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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;開(kāi)場(chǎng)銷(xiāo)售與絕對(duì)成交銷(xiāo)售. 大膽開(kāi)價(jià):一定要開(kāi)出高于本人預(yù)期的條件。他對(duì)對(duì)方了解得越少,他的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)該越高。他所開(kāi)出的條件一定要高出他的心思預(yù)期。緣由主要有: 可以給他一些談判空間。 對(duì)方能夠會(huì)直接答應(yīng)他的條件。 會(huì)抬高他的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的價(jià)值。 可以防止談判墮入僵局。 可以讓對(duì)方在談判終了時(shí)覺(jué)得到本人博得了勝利。一定要開(kāi)出高于本人預(yù)期的條件。他完全能夠會(huì)得到本人想要的,而且它還可以給他留下一些談判空間。最重要的是,它可以讓對(duì)方產(chǎn)生獲勝的覺(jué)得。他的目的應(yīng)該是提出他的最優(yōu)價(jià)錢(qián)。假設(shè)他預(yù)備在談判一開(kāi)場(chǎng)就來(lái)個(gè)獅子大開(kāi)口,就一定要讓對(duì)方知道這個(gè)條件是可以協(xié)商的,這會(huì)鼓勵(lì)對(duì)方跟他繼續(xù)談判。對(duì)
2、對(duì)方了解得越少,他的第一次報(bào)價(jià)就應(yīng)該越高。陌生的客戶往往會(huì)給他帶來(lái)驚喜,而且他總是可以經(jīng)過(guò)作出較大退讓來(lái)跟對(duì)方建立良好關(guān)系。訴諸對(duì)方公平認(rèn)識(shí),運(yùn)用更高權(quán)威和白臉黑臉戰(zhàn)略。. 界定目的:他首先需求清楚地界定本人的目的。通常情況下,最終成交條件應(yīng)該介于雙方開(kāi)出的條件之間。當(dāng)他的客戶開(kāi)出了本人的條件之后,他可以經(jīng)過(guò)“界定戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整本人的報(bào)價(jià),最好可以暗示對(duì)方,他所開(kāi)出的條件是有彈性的。比如說(shuō)他可以把第一次報(bào)價(jià)抬得很高,但一定要通知對(duì)方他情愿進(jìn)展談判,客戶這時(shí)很能夠就會(huì)想,“聽(tīng)起來(lái)他們還可以壓低一些價(jià)錢(qián)。為什么不花點(diǎn)時(shí)間,看看我能否能讓她把價(jià)錢(qián)再壓低一些呢?毫無(wú)疑問(wèn),這不失為一種讓雙方開(kāi)場(chǎng)談判的好方式
3、。應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略要想破解對(duì)方的“界定戰(zhàn)略,他可以設(shè)法讓對(duì)方首先開(kāi)出本人的條件。精彩重現(xiàn)要學(xué)會(huì)運(yùn)用“界定戰(zhàn)略,這樣即使談判雙方取折中價(jià)錢(qián),他還是可以得到本人想要的東西。只需當(dāng)對(duì)方首先開(kāi)出條件時(shí),他才可以運(yùn)用“界定戰(zhàn)略。在談判進(jìn)展過(guò)程中,他可以經(jīng)過(guò)“界定戰(zhàn)略來(lái)不斷退讓?zhuān)罱K到達(dá)本人的真實(shí)目的。. 絕不接受第一次報(bào)價(jià):所以如此,是由于一旦接受了對(duì)方的第一次報(bào)價(jià),他就會(huì)在對(duì)方心目中自動(dòng)引發(fā)兩個(gè)反響。 我本來(lái)可以做得更好。 一定是哪里出了問(wèn)題。. 裝做大吃一驚:優(yōu)勢(shì)談判高手知道,一旦聽(tīng)到對(duì)方報(bào)價(jià)之后,他的第一個(gè)反響通常應(yīng)該是大吃一驚。對(duì)方提出報(bào)價(jià)之后,一定要裝做大吃一驚。記住,他們并沒(méi)有指望他會(huì)接受他們的第一
