公共關系學試題及答案

1、1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3第1-3章作業(yè)試卷總分：102第1大題單選題（總分30.00）1.被譽為“公共關系之父”的是(A)。（2.00分）A.艾維李B.卡特里普C.巴納姆D.伯尼斯2.公共關系可直接稱為(B)。（2.00分）A.人群關系B.人際關系C.社區(qū)關系D.公眾關系3.現(xiàn)代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的(1vB)。（2.00分）1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3A.單向管理B.雙向交流C.雙向管理D.單向交流4.公共關系的英文是(C)。（2.00分）A.PublicationrelationsB.Publ

2、icrelationC.PublicrelationsD.publicationrelation5.組織公共關系活動的出發(fā)點應當是(D)。（2.00分）A.從利益出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從專家意見出發(fā)2v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3D.從事實出發(fā)6.國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是(A)。（2.00分）A.1955年B.1903年C.1948年D.1987年7.1906年,艾維李發(fā)表的著名文件是(A)。（2.00分）A.原則宣言B.公眾與論之形成C.公共關系學D.有效的公共關系8.l952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作(B)。（2.00分）A

3、.公共關系學B.有效的公共關系C.原則宣言D.公眾與論之形成9.組織與公眾聯(lián)結的方式是(D)。（2.00分）A.大眾傳播B.人際溝通C.與論宣傳D.傳播3v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3)。10.利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國近代史上著名的(A（2.00分）A.揭丑運動B.便士報C.報刊宣傳運動D.民主政治運動11.組織形象的基礎是(B)。（2.00分）A.管理形象B.產(chǎn)品形象C.機構形象D.員工形象12.樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關系的(C)。（2.00分）A.優(yōu)化環(huán)境功能B.塑造形象功能C.提高素質功能D.協(xié)調關系功

4、能13.設計一個具有獨特風格的組織,名稱和商標是處于(B)。（2.00分）A.形象受損時期B.初創(chuàng)時期C.發(fā)展順利時期D.發(fā)展困難時期4v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS314.組織開展公共關系活動的基礎是(A)。（2.00分）A.公共關系狀態(tài)B.公共關系意識C.公共關系觀念D.公共關系策劃15.民主參與法是用來協(xié)調(A)的。（2.00分）A.內部公眾民主參與法是用來協(xié)調關系B.外部公眾關系C.媒介公眾關系D.顧客公眾關系第2大題多選題（總分44.00）1.公共關系的基本要素包括()。（4.00分）組織、公眾、傳播、管理是公共關系的四大基本要素A.環(huán)境B.傳播C

5、.社會公眾D.資金E.社會組織2.反映組織經(jīng)營理念的文字形式有()。（4.00分）A.訓詞5v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3B.口號C.圖案D.對聯(lián)E.標志3.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征,我們可以把公眾分類為()。（4.00分）A.內部公眾B.行動公眾C.首要公眾D.知曉公眾E.潛在公眾4.人們普遍認為公共關系可以是()。（4.00分）A.公共關系狀態(tài)B.公共關系職業(yè)C.公共關系活動D.公共關系學E.公共關系觀念5.組織的標志有很多,但最重要的兩個是()。（4.00分）A.組織名稱B.標準色C.標準字D.包裝袋6v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2

6、.1三角形全等的判定SSS3E.商標6.公共關系觀念主要有()。（4.00分）A.公共關系職業(yè)B.公共關系學C.公共關系觀念D.形象觀念E.公共關系活動公共關系觀念主要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調觀念、互惠觀念。此外，公共關系觀念還包括團隊觀念、創(chuàng)新觀念、服務觀念、社會觀念等等7.艾維李的公共關系思想提出的兩個原則是()。（4.00分）A.雙向溝通B.投公眾所好C.說真話D.凡宣傳都是好事E.公眾必須被告知8.伯尼斯的主要著作有()。（4.00分）A.與論B.原則宣言C.公眾與論之形成D.公共關系學E.有效的公共關系9.公共關系產(chǎn)生的社會條件是()。（4.00分）todo7v1.1數(shù)

7、學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3A.人事條件B.政治條件C.傳播條件D.管理條件E.經(jīng)濟條件10.在公共關系思想的發(fā)展過程中,最有代表性的人物分別是(A.艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特里普和森特E.洛克菲勒)。（4.00分）11.公共關系涉及的學科有(A.營銷學B.管理學C.傳播學D.社會學E.倫理學)。（4.00分）第3大題判斷題（總分28.00）1.公共關系是一門專業(yè)性的理論科學。(錯)（2.00分）錯誤8v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3正確2.公共關系90%靠自己做得好,10%靠宣傳。(對)（2.00分）錯誤正確3.公共關

