為 。編號(hào)目的稱(chēng)號(hào)目的值實(shí)踐值責(zé)任部門(mén)第三部分結(jié)論講 師 簡(jiǎn) 介王小剛教師昆山誠(chéng)偉資訊管理首席顧問(wèn)師，華夏遠(yuǎn)見(jiàn)人力資源研討中心特邀顧問(wèn)。南京大學(xué)工商管理碩士，組織及人力資源專(zhuān)家，具有十六年大型企業(yè)和集團(tuán)公司實(shí)戰(zhàn)閱歷。注冊(cè)國(guó)際人力資源師認(rèn)證培訓(xùn)講師。蘇州科技學(xué)院HR講師團(tuán)首席講師，雜志特約撰稿人。研討方向：企業(yè)戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、戰(zhàn)略性人力資源管理、流程再造。課程特點(diǎn)：服從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以交流和分享的方式使學(xué)員擺脫了“聽(tīng)課的形狀，進(jìn)入“各抒己見(jiàn)的輕松氣氛中學(xué)習(xí)?！扒笳鎰?wù)虛，少講實(shí)際，多給方法和工具，用案例分析問(wèn)題，注重實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)際。管理咨詢(xún)從業(yè)閱歷三年，培訓(xùn)客戶(hù)超越五十家，包括不限于：美國(guó)超微半導(dǎo)體、美國(guó)旭電科技、美國(guó)輝瑞制藥、德國(guó)西門(mén)子電子、法國(guó)拉法基