淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、困難及策略

1、.：.； 企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高消費(fèi)、運(yùn)營、 HYPERLINK guangzhi t _blank 管理、決策的效率和程度，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其中心就是降低本錢和改善管理程度。企業(yè)信息化是一個很廣泛的概念，詳細(xì)可以分為三個層次。第一層是企業(yè)在消費(fèi)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)自動化，如消費(fèi)設(shè)計(jì)自動化(CAD)、自動化控制等。第二層是企業(yè)數(shù)據(jù)的自動化、信息化，用電子信息技術(shù)對消費(fèi)、 HYPERLINK guangzhi t _blank 銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)展處置。第三層是更高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)MRP、CIMS、O

2、A 等。 企業(yè)信息化建立是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和開展是個循序漸進(jìn)的過程，是與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造、組織方式、運(yùn)作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為根底和條件的，運(yùn)用信息技術(shù)改良企業(yè)管理，本質(zhì)上是一個觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的過程。即經(jīng)過企業(yè)的信息化建立促使企業(yè)管理程度的提升，給企業(yè)管理國際化提供相應(yīng)對策，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理程度和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高，使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。 每當(dāng)我們講企業(yè)信息化，人們的目光更多地是投向大企業(yè)、大機(jī)構(gòu)，由于它們有很誘人的采購額度，很寬廣的市場，使得IT廠商們情愿專門為某個行業(yè)某些企業(yè)而定制行業(yè)處理方案、成立專門的效力隊(duì)伍。然而，在我

3、國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有非常重要的位置，中小企業(yè)數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的99%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右；在流通領(lǐng)域，中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上；中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)時機(jī)。在90年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)發(fā)明的。目前，食品、造紙和印刷行業(yè)產(chǎn)值的70%以上，服裝、皮革、文體用品、塑料制品和金屬制品行業(yè)產(chǎn)值的80%以上，木材和家具行業(yè)產(chǎn)值的90%以上，都是中小企業(yè)的天下。所以我們分析和研討中小企業(yè)信息化建立的現(xiàn)狀、困難及戰(zhàn)略，對整個企業(yè)的信息化建立有很好的自創(chuàng)意義和舉足輕重的作用。 信息化建立經(jīng)過企業(yè)根底數(shù)據(jù)的

4、信息化、企業(yè)根本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處置的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實(shí)施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)根底管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)展和業(yè)務(wù)迅速開展的過程中堅(jiān)持堅(jiān)實(shí)的管理根底和繁衍內(nèi)核，促進(jìn)企業(yè)的可繼續(xù)開展。一、中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀 據(jù)對我國企業(yè)信息化建立的抽樣調(diào)查闡明，在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的企業(yè)缺乏10%；做為企業(yè)電子商務(wù)最中心的企業(yè)資源方案系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。而在美國，企業(yè)已有近70%的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50%的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。這一比較中可以看出中外企業(yè)存在著多么大

5、的反差！ 隨著中國參與WTO，中國企業(yè)將無可防止地參與到國際競爭的大環(huán)境中，中國企業(yè)信息化的進(jìn)程那么更顯緊迫，而中國企業(yè)也將在國際的大舞臺上與國外企業(yè)一較高低。在這種情勢下，企業(yè)信息化程度的低下，不僅將影響到企業(yè)本身的競爭力，而且還會影響到整個國家的競爭力，因此，如何迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，加強(qiáng)本身競爭力，已成為我國企業(yè)繼續(xù)開展的關(guān)鍵。 中小企業(yè)信息化程度直接影響著整個國家經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)開展，利用先進(jìn)信息技術(shù)努力提高本身的管理程度是中小企業(yè)普遍面臨的重要課題。信息化建立悄然地改動著國內(nèi)寬廣中小企業(yè)的生存和運(yùn)營方式，中小企業(yè)推進(jìn)信息化，可以為企業(yè)節(jié)約大量本錢，使企業(yè)員工提高任務(wù)效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位

