面試對策類題型升級資料

1、對策類題型一、真題回顧1你是個(gè)有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生村官，現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價(jià)格很高，今年想廣泛種植大蒜，對這種情況你要怎么辦？（ 2011 年銀監(jiān)會面試真題）村里面新創(chuàng)辦了一個(gè)文化閱覽室， 然而比較少人去看書， 你認(rèn)為原因何在？如何解決這個(gè)問題？（ 2011 年 5 月廣東公務(wù)員面試真題）每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？（ 2011年深圳海關(guān)面試真題）、對策類題型命題趨勢分析解決問題類題型就是讓考生針對某一問題， 提出解決問題的方法和對策， 即也叫做對策類題型。這類題型在2011年以前，也曾在一些地方考試中出現(xiàn)過， 但次數(shù)有限。然而在 2011年的國

2、家公務(wù)員考試中， 考生會發(fā)現(xiàn)， 這類題型出現(xiàn)的次數(shù)和比例明顯增多， 如海關(guān)、 國稅、鐵路公安等部門均出現(xiàn)了此題型，因此，廣大考生不得不對這一題型予以高度關(guān)注。所謂解決問題， 就是提出解決問題的方法和對策。 而在傳統(tǒng)的綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通類題型中， 我們均會涉及提出對策的步驟。 并且通過對歷年此類題型的命題規(guī)律總結(jié)得到，解決問題類多是圍繞社會問題、人際問題、應(yīng)急問題展開，那么也就不難發(fā)現(xiàn)，這類新題型具有既來源于傳統(tǒng)題型，而又高于傳統(tǒng)題型的顯著特點(diǎn)。三、對策類題型的特點(diǎn)（與其他題型的區(qū)別）如何識別對策類題型對策類題型，顧名思義， 需要提出對策來解決某類問題， 通常它的設(shè)問方式是：你怎么辦？

3、你怎么處理？你怎么解決？你認(rèn)為應(yīng)該采取什么措施？等等。對策類題型與其他題型的區(qū)別（一）與組織管理類題型的區(qū)別組織管理的設(shè)問方式是： 你怎么組織？你怎么辦？等， 這就與對策類題型的設(shè)問方式出現(xiàn)了雷同， 那么究竟如何區(qū)分這兩類題型呢？這就要從組織管理的測評要素入手啦， 組織管理考察的是組織、協(xié)調(diào)、 管理能力， 一般是針對某類具體活動提出問題，以考察考生的組織管理能力， 而對策類問題是考察考生的分析問題、 解決問題的能力， 因此它一般是針對某具體事件或某類具有系統(tǒng)性的問題而展開，故一定要在此細(xì)作區(qū)分。例題演示：組織管理： 某些地方開展大學(xué)生村官計(jì)劃，如果領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)，你如何組織？對策類：你村開展大

4、學(xué)生村官計(jì)劃， 但存在村官留不住的現(xiàn)象， 你作為本村的村支部書記，如何解決這一問題？（二）與人際溝通類題型的區(qū)別人際溝通類題型的設(shè)問方式是： 你怎么辦？怎么處理？等， 這也與對策類題型的設(shè)問方式如出一轍， 這兩類題型的區(qū)分相對比較容易， 眾所周知， 人際溝通考察的是考生的人際交往能力， 題型多是圍繞公務(wù)員所涉及的幾大人際關(guān)系主體展開， 出題方法一般是與幾大關(guān)系主體之間的矛盾、沖突、 誤解等，需要考生從人際關(guān)系層面予以處理和解決。這就是與對策類題型的最大區(qū)別， 對策類題型解決的不是人際關(guān)系中的矛盾、 沖突等問題， 它所涉及的范圍要更廣。例題演示：人際溝通：你是本村支書， 負(fù)責(zé)和賣家協(xié)商村里農(nóng)產(chǎn)品

