版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、217 市場范文常反映重大事件,新生事物,突出的典型,重要的經(jīng)驗和嚴(yán)重的問題。下面就是查字典為您精心整理的的相關(guān)內(nèi)容,希望可以幫到您。27 市場范文一第一部分調(diào)查的主要說明 一、調(diào)查項目背景全球第一家的超級市場誕生在年 8 月的。而在我展卻只有0 多年,特別是近幾年來更是進(jìn)入快速和成熟期。現(xiàn)對 XX 鎮(zhèn)這個小范圍(合并后的 XX 鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝),到處都有大型超市,單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過 6 家的超市同時并存的局面:新一佳 ,信和,廣泰,好好多,好又多 ,康誠等等,而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個角度,從單個廣泰超市分析 ,就大瀝區(qū)與廣泰競爭的對手就有好幾個。且我們面對的競爭的對手不只
2、是大小型超市, 還有便利店、小賣部,*大小商店及肉菜市場等。二、企業(yè)現(xiàn)狀廣泰超級市場自 90 年代末在大瀝區(qū)圖強(qiáng)路開設(shè)首家店以來, 近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設(shè)家新店(一間在城南,一間在酒家對面,國道旁邊),每間廣泰超市 80 多個員工,0 多個促銷員!總共就有 50多人,經(jīng)營品種過萬。廣泰有自己的經(jīng)營特色。眾長,中西合璧;經(jīng)營方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化, 商品本土化(因為我區(qū)有*式的市場)但是作為新生企業(yè),在企業(yè)的經(jīng)營管理、物流管理、人力 *管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問題,再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰(zhàn) ,以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感,如 h5n1,豬鏈球菌,沙士等,還有越來越多的劣質(zhì)產(chǎn)品
3、的沖擊,改善原有的營銷管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的.三、調(diào)查目的本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū) *年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。四、調(diào)查范圍與方法(一) 抽樣范圍本次調(diào)查針對本區(qū)*年齡,被調(diào)查的對象主要為我身邊的朋友,家庭,同事, 村民等進(jìn)行調(diào)查.(二)抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式.(三)調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式。 五、調(diào)查內(nèi)容了解大瀝區(qū)人民的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,掌握消費(fèi)者對廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場內(nèi)部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類等*方面的評價。六、調(diào)查表(見第
4、8 頁)第二部分廣泰超市市場營銷環(huán)境一、 調(diào)查結(jié)果分析(一)消費(fèi)者基本情況調(diào)查結(jié)果表明, 8。75的調(diào)查對象都去過廣泰超級市場。表明去過廣泰超市的1 個對象中,會員僅占了不到十分之一的比例。無論調(diào)查對象的可自由支配的金額在哪個層次,90.4的人每次去超市的消費(fèi)額都在 210 元之間。(二)消費(fèi)者的購買力與購買水平在被調(diào)查的對象中,有 67.7的對象的可自由支配的金額在 20 到00 元之間,消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明,大部分調(diào)查對象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有 2%的人到超市是去購買食品,而有 66%消費(fèi)者是為了購買日用品與個人護(hù)理品。(三)消費(fèi)者購物行為情況1.影響消費(fèi)者選擇超市的因素在眾多
5、的因素中,地理位置占 7。,價格占 50。7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41。1。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時候,更注重的是地理位置和價格因素,方便, 價格是消費(fèi)者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對起選擇的重要因素.而在我們的對象當(dāng)中, 452認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認(rèn)為商品價格低和超市環(huán)境好的就*占 27.7%。例如廣泰相對與調(diào)查的對象而言,十分方便(廣泰的一間分店在城南市場附近,附近有學(xué)校 2 間,老師宿舍,住宅小區(qū),還有好幾個村莊),價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。2。資料顯示,促銷活動對于調(diào)查對象是比較有效的手段 ,13.7%的消費(fèi)者會因