6、管理，在企業(yè)與外界之間，它可協(xié)助 企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)方式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會之間良好的關(guān)系。 有人以為，企業(yè)信息化是根治中小企業(yè)頑癥的一劑良藥，由于按照國外的勝利閱歷，企業(yè)信息化的改造，先進(jìn)技術(shù)手段介入企業(yè)運(yùn)營，能迅速改善中小企業(yè)的運(yùn)營情況，提高市場競爭力?？墒菄鴥?nèi)的中小企業(yè)運(yùn)營者們依然是一臉苦笑：“我也知道本人的問題，知道有這樣一條改良的途徑?？蓡栴}是，我改得了嗎？我的資金、人力跟不上啊！這句話，一語道破了國內(nèi)中小企業(yè)的苦衷。企業(yè)信息化根底設(shè)備的改造需求大量資金，運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)的維護(hù)管理還需求高素質(zhì)的人力資源，這在大型企業(yè)或許不是什么問題，而對眾多

7、中小企業(yè)來說，恰恰是一道難以跨越的門檻。本來就實(shí)力有限，怎樣進(jìn)展信息化的改造？而不進(jìn)展信息化改造，競爭力上不去，企業(yè)實(shí)力又如何提升？這似乎是一個惡性循環(huán)，許多中小企業(yè)在這個怪圈里擱淺了。 中小企業(yè)信息化是一個漫長的征程，中小企業(yè)在信息化建立過程中存在許多困難，首先是人才問題，中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需求更大的空間學(xué)習(xí)、交流、運(yùn)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境能夠留不住這些人才；其次是中小企業(yè)管理尚未定型，隨著企業(yè)的高速生長，變動也很大，而運(yùn)用 HYPERLINK guangzhi t _blank 軟件在企業(yè)運(yùn)用的前提是管理程序化，這二者間構(gòu)成了一對矛盾

8、，不易處理；再次是目前市場上的中小企業(yè)信息化處理方案太昂貴，中小企業(yè)承當(dāng)不起；還有就是軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)效力跟不上。因此，信息化成了很多中小企業(yè)難以跨越的鴻溝。目前，我國中小企業(yè)信息化程度還很低，中小企業(yè)信息化建立之路還很遙遠(yuǎn)！二、企業(yè)信息化建立過程中應(yīng)注重思索的幾個問題1、確實(shí)擺正企業(yè)和信息化建立集成商之間的關(guān)系。企業(yè)信息化建立過程中，擺正企業(yè)與信息化建立集成商之間的關(guān)系非常的關(guān)鍵，企業(yè)的信息化建立不能夠由信息化建立集成商獨(dú)立完成，企業(yè)信息化的主角是企業(yè)本身，而信息化建立集成商僅僅是配角的身份，信息化建立集成商應(yīng)該放在咨詢、顧問和詳細(xì)實(shí)施的位置。擺正了關(guān)系，才干更好的進(jìn)展協(xié)作，將雙方的

9、優(yōu)勢集中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人做專業(yè)事。 2、確實(shí)擺正技術(shù)先進(jìn)和技術(shù)適用之間的關(guān)系。技術(shù)的領(lǐng)先性和技術(shù)的適用性不斷困擾著企業(yè)信息化建立時的選型，單純追求技術(shù)的先進(jìn)性和適用性都是不可取的，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)踐，在追求先進(jìn)性的同時強(qiáng)調(diào)適用性，并且一定要站在整個企業(yè)信息集成的角度來選擇軟件，并且要真實(shí)注重于系統(tǒng)的集成和開放。 3、確實(shí)擺正技術(shù)、軟件、實(shí)施、培訓(xùn)和效力的關(guān)系。企業(yè)信息化建立是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)要樹立技術(shù)先導(dǎo)、軟件跟上，實(shí)施培訓(xùn)和效力并重的整體規(guī)劃，同時企業(yè)要樹立信息化建立過程中的效力是要企業(yè)進(jìn)展投入的，更據(jù)勝利實(shí)施的案例來看，企業(yè)在注重選型的同時，更加注重的是最終的實(shí)施效果。4、確實(shí)領(lǐng)會整

