互動(dòng)理論講解

1、互動(dòng)理論在歐洲，社會(huì)學(xué)理論的開拓者們對微觀層次的現(xiàn)象只是給予了粗略 的關(guān)注，直到20世紀(jì)初，歐洲和美國的理論家們才開始轉(zhuǎn)而分析微觀 過程。他們開始明白，在某種意義上，社會(huì)結(jié)構(gòu)最終是由個(gè)人的行為和 互動(dòng)所構(gòu)成和保持的，從而，他們開始致力于發(fā)現(xiàn)人際互動(dòng)的基本過程。這一創(chuàng)造性的舉措引發(fā)了廣泛的微觀層次的理論研究，即互動(dòng)理 論。互動(dòng)理論的興起表征著美國學(xué)者對社會(huì)學(xué)理論主題做出積極貢獻(xiàn)的 開始。一、互動(dòng)理論的興起詹姆斯哈佛大學(xué)心理學(xué)家，第一個(gè)明確提出自我概念的社會(huì)學(xué)家。詹姆斯 認(rèn)識(shí)到，人類有將自身看作客體，進(jìn)而發(fā)展自我感覺和關(guān)于自身態(tài)度的 能力。人類能象征性地表示他人與其周圍世界的各個(gè)方面，發(fā)展出關(guān)于這

2、 些事物的態(tài)度和感覺，并且形成關(guān)于這些事物的典型反應(yīng)。人類能符號(hào) 化自身，形成自我感覺和自我態(tài)度，并構(gòu)成對自身的反應(yīng)。詹姆斯把這 些叫做自我的能力，認(rèn)為它們對人們在這個(gè)世界上建構(gòu)其對自身的反應(yīng) 方式起著重要作用。詹姆斯發(fā)展了一套“自我”的類型學(xué)：“物質(zhì)自我”，人類把它們看 作是其全部存在的一部分和決定其身份的關(guān)鍵的那些客體?！吧鐣?huì)自 我”，由于與他人交往而形成的個(gè)體的自我感覺?！熬褡晕摇?，個(gè)體的 一般認(rèn)知風(fēng)格和認(rèn)知能力。詹姆斯的“社會(huì)自我”概念認(rèn)為，人們關(guān)于自我的感知源于同他人的 互動(dòng)。他指出“一個(gè)人，有多少人認(rèn)識(shí)他，就有多少個(gè)社會(huì)自我”。然而， 詹姆斯并未對這一初步的見解深入探究，畢竟，他

3、是一位心理學(xué)家，較 之于個(gè)體能力所源生的社會(huì)過程，他更關(guān)注個(gè)體內(nèi)在的心理活動(dòng)。庫利庫利(Charles Horton Cooley)修正了自我的概念，他的主要突破是： 將自我看成是個(gè)體在其社會(huì)環(huán)境中，將自身和他物一起視為客體的過 程。其次，他認(rèn)識(shí)到自我源于同他人的交往。庫利提出，個(gè)體是在與他人的互動(dòng)中，體味他人的姿態(tài)意味，并從 他人的觀點(diǎn)中看到自身。他們想象著他人如何評價(jià)自己從中獲得自 我的形象、自我的感覺、自我的態(tài)度。他人的姿態(tài)就如同一面鏡子，從 中可以看到并衡量自己。這正如他們在社會(huì)環(huán)境中看待并衡量其他事物一樣。如同個(gè)人可以象征性的符號(hào)化環(huán)境一樣，個(gè)人也可以象征性地將自 己視為客體，在他人

4、行為這面鏡子中，看到自我的形象和感覺。自我是 以群體為背景的，是在互動(dòng)中產(chǎn)生的。但是，群體作為參照之境，他們 的重要性卻有所不同，一些群體的重要性高于另一些，這些對于形成自 我感知和自我態(tài)度最為重要的群體通常是，那些存在私人關(guān)系和密切關(guān) 系的小群體。杜威作為實(shí)用主義(pragmatism)學(xué)派的主要代表，杜威強(qiáng)調(diào)人類同世界 的調(diào)適過程，在這一在此過程中，人們不斷地試圖掌握環(huán)境中的各種條 件。在適應(yīng)自己所處的生活條件的過程中，人們形成了他們獨(dú)一無二的 特征。杜威指出，人類獨(dú)特之處在于他們的思維能力。心靈意識(shí)不是一種 結(jié)構(gòu)，而是一個(gè)過程，它是人類努力去適應(yīng)環(huán)境時(shí)所表現(xiàn)出來的。在杜威看來，心靈意識(shí)是

5、這樣一個(gè)過程：對環(huán)境中的客體進(jìn)行定義， 明了行動(dòng)的潛在路線，想像每一路線所可能產(chǎn)生的結(jié)果，抑制不恰當(dāng)?shù)?反應(yīng)，隨后選擇一條有利于調(diào)適的行動(dòng)路線。由此可見，心靈意識(shí)是一 種思維的過程，它意味著深思熟慮。深思熟慮是對各種難以取舍的行動(dòng)路線(在想像中)進(jìn)行生動(dòng)的預(yù) 演.深思熟慮是對各種可能的行動(dòng)路線進(jìn)行的試驗(yàn)，它是對各種已選 定的因素進(jìn)行不同組合的試驗(yàn).以期了解，一旦采納了某一行動(dòng)路線， 行動(dòng)的結(jié)果將如何。杜威關(guān)于心靈意識(shí)的概念，即認(rèn)為它是一個(gè)調(diào)適過程，而不是一個(gè) 事物或?qū)嶓w，對米德思想的形成具有極其重要的影響。恰如庫利對其自 我概念所作的論述一樣，杜威論證了心靈意識(shí)只有通過人們在社會(huì)中的 互動(dòng)才能