6、促銷而去廣泰,有 47。9%的消費(fèi)者認(rèn)為他們有時候會去,329認(rèn)為促銷活動對他們一點(diǎn)用也沒有。3有三分之二的消費(fèi)者是通過朋友介紹認(rèn)識廣泰的 ,而對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分.4.466的對象去廣泰主要購買的是糧油雜貨,購買個人護(hù)理類的占 8,說明商場更注重食品、個人護(hù)理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。近92。5的對象是會在超市購買熟食的,近 0的人認(rèn)為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題(*注:我就曾經(jīng)買到過變味的食物)。(四)購物狀況評價根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有.0%的對象認(rèn)為廣泰能滿足他們的主要購物要求, 他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品.1。有75%的對象最偏好的超市是廣泰,
7、而有 3的對象偏好的是信和,所以廣泰最大的競爭對手是信和,因為信和有著更先進(jìn)的管理、悠久的企業(yè)文化,以及優(yōu)秀的服務(wù),而且在商品價格上有著相對的優(yōu)勢。2在我們的抽查總體中,.8的人是廣泰的會員,而有 39.的人不知道有會員制,33%的人對會員制度是不滿的,他們認(rèn)為會員制度帶有歧視性, 對大眾不公平。3。對于廣泰的內(nèi)部布局,有。 6消費(fèi)者是不滿意的 ,首先,比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔,是給他們帶來極大的不方便; 而超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題 ,只有 5。5的消費(fèi)者認(rèn)為商品擺放合理;而有 30的人覺得擺放不合理,不方便他們的選購;更有一部分消費(fèi)者提出超市內(nèi)部象迷
8、宮,沒有明顯的導(dǎo)向指示牌,給他們帶來不便。4 對于服務(wù)的評價,5。8%的人對于廣泰的評價是一般,他們覺得廣泰的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低 ,尚存在缺陷;有23.的人對廣泰的服務(wù)是滿意的;其余人對服務(wù)很不滿意。 (見表)他們不滿的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢,甚至結(jié)帳時候算錯;以及保安的服務(wù)態(tài)度差,對顧客不甚友好。對于售后服務(wù),有 4%的消費(fèi)者不知道售后服務(wù);而對售后服務(wù)好評的只有1. ;4.2的人認(rèn)為售后服務(wù)一般;。的人覺得它不好。對于購物后檢查購物單的行為 ,有 42.8的人認(rèn)為它是麻煩的,耽誤顧客的時間,同時有18。2%的人對檢查單據(jù)是反感的,認(rèn)為超市不信任顧客(注:曾經(jīng)就有外地人投訴這種方
9、式存在著歧視),其余的人表示可以原諒,這樣方便超市的管理。對于廣泰的環(huán)境方面,有 1.1%的人認(rèn)為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有 52.1%的人沒有留意。表明廣泰在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時,對于商場內(nèi)播放的音樂,有 56.的人認(rèn)為廣泰應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會比較好。6.有 726%的對象希望定期地得到廣泰的無償?shù)纳唐返奶貎r信息 ,這在一定程度上反映實惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為廣泰的特價商品較少,且很大部分只是給予會員,而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。二、經(jīng)營有利條件及風(fēng)險從上述情況我們可以
10、看到,廣泰有許多有利的條件和機(jī)遇,因此也面臨很多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。超市的有利條件對于我的調(diào)查對象,廣泰相對于這附近的其他超市來說,地理位置優(yōu)越; 商品在價格上有一定的優(yōu)勢;在環(huán)境方面,廣泰也有很大的優(yōu)勢 ;而就城南的廣泰分店而言,這一帶的密度較大.企業(yè)的風(fēng)險在城南一帶,除了廣泰以外還有新一佳、 *種小商品市場,巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場以及高檔物品專場店;而且,廣泰是新生的企業(yè),在經(jīng)營管理上還存在一定的劣勢。第三部分 對廣泰超市經(jīng)營的幾點(diǎn)建議(一)在服務(wù)方面上,首先,應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程,對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正地做到顧客就是上帝。(二)在商場的內(nèi)部