10、體規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動的詳細(xì)意義。整體規(guī)劃是系統(tǒng)的整體，是信息化建立系統(tǒng)的整體規(guī)劃，是實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的技術(shù)途徑，總體規(guī)劃普通不承當(dāng)詳細(xì)的工程設(shè)計(jì)，是整個系統(tǒng)集成中不可短少的技術(shù)綱領(lǐng)。在詳細(xì)實(shí)施過程中，要從簡單技術(shù)入手，迅速向廣度和深度開展。在運(yùn)用的根底上啟發(fā)更廣泛、更深化的需求，同時經(jīng)過效益驅(qū)動可以樹立企業(yè)信息化建立的自信心，減少企業(yè)一次性投入過多，負(fù)擔(dān)過重而帶來的不用要的風(fēng)險，分步實(shí)施同時可以緊跟信息技術(shù)開展的前沿。 5、明確面向目的的方法。即是不要偏離系統(tǒng)建立的最終目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體的信息系統(tǒng)的集成。6、 確實(shí)領(lǐng)會信息化建立是一把手工程。即是信息化建立不僅僅是企業(yè)的最高指點(diǎn)親身參與主持

11、，還應(yīng)該包括整個決策層的參與決策，是一個企業(yè)的高層指點(diǎn)組成的指點(diǎn)班子集體，是廣義上的一把手。7、確實(shí)領(lǐng)會信息系統(tǒng)的三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)的詳細(xì)含義。三、企業(yè)信息化建立存在的誤區(qū) 企業(yè)信息化建立是一個全新的事物，對此人們有不同的認(rèn)識誤區(qū)，當(dāng)然在信息化建立過程中也就會出現(xiàn)質(zhì)疑，使得企業(yè)不能真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，總結(jié)企業(yè)信息化誤區(qū)主要有以下六個方面。 最早的企業(yè)信息化在一些人看來是購置幾臺計(jì)算機(jī)硬件、運(yùn)用一些根本的運(yùn)用軟件就實(shí)現(xiàn)了信息化，這種認(rèn)識隨著近兩年來網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步開展，已不是很多，但依然存在著。 以為信息化就是普及電腦，用電腦打字，玩游戲，聊天，看新聞。這種想法主要存在于對信息化不是很

12、了解的人，以為信息化就是這樣。 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通后就等于實(shí)現(xiàn)了信息化。這種想法主要存在于對信息化認(rèn)識不是很深化的企業(yè)，現(xiàn)實(shí)上，信息化是個系統(tǒng)工程，利用信息化就是要實(shí)如今管理、消費(fèi)等方面充分利用信息技術(shù)的便利，來提高任務(wù)效率。而部分單位企業(yè)卻把信息化簡單了解為“上網(wǎng)，或者偶爾閱讀一下網(wǎng)頁也就完成了信息化的進(jìn)程，這種本末倒置的做法不能使企業(yè)真正利用信息化實(shí)現(xiàn)消費(fèi)管理的飛躍。 以為信息化建立工程能立竿見影帶來效益。一些企業(yè)希望經(jīng)過上幾個信息化工程的建立來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，這種想法是對的，但僅憑幾個工程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，信息化建立需求從總體上規(guī)劃，從根底做起，并將建立落到實(shí)處，從企業(yè)開展的實(shí)踐需求出發(fā)，腳踏實(shí)地，不能把

