信用卡介紹及推廣策略

1、樂(lè)淘生活 無(wú)限傳奇興業(yè)銀行淘寶網(wǎng)聯(lián)名信用卡介紹 聯(lián)名卡合作方簡(jiǎn)介2有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)： 2010年注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到3.7億 在線商品數(shù)達(dá)到8億 最多時(shí)候每天6,000萬(wàn)人訪問(wèn)淘寶網(wǎng)， 平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品，其中包括864件衣服，36部手機(jī)、880件 化妝品、85本書(shū)、53包紙尿褲、13件燈具。 11月11日(光棍節(jié))，單日交易額達(dá)到19.5億元，分別超過(guò)北京、上海、 廣州三地社會(huì)消費(fèi)品零售單日額。 一個(gè)月內(nèi)在淘寶上超過(guò)5筆交易的用戶(hù)達(dá)到1,350萬(wàn)人 這就是一、合作背景二、卡面介紹三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹四、權(quán)益簡(jiǎn)介五、上市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介六、推廣策略七、附錄（淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)）目 錄3 一、合作背景淘寶聯(lián)名卡：淘

2、寶聯(lián)名卡是本行與國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)商的淘寶網(wǎng)合作發(fā)行的聯(lián)名信用卡，此次合作可充分利用淘寶在國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，快速提升本行在網(wǎng)上支付領(lǐng)域的知名度。興業(yè)銀行與淘寶網(wǎng)、支付寶攜手為客戶(hù)打造網(wǎng)絡(luò)支付優(yōu)惠便捷服務(wù)。4 二、卡面介紹白金卡1、白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）2、白金卡（精英版）5 二、卡面介紹金卡、普卡1、金卡2、普卡6 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹合作品牌：僅發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣信用卡產(chǎn)品級(jí)別：發(fā)行白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金卡（精英版）、金卡、普卡。附屬卡：淘寶聯(lián)名卡發(fā)行附屬卡?？ㄆ行冢何迥辍０l(fā)行區(qū)域：全國(guó)。7 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹卡片賬單日：淘寶聯(lián)名卡白金卡（精英版）、金卡和普卡的賬單日為每月8日

3、，淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）勾選賬單日為1-27日卡面特征：卡正面印有“淘寶網(wǎng)”LOGO。產(chǎn)品BIN號(hào)：淘寶聯(lián)名卡卡種產(chǎn)品號(hào)BIN號(hào)BIN號(hào)段白金卡(標(biāo)準(zhǔn)版)1091622922622922855-622922864白金卡(精英版)1090622922622922865-622922884金卡1089622901622901667-622901816普卡1088622902622902699-6229027788 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹目標(biāo)客群目標(biāo)客群：聚焦網(wǎng)購(gòu)人群興業(yè)銀行攜手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)、支付寶，共同推出興業(yè)銀行淘寶網(wǎng)聯(lián)名信用卡為網(wǎng)購(gòu)人群推出：白金（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金（精英版）金卡、普卡四款

4、特色產(chǎn)品，盡享網(wǎng)上支付服務(wù)。9 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹年費(fèi)政策淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：RMB 2600元/卡，卡片一經(jīng)核發(fā)，無(wú)論激活與否，即收取年費(fèi)，附屬卡年費(fèi)為RMB 1200元/卡。10 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹年費(fèi)政策淘寶聯(lián)名卡白金卡（精英版）11年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主卡 RMB 500元/卡；附屬卡 RMB 500元/卡。 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹年費(fèi)政策淘寶聯(lián)名卡金卡年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：年費(fèi)為RMB 200元/卡。年費(fèi)優(yōu)惠政策：首年免年費(fèi)，核卡成功后的一年內(nèi)刷卡或取現(xiàn)滿(mǎn)5次，不限金額，即免次年年費(fèi)。淘寶聯(lián)名卡普卡年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：年費(fèi)為RMB 80元/卡。年費(fèi)優(yōu)惠政策：首年免年費(fèi)，核卡成功后的一年內(nèi)刷卡或取現(xiàn)滿(mǎn)5次，不限