6、得以形成和延續(xù)。實(shí)用主義把有機(jī)體看作是實(shí)踐的產(chǎn)物，也就是說，是在與周圍環(huán)境 的聯(lián)系中才形成的。結(jié)合行為主義，實(shí)用主義提出了理解人類生命的新 思路：人類試圖應(yīng)對他們周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，并學(xué)會(huì)那些能夠使他們獲得 滿足的行為模式，而最為重要的一種滿足是對其社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)。米德互動(dòng)論在美國最有影響的開創(chuàng)者是米德。他關(guān)于人類心智、自我和 社會(huì)三者關(guān)系的揭示以及人際互動(dòng)模式的理論至今仍被許多互動(dòng)理論 作為基本結(jié)構(gòu)而接受。米德對人類生命過程的理解，是他關(guān)于心智、自我、社會(huì)關(guān)系探索 的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。在這個(gè)方面，米德深受行為主義、實(shí)用主義和達(dá)爾文主義 的影響。自詡為行為主義者的米德，反對行為主義關(guān)于人的內(nèi)在心智動(dòng) 力是

7、不可研究的前提假設(shè)，試圖以慮及人類心智和自我重要性的方式， 修正行為主義的刺激強(qiáng)化理論。米德接受了杜威關(guān)于人試圖應(yīng)對他們周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，并學(xué)會(huì)能夠 使他們獲得滿足的行為模式，其中最重要的一種滿足是對環(huán)境的適應(yīng)的 觀點(diǎn)。米德還將達(dá)爾文主義的基本原理一一只有那些有利于其生存和適 應(yīng)的東西才能在有機(jī)體中得到保 一應(yīng)用于人類。在融合行為主義、實(shí)用主義、達(dá)爾文主義三者的某些成分之后，米 德形成了他關(guān)于人類生活圖景的觀點(diǎn)：人是努力適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)物，人試 圖學(xué)會(huì)和保留那些能使其生存并獲得滿足的特征，其中最重要的部分就 是心智和自我。心智和自我和其他人類的獨(dú)有特征，正是人類在社會(huì)環(huán)境中為生存 而努力的情況下進(jìn)化

8、而來的。人通過獲得心智和自我以適應(yīng)社會(huì)，社會(huì) 也正是因?yàn)閭€(gè)體所具有的心智和自我能力而成為可能。（1）心智心智就是人們定義特定的社會(huì)環(huán)境，并通過“想象性預(yù)演”各種行動(dòng) 方案，選擇最合適的行動(dòng)路線的心理過程。米德的這一說法，繼承了杜 威的觀點(diǎn)，其所說的“想象性預(yù)演”的過程類似于杜威所說的深思熟慮的 過程。米德研究了嬰兒的心智形成過程，以了解人是怎樣獲得心智這種能 力的。米德強(qiáng)調(diào)心智產(chǎn)生于一種選擇過程。這種選擇過程可以通過兩種 途徑實(shí)現(xiàn)，一種是試錯(cuò)法，一種是嬰兒的協(xié)作者的有意識(shí)訓(xùn)練。通過這兩種途徑中的任意一個(gè)，嬰兒逐漸學(xué)會(huì)具有普適性意義的常 規(guī)姿態(tài)，而學(xué)會(huì)能夠增強(qiáng)個(gè)體間互動(dòng)有效性的常規(guī)姿態(tài)，意味著人

9、類心 智、自我和社會(huì)發(fā)展邁出了重要的一步。當(dāng)一個(gè)有機(jī)體懂得了常規(guī)姿態(tài)的含義，通過這些常規(guī)姿態(tài)來領(lǐng)會(huì)和 理解他人，并想象性地預(yù)演可選擇的行動(dòng)方案，那么米德就認(rèn)為這個(gè)人 具有了心智。（2）自我心智的能力，是自我形成的基礎(chǔ)。人們對他人的姿態(tài)進(jìn)行解讀，并 從他人的觀點(diǎn)中了解自身（庫利的“鏡中我”理論）。對他人姿態(tài)的理解， 是對自身想象和評價(jià)的基礎(chǔ)。人類這種將自身作為客體進(jìn)行想象和評價(jià) 的能力是有賴于心智能力的。在這個(gè)過程中，“重要的是，隨著有機(jī)體的成熟，在每一個(gè)人與具 體他人互動(dòng)的場合中形成的暫時(shí)的自我想象，最后將明確為或多或少 穩(wěn)定的、可歸為某一類客體的自我概念”。借助自我概念，個(gè)體行為獲 得了前后

10、一致性。米德指出了自我發(fā)展的三個(gè)階段：第一個(gè)階段是嬉戲階段。在這個(gè) 階段，嬰兒只能跟有限的幾個(gè)他人進(jìn)行想象。第二個(gè)階段是團(tuán)體游戲階 段。這是隨著生理的成熟和角色領(lǐng)會(huì)的實(shí)踐，成長中的有機(jī)體開始體味 進(jìn)而理解處于有組織的活動(dòng)中的他人的角色，獲得多重自我的形象。在最后一個(gè)階段，一個(gè)人能夠體會(huì)并且理解社會(huì)中“一般他人”的角 色并明確共有態(tài)度。在這個(gè)階段，個(gè)人能夠提高自己對那些交往對象的 反應(yīng)的恰當(dāng)性，同時(shí)，將自我形象從特定他人的期望，拓展到更廣闊的 社會(huì)共同體的希望和觀點(diǎn)。（3）社會(huì)社會(huì)互動(dòng)的組織化有賴于心智的形成。如果人們不能領(lǐng)會(huì)角色和能 對可選擇的方案進(jìn)行想象性預(yù)演的心智能力，個(gè)體間就無法使他們的

11、行 動(dòng)協(xié)調(diào)一致。社會(huì)互動(dòng)的組織化也有賴于自我的能力，如果人們不能從一般他人 的觀點(diǎn)出發(fā)評價(jià)自身，如果不具有從共有態(tài)度中把自己當(dāng)作客體看待的 能力，那么在較大的群體中進(jìn)行解調(diào)就變得及其困難。米德不但用心智和自我能力來說明社會(huì)的維持和延續(xù)，而且用心智 和自我能力來說明社會(huì)的動(dòng)蕩和潛在變動(dòng)。在他看來社會(huì)是一種構(gòu)成現(xiàn) 象緣自個(gè)體間的調(diào)試和互動(dòng)。因此，社會(huì)也可以被改變和重新建構(gòu) 通過心智和自我表征的過程來進(jìn)行。米德道出了社會(huì)和個(gè)人之間相互依賴而維系的關(guān)鍵過程，他涉及到 了社會(huì)組織是個(gè)體心智和自我的反映，并且是心智和自我的來源，但是 卻未能進(jìn)入到社會(huì)組織的多樣性和個(gè)體在這些模式中運(yùn)作的多樣性的 層面。米德

