2022年服務(wù)承諾書(shū)15篇

1、第 頁(yè)2022效勞承諾書(shū)15篇效勞承諾書(shū)15篇在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，使用正確的寫作思路書(shū)寫承諾書(shū)會(huì)更加事半功倍。那要怎么寫好承諾書(shū)呢？以下是我精心整理的效勞承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。效勞承諾書(shū)1尊敬的客戶：感謝您購(gòu)置xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“效勞第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的效勞原那么，為您提供專業(yè)、高效的效勞。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶效勞熱線40 xxx8，為客戶提供9：0018：00的效勞18：00后可撥打負(fù)責(zé)人 xxxxxxxxxxx

2、。效勞內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見(jiàn)問(wèn)題的詢問(wèn)、投訴建議等；2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi) 接通率達(dá)100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；5.針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的問(wèn)題得到滿意的答復(fù)；6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原那么上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；8.客戶

3、申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，假設(shè)成功，同時(shí)發(fā)送合同。客戶接收合同本市2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到后，填寫打款信息；9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與效勞；10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)效勞及禮品，詳情請(qǐng)見(jiàn)會(huì)員中心積分兌換區(qū)；11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反效勞承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)下方違規(guī)處理方法。12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們：致電xxxxx公司客服熱線：4xxx8發(fā)送電

4、子郵件至：xxxxxxxx126 感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持承諾人：xxx效勞承諾書(shū)2為全力打造高效、務(wù)實(shí)的效勞科室，進(jìn)一步提高效勞質(zhì)理和工作效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，結(jié)合本科室工作實(shí)際，現(xiàn)作出如下承諾：1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度，以?醫(yī)院管理手冊(cè)?和?醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)?為依據(jù)，堅(jiān)持開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng).圖書(shū)館免費(fèi)效勞承諾書(shū)范文一、功能定位區(qū)圖書(shū)館是區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館，以?圖書(shū)館效勞宣言?為準(zhǔn)那么，秉承“以人為本、讀者至上的效勞理念，向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息效勞。二、效勞對(duì)象全體社會(huì)群眾。.工會(huì)委員效勞承諾書(shū)一、主要職能1、依照?中華人民共和國(guó)工會(huì)法?和?中國(guó)工會(huì)章程?以及其它相關(guān)法規(guī)

5、履行工會(huì)工作職責(zé)。2、指導(dǎo)基層工會(huì)工作，了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問(wèn)題，以送溫暖為載體，關(guān)心救助困難職工。.市物價(jià)局行政效勞承諾書(shū)范本為了深入貫徹市委、市政府?關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定?，轉(zhuǎn)變效勞觀念，提高效勞水平和效勞質(zhì)量，進(jìn)一步打造“樹(shù)物價(jià)新風(fēng)、讓群眾滿意的效勞品牌，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際，特作如下社會(huì)效勞承諾。.效勞承諾書(shū)3作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開(kāi)展為了效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召，進(jìn)取投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際，作出如下承諾：1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)取進(jìn)取。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識(shí)，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。2、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位本領(lǐng)鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。3、愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新黨員志愿的效勞承諾書(shū)黨員志愿的效勞承諾書(shū)。樹(shù)立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛(ài)本職，愛(ài)崗敬業(yè)，多做奉獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。4、帶頭效勞群眾。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，全心全意為民效勞。5、帶頭遵章守紀(jì)，自覺(jué)理解群眾監(jiān)督，以身作那么，清正廉潔，不斷增強(qiáng)自身拒腐本領(lǐng)。6、講大局、講團(tuán)結(jié)，以身作那么，言行一致，克己奉公。7、熱情效勞群眾，為廣闊學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù)，盡好責(zé)。以上是本人向廣闊黨員群眾和黨組織的鄭重承

7、諾，請(qǐng)大家予以監(jiān)督。承諾人：日期：效勞承諾書(shū)4患者朋友：為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安管理，為您提供優(yōu)質(zhì)化效勞，使您早日康復(fù)，我科全體醫(yī)生特向您做如下承諾：一、實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)。二、您一經(jīng)入住本科室，立即啟動(dòng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制程序。您的住院醫(yī)師將在5分鐘內(nèi)(危、急、重癥立即)接診。三、進(jìn)入診治程序后，住院醫(yī)師將進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)病史認(rèn)真體格檢查各種必要的輔助(影像、化驗(yàn)等)檢查科學(xué)制定診療方案向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見(jiàn)。堅(jiān)持應(yīng)檢就檢、不需不檢、合理施治的原那么。四、實(shí)行三級(jí)醫(yī)師查房制。住院期間，除您的住院醫(yī)師負(fù)責(zé)診治外，每

