基于用戶體驗的新中式家具設計評價研究

1、 基于用戶體驗的新中式家具設計評價研究 孔祥富 嚴金燕 梁穎Summary：本文基于用戶體驗理念探究新中式家具設計的評價方法，驗證設計，改進產(chǎn)品，為行業(yè)的發(fā)展提供有效參考依據(jù)。將新中式家具設計評價體系置于用戶體驗中，建立新中式家具產(chǎn)品在用戶體驗中的評價模型。通過橫向、縱向的分析整合構(gòu)建系統(tǒng)脈絡，確立設計評價體系，建立新中式家具設計評價方法。同時采用定性類脈絡分析、文獻研討、案例分析、定量問卷調(diào)查的研究方法。在驗證過程中，必剩故到嚴謹、真實、有效。文章基于用戶體驗理念，建立新中式家具設計評價，使新中式家具設計能夠快速得到基礎性的評價、直觀地體現(xiàn)設計需要改進的方向、多種方案優(yōu)選給予合理建議，為新中

2、式家具設計行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，提供參考依據(jù)和快速有效地幫助。Key：用戶體驗;新中式;家具設計;設計評價：TB472 ：A文章編碼：1672-7053（2019）07-0053-02古往今來，家具存在于人們的生活與工作之中。隨著生活品質(zhì)的不斷提高，人們個性化意識不斷地增強，家具具備的不僅是基本使用功能，滿足用戶內(nèi)在的精神文化需求才更加迫切。通過對家具的設計，營造出用戶滿意的家居環(huán)境，帶給用戶家的歸屬感，成為了家具設計的標準。瓊斯提出：設計由分析、綜合和評價組成，設計評價是組成中的重要環(huán)節(jié)。新中式家具設計評價需要從用戶體驗的視角出發(fā)，才能夠更好地為家具設計的創(chuàng)新提供有效支撐。1 家具設計評價研究現(xiàn)

3、狀中南林業(yè)大學的周翠微、吳智慧、陳銘曾，南京林業(yè)大學的陳祖建等都進行了此類研究。綜臺來看，研究多集中于數(shù)學模型的各類分析方法、技術(shù)特征、作用意義等內(nèi)容，缺少有關(guān)設計思維與方法的探討研究。本文從用戶體驗的角度對家具設計進行分析，建立基礎性的評價體系，為家具設計評價提供思路與有效支撐。2 新中式家具設計與用戶體驗2.1 新中式家具設計新中式家具在造型上是傳統(tǒng)中式風格精髓的傳承，在對中國當代文化充分理解基礎上與潮流碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新?；诋斍吧鐣尘?，對中國傳統(tǒng)文化意義、意蘊的重要精神展現(xiàn)，“新”為中國當代文化，“中式”是“新”的形式表現(xiàn)，新中式反映了當代文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系。2.2 用戶體驗層次與影響因

4、素諾曼認為“用戶體驗”分為三個層次：本能層、行為層和反思層。用戶體驗影響因素有三大類：使用者的狀態(tài)、系統(tǒng)性能和使用環(huán)境。人為用戶體驗主導，與產(chǎn)品，環(huán)境這兩項因素相互影響、相互作用。從客觀角度來看，產(chǎn)品設計不僅是對“物”的設計（內(nèi)部系統(tǒng)），也是人與物，人與事之間的關(guān)系設計（外部系統(tǒng)），關(guān)系的和諧產(chǎn)生才能使產(chǎn)品存在功能與精神價值。3 基于用戶體驗的新中式家具設計評價結(jié)構(gòu)模型在用戶體驗的理念下，新中式家具設計的影響因素實際上就是“環(huán)境”“人”“產(chǎn)品”各要素間的協(xié)調(diào)與平衡關(guān)系。因此，需要建立對三者的內(nèi)涵分解及其分解要素間的對應和連接關(guān)系模型，再經(jīng)過分析梳理，形成新中式家具設計評價體系構(gòu)建結(jié)構(gòu)：橫向a滿

5、足用戶體驗條件下新中式家具產(chǎn)品賦予的文化，帶給用戶內(nèi)在的精神需求轉(zhuǎn)變成為設計要求;橫向b：物質(zhì)需求下的硬件載體設計要求;縱向c：縱向產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)，滿足新中式家具文化內(nèi)容，硬件家具載體的設計要求;縱向d外部系統(tǒng)，滿足現(xiàn)代“環(huán)境”，“人”的設計要求。a、b、c、d總結(jié)融合，基于用戶體驗的新中式家具產(chǎn)品設計評價，可根據(jù)新中式家具賦予的精神文化內(nèi)容和家具硬件載體產(chǎn)品的設計評價這二者的總結(jié)分析得出。4 基于用戶體驗的新中式家具設計評價指標的構(gòu)建4.1 家具產(chǎn)品賦予的精神文化內(nèi)容的設計評價分析從不同視角來看，文化的意義擁有不同的分層方式來解答。從空間上分析，文化可分為外層（本能層）：眼睛可見，手可觸碰的外

