企業(yè)戰(zhàn)略-固網短信技術的市場應用創(chuàng)業(yè)計劃書

1、文檔資源摘要 四川新海通信息產業(yè)有限公司是一家待成功的通訊信息技術開發(fā)公司， 公司的業(yè)務重點是信息平臺的建設和信息技術的市場應用開發(fā)， 我們在通訊 行業(yè)中擁有自主的核心技術和完善的網絡服務體系。ABSTRACTSichuan new hai tong IT limited company is a communicationalInformation technical company hoping for successful .The point of this company are to build up the information flat and to develop the

2、market of information technical. Weh ave our own point technical and the system of net service in communication way.點擊查看全文更多相關文檔固網短信技術的市場應用創(chuàng)業(yè)計劃書（下 ） （468 字） Comcast Case Study An overview of Comcast s bid of Disney（ 上） （1344 字）Comcast Case Study An overview of Comcasts bid of Disney（ 下） （1344 字） 打造企

3、業(yè)核心競爭力 （7577 字）論零售企業(yè)的廣告宣傳 （343 字） 構建現代企業(yè)物流戰(zhàn)略 （6270 字） 農村電力市場的研究 （16283 字） 電子商務發(fā)展應用前景分析 （19910 字） 淺論中小企業(yè)的技術創(chuàng)新 （6931 字） 跨國企業(yè)的治理結構和借鑒 （23614 字） 本站資料來于互聯網，我們不對內容的準確性和合法性承擔任何保證責任 如有信息存在侵權行請 Email 我們，我們會即時刪除 !站長統(tǒng)計1px solid; 本站資料來于互聯網，我們不對內容的準確性和合法性承擔任何保證責任 , 如有信息存在侵權行請 Email 我們，我們會即時刪除 !站長統(tǒng)計繳系牟 錚 呋 鉤洌 島 似

4、笠滌諤囟樾蝸卵扒筇岣咦櫓 疃 男 省 ?P在我國，有的學者認為，企業(yè)核心競爭力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸 多能力，可以包括市場界面能力、基礎設施能力和多種技術能力等。有的則 認為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術能力和制度能力兩大方面。 還有 的認為，企業(yè)核心能力的構成是核心技術、組織管理知識和市場知識三大要 素。也有人運用“價值鏈分析法”來分析核心競爭力的形成。 “價值鏈分析 法”是由美國哈佛學院著名戰(zhàn)略學家邁克爾波特提出的。他把企業(yè)內外價 值增加的活動分為基本活動和輔助活動，基本活動涉及企業(yè)生產、營銷、來 料儲運、成品儲運、售后服務。不同的企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個 環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，

5、實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值，這些真 正創(chuàng)造價值的經營活動，就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)” 。企業(yè)要保持的競爭 優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運用價值鏈 的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關注組織的資源狀態(tài)，要 求企業(yè)特別關注和培養(yǎng)在價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力， 以形成 和鞏固企業(yè)在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。筆者在總結了眾多觀點的基礎上，認為核心競爭力來源于以下幾個方 面：、企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時 代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業(yè)的所有者來 說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業(yè)有機地結

6、合在一起，使特殊人才 竭力為企業(yè)奉獻才能。、核心技術。核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一 系列技術秘密。擁有自己的核心技術是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但 不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。、企業(yè)聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方 的一種承諾。在產品市場上，聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的 承諾；在資本市場上，聲譽是企業(yè)家、經營者對投資者（股東、債權人）作 出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣 者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個 意義上說，我們不應該把聲譽理解成一個道德

7、問題，而應該把它理解為一種 制度。對于生產復雜產品以致于買者或投資者一時無法判定質量如汽車、房 地產以及買者靠承諾購買未來產品或服務的服務業(yè)和資本市場， 聲譽是企業(yè) 獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。、營銷技術。營銷技術即企業(yè)通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道 整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務。 營銷技術既取決于企業(yè)人 力資本和經驗的積累，技術手段和營銷信息系統(tǒng)的應用也起到基礎性作用。在網絡經濟條件下， 積極發(fā)展以電子商務為核心技術的網絡營銷技術和實現營銷技術的標準化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。 先進的營銷技術 是企業(yè)競爭力的重要方面，在消費者主權的時代，營銷技術甚至是