12、沒有找到個(gè)人與社會(huì)的確切的連結(jié)點(diǎn)，從而使研究未能精確 化。5.結(jié)構(gòu)與角色的概念化米德沒有找到心智、自我與社會(huì)的確切連結(jié)點(diǎn)，因而不能清晰地描 述社會(huì)結(jié)構(gòu)的參與如何影響個(gè)體行為，以及與之相反的問題。解決這一 模糊的社會(huì)學(xué)探索之一，就是將目光集中在角色這一概念上。如果說社 會(huì)是一個(gè)巨大的位置網(wǎng)，那么個(gè)體則處在這個(gè)位置網(wǎng)中，扮演著與某個(gè) 位置相聯(lián)系的角色。帕克是最早以強(qiáng)調(diào)角色來發(fā)展米德的思想的學(xué)者之一。他強(qiáng)調(diào)角色 與某個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)位置相聯(lián)系，而個(gè)體則與社會(huì)結(jié)構(gòu)位置規(guī)置下的某個(gè) 角色相聯(lián)系。這樣自我就在多重角色的扮演中重現(xiàn)，而各種角色又與特 定的社會(huì)結(jié)構(gòu)的位置相聯(lián)系。默雷諾則將角色分成若干類型：身生角

13、一在其中，行為與一定 文化條件下的人們的生理需求相聯(lián)系。心理角色個(gè)體按照特定社會(huì) 背景的具體期望行事。社會(huì)角色。社會(huì)角 一個(gè)體要遵從各種常規(guī)社 會(huì)類別的期望。社會(huì)結(jié)構(gòu)被視為有組織的、要求個(gè)人按角色行事的期望 網(wǎng)絡(luò)。人類學(xué)家林頓，則通過角色、地位和個(gè)體之間的概念區(qū)分，進(jìn)一步 闡明了社會(huì)組織的本質(zhì)和個(gè)體在其中的嵌入性。社會(huì)結(jié)構(gòu)的一些要素 是：一個(gè)位置組成的網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)相應(yīng)的期望系統(tǒng)、按與特定位置相聯(lián)系 的期望之網(wǎng)來行事的行為模式。這三位學(xué)者對角色的表述，即角色是與社會(huì)結(jié)構(gòu)中某一位置相聯(lián)系 的權(quán)利和義務(wù)的集合體，個(gè)體按照社會(huì)對某個(gè)位置的期望扮演角色，社 會(huì)結(jié)構(gòu)就是一個(gè)由個(gè)人按照特定要求扮演角色的期望網(wǎng)

14、絡(luò)。他們的論述 成為米德理論的必要補(bǔ)充，使人們有可能更準(zhǔn)確地理解心智、自我與社 會(huì)地相互聯(lián)系。二、符號(hào)互動(dòng)論符號(hào)互動(dòng)論是對米德互動(dòng)理論的一方面發(fā)展。符號(hào)互動(dòng)論是布魯默 (Herbert Blumer)提出的名詞，但庫恩 Manford Kuhn)等學(xué)者對他的 一些觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)，由此出現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)論的依阿華學(xué)派和芝加哥學(xué) 派的對壘。這種說法不過是一種方便的標(biāo)志，并非爭論發(fā)生的準(zhǔn)確地點(diǎn)，因?yàn)?布魯默于上世紀(jì)中期離開芝加哥，而庫恩在此后不久謝世，而依阿華學(xué) 派的大部分傳統(tǒng)于上世紀(jì)60年代轉(zhuǎn)入印第安那大學(xué)的符號(hào)互動(dòng)論中去 了。人類制造和使用符號(hào)，通過符號(hào)交往。制造和使用符號(hào)的能力，是人類比之其他動(dòng)物

15、遠(yuǎn)為優(yōu)越的特征。憑 借這種能力，人類得以不斷地符號(hào)象征化各種客觀事物、思想以及事實(shí) 上他們經(jīng)歷的任何階段，并進(jìn)行交流。人類之所以能夠使用符號(hào)有效溝通，是因?yàn)樗麄兙邆湓诎l(fā)音和身體 姿態(tài)等方面獲得一致意義的能力。符號(hào)性交往是個(gè)復(fù)雜的過程，因?yàn)槿?們在交往中不僅使用詞匯和語言符號(hào)，還使用具有一般含義的面部表 情、語音語調(diào)、輔助體態(tài)和其他象征性姿態(tài)。通過角色領(lǐng)會(huì)對他們的姿態(tài)行為進(jìn)行解讀，在此基礎(chǔ)上形成互動(dòng)。米德認(rèn)為角色領(lǐng)會(huì)是一種視他人的態(tài)度和意向而行動(dòng)的能力?；?dòng)論者仍然視之為互動(dòng)發(fā)生的基本機(jī)制。心智和自我的存在是人類互動(dòng)的結(jié)果。芝加哥學(xué)派和依阿華學(xué)派的分歧：對人性的解釋方面：芝加哥學(xué)派更強(qiáng)調(diào)自我對互

16、動(dòng)關(guān)系的建構(gòu)能 力，而依阿華學(xué)派則更強(qiáng)調(diào)自我概念和角色對互動(dòng)關(guān)系的限定和規(guī)制。芝加哥學(xué)派認(rèn)為，具有心智的人能將任何客體（自我）置于情境之 中。雖然，自我是一個(gè)很重要的客體，但他不是惟一的客體。在行動(dòng)之 前，人們會(huì)對行動(dòng)進(jìn)行權(quán)衡和藍(lán)圖設(shè)計(jì)，但人們可以改變他們的情境定 義和行為。依阿華學(xué)派認(rèn)為，具有心智的人能夠進(jìn)行情境定義，但傾向于保持 人格的一致連貫性和可預(yù)見性。自我是情境定義中最重要的客體。人們 能夠進(jìn)行權(quán)衡和藍(lán)圖設(shè)計(jì)，但其行為不過是核心自我和群體如同棱鏡般 散射的結(jié)果。對互動(dòng)本質(zhì)的揭示方面：芝加哥學(xué)派強(qiáng)調(diào)互動(dòng)中人們的情境定義 和行為模式處于持續(xù)不斷的變動(dòng)之中。而依阿華學(xué)派則強(qiáng)調(diào)人的核心自 我

