智能云運維管理解決方案

1、智能云運維管理解決方案背景介紹智能云運維管理解決方案OpenStack運維探討010203平臺架構(gòu)設(shè)計流程門戶內(nèi)部門戶、服務(wù)網(wǎng)站、移動APP、統(tǒng)一認證自動化問題管理服務(wù)臺事件管理變更管理知識庫流程引擎服務(wù)目錄場景編排作業(yè)調(diào)度操作管理CMDB配置消費配置維護配置發(fā)現(xiàn)配置建模網(wǎng)絡(luò)物理資源虛擬化資源數(shù)據(jù)庫/中間件應(yīng)用系統(tǒng)展示可視化展示運維數(shù)據(jù)分析原管理工具集成監(jiān)控大規(guī)模云監(jiān)控Monitor應(yīng)用性能監(jiān)控APM應(yīng)用訪問監(jiān)控UEM WEB統(tǒng)一事件管理云平臺集成直接管理產(chǎn)品功能介紹端到端的全棧式監(jiān)控覆蓋核心系統(tǒng)報文傳輸?shù)谌街Ц斗?wù)器云架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)APP瀏覽器CDNDNS應(yīng)用服務(wù)路徑網(wǎng)絡(luò)用戶端服務(wù)端基礎(chǔ)架構(gòu)中間

2、件數(shù)據(jù)庫用戶體驗監(jiān)控大規(guī)模云監(jiān)控應(yīng)用性能監(jiān)控大規(guī)模監(jiān)控Monitor中間件傳統(tǒng)架構(gòu)的全面采集能力數(shù)據(jù)中心機房環(huán)境網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備服務(wù)器與存儲虛擬化操作系統(tǒng)KVMHP-UXAIXFreeBSDRedHat企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫WebSphereWebLogicJBossDominoExchangeSQLServer業(yè)務(wù)應(yīng)用Apache Nginx各類業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)測的擴展互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的全棧采集能力大規(guī)模云監(jiān)控工具“萬臺設(shè)備的秒級監(jiān)控”是詮釋Monitor監(jiān)控能力的最佳形容。Monitor采用微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計，易于實現(xiàn)水平擴展與高可用。當被監(jiān)控規(guī)模增加時，可通過增加Monitor服務(wù)節(jié)點，部署更多的進程來實現(xiàn)性能的提

3、升。同時單個服務(wù)節(jié)點的停止工作，也能避免整體服務(wù)的不可用。大規(guī)模、分布式的采集能力Monitor的監(jiān)控不僅覆蓋傳統(tǒng)”IOE”架構(gòu)資源，更滿足互聯(lián)網(wǎng)、云架構(gòu)資源監(jiān)控需求，支持對Nginx 、Docker、Hadoop、Openstack等對象有效監(jiān)控。Monitor通過安裝服務(wù)器本地采集代理，可以實現(xiàn)細粒度的指標采集，并有效提高實時性，將一些指標的采集周期做到15秒以內(nèi)。同時，基于Python的動態(tài)腳本技術(shù)以及豐富的社區(qū)資源，易于快速擴展采集能力適用物聯(lián)網(wǎng)和混合云的深度監(jiān)控Monitor采集代理提供手動部署、自動部署、鏡像部署等三種維護方式，降低了人工維護成本和難度。自動部署：通過自動化運維系統(tǒng)

4、，批量地遠程執(zhí)行部署命令，完成大量同類型機器的安裝鏡像部署：通過在虛擬機鏡像中提前部署好Agent，當鏡像生成虛擬機時自動運行并上報數(shù)據(jù)采集代理的自動化維護應(yīng)用性能監(jiān)控APM敏捷運維，成就數(shù)字化業(yè)務(wù)強大的7層協(xié)議解碼能力200+應(yīng)用性能監(jiān)控工具呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用拓撲結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)各組件間調(diào)用關(guān)系實時監(jiān)視各環(huán)節(jié)交易量、平均響應(yīng)時間，提前告警業(yè)務(wù)系統(tǒng)全過程監(jiān)測實時監(jiān)測應(yīng)用系統(tǒng)、關(guān)鍵交易的用戶滿意度監(jiān)測不滿意用戶數(shù)的來源、地理位置，確定業(yè)務(wù)影響范圍最終用戶體驗監(jiān)測實時監(jiān)測關(guān)鍵交易的訪問人數(shù)、訪問次數(shù)、用戶體驗、不滿意用戶數(shù)、訪問時間端到端的交易跟蹤能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)交易監(jiān)測通過時間軸查看壓力傳導(dǎo)圖，確定瓶頸點查

