商務智能系統(tǒng)規(guī)劃方案

1、商務智能系統(tǒng)規(guī)劃方案神州數(shù)碼(中國)有限公司建立日期：2010年6月12日文檔編號：DC10BIS062A版 本 號：1.0制 作 人：Jimmy Wong目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc264209884 第一章引言 PAGEREF _Toc264209884 h 2 HYPERLINK l _Toc264209885 1.1編寫目標 PAGEREF _Toc264209885 h 2 HYPERLINK l _Toc264209886 1.2編寫范圍 PAGEREF _Toc264209886 h 2 HYPERLINK l _Toc264209887

2、 1.3版權 PAGEREF _Toc264209887 h 2 HYPERLINK l _Toc264209888 1.4發(fā)送對象 PAGEREF _Toc264209888 h 2 HYPERLINK l _Toc264209889 第二章項目背景 PAGEREF _Toc264209889 h 2 HYPERLINK l _Toc264209890 2.1 七匹狼企業(yè)概況 PAGEREF _Toc264209890 h 2 HYPERLINK l _Toc264209891 第三章IT系統(tǒng)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc264209891 h 2 HYPERLINK l _Toc26420

3、9892 3.1 BSERP百勝服裝管理系統(tǒng)(POS與分銷) PAGEREF _Toc264209892 h 2 HYPERLINK l _Toc264209893 3.2 EBS財務管理系統(tǒng)(ORACLE) PAGEREF _Toc264209893 h 2 HYPERLINK l _Toc264209894 3.3 RETAIL零售系統(tǒng)(ORACLE) PAGEREF _Toc264209894 h 2 HYPERLINK l _Toc264209895 3.4 EC電子商務系統(tǒng)(IBM) PAGEREF _Toc264209895 h 2 HYPERLINK l _Toc26420989

4、6 3.5其它應用系統(tǒng)及自主開發(fā)系統(tǒng) PAGEREF _Toc264209896 h 2 HYPERLINK l _Toc264209897 3.6多系統(tǒng)互連的交叉體系 PAGEREF _Toc264209897 h 2 HYPERLINK l _Toc264209898 第四章業(yè)務應用需求 PAGEREF _Toc264209898 h 2 HYPERLINK l _Toc264209899 4.1 建立數(shù)據(jù)倉庫及智能分析系統(tǒng)主題的作用 PAGEREF _Toc264209899 h 2 HYPERLINK l _Toc264209900 4.2數(shù)據(jù)倉庫和商務智能分析系統(tǒng)主題 PAGEREF

5、 _Toc264209900 h 2 HYPERLINK l _Toc264209901 4.2.1銷售分析主題 PAGEREF _Toc264209901 h 2 HYPERLINK l _Toc264209902 4.2.2庫存分析主題 PAGEREF _Toc264209902 h 2 HYPERLINK l _Toc264209903 4.2.3商品品類管理分析主題 PAGEREF _Toc264209903 h 2 HYPERLINK l _Toc264209904 4.2.4業(yè)態(tài)管理分析主題 PAGEREF _Toc264209904 h 2 HYPERLINK l _Toc264

6、209905 4.2.5供應商管理分析主題 PAGEREF _Toc264209905 h 2 HYPERLINK l _Toc264209906 4.2.6門店績效評估分析主題 PAGEREF _Toc264209906 h 2 HYPERLINK l _Toc264209907 4.2.7總部營運分析主題 PAGEREF _Toc264209907 h 2 HYPERLINK l _Toc264209908 4.2.8客戶分析主題 PAGEREF _Toc264209908 h 2 HYPERLINK l _Toc264209909 4.2.9促銷分析主題 PAGEREF _Toc2642

7、09909 h 2 HYPERLINK l _Toc264209910 4.2.10財務分析主題 PAGEREF _Toc264209910 h 2 HYPERLINK l _Toc264209911 第五章七匹狼商務智能平臺建設方案 PAGEREF _Toc264209911 h 2 HYPERLINK l _Toc264209912 5.1 方案概述 PAGEREF _Toc264209912 h 2 HYPERLINK l _Toc264209913 5.1.1企業(yè)商務智能(BI)平臺介紹 PAGEREF _Toc264209913 h 2 HYPERLINK l _Toc2642099

8、14 5.1.2七匹狼商務智能(BI)整體架構圖 PAGEREF _Toc264209914 h 2 HYPERLINK l _Toc264209915 5.1.3建立數(shù)據(jù)倉庫(DW)，實現(xiàn)信息統(tǒng)一與共享 PAGEREF _Toc264209915 h 2 HYPERLINK l _Toc264209916 5.1.4搭建商業(yè)智能(BI)分析平臺，清晰化營銷與管理決策 PAGEREF _Toc264209916 h 2 HYPERLINK l _Toc264209917 5.2 BI體系架構 PAGEREF _Toc264209917 h 2 HYPERLINK l _Toc264209918

9、 5.2.1設計原則 PAGEREF _Toc264209918 h 2 HYPERLINK l _Toc264209919 5.2.2設計依據(jù) PAGEREF _Toc264209919 h 2 HYPERLINK l _Toc264209920 5.2.3體系架構設計 PAGEREF _Toc264209920 h 2 HYPERLINK l _Toc264209921 5.2.4體系架構描述 PAGEREF _Toc264209921 h 2 HYPERLINK l _Toc264209922 5.3 BI系統(tǒng)主要功能配置 PAGEREF _Toc264209922 h 2 HYPERL

10、INK l _Toc264209923 5.3.1 BI系統(tǒng)模塊總體構成 PAGEREF _Toc264209923 h 2 HYPERLINK l _Toc264209924 5.3.2 BI系統(tǒng)主要功能組件 PAGEREF _Toc264209924 h 2 HYPERLINK l _Toc264209925 5.4 實施架構方案 PAGEREF _Toc264209925 h 2 HYPERLINK l _Toc264209926 5.4.1系統(tǒng)架構 PAGEREF _Toc264209926 h 2 HYPERLINK l _Toc264209927 5.4.2軟件配置 PAGEREF

11、 _Toc264209927 h 2 HYPERLINK l _Toc264209928 5.4.3數(shù)據(jù)量估算 PAGEREF _Toc264209928 h 2 HYPERLINK l _Toc264209929 5.4.4硬件配置 PAGEREF _Toc264209929 h 2 HYPERLINK l _Toc264209930 5.4.5角色定義 PAGEREF _Toc264209930 h 2 HYPERLINK l _Toc264209931 5.5 BI系統(tǒng)實施過程 PAGEREF _Toc264209931 h 2 HYPERLINK l _Toc264209932 5.5