8、周在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，還將由其上級(jí)醫(yī)師、科主任分別為您檢查并提出治療意見(jiàn)。五、住院醫(yī)師會(huì)向您詳細(xì)介紹各種檢查的意義和必要性，告知根據(jù)您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求，歡送隨時(shí)提出，住院醫(yī)師將認(rèn)真、詳細(xì)解答。如超出其權(quán)限范圍，住院醫(yī)師將立即向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)示，保證您得到滿意的答復(fù)和溫馨的效勞。六、在治療過(guò)程中，有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫(yī)學(xué)文件。在簽署文件前，相關(guān)醫(yī)師將向您履行告知義務(wù)。如您有不明白之處，敬請(qǐng)?jiān)敱M詢問(wèn)，做到“明白治療，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。七、除去正常的治療過(guò)程外，住院醫(yī)師每日將為您進(jìn)行3次查房，并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時(shí)打招呼。八、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制

9、。對(duì)于危、急、重癥患者，根據(jù)病情需要，適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通。溝通時(shí)醫(yī)生要盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言，使您及家屬真正聽(tīng)得明白、易于理解。每次溝通都會(huì)在病歷中詳細(xì)記載(包括溝通時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、溝通內(nèi)容及結(jié)果)。九、堅(jiān)持會(huì)診制度。如您的病情需要會(huì)診，我們會(huì)及時(shí)組織院內(nèi)多科室會(huì)診。如需要外院專家會(huì)診，在征得您同意后，我們會(huì)邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家為您診治。嚴(yán)禁推諉病人。十、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)。我們將嚴(yán)格遵守患者至上、質(zhì)量至上原那么。嚴(yán)防過(guò)度檢查、過(guò)度治療。確保為您提供合法、平安、有效的醫(yī)療行為。我們將嚴(yán)格遵守本承諾，如有違反，愿意承當(dāng)相應(yīng)的法律、法規(guī)處分，歡送您的監(jiān)督。投訴 ：趙縣仁濟(jì)醫(yī)院效勞承諾書(shū)5一、我方確保按中標(biāo)結(jié)

10、果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。二、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量貼合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。三、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承當(dāng)。四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包政策執(zhí)行。五、針對(duì)本工程的效勞承諾：1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門效勞。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門公布的?電子類商品

11、修理更換退貨職責(zé)規(guī)定?(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定)中規(guī)定的如下“三包細(xì)那么：1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨自您購(gòu)置產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日)起7日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)置價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維

12、修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)供給的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)方案。4、我方對(duì)其供給的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門效勞;dell筆記本和d-link交換機(jī)供給三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門效勞;tcl網(wǎng)線供

13、給十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門效勞。質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收經(jīng)過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。5、“一站式效勞：即用戶有效勞需求時(shí)直接撥打靖江萬(wàn)維)，不需要打其他 ，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門效勞、滿意度回訪等工作均由我方效勞體系完成，減少用戶“一事多投的現(xiàn)象。6、0小時(shí) 響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修在效勞期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于效勞職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打效勞專線后，授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

14、在產(chǎn)品效勞期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于效勞職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將供給備機(jī)。8、7天X8小時(shí)工作制授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每一天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。9、熱線咨詢效勞如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡送您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的效勞400或800專線，由專業(yè)工程師為您供給專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)效勞。10、備件更換效勞本工程售后維修站為本工程配備了2-3%比例的備件庫(kù)存，能夠向用戶供給有效的備件更換效勞，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件

15、庫(kù)存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承當(dāng)。11、異常提示為保證您的數(shù)據(jù)平安，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)供給數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)效勞，也不承當(dāng)相應(yīng)的法律職責(zé)。12、用戶回訪方案為防止效勞承諾流于形式，我方供給 回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶反應(yīng)的的問(wèn)題，確保每月一次 回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。13、保修期外效勞承諾保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后效勞工作，7天X8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)

16、用和上門效勞費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際本錢收取。15、投訴 清華同方投訴 ：XXX，聯(lián)系人：XXX16、我方承諾為用戶供給終生技術(shù)支持效勞效勞承諾書(shū)6武隆縣中堆壩小學(xué)校：我單位受你方的委托，負(fù)責(zé)協(xié)助你方聯(lián)系符合相應(yīng)資質(zhì)條件的第三方實(shí)施中堆壩小學(xué)校工程建設(shè)的地災(zāi)評(píng)估、外業(yè)見(jiàn)證、勘察報(bào)告審查等工作，在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報(bào)告及相關(guān)資料后，原那么按以下報(bào)價(jià)結(jié)算：一、建設(shè)場(chǎng)地地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估，包干價(jià)不超過(guò)4.5萬(wàn)元；二、建設(shè)工程地質(zhì)勘察報(bào)告審查，按勘察進(jìn)尺計(jì)價(jià)，單價(jià)不超過(guò)20元/米；三、建設(shè)工程外業(yè)見(jiàn)證，按勘察進(jìn)尺計(jì)價(jià)，單價(jià)不超過(guò)10元/米。特此承諾！勘察單位公章： 單位法人簽