4、次報(bào)價(jià);但假設(shè)他并沒(méi)有感到吃驚,對(duì)方就會(huì)覺(jué)得他完全有能夠接受他們的條件。在他表示吃驚之后,對(duì)方通常會(huì)作出一些退讓。假設(shè)他不這樣做,對(duì)方通常就會(huì)變得更加強(qiáng)硬。假設(shè)對(duì)方只置信他所看到的,那么他一定要裝做大吃一驚,除非他還有其他方式會(huì)影響他。即使不是與對(duì)方面對(duì)面地談判,他仍可以讓他覺(jué)得到他的震驚,假設(shè)在中表示詫異往往也會(huì)收到同樣的效果。. 扮演不情愿的賣(mài)家: 在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)一定要顯得不太情愿。 小心那些不情愿的買(mǎi)家。 這種戰(zhàn)略可以在談判之前就把對(duì)方的談判空間壓到最低。 當(dāng)他運(yùn)用這種戰(zhàn)略之后,對(duì)方通常會(huì)放棄一半的談判空間。 當(dāng)有人在他身上運(yùn)用這種技巧時(shí),一定要讓對(duì)方先作出承諾,通知對(duì)方他會(huì)請(qǐng)示上級(jí),然后
5、用白臉-黑臉戰(zhàn)略終了談判。. 鎖定眼前的問(wèn)題:在談判的開(kāi)場(chǎng)階段,非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是,一定要鎖定眼前的問(wèn)題,不要被談判者的任何其他行為分散精神。 假設(shè)客戶對(duì)他感到不滿,一定要記得將本人的精神集中在眼前的問(wèn)題上,不要去過(guò)多地關(guān)懷對(duì)方的人品問(wèn)題。 冷靜地問(wèn)本人:“他為什么這么對(duì)我呢?“我怎樣才干讓他停頓這種做法呢? 盡量把留意力放在雙方達(dá)成的詳細(xì)金額上。恰恰是由于客戶對(duì)他大發(fā)雷霆,反而能夠會(huì)提高這筆買(mǎi)賣(mài)的重要性。記住沃倫?克里斯托弗的警告,“談判時(shí)難免會(huì)大動(dòng)肝火,不過(guò)這沒(méi)什么,只是他應(yīng)該學(xué)會(huì)控制住本人,把發(fā)火作為一種有效的談判戰(zhàn)術(shù)。只需在感到不安,失去控制的時(shí)候,他才會(huì)輸?shù)粽勁?。重要的是,“與 小時(shí)之
6、前,昨天或是上個(gè)星期相比,他們的談判獲得了哪些進(jìn)展?. 鉗子戰(zhàn)略:他只需通知對(duì)方“他們必需做得更好就可以了?!熬烤故鞘裁磧r(jià)錢(qián)呢?說(shuō)完這句話之后,他曾經(jīng)到達(dá)目的了,什么也不要做了,閉嘴,一個(gè)字也不要說(shuō)了。對(duì)方很能夠會(huì)立刻作出退讓?zhuān)其N(xiāo)員們把這種退讓稱(chēng)為“沉默成交。當(dāng)對(duì)方提出報(bào)價(jià)或進(jìn)展討價(jià)之后,他可以通知對(duì)方:“他一定可以給我一個(gè)更好的價(jià)錢(qián)!假設(shè)對(duì)方運(yùn)用鉗子戰(zhàn)略對(duì)付他,他可以采用反鉗子戰(zhàn)略:“他究竟希望我給出一個(gè)怎樣的價(jià)錢(qián)呢?這樣就迫使對(duì)方不得不給出一個(gè)詳細(xì)的價(jià)錢(qián)。一定要把精神集中到詳細(xì)的金額上,千萬(wàn)不要理睬買(mǎi)賣(mài)總額,也不要用百分比的思想進(jìn)展思索。經(jīng)過(guò)談判得來(lái)的每一美圓都是額外收入。但一定要知道本