12、.1 整體項目實施階段劃分 PAGEREF _Toc264209932 h 2 HYPERLINK l _Toc264209933 5.5.2第一階段：建立數(shù)據(jù)中心與數(shù)據(jù)集市 PAGEREF _Toc264209933 h 2 HYPERLINK l _Toc264209934 5.5.3第二階段：搭建企業(yè)級BI分析應用平臺 PAGEREF _Toc264209934 h 2 HYPERLINK l _Toc264209935 5.5.4第三階段：建立企業(yè)信息管理駕駛倉 PAGEREF _Toc264209935 h 2 HYPERLINK l _Toc264209936 第六章實施項目組規(guī)劃

13、 PAGEREF _Toc264209936 h 2 HYPERLINK l _Toc264209937 6.1 神州數(shù)碼實施項目架構圖 PAGEREF _Toc264209937 h 2 HYPERLINK l _Toc264209938 6.2 神州數(shù)碼項目組角色與職責 PAGEREF _Toc264209938 h 2 HYPERLINK l _Toc264209939 第七章神州數(shù)碼公司介紹 PAGEREF _Toc264209939 h 2 HYPERLINK l _Toc264209940 7.1神州數(shù)碼概述與發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc264209940 h 2 HYPER

14、LINK l _Toc264209941 7.2神州數(shù)碼IT服務核心能力 PAGEREF _Toc264209941 h 2 HYPERLINK l _Toc264209942 7.3神州數(shù)碼公司業(yè)績與市場地位 PAGEREF _Toc264209942 h 2引言編寫目標本文檔將描述福建七匹狼實業(yè)股份有限公司數(shù)據(jù)倉庫及智能分析系統(tǒng)的總體框架設計情況，它將為評估和選擇技術產(chǎn)品提供依據(jù)。同時，它還能幫助避免項目人員在項目實施中，因為盲目選用各種目標不明的技術方案而產(chǎn)生不必要的損失。由于編寫此文檔之前，我們對七匹狼現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務需求僅進行了初步的了解和分析，因此本文檔只能作為項目立項前的討論依

15、據(jù)之一，最終系統(tǒng)實施架構指南將在逐步的交流和研究過程中，對內(nèi)容和細節(jié)作相應的增加及完善。編寫范圍本文檔闡明了各部分的邏輯結構和目標以及達到這些目標的步驟和有關的系統(tǒng)配置，并明確了商業(yè)智能系統(tǒng)各個部分相關人員的角色分工。版權本文檔版權屬于神州數(shù)碼(中國)有限公司擁有，未經(jīng)神州數(shù)碼公司書面允許，禁止部分或全部地復制和發(fā)布給其他人員使用。發(fā)送對象本文檔將發(fā)布給以下人員：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司數(shù)據(jù)倉庫及智能分析系統(tǒng)項目組成員。項目背景2.1 七匹狼企業(yè)概況七匹狼集團創(chuàng)始于1990年，位于福建省晉江市，經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)形成以品牌為核心、以服裝為主業(yè)、以戰(zhàn)略投資為輔，融金融、房地產(chǎn)、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營

16、和股權投資為一體的大型集團企業(yè)。集團公司目前擁有福建七匹狼實業(yè)股份有限公司、七匹狼投資股份有限公司、恒禾置地集團有限公司、福建七匹狼鞋業(yè)有限公司等十幾家分子公司。集團公司核心企業(yè)“七匹狼實業(yè)股份有限公司”是以經(jīng)營七匹狼品牌男仕休閑裝的大型企業(yè)，于2004年8月成功上市。作為中國服裝業(yè)首家高科技公司，在行業(yè)內(nèi)率先系統(tǒng)提出服裝品牌文化經(jīng)營理論，形成了以品牌為核心、以生活形態(tài)產(chǎn)業(yè)為主導的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營體系。 七匹狼擁有占地12萬平方米的福建金井工業(yè)園區(qū)，園區(qū)生產(chǎn)事業(yè)部擁有幾十條生產(chǎn)線，可以同時生產(chǎn)休閑茄克，T恤、休閑褲、正裝西服西褲等齊全的服飾商品。公司引入先進科學的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，為七匹狼構筑以

17、數(shù)字技術為基礎的現(xiàn)代化服裝企業(yè)生產(chǎn)體系。發(fā)展至今，七匹狼全國終端網(wǎng)點已達3000多家，并在全國設立福建、北京、上海三大物流與信息中心，二十多個省級物流與信息分部，通過先進的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)對銷售網(wǎng)點進行適時的物流配送服務和信息交流服務，最終通過終端網(wǎng)絡將產(chǎn)品和價值觀傳遞給終端客戶。 2010年，七匹狼從狼之精神與中國男人獨特的價值觀中，提出了“追逐人生男人不只一面”的品牌口號,賦予了七匹狼更為豐富、立體、獨特和鮮活的品牌文化。 七匹狼致力于營銷模式的創(chuàng)新，將體育與品牌相結合的模式為中國男裝品牌的營銷方式開啟先河。通過對國際馬拉松賽、對全運會、省運會、帆船挑戰(zhàn)賽、ROC世界車王爭霸賽、中國女子高爾夫

18、職業(yè)巡回賽等重大賽事的贊助支持，加快七匹狼品牌國際化的進程，為七匹狼集團迎來了一個全新的發(fā)展時機。IT系統(tǒng)現(xiàn)狀3.1 BSERP百勝服裝管理系統(tǒng)(POS與分銷)七匹狼公司于2002年引入百勝服裝管理系統(tǒng)，應用范圍涉及服裝的營銷、采購、倉存、生產(chǎn)、會員管理等業(yè)務，包括了供應商、工廠、分公司、各級代理商以及零售終端商店的管理。七匹狼的零售終端店鋪分為直營店和加盟店，每個店鋪都有POS銷售終端，連接到公司總部信息中心，百勝系統(tǒng)采用SQL Server數(shù)據(jù)庫，每個門店都有獨立的SQL數(shù)據(jù)庫實例，數(shù)據(jù)庫實例數(shù)量達3000多個，分布在不同的服務器上運行。3.2 EBS財務管理系統(tǒng)(ORACLE)七匹狼已經(jīng)

19、成功引入ORACLE EBS財務系統(tǒng)，應用范圍包括財務總帳管理、應收帳管理、應付帳管理、預算管理等內(nèi)容。3.3 RETAIL零售系統(tǒng)(ORACLE)七匹狼公司于2008年開始實施了ORACLE Retail零售管理系統(tǒng),以此解決公司在規(guī)劃商品分類，執(zhí)行每天商品銷售、定價和物流供應鏈交易，以批發(fā)業(yè)務等方面的需要。系統(tǒng)涵蓋內(nèi)容有Oracle零售倉儲管理系統(tǒng)、Oracle零售品類計劃和Oracle 零售項目計劃幾大系統(tǒng)。3.4 EC電子商務系統(tǒng)(IBM)七匹狼在大力拓展門店建設的同時，也加大了進軍網(wǎng)絡渠道、拓展電子商務的步伐，2010年4月公司與IBM合作，共同簽署了電子商務實施項目。七匹狼將采用I

