人事管理之招聘流程

1、二、招聘篇（一）總部人事部招聘工作流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定人事部與 各用人 部門用人部門填寫人員需按權(quán)限批準(zhǔn)招聘 （附外部選聘：1、根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道在公司內(nèi)部發(fā)出 招聘信息，在公司內(nèi) 部招專業(yè)職位由部門主管級人員會同常規(guī)職位由人事未部篩選簡歷，并通過者應(yīng)聘人填寫應(yīng)征表 ，人事部及各部進入通過者由人事部通知并安排給總裁進人才庫重要崗位人員由董事會進行第三輪面以備查人事部對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查詢?nèi)耸虏颗c應(yīng)聘人聯(lián)系， 確認上班時間人事部通知錄用人員安排體檢體檢不 人事部協(xié)調(diào)部門、 個人按公司薪酬制度 合談定薪酬、 職級，并按管理權(quán)限進行聘 格（二）人員招聘錄用流程

2、圖董事會總裁用人部門人事部渠道、推薦等YES制定招聘填 寫 人 員發(fā)布招聘應(yīng)聘人員編制內(nèi)批初 編 制審編 制資料篩選取消招聘批準(zhǔn)招聘提出意見noYES初試no退回復(fù)試取消招聘YES面試通過通知錄用第二輪復(fù)YESno轉(zhuǎn)交部門背景調(diào)查 安排體檢 辦 理 入 職入職培訓(xùn) 員 工 信 息社保轉(zhuǎn)移 工資卡開（三）公司招聘錄用權(quán)限審批表項目名稱權(quán)限用人部門人事部總裁董事長1、總監(jiān)級職位編制內(nèi)提審決編制外提審/ 提決2、經(jīng)理及副理級職位編制內(nèi)提審/ 提決編制外提審/ 提決3、辦公室一般管理人員編制內(nèi)提審/ 提決編制外提提審/ 提決4、主任級4.1 編制內(nèi)提審/ 提決4.2 編制外5、專業(yè)類人員5.1 編制內(nèi)

3、提提提審/ 提審/ 提決決5.2 編制外提提審/ 提決6、生產(chǎn)操作類人員6.1 編制內(nèi)提審/ 提決6.2 編制外提提審/ 決知7、勤務(wù)類人員編制內(nèi)提審/ 提決編制外提提審/ 決知（四）崗位類別序列表序崗位序列崗位性質(zhì)崗位號管理序列具有行政職責(zé)的各級崗位公司層面：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理部門層面：部門經(jīng)理、車間經(jīng)理及其相應(yīng)的副職和助理，部門主管等專財務(wù)子序列業(yè)序人事行政子序3列列從事財務(wù)工作的非管理類員工從事行政人事工作的非管理類員工會計、資金結(jié)算、出納等人事專員、行政專員、接待員、前臺、秘書、資產(chǎn)管理等4經(jīng)營子序列從事銷售、專柜美容、市場等非管理類員工市場專員、信息員、美容師等5技術(shù)

4、研發(fā)子序列主要指直接從事專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理、工藝技術(shù)等技導(dǎo)、檢驗員、技師、 IT 等6培訓(xùn)子序列直接從事培訓(xùn)崗位培訓(xùn)師、培訓(xùn)講師等特殊子序列從事比較特殊的崗位法務(wù)等7生產(chǎn)操作序列在職能部門從事生產(chǎn)操作的崗位各種生產(chǎn)崗位8勤務(wù)序列指提供后勤服務(wù)的崗位保安、保潔、司機等（五）招聘錄用制度與流程1、招聘目標(biāo)通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才；招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2、招聘原則計劃、精簡、效率原則人事規(guī)劃體現(xiàn)機構(gòu)精簡和人員精簡原則，確保每一位員工都高效率的工作；人事部門按照公司

