中國制造業(yè)供應鏈報告

1、無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 .精品資料網cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 ：.；精品資料網cnshu 專業(yè)提供企管培訓資料無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 中國制造業(yè)供應鏈報告中國物流與采購結合會二四年十一月十五日前 言參與WTO，意味著中國經濟全面融入國際經濟大循環(huán)洪流和世界經濟一體化進程中，平等參與國際化協作和專業(yè)化分工；另一方面，旨在推進效力、貿易和投資自在化的W

2、TO多邊協定機制，也將使中國企業(yè)面臨前所未有的國內外市場競爭。中國企業(yè)如何在猛烈的競爭中獲取優(yōu)勢成為一個引人關注的現實問題。后工業(yè)經濟時代，企業(yè)在降低消費本錢、改善產品質量和擴展銷售方面的競爭曾經相當成熟，在消費領域進一步發(fā)掘“利潤生長點的空間已非常有限。在這種情況下，很多企業(yè)將目光轉向以效力為中心的競爭。而在效力領域，供應鏈管理和現代物流效力尤其令人關注，由于高效供應鏈和合理物流可以使整個消費和流通構造得到改善和協調，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供有力支持，并為企業(yè)帶來可觀的利潤。在我國，由于高度集中的方案經濟曾經長期占據主導位置，長期以來經濟領域盛行“重消費、輕流通觀念，直到20世紀80年代才開場

3、在實際界接觸“物流概念，物流管理在實踐經濟生活中難以付諸實施，尤其是供應鏈管理實際和實際與興隆國家的差距更為明顯。而在今天的消費市場中，顧客需求多樣化和個性化要求每個企業(yè)都能對這些變化做出及時快速的反響，這已成為現代企業(yè)在市場立足與開展的必要條件。經濟全球化、協作同伴關系、信息技術提高以及管理思想的創(chuàng)新，使得競爭的方式也發(fā)生了潛移默化的轉變，市場競爭由原來從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉向供應鏈和供應鏈之間的競爭。從興隆國家的實際閱歷看，有效的供應鏈管理對于企業(yè)加強本錢控制、高效利用資源、改善效力和添加收益起到宏大的推進作用。實施有效的供應鏈管理可以大大節(jié)約時間和財力，更大程度上滿足顧客的需求。為了在

4、競爭中立于不敗之地，越來越多的企業(yè)，包括世界上許多跨國公司，如IBM、戴爾Dell、沃爾瑪、豐田、尼桑和耐克等公司，都在經過科學的供應鏈管理來獲得在國際市場領先的競爭優(yōu)勢。為促進我國供應鏈管理程度的提高并與國際接軌，協助 企業(yè)提高在國際市場中的競爭才干，中國物流與采購結合會于2004年2月初，以問卷調查的方式在全國范圍內開展制造企業(yè)供應鏈管理問卷調查。調查企業(yè)500家，收回95份，有效問卷88份，并根據調查詢卷分析得出此報告。本報告對我國供應鏈管理的現狀進展了比較全面的研討。其中簡要回想了供應鏈管理在我國開展概略，重點對我國當前供應鏈成員之間的協作關系和供應鏈績效做了深化的分析，并提出了我國供

5、應鏈管理開展的方向。目 錄 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985071 前言2 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985072 第一章中國供應鏈開展概述4 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985073 一、供應鏈概念4 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985074 二、供應鏈在中國的開展5 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFa

6、ce/ l _Toc86985075 第二章 中國供應鏈現狀分析6 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985076 一、樣本描畫6 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985077 二、供應鏈協作情況分析6 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985078 1.供應商關系分析7 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985079 2. 客戶關系分析12 HYPERLINK

7、chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985080 3. 物流外包業(yè)務分析13 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985081 三、供應鏈運作分析14 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985082 1.供應鏈的運作范圍14 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985084 2.供應鏈管理管理方式14 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc8