20、BM WebSphere Commerce Suite電子商務套件，深化管理公司的營銷終端、渠道網(wǎng)絡和客戶資源，以建立起一個融合B2B和B2C的服裝業(yè)營銷網(wǎng)絡，并借此建立起一套先進的商業(yè)模式。3.5其它應用系統(tǒng)及自主開發(fā)系統(tǒng)由于在不同時期公司業(yè)務的發(fā)展需要，七匹狼信息部門開發(fā)了多個信息管理系統(tǒng)，以滿足相關業(yè)務上的要求。主要有以下系統(tǒng)：門店管理系統(tǒng)計劃管理系統(tǒng)PCM生管系統(tǒng)GSP包裝掃描系統(tǒng)倉庫掃描系統(tǒng)唯一碼系統(tǒng)營銷報表系統(tǒng)，等.3.6多系統(tǒng)互連的交叉體系由于公司的信息系統(tǒng)繁多，因此數(shù)據(jù)的共享與交換越來越密切，比如主數(shù)據(jù)的同步與共享，營銷數(shù)據(jù)的傳輸和交換，等等。各系統(tǒng)關系如下圖所示：業(yè)務應用需求

21、4.1 建立數(shù)據(jù)倉庫及智能分析系統(tǒng)主題的作用零售核心業(yè)務和IT系統(tǒng)規(guī)劃圖示：利用商務智能和數(shù)據(jù)倉庫建立連鎖零售門店核心決策支持系統(tǒng)。它的數(shù)據(jù)來源于BSEP、POS、Retail、供應鏈、EBS等業(yè)務系統(tǒng)，分析結果又可直接反饋到各個業(yè)務系統(tǒng)中為各個管理環(huán)節(jié)提供決策支持，形成基于數(shù)據(jù)分析的智能管理活動的完整“閉環(huán)”。實施商務智能和數(shù)據(jù)倉庫項目直接優(yōu)勢為：實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)的標準化管理；可以實現(xiàn)總部、業(yè)態(tài)及區(qū)域的報表統(tǒng)一；提高查詢響應的速度和效率；提升數(shù)據(jù)分析的深度和廣度；為各項決策活動提供科學的依據(jù)；為績效考核提供科學的量化標準；充分利用和挖掘業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提升業(yè)務系統(tǒng)信息化投資回報率

22、；同時，由此為各業(yè)務部門帶來的優(yōu)勢為：連鎖零售各業(yè)務管理部門業(yè)務管理部門功能商務智能項目實施對各業(yè)務管理部門管理水平提升營運部門店、業(yè)態(tài)、區(qū)域日常營運監(jiān)管門店運營綜合績效定量評估和監(jiān)控人力、資金等資源分配和調(diào)配業(yè)態(tài)、區(qū)域績效比較資產(chǎn)管理資源優(yōu)化分配和投放新增門店、業(yè)態(tài)運營支持有效控制運營成本采購和銷售部供應商評估、選擇、談判、跟蹤、淘汰供應商定量評估和監(jiān)控物流配送有效降低庫存成本采購管理提高商品和資金周轉(zhuǎn)庫存管理有效防止缺貨和滯銷商品管理部品類選擇、績效跟蹤、淘汰商品綜合績效貢獻定量評估品類組合管理商品品種優(yōu)化組合商品質(zhì)量管理優(yōu)化定價（促銷價、處理價）定價管理有效提升銷售和客流市場部品牌推廣促

23、銷效果定量評估市場活動策劃促銷影響定量評估促銷管理促銷政策、時機、方式、對象優(yōu)化客戶管理客戶價值和忠誠度提升財務部資金管理財務績效綜合定量評估預算管理、成本控制預算完成狀態(tài)監(jiān)控、分析財務績效分析有效成本控制兼并收購資金優(yōu)化分配和投放4.2數(shù)據(jù)倉庫和商務智能分析系統(tǒng)主題數(shù)據(jù)倉庫和商務智能分析涵蓋了連鎖門店進、銷、存等經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)，為商品、供應商、市場、客戶、門店管理等提供決策支持，具體可劃分為以下10個分析主題：4.2.1銷售分析主題分析目的：從銷售視角在不同維度和層面上（包括地區(qū)、門店、合資、直營、商品大類、種類、小類、時間等）提供及時有效的統(tǒng)計分析統(tǒng)計報表和圖示，幫助銷售和商品管理部門

24、用戶掌握銷售業(yè)務變化動態(tài)和趨勢，從而及時做出準確有效的業(yè)務與管理決策。分析內(nèi)容：銷售日、周、月、季、年報表（客流量、銷售量、銷售額同比、環(huán)比、銷售變化率、銷售變化率同比、環(huán)比）各商品銷售匯總地區(qū)分布報表各大類、中類、小類銷售匯總日、周、月、季、年報單品銷售量、銷售額排名80/20分析（門店、地區(qū)、部類）單品毛利排名80/20分析（門店、地區(qū)、部類）單品周轉(zhuǎn)排名80/20分析（門店、地區(qū)、部類）脫銷商品分析報表（門店、地區(qū)、部類）使用人員：市場部分析人員商品管理部分析人員采購部分析人員 銷售計劃完成情況分析從公司、地區(qū)客戶、品種和時間的角度對銷售數(shù)量和銷售計劃進行對比跟蹤分析，企業(yè)可以知道在一定

25、時間內(nèi)的銷售計劃完成情況，并可以讓企業(yè)知道各公司銷售計劃的執(zhí)行情況是否理想，為企業(yè)制定下一階段的銷售計劃打下基礎。參考樣本：銷售計劃完成情況分析時間: 年、半年、季度、月、旬、日機構地區(qū)客戶品種本月完成情況本月止累計完成情況年度計劃完成情況月度計劃本月實際完成計劃完成率去年同期完成比去年同期增長率本月止計劃本年累計完成計劃完成率同期完成比去年同期增長率年度計劃年度計劃完成率同期占全年比率 利潤貢獻分析從公司和時間的角度對可收回收入進行分析，通過對銷售收入、促銷費用、運費的歷史情況分析，企業(yè)可以知道在一定時間內(nèi)各公司的可收回收入情況，并可以讓企業(yè)知道各公司的經(jīng)營收入情況，為企業(yè)修改制定經(jīng)營計劃提