13、信息化變成了“空中樓閣。 信息化能處理一切問題。信息化并不是包治百病的靈丹妙藥，而部分企業(yè)卻把這一真實(shí)踐希望寄托在信息化建立這一條道上，信息化僅僅是一種提升企業(yè)競爭力和開展的途徑，猛烈的市場競爭靠的還是企業(yè)的綜合實(shí)力。企業(yè)經(jīng)過信息化來提升競爭力曾經(jīng)被以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展目的的必備條件之一，但企業(yè)把“信息化當(dāng)作企業(yè)運(yùn)營開展的捷徑，可以迅速全面的改動企業(yè)現(xiàn)狀的思想是不真實(shí)踐的。 為信息化而信息化。目前存在一種景象，就是企業(yè)僅僅添加信息化建立的相關(guān)設(shè)備，企業(yè)就向外宣傳企業(yè)曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化，而不可以真正的提高消費(fèi)運(yùn)營效率，這種自欺欺人的做法最終只能對本人不利。 總之，企業(yè)信息化是一個過程，它不是簡單

14、的上幾個工程，購置幾臺機(jī)器就能實(shí)現(xiàn)的，它需求一個很長的過程。在建立過程中要防止存在以上的誤區(qū)。四、中小企業(yè)信息化的困難1、難在觀念上。多數(shù)中小企業(yè)，仍情愿停留在舊有的管理及銷售方式中，并不覺得到信息技術(shù)會帶來什么樣的效果。在有的企業(yè)還要面對生存的壓力、資金的緊缺。讓他們拿出精神和金錢來完成企業(yè)的信息化難度可想而知。2、難在企業(yè)內(nèi)部制度執(zhí)行得不徹底。假設(shè)企業(yè)制定的制度根本沒有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。許多企業(yè)都以為：只需建立了一個信息管理系統(tǒng)，或者建立一個企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識顯然制約了企業(yè)信息化的安康開展。實(shí)踐上，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了思索技術(shù)外

15、，還要充分思索到信息源的組織與開發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對企業(yè)管理、運(yùn)作方式的深化影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分。因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必需伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織構(gòu)造的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。3、難在企業(yè)人員的素質(zhì)低上。有的人就是堅(jiān)信“上有政策，下有對策，秉承“亂中求勝的生存之道，信息化帶來的嚴(yán)厲管理制度會讓他們感到“末日降臨般無所適從。試想，一個企業(yè)中的相當(dāng)一部分人都是這樣，那么信息化也就成了一個大笑話。只需當(dāng)企業(yè)中的骨干隊(duì)伍具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的身手與才干，同時可以真正了解信息為管理效力、為運(yùn)營效力的管理理念，企業(yè)指點(diǎn)建立起信息管理不可短少的觀念，

16、構(gòu)成決策辦事講科學(xué)、靠信息的任務(wù)習(xí)慣的時候，信息化的建立才有意義。4、難在信息化的方式與需求無法更好地結(jié)合上。許多企業(yè)在信息化時會有無從下手的覺得，只是覺得他人都信息化了，本人也要有，但是終究需不需求，必不用要就不知道了。企業(yè)在決議信息化的時候要先決議需求哪方面的效力，這樣提供或的網(wǎng)絡(luò)公司才干根據(jù)要求為企業(yè)提供效力。不見得越復(fù)雜的技術(shù)，越先進(jìn)的技術(shù)就越好，信息化的作用也不過是企業(yè)一個輔助工具，只需懂得運(yùn)用的人才可以發(fā)現(xiàn)它的價值。所以企業(yè)的需求是展開信息化的第一步，也是最重要的一步。5、難在大環(huán)境還缺乏以讓每個企業(yè)下決心上信息化。雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開展帶動了企業(yè)信息化的開展，但是根底設(shè)備還不夠完善、