17、字： 時(shí)間： 年 月 日備注：此承諾書(shū)不放入投標(biāo)文件袋，由投標(biāo)人單獨(dú)手持遞交業(yè)主方。效勞承諾書(shū)7我單位，鄭重承諾：1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實(shí)，不弄虛作假；2、在中介效勞過(guò)程中，秉承老實(shí)、信用、公平、公正的原那么開(kāi)展工作，向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書(shū)面文件均真實(shí)、有效；3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類標(biāo)準(zhǔn)性文件的要求，對(duì)符合條件的潛在投標(biāo)人供給商都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；4、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類標(biāo)準(zhǔn)性文件的要求進(jìn)行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定，并接受管

18、理和考核；5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實(shí)后，愿意接受相關(guān)處分，并承當(dāng)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。承諾人：xxx效勞承諾書(shū)8一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的.貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承當(dāng)。四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家

19、“三包政策執(zhí)行。五、針對(duì)本工程的效勞承諾：1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門效勞。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門公布的?電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定?(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定)中規(guī)定的如下“三包細(xì)那么：1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨自您購(gòu)置產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日)起7日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)置價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“

20、國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)方案。4、我方對(duì)其供給的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)

21、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門效勞;dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門效勞;tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門效勞。質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。5、“一站式效勞：即用戶有效勞需求時(shí)直接撥打靖江萬(wàn)維)，不需要打其他 ，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門效勞、滿意度回訪等工作均由我方效勞體系完成，減少用戶“一事多投的現(xiàn)象。6、0小時(shí) 響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修在效勞

22、期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于效勞責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打效勞專線后，授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障在產(chǎn)品效勞期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于效勞責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。8、7天*8小時(shí)工作制授權(quán)效勞機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。9、熱線咨詢效勞如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡送您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的效勞400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)效

23、勞。10、備件更換效勞本工程售后維修站為本工程配備了2-3%比例的備件庫(kù)存，可以向用戶提供有效的備件更換效勞，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承當(dāng)。11、特別提示為保證您的數(shù)據(jù)平安，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)效勞，也不承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。12、用戶回訪方案為防止效勞承諾流于形式，我方提供 回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶反應(yīng)的的問(wèn)題，確保每月一次 回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方

24、各留一份存檔。13、保修期外效勞承諾保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后效勞工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門效勞費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際本錢收取。15、投訴 清華同方投訴 ：xxx，聯(lián)系人：xxx16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持效勞中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：我方作為20 xx-20 xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供給商，在空調(diào)采購(gòu)效勞有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，老實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和

25、機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后效勞，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。三、嚴(yán)格執(zhí)行?中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)效勞協(xié)議?的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后效勞，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的效勞。四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝標(biāo)準(zhǔn)?的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家

26、機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。八、嚴(yán)格執(zhí)行?中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?和?局部商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定?，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)風(fēng)格整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)風(fēng)格整情況及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行?中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)效勞協(xié)議?情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家

27、機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照?中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)效勞協(xié)議?的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處分，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。承諾人：二0 xx年xx月xx日效勞承諾書(shū)9致：xxx政府采購(gòu)中心我公司承諾：Xxxx有限責(zé)任公司主要經(jīng)營(yíng)：辦公設(shè)備及耗材、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)集成、軟件開(kāi)發(fā)及工控、監(jiān)控等工程。技術(shù)效勞部18名員工全部為計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷，現(xiàn)已成為一支技術(shù)力量雄厚的后續(xù)效勞隊(duì)伍。對(duì)用戶本著“客戶是上帝的原那么，本公司鄭重做出如下承諾：一、質(zhì)量承諾：1、凡我公司所提供的所有產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格，設(shè)備質(zhì)量均都符合國(guó)家及國(guó)際相關(guān)行

