企業(yè)戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)答題2

1、簡(jiǎn)答題戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)？（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。（2）企業(yè) 戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)（3）企業(yè) 戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也 必須隨之調(diào)整。2談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，通過對(duì)企業(yè)過去、現(xiàn)狀與未來的預(yù)測(cè)所做出的對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮耘c風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。（6分）就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，英特爾采取其他的選擇也可能生存，因此戰(zhàn)略主要是要選

2、擇一種長(zhǎng)期的盈利模式和業(yè)務(wù)。（2分）3、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的主要思路有哪些？（1）擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。（3分）（2）擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的使用頻率。（3分）（3）改進(jìn)產(chǎn)品特性。（2分）4、簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換成本從哪些方面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)產(chǎn)生影響。答案要點(diǎn)：轉(zhuǎn)換成本高，進(jìn)入壁壘也相應(yīng)提高；行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)緩和；替代產(chǎn)品的壓力越??；供議論討價(jià)還價(jià)的能力提高；消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力削弱。5、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1）戰(zhàn)略管理具有全局性；2）戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員3）戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題；4）戰(zhàn)略管理從時(shí)間上具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性5）戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素；6、實(shí)行低成本戰(zhàn)略的具體政策1

3、）經(jīng)營(yíng)單位要積極建立大規(guī)模、高效率的設(shè)施；2）努力降低經(jīng)驗(yàn)成本3）嚴(yán)密控制成本開支和間接費(fèi)用；4）追求研究開發(fā)、服務(wù)、銷售、廣告及其他部門的成本最小化。7、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位必須符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？1）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位要有具體的任務(wù)，即要能鑒別出自己的經(jīng)營(yíng)范圍2）經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)有同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者3）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位相對(duì)于公司中的其他戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位來說，要有相對(duì)的獨(dú)立性，也就是說各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位之間在市場(chǎng)、任務(wù)等方面不能重疊和互相之間有很大的依賴性4）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)8、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革的框架是什么？1）樹立緊迫感；2）建立指導(dǎo)聯(lián)盟；3）制定遠(yuǎn)景和

4、戰(zhàn)略；4）溝通變革圖景；5）廣泛的授權(quán)運(yùn)動(dòng)6）取得短期勝利；7）鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革；8）將新方法融入文化9、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素1）企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的依賴程度2）管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 3）企業(yè)過去的成就4）企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系 5）中層管理人員的職能10、企業(yè)目標(biāo)的制定過程通常這個(gè)企業(yè)目標(biāo)的制定過程包括如下幾個(gè)步驟1）目標(biāo)標(biāo)制定過程以最高管理層的企業(yè)使命而開始2）定達(dá)到這個(gè)使命的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)3）由長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)致建立整個(gè)企業(yè)的短期執(zhí)行性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)4）每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、主要事業(yè)部或經(jīng)營(yíng)單位建立自己的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)5）每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或主要事業(yè)部?jī)?nèi)的職能部門（如市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等）制定自己

5、的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)6）目標(biāo)的制定過程通過組織層次一直向下繼續(xù)進(jìn)行直到個(gè)人。11、實(shí)行低成本戰(zhàn)略的具體政策1）經(jīng)營(yíng)單位要積極建立大規(guī)模、高效率的設(shè)施2）努力降低經(jīng)驗(yàn)成本3）嚴(yán)密控制成本開支和間接費(fèi)用4）追求研究開發(fā)、服務(wù)、銷售、廣告及其他部門的成本最小化。12、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則1）關(guān)鍵性原則 2）可行性原則 3）定量化原則 4）一致性原則 5）鼓勵(lì)性原則6）穩(wěn)定性原則13、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)主從關(guān)系的具體表現(xiàn)1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式2）只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)3）組織結(jié)構(gòu)控制著戰(zhàn)略，與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會(huì)成為限制，阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有的 作用4）企業(yè)如果