8、比制造技 術更重要的競爭力因素。、營銷網絡。營銷網點是企業(yè)推銷產品和服務的前沿陣地，其主要功能 是產品銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。營銷網絡是通過 一定的管理技術將配送中心、 營銷網點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯系在一起， 形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網絡。從企業(yè)競爭力的角度分析，企業(yè)一旦在 消費者中形成了營銷網絡，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長 的時期內獲得超額利潤； 而后來者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進行廣告 和銷售網的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。、管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內容，包括企業(yè)獲得信息 能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，

9、也可以理解為狹義的 “企 業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特 殊組織才能和企業(yè)家才能的經理隊伍。 由于管理能力至少在高管理層次上并 不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資 產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。、研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。 研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數量和素質、 研發(fā)投入經費總額及研發(fā)經 費占企業(yè)銷售收入的比例等指標來表示。 研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造 技術或專利技術從而獲得長期利潤的源泉。、企業(yè)文化。企業(yè)文化實際上是企業(yè)經營理念及其具體體現的集合。 從概念上看，企業(yè)文化非常簡

10、單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市 場份額的重要利器。企業(yè)核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公 眾對企業(yè)產品和服務的認同等。不同企業(yè)由于在某個方面較為突出，在其他 方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現出強烈的企業(yè)競爭力特色。這也正 好可以理解為什么企業(yè)核心競爭力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。（三）企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行、發(fā)展的動力源。但到目 前為止，中國企業(yè)在國際上的競爭力仍處在比較落后的水平上。根據 1999 年瑞士洛桑國際管理發(fā)展學院對 46 個國家國際競爭力的調查評價，中國大

11、 型工業(yè)企業(yè)管理競爭力、生產率競爭力以及環(huán)境競爭力均排在第 40 位，處 于落后地位；而能力競爭力排在第 31 位，資源競爭力排在第 39 位，企業(yè)文 化競爭力居于一般水平，而在政府影響因素上的競爭力則處于第 42 位。這 一切可看出，中國大型工業(yè)企業(yè)國際競爭力仍處于較低水平。中國現在已成 為世貿成員，面對入世的挑戰(zhàn)，面對更激烈的市場競爭，打造核心競爭力是 中國企業(yè)特別是大型工業(yè)企業(yè)的必然選擇。那么，中國企業(yè)怎樣構建自己的 核心競爭力呢？筆者認為，我國企業(yè)可從內外兩條途徑來打造自己的核心競爭力。1 、企業(yè)打造核心競爭力的內部途徑 首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工，都應該認知企業(yè)核心競

12、爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關 心企業(yè)核心競爭 力的培養(yǎng)。其次，要集中公司資源從事某一領域的專業(yè)化經營，在這一過程中逐步 形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。 在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中， 就可能逐步形成自己獨特的可以 提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等，而這些有可能構成今后公司核 心競爭力的重要要素。第三、加強技術創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關鍵?，F代企業(yè)制度 體現的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核 心技術和技術創(chuàng)新。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己 的核心技術，可以說核心技術是核心

13、競爭力的核心。國有企業(yè)在打造核心競 爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術是什么。如不十分清楚或把 握不準，可以對現有技術進行分解和整合， 也就是對核心產品進行技術分解、 歸類和整合，弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪 些是關鍵技術。 然后集中人力、 物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、 攻關、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固， 以形成自有知識產權的核心技術。第四，在企業(yè)管理方面，要盡快引入現代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競爭力 的打造提供制度保證。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企 業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約， 特別是產 權不明晰、

14、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使 得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須按照 “產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業(yè)制度要求，改造 和改革現有和現存的企業(yè)制度，使之更科學、更合理、更規(guī)范、更現代化， 為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。第五，塑造獨特的企業(yè)文化。 有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話： “文 化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的 企業(yè)文化”?？梢?，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全 體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他 們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的核心