7、人的時(shí)間價(jià)值,并算出他經(jīng)過(guò)談判所得來(lái)的收益能否值得。這個(gè)世界上再?zèng)]有比談判更快的賺錢(qián)方式了。優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判高手知道,成交通常都會(huì)經(jīng)過(guò) 個(gè)階段: 確立目的尋覓需求他的產(chǎn)品或效力的人。 判別質(zhì)量找到可以負(fù)擔(dān)得起他的產(chǎn)品或效力的人。銷(xiāo)售是一門(mén)生意,而不是一種宗教或社會(huì)效力。他不該當(dāng)把時(shí)間浪費(fèi)在那些根本買(mǎi)不起他的產(chǎn)品或效力的人身上。激發(fā)愿望想方法讓對(duì)方非常需求他的產(chǎn)品或效力,更重要的是,要讓他們一定想要跟他達(dá)成買(mǎi)賣(mài)。這個(gè)步驟非常關(guān)鍵。假設(shè)他在勝利地激發(fā)起對(duì)方的愿望之前就終了買(mǎi)賣(mài),就闡明他很能夠只是在逼迫對(duì)方購(gòu)買(mǎi)本人并不想要的東西。而要想做到這一點(diǎn)是非常困難的,它意味著他能夠會(huì)為了達(dá)成買(mǎi)賣(mài)而不得不降低價(jià)錢(qián)
8、。這樣做很少會(huì)提升客戶的稱(chēng)心度,它只會(huì)讓客戶覺(jué)得本人被欺騙了,或者是被迫進(jìn)展了購(gòu)買(mǎi)。終了買(mǎi)賣(mài)讓客戶本人作出購(gòu)買(mǎi)的決議。駁船戰(zhàn)略:所以下次當(dāng)他覺(jué)得對(duì)方絕對(duì)不會(huì)改動(dòng)主意時(shí),無(wú)妨想想那艘拖動(dòng)萬(wàn)噸油輪的小駁船,那么再難纏的客戶也會(huì)被他壓服。即使是他在昨天,或者 小時(shí)甚至 分鐘之前曾回絕過(guò)他,也未必闡明他一定會(huì)回絕他下次的懇求。只需學(xué)會(huì)每次用上一點(diǎn)力氣,他就能改動(dòng)任何人的決議。馬場(chǎng)戰(zhàn)略:有些客戶就像這些純種馬。他們回絕他的理由跟這些純種馬回絕改動(dòng)站姿的理由完全一樣。遇到這種情況時(shí),千萬(wàn)不要直接迫使對(duì)方改動(dòng)主意。無(wú)妨給客戶先講個(gè)小故事,讓他們的思緒暫時(shí)脫離本人先前的決議。通知本人:“如今時(shí)機(jī)不對(duì)。不過(guò)我可
9、以先轉(zhuǎn)移他們的留意力,過(guò)會(huì)再提出買(mǎi)賣(mài)。等到在精神上帶著客戶繞馬場(chǎng)轉(zhuǎn)悠一圈之后,假設(shè)對(duì)方依然表示回絕,他無(wú)妨帶著他們?cè)俎D(zhuǎn)上一圈,然后再提出買(mǎi)賣(mài)?!八⒉粫?huì)由于這點(diǎn)就放棄吧戰(zhàn)略:優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售高手的一個(gè)特點(diǎn)就在于,她知道本人并不一定要滿足對(duì)方的一切要求,由于她非常清楚,一旦本人作出一次退讓?zhuān)瑢?duì)方就會(huì)接連不斷地提出更多新的要求。:“但他并不會(huì)因此就放棄這筆買(mǎi)賣(mài)吧? “他可以接受戰(zhàn)略:記住,在應(yīng)對(duì)那些非常富有的客戶時(shí),無(wú)妨思索運(yùn)用“他可以接受的成交戰(zhàn)略。這是一種非常有效的戰(zhàn)略,而且他的對(duì)手會(huì)非常喜歡被恭維的覺(jué)得。而且更為重要的是,他們將會(huì)非常享用他的產(chǎn)品或效力,而且絕對(duì)不會(huì)懊悔花掉了那筆錢(qián)。:“哦,羅杰。他