6、在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。13、環(huán)境、戰(zhàn)略與能力三者之間的關(guān)系當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須改變戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)新環(huán)境的新戰(zhàn)略。同樣， 戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力也必須隨著變化，使企業(yè)能力能夠符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實(shí)施。14、經(jīng)驗(yàn)效益的來源答：1）勞動(dòng)效率的提高；2）勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法；3）新的生產(chǎn)工藝4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高；5）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)；6）有效的利用資源15、資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有什么關(guān)系？（1）決定資源和能力能否轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)：稀有性、難以模仿性、獲利性、替代性（2）企業(yè)如何發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：積累獨(dú)一無二的資源

7、能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于獨(dú)一無二的技能和發(fā)展，這種技能通過資源的不斷積累二形成。5個(gè)因素促成了這 種資源的積累過程，這5個(gè)因素包括時(shí)間、依賴以往的成功、資源互聯(lián)、投資、因果模糊。16掌握價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),包括哪幾類活動(dòng),每類活動(dòng)又具體包括哪些？（基礎(chǔ)文化知識(shí)文化）（P102） 答：所謂價(jià)值鏈，是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而從事的各種活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、發(fā)運(yùn)及支持 性活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于價(jià)值活動(dòng)分析。波特提出的價(jià)值鏈，把價(jià)值活動(dòng)可以分為兩大類：基本活 動(dòng)和輔助活動(dòng)基本活動(dòng)包括：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)。輔助活動(dòng)包括：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。17、什么是核心能力

8、？有什么特征？如何培育？（P108）答：核心能力又稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它通常表 現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué) 識(shí)。核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過程。要成為核心能力必須具 備以下5個(gè)方面（特征）：有價(jià)值、異質(zhì)或稀缺的、難以模仿、難以替代、可擴(kuò)展。培育的基本途徑：（1）自我發(fā)展（2）與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟（3）兼并收購擁有 某種企業(yè)所需要的專長(zhǎng)的企業(yè)。18、簡(jiǎn)述波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型要素，及決定進(jìn)入障礙的因素有哪些？邁克爾波特認(rèn)為，任何產(chǎn)業(yè)，無論是國(guó)內(nèi)或國(guó)際的，無論

9、生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律 都將體現(xiàn)五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力，或者任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)都會(huì)受到五種基本外力的影響，即新的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、客戶的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手之間的競(jìng)爭(zhēng)。決定進(jìn)入障礙的因素，主要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異的優(yōu)勢(shì)、資本需求、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道、 政府政策及其它因素等。19、試分析企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中制定多國(guó)戰(zhàn)略和全球戰(zhàn)略的異同。同：都是企業(yè)國(guó)際化參與戰(zhàn)略，謀求在其他國(guó)家或地區(qū)從事業(yè)務(wù)異：多國(guó)戰(zhàn)略是針對(duì)不同的國(guó)家或地區(qū)生產(chǎn)和銷售不相同的產(chǎn)品，而全球戰(zhàn)略則是把全 球市場(chǎng)看成沒有差異的市場(chǎng)，在世界范圍采取相似的營(yíng)銷方法、生產(chǎn)與銷售相似的產(chǎn)品20、試分

10、析我國(guó)企業(yè)實(shí)施購并戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)和成功因素。動(dòng)機(jī)：（1）利潤(rùn)最大化（2）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)（3）有利于國(guó)家金融整頓，處理壞賬呆 賬問題（4）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成功因素：（1）我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)迅速（2）加入WTO后帶來的機(jī)會(huì)（3）后發(fā)優(yōu)勢(shì)等21、簡(jiǎn)述波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型要素，及決定買方議價(jià)實(shí)力的因素有哪些？邁克爾波特認(rèn)為，任何產(chǎn)業(yè)，無論是國(guó)內(nèi)或國(guó)際的，無論生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律 都將體現(xiàn)五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力，或者任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)都會(huì)受到五種基本外力的影響，即新的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、客戶的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手之間的競(jìng)爭(zhēng)。決定買方議價(jià)實(shí)力的因素有：寡頭壟斷、沒有替代