26、供依據(jù)。參考樣本：利潤貢獻分析時間: 年、半年、季度、月、旬、日具體指標機構地區(qū)客戶品種本期同期同比增長率基準價格凈提貨數(shù)量（箱）凈提貨數(shù)量（件）基準價銷售收入單位銷售成本稅金銷售成本稅金單位促銷費用促銷費用委托運輸費用自提運費補貼運輸費用利潤貢獻利潤貢獻率4.2.2庫存分析主題分析目的：從庫存視角在不同維度和層面上（包括地區(qū)、門店、合資、直營、商品大類、種類、小類、時間等）提供及時有效的統(tǒng)計分析統(tǒng)計報表和圖示，幫助商品管理和采購部門用戶掌握庫存變化動態(tài)和趨勢，從而及時做出準確有效的業(yè)務與管理決策。分析內(nèi)容：庫存日、周、月、季、年匯總報表各大類、中類、小類庫存匯總各門店要貨、進貨明細和匯總存貨

27、水平小于等于0商品清單存貨水平大于0且連續(xù)X月沒有被賣商品清單滯銷商品分析報表PO 生命周期分析(入庫量,已交付量,庫存量,待產(chǎn)量,在途量)使用人員：采購部分析人員商品管理部分析人員原材料、包裝物、輔料出入庫月度分析儲運部原材料、包裝物、輔料出入庫月度報表可分析在采購、儲運以及生產(chǎn)部門之間，對當前所采購原材料、包裝物、輔料的接收入庫數(shù)量，當前的庫存數(shù)量，以及向生產(chǎn)部門發(fā)放的數(shù)量進行比較分析，協(xié)調(diào)各部門之間的運作。同時，還可以根據(jù)歷史上的數(shù)據(jù)，對當前接收入庫的采購數(shù)量，庫存數(shù)量，出庫發(fā)貨的數(shù)量，對不同機構，不同存放點的各個品種的原材料、包裝物、輔料進行縱向分析，根據(jù)歷史上的經(jīng)驗數(shù)據(jù)作為參照，可以

28、計算出各指標的增長數(shù)量或增長率，形成更有可比性、更有說服力的分析結果。參考樣本:原材料、包裝物、輔料出入庫月度報表YYYY年MM月時間機構存放點品種本期同期前期采購數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫存過期數(shù)量新增庫存數(shù)量平均庫存數(shù)量采購數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫存過期數(shù)量新增庫存數(shù)量平均庫存數(shù)量采購數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫存過期數(shù)量新增庫存數(shù)量平均庫存數(shù)量注：在上述展示報表中，提供了本期、同期、前期的各指標的對比分析，還可提供基于本期、同期、前期的年累計值，同期增量、前期增量，同期比、前期比的指標分析。除此之外，還可以提供時序系列分析和兩個或多個任意選擇的時間段的分析比較。而且，上述的比較分析都可用非常方便、直觀的圖形方式展示給用戶。

29、倉庫或場地庫存利用率日分析倉庫或場地庫存利用率日分析可對倉庫區(qū)的管理，包括各商品在倉庫區(qū)域內(nèi)堆垛方式，倉庫可用面積等方面進行分析。還可與標準的堆垛標準進行對比分析，優(yōu)化倉庫的庫存量，提高倉庫、場地的有效利用率。參考樣本：倉庫或場地庫存利用率日分析報表YYYY年MM月時間品種機構存放點堆垛方式本期同期前期倉庫面積標準堆垛庫存數(shù)量最合適庫存數(shù)量倉庫最大庫容量實際庫存數(shù)量倉庫有效使用面積容積率倉庫面積標準堆垛庫存數(shù)量最合適庫存數(shù)量倉庫最大庫容量實際庫存數(shù)量倉庫有效使用面積容積率倉庫面積標準堆垛庫存數(shù)量最合適庫存數(shù)量倉庫最大庫容量實際庫存數(shù)量倉庫有效使用面積容積率容積率是庫存利用率的指標注：在上述展示

30、報表中，提供了本期、同期、前期的各指標的對比分析，還可提供基于本期、同期、前期的年累計值，同期增量、前期增量，同期比、前期比的指標分析。除此之外，還可以提供時序系列分析和兩個或多個任意選擇的時間段的分析比較。而且，上述的比較分析都可用非常方便、直觀的圖形方式展示給用戶。4.2.3商品品類管理分析主題分析目的：為商品品類管理部提供基于商品品類的統(tǒng)計分析報表，包括供應商、銷售、庫存以及KPI指標分析等內(nèi)容。幫助品類管理部進行品類管理、優(yōu)化品類結構及提高企業(yè)經(jīng)營效益提供決策支持。分析內(nèi)容：商品更新績效報表（商品動銷率、淘汰率、新品引進績效分析）品類銷售、毛利、周轉(zhuǎn)、交叉比、動銷比分析報表商品缺貨報表

31、商品適銷報表商品銷售、毛利80/20指標重點商品報表（上期排名、本期排名、排名變化、銷售同比及環(huán)比）重點供應商報表（上期排名、本期排名、排名變化、銷售同比及環(huán)比）特定品牌商品銷售、毛利、周轉(zhuǎn)、市場份額分析報表商品大類、中類、小類銷售、毛利貢獻率同比、環(huán)比及變化率同比、環(huán)比分析報表商品價格帶對應銷售額分布分析商品價格帶對應毛利額分布分析商品價格帶對應品種數(shù)分布分析商品毛利帶對應毛利額分布分析商品毛利帶對應銷售額分布分析商品毛利帶對應品種數(shù)分布分析使用人員：商品管理部分析人員供應商4.2.4業(yè)態(tài)管理分析主題分析目的：監(jiān)控、評估和分析各業(yè)態(tài)日?？冃τ诳偛吭u估各業(yè)態(tài)綜合績效，及時調(diào)整資源、資金、人力

32、分配和優(yōu)化各業(yè)態(tài)商品組合管理和市場策略具有重要意義。分析內(nèi)容：業(yè)態(tài)不同時期銷售、毛利分析業(yè)態(tài)銷售、毛利同比、環(huán)比分析業(yè)態(tài)銷售、毛利計劃指標完成情況分析業(yè)態(tài)日、周、月、季、年銷售、毛利、庫存綜合報表業(yè)態(tài)不同商品部類、大類、中類、小類銷售、毛利貢獻率分析業(yè)態(tài)客流量、客流量時間分布及變化趨勢分析業(yè)態(tài)平均客單價、客單價分布及變化趨勢分析業(yè)態(tài)人效分析業(yè)態(tài)坪效分析業(yè)態(tài)營運成本構成及同比、環(huán)比分析業(yè)態(tài)營運成本控制指標完成情況分析使用人員：區(qū)域經(jīng)理營運部門分析人員4.2.5供應商管理分析主題分析目的：從供應商維度定量評估商品供應商綜合績效，為供應商選擇、淘汰和優(yōu)化供應商組合提供決策支持，也為與供應商談判、形成