8、系是一門綜合性的應用科學。(對)（2.00分）錯誤正確4.公共關系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務的。(錯)（2.00分）錯誤正確5.產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎。(對)（2.00分）錯誤正確6.公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。(錯)（2.00分）錯誤正確7.艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。(錯)（2.00分）錯誤正確8.公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。(對)（2.00分）錯誤9v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3正確9.引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關系事業(yè)的發(fā)展。(錯)（2.00分）錯誤正確)10.愛德華伯尼斯出版了第一本公

9、共關系著作公眾與論之形成。(對（2.00分）錯誤正確11.中國公共關系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。(對)（2.00分）錯誤正確12.在比較發(fā)達的商品經(jīng)濟社會里,公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。(對)（2.00分）錯誤正確13.美國學者香農提出了雙向循環(huán)的傳播模式。(錯)（2.00分）錯誤正確14.有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關系。(錯)（2.00分）錯誤10v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3正確第4-6章作業(yè)試卷總分：93第1大題單選題（總分36.00）1.(A)是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。（2.00分）A.政府公眾B.社區(qū)公

10、眾C.名流公眾D.媒介公眾2.分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用(D)。（2.00分）A.語義差異分析法B.組織形象地位圖C.形象要素調查表D.形象要素差距圖3.交際型公共關系的特點是(C)。（2.00分）A.能有效地使人際溝通達到行動層次B.主導性強、時效性強,范圍廣C.靈活而富有人性,效果直達情感層次D.是一項日常的工作，能造成一種宣傳攻勢4.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公共關系人員必須保持信息的(A)。（2.00分）11v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3A.新鮮程度B.刺激強度C.重復率D.對比度5.編制公共關系預算的具體方法包

11、括(C)。（2.00分）(目標作業(yè)法和銷售額提成法)A.實報實銷法B.領導決策法C.銷售額提成法D.會議討論法E.目標作業(yè)法6.自我與他人、個人對個人的傳播活動,屬于(A)。（2.00分）A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播7.(D)直接影響著組織其他各方面的關系,如員工家屬關系、本地顧客關系等。（2.00分）A.消費者關系B.媒介關系C.政府關系D.社區(qū)關12v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS38.評估公共關系效果的方法有(B)。（2.00分）A.直接觀察法B.公眾行為檢測法C.傳播統(tǒng)計法D.領導檢查法E.內部、外部監(jiān)察法9.組織形象分析的三個環(huán)節(jié)

12、是(C)。（2.00分）自我形象分析、實際形象分析、形象差距分析A.自我期待形象分析B.歷史形象分析C.形象差距分析D.公眾評議分析E.實際社會形象分析10.在部門所屬型的公共關系部中,把公共關系職能定位于傳播功能,主要是因為將公共關系部歸屬于(B)。（2.00分）A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室11.高美譽度、低知名度屬于公共關系的(B)狀態(tài)。（2.00分）A.不良13v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3B.較為穩(wěn)定、安全C.最佳D.惡劣12.宣傳型公共關系的具體形式有(B)。（2.00分）發(fā)新聞稿,公共關系廣告；印刷發(fā)行公共關系刊物和各種視

13、聽資料；演講和表演A.印刷內部刊物和資料B.演講和表演C.公共關系廣告D.舉行會議E.發(fā)新聞稿13.(D)是公共關系的專職高級工作者,為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作。（2.00分）A.公共關系教育家B.公共關系經(jīng)理C.公共關系學者D.公共關系顧問14.公共關系為市場銷售服務的功能,首先集中體現(xiàn)在(D)上,它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務,而是配合運用各種傳播溝通的方法,疏通渠道,理順關系,為產(chǎn)品或服務的銷售營造一個良好的環(huán)境。（2.00分）A.政府關系B.社區(qū)關系C.媒介關系14v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3D.消費者關系15.(C)是公共關系工作對象中最敏感、最

14、重要的一個部分。（2.00分）A.社區(qū)公眾B.消費者公眾C.媒介公眾D.名流公眾16.公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接(B)。（2.00分）A.管理者B.管理部門C.生產(chǎn)者D.領導者17.組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是運用(B)。（2.00分）A.公共關系廣告B.大眾傳播C.人際傳播D.網(wǎng)絡18.優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是(A)。（2.00分）A.開朗、有耐心、能寬容B.創(chuàng)新能力C.公正無私D.實事求是15v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3第2大題試卷總分：93多選題（總分27.00）1.從工作方式來觀察,公共關系部的組織類型可