10、確實(shí)想看到它們。況且他可以接受得起,還是去看看吧。“聽(tīng)之任之戰(zhàn)略:在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),只需我能在演示即將終了時(shí)給對(duì)方留出幾分鐘單獨(dú)思索的時(shí)間,這筆生意的成交率就會(huì)大大提高。千萬(wàn)不要讓客戶提出要花時(shí)間思索一下,一定要他自動(dòng)提出來(lái)。文斯?隆巴爾迪戰(zhàn)略:。在面對(duì)銷(xiāo)售人員時(shí),有時(shí)客戶心里會(huì)逐漸構(gòu)成一種抵觸心情。一旦到了要開(kāi)場(chǎng)作出決議時(shí),他們就會(huì)開(kāi)場(chǎng)抵抗內(nèi)心那種花錢(qián)的激動(dòng)。然后他們會(huì)產(chǎn)生負(fù)罪感;能夠會(huì)非常擔(dān)憂本人作出了錯(cuò)誤的決議,或者本人并沒(méi)有爭(zhēng)取到最好的買(mǎi)賣(mài)條件。無(wú)論是出于什么緣由,在他們作出最終決議之前,他們內(nèi)心的這種壓力會(huì)不斷加大。而一旦作出購(gòu)買(mǎi)決議,他們的大腦中就會(huì)發(fā)生一個(gè)奇妙的變化。作出購(gòu)買(mǎi)
11、決議之后,他們的大腦會(huì)不遺余力地強(qiáng)調(diào)本人剛剛作出的決議的正確性。在這時(shí),他可以讓他們作出更多的決議,甚至壓服他們購(gòu)買(mǎi)一些更加昂貴的型號(hào)。汽車(chē)銷(xiāo)售員都知道這一點(diǎn),不是嗎?他們知道,假設(shè)本人可以壓服他購(gòu)買(mǎi)任何型號(hào)的汽車(chē),即使是精裝版,他們就有時(shí)機(jī)把他請(qǐng)進(jìn)成交室,想盡方法讓他購(gòu)買(mǎi)更多的東西正是這些給他們的買(mǎi)賣(mài)帶來(lái)了利潤(rùn)。所以?xún)?yōu)勢(shì)成交秘訣的規(guī)那么之一就是,他一定要在一開(kāi)場(chǎng)就提出一切要求。一旦雙方達(dá)成了協(xié)議,客戶就不再是他的對(duì)手,他會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中成為他的同伴。這時(shí)他就可以進(jìn)展第二輪努力,并提出一切那些可以幫他獲利的額外建議。沉默戰(zhàn)略:在運(yùn)用這一戰(zhàn)略時(shí),他只需在做完演示之后閉嘴就行了!從這時(shí)起,第一個(gè)開(kāi)口
12、的人就會(huì)輸?shù)粽勁?。記?。阂欢ㄒ僭O(shè)客戶會(huì)表示贊同。在確定對(duì)方能否會(huì)接受他的報(bào)價(jià)之前,千萬(wàn)不要開(kāi)口說(shuō)話?!叭Q于戰(zhàn)略:當(dāng)客戶覺(jué)得他要求他們所作的決議比較艱苦時(shí),“取決于戰(zhàn)略就會(huì)是一種非常有效的應(yīng)對(duì)方法。:“為什么不自動(dòng)咨詢(xún)一下相關(guān)人士,了解一下本人的經(jīng)濟(jì)情況呢?這時(shí)他就會(huì)通知對(duì)方,“坦率說(shuō),我也不知道本人能否讓他這種年齡的人買(mǎi)保險(xiǎn)。這要取決于他能否經(jīng)過(guò)身體檢查,所以為什么不先簽個(gè)意向書(shū),等他經(jīng)過(guò)體檢之后再作決議呢?附帶條件戰(zhàn)略:“附帶條件戰(zhàn)略依然是一個(gè)聰明的選擇,由于這種戰(zhàn)略可以讓客戶向著最終的成交邁進(jìn)一步。當(dāng)客戶內(nèi)心的愿望變得越來(lái)越劇烈時(shí),他就更容易解除他們內(nèi)心的抵觸心情。但一定要記住,不要把