5、發(fā)展目標(biāo)編制招聘計劃，據(jù)此進行招聘錄用工作。因崗設(shè)人原則人事部門按照公司上級部門的要求對相應(yīng)崗位的工作性質(zhì)、責(zé)任大小、難易程度確定崗位標(biāo)準(zhǔn)，錄用適當(dāng)人選。2.3公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘；公司錄用的員工須參加公司的二次以上的面試，通過多次競爭、多次篩選，達到擇優(yōu)目的。德才兼?zhèn)湓瓌t公司錄用的員工必須具備符合公司要求的文化知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能；公司錄用的員工必須具備良好的思想品德?？加靡恢略瓌t公司對應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)進行綜合評估；公司對應(yīng)聘人員的評估應(yīng)以招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求為主。招聘錄用原則基本資格

6、條件戶籍要求：戶籍不論（財務(wù)人員需滬籍）；學(xué)歷要求：總監(jiān)級以上職位需本科以上學(xué)歷（含本科） ，經(jīng)理級、副理級職位需大專以上學(xué)歷（含大專） ，一般管理人員需中專以上學(xué)歷（含中專） ，專業(yè)技術(shù)人員與特殊崗位人員須有相關(guān)的專業(yè)證書；年齡要求：按各崗位、 職位、工種要求設(shè)置年齡，但年齡的范圍為16 周歲以上（含 16 周歲） 45 周歲以下（含 45 周歲）。特殊人才不受上限年齡； 專柜美容師的年齡上限為35 周歲健康要求：身體健康，無慢性病史及傳染病，無不良嗜好；品德要求：遵紀(jì)守法，品行端正，有較強的工作責(zé)任心，無任何不良記錄。崗位資格條件具有對化妝品、美容保健、服務(wù)行業(yè)的興趣和奉獻精神； 具有一定

7、的文化知識、專業(yè)知識背景和學(xué)習(xí)能力；符合相應(yīng)要求的其它崗位標(biāo)準(zhǔn)。3、招聘政策各分子公司、專柜、生活館和總公司各部門必須嚴(yán)格按照公司定崗定員政策，實行崗位缺一補一原則實施招聘， 如屬編制外招聘， 必須以招聘權(quán)限審批表 逐級審批， 方可進行。4、招聘流程用人部門根據(jù)崗位編制對空缺崗位提出用人申請，填寫人員需求申請書，人事部門審核編制確定后制訂招聘計劃一并提交領(lǐng)導(dǎo)審批；招聘計劃與人員需求申請書必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)逐級批準(zhǔn)后方可生效；招聘計劃包含以下內(nèi)容：公司需要的人員類別、數(shù)量及要求到崗的時間；不同崗職位的職責(zé)和人員錄用標(biāo)準(zhǔn)；招聘人員的渠道和招聘信息的發(fā)布方式；錄用條件 ; 包括被錄用人員的工作地點、工作時間

8、、工資待遇、福利待遇;對應(yīng)聘人員的面試方式；招聘進度表，明確規(guī)定各項具體工作的具體時間、負責(zé)部門和負責(zé)人；招聘活動的費用預(yù)算；其他特別事項的說明。發(fā)布招聘信息招聘信息由公司人事部門發(fā)布；招聘信息一般通過網(wǎng)絡(luò)報刊、媒體等發(fā)布，也可根據(jù)崗位職級向有關(guān)學(xué)校、勞動服務(wù)公司、職業(yè)介紹所、人才市場、獵頭等直接發(fā)布；招聘來源與招聘渠道人才交流中心、網(wǎng)絡(luò)、媒體；職業(yè)介紹所；各大中專業(yè)院校地區(qū)街道等設(shè)攤招聘其他招聘來源內(nèi)部推薦?公司員工可以推薦后選人，被推薦的人特別優(yōu)秀的或同等條件下經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可考慮優(yōu)先錄用；?被推薦人須在 上注明與推薦人的關(guān)系，不得弄虛作假，反之無論是推薦人還是被推薦人都將受到公司相應(yīng)的

9、處罰；親屬雇傭?被推薦人的錄用標(biāo)準(zhǔn)將與其它方式應(yīng)聘人員一致，不可以搞特殊化；?如果推薦人從事財務(wù)、保安工作，則親屬不得在同一部門工作。員工再聘?再聘條件必須離開公司滿三個月，所在部門不得自行錄用原被辭退的員工；?人事部應(yīng)審核再聘員工在職表現(xiàn)及離職后的綜合情況；?重新核定再聘員工職位、薪資、重新計算工作年限；?員工再聘須經(jīng)人事部審核簽署其在職表現(xiàn)和離職后的綜合情況后按招聘權(quán)限審批表逐級審批。5、面試流程應(yīng)聘者資格初審人事部對應(yīng)聘者資料進行收集、分類、整理、篩選并進行資格審查；5.1.4人事部門與用人部門協(xié)調(diào)溝通面試時間后，負責(zé)通知面試人員并安排好面試事宜。初試人事部門負責(zé)接待初試人員，每一位應(yīng)聘