5、金額，即免次年年費(fèi)。12 四、權(quán)益簡(jiǎn)介導(dǎo)言 興業(yè)銀行攜手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)、支付寶，共同推出興業(yè)銀行淘寶網(wǎng)聯(lián)名信用卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“淘寶聯(lián)名卡”），實(shí)現(xiàn)了興業(yè)銀行信用卡與淘寶會(huì)員卡功能的二卡合一，可同時(shí)享受興業(yè)銀行信用卡的超值優(yōu)惠和淘寶會(huì)員的尊貴禮遇。13 四、權(quán)益簡(jiǎn)介14白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）白金卡（精英版）金卡普卡快捷支付持淘寶聯(lián)名卡在淘寶網(wǎng)/支付寶購(gòu)物時(shí)使用信用卡快捷支付，即享網(wǎng)上購(gòu)物沖浪樂(lè)趣。網(wǎng)上生活，積分給力攢 持淘寶聯(lián)名卡在淘寶網(wǎng)顯示“ ”的商家購(gòu)物時(shí)，選擇信用卡快捷支付方式完成交易，即享信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分獲贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)：RMB 1元=1信用卡積分，單月獲贈(zèng)上限為2萬(wàn)信用卡積分。淘寶購(gòu)物、積

6、分即時(shí)抵（即將上線，敬請(qǐng)關(guān)注）在淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，只要淘寶聯(lián)名卡客戶(hù)選擇信用卡快捷支付方式交易，即可在支付交易過(guò)程中享有信用卡積分實(shí)時(shí)抵扣客戶(hù)購(gòu)物金額的優(yōu)惠服務(wù)。抵扣標(biāo)準(zhǔn)：500信用卡積分=100支付寶積分，100支付寶積分=1元人民幣，單筆上限為2萬(wàn)信用卡積分。網(wǎng)上賬單查詢(xún)淘寶聯(lián)名卡客戶(hù)只要登錄支付寶信用卡還款平臺(tái)（網(wǎng)址：），就能輕松查詢(xún)客戶(hù)的當(dāng)期賬單信息，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)還款無(wú)障礙服務(wù) 每月首筆取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)每個(gè)帳單月，淘寶聯(lián)名卡即享首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi) 機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)年度本人無(wú)限次境內(nèi)機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)，親友年度4人次免費(fèi)同享。年度2次境內(nèi)機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)（激活即享）同標(biāo)準(zhǔn)金卡規(guī)則-航空意外險(xiǎn)1000萬(wàn)公共交

7、通工具意外險(xiǎn)及快樂(lè)旅行保險(xiǎn)200萬(wàn)航空意外保險(xiǎn)鉆石級(jí)健康服務(wù)1、年度免費(fèi)貴賓就醫(yī)綠色通道服務(wù)3次；2、免費(fèi)健康體檢；3、年度免費(fèi)潔牙護(hù)理1次；4、海外醫(yī)療服務(wù)。-高爾夫暢打服務(wù)1、練習(xí)場(chǎng)暢打；2、球場(chǎng)平日免果嶺費(fèi)暢打；3、果嶺費(fèi)最低至5折優(yōu)惠。-24小時(shí)道路救援-年度享受免費(fèi)100公里車(chē)輛拖吊、30分鐘現(xiàn)場(chǎng)快修、3公升緊急送油服務(wù)。- 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益15 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益16兌換標(biāo)準(zhǔn):500信用卡積分=100支付寶積分100支付寶積分=1元人民幣注：“支付寶積分”的名稱(chēng)及抵扣消費(fèi)金額的具體比例和規(guī)則以支付寶（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司的規(guī)定和解釋為準(zhǔn)，目前100支付寶積分=1元人民幣。興

8、業(yè)銀行有權(quán)調(diào)整信用卡積分兌換支付寶積分的比例，具體規(guī)則以興業(yè)銀行最新公告為準(zhǔn)，敬請(qǐng)關(guān)注。注：?jiǎn)喂P兌換上限為2萬(wàn)信用卡積分 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益17注：賬單查詢(xún)要求淘寶聯(lián)名卡賬戶(hù)狀態(tài)正常。Step：1登錄支付寶賬戶(hù)、點(diǎn)擊“生活助手”或者“信用卡還款”、選擇“賬單查詢(xún)”或者“興業(yè)銀行”， 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益18Step：2輸入卡號(hào)及對(duì)應(yīng)姓名，點(diǎn)擊“立即查詢(xún)”。Step：2輸入卡號(hào)及對(duì)應(yīng)姓名，點(diǎn)擊“查詢(xún)信用卡賬單（限淘寶聯(lián)名卡）”。 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益19Step：3輸入證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，并勾選“授權(quán)發(fā)卡行向支付寶提供查詢(xún)賬單”，驗(yàn)證身份信息Step：4顯示賬單信息 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益20