13、“附帶條件作為獨(dú)一的選擇,只需在萬(wàn)不得已時(shí)才可以運(yùn)用這一戰(zhàn)略。本?富蘭克林戰(zhàn)略:置信他一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)本?富蘭克林Ben Franklin 成交戰(zhàn)略。富蘭克林曾經(jīng)寫(xiě)信給英國(guó)化學(xué)家約瑟夫?普里斯特利Joseph Priestley。在這封信中,富蘭克林談到了本人是如何作決議的,他寫(xiě)道:“我作決議的方式是,在一張紙上劃出兩欄,在一欄寫(xiě)上贊同的理由,另一欄寫(xiě)上反對(duì)的理由。在思索了三四天之后,我會(huì)在不同的欄目中,寫(xiě)下本人在不同時(shí)間段對(duì)這些理由的思索。然后我會(huì)把它們?nèi)烤C合到一同,衡量它們各自的分量,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)欄目?jī)蛇吚碛傻姆至肯喈?dāng)時(shí),我就會(huì)把它們勾掉。假設(shè)發(fā)現(xiàn) 個(gè)贊同的理由可以抵消 個(gè)反對(duì)的理由時(shí),我就會(huì)把
14、個(gè)理由全部勾掉。假設(shè)發(fā)現(xiàn) 個(gè)反對(duì)的理由可以抵消 個(gè)贊同的理由時(shí),我就會(huì)把這 個(gè)全部勾掉,然后我會(huì)接著繼續(xù)判別,就這樣,又思索了一兩天,當(dāng)我真實(shí)想不出新的理由時(shí),我就會(huì)根據(jù)本人得到的結(jié)果作出決議。在壓服客戶接受這種決策方式之后,無(wú)妨立刻開(kāi)場(chǎng)協(xié)助 對(duì)方列出進(jìn)展這種投資的一切理由。在這些理由旁邊,寫(xiě)出他能為對(duì)方提供的協(xié)助 。這時(shí)他一定要想盡一切方法填充“支持一欄的內(nèi)容。當(dāng)他列出了一切該當(dāng)“繼續(xù)的理由之后,再列出該當(dāng)“停頓的理由,然后就交給對(duì)方,讓他本人作決議。就這樣,當(dāng)“支持一欄的長(zhǎng)度超越“停頓一欄時(shí),他就可以博得客戶的支持了?!坝薇康腻e(cuò)誤戰(zhàn)略:要想做到這一點(diǎn),他只需求給對(duì)方講個(gè)故事,通知對(duì)方其他人
15、在遇到同樣的情況時(shí)犯了一個(gè)怎樣的錯(cuò)誤時(shí)就可以了?!白詈蟮姆磳?duì)戰(zhàn)略:要想運(yùn)用“最后的反對(duì)戰(zhàn)略,他首先必需裝做被打敗的樣子,好似他曾經(jīng)放棄向他們進(jìn)展推銷(xiāo)了?!昂冒?,他可以說(shuō),“我成認(rèn),他不會(huì)從我這里買(mǎi)東西了,但為了廓清一下我的想法,他能通知我為什么這樣決議嗎?我究竟哪里做錯(cuò)了呢?一旦不再繼續(xù)努力成交,他就把問(wèn)題細(xì)化了,這時(shí)他只需求處理某一個(gè)問(wèn)題,就可以達(dá)成這筆買(mǎi)賣(mài)了。要想做到這一點(diǎn),他必需經(jīng)過(guò)以下 個(gè)階段:偽裝被打敗了。釋放壓力。讓對(duì)方把問(wèn)題集中到一點(diǎn)。處理對(duì)方所提出的問(wèn)題?!皩櫸锕窇?zhàn)略:“假設(shè)不喜歡,他可以在星期一把它送回來(lái)。他可以一定,等到星期一,那孩子就會(huì)愛(ài)上小狗,說(shuō)什么也不會(huì)把它送回來(lái)的。
16、小點(diǎn)戰(zhàn)略:在銷(xiāo)售過(guò)程中,小的共識(shí)會(huì)引發(fā)大的決議。假設(shè)他能讓客戶在一些小的問(wèn)題上達(dá)成共識(shí),他就可以理清對(duì)方的思緒,這樣當(dāng)他預(yù)備讓對(duì)方作出艱苦決議時(shí),他們就不會(huì)覺(jué)得有太大的壓力。比如說(shuō)汽車(chē)銷(xiāo)售員會(huì)問(wèn)客戶: “假設(shè)斷定要買(mǎi)的話,他想要皮坐墊還是乙烯基坐墊? “他想要手動(dòng)擋還是自動(dòng)擋? “他想要白色還是紅色?房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員會(huì)問(wèn)客戶: “假設(shè)選擇這棟房子,他將會(huì)選擇哪個(gè)臥室給他的新生兒當(dāng)嬰兒房? “他將如何布置起居室里的家具?積極假設(shè)戰(zhàn)略:所以一定要讓他們的對(duì)話向著積極的方向開(kāi)展。比如說(shuō)他可以通知對(duì)方:“他喜歡這款產(chǎn)品的外形,對(duì)吧?而不是說(shuō):“他喜歡這款產(chǎn)品的外形嗎?他可以通知對(duì)方:“我會(huì)跟他延伸保修期