17、、他人的期望和情境的規(guī)范對互動(dòng)的影響和規(guī)制作用。對社會(huì)組織的本質(zhì)認(rèn)識(shí)方面：雖然兩派都認(rèn)為社會(huì)組織是在人際 互動(dòng)過程中形成的，但是芝加哥學(xué)派更強(qiáng)調(diào)人在互動(dòng)過程中對社會(huì)組織 的創(chuàng)造作用，而依阿華學(xué)派在強(qiáng)調(diào)社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性對互動(dòng)的規(guī)制作 用。芝加哥學(xué)派認(rèn)為，社會(huì)結(jié)構(gòu)是通過行動(dòng)者的彼此調(diào)適建構(gòu)起來的。 社會(huì)結(jié)構(gòu)是行動(dòng)者置于情景定義中的客體之一。隨著行動(dòng)著情景定義和 客體的改變，社會(huì)結(jié)構(gòu)相應(yīng)地也會(huì)重新排列，從而要求他人重新調(diào)適。依阿華學(xué)派認(rèn)為，社會(huì)結(jié)構(gòu)由具有一定期望和規(guī)范的地位網(wǎng)絡(luò)構(gòu) 成。雖然符號(hào)互動(dòng)創(chuàng)造和改變著這種結(jié)構(gòu)，但是一旦這種結(jié)構(gòu)產(chǎn)生出來， 就會(huì)對互動(dòng)進(jìn)行規(guī)制。這樣社會(huì)結(jié)構(gòu)就是相對穩(wěn)定的，特別是

18、當(dāng)人的核 心自我滲入特定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)。對社會(huì)理論的本質(zhì)理解方面：兩派都認(rèn)為，社會(huì)學(xué)研究著重做出 情境定義和選擇行動(dòng)路線的研究。芝加哥學(xué)派倡導(dǎo)，社會(huì)學(xué)方法從個(gè)體的內(nèi)心世界看個(gè)體如何建構(gòu)行 動(dòng)路線，強(qiáng)調(diào)研究者與變動(dòng)不居、多種多樣、往往是非決定性的情景定 義和行為的影響因素相調(diào)和。研究者應(yīng)該運(yùn)用觀察性、紀(jì)實(shí)性、非結(jié)構(gòu) 性的訪談技巧，以透視行動(dòng)者定義的過程并考慮這些過程中的變化。在 最佳狀態(tài)下，理論只能對行為和互動(dòng)的模式的解釋提供一般性、暫時(shí)性 的描述。依阿華學(xué)派認(rèn)為，應(yīng)該用可靠的工具測量符號(hào)互動(dòng)過程的變量關(guān)系。 理論可以提供預(yù)測行動(dòng)與互動(dòng)的抽象解釋。芝加哥學(xué)派和依阿華學(xué)派的爭論，其實(shí)只是確立了符號(hào)理

19、論的兩極 邊界，很少有符號(hào)互動(dòng)論者嚴(yán)格遵循其中一方的立場。三、自我和認(rèn)同理論幾乎所有的互動(dòng)理論，都將自我視為面對面關(guān)系的核心概念。而，認(rèn) 同”則用于對自我的再闡釋。自我被看作是由一系列認(rèn)同建構(gòu)的。在認(rèn) 同的顯要性層級(jí)(salience hierarchy)序列中，處于較高層級(jí)的認(rèn)同對自 我具有極大的影響力，使個(gè)體極力組織自己的行為，按照一定的規(guī)劃來 表現(xiàn)自身。斯特賴克認(rèn)同是對處于互動(dòng)中的個(gè)體位置的標(biāo)定。個(gè)體標(biāo)定自身的位置之后，就會(huì)產(chǎn)生對自己行為的預(yù)期。他們還能 明確他人的認(rèn)同位置，認(rèn)識(shí)到引導(dǎo)他人角色行為的預(yù)期。在這些定位之 后，個(gè)體還能意識(shí)到更廣闊的參照框架和情境定義，并將自己作為客體， 置于

20、整個(gè)位置結(jié)構(gòu)的關(guān)系之中。然而，行為并不完全由這種位置標(biāo)定和情境定義所支配。人們在多 大程度上可以擺脫角色定位和情境定義的規(guī)制，隨較大的社會(huì)結(jié)構(gòu)的類 型而定。有的社會(huì)結(jié)構(gòu)是開放的、有伸縮性的，有的社會(huì)結(jié)構(gòu)是封閉的， 機(jī)械的。但是，當(dāng)人們面對面互動(dòng)時(shí)，社會(huì)結(jié)構(gòu)仍然對個(gè)體的所作所為 起限定和規(guī)制作用。顯要性位置高的認(rèn)同對個(gè)體的行為有更多的統(tǒng)合作用。在大多數(shù) 情境中，人們都需要調(diào)用多重認(rèn)同，認(rèn)同調(diào)用的靈活性受結(jié)構(gòu)規(guī)制的嚴(yán) 格程度的影響。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是個(gè)體對某一認(rèn)同充當(dāng)?shù)某潭?。個(gè)體與他人的關(guān)系越是 依賴于某一種認(rèn)同的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，則這一認(rèn)同越是在顯要性序列中處于較 高的地位。如果這一認(rèn)同是基于更大的社會(huì)界定和他

21、人的觀念，他就會(huì) 產(chǎn)生與這些觀念和界定更一致的行為。個(gè)體在某一場合給以這一認(rèn)同的 責(zé)任擔(dān)當(dāng)越多，則越是獲得更多的自尊。當(dāng)互動(dòng)情境由于外部事件的侵?jǐn)_而改變時(shí)，人們可能尋求新的認(rèn) 同。責(zé)任擔(dān)當(dāng)就會(huì)朝著那些反映新的價(jià)值觀念的認(rèn)同的方向改變。麥考爾和西蒙斯角色定位的兩個(gè)部分：包括與社會(huì)結(jié)構(gòu)有關(guān)的常規(guī)部分和與人們的想象有關(guān)的特殊部分。為何要尋求角色認(rèn)同：一方面是為了尋求一個(gè)人的認(rèn)同在他人眼中的合法化，這是推動(dòng)人 們行動(dòng)的力量。另一方面人們尋求在角色執(zhí)行中估價(jià)自身，企圖固化角 色定位，獲得他人的角色支持。這種角色支持不僅包括他人贊同個(gè)體占據(jù)某一位置的權(quán)利、承認(rèn)個(gè) 體由這一位置而引發(fā)的行為，而且包括附著于角

