優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀3g企業(yè)文化與員工的發(fā)展

1、企業(yè)文化與員工的發(fā)展過去的幾年，各行業(yè)發(fā)生了諸多事件，能與質(zhì)量字眼關(guān)聯(lián)者甚多，這使得數(shù)年前就被地列入學(xué)術(shù)課題的質(zhì)量文化一詞，在輿論圈里又被熱情地追捧起來。在此，中國青年策劃人、公益營銷踐行者魏濤先生從商家、消費雙方的角度，對質(zhì)量文化進(jìn)行了新的闡釋。質(zhì)量文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的質(zhì)量意識、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量形象以及企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量等的總和，是企業(yè)文化的核心，又是社會文化的重要組成部分，它的形成和發(fā)展反映了企業(yè)文化乃至社會文化的成熟程度。質(zhì)量文化的培育和建設(shè)是個艱難的、長期的過程，需要從社會、文化、法律、社會心理等多角度去努力研究和探索。從經(jīng)驗來看，重大質(zhì)量事

2、件發(fā)生后，社會輿論的主題都會集中到監(jiān)督管理體制、企業(yè)經(jīng)營道德等等如此問題之上，認(rèn)為問題的根本原由，皆在監(jiān)管紕漏和經(jīng)營違規(guī)兩個方面，已成為看待質(zhì)量問題一貫性的立場和觀念。這些認(rèn)知是有道理的，我們的某些企業(yè)或某些利益集體，確實存在諸多違規(guī)行為。但是，這并不是問題的全部。我們對質(zhì)量的認(rèn)識和探索，也不能停留在這般水平上，否則問題永遠(yuǎn)得不到根本性的改善。因此在應(yīng)對質(zhì)量的問題上（多指生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量）,我國逐步建立了各級監(jiān)督、管理與執(zhí)法部門，制定了標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗、計量、統(tǒng)計等系統(tǒng)的控制流程，發(fā)展了各種輿論載體，完善了突發(fā)事件的應(yīng)急措施。近些年在國內(nèi)、國際（特別是食品、玩具類產(chǎn)品）市場的突發(fā)性質(zhì)量事件的處理上，

3、已經(jīng)顯現(xiàn)出這個體系的優(yōu)勢，處理成果顯著。但同時，我們也深深地感覺到:惡性質(zhì)量事件在短期內(nèi)尚不能夠有效避免，存在的隱患遠(yuǎn)大于防范措施。所以，就不單是監(jiān)管和控制就能做到的了，還需要文化的力量去影響整個社會、整個民族，建立好全社會的質(zhì)量文化，從根本上提高民族質(zhì)量觀念的自覺性。過去，我們在這方面花的心思和開展的行動太少了。針對這方面的問題，我們是必須重視起來。在某些典籍，偶然能找到精益求精、庖丁解牛等類似反映細(xì)致、周全、追求高超境界做事精神的成語和典故，但又逐漸轉(zhuǎn)化為對人的精神品格的理解，并沒有發(fā)展成為衡量做事質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。從人類社會學(xué)的角度看，文化概念反映了任何特定人類群體世代相傳的本質(zhì)特征。在較深層

4、次不易察覺的層面上，文化代表著基本的價值觀念，這些價值觀念是一個人類群體所共有的，即使這一群體中成員不斷更新，文化也會得以延續(xù)和保持。依據(jù)文化所反映的價值觀念的內(nèi)在親和性，可以劃分出文化的各種特定類型或范疇。文化的兩個不同層面之間是相互作用的，一個層面的變化自然影響到另一個層面，其最為明顯的表現(xiàn)就在于群體共有的基本價值觀念作用于群體的行為模式。員工是企業(yè)的基本，是組成企業(yè)的重要部分，因此，企業(yè)的文化對于員工的影響是十分深厚的，因此，建立好良好的質(zhì)量文化，對于企業(yè)的員工來說是十分重要的。群體共有的基本價值觀念正是群體行為模式和實踐活動的長期積累的結(jié)果或效應(yīng)-由此可以說，質(zhì)量文化的形成與發(fā)展正是人

5、類自20世紀(jì)以來的質(zhì)量實踐活動的自然結(jié)果。作為人類社會的基本實踐活動之一，質(zhì)量實踐活動是伴隨著工業(yè)文明的腳步共同成長起來的。質(zhì)量文化作為一種與現(xiàn)代工業(yè)文明密切相關(guān)的文化現(xiàn)象，有其自身獨特的結(jié)構(gòu)化特征。通過對質(zhì)量文化的結(jié)構(gòu)化特征進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，可以為質(zhì)量文化的定性評價與定量度量建立一個基本的框架或機制。從應(yīng)用的角度看，質(zhì)量文化的建設(shè)、交流與移植為企業(yè)以及員工指明了方向。對那些質(zhì)量文化相對落后的企業(yè)而言，通過群體在質(zhì)量實踐活動中的主觀努力，質(zhì)量文化能夠發(fā)生積極的演變，并最終達(dá)到理想模式所具有的水平。對大中型企業(yè)來講，僅有名牌是不夠的，因為名牌企業(yè)也存在著規(guī)模效益和傳播范圍問題。所以，企業(yè)必須

6、在提高和保持名牌內(nèi)在質(zhì)量、加大名牌宣傳力度的同時，把擴大現(xiàn)有名牌的規(guī)模和傳播范圍提上日程。也就是說，企業(yè)不能僅僅滿足于行業(yè)名牌、區(qū)域名牌、國內(nèi)名牌，而是要努力讓自己的產(chǎn)品走出國門，紅遍世界。大名牌不僅能夠使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，而且還可以獲得范圍經(jīng)濟效益和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效益等，進(jìn)而大幅度地強化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而為名牌戰(zhàn)略的實施提供必要的物質(zhì)保證。大名牌企業(yè)更加需要重視自身的質(zhì)量文化，從而帶動自身的員工一起進(jìn)步。質(zhì)量文化的功能有導(dǎo)向功能、激勵功能、凝聚功能、約束功能和輻射功能。根據(jù)質(zhì)量文化的功能，能夠更好的帶動企業(yè)的發(fā)展。分析質(zhì)量文化，也是建立好企業(yè)文化的重點，質(zhì)量文化的維度分析包括兩項基本的分析內(nèi)容，即質(zhì)量文化的主維度分析與質(zhì)量文化的次維度分析。其中，質(zhì)量文化的主維度包括公共性私人性維度、繼承性變革性維度和開放性封閉性維度，次維度包括質(zhì)量文化的民族性維度、區(qū)域性維度與均衡性維度。企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的重要體現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化很容易幫助企業(yè)員工形成強烈的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而促使員工形成使命感，激發(fā)其工作的主動性，進(jìn)而提升其工作效率。當(dāng)員工面對一個有充分發(fā)展活力、以人為本、有充分歸屬感的企業(yè)，讓員工感受到企業(yè)的成功也是自己的成功，企業(yè)與員工之間是戰(zhàn)略伙伴式的雙贏關(guān)系，這樣企業(yè)里，優(yōu)秀的人才會