10、者都必須填寫公司的， 依次迎見給面試官；面試小組人員可根據(jù)需要由相應(yīng)部門主管與人事部門共同組成，由用人部門主管或人事部門主管對應(yīng)聘者主考；確定初試合格人員名單，不合格者資料不予保留。復(fù)試人事部門按復(fù)式面試官要求安排復(fù)試時間并通知復(fù)試人員；復(fù)試主考人員依照招聘職位大小決定； 一般員工由部門最高級主管復(fù)試； 部門主管級人員由總裁復(fù)試；一些特殊崗位、經(jīng)理級以上人員須由董事長進行面試后決定錄用。5.3.4人事部們負責(zé)接待并依次有序的迎見給復(fù)試面試官；復(fù)試按標(biāo)準(zhǔn)評價應(yīng)聘者，擬定被錄用人員名單，復(fù)試不合格人員自資料歸檔。外調(diào)與體檢人事部門負責(zé)對主管級及以上錄用人員和重要崗位的錄用人員向有關(guān)部門調(diào)查基本情況

11、，做好相關(guān)記錄；人事部們通知被錄用人員到醫(yī)院體檢，對體檢結(jié)論有疑問時，人事部有權(quán)決定復(fù)查，復(fù)查醫(yī)院有人事部決定。6、錄用流程普通員工的錄用由部門主管和人事部商量決定， 在員員工應(yīng)征表 和薪資建議表上填寫錄用意見、薪資建議后報總裁批準(zhǔn)（錄用意見包括職務(wù)、試用期限） ，確定報到時間；主管以上干部的錄用由總裁決定，特殊和重要崗位的錄用由董事長決定；人事部為新員工辦理報到手續(xù)，審核新員工應(yīng)交資料：最高學(xué)歷證明原件與復(fù)印件；相關(guān)技能證書、職稱證書原件與復(fù)印件；身份證原件、復(fù)印件；勞動手冊、退工單復(fù)印件；有效的體檢健康證明；勞務(wù)工須交下崗、協(xié)保、待退、退休等證明復(fù)印件；實習(xí)生還需交納 : 學(xué)生證復(fù)印件近期

12、一寸照片二張。填寫員工履歷表錄入員工信息人事部負責(zé)一月內(nèi)調(diào)入新員工檔案；人事部按公司規(guī)定與新員工簽訂勞動合同（勞務(wù)協(xié)議）；人事部至有關(guān)部門為新員工辦理錄用手續(xù)；人事部為新員工辦理社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、綜保等）和公積金轉(zhuǎn)移。7、新員工培訓(xùn)人事部組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司概況介紹、公司各項規(guī)章制度、員工手冊、公司的企業(yè)文化、文明禮儀、消防安全等知識。每位參加培訓(xùn)的新員工填寫培訓(xùn)記錄表（見附頁）8、轉(zhuǎn)交部門人事部為新員工設(shè)置考勤指紋錄入；人事部通知部門新員工入職；更新員工通訊錄8.3部門主管介紹崗位職責(zé)和部門同事9、滿月跟蹤新員工滿一個月左右時，由部門主管對其進行跟蹤，形式為面談，主要

13、了解對其工作的評價以及新員工對工作的適應(yīng)與掌握情況， ；信息及時反饋人事部，為是否留用該員工及早作出正確的判斷。10、轉(zhuǎn)正評估新員工試用期滿前半個月，部門主管安排對新員工轉(zhuǎn)正評估，填寫試用期轉(zhuǎn)正審批表，部門主管評價后反饋人事部；根據(jù)職位報總裁和董事長審批。11、新員工入職流程圖（一） 新員工進入前根據(jù)簽署批準(zhǔn)的錄用決定，人事部告知新員工報到 時所帶 的所有資料12、員工內(nèi)部調(diào)動工作流程調(diào)整目標(biāo)：（二）入職手續(xù)（審三核）新入員職工培應(yīng)訓(xùn)交相關(guān)資料公填（四寫）員轉(zhuǎn)工資交料部卡門各錄考勤用指員紋工錄信入度息、員工手冊（五）滿月跟進部門負責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門 一月左右，部門主管面談，（六）轉(zhuǎn)正評估試用期滿

