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文檔簡(jiǎn)介

1、如何提升溝通技巧部門：運(yùn)營(yíng)部新浪微博六月雪_1目錄把“NO”變成“YES”的技巧提高他人對(duì)自己的重視如何說“NO”把“NO”變成“YES”的技巧三個(gè)步驟1：不要直接說出自己的想法2：揣摩對(duì)方的心理3：考慮符合對(duì)方利益的措辭把“NO”變成“YES”的技巧被認(rèn)可欲非你不可團(tuán)隊(duì)化投其所好儆其所惡選擇的自由七個(gè)突破口感謝！提高他人對(duì)自己的重視八個(gè)方法 A 驚奇法 B 反差法 C 赤裸裸法 D 重復(fù)法 E 高潮法 F 數(shù)字法 G 合體法 H 頂點(diǎn)法如何說“NO”1、想拒絕為什么不開口2、別讓不好意思害了你3、自卑會(huì)給拒絕蒙上陰影4、拒絕的準(zhǔn)則：合情合理5、拒絕不一定會(huì)帶來壞效果6、為拒絕設(shè)定一個(gè)心理界限

2、7、不要忘記“拒絕”是你的權(quán)利要敢拒絕走進(jìn)拒絕如何說“NO”認(rèn)識(shí)拒絕拒絕不等于說NOA-拒絕時(shí)要遵循的基本原則B-拒絕是一種能力，要想拒絕做得好，一定要杜絕一下現(xiàn)象C-直接拒絕，光明磊落D-婉言拒絕，顧及情面E-幽默拒絕，促進(jìn)理解F-先認(rèn)同后拒絕，不讓對(duì)方難堪1、拒絕別人前，要給對(duì)方機(jī)會(huì)，適度傾聽2、拒絕別人時(shí)要心存善意，溫和地說“不”3、拒絕別人時(shí)，要三思而后行，理由充分4、拒絕別人時(shí)態(tài)度要堅(jiān)定1、草率2、動(dòng)怒3、傲慢1、直接明了，不留余地2、態(tài)度明確，斷然拒絕3、讓對(duì)方明白你是一視同仁4、簡(jiǎn)明扼要，不帶理由1、拒絕時(shí)要留面子2、讓對(duì)方知難而退3、用商量的方式婉拒如何說“NO”拒絕妙招掌控形勢(shì)，輕松拒絕A-探得實(shí)情，先發(fā)制人B-適當(dāng)運(yùn)用善意的謊言C-找到立足點(diǎn)后順藤摸瓜D-惹不起，躲得起E-金蟬脫殼，“走為上策”F-輕聲細(xì)語說重點(diǎn)G-轉(zhuǎn)移話題，顧左右而言他H-以退為進(jìn)，以守為攻I-借助外物，擺脫困窘G-適時(shí)自嘲，放低姿態(tài)1、善于利用時(shí)間制造沖突2、

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