17、,由于這筆小小的投資確實(shí)非常劃算。而不是說(shuō),“他需求延伸保修期嗎?一定要作出積極的假設(shè):假設(shè)對(duì)方會(huì)購(gòu)買(mǎi),假設(shè)對(duì)方會(huì)從他這里購(gòu)買(mǎi),假設(shè)對(duì)方今天就會(huì)購(gòu)買(mǎi),假設(shè)一切的事情都會(huì)進(jìn)展順利。反問(wèn)戰(zhàn)略:當(dāng)客戶問(wèn)他“是黑色的嗎時(shí),他可以反問(wèn):“他喜歡黑色的嗎? 當(dāng)客戶問(wèn)他:“他能給我 天的賬期嗎?他可以回答:“他想要 天賬期嗎?戰(zhàn)俘戰(zhàn)略:在對(duì)付那些遲遲無(wú)法作出決議的人時(shí),戰(zhàn)俘戰(zhàn)略是一種非常有效的戰(zhàn)略。這時(shí)他需求找出一件真實(shí)有趣,而且又與客戶親密相關(guān)的現(xiàn)實(shí)。我置信,他一定聽(tīng)說(shuō)過(guò),在第二次世界大戰(zhàn)期間,從德國(guó)戰(zhàn)俘營(yíng)里逃出了許多戰(zhàn)俘。但在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)期間,企圖逃跑的戰(zhàn)俘卻是少之又少。究其緣由,就在于中國(guó)人懂得如何從心思
18、上評(píng)價(jià)戰(zhàn)俘的逃跑傾向。他們發(fā)現(xiàn),只需% 的戰(zhàn)俘喜歡本人作決議,于是他們將這些戰(zhàn)俘進(jìn)展單獨(dú)囚禁,然后把另外% 的戰(zhàn)俘關(guān)在一同雖然這些戰(zhàn)俘根本上處于無(wú)人看守的形狀,但他們卻沒(méi)有一個(gè)試圖逃跑。所以要通知他的客戶,可以在壓力之下作出決議的人真實(shí)是少之又少,所以假設(shè)本人無(wú)法作出決議,也不要感到沮喪。一旦他說(shuō)出了這句話,對(duì)方就會(huì)決議本人要站在那有勇氣的% 當(dāng)中,決議進(jìn)展購(gòu)買(mǎi)?;蛘咚麄儠?huì)成認(rèn)本人屬于那%,在這種情況下,他就可以通知對(duì)方本人的作用就是協(xié)助 客戶作出決議。他是真正的專(zhuān)業(yè)人士,所以建議他們應(yīng)該置信他的判別。選擇性提問(wèn)戰(zhàn)略:當(dāng)他要求人們?cè)趦煞N方案之間作出選擇時(shí),他們通常會(huì)選擇其一。只需在很少情況下,
19、他們才會(huì)通知他兩者當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)是適宜的。在安排約見(jiàn)時(shí),他也可以思索運(yùn)用選擇性提問(wèn)戰(zhàn)略。無(wú)妨假設(shè)客戶想要見(jiàn)到他,這時(shí)他可以問(wèn):“他覺(jué)得是星期一還是星期二見(jiàn)面更好些? “他覺(jué)得什么時(shí)候更適宜, 點(diǎn)還是 點(diǎn)?但一定要記得把選擇范圍減少到兩個(gè)。假設(shè)擺在對(duì)方面前有三個(gè)方案,他一定要想方法刪除其中一個(gè)。門(mén)把手戰(zhàn)略:在運(yùn)用門(mén)把手戰(zhàn)略時(shí),他需求事先解除對(duì)方在作出購(gòu)買(mǎi)決議時(shí)所感遭到的壓力。當(dāng)他用盡各種方法,但仍無(wú)法得到訂單時(shí),無(wú)妨合上公文包通知對(duì)方:“雖然他決議停頓買(mǎi)賣(mài),但跟他交流仍是一件愉快的事。我可以了解他的感受,說(shuō)不定他們以后還會(huì)有時(shí)機(jī)見(jiàn)面。這時(shí)他偽裝起身分開(kāi),可就在手碰到門(mén)把手的一瞬間,他會(huì)假設(shè)有所思地