33、戰(zhàn)略聯(lián)盟提高數(shù)據(jù)分析支持。分析內(nèi)容：基于平衡計分卡思想進行定量綜合績效評估，評估指標體系包括：銷售業(yè)績（銷售額貢獻、毛利貢獻、客流貢獻）品質(zhì)質(zhì)量（退貨次數(shù)、退貨金額）要貨滿足（平均要貨滿足率）庫存和資金周轉(zhuǎn)（商品平均周轉(zhuǎn)天數(shù)、資金平均周轉(zhuǎn)天數(shù)、滯銷商品庫存占比、賬期、款付比）供貨結構（品種數(shù)貢獻、銷售額貢獻、毛利貢獻）新品引薦（新品數(shù)引薦占比、新品銷售額占比）促銷績效行業(yè)地位服務水平使用人員：采購部分析人員商品管理部分析人員4.2.6門店績效評估分析主題分析目的：分布于各地區(qū)門店如同安放在各地“雷達站”，監(jiān)控、評估和分析門店日常績效對于總部評估門店運營績效、監(jiān)控競爭對手有針對性的市場活動和跟蹤

34、當?shù)劁N售者購買習慣及購買趨勢，及時調(diào)整管理和市場策略具有重要意義。分析內(nèi)容：門店綜合績效評估指標包括：門店人效、門店坪效、門店客流量、門店客單價、門店銷售貢獻、門店利潤貢獻、門店周轉(zhuǎn)貢獻等。具體分析報表包括：門店不同時期銷售、毛利分析門店銷售、毛利同比、環(huán)比分析門店銷售、毛利計劃指標完成情況分析門店日、周、月、季、年銷售、毛利、庫存綜合報表門店不同商品部類、大類、中類、小類銷售、毛利貢獻率分析門店客流量、客流量時間分布及變化趨勢分析門店平均客單價、客單價分布及變化趨勢分析門店人效分析門店坪效分析門店營運成本構成及同比、環(huán)比分析門店營運成本控制指標完成情況分析使用人員：門店店長區(qū)域經(jīng)理總部營運部

35、門4.2.7總部營運分析主題分析目的：為總部各業(yè)務部門高級管理人員提供所轄部門整體營運績效KPI指標的評估和監(jiān)控。幫助高級管理人員及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動異常情況、變化趨勢和模式，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和方向，從而優(yōu)化配置資金和人力資源。分析內(nèi)容：總部營運分析評估指標以指數(shù)形式編制和發(fā)布，便于把握大勢和規(guī)律。KPI指標指數(shù)包括：客流量/客單價指數(shù)、銷售綜合指數(shù)、毛利綜合指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)綜合指數(shù)、新品引薦指數(shù)、淘汰商品指數(shù)、重點供應商貢獻指數(shù)、新增門店指數(shù)、新增會員指數(shù)、新增門店盈利占比指數(shù)等。具體分析報表包括：總經(jīng)理KPI指標監(jiān)控報表財務經(jīng)理KPI指標監(jiān)控報表營運經(jīng)理KPI指標監(jiān)控報表市場部經(jīng)理KPI指標監(jiān)控

36、報表采購部經(jīng)理KPI指標監(jiān)控報表客服部經(jīng)理KPI指標監(jiān)控報表信息部經(jīng)理KPI指標監(jiān)控報表使用人員：總經(jīng)理財務總監(jiān)營運總監(jiān)市場總監(jiān)采購總監(jiān)客服總監(jiān)信息總監(jiān)4.2.8客戶分析主題分析目的：從客戶維度分析客戶消費習慣、挖掘交叉銷售和增值銷售機會、識別和挽留高價值客戶，優(yōu)化客戶生命周期價值，提高客戶忠誠度和盈利能力，為市場和品牌推廣提供決策支持。分析內(nèi)容：客戶基本特征分析客戶消費行為特征跟蹤分析（購買頻率、金額、時段、對品牌忠誠度）客戶細分和狀態(tài)監(jiān)控客戶促銷響應分析客戶價值評估和優(yōu)化客戶交叉銷售和增值銷售購買特定商品組的會員特征快照特定特征會員所購買商品分布客戶品牌忠誠度分析客戶價格敏感度分析使用人員

37、：客戶管理部分析人員市場部分析人員品類管理部分析人員從公司和時間等角度對客戶信用情況進行分析，通過合同量、提貨量、信用額度、貨款回籠率、客戶費用、信用評分的歷史情況分析，企業(yè)可以知道在一定時間內(nèi)的客戶信用情況，獲得對客戶的信用評價，為企業(yè)制定客戶政策和促銷政策提供依據(jù)。參考樣本：客戶情況分析時間: 年、半年、季度、月具體指標地區(qū)客戶機構本期同期同比增長率年合同量（件數(shù)）財務銷量（件數(shù)）信用額度客戶實際賬款余額客戶帳面賬款余額應收帳款余額應收帳款發(fā)生額預收賬款余額預收款發(fā)生額未提貨欠款余額考核貨款回籠率客戶費用余額開單金額掛牌價銷售收入財務銷售收入應收帳款與銷售額比例客戶賬款與銷售額比例還款金額

38、信譽保證金利潤貢獻率利潤貢獻總額信用評分4.2.9促銷分析主題分析目的：基于歷史數(shù)據(jù)分析和評估市場推廣和促銷活動效果和影響，從而為以后促銷和市場推廣活動開展選擇合適促銷商品、促銷時機、促銷方式、促銷對象及優(yōu)化促銷價格。分析內(nèi)容：單項商品促銷效果評估報表（促銷前、促銷中、促銷后銷售、毛利、周轉(zhuǎn)同比、環(huán)比分析）特定商品組促銷效果評估報表（促銷前、促銷中、促銷后銷售、毛利、周轉(zhuǎn)同比、環(huán)比分析）特定節(jié)假日促銷效果評估報表（促銷前、促銷中、促銷后客流量、客單價、銷售、毛利、周轉(zhuǎn)同比、環(huán)比分析）促銷效果月、季、年匯總評估報表同一小類中促銷商品與非促銷商品促銷前、中、后銷售、毛利、周轉(zhuǎn)對比分析使用人員：市場

39、部分析人員品類管理分析人員供應商 促銷費用分析從公司和品種的角度對促銷費用進行分析，通過費用類型、投入費用標準、價差費用、客戶費用的歷史情況分析，企業(yè)可以知道在一定時間內(nèi)各公司的促銷費用投放情況，為企業(yè)修改制定促銷計劃提供數(shù)據(jù)支持。參考樣本：促銷費用分析時間: 年、半年、季度、月具體指標機構地區(qū)品種本期同期同比增長率前期環(huán)比增長率可投入促銷費用標準計劃銷量凈提貨數(shù)量計劃可投入促銷費用實際可投入促銷費用單位價差費用計劃價差費用價差費用已審批促銷費用已用促銷費用客戶促銷費用余額客戶促銷費用余額比例4.2.10財務分析主題分析目的：基于杜邦分析體系，評估各門店、各地區(qū)、各業(yè)態(tài)和公司總部財務業(yè)績，評估

