【運營計劃】 旗艦店

1、主營類目：,中老年女裝：T恤、連衣裙、針織衫/開衫、薄外套/西裝等,1、主營類目及所在中老年女裝分類T恤、針織衫/開衫、外套、數(shù)據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)銷售占比比較大，主打可選擇：T恤、針織衫/開衫、外套；2、建議每個類目推出3-5個優(yōu)勢爆款，形成小爆款群，做好搭配關聯(lián)營銷；3、同步加入引流款其它產(chǎn)品產(chǎn)品線、產(chǎn)品布局：引流款、主推款、輔推款；4、PC和無線端差異化推廣，提升無線端的免費流量和轉化率；5、明確品牌以及品類定位規(guī)劃，以T恤、針織衫/開衫、外套作為產(chǎn)品的主戰(zhàn)場、品牌推廣的主戰(zhàn)場，上半年只是過度，主要利潤還是在秋冬季，確定不同的主推產(chǎn)品線、不同價位有不同產(chǎn)品相對應。貨品結構梳理好、下半年產(chǎn)品良好

2、的銜接，完美過度。,占比最高的二級類目：中老年女裝,店鋪定位：”專屬品質媽媽裝“”1000萬媽媽的選擇千百奈“”已成功服務千萬媽媽“”時尚媽媽裝生活館“,店鋪現(xiàn)狀,商家現(xiàn)狀,1、產(chǎn)品有工廠供貨、渠道拿貨，供應鏈這塊沒有問題；2、產(chǎn)品主要定位于中年女裝 媽媽裝；3、運營團隊與電商團隊尚不穩(wěn)定，從店鋪流量結構、頁面視覺程序，運營、設計能力一般，；4、店鋪屬于旗艦店的整體視覺、銷量不夠穩(wěn)定，可以從視覺營銷、多渠道+多產(chǎn)品線推廣，這才是長久之計；,劣勢,流量,您的流量結構健康度不穩(wěn)定，付費流量較高，轉化率較低；持續(xù)流量引入能力極差，產(chǎn)品銷售只有峰值，沒有穩(wěn)定持續(xù)銷量，對于活動后的流量收尾運營能力較差；

3、,商品,產(chǎn)品結構略顯混亂，有主打爆款但針對爆款的引流不夠且沒有長期的流量引入計劃；同時店內(nèi)缺乏自然流量引入款、最少要有3-5款小爆款群；,視覺,視覺上缺乏對于店鋪核心展現(xiàn)目的的理解，各個模塊的功能銜接能力有點問題；店鋪以銷售為目的的核心未能從視覺端展現(xiàn)出來，缺乏有效的銷售促進；同時在產(chǎn)品展現(xiàn)上缺乏對于品牌賣點，單品賣點的強調(diào)；從店鋪實際視覺呈現(xiàn)上看，主要問題在于活動信息的更新及時性，產(chǎn)品展現(xiàn)的目的性規(guī)劃上；從店鋪視覺數(shù)據(jù)上來看，店鋪首頁對于關鍵頁面的引導能力較差，由店鋪首頁引入商品分類頁/自定義頁流量較低，而直接跳出占比超過48.44%；從店鋪實際視覺呈現(xiàn)上看，主要問題在于對店鋪整體視覺結構的

4、規(guī)劃，而非基礎視覺展現(xiàn)問題；,團隊,您的電商團隊尚未成熟運轉，團隊架構不夠完善，缺少：【策劃、推廣】，在整體的營銷策劃、推廣能力上有較大的欠缺，對于品牌以及產(chǎn)品的賣點挖掘以及文案提煉上需要有專門的文案策劃專員負責，這樣才能快速提升靜默轉化率；您的電商缺乏專業(yè)的推廣人員，而在當前品牌與店鋪現(xiàn)狀下，您的品牌需要更都的曝光，更廣泛的客戶群體引入，抓取潛在客群流量的推廣工作極其重要；（做好店鋪基本推廣：購物車營銷、商家活動中心、會員關系管理、微淘、官方活動無線端、直通車/鉆展推廣等）,轉化,您的店鋪轉化率較低，最近30天整體轉化率仍然低于同行水平；轉化率的低下極大的造成了店鋪流量的浪費；,活動,店鋪綜

5、合排名不夠、官方活動資源有限，需要提升店鋪類目排名，最少提升到第六層級，才能分到足夠多的流量排名、活動資源、入口；營銷活動與促銷活動玩法簡單，未能勾起客戶爆發(fā)購買欲望，店內(nèi)活動沒有自己的節(jié)奏；,無線,無線端日常運營缺乏；無線端沒有針對人群設定對應的專屬活動以及長線無線客戶維護活動；最近30天無線端流量占比極高，占比全店50-60%；首頁、底部菜單欄、寶貝標題、主圖、詳情需要進一步優(yōu)化；,店鋪核心問題,流量,店鋪對于流量引入以及會員管理的綜合能力較弱，缺乏推廣及文案策劃人員，整體營銷能力較弱；缺乏新流量渠道拓展，流量穩(wěn)定性極差；,轉化率,您的店鋪目前最大最核心的問題在于轉化率低下，極大程度影響了