17、支付手段和配送體系的滯后等瓶頸問題的存在，使企業(yè)以為還不是投入信息化的最正確時機(jī)。這也導(dǎo)致了市場競爭不夠猛烈，并沒有到達(dá)所謂的“生存或死亡的選擇。所以只需一些大的試點(diǎn)企業(yè)首先信息化，才干促進(jìn)其他的企業(yè)盡快實(shí)施信息化建立的決心。五、中小企業(yè)信息化建立的戰(zhàn)略1、選取IT外包效力是實(shí)現(xiàn)信息化的捷徑 IT外包是指傳統(tǒng)行業(yè)無須IT部門或者精減IT部門人員，將IT部門的運(yùn)作部分或全部外包給專業(yè)的IT公司的一種業(yè)務(wù)，也就是讓專業(yè)的外包公司成為企業(yè)的IT部門。 中小企業(yè)選擇IT外包效力有以下優(yōu)點(diǎn)： 處理本錢問題 企業(yè)提出的任何想象，可以得到免費(fèi)的咨詢；本身IT外包比單位里本人設(shè)立IT部門本錢節(jié)約，費(fèi)用低； 企

18、業(yè)可以專注本身業(yè)務(wù)的開展； 由于外包企業(yè)有通暢的軟件、硬件渠道，可以得到更低價錢的硬件，軟件，為企業(yè)信息化節(jié)約總本錢； 由于有專職的咨詢和方案論證，可以防止企業(yè)走信息化的彎路，保證投資的正常發(fā)揚(yáng)。 有針對性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)人員的信息技術(shù)素質(zhì)； 目前，比較大的IT外包效力商國外有IBM，國內(nèi)有聯(lián)想，他們依托本身的IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，得到了大客戶的定單。國內(nèi)還出現(xiàn)了許多專門為中小企業(yè)的提供IT外包效力的企業(yè)，他們經(jīng)過優(yōu)化硬件、軟件渠道，為客戶提供低于市場價錢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證企業(yè)的IT本錢下降；同時，憑仗本身對中小企業(yè)管理軟件的開發(fā)閱歷和企業(yè)的IT建立比較深沉的研討，可以為企業(yè)出謀劃策，能為企業(yè)的IT

19、建立保駕護(hù)航，成為企業(yè)的IT部門，而產(chǎn)生的費(fèi)用比IT部門更低，到達(dá)的效果比企業(yè)本身的IT部門更科學(xué)，更完善。2、選擇適宜企業(yè)的通用管理軟件是加快信息化進(jìn)程的關(guān)鍵 “麻雀雖小五臟俱全，面對猛烈的市場競爭，中小企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)快速反響及時調(diào)整，沒有一套先進(jìn)的管理軟件實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。 目前市場上雖然有名目繁多的管理軟件，隨著ERP、CRM、SCM等概念及產(chǎn)品的出臺，在很大程度上推進(jìn)了企業(yè)整體信息化管理程度的提高。但是，從市場細(xì)分的角度，我們也發(fā)現(xiàn)，目前市場上專門針對中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品一直較為匱乏。 從系統(tǒng)實(shí)施角度來看，ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個任務(wù)流程曾經(jīng)相對完善的前提之下的，而中小

20、企業(yè)大多還處于老板對企業(yè)消費(fèi)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等多種業(yè)務(wù)一肩挑的形狀，企業(yè)內(nèi)部尚未構(gòu)成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，整體信息化根底還非常薄弱。因此中小企業(yè)在實(shí)施一個信息化系統(tǒng)通常是從部分開場，而不是象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實(shí)施，而目前我們所看到的ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想通常需求企業(yè)方方面面通盤思索，這種思想并不能很好地順應(yīng)中小企業(yè)的市場運(yùn)作規(guī)律。 從功能上來看，目前市場上相對成熟的管理類軟件大都是為大中型企業(yè)設(shè)計(jì)的，其系統(tǒng)模塊的復(fù)雜度較高，對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、運(yùn)用需求相對單一、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不能夠選擇運(yùn)用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、運(yùn)用難度大的產(chǎn)品。 另外，從價錢上來看，動輒數(shù)百萬甚至上千萬