22、色認(rèn)同、角色執(zhí)行上的 更為豐富的內(nèi)容，如個(gè)性、風(fēng)格、情感和格調(diào)。由于許多角色認(rèn)同在個(gè) 體的內(nèi)心是理想化了的，所以個(gè)體的角色認(rèn)同和他人的角色支持之間存 在矛盾，個(gè)體通過一些機(jī)制克服這些矛盾。影響認(rèn)同顯要性層級(jí)的因素：包括以下幾方面的內(nèi)容：人們理想化了的觀念被他人支持的程度； 人們充當(dāng)相應(yīng)身份的程度；與身份相聯(lián)的外部和內(nèi)部報(bào)酬的大?。灰郧?對身份投入的時(shí)間和精力的多少?；?dòng)是一場交換性談判，個(gè)體的角色認(rèn)同與其在互動(dòng)中獲得的報(bào) 酬有關(guān)。人們在互動(dòng)過程中，尋求伴隨角色執(zhí)行的合法化而來的報(bào)酬。 這種報(bào)酬有三類：外部報(bào)酬一金錢及其他大家都可見到的刺激；內(nèi)部 報(bào)酬對個(gè)體的刺激，如滿意、自豪和舒適等；最有價(jià)值

23、的報(bào)酬 角色支持。在所有互動(dòng)中，個(gè)體總是被驅(qū)使去尋找利潤。現(xiàn)場認(rèn)同受到顯要性層級(jí)和其他因素的影響。個(gè)體在某一特定現(xiàn) 場的角色認(rèn)同受到幾方面因素的影響：首先是現(xiàn)場自我，這決定了在既 定情境里個(gè)體的可選菜單，包括個(gè)體可能啟動(dòng)的角色認(rèn)同。其次是理想自我，這個(gè)自我比現(xiàn)場自我更為穩(wěn)定，它決定著何種認(rèn) 同應(yīng)該在互動(dòng)中處于較高位置，以及他們將如何被調(diào)用來建構(gòu)現(xiàn)場自 我。其他的影響因素包括：個(gè)體感覺支持某一認(rèn)同的必要性；確立某一 現(xiàn)場自我所能獲得的報(bào)酬等。四、角色理論世界是一個(gè)大舞臺(tái)，所有的男人女人不過是一些演員，他們都有上場的時(shí)候，也有下場的時(shí)候，一個(gè)人一生扮演著許多角色。莎士比亞人間喜劇在社會(huì)學(xué)理論中，角

24、色是個(gè)人與社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)鍵概念。人在社 會(huì)結(jié)構(gòu)中確認(rèn)自己的位置，扮演與位置相聯(lián)系的角色，實(shí)現(xiàn)自我、他人 和各種群體的角色預(yù)期。人在社會(huì)中，如同演員置身舞臺(tái)。正如演員在舞臺(tái)上有明確的角色，社會(huì)行動(dòng)者也占據(jù)明確的地位； 正如演員要按照劇本演戲，社會(huì)行動(dòng)者也要遵從社會(huì)規(guī)范；正如演員必 須聽從導(dǎo)演的調(diào)度，社會(huì)行動(dòng)者也要聽?wèi){權(quán)貴和大人物的擺布；正如演 員在臺(tái)上必須彼此回應(yīng)，社會(huì)行動(dòng)者也需相互調(diào)適；正如技能不同的演 員賦予角色以獨(dú)特的解釋意義，具有不同自我概念和角色扮演技巧的人 也擁有獨(dú)特的互動(dòng)方式。特納(Ralph H.Turner)在對角色的研究中，不僅保留了角色是預(yù)期 行為觀念的看法，而且從更強(qiáng)調(diào)

25、行動(dòng)性的角度，建構(gòu)了更為系統(tǒng)化的理 論。在所有的社會(huì)情境中，人都試圖為自己構(gòu)建一個(gè)社會(huì)角色，并且在 與人交往的時(shí)候，告知對方自己在扮演何種角色。人們假定他人也在環(huán) 境中扮演著明確的角色。運(yùn)用這種假定，人們能夠有效地解讀他人地姿 態(tài)和暗示，確定他人正在扮演的角色。個(gè)體也能向他人暗示自己正在扮 演的角色。互動(dòng)的基礎(chǔ)是行為人彼此間的一致性規(guī)范人們彼此的活動(dòng)，更多的不是服從于社會(huì)結(jié)構(gòu)的規(guī)范和地位的要求， 而是更重視其行為的一致性。在人際互動(dòng)中，存在著隱蔽的“一致性規(guī) 范”。人們總是努力估量他人行為的一致性，以便分辨其背后的角色。個(gè)體以角色來看待世界個(gè)體運(yùn)用民間規(guī)范在行為中尋找一致性，并將行為因素歸屬于

26、某一 特定角色；個(gè)體用這些角色來解釋和定義環(huán)境，運(yùn)用其他行動(dòng)者的品質(zhì) 和情境標(biāo)志來認(rèn)識(shí)角色。一方面以角色不同等級(jí)的權(quán)利、特權(quán)和對角色的尊重程度來評價(jià)角 色，另一方面，根據(jù)社會(huì)希求程度和價(jià)值來對角色進(jìn)行估量；角色行為 和情境發(fā)生變化時(shí)，角色定義也跟著發(fā)生變化?；?dòng)的產(chǎn)生和維持有賴于自我和他人角色的萌發(fā)和確認(rèn)。每一個(gè)角 色都傾向于建構(gòu)和回應(yīng)一個(gè)或更多的其他相關(guān)角色。角色在他人角色的 互動(dòng)中形成互動(dòng)規(guī)范。行動(dòng)者一旦彼此確認(rèn)并互相指定角色，這種角色就可能長期延續(xù)下 去。在某一情境中，新的行動(dòng)者將被分配到已有的角色中。人們對角色 的細(xì)節(jié)以及什么組成了充分的執(zhí)行有一個(gè)一般性的概念。個(gè)人角色執(zhí)行 的適當(dāng)性，

