商務(wù)禮儀真誠道歉五原則

1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁商務(wù)禮儀真誠抱歉五原那么抱歉是一門藝術(shù)，正確掌握抱歉的技巧，不但可以彌補(bǔ)過失，還可以增進(jìn)友情。商務(wù)禮儀真誠抱歉五原那么有哪些?下面是WTT搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。商務(wù)禮儀真誠抱歉五原那么第一、抱歉語應(yīng)當(dāng)文明而標(biāo)準(zhǔn)。有愧對別人之處，宜說“深感歉疚”，“非常慚愧”?？释娬?，需說：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打攪了”，“費(fèi)事了”。一般場合，那么可以講“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。第二、抱歉應(yīng)當(dāng)及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否那么越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。抱歉及時，還有助于當(dāng)事人“退一

2、步海闊天寬”，防止因小失大。第三、抱歉應(yīng)當(dāng)大方。抱歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。第四、抱歉可能借助于“物語”。有些抱歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最正確抱歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的抱歉“物語”，會有極好的反應(yīng)。第五、抱歉并非萬能。不該向別人抱歉的時候，就千萬不要向?qū)Ψ奖?。不然對方肯定不大會領(lǐng)我方的情，搞不好還會因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向

3、別人抱歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改良，不要言行不一，仍然故我。讓抱歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。商務(wù)禮儀真誠抱歉方式直接式。某件事做錯了，某句話說錯了，可開誠布公地向?qū)Ψ奖福缯f“對不起”、“我錯了”等，這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方的諒解。書信式。假如你覺得抱歉的話說不出口，可給對方寫封信，表白歉意，這種不見面的方式可免去一些馗尬場面。轉(zhuǎn)達(dá)式。即求助于第三者，可將自己的歉意直接或者暗示給你倆都熟悉的第三者，懇求他為你向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)達(dá)歉意。替代式。生活的現(xiàn)實(shí)告訴我們，一束鮮花能使前嫌盡釋，犯錯誤后適當(dāng)?shù)厮蜕弦恍┬《Y物，可以說明悔意，尋求和解。小小禮物寄歉情，此時無聲勝有聲。改正式。有些過失是可以用口頭表示歉意就能奏效的;但有些過失不僅需要口頭向?qū)Ψ奖硎厩敢?，而且還需要有改正過失的行動;還有的過失，只需要用行動來彌補(bǔ)。改正過失的行動，往往是最真誠、最有力、最實(shí)際的抱歉。商務(wù)禮儀真誠抱歉禮儀(1)應(yīng)抱歉的情況。無意中碰撞了別人;在公交車輛上擠了別人或踩了別人的腳。不小心碰落了別人隨身攜帶或手持的物品。在狹窄的通道里，需要在別人面前勉強(qiáng)通過。因有事而必須打斷別人的談話。當(dāng)別人正在工作或休息時