15、競爭力。2 、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑 首先，可通過知識聯盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯盟有助于一個公 司學習另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造 新的交叉知識。知識聯盟具有以下特征：聯盟的各方合作關系非常緊密；知 識聯盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯盟是企業(yè)從 外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。 企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規(guī)模， 快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己 的內部資源，構造新的企業(yè)經營格局，調整產業(yè)結構與產品結構，構建新的 企業(yè)經營機制，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的

16、目的。因此，兼 并也是企業(yè)打造核心競爭力 的一條捷徑。第三，努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠 度越高，企業(yè)核心競爭力就越強大，就越能經久不衰。因此，我們的企業(yè)都 應重視培育自己的顧客群。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的 各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。另外，企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，要有動態(tài)意識。因為，隨著時 間推移，核心競爭力有可能因疏忽而貶值，導致其競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因有二：是掌握關鍵技能的人員可能會漸漸游離出去。而人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴張的最后關頭， 往往不為人所察覺。 對此引入人力資本管理

17、概念是管理者應考慮的問題。 企業(yè)應通過機制設計 如獎勵、股票期權、退休金計劃等制度建設將人才吸引過來并持久留住，建 立具有國際先進水平的國際科技、文化、經濟交流制度，發(fā)揮人力資本在研 究開發(fā)、經營管理等方面的關鍵作用。二是如果很多員工和業(yè)務經理能夠改 變獨立的組織因素（如招聘措施、薪酬、升遷） ，核心競爭力也會下降。如 果高層管理者不進行監(jiān)督， 保證這些單獨的變化與總的核競爭力項目方向一 致，久而久之，核心競爭力就會被侵蝕殆盡。如果企業(yè)核心競爭力強大到無可匹敵的地步， 那么只要保持核心競爭力 不每況愈下，即是保證它的可持續(xù)性。但對大部分企業(yè)而言，僅僅維持是遠 遠不夠的。競爭對手一直在虎視眈眈，

18、摩拳擦掌地準備取而代之。這樣，可 持續(xù)性則意味著要持續(xù)改進，否則就無以保持現有地位。同時，不要閉門造 車地衡量自己絕對的改進程度，而是要相對地和競爭對手的努力比較。不斷 進行競爭戰(zhàn)略分析。具體來講，要做好如下幾個方面的工作：立足國際競爭，突出主營行業(yè) 優(yōu)勢，明確企業(yè)的規(guī)模、產業(yè)邊界；分析企業(yè)在各產業(yè)中的競爭優(yōu)勢，明確 企業(yè)的競爭優(yōu)勢、競爭戰(zhàn)略和手段；明確集團中各個企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略 協作關系，提高企業(yè)集團的協調力和資源整合力；加強企業(yè)競爭力的開發(fā)和 運用，提高戰(zhàn)略管理能力。同時要有資源規(guī)劃和經營計劃。進行企業(yè)有形資 源、無形資源、有關產品和工藝的知識資源的規(guī)劃，根據企業(yè)經營發(fā)展目標 落實企業(yè)

19、可以快速反應的企業(yè)經營計劃。更多相關文檔 論零售企業(yè)的廣告宣傳 （343 字） 構建現代企業(yè)物流戰(zhàn)略 （6270 字） 農村電力市場的研究 （16283 字） 電子商務發(fā)展應用前景分析 （19910 字） 淺論中小企業(yè)的技術創(chuàng)新 （6931 字） 跨國企業(yè)的治理結構和借鑒 （23614 字）淺談穩(wěn)健性原則在企業(yè)中的合理應用 （5237 字） 淺議企業(yè)內部控制環(huán)境 優(yōu)化 （2657 字 ）民營企業(yè)的地位作用與發(fā)展 （3970 字） 石油企業(yè)管理創(chuàng)新之我見 （5198 字 ）本站資料來于互聯網，我們不對內容的準確性和合法性承擔任何保證責任 , 如有信息存在侵權行請 Email 我們，我們會即時刪除