28、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、本公司提供的產(chǎn)品必須在用戶指定的地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)拆封。二、效勞、維護(hù)承諾：1、針對(duì)本工程監(jiān)控系統(tǒng)，我公司承諾提供現(xiàn)場(chǎng)安裝程序文件和安裝、維修時(shí)的特殊工具以及技術(shù)支持。2、我公司為xx市注冊(cè)的企業(yè)，從注冊(cè)日至今一直從事安防工程的設(shè)計(jì)、安裝、維修，因此我公司可擁有長(zhǎng)期的本地售后效勞隊(duì)伍和技術(shù)支持，包括現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修、檢查，我公司完全具有本地技術(shù)支持能力。3、針對(duì)本次工程，我公司承諾，對(duì)零備件的供給，國(guó)內(nèi)調(diào)配時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，國(guó)外調(diào)配時(shí)間不超過(guò)30天。4、在保修期內(nèi)，當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下，我公司派遣有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。5、我公司承諾，對(duì)所提供的系統(tǒng)如在今年

29、有任何可靠性改良，免費(fèi)提供軟件與硬件的修改。6、我公司在貨物清關(guān)和商檢過(guò)程中，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和買方的要求，提供貨物單據(jù)、證明材料等文件，配合買方辦理通關(guān)商檢。7、我公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)常設(shè)效勞機(jī)構(gòu)，應(yīng)晝夜24小時(shí)提供足夠的備品、備件和技術(shù)效勞。8、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或不能滿足業(yè)主要求時(shí)，承包商應(yīng)按業(yè)主要求排除故障，直到業(yè)主滿意為止。9、在保修期內(nèi)，當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下，承包商應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。10、在本公司售出的產(chǎn)品中，無(wú)人為損壞或交貨十五日內(nèi)的情況下，對(duì)該產(chǎn)品提供包換、包退效勞。11、用戶產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障，接到 后30分鐘響應(yīng)。硬件故障當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解

30、決時(shí)，公司提供同檔次的產(chǎn)品代替，絕不影響用戶的正常工作，對(duì)于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的故障，公司應(yīng)提供相同檔次的替代產(chǎn)品供給用戶方使用。三、培訓(xùn)方案：公司在長(zhǎng)期的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞中，逐漸建立了一套行之有效的技術(shù)培訓(xùn)體系。能根據(jù)用戶的具體需求提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，提高智能化系統(tǒng)管理人員的日常維護(hù)能力。技術(shù)培訓(xùn)可以分為一般培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)主要是一些關(guān)于系統(tǒng)操作、計(jì)算機(jī)操作的培訓(xùn)，專項(xiàng)培訓(xùn)是一些針對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)培訓(xùn)。此工程弱電及智能化作息系統(tǒng)是一套具有高度智能的系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、高效運(yùn)行有賴于具有高素質(zhì)的工程師。因此，對(duì)使用人員的培訓(xùn)至關(guān)重要，它是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。為了更

31、好的促進(jìn)今后的工作，保證設(shè)備的良好工作狀態(tài)，我公司制定下述培訓(xùn)方案。1、培訓(xùn)方案有效地培訓(xùn)工作是系統(tǒng)得以正常發(fā)揮功能的首要保證，我方負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括進(jìn)行詳盡的工作原理、操作使用、一般維修、常見(jiàn)故障排除等一系列的專業(yè)培訓(xùn)。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備并能進(jìn)行常見(jiàn)故障排除，并提供系統(tǒng)操作維修手冊(cè)及各類設(shè)備的說(shuō)明書(shū)。2、培訓(xùn)方案(1)我方編制并實(shí)施必要的培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)對(duì)使用人員的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主的操作人員能熟練地操作和維護(hù)各種系統(tǒng)及其設(shè)備。課程方案將區(qū)分系統(tǒng)管理人員和維護(hù)操作人員。(2)根據(jù)工程特點(diǎn)規(guī)定培訓(xùn)課程的時(shí)間和地點(diǎn)，每門課程的最多培訓(xùn)人數(shù)等，具體培訓(xùn)方案見(jiàn)工程培訓(xùn)方案表。我方將

32、在培訓(xùn)前把詳細(xì)培訓(xùn)方案包括內(nèi)容和時(shí)間安排交由業(yè)主方審批。(3)訓(xùn)教程應(yīng)該按不同等級(jí)的受訓(xùn)人員分別制定，每一組應(yīng)能對(duì)所有系統(tǒng)的特性、操作要求和維修有一個(gè)完整的了解，其中特別對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。3、培訓(xùn)對(duì)象(1)人員由業(yè)主方指定：針對(duì)用戶與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)人員職責(zé)分工和層次的不同，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象分成系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)和維護(hù)操作人員培訓(xùn)兩種。承諾人：XXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日效勞承諾書(shū)10為了切實(shí)搞好城市供水保障和效勞工作，理解社會(huì)監(jiān)督，提高效勞水平，保證向用戶供給優(yōu)良的效勞以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下效勞承諾。一、效勞資料1、業(yè)務(wù)接待；2、勘察設(shè)計(jì)3、安裝施工