11、品、買方并非重要客戶、產(chǎn)品差異化或高 額轉(zhuǎn)換成本、供應(yīng)商前向一體化的能力強(qiáng)，而買主難以后向一體化。22、簡(jiǎn)述波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型要素，及決定賣方議價(jià)實(shí)力的因素有哪些？邁克爾波特認(rèn)為，任何產(chǎn)業(yè)，無論是國(guó)內(nèi)或國(guó)際的，無論生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律 都將體現(xiàn)五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力，或者任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)都會(huì)受到五種基本外力的影響，即新的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、客戶的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。決定賣方議價(jià)實(shí)力的因素有：顧客寡頭壟斷、顧客大量進(jìn)貨、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化或無差異性、較 低的轉(zhuǎn)換成本、買主的低利益、后向一體化、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等23、試分析企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略利

12、益和成本。利益：（1）有利于進(jìn)行戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移（2）獲取范圍經(jīng)濟(jì)（3）提高或獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力（4） 分散風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)不恰當(dāng)實(shí)施多元化戰(zhàn)略，則會(huì)損害企業(yè)資源的合理配置，從而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 多元化戰(zhàn)略可能給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括以下幾個(gè)方面：（1）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。（2）資產(chǎn)分散化。（3） 成本風(fēng)險(xiǎn)，即代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。24、如何理解價(jià)值鏈分析方法。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu) 成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無處不在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi) 部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)

13、值鏈聯(lián)結(jié)。價(jià)值 鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。波特的“價(jià)值鏈”理論揭 示，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合 競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。用波特的話來說：“消費(fèi)者心目中的價(jià)值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技 術(shù)上的具體活動(dòng)與利潤(rùn)所構(gòu)成，當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不 是某一項(xiàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)。”25、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的特征。（1）全局性和復(fù)雜性；（2）未來性及風(fēng)險(xiǎn)性；（3）系統(tǒng)性及層次性；（4）競(jìng)爭(zhēng)性及合作性；（5）穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性。簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。P9（1）企業(yè)外部環(huán)境分析（2）企業(yè)內(nèi)部條件分析（3）確定

14、企業(yè)的使命及愿景（4）確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（5）企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)及選擇（6）企業(yè)職能部門策略（7）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制26、如何理解價(jià)值鏈的改進(jìn)過程。價(jià)值鏈分析方法視企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列集合，每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于 最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)通過信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵企業(yè)通過在在價(jià)值鏈過程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用、 杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。27如何理解企業(yè)組織效能中責(zé)權(quán)對(duì)等原則。所謂權(quán)責(zé)對(duì)等原則也就是權(quán)責(zé)一致原則，是指在一個(gè)組織中的管理者所擁有的權(quán)力應(yīng)當(dāng)與其所承擔(dān)的責(zé)任相適應(yīng)的準(zhǔn)則。權(quán)

15、責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵應(yīng)包括如下幾方面:1 .管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。正確地選人、用人。嚴(yán)格監(jiān)督，檢查。28、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的作用。（1）導(dǎo)向作用；（2）約束作用；（3）凝聚作用；（4）激勵(lì)作用；（5）輻射作用。29、簡(jiǎn)述核心能力的特點(diǎn)。（1）增值性和效益性（2）領(lǐng)先性和獨(dú)特性（3）延展性和多樣性（4）協(xié)調(diào)性和整合性30、試評(píng)價(jià)“人無我有、人有我精、人精我改、人改我創(chuàng)”這些說法所體現(xiàn)的戰(zhàn)略思想。（1）這個(gè)說法體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略思想。（2）差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的 東西。（3）實(shí)施差異化戰(zhàn)略的