20、 !收藏到書簽里： Email:h站長統(tǒng)計略 ?.05 元/ 千瓦時左右。躉售電價 按照直供電價的 20%28%確定。農村電價 指鄉(xiāng)（ 鎮(zhèn)） 電管站對用戶的銷售電價，將來會取消這一環(huán)節(jié)。它 由躉售電價加上農村電網的維護費用組成。 農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電暫不實行兩部制電 價，工業(yè)用電仍實行調節(jié)電價?！皟筛囊煌瑑r”是我國現行農電管理體制、農電經營機制、農電市場開發(fā)管 理以及電價體制的一次整體性的重大調整與變革，是用傳統(tǒng)計劃經濟的思 路，還是用市場經濟的思路來認識和實施“兩改一同價” ，事關這一改革的 得失與成敗。 爭按照市場要求進行資源優(yōu)化配置，我們在農網建設和改造 中就不會只把著眼點放在投資上，就會按照對

21、潛在市場的分析和還貸的要 求，科學地論證區(qū)域網絡的配置效率， 從而按優(yōu)化原則調整和建設區(qū)域電網。 在投入資金的使用方向上，在加大生產、經營性投入，通過調整原非生產性 投入的存量資產從而減少非生產性投入，調整資產結構，化解盲目投資帶來 的經營風險。在農網建設和改造中，要嚴格執(zhí)行項目法人制、工程監(jiān)理制、 招投標制、合同管理制，確保工程質量、工期和投入產出效率。按照政企分開，最終成為具有“四自”功能的獨立供電公司的要求，積 極推進農電體制改革。在建立適應市場要求的內部經營機制的同時，要根據 區(qū)域電力市場的分析、政策、環(huán)境條件，獲取外部資源的能力和內部資源等 因素，按市場要求確立并不斷調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)

22、略和經營策略，全力避免城 鄉(xiāng)用電同價后電力行業(yè)出現全行業(yè)虧損局面。當前改革重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農電管理體制的改革。 在鄉(xiāng)電管站歸并供電所過程 中，要按事、權、責統(tǒng)一的原則和降低管理成本的要求設置機構；按銷售收 入與可變成本比例，控制用人總量；調整人力資源結構和用人方式，有效地 控制人工成本；在資產和財務清理、轉移中，杜絕資產流失。城鄉(xiāng)用電同網同價既是此次重大變革的出發(fā)點，又是落腳點。城鄉(xiāng)同價 不是簡單拿現有農村電價和城市電價綜合完事，而是在通過“兩改”有效地 降低成本的基礎上的同價。因此，要認真抓好農電體制改革和農網改造，調 整資產結構和用人結構，在供電增長率逐步提高的基礎上，有效地降低不變 成本和可變

23、成本，準確測算銷售收入、成本、利潤等各項經營指標，積極試 點，審慎實施。“兩改一同價”在使電力企業(yè)獲得發(fā)展機遇的同時，也將承擔巨大的經營風險。因此，必須換以新思路，為“兩改一同價”實施后電力企業(yè)以新的營運 機制真正進入市場創(chuàng)造有利的條件。1、逐步實現 三公開、四到戶和五統(tǒng)一 。三公開是指電量公開，電 價公開和電費公開。 四到戶 是指銷售到戶，抄表到戶，收費到戶和服務到 戶。 五統(tǒng)一 是指統(tǒng)一電價，統(tǒng)一發(fā)票，統(tǒng)一抄表，統(tǒng)一核算和統(tǒng)一考核。2、杜絕 三電 。即人情電，權利電和關系電。3、以效率和效益為中心，發(fā)動農電職工積極參與管理。應將管理的思路從 價格成本 +利潤變?yōu)槌杀緝r格 -利潤 上來。4、

24、實行農村電價與城市電價統(tǒng)籌安排，社會公平負擔。首先實現城鄉(xiāng)居民 用電同網同價 ；最終過渡到城鄉(xiāng)全部用電 同網同質同價 。5、繼續(xù)完善農村電力管理體制，實現縣、鄉(xiāng)、村電力的一體化管理，實現 縣級電力企業(yè)銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶的 四到戶管理，做到城鄉(xiāng)用電同網同價。6、繼續(xù)加強農村電網的建設與改造工作，基本解決農村電網供電半徑大、 線變損高的問題，努力提高農村供電質量，使農村供電可靠率平均達到%，供電電壓合格率達到 95%。和農村用電的快速增長，加快實現農村電氣化的 步伐。四、 農電市場應該如何開拓 探求其特殊的銷售方法，開拓這個市場的新領域，建立起社會主義市場經濟 條件下的管理模式