40、各項指標完成情況。分析內(nèi)容：凈資產(chǎn)報酬率、資產(chǎn)報酬率同比、環(huán)比及指標完成情況分析負債比例同比、環(huán)比及指標完成情況分析銷售毛利率同比、環(huán)比及指標完成情況分析存貨周轉(zhuǎn)率同比、環(huán)比及指標完成情況分析重點財務指標風險預警提示銷售毛利率80/20商品報表庫存周轉(zhuǎn)率80/20商品報表動銷率80/20商品報表使用人員：財務部分析人員營運部管理人員 利潤對比分析表通過對企業(yè)的某段時間的利潤情況的對比分析，為企業(yè)決策層提供直觀的有關本企業(yè)的收入、支出、費用和利潤的整體情況和變化趨勢，以使決策層準確掌握企業(yè)的收益水平和支出變化，為相關決策提供科學依據(jù)。參考樣本：利潤對比分析表分析月份：YYYY年MM月項目層次本期

41、數(shù)上期數(shù)同比去年同期數(shù)同比增量增率%增量增率%一.主營業(yè)務收入1 其中：出口產(chǎn)品(商品)銷售收入2 進口產(chǎn)品(商品)銷售收入2 減：銷售折扣與折讓1 主營業(yè)務收入凈額1 減：主營業(yè)務成本1 其中：出口產(chǎn)品(商品)銷售成本2主營業(yè)務稅金及附加2經(jīng)營費用2其他2加：遞延收益1代購代銷收入1其他1二.主營業(yè)務利潤（虧損以“”號填列）1加：其他業(yè)務利潤（虧損以“”號填列）1減：營業(yè)費用1管理費用1財務費用1其他1三.營業(yè)利潤（虧損以“”號填列）1加：投資收益（虧損以“”號填列）1期貨收益1補貼收入1其中：補貼前虧損企業(yè)補貼收入2營業(yè)外收入1其他收入1其中：用以前年度含量工資結余彌補利潤2減：營業(yè)外支出

42、1其他支出1其中：結轉(zhuǎn)的含量工資包干結余2加：以前年度損益調(diào)整1四.利潤總額（虧損以“”號填列）1減：所得稅1*少數(shù)股東損益1加：*未確認的投資損失（以“”號填列）1五.凈利潤（凈虧損以“”號填列）1報表說明此報表可以不但應用于集團公司，還包括下屬公司及其分廠，盡量做到可以分析所有財務獨立核算企業(yè)的損益情況；對于有下屬財務獨立核算子企業(yè)的企業(yè)，則在本系統(tǒng)之中其對應兩個企業(yè)，一個代表其本部情況（不需要合并），另一個代表本部和所有子企業(yè)的整體情況（需要報表合并）；主要財務指標及變動情況表通過對企業(yè)的某段時間的經(jīng)營分析比率指標（主要包括周轉(zhuǎn)效率指標、利潤水平指標、資產(chǎn)效率指標）的對比分析，為企業(yè)決策

43、層提供直觀的經(jīng)營整體情況和變化趨勢，以使決策層準確掌握企業(yè)的整體健康狀況，為相關決策提供科學依據(jù)。參考樣本：主要財務指標及變動情況表分析時間: YYYY年MM月指標名稱本期去年同期增長%資產(chǎn)負債率（%）凈資產(chǎn)收益率（%）總資產(chǎn)報酬率（%）資本保值增值率（%）總資產(chǎn)增長率（%）固定資產(chǎn)成新率（%）三年利潤平均增長率（%）資本積累率（%）存貨周轉(zhuǎn)率（%）應收帳款周轉(zhuǎn)率（%）不良資產(chǎn)比率（%）資產(chǎn)損失比率（%）流動比率（%）速動比率（%）成本費用率（%）銷售增長率（%）毛利率（%）銷售總額（萬元）利潤總額（萬元）繳稅總額（萬元）銷售利潤率（%）現(xiàn)金流動負債比率（%）現(xiàn)金到期債務比（經(jīng)營現(xiàn)金凈流入/本

44、期到期的債務）現(xiàn)金流動負債比（經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/流動負債）現(xiàn)金負債總額比（經(jīng)營現(xiàn)金凈流入/債務總額）銷售現(xiàn)金比率（經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/銷售額）報表說明本分析報表需支持多種對比方式的任意選擇，包括前期(上期)、同期、同期累計，分析的指標包括基期值、比較期值、增量、增率等；本分析報表需支持對任意單個企業(yè)和任意單個時間段的選擇；應付工資對比分析表從時間，企業(yè)，工資子項目三個角度對應付工資進行分析。通過此對比分析，可以使企業(yè)清晰的發(fā)現(xiàn)和統(tǒng)計工資的變化趨勢；通過與其他報表（如利潤表）的關聯(lián)分析，企業(yè)可以在一定程度上分析出投入/產(chǎn)出是否合理。參考樣本：應付工資對比分析表分析時段：YYYY年MM月項目本期同期同期

45、對比本期累計同期累計累計對比增加額增加率%增加額增加率%按工資類別分：獎金合同工資加班工資獎勵工資職務津貼夜餐津貼房租水電車費洗理費 染料費 合計按資金來源分： 從福利費轉(zhuǎn)入數(shù) 從生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)入數(shù) 從管理費用轉(zhuǎn)入數(shù) 從制造費用轉(zhuǎn)入數(shù) 從其他轉(zhuǎn)入數(shù) 合計報表說明本分析報表有兩部分組成，是對應付工資兩種不同的劃分方式下的分類統(tǒng)計分析；支持用戶選擇任意一種或者同時兩種劃分方式來分析數(shù)據(jù)；所有“轉(zhuǎn)入數(shù)”行項目取相應項目的借方發(fā)生額；本分析報表需支持多種對比方式的任意選擇，包括前期(上期)、同期、同期累計，分析的指標包括基期值、比較期值、增量、增率等；本分析報表需支持對任意單個企業(yè)和任意單個時間段的選擇；

46、七匹狼商務智能平臺建設方案5.1 方案概述5.1.1企業(yè)商務智能(BI)平臺介紹商業(yè)智能（Business Intelligence）也稱作BI。商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策的工具。數(shù)據(jù)包括來自企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商等來自企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務經(jīng)營決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理（OLAP）工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術。因此，從技術層面上講，它是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術的

47、綜合運用。商業(yè)智能定義為下列軟件工具的集合：終端用戶查詢和報告工具。專門用來支持初級用戶的原始數(shù)據(jù)訪問，不包括適應于專業(yè)人士的成品報告生成工具。OLAP工具。提供多維數(shù)據(jù)管理環(huán)境，其典型的應用是對商業(yè)問題的建模與商業(yè)數(shù)據(jù)分析。OLAP也被稱為多維分析。數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）軟件。使用諸如神經(jīng)網(wǎng)絡、規(guī)則歸納等技術，用來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關系，做出基于數(shù)據(jù)的推斷。數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）和數(shù)據(jù)集市（Data Mart）產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、管理和存取等方面的預配置軟件，通常還包括一些業(yè)務模型，如財務分析模型。聯(lián)機分析處理 (OLAP) 。OLAP是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的主要應用，支持