8、6985085 3.供應鏈管理中的困難15 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985086 四、供應鏈績效分析15 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985087 1. 訂單完成率和按時交貨率16 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985088 2.供應鏈反響才干16 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985089 3.產廢品存貨比例17 HYPERLINK chi

9、nawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985090 4.供應鏈銜接17 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985091 5.付款周期和訂貨周期19 HYPERLINK chinawuliu/bake/uploadFace/ l _Toc86985092 第三章 中國供應鏈的開展方向19第一章 中國供應鏈開展概述一、供應鏈概念供應鏈Supply Chain概念閱歷了一個開展過程。早期的觀念以為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，是指將采購的原資料和收到的零部件，經過消費的轉換和銷售等過程傳送到企業(yè)用戶的一個過程。

10、傳統的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作，注重企業(yè)的本身利益目的。 隨著企業(yè)運營的進一步開展，供應鏈的概念范圍擴展到了與其它企業(yè)的聯絡，擴展到供應鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個經過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原資料轉換成產品到最終用戶的轉換過程，它是更大范圍、更為系統的概念。現代供應鏈的概念更加注重圍繞中心企業(yè)的網鏈關系。如中心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。此時供應鏈的概念構成為一個網鏈的概念。英國著名物流專家馬丁克里斯多夫Martin Christopher教授在一書中對供應鏈進展了如下定義：供應鏈是指涉及將產品或效力提供

11、應最終消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構成的網絡。按此定義，這條供應鏈的一切企業(yè)都是相互依存的，但實踐上它們卻彼此并沒有太多的協作。這種供應鏈依然是傳統意義上了解的供應鏈。我國2001年發(fā)布實施的國家規(guī)范GBT183542001中對供應鏈的定義是：消費及流經過程中，涉及將產品或效力提供應最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所構成的網鏈構造。而供應鏈管理定義為：利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進展方案、組織、協調與控制。美國供應鏈協會以為：供應鏈，目前國際上廣泛運用的一個術語，涉及從供應商的供應商到顧客的顧客的最終產品消費與交付的一切努力。供應鏈管理包括貫穿于

12、整個渠道來管理供應與需求、原資料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷以及向顧客交貨。經過上述的分析，我們可以給出一個供應鏈比較確切的定義：供應鏈是圍繞中心企業(yè)，經過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網鏈構造和方式。它是一個范圍更廣的企業(yè)構造方式，包含一切加盟的節(jié) 點企業(yè)，從原資料的供應開場，經過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。這個概念強調了供應鏈的戰(zhàn)略同伴關系，從方式上看，客戶是在購買商品，但本質上客戶是在購買能

13、帶來效益的價值。各種物料在供應鏈上挪動，是一個不斷采用高新技術添加其技術含量或附加值的增值過程。二、供應鏈在中國的開展從國際范圍內來看，供應鏈管理是和工業(yè)化的進程嚴密聯絡在一同，真正遭到人們的注重也是在20世紀90年代以后。國際上對供應鏈管理的早期研討主要集中在供應鏈的組成、多級庫存、供應鏈的財務等方面，主要處理供應鏈的操作效率問題。近來的研討主要把供應鏈管理看作一種戰(zhàn)略性的管理體系，研討到了一切加盟企業(yè)的長期協作關系，特別是集中 在協作制造和建立戰(zhàn)略同伴關系方面，而不僅僅是供應鏈的銜接問題，其范圍曾經超越了供應鏈出現初期的那種以短期的、基于某些業(yè)務活動的經濟關系，更偏重于長期方案的研討。在我

14、國，供應鏈管理的開展。要相對滯后一些，但一些相關的思想卻早已開場構成。供應鏈管理在我國的開展大致可分為以下幾個階段：1. 1978年以前，我國的制造業(yè)相對比較落后，企業(yè)對“供應鏈這個概念幾乎是一無所知。企業(yè)要消費什么，往往不是本人決議，而是被原資料推進，直至廢品銷售給客戶。此時由于方案經濟和短缺經濟的條件，企業(yè)拼命爭技改、搶工程、擴建廠房、更新設備，導致制造才干大量過剩，而銷售和供應才干那么很弱，是典型的“腰鼓型凝滯式企業(yè)。這個年代又被稱作供應鏈的“推式時代。2. 19791992年，中國的對外貿易蓬勃開展，在這個階段，企業(yè)開場留意充分利用內部資源，客戶的需求也逐漸成為影響企業(yè)運營活動的重要要

