售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)表述6篇

1、第 PAGE5 頁(yè) 共 NUMPAGES5 頁(yè)售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)表述6篇售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇1 職責(zé); 1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對(duì)其進(jìn)行歸檔分類 2.部門員工考勤記錄、行程追蹤 3.統(tǒng)計(jì)核算售后工程師工作任務(wù)單。 4.外包調(diào)壓設(shè)備維護(hù)招投標(biāo)文件、合同文件、結(jié)算資料的歸檔整理 5.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)表編號(hào)統(tǒng)計(jì)。 6.質(zhì)量信息單和上門服務(wù)單的電話回訪 7.配件詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。 8.產(chǎn)品退庫(kù)手續(xù)辦理 3.售后工程師請(qǐng)款單、報(bào)銷單審核 9.有償服務(wù)的報(bào)價(jià) 10.配件與服務(wù)款項(xiàng)的開(kāi)票與催收 要求： 1.熟悉招投標(biāo)流程、標(biāo)書制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先; 2.掌握標(biāo)書

2、的制作方法，能熟練掌握word、e_cel、PS等辦公軟件; 3.具備一定的閱讀理解能力，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力; 4.吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng); 5.熟悉售后服務(wù)體系及規(guī)范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識(shí); 6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗。 售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇2 職責(zé) 1、配合銷售人員做售前/售后支持; 2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當(dāng)?shù)闹v解; 3、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,以及售后的維護(hù)工作; 4、解決客戶軟件中的問(wèn)題，增加滿意度，二次開(kāi)發(fā)。 5、執(zhí)行能力強(qiáng)，反應(yīng)能力快，性格開(kāi)朗者優(yōu)先。 崗位要求： 1.頭腦清晰，有較強(qiáng)的邏輯分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

3、; 2.較強(qiáng)的溝通能力，可以和客戶進(jìn)行流暢的溝通; 3.處理問(wèn)題有條理，較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力。 售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇3 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄; 2、售后返修機(jī)送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出; 3、機(jī)器配件型號(hào)對(duì)應(yīng)款式型號(hào)收集; 4、領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的其他工作。 崗位要求： 1、吃苦耐勞，工作效率高; 2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件; 3、自學(xué)能力強(qiáng)，善于溝通; 4、具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。 售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇4 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)廠家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)， 2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板， 3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4、整理以及簡(jiǎn)單分析， 4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送， 5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性， 6、整編部門的各類文件并做好歸檔， 7、協(xié)助售后人員完善請(qǐng)假、調(diào)休，出差等流程， 8、負(fù)責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理， 9、其他臨時(shí)性安排工作， 任職要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn); 2、年齡25歲以下; 3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 4、有4S店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇5 職責(zé)： 1.項(xiàng)目部考勤統(tǒng)計(jì) 2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞 3.各項(xiàng)目使用備件情況，對(duì)接倉(cāng)庫(kù) 4.百寶箱、維修箱檢查表 5. 定位器檢查表 5.竣工驗(yàn)收資料檢查、收集歸案、信息登記 6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄 7.釘釘采購(gòu)、用款等申請(qǐng) 8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù) 崗位要求： 熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。 售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇6 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報(bào)相關(guān)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性; 2、對(duì)接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù); 3、負(fù)責(zé)售后部的績(jī)效核算以及其他后勤工作事