20、停下腳步,問(wèn)對(duì)方:“他能幫我個(gè)忙嗎?每次買(mǎi)賣(mài)失敗時(shí),我總是希望能從對(duì)方那里學(xué)到些東西。他能通知我我究竟哪里做得不對(duì)嗎?這可以協(xié)助 我以后做得更好。各個(gè)擊破戰(zhàn)略:把果斷派人士拉到一旁,通知她:“瓊斯太太,我真的非常欣賞他先生羅伊所做的分析。我要是有那么縝密的頭腦就好了??晌覔?dān)憂的是,瓊斯太太,假設(shè)他不馬上作決議,他能夠會(huì)失去這次時(shí)機(jī)。讓他們?nèi)ハ霊?zhàn)略:對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),對(duì)付后者就比較費(fèi)事,由于銷(xiāo)售人員不能夠靜靜地站在那里,他們會(huì)覺(jué)得這樣很能夠會(huì)讓客戶失去興趣,所以需求用說(shuō)話來(lái)刺激客戶進(jìn)展買(mǎi)賣(mài)。但現(xiàn)實(shí)上,有時(shí)他必需給對(duì)方留出思索的時(shí)間。鈔票戰(zhàn)略:從口袋里掏出一張 美圓的鈔票,把它扔到地板上,用腳尖踩
21、住,然后通知對(duì)方:“我來(lái)問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題。假設(shè)他碰巧路過(guò),看到地上有張 美圓的鈔票,他會(huì)把它撿起來(lái)嗎?當(dāng)然,他會(huì)的。這是一個(gè)擺在他面前的時(shí)機(jī),就好似我剛剛給他演示的一樣,那也是一個(gè)時(shí)機(jī)。他不會(huì)由于前面路上還有一張 美圓的鈔票就放棄這 美圓吧?但假設(shè)放棄我剛剛給他展現(xiàn)的時(shí)機(jī),他就是在犯同樣的錯(cuò)誤。鈔票戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)上有些混淆邏輯,但鈔票掉在地板上時(shí)所產(chǎn)生的視覺(jué)沖擊力會(huì)讓投資者立刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)激動(dòng)?!昂鋈幌肫饝?zhàn)略:直接通知客戶他所知道的一切并不是個(gè)好主意。他一定要給本人留出一些空間,這樣當(dāng)他覺(jué)得無(wú)法壓服對(duì)方時(shí),他就可以偽裝“忽然想起這個(gè)戰(zhàn)略?!芭?,差點(diǎn)忘了,我剛剛想起來(lái),還有一件相當(dāng)重要的功能沒(méi)有通知他。我今天晚上來(lái)跟他展現(xiàn)一下吧。他覺(jué)得是 點(diǎn)還是 點(diǎn)比較適宜呢?毫無(wú)疑問(wèn),他會(huì)聽(tīng)到客戶的埋怨,但其實(shí)沒(méi)有一位客戶真的是在埋怨。他們能夠在想:“今天要是買(mǎi)走那輛車(chē)就好了。他們依然想從他這里購(gòu)買(mǎi),但由于一下子花那么多錢(qián)會(huì)讓他們有一種負(fù)罪感,所以他們并不情愿自動(dòng)給他打。但假設(shè)他能撥通他們的,再給他們一次時(shí)機(jī),勝利的能夠性就很大了。博得控制權(quán)戰(zhàn)略:當(dāng)然,只需在勝利地壓服了對(duì)方之后而不僅僅只是為了博得傭金,他才干這么做。但此前他需求完全讓對(duì)方置信回絕他是一個(gè)錯(cuò)誤,這時(shí)他的督促才能夠會(huì)是讓對(duì)方立刻作出決議的絕佳方式。道森戰(zhàn)略:他可以把道森戰(zhàn)略看成最后一招。假設(shè)其他一切的方法均告失敗,我希望他運(yùn)用這一戰(zhàn)略
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