11、結(jié)構(gòu)方面,賣場之間的連結(jié)是十分重要的,所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌,方便人民選購物品;科學(xué)合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。(三)在廣泰的方面,采用了公共汽車的接送服務(wù),這樣可以考慮再添加車 ,在*大學(xué)校,小區(qū)等發(fā)、派發(fā)特價單等方法。(四)對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。(五)設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn),以及投訴電話,在人員方面應(yīng)挑選店內(nèi)挑選具經(jīng)驗及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速;投訴案例要詳細(xì)記錄.(六)要保證超市內(nèi)的食品(包括熟食和水果)的新鮮,增加熟食的種類和改善熟食的口感.(七)場內(nèi)部分的商品只有式的銷售,令有些顧客本想購買 ,但最終還是放棄購買,
12、所以建議把的商品拆散,提高超市的銷售額。(八)很多顧客對會員制度不滿意,應(yīng)考慮取消或者改變制度的策。總之,作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品, 很先進(jìn)的物流水平,還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。2017 市場范文二一、調(diào)查背景洗發(fā)水市場上可謂品牌眾多,目前國內(nèi)洗發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)的龍頭老大是寶潔, 它占據(jù)著洗護(hù)發(fā)市場的霸主地位,旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚(yáng)、力士、夏士蓮構(gòu)成國內(nèi)洗護(hù)市場的第一軍團(tuán) .寶潔和聯(lián)合利華兩家一直在洗護(hù)用品市場上競
13、爭,同時寶潔在洗發(fā)水市場也實行內(nèi)部競爭的方式,力圖占領(lǐng)整個市場。力士最大的對手就是同來自寶潔的海飛絲和飄柔等,近幾年來,潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽(yù)度皆超過力士。力士登陸市場后,先后推出了香皂、沐浴露及洗護(hù)發(fā)用品。憑借其獨(dú)特的配方和肌膚護(hù)理,秀發(fā)護(hù)理的概念,已經(jīng)愈發(fā)深受消費(fèi)者的寵愛 .力士不斷推陳出新,現(xiàn)在的洗發(fā)系列產(chǎn)品包含款洗發(fā),4 款潤發(fā)素和免洗型的養(yǎng)護(hù)潤發(fā)露, PA 護(hù)理系列包含 4 款沐浴露和 4 款香皂。但是近幾年來,由于洗發(fā)水市場*種新品牌的推出以及多種新功能的研發(fā),市場竟?fàn)幦找婕ち遥κ肯窗l(fā)水市場占有率仍不占優(yōu)勢,銷量不高.二、調(diào)查目的由于其他洗發(fā)水品牌不斷推出新產(chǎn)品,提
14、出新的銷售賣點(diǎn),而力士洗發(fā)水功能單一,導(dǎo)致近幾年市場份額不斷下降。此次調(diào)查致力于了解的、力士產(chǎn)品的開發(fā)、廣大消費(fèi)者對洗發(fā)水的需求,以及的選擇四方面,希望通過此次調(diào)查能為力士洗發(fā)水的研發(fā)提供具體數(shù)據(jù),資料,進(jìn)而提高力士洗發(fā)水的市場銷量。三、調(diào)查方法基于上述目的,我們采用調(diào)查問卷的方式,到 *大商場的專柜,通過對搜集的資料的分析,我們可以得到更客觀,更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查,我們主要研究的樣本是中青年 ,因為他們本身就是直接的消費(fèi)者,再者相對孩子,老人而言,他們比較關(guān)注洗發(fā)水市場。我們在專柜對購買力士洗發(fā)水的顧客進(jìn)行了攔截,填寫問卷。四、調(diào)查結(jié)果分析(一)的方面通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者有 7是從電視中
15、了解到的力士產(chǎn)品,而從網(wǎng)絡(luò)中獲得產(chǎn)品信息的消費(fèi)者僅占 0%。這說明力士的產(chǎn)品信息多部分都來源于電視。而消費(fèi)者對力士洗發(fā)水的感覺很一般的占 5%,喜歡的占 20,沒感覺的占6。消費(fèi)者對力士洗發(fā)水的感覺大多只是一般,消費(fèi)者如果對感興趣就會稍加關(guān)注的占3,更關(guān)注電視節(jié)目的占,而認(rèn)真觀賞得僅占13%。這也說明了電視給消費(fèi)者的印象不是很深刻,為了能更好更有效的吸引消費(fèi)者,我們還是要在的內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新.不僅的內(nèi)容對消費(fèi)者很重要,而且對消費(fèi)者的購買影響也至關(guān)重要 ,根據(jù)我們的調(diào)查,盡管消費(fèi)者對持半信半疑的態(tài)度的占 77,但消費(fèi)者以作為參考的也占到了 63%,因為做得好被吸引而購買的占3%,不受影響的僅占 1
16、%, 這也從側(cè)面說明了對消費(fèi)者購買產(chǎn)品有著密切的聯(lián)系。(二)產(chǎn)品特點(diǎn)開發(fā)方面在產(chǎn)品規(guī)格和價格方面,消費(fèi)者習(xí)慣購買 400m中等瓶的占 80%,習(xí)慣購買大瓶裝 700ml 以上的占 1,而喜歡購買小瓶裝的只有 6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便,多是習(xí)慣購買中等瓶的,而不是選擇大瓶的家庭裝.我們的中等瓶的產(chǎn)品在市場上的價格基本是在 40 元之間,通過調(diào)查可知,消費(fèi)者對產(chǎn)品的價格態(tài)度表現(xiàn)不是很明顯,也說明我們的價格比較合理.對于力士洗發(fā)水的瓶身設(shè)計,消費(fèi)者的看法不一,在瓶口打開方式上,人們比較鐘情于摁壓式的占 50,選擇翻蓋式的占 36。,選擇旋蓋的僅占3%,10%的消費(fèi)者覺得無所謂.力士產(chǎn)品