9、四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益尊享鉆石級(jí)健康服務(wù) 限淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）21 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益尊享高爾夫暢打服務(wù) 限淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）22 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益2324小時(shí)無(wú)限次道路救援服務(wù) 限淘寶聯(lián)名卡白金卡(精英版) 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益航空意外險(xiǎn)白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金卡（精英版）24 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益航空意外險(xiǎn)金卡最高保額為人民幣200萬(wàn)航意險(xiǎn)2011年12月31日（含）前，您只需以名下淘寶聯(lián)名信用卡金卡刷卡，為您本人全額支付航班機(jī)票票款（指票面價(jià)格）或支付含該次航班票款的旅行團(tuán)費(fèi)80%以上（含），即可在乘坐該次航班時(shí)，享受最高保額200萬(wàn)元的航空意外險(xiǎn)。特別保障，令您出行安

10、全無(wú)憂。25 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益境內(nèi)機(jī)場(chǎng)貴賓尊貴服務(wù)白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）26白金卡（精英版）金卡持卡人機(jī)場(chǎng)貴賓權(quán)益享用規(guī)則，遵照興業(yè)銀行對(duì)外公告的金卡機(jī)場(chǎng)貴賓權(quán)益尊享規(guī)則執(zhí)行。 四、權(quán)益簡(jiǎn)介特色權(quán)益分行貴賓待遇限白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）客戶(hù)可享受興業(yè)銀行各分行特設(shè)貴賓通道服務(wù)（同本行標(biāo)準(zhǔn)白金卡），方便快捷的辦理業(yè)務(wù)。注：相關(guān)服務(wù)以各當(dāng)?shù)胤中刑峁﹥?nèi)容為準(zhǔn)。27 四、權(quán)益簡(jiǎn)介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2829 四、權(quán)益簡(jiǎn)介與他行權(quán)益對(duì)比與他行淘寶聯(lián)名卡非白金卡權(quán)益對(duì)比合作銀行中行中信興業(yè)卡別(金普卡)普卡金卡、普卡金卡、普卡淘寶網(wǎng)累積信用卡積分-金卡：1元累積2信用卡積分普卡：1元累積1信用卡積分1元累積1信用卡積分積分快捷

11、支付-信用卡積分抵付購(gòu)物金額500信用卡積分=100支付寶積分100支付寶積分=1元人民幣支付寶網(wǎng)上賬單查詢(xún)-登錄支付寶頁(yè)面查詢(xún)當(dāng)期賬單信息首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)-每個(gè)賬單月首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)快捷支付更安全、更快捷更安全、更快捷更安全、更快捷淘寶鉆石VIP6個(gè)月期限，后續(xù)按照淘寶會(huì)員規(guī)則執(zhí)行。-綜合來(lái)看，我行非白金卡相比他行而言，在信用卡積分快捷支付、網(wǎng)上賬單查詢(xún)及首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)等特色權(quán)益方面有優(yōu)勢(shì)。30 四、權(quán)益簡(jiǎn)介與他行權(quán)益對(duì)比與他行淘寶聯(lián)名卡白金卡權(quán)益對(duì)比合作銀行中信興業(yè)卡別(金普卡)白金卡（尊貴版）白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）淘寶網(wǎng)累積信用卡積分1元累積2信用卡積分1元累積1信用卡積分積分快

12、捷支付-信用卡積分抵付購(gòu)物金額500信用卡積分=100支付寶積分100支付寶積分=1元人民幣支付寶網(wǎng)上賬單查詢(xún)-登錄支付寶頁(yè)面查詢(xún)當(dāng)期賬單信息首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)-每個(gè)賬單月首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)其他權(quán)益1、境內(nèi)機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)（每年8次貴賓登機(jī)）；2、鉆石級(jí)健康服務(wù)；3、高爾夫暢打服務(wù)；4、1500萬(wàn)航意險(xiǎn)、1萬(wàn)元意外入院醫(yī)療保險(xiǎn)。1、無(wú)限次境內(nèi)機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)；2、鉆石級(jí)健康服務(wù)；3、高爾夫暢打服務(wù)；4、1000萬(wàn)航意險(xiǎn)。綜合來(lái)看，我行白金卡相比他行而言，在淘寶網(wǎng)專(zhuān)有權(quán)益方面有優(yōu)勢(shì)，尤其是積分快捷支付更是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。 五、上市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介-迎新好禮 繽“分”選擇31 五、上市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介-迎新好禮 繽