48、復雜的分析操作，側重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結果。OLAP是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多角度對信息進行快速、一致、交互地存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術。OLAP的目標是滿足決策支持或者滿足在多維環(huán)境下特定的查詢和報表需求，它的技術核心是維的概念?！熬S”是人們觀察客觀世界的角度，是一種高層次的類型劃分?！熬S”一般包含著層次關系,這種層次關系有時會相當復雜。通過把一個實體的多項重要的屬性定義為多個維(dimension)，使用戶能對不同維上的數(shù)據(jù)進行比較。因此OLAP也可以說是多維數(shù)據(jù)分析工具的集合。5.1.2七匹狼商務智能(BI)整體架構圖推薦采用ORACLE商

49、務智能套件企業(yè)增強版(BIEE Plus)，它是一個統(tǒng)一的BI平臺，包含了預置BI應用和績效管理。針對于七匹狼公司的BI整體架構圖如下：5.1.3建立數(shù)據(jù)倉庫(DW)，實現(xiàn)信息統(tǒng)一與共享面臨多個系統(tǒng)分散的狀況，需要進行數(shù)據(jù)整合，將分散的系統(tǒng)相互連接，建立統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)中心，為商業(yè)智能分析系統(tǒng)搭建信息共享平臺，也為公司以后的深化應用打下基礎。通過選擇相應的ORACLE數(shù)據(jù)集成器(ODI)便可以連接到客戶指定的關系型數(shù)據(jù)源，或其它的平面數(shù)據(jù)源，如 Oracle、DB2、Microsoft SQL Server等，然后創(chuàng)建用于存儲數(shù)據(jù)定義的數(shù)據(jù)源模塊，通過圖形化的映射編輯器，用戶可以使用直觀的界面設

50、計復雜的轉(zhuǎn)換、內(nèi)聯(lián)表達式、多重聯(lián)接、聚合等，且不需要專門的 SQL 編程知識，因此具有極高的開發(fā)效率，數(shù)據(jù)集成器（ODI）將自動完成從數(shù)據(jù)源中提取數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的任務。將數(shù)據(jù)合并和加載到目標倉庫后，所有信息庫和運行時元數(shù)據(jù)均通過公共視圖提供，報表工具可以自動“識別”多維數(shù)據(jù)集、維和層次以及所有表名和列標題。 布署了數(shù)據(jù)倉庫之后，如果發(fā)生更改，如添加、刪除或修改數(shù)據(jù)源中的表、列或視圖，則信息庫定義將不再與其相應的源對象同步。通過數(shù)據(jù)集成器（ODI）的重新導入功能，自動在信息庫中調(diào)整和恢復源對象定義的同步，達到自動化更新數(shù)據(jù)的目的。5.1.4搭建商業(yè)智能(BI)分析平臺，清晰化營銷與管理決策商務智能

51、（BI）能夠向企業(yè)內(nèi)部從第一線的雇員到管理層人員提供直觀和面向角色的業(yè)務智能分析應用，幫助他們更好地做出決策和改善業(yè)務處理流程。ORACLE商務智能（BI）應用包括預定制的適配器和業(yè)務邏輯，用來接入通用的處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源，包括Oracle E-Business Suite，Siebel CRM，CTI，以及其它信息系統(tǒng)。它包括一個通用的數(shù)據(jù)倉庫模型，提供真正的交叉業(yè)務的智能分析系統(tǒng)，并且提供實時和智能地訪問多個企業(yè)數(shù)據(jù)源的能力。商務智能應用提供一個真正的跨企業(yè)部門的視圖，并且不需要考慮數(shù)據(jù)的實際存儲位置。各級部門經(jīng)理通過商務智能系統(tǒng)可以隨時了解業(yè)務運行狀況，分析存在的問題和改進措施，公司高層管

52、理者通過BI平臺，依據(jù)集中展現(xiàn)的關鍵績效指標（KPI），來洞察經(jīng)營過程，以全局的、更為清晰的視角來觀察公司發(fā)展方向，并幫助他們作出合理的、更具有創(chuàng)造價值的決策。5.2 BI體系架構5.2.1設計原則體系架構設計必須充分考慮以下幾個方面的特點：集成性數(shù)據(jù)倉庫是多種數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)集中后的數(shù)據(jù)集合，能夠?qū)碜远鄠€數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)的瀏覽和分析集成一體，這就需要在解決統(tǒng)一命名規(guī)范、存儲格式、度量單位等問題的基礎上，提供統(tǒng)一視角入口的體系框架方案。安全性提供比較完善的安全性控制，分別對不同業(yè)務領域、不同級別層次的用戶提供其權限許可范圍的分析信息。可擴展性用戶可以從簡單易行的體系架構開始實施，并結合將來擴展的要求，

53、同時可以輕松地、平滑地擴展現(xiàn)有的體系架構以適應未來的需求。同時體系框架設計應該和企業(yè)信息框架總體規(guī)劃相結合，使其具備更好的可擴展性。開放性采用的技術應該支持開放接口或標準的技術，如TCP/IP、ODBC、MOLAP/ROLAP；設計工具支持各種設計模式，星型模式、雪暴模式、或是標準的ER設計等；數(shù)據(jù)集中等還應該支持企業(yè)已有的異構數(shù)據(jù)源。高性能優(yōu)異的數(shù)據(jù)加載和查詢/統(tǒng)計/分析速度，是數(shù)據(jù)倉庫成功與否的標志之一。5.2.2設計依據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫技術的方法學，BI體系架構可以分為五個層次。這五個層次反映了BI應用運行的基本邏輯結構和過程。每層都具有自己的技術實現(xiàn)方式及相應的評價準則。如下圖，這五個應用

54、層次是：設計建模層該層次是整個分析應用系統(tǒng)的起點，主要完成對現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)源的分析，按照數(shù)據(jù)倉庫建模理論完成數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)結構設計。數(shù)據(jù)獲取層確定項目實施所需的數(shù)據(jù)清洗工具，定義出數(shù)據(jù)從原業(yè)務系統(tǒng)到數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的ETL技術方案，最終完成數(shù)據(jù)抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、加載的工作。數(shù)據(jù)存儲層通過對數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)量的估計，和客戶訪問數(shù)的估計對數(shù)據(jù)倉庫運行主平臺所需的軟件和硬件作出評估，確定主平臺的系統(tǒng)配置情況。數(shù)據(jù)展現(xiàn)層主要根據(jù)業(yè)務需求選定前端數(shù)據(jù)展現(xiàn)的軟件，同時根據(jù)客戶需求決定數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，進行數(shù)據(jù)展現(xiàn)應用（BI應用）的開發(fā)。元數(shù)據(jù)管理層主要完成對整個數(shù)據(jù)倉庫實施中的元數(shù)據(jù)進行管理的功能，包括：邏輯到物理模

