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文檔簡(jiǎn)介

1、含基于時(shí)間和物料開(kāi)票的服務(wù)SAP Best Practices用途, 優(yōu)點(diǎn)和關(guān)鍵處理步驟Multiple text boxes found 3用途 根據(jù)客戶需求的報(bào)價(jià)請(qǐng)求,在系統(tǒng)中創(chuàng)建通知單記錄所需的工作,有必要時(shí)電話客戶完成詢價(jià)單中所需要的信息。 優(yōu)點(diǎn) 客戶服務(wù)管理員銷售和服務(wù)訂單管理員時(shí)間記錄與資源相關(guān)的開(kāi)票用途, 優(yōu)點(diǎn)和關(guān)鍵處理步驟Multiple text boxes found 3包含的關(guān)鍵處理流程 創(chuàng)建服務(wù)通知單 更改服務(wù)通知單(可選步驟) 檢查任務(wù)清單 創(chuàng)建銷售訂單 更改銷售訂單 更改服務(wù)訂單 時(shí)間記錄 (211) 確認(rèn)服務(wù)訂單的時(shí)間(可選步驟) 確認(rèn)使用的物料 創(chuàng)建資源相關(guān)的開(kāi)

2、票請(qǐng)求 創(chuàng)建開(kāi)票憑證請(qǐng)求的發(fā)票 結(jié)算服務(wù)訂單 技術(shù)完成需要的 SAP 應(yīng)用程序和公司角色Multiple text boxes found 2需要的 :Enhancement package 6 for SAP ERP 6.0處理流程中涉及的公司角色:服務(wù)代理銷售助理服務(wù)人員銷售開(kāi)票員倉(cāng)庫(kù)文員詳細(xì)過(guò)程描述含基于時(shí)間和物料開(kāi)票的服務(wù)根據(jù)服務(wù)提供商所提供的信息創(chuàng)建報(bào)價(jià)。服務(wù)報(bào)價(jià)將根據(jù)服務(wù)時(shí)間和物料而定。談判過(guò)程會(huì)決定最終價(jià)格。此報(bào)價(jià)將會(huì)發(fā)送給客戶批準(zhǔn)。 如果報(bào)價(jià)被拒絕,則需要在銷售憑證中記錄原因;如果客戶接受報(bào)價(jià),將會(huì)創(chuàng)建一個(gè)銷售訂單,系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)銷售訂單自動(dòng)創(chuàng)建服務(wù)訂單。該服務(wù)訂單包括報(bào)價(jià)定單中

3、涉及的資源、時(shí)間和物料根據(jù)具體服務(wù)的執(zhí)行情況,將一次或多次對(duì)銷售訂單開(kāi)票。開(kāi)票的數(shù)量以時(shí)間和物料為依據(jù),所以被稱為與資源相關(guān)開(kāi)票。系統(tǒng)將根據(jù)工作的具體執(zhí)行情況確定實(shí)際價(jià)格,可能會(huì)與預(yù)估的報(bào)價(jià)有所不同。 處理流程圖含基于時(shí)間和物料開(kāi)票的服務(wù)服務(wù)代理銷售助理事件服務(wù)人員創(chuàng)建服務(wù)通知業(yè)務(wù)活動(dòng)/事件時(shí)間記錄 (211)后續(xù)處理更改服務(wù)通知檢查任務(wù)清單創(chuàng)建銷售訂單更改銷售訂單更改服務(wù)訂單貨物移動(dòng)創(chuàng)建與資源相關(guān)的開(kāi)票請(qǐng)求關(guān)閉服務(wù)訂單銷售開(kāi)票員確認(rèn)服務(wù)訂單的時(shí)間確認(rèn)服務(wù)訂單所用物料期末結(jié)算CO訂單(189)應(yīng)收賬款(157)銷售:期末結(jié)算(203)創(chuàng)建開(kāi)票憑證請(qǐng)求的發(fā)票圖例符號(hào)描述使用注釋區(qū)段:標(biāo)識(shí)用戶角色

4、,如應(yīng)付帳款管理員或銷售代表。除了特定角色之外,該區(qū)段也可以識(shí)別組織單位或組。此表中的其他處理流程符號(hào)都在這些行中。您可以根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建盡可能多的行,以涵蓋該業(yè)務(wù)情景中的所有角色。角色區(qū)段包含與該角色通用的任務(wù)。外部事件:包含開(kāi)始或結(jié)束該業(yè)務(wù)情景,或影響業(yè)務(wù)情景中事件過(guò)程的事件。流程線(實(shí)線):該線表明業(yè)務(wù)情景中步驟的正常順序和流程的方向。流程線(虛線):該線表明業(yè)務(wù)情景中不經(jīng)常使用或有條件的任務(wù)的流程。該線也可以指向處理流程中涉及的憑證。連接業(yè)務(wù)情景流程或非步驟事件中的兩個(gè)任務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)/事件: 識(shí)別指向業(yè)務(wù)情景內(nèi)部或外部的操作,或在業(yè)務(wù)情景期間發(fā)生的外部處理不與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng) 單位處理:

5、標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)情景中以循序漸進(jìn)的方式執(zhí)行的任務(wù)與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng) 處理參考:如果業(yè)務(wù)情景完全參考了另一個(gè)業(yè)務(wù)情景,則在此輸入該業(yè)務(wù)情景的編號(hào)和名稱。與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng) 子處理參考:如果業(yè)務(wù)情景部分參考了另一個(gè)業(yè)務(wù)情景,則在此輸入該業(yè)務(wù)情景的編號(hào)、名稱,以及參考的步驟編號(hào)與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng) 處理決策:標(biāo)識(shí)決策/分支點(diǎn),表示由最終用戶所作出的選擇。這些行表示來(lái)自不同方面的不同選擇。 通常不與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng);反映執(zhí)行步驟后要做的選擇功能SAP 外部業(yè)務(wù)活動(dòng)/事件單位處理處理參考子處理參考處理決策符號(hào)描述至下一個(gè)/從上一個(gè)圖: 進(jìn)入圖表的下一頁(yè)/上一頁(yè)流程圖在下一頁(yè)/上一頁(yè)繼續(xù)硬拷貝/憑證

6、:識(shí)別打印的憑證、報(bào)表或表格 不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟;而是用于反映由任務(wù)步驟生成的憑證;這種圖形沒(méi)有任何外向的流程線實(shí)際財(cái)務(wù):表示財(cái)務(wù)過(guò)帳憑證 不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟;而是用于反映由任務(wù)步驟生成的憑證;這種圖形沒(méi)有任何外向的流程線預(yù)算計(jì)劃:表示預(yù)算計(jì)劃憑證 不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟;而是用于反映由任務(wù)步驟生成的憑證;這種圖形沒(méi)有任何外向的流程線手動(dòng)處理:包含手動(dòng)完成的任務(wù) 通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟;而是用于反映對(duì)處理流程產(chǎn)生影響的手動(dòng)執(zhí)行的任務(wù),如在倉(cāng)庫(kù)中為卡車卸貨。 現(xiàn)有版本/數(shù)據(jù):此塊中包含從外部流程返回的數(shù)據(jù) 通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟;而是反映來(lái)自外部源的數(shù)據(jù);此步驟沒(méi)有任何內(nèi)向的流程線 系統(tǒng)批準(zhǔn)/拒絕的決策:此塊中包含由軟件自動(dòng)作出的決策 通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟;而是用于反映在步驟執(zhí)行后由系統(tǒng)自動(dòng)作出的決策。 圖表連接硬拷貝/憑證實(shí)際

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