16、條件A、具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力；B、具有產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；C、具有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力；D、研究、生產(chǎn)和營(yíng)銷等部門之間能夠進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與配合。（4）優(yōu)點(diǎn)：建立起顧客對(duì)企業(yè)和企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的信賴和忠誠(chéng)，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客的信賴和忠誠(chéng)形成了強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入壁壘。差異化可以使企業(yè)制定高價(jià)格，進(jìn)而獲取高額收益。（5）缺點(diǎn)：由于增加研究費(fèi)用、采購高檔原料或做大量廣告等原因，企業(yè)成本較高。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也推行差異化戰(zhàn)略，并且在質(zhì)量、性能、形象等方面不斷推出差異性，也會(huì) 使本企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)大大降低。31、如何理解“相關(guān)是餡餅，無關(guān)是陷阱”這種說法。我認(rèn)為這是一種對(duì)相關(guān)多元化及不相關(guān)多元化的形

17、象說法。相關(guān)多元化是指企業(yè)從事多個(gè)產(chǎn)品或領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷擴(kuò)張。這些產(chǎn)品 或者領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)的，優(yōu)點(diǎn)是使企業(yè)通過杠桿運(yùn)用核心能力和共享活動(dòng)（如生產(chǎn)設(shè)備和銷售設(shè) 施），從多元化業(yè)務(wù)間的水平關(guān)系中受益，概括來說就是從范圍經(jīng)濟(jì)中受益。而不相關(guān)多元化則 是指企業(yè)從事多個(gè)不關(guān)聯(lián)的行業(yè)或者領(lǐng)域。容易分散資源，管理難度較大。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，進(jìn)行相關(guān)多元化，從事自己比較熟悉的產(chǎn)品或者領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然較小，是 “餡餅”。而不應(yīng)該看見什么熱門就做什么，不相干多元化帶來的風(fēng)險(xiǎn)顯然較大，是“陷阱”。32、如何理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力及其重要性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械摹⒛転橄M(fèi)者帶來特殊效甩使企業(yè)在某

18、一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源,是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的企業(yè)，總有一種能夠使他贏得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這種競(jìng)爭(zhēng)能力的 表現(xiàn)是多層次的、多樣化的，包括獨(dú)特的技術(shù)、難以模仿的技術(shù)訣竅、合理的組織方式、良好的 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、與眾不同的企業(yè)文化或管理模式、較強(qiáng)的已有資源重組能力或者融合能力、穩(wěn)定的客 戶資源等，諸如此類。核心競(jìng)爭(zhēng)力僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)構(gòu)成部分，是處于企業(yè)核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力。有核 心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一般都有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，不一定具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核 心競(jìng)爭(zhēng)力是長(zhǎng)期積累、不斷演化的，它并不是企業(yè)的某一種資源優(yōu)勢(shì)，而是以企業(yè)諸多資源為

19、基 礎(chǔ)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所獲得的一種資源整和能力。例如海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是這樣一種整和能力?！斑@種整和一方面是企業(yè)機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制的整和，另一方面是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合”。企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是一種比較優(yōu)勢(shì)，但又不是一般的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng) 能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。競(jìng)爭(zhēng)力是以資源稟賦的比較優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力則 強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，尤其強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)的比較優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心力是企業(yè)能做 好什么的能力，以及為什么能夠做得那么好。33、試分析企業(yè)制定集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的過程。（1）集中化戰(zhàn)略也稱目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，是將企業(yè)資源集中于狹小的細(xì)分市場(chǎng)上，尋求成本領(lǐng) 先優(yōu)

20、勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。主要有低成本集中與差異化集中兩種形式。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是面向整個(gè)行業(yè)，在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，適宜于大型的企 業(yè)；集中化戰(zhàn)略則是針對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng)，適用于中小型的企業(yè)。（2）具備下列四種條件，采用集中化戰(zhàn)略是適宜的：具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模,成長(zhǎng)率，獲利能力方面存在很大差異,致使某些細(xì)分部門比其他部 門更有吸引力。企業(yè)在制定集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的過程中，必須要分析上述條件是否具備.34、如何理解企業(yè)文化與