5、的收購， 但是商家對你的反映很冷淡，遲遲不予回應(yīng)，你怎么辦？對策類：你是本村支書， 負(fù)責(zé)和買家協(xié)商村里農(nóng)產(chǎn)品的收購， 有人反映有村民和買家聯(lián)系，想以較低的價(jià)格賣掉農(nóng)產(chǎn)品，你該怎么辦?（三）與綜合分析的區(qū)別綜合分析側(cè)重于針對某類社會現(xiàn)象，發(fā)表看法并提出對策，它解決的問題比較有代表性且宏觀。而對策類題型更多的是明確規(guī)定你的身份，讓你解決某類具體問題， 它比較具體且微觀。例題演示：綜合分析類：某些地方開展大學(xué)生村官計(jì)劃，但存在村官留不住的現(xiàn)象，你如何解決？對策類：你村開展大學(xué)生村官計(jì)劃，但存在村官留不住的現(xiàn)象，你作為本村的村支部書記，如何解決這一問題？（四）與應(yīng)急應(yīng)變類中公共類和一般類突發(fā)事件的區(qū)別

6、應(yīng)急應(yīng)變類題型的設(shè)問方式是：你怎么辦？你怎么處理？你怎么解決？等，我們不難發(fā)現(xiàn)，設(shè)問規(guī)律如此類似的情況下，只能從題目本社的特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)急應(yīng)變相對來講，比較容易與其他幾類題型進(jìn)行區(qū)分，因?yàn)樗傅氖录际峭蝗话l(fā)生的、不在我們意料之中的， 需要我們立刻就采取措施予以解決的，它的最大的特點(diǎn)就在于一個(gè)應(yīng)急性。因此，我們從題目本身出發(fā)，便可輕易區(qū)分出應(yīng)急應(yīng)變與對策類題型的差異。例題演示：突發(fā)事件：春運(yùn)期間很多農(nóng)民工都是帶著辛苦打工一年掙的錢返鄉(xiāng)，但是在春運(yùn)回家的途中一名農(nóng)民工的錢款被盜，你作為一名乘警，你怎么辦？對策類：春運(yùn)期間大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)， 很多農(nóng)民工帶著辛苦打工一年掙的錢，但是在春運(yùn)回家的途中卻有

7、可能被盜，你作為一名乘警，應(yīng)該怎么做才能減少農(nóng)民工的辛苦錢被盜？四、對策類題型的解題方法根據(jù)解決問題類題型的特點(diǎn)， 我們要參照應(yīng)急應(yīng)變模塊的答題思路， 又要在該思路的基礎(chǔ)上有所突破和創(chuàng)新。答題思路：分析情況- 確定任務(wù) - 解決問題 - 總結(jié)提升下面以 2011 年國家公務(wù)員考試深圳海關(guān)的面試真題為例， 為大家介紹一下其解題方法和技巧：例：每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？分析情況：闡述解決此問題的重要性，抑或是闡述不解決此問題的后果。當(dāng)考生拿到一道題目， 在答題之前， 我們通常會用總領(lǐng)概括性的語句對題目信息進(jìn)行宏觀的描述， 考生可針對需要解決的問題從整體上陳述

8、其重要意義， 考生不僅可從正面闡述解決該問題的必要性和重要性，還可以反面論證，闡述不解決該問題的嚴(yán)重后果。例題解析：分析情況每年大學(xué)生畢業(yè)時(shí)， 學(xué)生陸續(xù)離校， 都會為宿舍的管理都帶來很多的難題。 因此維護(hù)宿舍管理的正常秩序， 保護(hù)學(xué)生的利益不受損失， 保證學(xué)生能夠按時(shí)正常離校十分必要。 如不解決因?qū)W生離校帶來的諸多管理問題， 不僅會對宿舍安全帶來威脅， 更會對學(xué)校的正常秩序帶來破壞。確定任務(wù)：明確我們需要解決的問題， 與前面的思路相同， 簡單陳述即可，也可以是解決問題的方向或是僅僅是從思考的維度出發(fā)，不做闡述也可。因此作為宿舍管理人員，必須盡快解決因離校帶來的種種問題。解決問題：即針對出現(xiàn)該問

9、題的實(shí)際狀況，一一提出解決的方法和策略。這一步驟， 可謂是整道題目的核心與關(guān)鍵， 對策要有針對性， 最重要的是要有實(shí)效性和應(yīng)用性，一定要科學(xué)、合理、可行這才是關(guān)鍵。就例題而言， 我們在解決之前， 就需要去分析宿舍管理究竟面臨哪些問題， 究竟存在什么樣不良的狀況， 之后才能提出解決對策。 而有些題目， 還要去分析造成該問題的源頭所在，即分析原因。例如： “某些地方開展大學(xué)生村官計(jì)劃，但存在村官留不住的現(xiàn)象，你如何解決？” 就這道題目而言， 我們就要去分析大學(xué)生村官之所以留不住的原因。 那么， 很多考生會有疑問，明明是解決問題，可為什么要去分析原因呢？俗話說的好“對癥下藥”，如果不知道病因， 那么

