2027國家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁2027國家開放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理期末試題及答案（試卷號：2302）2027國家開放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理期末試題及答案（試卷號：2302） 盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)） 1在商務(wù)洽談中，由于某一個(gè)錯(cuò)誤的手勢、不恰當(dāng)?shù)挠迷~而丟失了一份寶貴的合同。這是( )因素對全球化供應(yīng)鏈的影響。 A.法律 B政治 C經(jīng)濟(jì) D文化 2在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對整條供應(yīng)鏈起到( )作用。 A.拉動 B推動 C帶動 D啟動 3在現(xiàn)代客戶管理中，( )是非常重要的部分，營銷過程決定營銷結(jié)果。 A營銷管理 B過程

2、管理 C客戶狀態(tài)管理 D客戶成本管理 4對于長期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇( )。 A戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 B普通合作伙伴 C競爭性合作伙伴 D技術(shù)性合作伙伴 5以( )為核心，ERP基于MRPII，又超越了MRPII。 A開拓市場 B供應(yīng)鏈管理 C企業(yè)內(nèi)部管理 D企業(yè)贏利 6在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是( )傳遞的。 A階梯式 B發(fā)散式 C網(wǎng)絡(luò)式 D鏈條式 7( )是最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析p 對象的人。 A.德魯克 B克里斯托夫 C西澤修 D邁克爾波特 8供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見和不可

3、見( )交換。 A產(chǎn)品 B材料 C資 D服務(wù) 9與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第( )位的。 A一 B二 C三 D四 10.實(shí)施聯(lián)合庫存管理需要( )之間建立相互聯(lián)系的信息系統(tǒng)。 A制造商 B供應(yīng)商 C經(jīng)銷商 D分銷商 二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分） 11.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變經(jīng)歷了以下階段，即( )。 A職能獨(dú)立階段 B職能集成階段 C內(nèi)部集成階段 D外部集成階段 E垂直一體化階段 12.目標(biāo)成本法常用的幾種計(jì)算方法分別是( )。 A.倒扣測算法 B比價(jià)測算法 C本量利分析p 法 D對比測算法 E平均測算法 13.供應(yīng)鏈的庫存與供應(yīng)鏈的不

4、確定性有很密切的關(guān)系，供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有( )。 A銜接不確定性 B運(yùn)作不確定性 C預(yù)測不確定性 D供應(yīng)不確定性 E信息不確定性 14.用于身份鑒別的人體生物特征可分為( )兩大類。 A常態(tài) B異態(tài) C動態(tài) D，靜態(tài) E變態(tài) 15.供應(yīng)鏈企業(yè)之間的績效評價(jià)指標(biāo)主要是滿意度指標(biāo)，滿意度指標(biāo)由( )指標(biāo)按照一定的權(quán)數(shù)形成。 A。準(zhǔn)時(shí)交貨率 B成本利潤率 C產(chǎn)品質(zhì)量合格率 D產(chǎn)需率 E生產(chǎn)率 三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“”，錯(cuò)誤打“”，填入題目前的括號內(nèi)） ()16現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。 ()17合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢群體的操控，但這并不影

5、響弱勢伙伴潛能的發(fā)揮。 ()18供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)。 ()19在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點(diǎn)。 ()20庫存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫存又是一種資浪費(fèi)，應(yīng)該無條件地實(shí)施零庫存。 ()21原則上，在對商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來進(jìn)行。 ()22.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。 ()23.再訂貨點(diǎn)是用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 ()24.從AM和BPR兩者的作用對象來看，BPR強(qiáng)調(diào)對一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強(qiáng)調(diào)對企業(yè)之間關(guān)系的再造。 ()25.缺貨成本是指發(fā)生

6、缺貨時(shí)所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 ()26.供應(yīng)鏈績效評價(jià)只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。 ()27.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資效率的管理模式。 四、名詞配伍每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對應(yīng)的括號內(nèi)） 28.( D )是指除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長期控制比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 29.( C )是指以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組

7、織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目的，其核心是“過程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。 30.( B )是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。 31( A )是指用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補(bǔ)償不確定因素。 A再訂貨點(diǎn) B信息集成 C業(yè)務(wù)流程重組 D核心企業(yè) 五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分） 32.簡述供應(yīng)鏈管理的定義和特征。（6分） 答：供應(yīng)鏈管理指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

8、技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（2分） 供應(yīng)鏈管理的特征為： (1)管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)；（1分） (2)管理視域極大拓寬；(1分) (3)管理要素更加多樣，包容度大大增加；(1分) (4)管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。（1分） 33供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認(rèn)為哪一種更好？（6分） 答：供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。（2分） 中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場需求的變化。（1分） 非中性化協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對資的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。（1分） 比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。（2分） 34.請聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅蚧?yīng)鏈管理需要考慮的因素。(13分) 答：全球化供應(yīng)鏈都會受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮以下因素