銷售心得體會和感悟6篇

1、Word 銷售心得體會和感悟6篇 優(yōu)秀的心得體會，能夠呈現(xiàn)出我們思索力量呢，生活中當(dāng)我們由于某件事受到啟發(fā)，就可以寫一篇心得體會。以下是職場我細(xì)心為您推舉的銷售心得體會和感悟6篇，供大家參考。銷售心得體會和感悟1 來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供應(yīng)的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心中與

2、公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事！ 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際力量支配適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這讓我體會

3、特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個”耐不住孤獨 ”的人，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情！勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。 在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： (1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣; 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售

4、人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！ (2)具有責(zé)任感; 不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱忱、仔細(xì)地對待每一天！假如你不行，你就肯定要！假如你肯定要，你就肯定行！ (3)擅長總結(jié)與自我總結(jié); 工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的把握力量更是無從談起，

5、所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 銷售心得體會和感悟2 繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落，在這段時間里我自我感覺獵取了相當(dāng)多的成長，對于店里前輩同事的一些教育也多了一些自己的心得，對于將來更是布滿盼望。我很感謝能夠在店里做銷售，也特別感謝店長和各位同事平日里對我的教育，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到特別的喜悅，迫不及待的想要共享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。 正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問，問鼎每一行頂點的才可自稱狀元。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號還差得遠(yuǎn)，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時間，多

6、去了解服裝銷售行業(yè)的點點滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠?qū)⑵湟苍S的記在心里，用在工作上。在客人來的時候能夠依據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推舉合適的商品，并且在客人遲疑不決的時候提出自己的建議供其接受。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進(jìn)行推銷。 做銷售最不能有的就是內(nèi)向，肯定要做到熱忱大方，不能由于大方之類的因素影響到自己的工作。當(dāng)然店里面也有應(yīng)對的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運動，并且相互鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開頭的時候我整個人大方的緊急成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟四周的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)分。但是后來還是災(zāi)店長和同事的鼓舞下參加了進(jìn)來

7、，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開頭那個甚至都不敢發(fā)出自己的看法的新人心態(tài)。 總而言之，銷售是一門學(xué)問，是一門需要花上足夠的時間去鉆研的學(xué)問。不花上足夠的時間和精力是永久無法在工作中取得成效的，也永久都無法奪取行業(yè)的狀元稱號。當(dāng)然，現(xiàn)在的我距離這些都還遠(yuǎn)得很，但是這終歸是一個好的目標(biāo)，我現(xiàn)在的每一點進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也信任在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得肯定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域出現(xiàn)出屬于自己的點點光線。 銷售心得體會和感悟3 大家好，很快樂能和大家一齊共享我的銷售心得。 銷售做久了，自然是沒有性格，沒有共性了，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性

8、格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色80以后的獨生子女，這批人的性格要強，閱歷很淺，學(xué)問面相對不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了，客戶對房產(chǎn)的學(xué)問也越來越了解，因而也越來越挑剔了，于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。 我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個問題呢其實這個問題只是表面現(xiàn)象，多年以后隨著社會歷練的增加，銷售閱歷的豐富，自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象，其實就不是很重要，重要的是問題的根子如何和客戶打好交道。 究竟如何和客戶到好交道呢，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認(rèn)為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍圍著了解客戶的需求。假如經(jīng)過一

9、些方法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時候，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的其次步就變得既簡潔又瑣碎，說簡潔的緣由成交概率相對已經(jīng)很高了，說瑣碎是由于下來的合同，質(zhì)量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時候，必需要學(xué)會拒絕，并且在這個過程中你必需要拒絕，在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r機，對客戶的需求很潔凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深化，這種進(jìn)度自然會讓你有一種預(yù)期勝利的喜悅！ 銷售心得體會和感悟4 從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結(jié)出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素養(yǎng)：自助力