14、前半個月，部門主通過人事調(diào)整，合理使用公司的人力資源；達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才， 提高工作績效和工作滿意度；調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。調(diào)整政策員工在勞動關(guān)系期間，公司可對員工的崗位作出下例變動：外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分子公司的需要，由公司派出人選擔(dān)任分子公司相關(guān)職務(wù)；調(diào)崗：因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗；借調(diào)：因業(yè)務(wù)上的需要，公司可將員工暫借調(diào)到其他部門或分子公司；工作程序公司內(nèi)所有的人事調(diào)動必須由調(diào)出方填制人事異動申請表（附錄）反饋人事部；人事部根據(jù)調(diào)動人員的職位遞呈上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；職位部門人事部總裁董事長總監(jiān)級及特殊職位

15、填制異動申請上報審核決定經(jīng)理（副理）填制異動申請上報決定知其他人員填制異動申請上報決定人事部根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)調(diào)動的異動表負責(zé)調(diào)動人員的薪資、福利和其他關(guān)系的轉(zhuǎn)移人事調(diào)動信息的更新與調(diào)整人事部負責(zé)備案歸檔13、離職流程管理目標(biāo)離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性；離職手續(xù)的完整可以保護公司免予陷入離職糾紛和不必要的經(jīng)濟損失；與離職人員的面談可以提供管理方面的改進信息，以利提高公司的管理水平。離職審批權(quán)限職位部門負責(zé)人人事部總裁董事長總監(jiān)級、特殊崗位上報直接審批決定經(jīng)理（副理）級簽署上報審核并上報決定報知其他員工審核并簽署意見審核并上報決定離職種類辭

16、職（本人提出離職申請，依據(jù)勞動合同法須提前一月）試用辭退（試用期間被證明不符合公司要求的）解除（各種原因公司方或員工方提出解除合同或協(xié)議）13.3.3合同終止（合同到期，其中一方提出或雙方均提出不再續(xù)簽合同）離職程序任何級員工提出辭職，必須提出書面辭職申請，填寫離職申請表，由部門主管簽署意見并注明允許離職日期后由人事部會簽，按離職審批權(quán)限上報批準(zhǔn)；員工在試用期間因不勝任崗位工作，或不遵守員工守則、服務(wù)規(guī)則的，公司可辭退。試用期內(nèi)辭退，部門主管需舉證辭退的理由，經(jīng)人事部會簽后報總裁決定；員工在合同期內(nèi)，因違反員工守則規(guī)定的辭退條款而必須辭退者，由部門主管提出書面意見 , 經(jīng)人事部核實無誤，報總裁

17、批準(zhǔn)后由人事部發(fā)放“解除勞動合同通知書”無論何種原因離職，部門、分子公司必須第一時間通知人事部，以便人事部在最短的時間內(nèi)采取有效措施； （停止社保、綜保等）員工辭職經(jīng)核準(zhǔn)后，必須按公司要求辦妥工作移交、資料、借用公司財物的交接手續(xù)，填寫工作移交明細 ，如有缺失公物者，按價賠償；離職申請期間，一月內(nèi)，還未經(jīng)公司批準(zhǔn)的情況下，員工不可擅自離職，否則以礦工論處；離職面談（由人事部負責(zé)面談） 面談時態(tài)度應(yīng)誠懇面談地點應(yīng)選擇在安靜無人的獨立區(qū)域；收集對公司發(fā)展有利、有效降低員工流動率的相關(guān)信息； 面談內(nèi)容保密，資料匯集人事部歸檔。結(jié)算費用：培訓(xùn)費、借款、違約金等；工資結(jié)算后按發(fā)放日期進卡；人事部辦理相應(yīng)的福利繳納的