行銷(xiāo)銷(xiāo)售地成功五步

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔行銷(xiāo)銷(xiāo)售的成功五步第一步：打招呼。做推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員要接近顧客首先必須要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。打招呼時(shí)要注意三點(diǎn)，熱忱、目光、笑容。第一點(diǎn)熱忱，不知大家注意過(guò)沒(méi)有，在主動(dòng)與別人打招呼時(shí)絕對(duì)會(huì)出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對(duì)方就跟著熱情，冷漠的給別人打招呼就會(huì)的得到冷漠的回應(yīng)，所以我們?cè)诮o顧客打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì)影響顧客的心情。第二個(gè)要點(diǎn)目光，用專(zhuān)注的目光盯住對(duì)方的眼睛，這會(huì)給顧客一定的震撼作用會(huì)讓顧客心對(duì)你產(chǎn)生親近，有人覺(jué)得這樣做好像不太禮貌特別是男銷(xiāo)售員面對(duì)女顧客時(shí)，我只能告訴你，你這種想是大錯(cuò)特錯(cuò)。這樣說(shuō)的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)人熱情的對(duì)你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神

2、的盯著你好像在說(shuō)話(huà)，你的心理活動(dòng)會(huì)是什么樣的呢？ 一是覺(jué)得好奇，這個(gè)人怎么這樣看著我。二是有一絲緊張又有點(diǎn)害怕（這點(diǎn)緊張害怕就會(huì)讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維），產(chǎn)生緊迫感，緊迫感使你緊張方亂，不知所措，此時(shí)你就可能接受他的安排了。三是覺(jué)得興奮并開(kāi)始對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生好感（這也是美女一般很容易被大膽的人短時(shí)間追到手的原因）。而呆滯、散亂的目光只會(huì)給你帶來(lái)相反的效果。在此我不多說(shuō)只要你隨便找個(gè)人試驗(yàn)一下就明白了。第三點(diǎn)一定要有真誠(chéng)的笑容，真誠(chéng)的笑容會(huì)拉近你與顧客之間的距離，會(huì)將因目光給對(duì)方造成的那一絲緊張和害怕變成對(duì)你的尊重與心理依靠。第二步：介紹自己。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔不管是對(duì)陌生顧客還是對(duì)打過(guò)

3、交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來(lái)強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng)。介紹自己時(shí)也要注意三點(diǎn)，簡(jiǎn)單、清楚、自信。一是要簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會(huì)為你下面的銷(xiāo)售工作留下 足夠時(shí)間，還有就是簡(jiǎn)單的就是顧客最容易記的，一個(gè)顧客記住了你，他就可 能給你介紹來(lái)更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚，為什 么要清楚我想不講大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影響 你自己還能控制顧客。第三步：介紹產(chǎn)品。介紹產(chǎn)品時(shí)1、把產(chǎn)品放到顧客手上，讓顧客參與進(jìn)來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，這會(huì)讓他覺(jué)得 產(chǎn)品已經(jīng)是他的了，然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。善于利用 失落感：適當(dāng)?shù)慕o對(duì)方失落感，會(huì)使

4、對(duì)方失落和不甘心，從而使你的銷(xiāo)售活動(dòng) 更順利。2、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)潔，明了。盡量用顧客聽(tīng)得懂語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，最好不用讓顧客聽(tīng)不明白的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。3、炒起價(jià)格要求火爆、真誠(chéng)，用眼睛注視顧客了解對(duì)方的心理活動(dòng)。炒價(jià)格就比較產(chǎn)品做活動(dòng)與平時(shí)的價(jià)格差，沒(méi)做活動(dòng)的產(chǎn)品就和同類(lèi)比較貴的產(chǎn)品來(lái)比較，如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格之間的差，總之是讓顧客有賺錢(qián)的成就感就行。第四步：成交。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔一、成交時(shí)動(dòng)作要求專(zhuān)業(yè)化和恰到好處，專(zhuān)業(yè)化會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的購(gòu)買(mǎi)決定是對(duì)的。二、提出顧客想了解的問(wèn)題，并快速解答處理問(wèn)題，不要讓顧客自己有過(guò)多的思考機(jī)會(huì)，要不然太多的異問(wèn)不但會(huì)讓你手忙腳亂打破銷(xiāo)售進(jìn)程

5、還會(huì)讓 顧客疑慮越來(lái)越多使你無(wú)法控制，動(dòng)搖顧客購(gòu)買(mǎi)的決心。三、要多用假設(shè)一一 假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。讓顧客感覺(jué)產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。第五步：再成交。乘勝追擊，抓住對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，再次刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。善于利用擁 有感：擁有感會(huì)使對(duì)方無(wú)限滿(mǎn)足，從而忘記他的付出。做到這一點(diǎn)就可以堅(jiān)定 顧客的信念不會(huì)后悔購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。只要大家按上面的步驟將自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程進(jìn)行分解，進(jìn)行反復(fù)練習(xí)我相信就能做好一個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)員。一說(shuō)到成功，誰(shuí)都想獲得它。只要是人總是希望自己能成功的，只不過(guò)有的人表現(xiàn)在外面讓大家都知道他對(duì)成功的渴望，而另一部分人將成功一直作為一個(gè)夢(mèng)埋在自己內(nèi)心深處，周?chē)娜瞬惶獣浴５珶o(wú)論表露的和沒(méi)表