10、量、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強解決問題的力量、溝通技巧、快速的行動力。 一、自助力量 自助不是不單打獨斗，而是依靠自己的力氣自己解決問題，自己學(xué)習(xí)關(guān)心自己，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己心情的意識和力量。銷售是特別具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感受，幾乎每天都受到別人的拒絕，常常受挫折，還要面臨達(dá)成業(yè)績指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的力量也就是自助力量。水煮三國里有段故事，劉備考取了國際知名學(xué)府以后，一向嫌貧愛富叔叔主動負(fù)責(zé)他的高校學(xué)費，這令劉備和母親感到既驚喜又驚奇。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然情愿慷慨解囊熱忱襄助呢？劉備的叔叔解釋說：俗話說，自助者天助。既然老天爺都情愿關(guān)心

11、你，何況我這個做叔叔的呢？這個小故事說明，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的勝利，而全部關(guān)心過他的人也會為此感到欣慰。假如自助者懂得報恩，人們就會給他更多的關(guān)心，他因此可以更加輕松地面對生活。因此說，自助是做好銷售的前提和基礎(chǔ)。 二、明確的目標(biāo) 世界上沒有懶散的人，只有沒有目標(biāo)不夠明確的人?；蛘哒f沒有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年、每季、每個月都給大家制定了特別明晰的業(yè)績目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動指標(biāo)比如每天打多少電話，訪問多少客戶，如何合理統(tǒng)籌支配自己的時間才能完成業(yè)績指標(biāo)。 三、敏銳的洞察力 敏銳的洞察力是好的銷售員勝利達(dá)成業(yè)績指標(biāo)的重要的素養(yǎng)。在日常的工作中，我個人也是很注意培育這

12、方面的力量，這也使得在與客戶進(jìn)行溝通或接觸客戶之后，能快速推斷出客戶的潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增加需要很強的學(xué)習(xí)和總結(jié)力量，我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對競爭對手的狀況和客戶的狀況特別了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖，順當(dāng)?shù)暮瀱巍?四、解決問題的力量 每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理，這是能否簽單的關(guān)鍵；假如在工作中遇到的各種問題都能想方法解決就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事和客戶的敬重。勝利的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問題的力量和解決問題的意愿不同。在工作中，當(dāng)問題來臨時，我們

13、必需正視它。多問些問題發(fā)生的緣由為何？找出它背后真正的緣由并加以解決。 五、溝通技巧 多年的銷售管理工作閱歷，讓我發(fā)覺，溝通是勝利簽單的關(guān)鍵，當(dāng)然每個人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則： 1、自信的態(tài)度； 2、寬容的體諒他人的行為； 3、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ剑?4、有效地直接告知對方； 5、善用詢問與傾聽。 六、快速的行動力 行動力是實現(xiàn)抱負(fù)的開頭，是全部勝利的鋪墊。沒有行動，一切都是空談！沒有行動，勝利銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必需要養(yǎng)成一個好習(xí)慣，光在腦子里想是不行的，必需要行動起來，真正落到實處。 多年的工作閱歷讓我總結(jié)出，一個銷售人員，最終的勝利都是

14、由于他們的行動力比一般人快幾倍，甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動快速占據(jù)市場。這也是我始終做銷售管理遵循的目標(biāo)。這這里我也想把我工作中的信條與大家來共享，那就是：有信念不肯定能贏，但沒信念肯定會輸；有行動不肯定能贏，但沒行動肯定會輸；有目標(biāo)不肯定會贏，但沒有目標(biāo)肯定會輸。 銷售心得體會和感悟5 幾年的銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，特殊是在商場的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點 “堅持究竟就是成功”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我

15、們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 學(xué)會傾聽，把握時機。我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來推斷他們潛

16、在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。 對工作保持長期的熱忱和樂觀性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作態(tài)度和樂觀向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細(xì)的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一?/p>

17、樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。 保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，樂觀、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄！ 龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷

18、的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。 始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標(biāo)前行。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，樂觀、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄！ 龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不

19、斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。 始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標(biāo)前行。 銷售心得體會和感悟6 這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完善。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品

20、銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作銷售 剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。 我剛開頭做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會，由于。，我的方案沒完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運”。從今“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必需會有回報的。我開頭以很進(jìn)取的心態(tài)來對待客戶

21、，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 心得一：顧客第一，合理支配時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而鋪張了許多的時間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親熱接觸后，我們必需會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百 的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的