21、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這 種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理 論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)模式的選擇而企業(yè) 戰(zhàn)略的實(shí)施過程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互 促進(jìn)的關(guān)系。（1）優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的主要條件（2）企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。（3）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。35、如何理解企業(yè)組織類型與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)范著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（2）原有的組織結(jié)構(gòu)

22、制約著新戰(zhàn)略的制定和實(shí)施（3）沒有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上的重大變革，很難在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新。36、如何理解企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用。企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這 種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理 論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)模式的選擇而企業(yè) 戰(zhàn)略的實(shí)施過程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互 促進(jìn)的關(guān)系。（1）優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的主要條件（2）企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。（3）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互

23、適應(yīng)和協(xié)調(diào)。企業(yè)文化的作用：（1）導(dǎo)向作用；（2）約束作用；（3）凝聚作用；（4）激勵(lì)作用；（5）輻射作用。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：如果企業(yè)執(zhí)意增大市場(chǎng)份額，并采取相應(yīng)戰(zhàn)略，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇。集中度與市場(chǎng)的廣告密度：集中度與市場(chǎng)的廣告密度越高，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度越強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)者分散度：企業(yè)發(fā)家史、目標(biāo)、成本和戰(zhàn)略方面的相似性越小，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度越強(qiáng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)與成本條件：一般來說行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模普遍較小或勢(shì)均力敵，則競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大。另 夕卜，不同的成本構(gòu)成也會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)，比如，企業(yè)的固定成本比重高也會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。市場(chǎng)容量：市場(chǎng)容量本身較小的行業(yè)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)較激烈。產(chǎn)品差異：產(chǎn)品差異越小，競(jìng)爭(zhēng)越激烈。過剩生

24、產(chǎn)能力：行業(yè)內(nèi)有大量的過剩生產(chǎn)能力，則競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大。法律法規(guī)：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的干預(yù)會(huì)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度。技術(shù)創(chuàng)新：一方面技術(shù)創(chuàng)新能增加產(chǎn)品差異性，可以減小競(jìng)爭(zhēng)；但另一方面技術(shù)創(chuàng)新又有 利于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)能力迅速擴(kuò)散，增強(qiáng)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度。退出壁壘：主要來自于沉沒成本、違約和信譽(yù)損失、企業(yè)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)發(fā)育不完善感情障礙、 行政和法律法規(guī)等，退出壁壘高，則產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大。確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素有哪些？1）新加入者的威脅決定進(jìn)入障礙大小的主要因素：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（汽車）（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)（商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠(chéng) 性）：納米洗衣機(jī)（3）資金需求（鋼鐵廠）（4）轉(zhuǎn)換成本（購買者變換供應(yīng)者所支付的一次性

25、成本）（5）銷售渠道（6）其它因素：專利權(quán)、資源的獨(dú)占、政策等2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡生產(chǎn)能力過剩的競(jìng)爭(zhēng)者為追求高額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)者為擴(kuò)大銷量的競(jìng)爭(zhēng)者在本行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者（7）退出障礙：設(shè)備、形象、費(fèi)用、感情（8）進(jìn)入障礙和退出障礙的組合狀況3）代用品的壓力采用聯(lián)合排斥或引進(jìn)的戰(zhàn)略4）購買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力實(shí)施多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意什么問題？企業(yè)可以利用不同產(chǎn)業(yè)的橫向聯(lián)系來實(shí)行有利增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的橫向戰(zhàn)略，同樣也 會(huì)面對(duì)不同產(chǎn)業(yè)中的多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)。1.預(yù)測(cè)在不同的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)和報(bào)復(fù)行為。對(duì)于 實(shí)行多角化戰(zhàn)略的企業(yè)，其它相關(guān)企業(yè)將會(huì)作出反應(yīng)，常常在會(huì)造成最大經(jīng)濟(jì)影響的產(chǎn)業(yè) 進(jìn)行報(bào)復(fù)，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都