10、怎么去下藥呢， 故我們在解決問題的時(shí)候，分析原因很必要，此時(shí)我們就可以用之前講到的“層層假設(shè)法”來假設(shè)多種原因，并根據(jù)原因，逐一擊破。例題解析：解決問題層層假設(shè)分析原因：學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)， 之所以造成宿舍難于管理， 可能有以下幾個(gè)方面的原因： 一是離校時(shí)間不一， 給宿舍安全帶來威脅的同時(shí)， 也會不利用宿舍管理人員的人數(shù)統(tǒng)計(jì)； 二是畢業(yè)時(shí)學(xué)生早出晚歸找工作， 也給宿舍管理帶來難題； 三是為幫助學(xué)生搬家， 家長及親朋的來訪需要進(jìn)出宿舍，不僅會對其他同學(xué)的安全、也會對其他同學(xué)在宿舍里的正常休息帶來影響。提出對策：第一，學(xué)生在離校時(shí)，需提前到每層樓的樓長處進(jìn)行報(bào)告，由樓長統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)。第二， 對退宿舍時(shí)間進(jìn)

11、行明確的規(guī)定， 學(xué)生帶行李離開必須遵循相應(yīng)的時(shí)間規(guī)定。 對于情況特殊者，可以向宿舍管理人員提前申請；第三， 退宿舍之前， 會有各層樓長及宿舍管理人員對宿舍的固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查， 有損壞者，要進(jìn)行必要的賠償；第四， 學(xué)生出入需佩戴學(xué)生證等相關(guān)證件， 無證者不得隨便出入， 以保障宿舍的財(cái)產(chǎn)安全；第五，作息等其他制度沿用原先宿舍規(guī)章制度。同時(shí)， 制度執(zhí)行后， 一方面針對各層樓長進(jìn)行宣傳， 要求各層樓長嚴(yán)密配合好相關(guān)的工作；另一方面將制度分發(fā)到個(gè)宿舍， 向?qū)W生做好充分的宣傳。 對于在落實(shí)中存在的問題，及時(shí)的進(jìn)行解決。 若遇特殊狀況， 在不違反原則的情況下， 進(jìn)行特殊的處理。 既要方便學(xué)生又要保障宿舍正常

12、的管理。總結(jié)提升： 可以是對對策實(shí)施效果的預(yù)想， 也可以是為了避免類似事件再次發(fā)生而提出的想法和建議。考生答題切記一定要 “有頭有尾” ， 也就是中國人慣用的表述習(xí)慣 “總 -分- 總” 的方式，因此，一道題目的好壞，開頭和結(jié)尾至關(guān)重要，這也是體現(xiàn)答題高度的重要命脈。例題解析：總結(jié)提升相信通過大家的努力， 一定能夠讓學(xué)生畢業(yè)期間的宿舍管理工作井然有序。 并且， 作為宿舍管理人員， 也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 考慮今年出現(xiàn)的問題，在明年的畢業(yè)期間，一定要合理規(guī)避，把問題控制在事前。五、典型例題解析例題：你是個(gè)有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生村官，現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價(jià)格很高，今年想廣泛種植大蒜，對這種情況你

13、要怎么辦？分析情況：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展是實(shí)現(xiàn)建設(shè)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)、 社會主義新農(nóng)村的重要目標(biāo)， 針對去年大蒜價(jià)格很高， 今年農(nóng)民想要普遍種植的問題， 我認(rèn)為一定要慎重考慮， 因?yàn)樗P(guān)系到未來一年我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和農(nóng)民的生活水平。確定任務(wù)：因此， 作為有兩年經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生村官， 一定要根據(jù)實(shí)際調(diào)查， 正確引導(dǎo)村民的種植品種，避免出現(xiàn)不良結(jié)果。解決問題：我認(rèn)為去年之所打算價(jià)格很高， 很多種植大蒜的農(nóng)民獲得了比較可觀的經(jīng)濟(jì)效益， 原因是多方面的：第一， 今年農(nóng)民之所以普遍想種植打算， 是因?yàn)槿ツ甏笏獾膬r(jià)格頗高， 很多農(nóng)民因此受益頗豐。第二， 今年村民想廣泛種植大蒜， 是否存在盲目跟風(fēng)的情況， 是否由于當(dāng)?shù)卣?/p>