5、看從前端最慢頁面，直至最后臺最慢SQL查看錯誤頁面、錯誤碼及參數(shù)定位性能瓶頸APM應(yīng)用性能管理工具，支持Agent和鏡像模式，可以多維度透視業(yè)務(wù)應(yīng)用各環(huán)節(jié)的性能和數(shù)據(jù)流(交易)，定位性能瓶頸和故障原因。用戶體驗監(jiān)測UEM用戶操作體驗分析操作響應(yīng)時間AJAX請求響應(yīng)時間平均可操作時間操作數(shù)資源加載耗時JS錯誤漏斗分析路徑分析自定義指標用戶體驗：哪些應(yīng)用的頁面體驗不好，響應(yīng)慢，錯誤多，瀏覽器兼容性不好？用戶行為軌跡追蹤（關(guān)鍵用戶保障）行為分析：應(yīng)用的使用者具體是哪些人，訪問頻率如何，訪問路徑是怎么樣的？重點保障：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心哪些應(yīng)用，看哪些內(nèi)容，哪些是應(yīng)該重點保障的VIP用戶？UYUN CMDB圈子化

6、的配置管理工具基于資源間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可隨需組織可視化關(guān)系視圖直觀的關(guān)系可視化支持網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化等資源配置數(shù)據(jù)自動發(fā)現(xiàn)、采集，減少數(shù)據(jù)人工維護工作量全面的自動發(fā)現(xiàn)能力采用建圈子、社交化的思路，通過文化引導(dǎo)和規(guī)范約束結(jié)合的方法，促進配置的鮮活、保證配置準確率，激發(fā)用戶做好配置維護. 圈子化的審核維護簡捷配置維護：基于圈化配置數(shù)據(jù)維護，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自治維護自治：支持支持按部門、按團隊、按業(yè)務(wù)等維度建立維護圈，配置數(shù)據(jù)維護包產(chǎn)到戶，維護圈負責(zé)人自主決定數(shù)據(jù)變更是否生效，提升數(shù)據(jù)維護效率。自動 /人工認領(lǐng)配置項配置數(shù)據(jù)維護圈高效維護協(xié)作：激發(fā)圈子協(xié)作力量，提升使用體驗社交化的點評點贊訂

7、閱圈子維護動態(tài)時間線動態(tài)跟蹤：定期探測配置數(shù)據(jù)的變化，及時向訂閱者推送變化信息，幫忙數(shù)據(jù)關(guān)注者掌握最新數(shù)據(jù)動態(tài)。社交協(xié)作：支持全局數(shù)據(jù)訪問，支持開放式的評論、點贊、站內(nèi)信、及圖子動態(tài)排名，提升科技部門內(nèi)部溝通、協(xié)作、分享及數(shù)據(jù)維護的活力。UYUN AutomationAutomationAutomation產(chǎn)品定位產(chǎn)品目標：提供從云基礎(chǔ)架構(gòu)到業(yè)務(wù)應(yīng)用的全棧自動化交付和運維能力。提供面向各運維場景的操作編排功能可根據(jù)運維需求設(shè)定作業(yè)自動執(zhí)行策略提供豐富的API供其他模塊或平臺調(diào)用操作編排自動執(zhí)行API運維自動化（Automation）技術(shù)架構(gòu)倉庫管理資源管理作業(yè)管理編排管理平臺架構(gòu)層功能層Web