25、，搏擊新市場，取得最好的經濟效益和社會效益。1、牢固地樹立以客戶為中心的經營理念 隨著電力買方市場的形成，客戶對服務質量、供電質量、價格水平等問題都 提出了更多更嚴格的要求。服務水平的高低直接影響著一個企業(yè)的形象，為 此公司全體干部職工，樹立客戶至上的服務觀念，急用戶所急，及時解決用 戶的實際困難。在機關大樓和各供電所均設立了客戶服務中心，完善客戶服 務體制，各服務中心備有多種報刊雜志以及免費宣傳資料，還為客戶準備了 飲水機、打氣筒、針線包、雨傘、花鏡等物品，從細微處為客戶著想，為客 戶提供舒適的辦事環(huán)境。把涉及客戶的業(yè)擴報裝、咨詢、收費、電力救援、 服務投訴、停電預告、安全用電知識普及和疑難

26、問題查詢等項目統(tǒng)一納入客 戶服務中心操作。 客戶可隨時通過服務中心的語音電話自動查詢系統(tǒng)獲得所 需信息，他們還推出了微笑服務和客戶首問負責制，即客戶進門后第一個問 到誰，誰就負責幫助解決，直至讓客戶滿意而歸，每天 24 小時有人值班， 高效準確地處理各種事務，真正把農電企業(yè)的營銷工作做到了農民家門口。實施社會服務承諾，做到有諾必踐 建立健全對電力客戶售前、 售中和售后服務制度， 真正做到想為客戶之所想， 急為客戶之所急，始于客戶需求，終于客戶滿意。讓客戶 只進一個門，只 找一個人 就能辦好用電手續(xù)，加快業(yè)擴報裝和接電進度，縮短故障搶修和 計劃檢修時間，提高供電可靠性，保證對電力客戶連續(xù)供電。售

27、前服務，主 要是在客戶業(yè)擴報裝時， 為客戶提供業(yè)務和技術咨詢， 選擇最優(yōu)供配電方案。 按客戶要求提供優(yōu)質廉價的設計、材料、安裝、調試等服務。售中服務，主 要是幫助和指導客戶搞好安全用電與合理用電。 售后服務主要是進行技術訪 問，征詢意見，做好保修、維修和搶修工作，供應好配件，保證電力銷售渠 道的暢通。例如武邑縣電力局以 電力市場整頓和優(yōu)質服務年 、 供電所管理年 活動為 契機，內抓管理，外樹形象，向社會公開承諾，不吃用戶一頓飯，不吸用戶 一支煙，施工隊員自代干糧和水壺，做到了為民不擾民。各鄉(xiāng) （ 鎮(zhèn)）供電所成 立了電力事故搶修隊，變壓器維修車間準備了 10 臺備用變壓器。還設立了 電力 110

28、服務電話，并晝夜有人值班，出現問題及時處理，實現了 暢通、 高效、快速反應 的服務體系，受到了廣大客戶的好評。有計劃地安排各類檢修，確?？蛻舻墓╇娍煽啃?每月初，各生產單位向公司提出檢修計劃，由公司統(tǒng)籌安排。對計劃外臨時 檢修要嚴格把關，實行一支筆審批，并盡量把檢修時間安排在負荷低谷期， 注重做好 三個結合 ，即各生產工序與多專業(yè)之間的檢修相結合；電網主設 備檢修與客戶設備檢修相結合；區(qū)域性檢修與線路檢修相結合，最大限度地 增加供電時間。加強職工隊伍建設，樹立全員營銷觀念兩改后隨著四到戶 、五統(tǒng)一的實施，對電力職工隊伍的素質提出了更 高的要求，為適應新形勢下農村電力市場營銷的需要，進一步加大對