26、不是一個(gè)孤立的戰(zhàn)場(chǎng)。2.尋找并確定與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的地 位。多角化戰(zhàn)略勢(shì)必使企業(yè)面臨的對(duì)手更多，分散力量與各個(gè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)肯定是不利的。多 角化的企業(yè)面對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的威脅，都必須以各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的互相支持產(chǎn)生的整體優(yōu)勢(shì) 相對(duì)抗，形成一種有效的封鎖地位。3.避免追求價(jià)值小的多角化活動(dòng)，特別要防止在規(guī)模 經(jīng)濟(jì)較小、難以產(chǎn)生別具一格影響的業(yè)務(wù)活動(dòng)間發(fā)展企業(yè)的多角化。簡(jiǎn)述三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略怎樣做到低成本：高的市場(chǎng)份額；良好的原材料供應(yīng)條件；方便制造較寬的相關(guān)產(chǎn)品系列（分散成本）；先進(jìn)制造技術(shù)。（2）差異化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、

27、外觀、服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的特性好處：客房的忠誠(chéng)，由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感性下降使公司得以避開競(jìng)爭(zhēng)（3）集中一點(diǎn)戰(zhàn)略主攻某個(gè)特定的顧客群選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素：企業(yè)的壽命周期；產(chǎn)品的需求特點(diǎn)；企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)等。簡(jiǎn)述四種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的特點(diǎn)與適應(yīng)條件。穩(wěn)定型戰(zhàn)略1）特征：（1）經(jīng)營(yíng)方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)領(lǐng)域、產(chǎn)銷規(guī)模、市場(chǎng)地位基本不變或幅增減。（2）經(jīng)營(yíng)績(jī)效按常規(guī)比例遞增2）運(yùn)用條件外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定；宏觀經(jīng)濟(jì)慢速增長(zhǎng)；產(chǎn)業(yè)技術(shù)相對(duì)成熟；消費(fèi)者偏好較為穩(wěn)定;競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略1）特征（1）產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快（市場(chǎng)占有率）（2）獲得超額利潤(rùn)率（3）一般采用非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)手段（4）重視創(chuàng)新（5）

28、引導(dǎo)或創(chuàng)造合適的環(huán)境2）適用條件（1）宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)景氣（2）經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域適合政府的發(fā)展規(guī)劃（3）能夠獲得充足的資源（4）有創(chuàng)新型的企業(yè)文化緊縮型戰(zhàn)略1）特征：（1）從現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域收縮、調(diào)整和撤退（2）最低限度的資源投入并裁減人員（3）具有短期性（過渡性）2）三種類型：（1）適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略（如適應(yīng)經(jīng)濟(jì)衰退、產(chǎn)業(yè)衰退）（2）失敗性緊縮戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)失誤）（3）調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略（收縮現(xiàn)有業(yè)務(wù)，將資源投入更有效的發(fā)展機(jī)會(huì)）混合型戰(zhàn)略1）特征：不同業(yè)務(wù)、不同時(shí)間采用不同的戰(zhàn)略（穩(wěn)定、增長(zhǎng)、緊縮）2）適合綜合性大公司簡(jiǎn)述行業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量是如何影響行業(yè)吸引力的。1）新加入者的威脅決定進(jìn)入障礙大小的主要因素：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（汽車）（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)（商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠(chéng) 性）：納米洗衣機(jī)（3）資金需求（鋼鐵廠）（4）轉(zhuǎn)換成本（購買者變換供應(yīng)者所支付的一次性成本）（5）銷售渠道（6）其它因素：專利權(quán)、資源的獨(dú)占、政策等2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡生產(chǎn)能力過剩的競(jìng)爭(zhēng)者為追求高額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)者為擴(kuò)大銷量的競(jìng)爭(zhēng)者在本行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者（7）退出障礙：設(shè)備、形象、費(fèi)用、感情（8）進(jìn)入障礙和退出障礙的組合狀況3）代用品的壓力采用聯(lián)合排斥或引進(jìn)的戰(zhàn)略4、購買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略制定中企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的與分析內(nèi)容。目的：明確基本素質(zhì)和能力明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)明確企業(yè)核心能力基本內(nèi)容：企