17、致力于柔順滋養(yǎng)秀發(fā),我們對消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的效果也進(jìn)行了調(diào)查,感覺效果非常滿意的消費(fèi)者為40%,覺得效果不大的占 36.7%,沒有感覺的為3。3,認(rèn)為沒有效果的為 0。這表明了力士產(chǎn)品的產(chǎn)品效果比較樂觀,消費(fèi)者在使用后得到了一定的收獲,這業(yè)務(wù)以提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。在問到力士最吸引您的地方在哪時,消費(fèi)者的答案也是略有不同.3.3 的消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品的效果,的人得益于產(chǎn)品的香味 ,23.3的消費(fèi)者覺得產(chǎn)品的價格比較合理,喜歡瓶身造型設(shè)計的消費(fèi)者占 30,看重其品牌的消費(fèi)者為 40。這也讓我們看到了消費(fèi)者對力士產(chǎn)品的比較認(rèn)可。從產(chǎn)品效果到品牌名稱,都已深入人心。(三)消費(fèi)者需求方面在調(diào)查中
18、干枯分叉發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者占43,頭發(fā)很油的和很滿足現(xiàn)狀的消費(fèi)者分別*占 20,有頭皮屑的消費(fèi)者占 10,沒有任何問題的消費(fèi)者占,沒有白頭多的人,這說明被調(diào)查者大多數(shù)的頭發(fā)問題是比較干枯分叉,其次是很油和有頭屑;所有的被調(diào)查者都有染燙頭發(fā)的經(jīng)歷,所以他們的頭發(fā)是需要修復(fù)和滋養(yǎng)的。經(jīng)過頭發(fā)本身的問題在加上有染燙的經(jīng)歷,他們希望自己頭發(fā)的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強(qiáng)韌、不油,這說明我們的力士洗發(fā)水還是應(yīng)該繼續(xù)圍繞在柔順滋養(yǎng)這方面;而在這么多種的產(chǎn)品中被調(diào)查者大多數(shù)喜歡的洗發(fā)水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣,由此可見力士還是在消費(fèi)者心中有一定的影響力,但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定
19、的壓力 ,最近幾年潘婷洗發(fā)水也集中在滋養(yǎng)修復(fù)柔順上面,這會使競爭更加激烈 .與此同時沙宣定價較高在消費(fèi)者心目中的地位也很高,所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優(yōu)勢秀發(fā)柔亮直至最后一厘米.大多數(shù)消費(fèi)者是愿意去大型超市購買,那里會讓他們覺得更加信賴 ,這樣看來我們似乎可以多做一些平面,讓消費(fèi)者影響更加深刻。而在購買洗發(fā)水時他們往往考慮的因素中價格占.3,功效占6。 7%,品牌占 1。 %,包裝占 13。33%。作為消費(fèi)者本身最在乎的是產(chǎn)品的質(zhì)量功效這是很自然的,結(jié)果顯示占據(jù)第二位的產(chǎn)品的品牌,在當(dāng)今時代看來洗發(fā)水的營銷已經(jīng)有產(chǎn)品營銷在逐步走向了品牌營銷,所以我們在保持產(chǎn)品質(zhì)量時對品
20、牌的重視率不能小視。但消費(fèi)者對力士洗發(fā)水的感覺是什么樣呢?因此我們做了進(jìn)一步調(diào)查,結(jié)果顯示多數(shù)印象是順滑、滋養(yǎng)、和護(hù)理,他們購買力士洗發(fā)水的原因大多數(shù)是品種多樣化、價格合理、質(zhì)量好。數(shù)是沒有建議的,不足之處提出了洗發(fā)水的味道單一,包裝顏色單調(diào)。我們應(yīng)在這方面進(jìn)行調(diào)整。(四)的選擇方面通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在平時的閑暇時間, 人們選擇上網(wǎng)來消磨時間的的占90,選擇看電視的占 7,選擇、廣播的只占到1%.其中男性通過上網(wǎng)來消磨時間的占 53%,通過看電視的占 7%。女性通過上網(wǎng)來消磨時間的占,通過看電視的占。由此可以看出人們對網(wǎng)絡(luò)和電視的依賴性最大,而通過網(wǎng)絡(luò)和電視進(jìn)行的受眾面最廣.而在電視上進(jìn)行的同時在
21、上也進(jìn)行大量的?,F(xiàn)在有大量的通過彈窗式的進(jìn)行,據(jù)調(diào)查,有 70%的人對這種方式感到反感,有0的人覺得無所謂,只有 10的人覺得這只是一種的運(yùn)營模式,并表示理解。因此我們在做力士時應(yīng)避免通過這種方式,避免造成不良的影響.除了彈出式的,在一些播放前會有若干秒強(qiáng)制性的播出,通過對一些網(wǎng)民調(diào)查,大致有四種態(tài)度:表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質(zhì)的;表示理解,這只是一種的運(yùn)營模式。戶外,作為一種*的。大眾在對待戶外的態(tài)度上只會大致看看內(nèi)容的占到 6 %,只是偶爾會看看的占到 36,會仔細(xì)閱讀的只占到。而在、刊物上刊登,會看看但不會仔細(xì)看的占到 57,偶爾會看看的占到 30,
22、會仔細(xì)閱讀的只占到 13%除了以上這些方式,廣播也是一個不可忽視的傳播渠道,但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音,但無法通過肉眼看到。調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)觀眾通過廣播聽到的并不會完全信任,需要通過別的渠道再進(jìn)行了解的占到 7%.而不信任,認(rèn)為眼見為實耳聽為虛的占到 20。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道,在廣播播出的時間盡可能的縮短。五、結(jié)論和建議(一)結(jié)論、力士在洗發(fā)水市場上占據(jù)著主要地位,其市場占有率 ,銷售量,品牌知名度,美譽(yù)度在國內(nèi)都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚(yáng)是力士最強(qiáng)勁的對手。每一品牌都*有自己的側(cè)重點(diǎn),同時又比較全面,這是力士所不及的地方.2、隨著的進(jìn)步,人們越來越關(guān)注自己的,質(zhì)量
