《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱 一、課程信息課程名稱（COURSE TITLE）電子商務(wù)概論課程性質(zhì)（COURSE CHARACTER）專業(yè)必修課課程代碼（COURSE CODE）305B6005學(xué)分（CREDIT）2.5學(xué)時(shí)（CONTACT HOURS）32理論課時(shí)16實(shí)踐課時(shí)先修課程（PRE-COURSE）計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程負(fù)責(zé)人（COURSE COORDINATOR） 二、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備以下幾方面的目標(biāo)：1. 掌握電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的發(fā)展歷程和電子商務(wù)的分類等相關(guān)基礎(chǔ)理論知識。理解電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展帶來的影響。2. 掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)理論和電子商務(wù)中的基礎(chǔ)理論，

2、對互聯(lián)網(wǎng)思維有比較清晰的認(rèn)知。3. 熟悉電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C商業(yè)模式及新興的O2O、移動(dòng)電子商務(wù)等模式，能運(yùn)用不同的商業(yè)模式開展電子商務(wù)的運(yùn)營規(guī)劃。4. 熟悉電子商務(wù)的安全問題與風(fēng)險(xiǎn)防范，掌握電子支付的手段和方法。5. 熟悉電子商務(wù)物流中常用的技術(shù)手段和電子商務(wù)物流的模式。6. 熟悉電子商務(wù)運(yùn)營管理過程中的客戶關(guān)系管理與法律問題。7. 培養(yǎng)學(xué)生剖析電子商務(wù)案例，從案例中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)的能力，為開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。課程目標(biāo)對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)支撐的課程目標(biāo)2.掌握管理學(xué)和電子商務(wù)等專業(yè)基本理論和基礎(chǔ)知識。2-1掌握管理學(xué)必備的知識, 了解這些知識

3、在電子商務(wù)管理中的應(yīng)用課程目標(biāo)1、22-2掌握電子商務(wù)基本原理與基本理論，熟悉電子商務(wù)最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢3.掌握從事跨境電商和移動(dòng)電商業(yè)務(wù)的基本原理，熟悉電商平臺選擇、商務(wù)管理和實(shí)際操作流程等內(nèi)容。3-1熟悉典型的移動(dòng)商務(wù)平臺和跨境商務(wù)平臺的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和操作應(yīng)用課程目標(biāo)33-5了解移動(dòng)電商和跨境電商戰(zhàn)略選擇方法、品牌塑造和管理的內(nèi)容和方法5.具備從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、商務(wù)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等實(shí)踐能力。5-1掌握電子商務(wù)運(yùn)營管理主要內(nèi)容，熟悉典型商務(wù)運(yùn)營流程和過程課程目標(biāo)4、5、6、75-3熟悉整個(gè)電子商務(wù)市場動(dòng)態(tài)、典型案例、地方性案例，具備實(shí)際分析和問題解決能力7.具備一定的就業(yè)技能，了

4、解就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本知識，具有能夠從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作，適應(yīng)在不同領(lǐng)域開展電子商務(wù)專業(yè)工作的就業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)業(yè)能力。7-1擁有較強(qiáng)的專業(yè)綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力課程目標(biāo)77-3熟悉電子商務(wù)運(yùn)營與管理，具備基于“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代背景下創(chuàng)業(yè)能力三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識單元對應(yīng)課程目標(biāo)知識點(diǎn)預(yù)期學(xué)習(xí)成效實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)1.電子商務(wù)概述課程目標(biāo)11.電子商務(wù)的定義2.電子商務(wù)的功能3.電子商務(wù)的發(fā)展4.電子商務(wù)的分類5.電子商務(wù)的影響1.掌握電子商務(wù)的概念2.熟悉電子商務(wù)的功能及對企業(yè)的影響3.熟悉電子商務(wù)的發(fā)展歷程4.掌握電子商務(wù)的分類1.課堂教學(xué)理論2學(xué)時(shí)2電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)課程目標(biāo)21.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的

5、基礎(chǔ)理論2.電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論.1.掌握梅特卡夫定理、摩爾定律、吉爾德定律、雙螺旋理論、鎖定效應(yīng)等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論2.掌握長尾理論和注意力經(jīng)濟(jì)理論1.課堂教學(xué)理論2學(xué)時(shí)3.互聯(lián)網(wǎng)思維課程目標(biāo)21.用戶思維2.免費(fèi)思維3.流量思維4.跨界思維5.大數(shù)據(jù)思維1.掌握互聯(lián)網(wǎng)中的用戶思維、免費(fèi)思維、流量思維、跨界思維、大數(shù)據(jù)思維等互聯(lián)網(wǎng)思維模式2.結(jié)合案例，理解不同企業(yè)適用的互聯(lián)網(wǎng)思維1.課堂教學(xué)2.案例分析理論4學(xué)時(shí)4.電子商務(wù)商業(yè)模式課程目標(biāo)3、71.B2B2.B2C3.C2C4.B2G1.掌握B2B模式的內(nèi)涵、特點(diǎn)、流程、案例2.掌握B2C模式的內(nèi)涵、特點(diǎn)、流程、案例3.掌握C2C模式的內(nèi)涵、特