15、素。在客戶需求的“拉動下，企業(yè)開場留意對整個運營活動最初意義上的供應鏈加以控制和管理。這些年又被稱作供應鏈的“拉式時代。3. 1993年以后，中國的經濟體制逐漸由方案經濟轉變?yōu)槭袌鼋洕?，市場逐漸昌盛，大部分商品已呈現過剩，產質量量等要素在競爭中的優(yōu)勢逐漸減少，本錢的競爭優(yōu)勢逐漸表達出來。在這種情況下，企業(yè)不得不開場思索如何從原資料采購開場就加以管理和控制，以提高企業(yè)的整體效益，從而在猛烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，這也只是剛剛開場了供應鏈內部集成的階段。目前，中國對供應鏈的研討才剛剛起步。過去國內企業(yè)對供應鏈的關注主要集中在供應商制造商這一層面上，只是供應鏈上的一小段，研討的內容主要局限于

16、供應商的選擇和定位、降低本錢、控制質量、保證供應鏈的延續(xù)性和經濟性等問題，沒有思索整個從供應商、分銷商、零售商到最終用戶的完好供應鏈，而且研討也沒有思索供應鏈管理的戰(zhàn)略性等問題。因此，可以說，目前在我國企業(yè)界還沒有構成真正意義上的供應鏈。就我國脫胎于方案經濟方式的國有企業(yè)和中小規(guī)模的大量的加工消費企業(yè)來說，供應鏈和供應鏈管理依然是比較陌生的概念。值得欣喜的是，近年來隨著為跨國公司配套企業(yè)的添加，一些企業(yè)逐漸開場在理念和運營上不自覺地有了供應鏈管理的要求。第二章 中國供應鏈現狀分析一、樣本描畫為保證調查結果具有代表性，根據各消費企業(yè)的物流需求的不同對問卷抽樣的88個樣本進展了合理分配。按照企業(yè)采

17、購規(guī)模的不同其中有10份問卷企業(yè)采購規(guī)模未填，回收問卷的構成比例如下：二、供應鏈協作情況分析 供應鏈是經過其組織與供應商和客戶的過程之間實現銜接和協調來進展管理。因此，聯絡對于供應鏈競爭來說，是獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。這種聯絡實踐上是一種協作的關系。只需當協作的各方之間的關系充溢對一切各方的承諾時，才干足以確保為協作的對象發(fā)明價值，為一切協作者發(fā)明獲得更多的利潤。供應鏈協作關系Supply Chain Partnership，SCP普通是指：在供應鏈內部兩個或兩個以上獨立的成員之間構成的一種協調關系，以保證明現某個特定的目的或效益。相對某個企業(yè)來說，它既包括企業(yè)與上游供應商的關系、企業(yè)與下游客戶的

18、關系，同時也包括企業(yè)和第三方物流的關系。1. 供應商關系分析(1)公司供應鏈管理部門人數相對較少，對供應商合同管理的注重程度較強。圖2 供應鏈部門員工數調查顯示，大多數的企業(yè)曾經設立了供應鏈管理部門，但普通人數較少。如圖2所示，供應鏈管理部門人數平均占公司員工總數3%。另一方面，企業(yè)對供應商合同管理的注重程度普遍加強，在接受調查的企業(yè)中有85%的企業(yè)都設立了專業(yè)人員管理供應商合同。圖3 供應商合同管理 (2)供應商關系普遍得到注重，一個重要表現是設立專業(yè)人員管理供應商關系。調查闡明，中國的企業(yè)曾經越來越認識到供應商的重要性，當問到“能否將供應商視為企業(yè)物料規(guī)劃流程的有機組成部分的時候，有90.