23、,對日常生活用品的要求也越來越高.專門針對發(fā)質(zhì)的*種洗發(fā)水,護(hù)發(fā)素的市場需求日益擴(kuò)大。(二)建議1、力士應(yīng)充分抓住自己的價格優(yōu)勢 ,與競爭對手打價格戰(zhàn)。但是不宜降價過低,否則消費(fèi)者在心理上難以接受,太過廉價的西消費(fèi)者信不過。2、在上加大力度,改善內(nèi)容,增加創(chuàng)新內(nèi)容,了解消費(fèi)者的需要,投其所好 ,提高消費(fèi)者的美譽(yù)度。01年度市場范文下面是為您準(zhǔn)備的 2016 年度市場范文,供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助.后續(xù)精彩不斷,敬請關(guān)注!市場一: 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查.調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是 2*年 7 月至 8 月,調(diào)查方式為問卷式訪
24、問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是 20 戶。*項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其如下:一、調(diào)查對象的基本情況 二、專門調(diào)查部分(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做也多數(shù)是白酒,紅酒的很少.這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場.2、白酒消費(fèi)多元化。()購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論 ,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好也很重要。(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的
25、2。 5,偶爾換的占 4375,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 2。,持無所謂態(tài)度的占 52.27,明確表示不喜歡的占.4??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的十分重要。()動因分析.主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵, 怎樣做好,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模.而對于商家來說, 營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用.(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較
26、喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn):消費(fèi)者認(rèn)為最好的不是最佳選擇,而最常去的往往又不是最好的,消費(fèi)者最常去的大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的 ,現(xiàn)將幾個主要比較如下:2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性 .雖然在的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi),如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞 丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占 26.14,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn),市場潛力很大,目前 的消費(fèi)量也很大
27、。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的608,喜歡火鍋的約占 14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有8。83,在冬天的約為 6。93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力.目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,居民消費(fèi)的一大景觀和特 色。三、結(jié)論、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在 10 元左右,相當(dāng)一部民還沒有達(dá)到小康水平。2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多 ,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個人消費(fèi)的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和 ,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)