27、極大地影響力了角色、角色伴隨的特權(quán)以及與他人的角色互 補(bǔ)行為被承認(rèn)的程度。組織中的角色角色被安置于組織中以后，組織就成了角色分化、評價(jià)、補(bǔ)充性、 合法性或預(yù)期、一致贊同、安置的判定標(biāo)準(zhǔn)。決定角色的合法性特征、角色評價(jià)、角色安置以及角色適當(dāng)性的權(quán)利就趨于固定在特定的角色上。角色的分化，將角色和組織中的特定地位連結(jié)起來。每一個(gè)角色趨 于發(fā)展成為適應(yīng)多種他人角色的模式。社會(huì)環(huán)境中的角色人們傾向于把不同環(huán)境中的行為，歸納為盡量少的角色。當(dāng)角色指 向更為一般的社會(huì)情境時(shí)，角色分化傾向于與社會(huì)價(jià)值觀念聯(lián)結(jié)起來。行動(dòng)者努力減輕角色緊張。這種緊張通常是因?yàn)榻巧珱_突、角色矛 盾和角色不適引起的。個(gè)體趨于接受所有

28、角色關(guān)系的指令系統(tǒng)，將其看 作是看待他們行為的一個(gè)框架和解釋他人行為的一個(gè)視角。個(gè)人趨于選擇性確認(rèn)某一個(gè)適合自己的角色。自我概念趨于強(qiáng)調(diào)這 樣一些角色一一他們?yōu)橛行нm應(yīng)相關(guān)的他人提供了基礎(chǔ)。當(dāng)在情境中扮 演角色與自我概念相悖時(shí)，這些角色就會(huì)被淡化處理。特納是以主趨勢命題(main tendency)來給出一些經(jīng)驗(yàn)的規(guī)律性總 結(jié)，這些主趨勢命題有：角色分化和增長趨勢：在任何情境中，不同的行為、情感、動(dòng)機(jī) 歸屬不同的角色單元。角色意義趨勢：在任何情境中，都通過被歸屬的角色來確定個(gè)體 的行為對自我和任何對方的意義。角色提示趨勢：行動(dòng)者的特定品質(zhì)、行為的各方面和情境的特征 成為角色認(rèn)同的顯著提示。角色

29、評價(jià)趨勢：任一角色都希求在等級(jí)和社會(huì)中獲得評價(jià)。角色行為對應(yīng)趨勢：角色隨著扮演該角色的預(yù)期行為和環(huán)境改變 而改變。角色互動(dòng)趨勢：自我和他人角色的確認(rèn)是互動(dòng)產(chǎn)生和維持的條件。角色回應(yīng)趨勢：每個(gè)角色都傾向于回應(yīng)一個(gè)或更多相關(guān)角色。角色的預(yù)期合法化趨勢：穩(wěn)定的角色往往被賦予合法期望的特征， 并且被視為在一個(gè)情境中合適的行為方式。角色持續(xù)趨勢：一旦固化，角色結(jié)構(gòu)將持續(xù)下去。角色安置趨勢：他人用某一角色來確定某一個(gè)體，則個(gè)體傾向于 接受既定的角色。角色領(lǐng)會(huì)趨勢：自我角色在一定程度上是對他人角色的適應(yīng)和領(lǐng) 會(huì)。組織標(biāo)準(zhǔn)決定趨勢：組織決定其中的角色的分化、評價(jià)、補(bǔ)充性、 合法性、預(yù)期、贊同和安置。角色合法定

30、義者趨勢：組織中某一特定的角色決定對組織中角色的安置和適當(dāng)性判定。角色地位趨勢：組織中的角色與組織中的某一地位連結(jié)起來。角色叢趨勢：每個(gè)角色趨于發(fā)展成適應(yīng)多種他人角色的模式。角色的正式化趨勢：組織中的角色，其持續(xù)性會(huì)通過傳統(tǒng)和自身 的正式化來加強(qiáng)。角色省減趨勢：人們傾向于將不同環(huán)境中的相同角色歸屬于一類 角色。角色價(jià)值錨定趨勢：在更一般的社會(huì)環(huán)境和情境中，角色傾向于 同社會(huì)價(jià)值觀念連結(jié)起來。角色淡處理趨勢：如果角色與自我概念相悖，則角色就會(huì)被淡處 理。五、擬劇理論一一焦點(diǎn)互動(dòng)戈夫曼是上個(gè)世紀(jì)后半葉互動(dòng)理論領(lǐng)域最具獨(dú)創(chuàng)性的理論家，他對 人們?nèi)粘Ｉ钪械膬煞N互動(dòng)的基本類型：焦點(diǎn)互動(dòng)和非焦點(diǎn)互動(dòng)，進(jìn)

31、行 了深入的解析。焦點(diǎn)互動(dòng)是人們在某一時(shí)間里，積極有效地進(jìn)行的感覺和視覺都注 意于某一焦點(diǎn)而發(fā)生的互動(dòng)行為。非焦點(diǎn)互動(dòng)則“包含著單單依賴人們在彼此面前的表現(xiàn)了來進(jìn)行的 交往，具體來說，當(dāng)兩個(gè)陌生人面對面穿過房間時(shí)，他們彼此審視對方 的衣服、姿態(tài)和一般的格調(diào)，并調(diào)整各自的風(fēng)度，因?yàn)樗麄冏陨硎窃谟^ 察之下的?！边@種非焦點(diǎn)互動(dòng)是在互動(dòng)秩序中非常重要的一部分，因?yàn)?在公共場合人們所做的，大都是交換一個(gè)眼神，彼此審視一下。焦點(diǎn)互動(dòng)相遇簡言之就是指社會(huì)場景使人們在身體上極為接近，能進(jìn)行包括談話 在內(nèi)的面對面接觸。具體而言，包括以下要素：A.集中注意于某一視覺 和認(rèn)知的焦點(diǎn)。B.言辭交往具有雙向優(yōu)惠的開放性