15、以分為()。（3.00分）A.總經(jīng)理直接負責型B.公共關系手段型C.公共關系復合型D.部門負責型E.公共關系對象型2.社區(qū)關系的特點有()。（3.00分）A.文化背景相近B.空間區(qū)域性強C.利益分享相關D.生活聯(lián)系面廣E.與論影響性3.搞好員工關系并非沒有章法,而是有規(guī)律可循的,應遵循的基本原則有()。（3.00分）A.重要性原則B.時效性原則C.有效性原則D.平等性原則E.藝術性原則16v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS34.搞好員工關系,使員工增強對組織、對國家的高度主人翁責任感,組織必須建立健全各項管理制度,其具體內容包括()。（3.00分）A.合理化建議

16、制度B.知識技能培訓制度C.股份期權制度D.獎勵先進制度E.帶薪度假制度5.公共關系部的主要特點是()。（3.00分）A.指揮性B.專業(yè)性C.協(xié)同性D.領導性E.服務性6.公共關系人員的品德應該包括的內容有()。（3.00分）A.樂于助人B.光明磊落C.勤奮努力D.公正無私E.實事求是7.公共關系公司在工作中應自覺遵守的原則有()。（3.00分）A.不干涉內務17v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3B.保守秘密C.講求真實、準確D.遵紀守法E.為相互競爭的委托單位同時服務8.為處理好與政府關系,組織應堅持()原則。（3.00分）A.按程序辦事的原則B.承擔社會責

17、任的原則C.一視同仁的原則D.遵守政府的政策法規(guī)的原則E.承擔社會責任的原則9.公共關系部在組織中的決策參謀地位,主要是由()方面的職能決定的。（3.00分）A.環(huán)境監(jiān)測中心B.公眾接待中心C.領導指揮中心D.資料儲存中心E.信息發(fā)布中心第3大題試卷總分：93判斷題（總分30.00）1.公共關系宣傳要盡量選用中性的詞語,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語。(對)（2.00分）錯誤18v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3正確2.股東關系是一種分散于外部的內部關系。(對)（2.00分）錯誤正確3.員工是組織最重要的內部公眾,良好的員工關系可以培養(yǎng)員工的認同感和歸屬感,

18、形成組織的向心力和凝聚力。(對)（2.00分）錯誤正確4.技術型角色是公共關系部門從事專項技術的業(yè)務工作人員,他們是最普通、最基層的公共關系人員。(錯)（2.00分）錯誤正確)5.媒介關系也稱新聞界關系,是指組織與新聞傳媒機構的關系。(錯（2.00分）錯誤正確6.開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結果便于定量分析。(錯)（2.00分）錯誤正確7.服務型公共關系模式以提供各種實惠的服務工作為主,目的是以實際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。(對)（2.00分）錯誤19v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3正確8.組織可扮演消費者的教育、引導和組

19、織的角色,與消費者一起設計生活、美化生活。(錯)（2.00分）錯誤正確9.在公共關系調查中,隨機抽樣法是一種準確率高,又省時、省力、省錢的好方法。(錯)（2.00分）錯誤正確10.一般認為,公共關系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。(錯)（2.00分）錯誤正確11.社區(qū)關系也稱區(qū)域關系、地方關系、鄰里關系。(對)（2.00分）錯誤正確12.組織的自我期待形象,是一個組織自我希望具有的社會形象。(對)（2.00分）錯誤正確)13.公共關系人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合。(錯（2.00分）20v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3錯誤正確1

20、4.公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現(xiàn)公共關系日標的專業(yè)性機構。(對)（2.00分）錯誤正確15.政府關系是社會組織可以回避的一種關系。(錯)（2.00分）錯誤正確第7-9章作業(yè)第1大題試卷總分：102單選題（總分30.00）1.針對性強的大眾傳播媒介是(A)。（2.00分）A.雜志B.廣播C.電視D.報紙2.讀者選擇的余地比較大是(B)。（2.00分）A.電視的優(yōu)點B.報紙的優(yōu)點C.廣播的優(yōu)點21v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3D.報紙的缺點3.搞開放組織活動(A)。（2.00分）A.既公開又不能泄密B.應完全公開C.應加強保密工作D.只公開組織的過去