13、“分”選擇32 五、上市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介-迎新好禮 繽“分”選擇33 五、上市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介-上市營(yíng)銷(xiāo)文宣種類(lèi)34宣傳3折頁(yè)申請(qǐng)表展架活動(dòng)單頁(yè)1、請(qǐng)使用帶有新版淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）卡面的展架。2、舊版展架請(qǐng)收存并銷(xiāo)毀。淘寶聯(lián)名卡營(yíng)銷(xiāo)推廣策略 六、推廣策略3536 六、附錄12010年各地區(qū)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)分布前十地區(qū)37 六、附錄22010年淘寶網(wǎng)熱門(mén)商品分類(lèi)38 六、附錄22010年淘寶網(wǎng)男女消費(fèi)人數(shù)年分布 七、推廣策略1、客群選擇 聚焦網(wǎng)購(gòu)人群，年齡主要分布在18-30歲，職業(yè)以公司企業(yè)員工、淘寶網(wǎng)店主和客戶(hù)為主推客群。2、推廣渠道 直銷(xiāo)：針對(duì)年輕客戶(hù)推廣。 機(jī)構(gòu)：分支機(jī)構(gòu)個(gè)人客戶(hù)的交叉拓展； 網(wǎng)

14、銷(xiāo)：通過(guò)我行信用卡網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，分行協(xié)助開(kāi)展收件工作，拓展衍生件。3、廣告宣傳： 后續(xù)我行會(huì)在相關(guān)網(wǎng)站等媒體投入該產(chǎn)品廣告，提升市場(chǎng)知名度以及客戶(hù)對(duì)該卡的認(rèn)知度，幫助分行拓展更多潛在客群。4、推廣競(jìng)賽活動(dòng)：參加銀聯(lián)單幣信用卡推廣競(jìng)賽活動(dòng)，按照關(guān)于開(kāi)展銀聯(lián)單幣信用卡推廣競(jìng)賽活動(dòng)的通知執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：39 七、推廣策略線下推廣策略40關(guān)于開(kāi)展銀聯(lián)單幣信用卡推廣競(jìng)賽活動(dòng)的通知一、競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間：2011年5月1日2011年7月31日。二、競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容： （一）競(jìng)賽期間，分行銀聯(lián)單幣信用卡新增發(fā)卡量在同期新增發(fā)卡量中的占比達(dá)到60%（含）以上。 （二）競(jìng)賽期間，分行工作日的日均進(jìn)件量不低

15、于2011年3、4兩個(gè)月份的日均進(jìn)件量水平的80%。競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：一類(lèi)行 二類(lèi)行 三類(lèi)行 四類(lèi)行 第1名10萬(wàn)元 7萬(wàn)元 5萬(wàn)元 1萬(wàn)元 第2名9萬(wàn)元 6萬(wàn)元 4萬(wàn)元 0.5萬(wàn)元 第3名7萬(wàn)元 5萬(wàn)元 0.5萬(wàn)元 第4名5萬(wàn)元 4萬(wàn)元 3萬(wàn)元 第5名3萬(wàn)元 3萬(wàn)元第6名2萬(wàn)元 2萬(wàn)元 七、推廣策略線下推廣授信、考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)41授信政策：現(xiàn)有各類(lèi)卡產(chǎn)品推廣政策均適用于淘寶聯(lián)名卡產(chǎn)品發(fā)卡考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于2011年內(nèi)新增的淘寶聯(lián)名白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金卡（精英版）和非白金卡，發(fā)卡考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法分別比照關(guān)于明確2011年信用卡業(yè)務(wù)考核指標(biāo)統(tǒng)計(jì)口徑的通知（興銀2011150號(hào)）、2011年分行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心信用卡發(fā)卡推廣獎(jiǎng)勵(lì)辦法（興銀卡20113號(hào)）和2011年分行員工信用卡發(fā)卡推廣獎(jiǎng)勵(lì)辦法（興銀卡20114號(hào)）中標(biāo)準(zhǔn)信用卡白金卡、睿白金信用卡和非白金卡的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)政策執(zhí)行。 七、推廣策略線上推廣策略42通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行線上推廣申請(qǐng)方式：通過(guò)興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，預(yù)約地址：/applyOnline/index.jsp。申請(qǐng)時(shí)間：預(yù)計(jì)2011年6月，具體上線時(shí)間另行通知。渠道優(yōu)勢(shì)：1）客戶(hù)在線簡(jiǎn)單填寫(xiě)即有業(yè)務(wù)員上門(mén)服務(wù)，快速便捷； 2）客戶(hù)可以及時(shí)跟好友分享產(chǎn)品和申請(qǐng)方式，傳播效應(yīng)佳。 七、推廣策略產(chǎn)品