行政組織學(xué)選擇題及解答第9-12章

1、第九章行政組織中的沖突管理單項選擇題（每題只有一個正確答案）1、現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突 。A.具有建設(shè)性B.具有破壞性C.既具有建設(shè)性又具有破壞性D.具有消極性2、組織中最佳的沖突狀態(tài)是 。A.適度沖突B.高度沖突C.低度沖突D.沒有沖突3、解決沖突的基本策略是 。A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略4、合作 意向都很 高，寧 可犧牲自 身利益而 使對 方達(dá)到目 的的沖突 處理模式為A.爭斗型B.克制型C.妥協(xié)型D.協(xié)作型、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）1、沖突的特性有。A.客觀性B.主觀性C.程度性 D.激烈性2、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是 。A.沖突本身沒有好壞之分B.健康的

2、組織中沒有沖突C.有些沖突對組織具有破壞性D.有些沖突對組織具有建設(shè)性3、根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為 。A.橫向沖突B.縱向沖突C.直線/職能沖突D.工作沖突4、回避策略中，解決沖突的方法包括 。A.忽視B.分離C.限制D.妥協(xié)5、減少沖突的策略主要有 。A.談判B.設(shè)置超級目標(biāo)C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整參考答案：一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）1.C 2.A 3.C 4.B二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）1.ABC 2.ACD 3.ABC 4.ABC 5.ABCD第十章 行政組織的溝通一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）、通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳

3、遞和交流，此種形式的信息溝通為A.非正式溝通B.單向溝通C.組織溝通D.正式溝通、信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直 到雙方共同了解為止，這種溝通形式為 。A.非正式溝通B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通、組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期 或不定期的匯報工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為 A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.下行溝通、組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，此 種溝通形式我們稱之為 。A.下行溝通B.單向溝通C.橫向溝通D.上行溝通、組織系統(tǒng)中處于相同層次

4、的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為A.下行溝通B.單向溝通C.平行溝通D.上行溝通、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案）1 、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點(diǎn):A.動態(tài)性B.互動性C.不可逆性 D.環(huán)境制約性2、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下 幾種：。A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通 D.平行溝通、根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：A.直接溝通B.雙向溝通C.間接溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通、在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一 般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類： 。A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C.雙向溝通網(wǎng)絡(luò)D.單向溝通網(wǎng)絡(luò)5、戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠 道或形式主要有。A.單線式B.流言式C.偶然式D.集約式、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有 A.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙B.語言障礙C.距離障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有 。A.溝通方式不當(dāng)引起的障礙B.信息過量引起的障礙C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙參考答案：一、單項選擇題（每題只有一個正確答案）1.D 2