33、；4、供水壓力；5、供水水質(zhì)；6、管道維修；7、方案停水；8、方案用水；9、水表拆換；10、查表收費(fèi)。二、效勞標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限1、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌效勞，熱情待客禮貌禮貌。對(duì)貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核。2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程工程大小一戶一表改造工程除外，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后一戶一表改造工程除外，在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。假設(shè)不具

34、備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明。4、保證平安不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力0.14mpa合格率到達(dá)97%以上。5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98、8%以上。假設(shè)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98%以上。7、方案停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)經(jīng)過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。8、按政府有關(guān)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9、用戶

35、反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)到達(dá)99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)到達(dá)97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司以下職責(zé)部門進(jìn)行投訴。1、關(guān)于管道維修、方案停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶效勞熱線投訴。地址：投訴 ：24小時(shí)值班2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、方案用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶效勞科投訴。地址：東街104號(hào)投訴 、 ：以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)

36、得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。假設(shè)沒(méi)有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；假設(shè)遇到特殊情景無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。您的投訴假設(shè)在有關(guān)職責(zé)部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)效勞承諾督導(dǎo)辦公室投訴。地址：東街104號(hào)投訴 ：四、違諾職責(zé)本公司員工在效勞中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮抱歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。效勞承諾書(shū)11為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生效勞，現(xiàn)承諾如下：一、保證食品平安。我們將嚴(yán)把食品入口關(guān)、保管關(guān)、擇洗關(guān)、

37、加工關(guān)和出口關(guān)，讓師生每餐都能平安放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上平安新鮮的牛奶。二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實(shí)清洗三級(jí)把關(guān)，食品存放四隔離生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水，餐食具洗、刷、沖、消毒四過(guò)關(guān)，工作人員個(gè)人衛(wèi)生“四勤勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡、“四不不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對(duì)食物說(shuō)話打噴嚏制度，確保食品清潔衛(wèi)生。三、保證飲食質(zhì)量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一，并通過(guò)烹飪大賽制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者掛牌及每周師生評(píng)選最受歡送的菜品制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，全面提升飲食質(zhì)量。四、保證效勞到位。我們將保證每個(gè)師生每餐吃好吃飽。學(xué)生吃不

38、飽保證添加直到吃飽為止，對(duì)于生病同學(xué)我們將提供特殊個(gè)性效勞，對(duì)于因事晚到就餐的我們將保證供給。五、保證秩序管理到位。我們將加強(qiáng)就餐秩序管理，開(kāi)展文明就餐評(píng)比，并及時(shí)接受和處理師生的投訴，我們還將每周進(jìn)行滿意率調(diào)查，不斷改良我們的工作，不斷提高效勞質(zhì)量和水平。效勞承諾書(shū)12一、效勞承諾我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求開(kāi)展的原那么，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的效勞，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。1、嚴(yán)格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效效勞。2、嚴(yán)格檢查和控制原材料，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量

39、。3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。4、對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量方案進(jìn)行控制。5、所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問(wèn)題，再分清職責(zé)，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)那么。二、技術(shù)效勞承諾1、按買方要求、合同規(guī)定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查。2、按買方要求供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)效勞，賣方負(fù)責(zé)安裝。3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。4、加強(qiáng)售前、售中、售后效勞，把“超前效勞“全過(guò)程效勞貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。5、按到買方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意效勞

40、不停止。6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。三、效勞方案1、方案設(shè)計(jì)：本著平安、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原那么，為用戶設(shè)計(jì)出最正確的方案。2、售前效勞：公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù)。進(jìn)取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。3、售后效勞：因本工程標(biāo)書(shū)所包含資料為半成品，假設(shè)后期工程仍交由我公司施工那么我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶是上帝用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保

41、修期限，進(jìn)行周到的效勞。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來(lái)訪 ，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi)，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問(wèn)題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料本錢費(fèi)。4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹(shù)立“用戶是上帝的思想，具體措施是：(1)在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。(2)在回訪過(guò)程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系。(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。xxxx工程xxxx年xx月xx日效勞承諾書(shū)13我司授權(quán)XX公司參與貴司組織的XX采購(gòu)工程為作出以下售后效勞承諾：1、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，1天內(nèi)必須響應(yīng)( 溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng))，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修2、每3個(gè)月，我司派遣售后效勞