6、部物質(zhì)文化的總和;中間層（行為層）：人與物產(chǎn)生行為交流的文化總和;內(nèi)層（反思層）：隱藏在主觀認知中，不可輕易察覺的意識形態(tài)與觀念文化總和。無論處于什么時期，用什么風格，家具產(chǎn)品給予用戶的均存在一定的精神文化形態(tài)。根據(jù)臺灣地區(qū)部分學者的文化分層觀點，家具產(chǎn)品賦予的精神文化內(nèi)容分層及各層相應的文化內(nèi)容，見表1。對每一層進行設計思考轉(zhuǎn)換和構(gòu)思表達，產(chǎn)生了新中式家具產(chǎn)品的設計，每一層文化內(nèi)容在進行設計表達時，均能衍生出相應的設計評價要求。4.2 家具產(chǎn)品硬件載體的設計評價分析只具有產(chǎn)品一般屬性，不包含內(nèi)在文化涵義稱之為硬件載體。環(huán)境、人的需求與產(chǎn)品自身的內(nèi)部系統(tǒng)相互作用。產(chǎn)品服務于人，設計更要考慮人的

7、需求。因此，人對產(chǎn)品的體驗感受決定著產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)的設計要求。人對產(chǎn)品的第一反應是本能層，對產(chǎn)品的外觀與觸感等這些自我的反應;行為層對功能、性能及可用性等認知范疇是設計的產(chǎn)品的使用及體驗;反思層，設計需要讓人在精神上有共鳴。產(chǎn)品的硬件載體在用戶體驗的理念下，這三者的關(guān)系是不可分割的，相互滲透關(guān)聯(lián)。綜上，基于家具硬件載體產(chǎn)品的設計評價，見表2。4.3 理想評價手旨際的構(gòu)建通過對文化各層的分析及硬件載體評價的分析總結(jié)，經(jīng)過文獻查閱與資料梳理對比，李克特量表能夠滿足要求，將新中式家具產(chǎn)品硬件載體的評價分析表中的設計要求凝煉總結(jié)出十個評價指標和指標釋義，如表30根據(jù)李克特量表設計評價估量表，滿意度分為：

8、非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意，依次對應5-1分，挑選三家運尸營穩(wěn)定的新中式家具店：一曲美、澳拍、梵幾。進苛于目一標用戶填寫調(diào)查問卷，調(diào)研一30人對所構(gòu)建的理想評價一指標中的各項進行打分，再通過計算得到平均分，用雷達圖進行數(shù)據(jù)展現(xiàn)，如圖1。從圖1中的數(shù)據(jù)中對曲美、澳拍、梵幾的家具評估結(jié)果，我們可以清楚的看到，用戶對三種品牌的新中式家具優(yōu)缺點的評價。曲美家具的優(yōu)點在于結(jié)構(gòu)工藝，但在產(chǎn)品的文化傳播上，缺少了中國的地域特色，設計的傳承力不夠凸顯;澳拍家具材質(zhì)的使用和造型的設計能夠有很好的視覺體驗，但在綠色環(huán)保的角度來看有些忽略了可持續(xù)的發(fā)展社會觀念;樊幾家具屬于原創(chuàng)品牌，在傳承、造型和情感

9、上都很好地符合了現(xiàn)代的生活環(huán)境，但在部分產(chǎn)品中也出現(xiàn)結(jié)構(gòu)處理不夠細微，以及創(chuàng)新和綠色環(huán)保方面材料的使用也有待改進。5 結(jié)語以需求層次理論為基礎，以用戶體驗層次模型為流程方法，新中式家具設計可在現(xiàn)代社會需求中得到進一步的發(fā)展。深入消費者，探究具體的需求變化與潛在的需求。所以，作為設計者，要能在設計開始深度挖掘用戶的需求，將用戶對產(chǎn)品的體驗與反饋在家具中進一步地完善，為家具和品牌的升級奠定扎實的基礎。因此，以用戶為中心的設計理念貫穿家具設計的始終，才能更好地為新中式家具的設計開發(fā)提供新的依據(jù)與方向。Reference1錢筱琳.基于用戶的家賣戮量計目標定位;當析系統(tǒng)研究D.南京：南京林）大學2013.2葉敏.長安汽車造型設計評價體系構(gòu)建與可用性測試M.New York： John Wiley&SonsLe