32、。C.高度的行為相關(guān) 性。D.面對面的密切注視，最大化相互間的感知和審視。E.“我們”這樣 一種團(tuán)結(jié)感的出現(xiàn)，以及這種感覺的交流。F .具有開始、結(jié)束、進(jìn)入、 退出的正式標(biāo)識(shí)和儀式。G .有一系列對不正常行為的糾正性程序。相遇的瞬間被概念化為“聚集”人們在某一空間集中。聚集坐落 于更具包容性的單元社會(huì)場合之中。社會(huì)場合乃是一個(gè)更大的綜合體， 它是由固定的設(shè)備、獨(dú)特的風(fēng)氣和感情結(jié)構(gòu)、節(jié)目和議程、行為的規(guī)則， 以及事先確立的行為序列等支撐。人們在相遇中形成良性的焦點(diǎn)互動(dòng)，需要遵從一些規(guī)則，當(dāng)人們能 夠高效率的運(yùn)用這些規(guī)則時(shí)，個(gè)體間的焦點(diǎn)互動(dòng)能夠進(jìn)入“精神歡快的 狀態(tài)”。這些規(guī)則是：不相關(guān)性原則。排

33、除外界無關(guān)緊要的干擾。轉(zhuǎn)化 原則。將外部因素組合進(jìn)來。實(shí)現(xiàn)途徑原則。對參與者的行為進(jìn)行解 釋和表達(dá)的一般計(jì)劃和框架。交談原則。包括：維持注意力于一點(diǎn)； 建立明白的線索，以確定何時(shí)一個(gè)發(fā)言者說完，然后另一個(gè)開始發(fā)表意 見；確定一個(gè)發(fā)言者能說多長時(shí)間，發(fā)言的頻率是多少；使對話中的插 話和暫停規(guī)范化；制裁那些將注意力轉(zhuǎn)到與對話無關(guān)的外部事物上的參 與者；確保附近的人不會(huì)干涉對話的進(jìn)行；弓I導(dǎo)優(yōu)雅和機(jī)智的使用，即 使是在面對不同意見的時(shí)候也是如此。自我尊重原則。鼓勵(lì)參與者對 世故和禮儀的遵從。儀式“戈夫曼的重大貢獻(xiàn)在于認(rèn)識(shí)到了細(xì)小甚至是瑣碎的日常生活儀式。”比如“喂，你好嗎？ ”“早晨好”?！昂芨吲d見

34、到你”“再見”。這些看 起來可有可無的表達(dá)，引導(dǎo)互動(dòng)的開始、發(fā)展和結(jié)束。儀式作為互動(dòng)的基本要素，在這些行為中發(fā)揮作用：調(diào)整個(gè)體， 參與互動(dòng)；讓他們認(rèn)識(shí)到相應(yīng)的不相關(guān)性規(guī)則、轉(zhuǎn)化規(guī)則、使用途徑 規(guī)則和交談規(guī)則。在互動(dòng)的整個(gè)過程中，對個(gè)體進(jìn)行引導(dǎo)。幫助他 們糾正破裂和事故。儀式維持著一種尊重和風(fēng)度。尊重作為人際間的禮儀，表達(dá)了對他 人的尊敬，表示他們希望互動(dòng)的愿望、他們的作用和其他感，情，以及他 們對相遇的投入。尊重代表著一種承諾，行動(dòng)者聲明和保證在將來的行 動(dòng)中以一種特定的方式對待接納者。尊重儀式可分為兩種類型：規(guī)避儀式和展示性儀式。規(guī)避儀式用來 與他們保持一定距離，避免侵犯他人周圍存在的“理想

35、的邊界”。展示性 儀式包含個(gè)體向接納者的進(jìn)行特殊證明的動(dòng)作，這些動(dòng)作表明行動(dòng)者是 如何關(guān)注接納者的，他將如何在將來的互動(dòng)中對待他們?；?dòng)是連續(xù)的、 辯證的，包含著規(guī)避和展示性兩種成分。風(fēng)度指的是“個(gè)體通過舉止、衣著和儀態(tài)等正式行為所傳達(dá)的要素: 借此，可以在當(dāng)下的表現(xiàn)中表明他是一個(gè)什么樣的人，有什么樣的受歡 迎和不受歡迎的品質(zhì)。通過風(fēng)度儀式，個(gè)體向他人展示自身形象并同時(shí) 告知他人，他們是可靠的、值得信賴的、而且還是機(jī)智的。通過尊重和風(fēng)度的儀式運(yùn)用，通過運(yùn)用相關(guān)規(guī)則，個(gè)體將自身投入 相遇之中，在這里，他們表達(dá)對他人的尊重，并且將自己表現(xiàn)為一個(gè)特 定的個(gè)體。交談?wù)勗捠墙裹c(diǎn)互動(dòng)中的關(guān)鍵機(jī)制，大家集中

36、注意力并對情境進(jìn)行全面 的裁定。由于對話在焦點(diǎn)互動(dòng)中的重要性，一般來說，它都被規(guī)范化、 例行化了。焦點(diǎn)互動(dòng)通過對話，實(shí)現(xiàn)對群體交流情境的整體創(chuàng)設(shè)，建立 起一種共享現(xiàn)實(shí)的感覺。最突出的規(guī)則是對自說自話的禁止。因?yàn)椋绻粋€(gè)人自說自話就 是向他人示警，讓他人覺得設(shè)定一個(gè)共同維持的、彼此都有準(zhǔn)備的理解 基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的。一些準(zhǔn)交談也規(guī)范化和例行化了。比如，反應(yīng)的標(biāo)志或者不完全意 義上的插入語或感嘆詞哦、喔、哎呀一一同樣被規(guī)范了，用來加強(qiáng) 語氣。最根本的，它意味著，說話人并沒有運(yùn)用正規(guī)的詞，卻達(dá)到了運(yùn) 用正規(guī)詞的效果。語氣和感情宣泄的結(jié)盟作用。即使那些情緒化的言辭和忌諱的表 達(dá)，比如所有的臟話，與其說是一