29、職工業(yè) 務技術和服務意識的培訓教育，定期舉辦青工培訓，還可組織供電所和有關 科室的領導到外地進行了參觀學習。引進了競爭機制，實行末位淘汰，促其 轉變觀念，都爭當一名合格電力營銷員。農電市場營銷應強化法制意識 在市場經濟條件下，電力企業(yè)應注重電力法及有關法律法規(guī)的學習及宣 傳，強化法律意識。充分利用法律賦予的權利，查處違章用電、竊電以及危 害電力設施安全的行為。要與每個客戶簽訂供用電合同，明確雙方的權利和 責任，確保電費及時回收。電力企業(yè)要與地方黨委、政府及執(zhí)法機關保持聯 系，工作中要取得他們的支持，搞好群防群治，使一些突發(fā)性事件得到及時 控制和處理。為加大偷竊電行為的查處力度，縣級電力企業(yè)應設

30、立公安駐電 力派出所。 同時建議上級有關部門應對電力的一些法規(guī)進行必要的修改補充 和完善，便于市場經濟條件下的具體操作。加強營業(yè)推廣 通過舉辦電力發(fā)展展示、新聞發(fā)布會、電炊演示會、義務咨詢等形式，向客 戶宣傳電力產品安全、潔凈、方便和高效的特點。介紹電器產品性能和用電 技術，主動向客戶宣傳安全用電和合理用電知識，進行用電與使用煤、油、 氣的經濟效益和安全性能對比，幫助客戶合理用電，高效用電。落實好安全用電制。 確保農電安全是開拓農村電力市場的前提。首先是防人身事故。要擺正安全 與速度、安全與效益、安全與發(fā)展的關系，廣泛進行 不傷害自己，不傷害 他人，不被他人傷害 的三不傷害教育，嚴格執(zhí)行 二票

31、三制 ，嚴禁無票 施工。其次是防農電事故。這是減少觸電事故糾紛的關鍵。要抓好安全生產 責任制的落實，層層簽訂生產責任狀。只有將責任落實到人，人人有責任， 個個有壓力，才能保證農村電力市場用電秩序， 消除一切不安全因素和隱患， 把事故消滅在萌芽狀態(tài)。隱患少了，用電戶自然也就多了，電力市場就增大 了。發(fā)揮電價的杠桿作用，激活農電營銷市場 目前，我國的電價仍是由政府定價， 電力企業(yè)被動執(zhí)行。 在市場經濟條件下， 供電企業(yè)也應該運用價格調節(jié)策略，對市場做出靈活反應。如對居民生活用 電超過一定電量，超出部分給予打折優(yōu)惠政策；縣級電力企業(yè)也應推行分時 電價，對客戶做出低谷讓利，鼓勵用戶多用低谷電；實行薄利

32、多銷讓利銷售 等方法，最大限度地刺激人們的用電消費。善用營銷廣告 通過廣告宣傳，推出電力產品和供電服務，正確引導客戶合理消費，增加電 力消費在能源消費市場的占有率。有條件的地方可設立用電展示廳，將電能 與其它能源的消費進行示范比較，如進行液化氣灶、微波爐紅外爐等設備的 耗能比較， 燒煤鍋爐與電鍋爐對環(huán)境污染的比較， 充分展示電力便捷、 高效、 衛(wèi)生、價廉的優(yōu)越性，引導社會和居民主動采用電能消費。武邑縣電力局已 率先將原取暖用燃煤鍋爐更換成電鍋爐，應用效果很好，同時也得到了環(huán)保 部門的好評。10、開拓農村窮困地區(qū)的電力市場。 開拓農村電力市場的最大困難在于一部分農村地區(qū)經濟還不發(fā)達， 農村居民

33、的收入水平較低。經濟不發(fā)達、收入水平低導致電力工業(yè)發(fā)展緩慢、用電水 平低。電力工業(yè)發(fā)展緩慢反過來又會影響經濟發(fā)展速度，電力和經濟的相互 制約和相互促進在農村貧困地區(qū)往往變成一個難以解開的結。但是，國家已 經開始加大對農村的投資力度，完善農村基礎設施，啟動農村消費市場，引 導農民合理消費。國家為了開拓農村市場，加強農村基礎設施建設和刺激農 村經濟發(fā)展，已正式啟動 兩改一同價 工程（農網改造、農電管理體制改革 和城鄉(xiāng)用電同網同價 ） 。但我們應認識到現階段農村電力市場的開拓，關鍵 是在加強農村電網的改造和降低農村電價的基礎上， 通過電力扶貧共富工程 有重點地扶持貧困地區(qū)農村經濟的發(fā)展，增加農村居民