28、度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。4、對的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大, 并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。居民市場二:一、調(diào)查方案(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考.(二)調(diào)查對象:在校生(三)調(diào)查程序:1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查.隨機(jī)和*大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下: ()根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);(2)根據(jù)*個同
29、學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;二、問卷設(shè)計大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷 三、數(shù)據(jù)分析根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大潛力的市場。(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析 (二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);)學(xué)生基本以集體生活為主 ,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。5)品牌意識強(qiáng)
30、烈,喜愛名牌產(chǎn)品;(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計 ,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,內(nèi)涵也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占 50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。市場三:目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由*種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾 ,實用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適
31、感不強(qiáng),沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、富得寶、樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士 ;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、*南方等,低檔品牌則。一、X 沙發(fā)市場概況:目前,XX 沙發(fā)銷售地主要聚居在 XX 大街處家居、富雅家居、歐亞*、亞*、*家具、國貿(mào)家具、二印家具城 .從產(chǎn)品和品牌檔次上看,家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,亞*、*家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海 北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看,*均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、家具城集中;中檔
32、及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在亞家具城;低檔商品的業(yè)務(wù)又集中在 X和 XX 家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一家的家居互補(bǔ),對其他家具*攻擊。市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐 X 沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、富得寶、樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、 *南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自 X本土和其他*地區(qū)縣城的小品牌,如XX、XXXX 等。二、消費(fèi)者調(diào)查:1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費(fèi)群。他們
33、的要*:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此 ,它們利用自身的*項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、*的管理人員,城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英).他們事業(yè)有成,思想,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多 ,他們*自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求.c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金