6、露的人，有誰(shuí) 不想自己成功？可以說(shuō)對(duì)成功的渴望是一個(gè)正常人的本能。在我們對(duì)企業(yè)員工做成功培訓(xùn)時(shí)有人問(wèn)，有沒(méi)有成功的捷徑，只能告訴他,成功是沒(méi)有捷徑的只有吃苦加勤奮是唯一的路。但沒(méi)有捷徑并不表示沒(méi)方法，文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔一個(gè)好的方法有利于成功，一個(gè)不合適的方法會(huì)阻礙你的成功。要成功就得為自己選擇一個(gè)可行的辦法，才不會(huì)讓自己走彎路?，F(xiàn)在將，點(diǎn)益企業(yè)天天給員工傳導(dǎo)的成功八點(diǎn)，對(duì)外界渴望成功的營(yíng)銷(xiāo)人公布出來(lái)，希望能起到拋磚引玉的效果。第一點(diǎn)：做好準(zhǔn)備有少的營(yíng)銷(xiāo)同道在做銷(xiāo)售的過(guò)程中總是覺(jué)得心有余而力不足的感覺(jué)，常常為起得比人早做得沒(méi)人好一事?lián)感?。有時(shí)明明感覺(jué)做得好好的一事，在中途總是會(huì)莫明其妙的出現(xiàn)意

7、外，面對(duì)這情況心里只能是急火攻心。為什么會(huì)憑在我們的營(yíng)銷(xiāo)人員身上這種情況，主要的原因是我們?cè)谧鍪轮皼](méi)有做好準(zhǔn)備，大的方案我們會(huì)認(rèn)真去做前期規(guī)劃，而作為日常事務(wù)，總是從心里沒(méi)覺(jué)得做好準(zhǔn)備的重要性，認(rèn)為沒(méi)有意義于是就出現(xiàn)了上面的情況。做好準(zhǔn)備，這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起也不難，難就難在做任何事情上都這樣做，每天都這樣做。就拿一個(gè)做基層終端的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，他要做好本職工作，就得在工作的前一天晚上做好一切準(zhǔn)備工作，如選好地區(qū)、做好路線(xiàn)計(jì)劃、準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料，輔助營(yíng)銷(xiāo)的各種工具?？墒聦?shí)上大部分的基層人員都不愿意做這些事。連不少高層的營(yíng)銷(xiāo)人士有的都認(rèn)為準(zhǔn)備有時(shí)是多于的事，這也就是我們與外資企業(yè)有差距之所在。

8、有備方可無(wú)患，做好準(zhǔn)備是為了讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售時(shí)不會(huì)手忙腳亂?！皽?zhǔn)備”也是成功的基石。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔第二點(diǎn)：準(zhǔn)時(shí)在某個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，不準(zhǔn)時(shí)就是遲到，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)自己的金錢(qián)，前 程及生命。銷(xiāo)售的核心就與不同的人打交道這。準(zhǔn)時(shí)的人會(huì)讓別人覺(jué)得你是一 個(gè)有誠(chéng)信的人，一個(gè)不準(zhǔn)時(shí)的人只會(huì)給別留下沒(méi)有信用的印象。不無(wú)論是什么顧客都總是愿意與有誠(chéng)信的人交往。準(zhǔn)時(shí)也是一種習(xí)慣。有的人會(huì)經(jīng)常抱怨成功為什么總是不愿降臨在自己的 頭上，原因非常簡(jiǎn)單，成功來(lái)找你的時(shí)候，你總是沒(méi)有如約而至。準(zhǔn)時(shí)是要我們按計(jì)劃辦事，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么它都會(huì)幫我們管理 好。準(zhǔn)時(shí)是要我們按時(shí)開(kāi)始，按時(shí)結(jié)束。第三點(diǎn)：擁有良好的態(tài)度用

9、良好的態(tài)度去做每一件事，才能推銷(xiāo)自己、推銷(xiāo)產(chǎn)品。一個(gè)良好的態(tài)度 是要成功的一個(gè)先決條件。一個(gè)人只有心態(tài)正確了才能把事做正確，誰(shuí)可以指 望每天怨天尤人的家伙做出大的成績(jī)來(lái)。很多人都有想找到一條成功的的捷 徑，都想做展翅的雄鷹，而不想做在地上爬行的蝸牛，最終蝸牛已經(jīng)到達(dá)成功 的頂端時(shí)而我們還沒(méi)長(zhǎng)出翅膀來(lái)。用最大的激情做好眼前的每一件小事，不斷重復(fù)小的成功，到最后你就會(huì) 收獲大成就。第四點(diǎn)：保持地區(qū)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔很多做銷(xiāo)售的人都希望自己的地盤(pán)越大越好，而事實(shí)上一個(gè)市場(chǎng)的最終的地盤(pán)總有限的，而且區(qū)域越大搞入的成本起高，相應(yīng)的效益就會(huì)越低。所有我 們提倡保持地區(qū)，見(jiàn)足該地區(qū)的每一位顧客，從而實(shí)現(xiàn)平