19、9%的企業(yè)回答是一定的，但是依然有少部分企業(yè)依然沒有認識到供應鏈協作關系的重要性。企業(yè)注重供應商關系的一個重要標志是設立專業(yè)人員擔任供應商關系，管理供應商合同。在被調查的企業(yè)中，有85.2%的企業(yè)設立了這樣的崗位，專門擔任供應商事務。另一方面，能否設立這樣的崗位，也可以充分的反映出企業(yè)對供應商的注重程度。如圖3所示，供應鏈認識強、將供應商視作企業(yè)流程重要組成部分的企業(yè)有89%都設立了專業(yè)人員管理供應商關系，只需11%的企業(yè)還沒有付諸實行。而對供應商不是很注重的企業(yè)對這個崗位那么莫衷一是。2選擇供應商的規(guī)范趨于綜合評價，但是價錢目的依然是非常重要的影響要素。 過去，低價錢不斷是中國的供應商競爭的

20、不二法門，如今企業(yè)隨著供應鏈認識的加強，對供應商的評價曾經不僅僅是看重報價，產質量量、價錢、柔性、交貨準時性、提早期和批量等要素都成為選擇供應商的重要規(guī)范。在接受問卷調查的企業(yè)中，98.9%的企業(yè)在選擇供應商的時候思索運用綜合性目的，這反映出企業(yè)的觀念曾經發(fā)生了轉變。但是在這個綜合目的體系中，價錢目的依然是最重要的一個目的。 如圖6、圖7所示，雖然幾乎一切的企業(yè)都思索運用綜合性目的，但是依然有超越10%的企業(yè)以為價錢要素是最重要的，甚至是決議性要素。3供應管理環(huán)節(jié)依然是企業(yè)軟肋，計算機軟件運用有待加強。雖然供應商關系越來越遭到企業(yè)注重，企業(yè)對供應管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企

21、業(yè)供應管理依然處于較低程度，要實現真正高效的供應鏈依然有很長的路要走。 如圖8所示，企業(yè)的采購往往需求制定超越半年的長期方案，雖然有時候能夠是為了企業(yè)戰(zhàn)略需求，但這樣很大程度上會影響企業(yè)對市場變化的反響才干。采購方案時間長，反映出企業(yè)和供應商的銜接不嚴密，尤其是很多曾經把供應商視作有機組成部分的企業(yè)依然“總是需求制定長期方案，從中可以看出，雖然企業(yè)對供應管理開場注重，但實踐的運作效率依然普遍低下。企業(yè)的供應環(huán)節(jié)不暢還表現為，在尋覓主要原資料的時候，經常會出現困難。如圖9所示，只需少部分企業(yè)從來也沒有出現這樣的困難。這闡明，企業(yè)的供應渠道非常的不穩(wěn)定，短期協作較多，多數并沒有建立起戰(zhàn)略聯盟同伴關

22、系。調查分析闡明，中國企業(yè)的供應管理程度較低的一個主要緣由是在供應方面的計算機軟件運用普及率較低，在晉級系統的問題上，更多的企業(yè)把首要重點放在了采購管理的軟件運用上。如圖10所示。2. 客戶關系分析1企業(yè)對客戶關系最為注重，但效力程度仍有缺乏?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，好的客戶關系是企業(yè)維系生存、開展的保證，因此在供應鏈中，企業(yè)往往最注重客戶關系。但是在追蹤客戶銷售情況，及時提供售后效力方面，不少企業(yè)依然需求改良。 如表1所示，在客戶要求更嚴密協作的情況下，依然有20.5%的企業(yè)沒有提供相應的效力，反映出企業(yè)的效力認識還有待加強。2外貿比例添加，但與國外客戶溝通存在困難。隨著中國走入國際經濟舞臺，