34、字塔的頂端。一般 都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體 .購買群也多位于這個群體.經(jīng)濟(jì)佳者,由于形象或私人喜好的需要 ,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省。b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量 ,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同 ,選擇的品牌檔次亦*不相同。3、影響消費(fèi)
35、者購買沙發(fā)的主要因素:訪問 5 人,綜合如下:消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠高消費(fèi)大品牌中低消費(fèi)舒服、價格便宜現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及*本地產(chǎn)布藝沙發(fā)認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些品牌等。三、沙發(fā)產(chǎn)品的未來走勢:通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際,簡約、舒適成為城市中人們放松 壓力生活的主題;產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運(yùn),使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分,沙發(fā)品牌呈兩極化 ,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌
36、則依舊利用自己的成本、 價格以及地域優(yōu)勢, 占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域 .市場范文市場是很重要的,下面整理了市場范文,歡迎閱讀!市場范文一、問題的提出:訂單供貨是當(dāng)前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題,我們理解這項工作的核心要義在于:通過對市場真實需求的準(zhǔn)確預(yù)測和采集,充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾,品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾,從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下生產(chǎn)銷售運(yùn)行模式向在堅持專賣法基礎(chǔ)之上的市場化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。顯然,需求預(yù)測是這場的邏輯起點(diǎn),也是這場大的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,因此,能否對當(dāng)前市場真實需求作出準(zhǔn)確,是這場戰(zhàn)役成敗之關(guān)鍵。本文以西安市場不同業(yè)態(tài)客戶研究為基礎(chǔ),結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、預(yù)測理論,探索適合卷煙市場特點(diǎn)的普遍預(yù)測思想和方法。二、*業(yè)態(tài)的市場特征分析(一)*經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析本次我們對西安市卷煙戶總體經(jīng)營情況進(jìn)行了統(tǒng)計 ,所得數(shù)據(jù)如下表()所示:以上數(shù)據(jù)表明,西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占戶總量的 17。3%,五度(注:五度評價是指將客戶對煙草的貢獻(xiàn)度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對客戶進(jìn)行評價的依據(jù)。通過五度評價 ,目的是找到客戶的需求點(diǎn),為客戶提供針對性的服務(wù),從而
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024版車庫門保修服務(wù)合同3篇
- 二零二五年度混凝土工程模板及支架租賃合同3篇
- 2025年度不良資產(chǎn)投資合作項目法律盡職調(diào)查與風(fēng)險評估合同3篇
- 2025版駕駛員押運(yùn)員勞動保障及聘用合同3篇
- 2025年滬科版九年級科學(xué)下冊月考試卷
- 2025年北師大版九年級物理上冊月考試卷
- 2024年跨國海上貨物運(yùn)輸合作協(xié)議
- 二零二五年度海鮮餐廳連鎖經(jīng)營承包合同樣本3篇
- 小學(xué)美術(shù)教學(xué)中的色彩心理學(xué)
- 2024生態(tài)農(nóng)業(yè)項目合作協(xié)議
- 成品煙道安裝施工方案
- 醫(yī)療免責(zé)協(xié)議書范本
- 耳部銅砭刮痧技術(shù)評分標(biāo)準(zhǔn)
- 2022年初中歷史課程標(biāo)準(zhǔn)電子版
- 數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用課后習(xí)題答案李春葆 編
- 因公出國教育談話記錄
- 工程勘察設(shè)計收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(2002年修訂本)完整版
- 湖北世界最大跨度三塔全懸吊懸索長江大橋建設(shè)移交B投標(biāo)文件
- YC/T 306-2009煙草物流設(shè)備條煙分揀設(shè)備
- JJF 1616-2017脈沖電流法局部放電測試儀校準(zhǔn)規(guī)范
- GB/T 6671-2001熱塑性塑料管材縱向回縮率的測定
評論
0/150
提交評論