34、的收入，從而帶動農 村電力市場的發(fā)展。11、依靠科技進步，提高工作效率。依靠科技進步，促進電力營銷方式的轉變，也是縣供電企業(yè)提高勞動生產率 的重要手段，也是供電企業(yè)增強自身實力，方便客戶，促進電力市場發(fā)展的 有效途徑。盡快改善當前電力營銷工作技術手段相對落后、管理粗放的被動 局面，要舍得在這方面增加投入，提高工作效率。認真制定電力營銷技術改 造規(guī)劃，合理確定改造重點，有計劃分步驟的進行，堅決杜絕低水平的重復 開發(fā)問題。要通過加大科技投資力度，推廣和應用先進的營銷管理手段，全 面提高營銷管理水平。一是建立以網絡技術、計算機技術與現代化管理為支 撐的營銷管理信息系統(tǒng)；二是選用一批設備較為先進，功能

35、較為齊全的用電 設施進入營業(yè)窗口和抄、核、收各個環(huán)節(jié)；三是選用功能齊全、技術先進的 設施進入調度系統(tǒng)， 實現各級關口電量遙測， 加速數據采集通程抄表的進程， 完善企業(yè)電量遠供系統(tǒng)，實施負荷隨時監(jiān)控與預測?？傊?，開拓市場，未有窮期，農村電力市場的潛力是巨大的。只要我們農電 企業(yè)真正轉變觀念、大膽探索、勇于實踐，不斷引入新機制、新辦法，切實 降低電價，真誠服務用戶，就會激活市場，贏得市場，廣闊的農村將成為我 國 21 世紀新的經濟增長點。五、如何對于貧困地區(qū)進行電力護持 農網改造不只是一種商業(yè)投資，更是一種政府行為，一項關系百姓安居、地 方發(fā)展的 民心工程 ，它實施的重點在造福農村、造福農民，尤其

36、應是貧困 落后地區(qū)目前還處在溫飽線上掙扎而且用不上電的農民。 要徹底改變貧困山區(qū)落后的電力狀況，真正實現 同網同價 ，一要靠國家扶 持，二要靠各級政府支持，三要靠電力部門加強管理。值得一提的是，一些地區(qū)在實踐中不斷探索著成功的道路。在廣東東莞市， 他們在充分利用省里規(guī)定的電網改造基金的同時， 采取了從銀行貸款改造農 網的辦法。發(fā)行后的農網電價暫時維持不變，其中利潤用來還本會息。待完 成還本付息后再降低電價。這樣，東莞市在電網改造中，農農民除了電表安 裝的室內線路外，沒有再承擔其它費用。廣東省電力工業(yè)局高度稱贊東莞的 這一做法而得到推廣。國家及相關部門就應從貧困山區(qū)的電力實際出發(fā)，加大投資力度，

37、切實從根 本上解決。六、如何加強農電的精神文明建設 在農網改造與電力體制改革的浪潮當中，涌現也了一大批杰出的電力工作 者，他們?yōu)樽鎳臓N爛而努力工作著， 為實現電力事業(yè)的不斷進步而工作著， 抓好兩個文明建設，是這次電力體制改革成敗的重要因素，思想政治工作是 經濟工作和其它一切工作的生命線， 下面我對精神文明建設的工作提出自己 的想法。1、抓隊伍，強素質，夯實 立足點 。 堅持以人為本，是思想政治工作的立足點。夯實這個 立足點 ，加強隊伍建 設，企業(yè)才有生機和活力。為此，抓干部隊伍建設，要求各級干部做到“四 正四嚴”，即己正，以己正人；德正，以德育人；公正，以公待人；清正， 以廉律人；嚴禁自家人