6、您的流量利用率；,行業(yè)排名：,商品,您的店鋪在全店貨品結構上未做整體規(guī)劃和定位，缺乏長線的店鋪引流款，店鋪整體銷量波動大；,無線,無線端流量轉化率極低，無線端頁面交互性以及詳情視覺體驗較差，存在極大的優(yōu)化空間，無線端流量占比極高，店鋪運營中心需轉變；,活動,店鋪整體營銷活動能力較差，店鋪活動類別單一，關聯(lián)利益設計利益點不明確，核心商品利益導向不明確；,導致核心問題原因,轉化率極低,轉化率作為店鋪綜合能力決定的指標，您的品牌及店鋪在視覺呈現(xiàn)，營銷活動，促銷方案，分銷管控，貨品結構等多方面均需盡快調(diào)整優(yōu)化；,無線運營能力,無線運營重視程度較低，流量來源接近45-50%出自無線端，需要進一步優(yōu)化無線

7、端視覺體系與活動體系,流量渠道拓展,免費流量與付費流量渠道的雙重拓展，缺乏潛力客戶群體的挖掘與推廣曝光；店鋪過于依賴平臺折扣性活動導致日常流量及銷售疲軟；店鋪日常流量穩(wěn)定性極差，流量持續(xù)下降，尤其在活動結束后，日均訪客數(shù)已經(jīng)達到同行優(yōu)秀水平,拆分問題后細化提升指標,無線,運營優(yōu)先級,詳情頁面視覺優(yōu)化,無線首頁交互優(yōu)化以及無線活動內(nèi)容及節(jié)奏規(guī)劃,轉化率：主圖、副標題、產(chǎn)品規(guī)格和屬性（是不是消費者想要的）、銷量、評價（圖片、差評和追評）、詳情頁、服務、包裝、客服,訪問深度,停留時間,促銷活動,中老年女裝 媽媽裝聚劃算,詳情頁面,寶貝評價及銷量,中老年女裝,詢單轉化率,無線端轉換率,商品,定價及折扣

8、,銷售策略,產(chǎn)品結構,產(chǎn)品定位,解決方案 ,團隊擴建,根據(jù)店鋪運營現(xiàn)狀及需求，在營銷活動策劃、流量拓展的推廣人員上需要進一步加強團隊能力，建議快速成立團隊架構，組建核心電商組，分工明確；,店鋪視覺優(yōu)化,1、圍繞貨品結構（季節(jié)性產(chǎn)品的造勢）、定位，品牌定位，營銷節(jié)點，訪客路徑多方面因素優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)體系；2、店鋪視覺優(yōu)化根據(jù)目前團隊現(xiàn)狀重點目標為：強化導購型自定義頁面，強化導航頁面，營銷活動優(yōu)化，詳情及關聯(lián)頁面優(yōu)化；,寶貝詳情優(yōu)化,1、店內(nèi)許多寶貝詳情設計版式統(tǒng)一，文案內(nèi)容及視覺效果陳舊，做賣點的深入挖掘，需盡快對寶貝詳情進行全面優(yōu)化；2、明確店鋪主推爆款、引流款、活動款后，根據(jù)不同營銷場景需

9、求分別設計寶貝詳情：主推爆款與引流款強調(diào)品質性價比，活動款強調(diào)熱賣氣氛；,營銷活動多樣性,1、根據(jù)節(jié)氣及不同的營銷節(jié)點，增加買贈，多買贈，搭配贈等多樣性的折扣促銷方式；2、針對老客戶設計互動營銷體驗，增加客戶關懷與VIP專屬服務（微信，短信，電話）；,流量渠道拓展,1、拓展付費流量渠道，在鉆展與直通車上預算投入推廣：使用鉆展挖掘潛力客戶群體，診斷潛力客戶群體曝光，并深度挖掘潛力消費群體，擴大店鋪受眾；直通車進行精準流量引入，提升店內(nèi)爆款單品月銷量；2、制定淘寶客推廣計劃，高客單商品適當提高淘寶客傭金；3、拓展免費流量渠道，拓展單品銷量提升，提升單品搜索量與單品人氣，形成穩(wěn)定流量來源，打造店鋪爆款、引流爆款，增加品牌曝光度,產(chǎn)品結構優(yōu)化,流量款、活動款、利潤款、常規(guī)款、形象款；促銷折扣，價格體系；,無線運營,1、深入優(yōu)化每