14、府信息引導(dǎo)不夠及時(shí)，導(dǎo)致村民在其他人的帶動下，不理智的進(jìn)行種植品種選擇。第三， 當(dāng)?shù)厥欠翊嬖诜N植品種較為單一， 農(nóng)民可選擇的種植種類太少， 農(nóng)民從本身的種植技能上，對于其他品種的種植方法掌握還不夠。因此，針對今年的情況，我要從以下幾個(gè)方面著手解決這個(gè)問題：第一， 我會理智的勸告村民不能盲目跟風(fēng)， 讓村民了解政府在合理有效的調(diào)控之后， 大蒜的價(jià)格也基本維持到合理化的水平， 如果廣泛種植大蒜， 很難保證今年大蒜價(jià)格仍持續(xù)高位不變化， 如果供大于求，很可能造成大蒜價(jià)格的下跌。 因此，我會請相關(guān)農(nóng)學(xué)專家分析土地及氣候是否適合種植大蒜， 通過有效的途徑及咨詢查詢農(nóng)產(chǎn)品市場是否對大蒜持續(xù)保持需求。第二，

15、根據(jù)農(nóng)業(yè)相關(guān)專家給出的科學(xué)建議，以及對農(nóng)產(chǎn)品市場的考察， 跟村民溝通，提供有效信息， 提出更合理的種植辦法。 通過學(xué)習(xí)外地種植蔬菜的經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合本村的實(shí)際情況，建議村民試驗(yàn)種植更合適的農(nóng)產(chǎn)品， 形成良好的效果后再逐步推廣， 發(fā)展適用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。總結(jié)提升：最后， 作為一名大學(xué)生村官， 我一定要從當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)實(shí)情況出發(fā)， 為村莊的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮， 引導(dǎo)村民做出正確選擇， 為村莊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、為村民生活質(zhì)量的提高、為建設(shè)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)、社會主義新農(nóng)村做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。六、真題鏈接你到某街道辦事處掛職鍛煉， 但你發(fā)現(xiàn)關(guān)于離退休職工的檔案很不完善， 而且離退休人員具有人數(shù)多，管理混亂的特點(diǎn)，問你怎么辦？

16、你縣豐產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大棗， 卻銷售不暢， 你是縣政府工作人員到鄉(xiāng)里掛職， 你怎么做打開銷路？某養(yǎng)老院設(shè)施好、 收費(fèi)合理， 但是去的人不多， 請問原因可能是什么， 你怎么解決？社區(qū)修建了綠化帶， 但經(jīng)常有煙頭和廢紙等垃圾， 破壞了綠化帶。 請說明原因及如何解決？村里面新創(chuàng)辦了一個(gè)文化閱覽室， 然而比較少人去看書， 你認(rèn)為原因何在？如何解決這個(gè)問題？某城市對公路兩邊住房進(jìn)行環(huán)保宣傳， 同時(shí)為了改進(jìn)市容市貌對外墻進(jìn)行粉刷， 這會對群眾造成影響？你如何解決？學(xué)校有很多名勝古跡，參觀人很多，有什么影響？怎么解決？小區(qū)健身器材比較完善，外來人員可以自由出入， 這對小區(qū)有什么影響， 怎么解決？在社區(qū)對幸福指數(shù)調(diào)查，群眾反應(yīng)冷淡，原因及對策？你是某大樓的負(fù)責(zé)人，樓前面有條天橋要拆了，你要怎么處理？網(wǎng)上調(diào)查，對本單位的滿意度調(diào)查，到目前為止，參與度不高，你如何處理？你是一名村干部， 負(fù)責(zé)和買家協(xié)商村里農(nóng)產(chǎn)品的收購， 有人反映有村民和買家聯(lián)系，想以較低的價(jià)格賣掉農(nóng)產(chǎn)