38、到電力局承攬經營任何項目；嚴禁親友打著自己旗號 到電力局辦事；嚴禁職工給領導送禮；嚴禁基層用公款給領導班子送禮。二 是加強職工隊伍建設，通過改革用人制度，建立競爭上崗的激勵機制，激發(fā) 了職工努力提高自身素質的積極性。2、抓管理，增效益，把握 結合點 。 思想政治工作的成效要體現在企業(yè)經濟效益的提高。 該局牢牢抓住思想政治 工作與生產管理的結合點，以強有力的思想政治工作推動企業(yè)管理的規(guī)范 化、科學化。以責任為支點，以經濟效益為杠桿，實行“四化一監(jiān)督 的管理方法，即工作管理制度化、行為管理規(guī)范化、資料管理檔案化、后勤管理 軍事化，實施全方位監(jiān)督管理，既培養(yǎng)了職工良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神， 又提高了

39、企業(yè)管理水平，促進了經濟效益增長。3、抓服務，樹形象，推出 閃光點 。 為了適應新形勢下電力市場的要求，教育職工不斷轉變觀念，不斷推出人民 電業(yè)為人民的閃光點，做到內強素質，外樹形象。為了提供優(yōu)質服務，方便 客戶，他們實行了 四制 ，即直接辦理制，簡化辦事手續(xù)，實現 一條龍服 務；窗口服務制， 變分散辦理為集中辦理， 在營業(yè)廳即可辦完全部用電手續(xù)； 服務承諾制，公開辦事程序，認真履行社會承諾，接受客戶監(jiān)督；連續(xù)工作 制，用電營業(yè)取消節(jié)假日休息，延長營業(yè)時間，方便客戶。從而實現了 三 個轉變 ：變例行公事為熱情服務，變被動服務為主動服務，變表面形式為 追求效果。4、抓載體，搞活動，找準 切入點

40、。 積極利用豐富多彩的活動載體，緊密結合企業(yè)中心任務，找準思想政治工作 的切入點，有力地推動了精神文明建設和企業(yè)文化建設。例如遷安市電力公 司他們堅持開展崗位學雷鋒活動，做到年年有布置，有總結，有表彰，好人 好事層出不窮。他們堅持開展 民心工程 、 彩虹工程 、 形象工程 、希 望工程 等，如在 希望工程 活動中，廣大職工資助了河北、山西、陜西、 山東、福建等八個省區(qū)的特困學生 178名，捐款達 12 萬元，還為受災地區(qū) 捐款 6 萬多元。 1998年，他們組建了以樂器組、舞蹈組、演唱組、合唱隊為 主的職工業(yè)余文藝演出隊，有 140 多名職工參加。豐富多彩、健康向上的活 動，使思想政治工作更加

41、活躍，更加貼近職工，貼近企業(yè)兩個文明建設，從 而凝聚出以 安全供電、科學管理、文明生產、優(yōu)質服務、遵紀守法、獻身 電業(yè) 為特征的企業(yè)精神，促進了企業(yè)的協調健康發(fā)展。結論 農村電力市場是廣闊的，潛力巨大，農網改造、農村電力體制改革已經取得 了可喜的戰(zhàn)果，但同時我們也看到，城鄉(xiāng)用電同網同價工作，以及對于貧困 地區(qū)電力的護持任務十分艱巨，特別是電力體制改革更是存在大量的工作， 轉變企業(yè)觀念，加強用電管理，降低電價，減少成本，增強電力服務質量以 及開拓電力市場，還有創(chuàng)新精神文明建設等等，為農民走上富裕之路，為社 會經濟發(fā)展服務的工作任重而道遠。農網改造、農村電力體制改革是經濟發(fā)展的需要，是社會發(fā)展的標志，是一 件利國利民的大事， 是一件輝煌的工程， 它需要我們電業(yè)工作者的不懈努力， 需要各地政府的開明政策與關心支持，需要廣大人民群眾的監(jiān)督配合，來共 同完成這項任務。同時國家提出的農電體制改革、改造，城鄉(xiāng)同價，給縣級供電企業(yè)的快速、 持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展帶來了良好機遇，但也給供電企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，機遇與 挑戰(zhàn)并存， 我們必須認清形勢， 審時卓識、抓住機遇、 知難而進、 自找壓力、 找米下鍋，向管理要效益， 主動出擊，搶占市場，變“官商”、“坐商”為“行 商”，拓寬農電市場，積極搶占農村電力市場的制高點。注釋 在覽閱了相關方面農電知