企業(yè)信息化融合路徑

1、企業(yè)信息化融合路徑：先ERP,還是先BI?ERP從概念提出到普及，可謂經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在長達(dá)20年的發(fā)展過程中，ERP走過 了由概念向成熟，由粗放型到精簡型的歷程。ERP對于企業(yè)的價(jià)值日漸突顯。但隨著企業(yè) 業(yè)務(wù)的需求的變化，ERP系統(tǒng)已經(jīng)不能有效地應(yīng)對企業(yè)的發(fā)展和變化，從資源管理角度來 看，ERP實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，但它沒有對信息進(jìn)行更加有效的分析、處理和系統(tǒng)的展 示，從而使企業(yè)的信息價(jià)值得更有效的體現(xiàn)。因此，企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)以后，還必須有一套全面的分析系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行有效 的分析。因此，BI（Business Intelligence商業(yè)智能）應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)解決信息價(jià)值問題的 提供

2、了有效的方法和工具。BI困惑了 CIOBI已成為繼ERP之后企業(yè)信息化的另一個(gè)應(yīng)用熱點(diǎn)。企業(yè)在經(jīng)歷了大規(guī)模的信息化建 設(shè)后，以ERP為首的信息系統(tǒng)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，這些系統(tǒng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)以及企業(yè)自 身存在的歷史數(shù)據(jù)，無法及時(shí)的轉(zhuǎn)換為有效的信息價(jià)值，而同時(shí)隨著市場的競爭需要，企業(yè) 需要了解自身存在的不足以及市場的變化趨勢。因此，企業(yè)需要用BI進(jìn)行系統(tǒng)地分析和處 理，以便應(yīng)對自身面臨的挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查顯示，2010年CIO最關(guān)心的當(dāng)屬BI（商業(yè)智能）、云計(jì)算、Web2.0等先進(jìn)的 技術(shù)應(yīng)用，現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)對于日【的需求越來越強(qiáng)烈，但從實(shí)際應(yīng)用來看，企業(yè)對BI的應(yīng)用 效果并不是很理想，目前BI的部署成功

3、率只有不到3成，CIO在做BI時(shí)仍有很多疑慮，猶 如過去做日？項(xiàng)目一樣，更加謹(jǐn)慎小心。那么，ERP和BI應(yīng)該如何來融合？它們在企業(yè)中的各自的價(jià)值又是如何體現(xiàn)的?BI的應(yīng) 用現(xiàn)狀如何？在ERP和氏融合的過程中又存在哪些問題？是什么原因困惑著以。們成功部 署B(yǎng)I?中航國際信息管理部總經(jīng)理朱東認(rèn)為，BI成功率不高根本原因是BI更偏重管理，實(shí)施過 程更為復(fù)雜，BI實(shí)施要求CIO既懂管理，懂業(yè)務(wù)，也要懂IT技術(shù)，而這種真正的復(fù)合型 CIO少，擔(dān)綱BI項(xiàng)目的CIO，要么純粹偏業(yè)務(wù)，要么純粹偏I(xiàn)T技術(shù)，從而導(dǎo)致BI的失敗 率如此之高。BI的源頭是數(shù)據(jù)，而ERP系統(tǒng)中有的就是數(shù)據(jù)。為此在考慮項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候，如

4、果能 夠讓BI系統(tǒng)直接使用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。可是到目前為止BI與ERP 系統(tǒng)是兩個(gè)相對獨(dú)立的應(yīng)用。先ERP,還是先BI?某集團(tuán)信息中心主任認(rèn)為，BI需要企業(yè)具備較好的信息化基礎(chǔ)，應(yīng)該在ERP等基礎(chǔ)信息 系統(tǒng)完備之后再考慮。與此同時(shí)，在選擇好BI工具產(chǎn)品，還要有實(shí)現(xiàn)對自己的信息化有一 個(gè)整體規(guī)劃。她說，將企業(yè)原始數(shù)據(jù)整合之后，數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、清洗和加載可以認(rèn)為只是技術(shù)問 題。按理說ETL工具要承擔(dān)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的任務(wù)，例如剔除那些有空白字段的信息、找出 小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)了的數(shù)據(jù)等，但目前的ETL工具大多集中在數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和加載方面的功 能，對數(shù)據(jù)質(zhì)量保證不夠重視，所以在目前的大

5、多數(shù)BI項(xiàng)目中缺少實(shí)施人員從技術(shù)角度去 確保數(shù)據(jù)質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。BI系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，對于數(shù)據(jù)的格式有比較嚴(yán)格的要求。如某些字段不能夠?yàn)?空（如在數(shù)據(jù)分析時(shí)可能需要用到四則運(yùn)算，為此除數(shù)就不能夠?yàn)榭铡Ｈ缒承┳侄我笥泄?定的格式（如日期字段，需要采用統(tǒng)一的格式，如YYYY-MM-DD等等）。因此，BI系統(tǒng)不僅僅要求企業(yè)按固定、規(guī)范化的格式提供數(shù)據(jù)，而且還要保證基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)的準(zhǔn)確性。BI系統(tǒng)的分析結(jié)果都依賴于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)現(xiàn)錯(cuò)誤即使是5%的錯(cuò)誤率，經(jīng)過BI系統(tǒng)的一番分析，最后結(jié)果的誤差可能會(huì)在20%左右，甚至更大。如果BI 使用ERP數(shù)據(jù)，不僅僅要保證在格式上滿足BI需要，而且還要提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。企業(yè)的BI應(yīng)用已經(jīng)不再僅僅關(guān)注數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等層面的應(yīng)用，而是轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)分 析等深層次的應(yīng)用上。業(yè)務(wù)分析作為商業(yè)智能領(lǐng)域中最貼近業(yè)務(wù)的層面。中國人口與發(fā)展研究中心信息總監(jiān)馮方回認(rèn)為，BI和決策支持系統(tǒng)有很多相似之處， 當(dāng)然不是相同的東西，但是在決策支持系統(tǒng)里，必然存在BI系統(tǒng)。BI系統(tǒng)搞好了，對于企 業(yè)將帶來極為可觀的效益或者說為了獲取最大的利潤帶來好處。BI和決策支持系統(tǒng)都不可 以單獨(dú)存在，而是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，因此BI也開始在事業(yè)單位和政府部門開始部署。中航國際信息管理部總經(jīng)理朱東認(rèn)為，BI實(shí)施應(yīng)該先于ERP，因?yàn)锽I系統(tǒng)需要很