55、型的映射、源數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)的映射、數(shù)據(jù)訪問的授權、用戶安全控制等等。5.2.3體系架構設計根據(jù)上述設計原則及依據(jù)，七匹狼數(shù)據(jù)倉庫及智能分析系統(tǒng)的實施使用集中式數(shù)據(jù)倉庫，設計這種數(shù)據(jù)倉庫來處理公司的所有需要。集中式數(shù)據(jù)倉庫介紹集中式數(shù)據(jù)倉庫，可以跨越各個分部/分公司收集各業(yè)務數(shù)據(jù)，把它們集中在一個數(shù)據(jù)倉庫中。這些數(shù)據(jù)將覆蓋公司的許多不同領域，面向整個公司提供信息服務。集中式數(shù)據(jù)倉庫的優(yōu)越性在于其所提供的可控制性、數(shù)據(jù)精確度和可依賴性。同時，該體系架構可以控制七匹狼在數(shù)據(jù)倉庫初期的投資和降低系統(tǒng)維護難度，集中式數(shù)據(jù)倉庫結構圖如下：集中式數(shù)據(jù)倉庫的優(yōu)勢在于：數(shù)據(jù)的集中存放有利于實現(xiàn)較大強度的集中

56、管理。系統(tǒng)可以依據(jù)企業(yè)管理需求，為各級部門和下屬單位嚴格設置各種權限，管理人員可實時查詢整個公司的運營管理信息；數(shù)據(jù)的集中存放有利于信息共享。所有部門和營業(yè)部都使用同一個數(shù)據(jù)庫，使整個公司的數(shù)據(jù)能在一個統(tǒng)一的視圖下提供給各個不同的用戶，保證各部門、各營業(yè)部之間數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)的集中存放便于系統(tǒng)管理維護，降低管理費用。整個維護工作集中在總公司的數(shù)據(jù)倉庫服務器，大大減少了系統(tǒng)維護費用。但是集中式數(shù)據(jù)倉庫在擁有較大便利和較小維護的同時，也會有一些缺點，例如：當用戶數(shù)很多時，系統(tǒng)負載會很大，特別是在中心數(shù)據(jù)倉庫面向整個企業(yè)時，很可能在突然發(fā)生很大并發(fā)查詢的情況下，嚴重影響整個系統(tǒng)的性能。因此，當采用

57、集中式數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)時，在前端數(shù)據(jù)展現(xiàn)應用系統(tǒng)中建議采用基于中間件的三層架構的方案，即利用中間件應用服務器，對各種應用程序進行統(tǒng)一管理，包括外部用戶數(shù)的控制管理、外部用戶的安全管理、分析結果反饋應用程序的管理等。集中式數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)邏輯圖如下：數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)信息閉環(huán)當我們建立好一個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)后，所有的企業(yè)信息都已經(jīng)聚集到數(shù)據(jù)倉庫中，這時，數(shù)據(jù)倉庫實際上已經(jīng)成為整個企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖，它能讓各個部門對同一個或同一類信息有一個統(tǒng)一的認識。并且大量的分析指標已經(jīng)在數(shù)據(jù)倉庫中得到計算和保存，而各種業(yè)務操作系統(tǒng)可能需要其中的部分指標或分析結果，以增強業(yè)務操作系統(tǒng)的功能，這時，我們可以通過中間件應用程序，定時

58、到數(shù)據(jù)倉庫中提取相應的分析指標數(shù)據(jù)，回寫到相關的業(yè)務操作系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)原始數(shù)據(jù)從業(yè)務操作系統(tǒng)到數(shù)據(jù)倉庫，經(jīng)統(tǒng)計分析后得到的結果回到業(yè)務操作系統(tǒng)的一個完整的信息閉環(huán)的過程，真正保證了企業(yè)信息架構的完整性。分析信息/結果反饋回業(yè)務操作系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，是把經(jīng)過分析而得到的結果數(shù)據(jù)保存到業(yè)務操作系統(tǒng)的本地數(shù)據(jù)庫中，這種實現(xiàn)方法不但使業(yè)務操作系統(tǒng)更加容易對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)分析結果進行利用，從而最大限度地提高數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的使用價值和業(yè)務操作系統(tǒng)的功能，同時還大大減輕中心數(shù)據(jù)倉庫服務器的負荷，避免業(yè)務操作系統(tǒng)的用戶對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進行頻繁的訪問。5.2.4體系架構描述根據(jù)以上邏輯架構，對其中各個組成部分的具體描

59、述如下：業(yè)務系統(tǒng)：即現(xiàn)有業(yè)務操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，包括BSERP百勝服裝管理系統(tǒng)、EBS財務管理系統(tǒng)、RETAIL零售系統(tǒng)、EC電子商務系統(tǒng)等。ETL服務器：負責將數(shù)據(jù)從各個業(yè)務系統(tǒng)中抽取出來，在進行轉(zhuǎn)換后加載到數(shù)據(jù)倉庫存儲環(huán)境中。這部分由ETL服務器、Data Staging Area（以下簡稱DSA）和DI（Data Integrator）開發(fā)環(huán)境組成，完成數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換及加載。數(shù)據(jù)倉庫服務器：實現(xiàn)對數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的存儲和管理。數(shù)據(jù)集市：這里所說的數(shù)據(jù)集市特指七匹狼為了某些特定領域而建立的數(shù)據(jù)分析主題，如財務分析系統(tǒng)等，它是中心數(shù)據(jù)倉庫的一個子集，也可能是這個子集數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)集。該部分也可采

60、用專門的OLAP服務器，完成多維立方體數(shù)據(jù)的存儲，提供OLAP服務給前端展現(xiàn)工具調(diào)用。Web服務器/應用服務器：負責數(shù)據(jù)倉庫信息發(fā)布的Web站點管理、中間件應用程序管理和ORACLE BIEE對訪問用戶的權限管理。ORACLE BIEE服務端產(chǎn)品可提供查詢報表的自動分發(fā)功能，Hyperion Web Analyisi可以提供基于瀏覽器的報表查詢及聯(lián)機分析功能。值得說明的是ORACLE BIEE服務器應用組件的數(shù)據(jù)源既可以直接來自于數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)存儲服務器；也可以從數(shù)據(jù)集市（多維立方體數(shù)據(jù)服務器）中獲得?？蛻舳耍簩崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)和分析，為最終用戶提供各種數(shù)據(jù)分析、報表展現(xiàn)等服務。元數(shù)據(jù)服務器：在數(shù)據(jù)