銷售營銷部年終工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)

1、銷售營銷部年終工作總結(jié)報(bào)告( 精選多篇 )一一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢， 門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下， 通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績， 并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：（一）營銷科工作事項(xiàng)、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù) 2,440 萬米 , 折合米數(shù) 3,265 萬米, 達(dá)成率 90.7%；銷售金額 1.37 億元，達(dá)成率 114.4%。、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效， 完成銷售米數(shù) 36

2、 萬米，銷售額 345 萬元。、全年銷售 15d、20d 布種合計(jì)米數(shù) 259 萬米，折合米數(shù) 556 萬米，銷售額 1,960 萬元，占總銷售額的 14.3%。、xx 年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額 14.4%完成了銷售額目標(biāo)。（以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù)）（二）生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)

3、新布種的推廣進(jìn)行管理。二部門存在問題點(diǎn)回首 xx 年，雖然有成績， 但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：1 、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未 100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。2 、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止xx 年 12月 31 日全年回款率只達(dá)84%。、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。（一）營銷科方面1 、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600 萬米，銷售額1.2 億元；成品銷售50 萬米，銷售額 500 萬元。、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì) 15d、20d 布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750 萬米，銷售額 2,5

4、00 萬元。3 、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6 個(gè)月超期款的產(chǎn)生。、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。四對(duì)公司之建議 1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。五

5、備注回顧 xx 年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福?。ㄒ唬I銷科工作事項(xiàng)、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù) 2,440 萬米 , 折合米數(shù) 3,265 萬米, 達(dá)成率 90.7%；銷售金額 1.37 億元，達(dá)成率 114.4%。、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效， 完成銷售米數(shù) 36 萬米，銷售額 345 萬元。、xx 年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額 14.4%完成了銷售額目標(biāo)。（以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù)）（二）生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)

6、與溝通工作。、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。二部門存在問題點(diǎn)回首 xx 年，雖然有成績， 但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：1 、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未 100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。（一）營銷科方面3 、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6 個(gè)月超期款的產(chǎn)生。、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再

7、細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意 ( ：) 識(shí)。、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。四對(duì)公司之建議 1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。、建議公司進(jìn)一步完善福利制度， 比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。五備注回顧 xx 年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝

8、愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福！()發(fā)展指標(biāo)完成情況：一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體情況：鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團(tuán)隊(duì)的總體實(shí)力截止目前，共組建業(yè)務(wù)部 9 個(gè)。目前信陽師范學(xué)院已成為我營業(yè)部人才輸送基地， 同時(shí)不斷的開展社會(huì)招聘渠道， 期望通過不斷的發(fā)展，達(dá)到年底擁有 30 個(gè)業(yè)務(wù)部員工的目標(biāo)。當(dāng)前完成率為 63%，后期還需要繼續(xù)努力。培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員 28 人，其中已轉(zhuǎn)正員工 19 人，實(shí)習(xí)人員 12 人。從業(yè)資格通過率為 78%。他們進(jìn)公司時(shí)間最短的只有 5 個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后， 他們已基本熟悉了業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

9、二、業(yè)績開發(fā)情況：月份，業(yè)務(wù)部共開戶 131 個(gè)，其中有效戶 35 個(gè)，占比 27%，無效戶 96 個(gè)，占比 73%，新增資產(chǎn) 196.23 萬?；痄N售收入 2487 元。債券及其它各類收入 0 元。三、 5 月營銷活動(dòng)盡管 5 月份的行情不是很樂觀，在整體市場低迷的情況下，營銷部仍然以極大的熱情和士氣， 轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動(dòng)，其中包括：與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達(dá)成合作協(xié)議在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動(dòng)。營銷部通過派駐人員的方式，堅(jiān)守在各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)達(dá)三百人左右，通過此活動(dòng)，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。社區(qū)營銷。從擴(kuò)大營銷渠道的目的出發(fā)，營銷部在

10、積極籌集活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣傳活動(dòng)。5 月份共舉辦 79人次， 13 次小區(qū)活動(dòng)，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完善各個(gè)環(huán)節(jié)。四、員工培訓(xùn)月份共計(jì)舉辦全體員工培訓(xùn) 6 次，內(nèi)容涉及各個(gè)方面：技術(shù)分析，三板市場，基金理財(cái)，營銷案例解析等等。并單獨(dú)針對(duì)實(shí)習(xí)員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)， 基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。 取得了令人滿意的成績。五、其它業(yè)務(wù)發(fā)展情況（一）薪酬體系的完善與確立為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特別抽出時(shí)間作出集體培訓(xùn)，詳細(xì)解說工資核算體系的各項(xiàng)內(nèi)容， 真正做到了透明，公平，公正。營銷管理崗特別制作薪酬核算表，當(dāng)前每位員工都能通過此表格隨時(shí)掌握自己業(yè)績完成情況，極大了提高了工作效率（二）個(gè)性化制度的建立營銷部依托市營業(yè)部強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐，及時(shí)轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工積極性培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務(wù)堅(jiān)持并完善了晨夕會(huì)制度。制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做到事事有準(zhǔn)備，日日有總結(jié)，天天有提高。鼓勵(lì)員工多思考，由被動(dòng)營銷變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍營銷部堅(jiān)持“每周一訓(xùn)”的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營銷部內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)不斷提高。創(chuàng)新思路，積