23、貿易全球化使中國的企業(yè)有更多的時機接觸大量的國外客戶，全球供應鏈對于中國的企業(yè)來說再也不是遠不可及的事情。但是由于進入時間較晚，很多企業(yè)似乎并沒有做好預備，在與國外客戶的溝通、對國外客戶風俗習慣的了解方面存在妨礙。如表2所示，中國企業(yè)產品出口的比例大大的添加了，但是隨之而來的也出現了一定的困難，尤其是出口比例較高的企業(yè)在與客戶溝通方面依然有困難，也因此會白白葬送很多商機，這需求各相關企業(yè)努力改良。3. 物流外包業(yè)務分析1物流外包比例添加，第三方物流在供應鏈中的作用日趨重要。隨著社會分工不斷細化，供應鏈上曾經不僅僅包括消費商、分銷商和零售商，第三方物流效力商逐漸成為供應鏈中不可分割的一員。而且由

24、于第三方物流的專業(yè)性、低本錢性及其逐漸提高的效力程度，越來越多的企業(yè)將物流業(yè)務外包出去，而只專注于本人的中心業(yè)務。如圖11所示。2企業(yè)與物流效力提供商關系多為短期協作，真正的同伴關系尚未構成。雖然出于中心競爭力的思索，很多企業(yè)選擇將物流業(yè)務外包，但由于當前我國物流效力提供商的效力程度較低，不少企業(yè)一直在不斷思索選擇新的物流提供商，這一方面呵斥了較高的變卦本錢，另一方面，也影響了真正的供應鏈同伴關系的構成。如圖12所示。圖12 企業(yè)與第三方物流三、供應鏈運作分析供應鏈運作分析主要包括供應鏈的運作范圍、控制以及運作過程中出現的困難分析。1. 供應鏈的運作范圍主要在國內，國際供應鏈快速增多。表3 供

25、應鏈運作范圍 從表3中可以看出，多數企業(yè)的供應鏈的運作范圍較大，在國內大多跨越多個省市，而且國際供應鏈的數量雖然相對較少，但增長很快。2. 圖13 供應鏈管理方式供應鏈管理以預測-方案管理方式為主，及時供貨率是首要目的。調查闡明，多數企業(yè)的供應鏈管理還是基于傳統的預測-方案方式，供應鏈柔性較低，100%的企業(yè)都將供應商的及時供貨率作為首要目的。3. 供應鏈管理中的主要困難包括產質量量問題和人為過失等。表4 供應鏈管理中的困難如表4所示，被調查的企業(yè)多數都表示，在供應鏈管理過程中難免會出現一些困難，例如在控制產質量量時會遇到困難，在向客戶發(fā)貨時數量會出現錯誤，在尋覓主要原資料時會有妨礙等。四、供

26、應鏈績效分析任何任務都要經過對該活動所產生的效果進展度量和評價，以此判別這項任務的績效及其存在的價值。21世紀的競爭是供應鏈和供應鏈之間的競爭，因此對供應鏈的運作績效的考核顯得尤為重要。為了對中國供應鏈的績效程度有一個比較全面的了解，在此分別從供應鏈的可靠性、柔性和反響才干、本錢、資產利用率等幾個方面進展了分析。從供應鏈績效調查結果來看，總體比較令人稱心，相對而言，卻仍需提高。1. 訂單完成率較高，按時交貨率相對稍顯缺乏。 圖14描畫了本次參與調查的企業(yè)的訂單完成率和按時交貨率，從中可以看出，總體上說，完成率和按時率是比較令人稱心的。平均訂單完成率為95.9%，中位數為98%；平均按時交貨率為89.6%，中位數為95%。但是相對而言，按時交貨率依然顯得較低，在圖中可以明顯看出，按時率普通要低于完成率，而且不同企業(yè)的按時率差別很大，最低的才只需50%，闡明企業(yè)對準時交貨依然注重缺乏。2. 供應鏈反響才干良莠不齊，整體程度較低。 供應鏈反響包括從收到訂單，到組織消費，到實施配送，直到將產品送到客戶手中的全過程。在圖1