6、點(diǎn)、流程、案例4.熟悉B2G模式的內(nèi)涵、特點(diǎn)、流程、案例1.課堂教學(xué)2.案例分析3.上機(jī)操作理論4學(xué)時(shí)實(shí)踐10學(xué)時(shí)5.新興的電子商務(wù)模式課程目標(biāo)3、71.O2O電子商務(wù)模式2.二維碼電子商務(wù)模式3.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式4.社會(huì)化電子商務(wù)模式1.掌握O2O電子商務(wù)模式的流程及運(yùn)作2.了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式3.熟悉社會(huì)化電子商務(wù)模式4.熟悉二維碼電子商務(wù)模式1.課堂教學(xué)2.案例分析理論4學(xué)時(shí)6.移動(dòng)電子商務(wù)課程目標(biāo)31.無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信2.移動(dòng)電子商務(wù)與IOT1.熟悉無線網(wǎng)絡(luò)的概念、分類、無線應(yīng)用協(xié)議2.熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展、優(yōu)勢及應(yīng)用1.課堂教學(xué)2.案例分析理論2學(xué)時(shí)7.電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理課程目標(biāo)41

7、.電子商務(wù)安全的概念2.安全體系架構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)管理3.電子商務(wù)安全技術(shù)4.電子商務(wù)安全實(shí)踐1.熟悉電子商務(wù)安全面臨的主要問題及原因2.掌握電子商務(wù)安全的體系架構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)管理手段3.掌握電子商務(wù)安全技術(shù)4.熟悉電子商務(wù)安全實(shí)踐1.課堂教學(xué)2.案例分析3.上機(jī)操作理論4學(xué)時(shí)實(shí)踐4學(xué)時(shí)8.電子支付課程目標(biāo)41.電子支付概念2.電子貨幣3.網(wǎng)上支付4.第三方支付5.移動(dòng)支付1.掌握電子支付的概念、基本構(gòu)成、流程2.了解電子支付的職能、運(yùn)行條件3.掌握網(wǎng)上支付和第三方支付的概念及運(yùn)用條件4.掌握移動(dòng)支付在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用1.課堂教學(xué)2.案例分析3.上機(jī)操作理論4學(xué)時(shí)實(shí)踐2學(xué)時(shí)9.電子商務(wù)物流課程目標(biāo)51.物流

8、信息技術(shù)2.物流信息系統(tǒng)3.現(xiàn)代物流模式4.電子商務(wù)中的物流1.掌握條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、POS、GPS、GIS、EDI2.熟悉物流信息系統(tǒng)的類別、功能和模塊3.掌握企業(yè)自營物流、第三方物流和第四方物流的概念4.熟悉電子商務(wù)中的物流。1.課堂教學(xué)2.案例分析理論2學(xué)時(shí)10.電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理課程目標(biāo)61.電子商務(wù)中的客戶服務(wù)管理2.電子商務(wù)中的信任管理1.熟悉電子商務(wù)環(huán)境中的客戶特征、客戶關(guān)系管理方式2.掌握電子商務(wù)中的客戶服務(wù)策略3.掌握電子商務(wù)中的信任管理問題1.課堂教學(xué)2.案例分析理論2學(xué)時(shí)11.電子商務(wù)法課程目標(biāo)6、71.電子商務(wù)交易中的法律2.電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)法3.電子商務(wù)中

9、的稅收問題4.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)1.熟悉電子商務(wù)交易中的電子合同法、電子認(rèn)證法2.熟悉電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)法3.熟悉電子商務(wù)中的稅收問題4.掌握網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)1.課堂教學(xué)2.案例分析理論2學(xué)時(shí) 四、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)教學(xué)目標(biāo)1、2、3、4、5、6、7的達(dá)成度通過課堂聽課、案例分析和討論、上機(jī)操作和課后練習(xí)的方式綜合考評。五、成績評定課程成績包括3個(gè)部分，分別為平時(shí)成績占10%，上機(jī)操作和實(shí)驗(yàn)總結(jié)占30%，期末考試占60%。具體要求及成績評定方法如下：（1）平時(shí)成績：主要由課堂提問、平時(shí)作業(yè)以及考勤情況決定。占總評成績10%。（2）上機(jī)操作和實(shí)驗(yàn)總結(jié):根據(jù)上機(jī)操作的在線記錄及實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成水平評定成績，占30%。（3）期末考試：期末考試成