10、均法。第五點(diǎn)：保持態(tài)度做銷(xiāo)售是一件很單調(diào)很煩瑣的事情，大多數(shù)情況下都是不斷重復(fù)同一個(gè)過(guò)程，時(shí)間一長(zhǎng)難免讓人覺(jué)得無(wú)聊，在這個(gè)時(shí)候就需要我們保持良好的態(tài)度，堅(jiān) 持用激情去打動(dòng)別人感動(dòng)自己，不要抱怨，積極進(jìn)取方有成果。把一件簡(jiǎn)單的事做好很容易，但要把這個(gè)簡(jiǎn)單的事一直重復(fù)下去就不是那 么簡(jiǎn)單，這需要我們的毅力。有不少失敗的案例不是他們沒(méi)開(kāi)好頭，而是到最 后沒(méi)堅(jiān)持到最后。第六點(diǎn)：做足8小時(shí)表面上這是一個(gè)太簡(jiǎn)單不過(guò)的事，有那個(gè)企業(yè)那個(gè)工作不是要做 8個(gè)小時(shí)的。于是有人說(shuō)，這玩意講不講不都一樣。實(shí)事真是如此嗎？在工作的八小時(shí)之內(nèi)我們就真從沒(méi)有過(guò)開(kāi)小差，特別是我們?cè)谕饷孀鲣N(xiāo)售的人，只要仔細(xì) 一想我們實(shí)在浪費(fèi)了

11、不少工作時(shí)間，用來(lái)與無(wú)關(guān)的人聊閑話(huà)、做無(wú)謂的事以及開(kāi)小差、看熱鬧真正做滿(mǎn)八個(gè)小時(shí)的不多，更不要講是有效率的8小時(shí)。我們文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔不成功的原因有時(shí)是與浪費(fèi)時(shí)間是有關(guān)的。堅(jiān)持做足8小時(shí)，保持激情，興奮和沖動(dòng)才能不斷成長(zhǎng)。第七點(diǎn)：控制場(chǎng)面顧客是什么，大部分人會(huì)回答是上帝。眾多的營(yíng)銷(xiāo)教育都是這樣教育我我 們的營(yíng)銷(xiāo)人的。顧客真是上帝嗎？顧客不是上帝，上帝可以無(wú)私的養(yǎng)活我們， 顧客不會(huì)，他要我們用他需要的利益和他交易。上帝要我們無(wú)條件服從他的意 志，對(duì)顧客我們也無(wú)條件的去服從那只會(huì)有一個(gè)結(jié)果，我們只能讓顧客變得無(wú) 限貪婪，欲望是永遠(yuǎn)無(wú)法填平的大坑。所以我們與顧客交易要懂得控制。這個(gè) 世界上只有控

12、制與被控制兩種選擇，有的企業(yè)選擇被消費(fèi)者控制于是成天忙于應(yīng)付顧客的種種要求，認(rèn)為這樣就能留住顧客，那知滿(mǎn)足了顧客一個(gè)要求他又 會(huì)有新的要求出現(xiàn)；有的企業(yè)選擇控制，他們才懂得與消費(fèi)者打交道，他們總 是能創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)讓顧客在后面追接送捧。要控制別人先控制住自 己，控制自己、顧客及在場(chǎng)的人，也就是控制自己的前途。就算你不能控制他人，但總可以把握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以事 事盡力；你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度，你不能選擇容貌, 但你可以展現(xiàn)笑容。第八點(diǎn)：清楚自己做什么，為什么我們?yōu)槭裁磸氖伦约含F(xiàn)在的工作，也許問(wèn)一百個(gè)人會(huì)有一百個(gè)不同的答 案。但真正知道自己努力的方向和前景物并不多。一個(gè)正確的人生目標(biāo)，一個(gè) 到位的職業(yè)規(guī)劃會(huì)讓人明白產(chǎn)品只是工具，去學(xué)習(xí)這門(mén)生意才是更重要的。清文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔楚了自己的最終方向，我們才會(huì)知道那些事是應(yīng)該做的那些是不必要做，什么 事是對(duì)的，什么事是錯(cuò)的。就拿做銷(xiāo)售來(lái)講，一個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售能不能做銷(xiāo)量能做多少，靠什么？大多 數(shù)人會(huì)回答，看有多在能力。那么我們的能力又從那里來(lái)？我的回答是，能力 從我們規(guī)