21、的價錢也真實(shí)令中小企業(yè)望而生畏。 和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)同樣需求面對銷售和市場、制造消費(fèi)、財(cái)務(wù)會計(jì)、人事和組織等管理問題，他們同樣需求采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時，將組織的管理職能有機(jī)地結(jié)合，從而構(gòu)成一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)一步為企業(yè)開展提供商業(yè)智能和決策支持才干。 從目前國內(nèi)中小企業(yè)開展中普遍存在的問題來看，主要包括5個方面，即信息資源少、獲得信息渠道狹窄；市場范圍小、業(yè)務(wù)拓展才干低；管理規(guī)那么不健全、管理流程不科學(xué)；人才缺乏、人員流動性大，呵斥企業(yè)資源流失嚴(yán)重；業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、營銷本錢高、本錢控制才干差等。因此適宜中小企業(yè)的管理軟件，應(yīng)該具備如下特點(diǎn)： 第一是首先

22、要具有先進(jìn)的管理思想； 第二是由于中小企業(yè)沒有太多甚至根本沒有專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，因此針對中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品必需是便于運(yùn)用的傻瓜式產(chǎn)品； 第三是中小企業(yè)的資金相對有限，因此他們在IT產(chǎn)品晉級換代的速度上相對大中型企業(yè)較慢，所以一方面要求針對他們的產(chǎn)品要在價錢上更具合理性，同時在技術(shù)上要更著重思索選擇規(guī)范化的方向； 第四是對于中小企業(yè)而言，變化和速度顯得更加突出，因此如何更好地滿足中小企業(yè)不斷變化的運(yùn)用需求，是一切針對中小企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)商需求思索的。這就要求產(chǎn)品在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上必需具備很高的靈敏性，同時具有快速實(shí)施的特點(diǎn)。3、引入第三方咨詢是企業(yè)實(shí)施信息化建立的有力保證 不論是實(shí)施成熟軟件系統(tǒng)，

23、或是新開發(fā)自用系統(tǒng)，或是安排IT投資，都需求籠統(tǒng)需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程與控制，這時引入第三方咨詢是必要的。1) 中立的第三方既是顧問，也是醫(yī)生。他們與企業(yè)工程組一同對企業(yè)進(jìn)展事先的診斷和分析，開出性價比較好的藥方，對今后的開展和實(shí)施是最為有利的。2) 企業(yè)假設(shè)是本人充任咨詢角色，由于專業(yè)和資源的限制，對信息化的規(guī)律性缺乏深化了解，會出現(xiàn)知識、閱歷的盲點(diǎn)及失誤，常導(dǎo)致多次的“否認(rèn)之否認(rèn)或是前后矛盾的需求，到頭來會得不償失。3) 由“IT提供方充任醫(yī)生，他們經(jīng)常由于利益驅(qū)動而做出有傾向的決議，誤導(dǎo)企業(yè)多花錢或是貨不對路，以致于引出法律糾分。4) 一些IT與咨詢聯(lián)盟的咨詢機(jī)構(gòu)也多暗藏玄機(jī)，會添加企業(yè)的信息化本錢。4、瞄準(zhǔn)導(dǎo)入數(shù)字化的最正確時機(jī)是企業(yè)逐漸推行信息化的正確入口 處于起步階段的小企業(yè)，數(shù)字化能夠?qū)δ壳暗倪\(yùn)營管理還不能有明顯的短期療效。 由于主要是一些根底性任務(wù)。但選擇了正確的入口，卻能有特效。 優(yōu)先對當(dāng)前運(yùn)營有艱苦意義的數(shù)字化業(yè)務(wù)，選擇規(guī)范是數(shù)據(jù)量和實(shí)時性要求。 選擇對今后運(yùn)營有根底性影響的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些資料需求準(zhǔn)確和延續(xù)性。 在導(dǎo)入一項(xiàng)新的方