37、種情緒表達(dá)，不如說是自一他人 的結(jié)盟，以建立起“我們內(nèi)心所關(guān)心的也是他們所關(guān)心的”這種感覺。話頭改變的例行化。在情境創(chuàng)設(shè)的過程中，交談的運(yùn)作是十分復(fù)雜 的。當(dāng)個(gè)體說話的時(shí)候，他就建構(gòu)了戈夫曼所說的“話頭”（footing）, 即互動(dòng)和對話所設(shè)定的根基。由于口語比較容易操控，人們能夠欣然接受話頭的改變和對話背后 的基本承諾。但是，話頭的改變也被高度例行化了，并且有十分明顯的 跡象。比如，當(dāng)一個(gè)人說，“我們別說這個(gè)”時(shí)，話頭就改變了。如果有 人說：“很好，但是，.是怎樣的呢”他同樣根據(jù)慣例改變了話頭。話語意義的精妙和復(fù)雜性，意味著談話中常常隱含多重話頭。例如， 諷刺、挖苦、雙關(guān)、妙言、話里藏刀、轉(zhuǎn)

38、彎抹角、含沙射影等。但是， 為了相遇進(jìn)展順利，這種話頭的轉(zhuǎn)變在一定程度上被正式地規(guī)范化和例 行化了，這使個(gè)體能夠保持一種共同的現(xiàn)實(shí)感。自我與角色焦點(diǎn)互動(dòng)中相遇的關(guān)鍵規(guī)則是自我尊重。個(gè)體需要維持面子，并且 通過世故和儀式來維護(hù)他人的面子。面子是一個(gè)人沿著被他人所支持的 航線（語言和非語言的行為模式）而獲得的承認(rèn)和積極的社會(huì)評價(jià)。如 果一個(gè)人沒有面子或處境難堪，往往是因?yàn)楹骄€不合適或他人不能接 受。臉部表情的投入通常是從眼睛的接觸開始的。而一旦開始他們就會(huì) 陷入適于情境的儀式軌道中。在臉部表情的投入過程中，如果可能的話， 每一個(gè)都會(huì)運(yùn)用一定的策略，維持彼此的面子并進(jìn)行裁判。如果必要的 話，則將他人

39、置于合適的航線之中。特別是行動(dòng)者尋求避免在情境中出 事和發(fā)生斷裂。為了有利于相遇，個(gè)人試圖維持戈夫曼所說的個(gè)人領(lǐng)地。個(gè)人領(lǐng)地 包括，物質(zhì)道具、生態(tài)空間、個(gè)人所轄身體周圍的空間范圍、對話權(quán)力 等。一般而言，個(gè)人的社會(huì)層級(jí)越高，相遇中的自我領(lǐng)地也就越寬。自我在焦點(diǎn)互動(dòng)中，要將自身構(gòu)建成一個(gè)與其風(fēng)度、其在他人面前 的自我、他的前臺(tái)(舞臺(tái)道具、表情機(jī)制和表演)一致的角色。個(gè)體與 角色之間的關(guān)系存在三種情況，一種是一般性的角色包含(role enbracement)，一種是角色分離，這種情況出現(xiàn)在，人們接受了與其自 身形象不一致的角色時(shí)，借以分隔開人格與其在交往中的角色。另一種是角色癡迷，即個(gè)體完全投入

40、某角色。戈夫曼認(rèn)為，對于那 些在整個(gè)過程中個(gè)體直接面對的角色，個(gè)體一般會(huì)卷入較深，而對于個(gè) 體在其中處于從屬地位的角色，就會(huì)有相當(dāng)?shù)慕巧h(yuǎn)離。角色扮演受到自我的限制?！敖巧募俣ㄊ桥c行動(dòng)者投身于他們的 表情時(shí)的自我想象緊密相聯(lián)的，雖然個(gè)人在某一情境之中所顯露的自我 有賴于他人的反應(yīng)一一他人可以確認(rèn)和否決一個(gè)人在某一情境中的自 我；但在他人面前，舞臺(tái)表演的組織仍然極大地受到自我的限制?！备缮婧托迯?fù)當(dāng)一個(gè)人在焦點(diǎn)互動(dòng)中暴露了與角色相反的姿態(tài)，呈現(xiàn)了一個(gè)相悖 的表現(xiàn)，失于運(yùn)用適當(dāng)?shù)膽T例，探尋了一個(gè)不適宜的角色時(shí)，這就很可 能會(huì)砸臺(tái)。從個(gè)人的角度看，很可能存在尷尬，一旦出現(xiàn)尷尬，個(gè)體的 反應(yīng)就會(huì)更加出

41、現(xiàn)退縮，惡性循環(huán)，導(dǎo)致更高程度的尷尬。這時(shí)候，個(gè)體會(huì)尋求修復(fù)因不適當(dāng)?shù)男袨槎鴮?dǎo)致的砸臺(tái)，而他人則 會(huì)利用資源對這種努力予以支持。這樣個(gè)人和他人的多種糾正性反應(yīng)便 維持了一種情境的秩序感。其中，他人的反應(yīng)可能有：他人利用忽視一些細(xì)節(jié)的策略；通過各 種手段保護(hù)個(gè)體的糾正性努力；如果“睜一只眼，閉一只眼”還不能達(dá)到 預(yù)期效果，則人們可能考慮作出道歉，接受解釋、理由和新的信息，或 者例行公事地做出其他努力以圖修復(fù)。當(dāng)然，這樣一些愿望很容易使他 們遭到欺騙和操縱。非焦點(diǎn)互動(dòng)在一般輪廓上，非焦點(diǎn)互動(dòng)和焦點(diǎn)互動(dòng)沒有多大區(qū)別：它們被正式 地規(guī)范著；它們需要人們的表演；它們包含著自我的展示；它們蘊(yùn)涵著 慣例的使用；它們有修復(fù)的、正式的和例行的程序；并且，它們也有賴 于大量的儀式、手段和注意力。沒有過濾隔膜人群在進(jìn)行焦點(diǎn)互動(dòng)時(shí)，存在著一個(gè)過濾隔膜，將不相關(guān)的因素排 除在外，這樣才能保證焦點(diǎn)互動(dòng)的良好秩序和效果。而在非焦點(diǎn)互動(dòng)中， 不存在這樣一個(gè)清晰界定的隔膜。這里沒有封閉、緊張的關(guān)注點(diǎn)，也沒 有面對面交流的義務(wù)。規(guī)則指