8、 ConsoleServer文件倉庫TFSMySQLProxyAgentZeroMQActivitiDUBBO集群架構(gòu)AgentlessSSH配置信息采集軟件應(yīng)用安裝例行巡檢常規(guī)作業(yè)響應(yīng)支持優(yōu)化改善軟件定義自動化運維作業(yè)場景編排文件操作操作所需外部文件動作執(zhí)行定義主機操作的目標對象實現(xiàn)主機常規(guī)屬性自動發(fā)現(xiàn)能力，可查看資源配置信息，并可了解資源所執(zhí)行過的作業(yè)，以及資源更新歷史記錄提供文件倉庫的統(tǒng)一管理功能，管理員可統(tǒng)一上傳各種作業(yè)執(zhí)行過程中所需的文件資源，比如Tomcat安裝包、Mysql安裝包等提供操作的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)內(nèi)置大量常用操作，用戶可編寫腳本（ Python 、Shell、Bat）自由

9、擴展，支持輸入、輸出參數(shù)提供WEB在線的流程編排設(shè)計器，將各種操作組織起來滿足不同運維場景，可通過參數(shù)設(shè)置讓編排滿足更多 運維對象和場景，可立即執(zhí)行或設(shè)定定時執(zhí)行流程編排的一次執(zhí)行稱謂一個作業(yè)，執(zhí)行過程可人工參與，執(zhí)行歷史可完整回溯、執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果能及時通知運維自動化工具特點作業(yè)管理操作編排靈活部署按照崗位和場景沉淀了大量最佳實踐，能夠快速提升企業(yè)運維能力；同時能自動沉淀操作實踐，把個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)能力流程編排的一次執(zhí)行稱謂一個作業(yè)，執(zhí)行過程可人工參與，執(zhí)行歷史可完整回溯、執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果能及時通知。工具提供數(shù)據(jù)中心部署模式、混合云環(huán)境部署模式。工具也提供Agent的自動、鏡像部署方案

10、。實踐場景工具內(nèi)置70余種基礎(chǔ)運維操作模板，并提供克隆等模板快速擴展手段；提供WEB在線的流程編排設(shè)計器，將各種操作組織起來滿足不同運維場景。國網(wǎng)行業(yè)運維自動化場景案例國網(wǎng)行業(yè)運維自動化場景案例國網(wǎng)行業(yè)運維自動化場景案例部委行業(yè)自動化場景案例運維管理流程ITSM流程化的IT服務(wù)管理工具移動端和客戶端協(xié)同辦公運維技術(shù)服務(wù)的閉環(huán)管理基于ITIL的運維流程管理，工具內(nèi)置事件、問題、變更與發(fā)布、配置管理等流程。工具可結(jié)合用戶實際管理需求，通過自定義流程引擎，對流程進行規(guī)劃設(shè)計和自定義，確保建立符合實際需要的管理流程，并保障流程可改進.結(jié)合ITIL最佳實踐，強化運維規(guī)范性工具提供手機APP和業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)用戶

11、的協(xié)同工作，支持100人以上規(guī)模的用戶使用要求。手機APP運維辦公，提升工具靈活性交互式流程提速運維效率運維分析與展示Live運行數(shù)據(jù)分析：及時準確掌握科技運行態(tài)勢展示背景介紹智能云運維管理解決方案OpenStack運維探討010203與OpenStack集成方案物理環(huán)境自動化Automation配置管理CMDB資源監(jiān)測Monitor產(chǎn)品整合入口提供云模型/配置提供云資源監(jiān)控云調(diào)度操作執(zhí)行資源發(fā)現(xiàn)資源監(jiān)測方式1流程為入口申請?zhí)摂M資源，通過流程工單方式實現(xiàn)云資源交付方式2Automation為入口操作云環(huán)境，通過編排管理云資源，實現(xiàn)云操作調(diào)度自動化方式3Monitor為入口，通過告警-動作實現(xiàn)云環(huán)境動態(tài)調(diào)度管理自動化告警觸發(fā)配置變更Automation集成效果CMDB集成效果與OpenStack集成運維場景部署Openstack系統(tǒng)創(chuàng)建資源域(可用域)添加Hypervisor至資源域創(chuàng)建云網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建虛擬機掛載存儲卷備份虛擬機綁定公網(wǎng)IP虛擬機監(jiān)控Openstack系統(tǒng)監(jiān)控Hypervisor監(jiān)控云告警分析云配置配置管理虛擬機配置管理Openstack系統(tǒng)配置管理海關(guān)云平臺對接示意圖注：上圖箭頭表示數(shù)據(jù)流向，顏色色標