21、4.認真了解受害者的情況,實事求是地承擔相應的責任,并誠懇地道歉是(B)。（2.00分）A.上級主管部門對策B.受害者對策C.業(yè)務往來單位對策D.組織內部對策5.組織以自身的名義,在社會上率先發(fā)起某種活動,提倡某種有進步意義的新思想是(A)。（2.00分）A.公益廣告B.祝賀廣告C.組織廣告D.響應廣告6.展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用,它是(A)。（2.00分）A.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的B.公益性的22v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3C.商業(yè)性的D.宣傳性的7.談判雙方利益的最后防線是(D)。（2.00分）A.協(xié)議點B.爭取點C

22、.起點D.界點8.人們思想中不想向他人公開的內容是(B)。（2.00分）A.個人經(jīng)驗區(qū)B.秘密區(qū)C.開放區(qū)D.共同經(jīng)驗區(qū)9.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種(D)。（2.00分）A.個人事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.家庭事業(yè)D.社會事業(yè)10.不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是(A)。（2.00分）A.廣播B.雜志23v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3C.報紙D.電視11.一般情況下,組織每年搞慶典活動(A)。（2.00分）A.2-3次就夠了B.10次就夠了C.5-6次就夠了D.1次就夠了12.在人際交流中,談話雙方的

23、距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指(A)。（2.00分）A.0.45-1.22米B.1.22-3.65米C.0.45米以內D.3.65-9米13.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊,然后按事實的重要性排列事件是(D)。（2.00分）A.并列結構B.金字塔形C.順時結構D.倒金字塔形14.公關談判的第三個階段是(B)。（2.00分）A.導入階段B.交鋒階段24v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3C.概說階段D.妥協(xié)階段15.組織成員之間地位平等,相互之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是(B)。（2.00分）A.鏈式網(wǎng)絡B.環(huán)形網(wǎng)絡C.福射式網(wǎng)絡

24、D.G形網(wǎng)絡試卷總分：102第2大題多選題（總分42.00）1.任何一個組織,特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動,必須考慮以下幾個方面()。（3.00分）A.做好向導B.確定公眾C.成立專門機構D.安排時間E.明確目的2.記錄性較差是()。（3.00分）A.雜志的缺點B.廣播的缺點C.電視的優(yōu)點25v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3D.報紙的缺點E.電視的缺點3.人際溝通的禁忌包括()。（3.00分）A.凡事包打聽B.過分暴露自己的隱私C.故弄玄虛D.講大話吹噓自己E.一味吹棒對方4.公眾的誤解所引發(fā)的事件包括()。（3.00分）A.傳播媒介對組織的誤解B.權威性

25、機構對組織的誤解C.內部領導對組織的誤解D.服務對象公眾對組織的誤解E.內部員工對組織的誤解5.寫好新聞公報應當注意的原則是()。（3.00分）A.要簡明扼要B.要有爆炸式新聞C.要有新聞根據(jù)D.要突出變化點和趣味點E.要突出新點、近點6.組織內部刊物可分為()。（3.00分）26v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3A.對外刊物B.混合型刊物C.國際刊物D.對內刊物E.公開刊物7.從演講的風格看,常見的開場白有()。（3.00分）A.輕松幽默型B.聲淚俱下型C.先聲奪人型D.感情趨近型E.懸念吸引型8.與傳統(tǒng)媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)有如下特點()。（3.00分）A.無限

26、性B.自由性C.虛擬性D.低成本E.互動性9.危機事件的特點是()。（3.00分）A.危害性B.不可變性C.緊迫性27v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3D.突發(fā)性E.協(xié)調性10.公關廣告與商品廣告的差異在于()。（3.00分）A.根本目的不同B.發(fā)布方式不同C.應用范圍不同D.內容不同E.直接目的不同11.演講的結尾形式包括()。（3.00分）A.激情式B.幽默式C.借用式D.深思式E.總結式12.電視作為大眾傳播媒介的缺點包括()。（3.00分）A.制作周期長B.制作費用高C.公眾選擇余地小D.記錄性較差E.接收方式不靈活13.慶典活動在形式上,一般有()。

27、（3.00分）28v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3A.閉幕慶典B.周年慶典C.特別慶典D.節(jié)慶活動E.開幕慶典14.從展覽會的性質分,有()。（3.00分）A.專項展覽會B.大型展覽會C.宣傳展覽會D.露天展覽會E.貿易展覽會第3大題試卷總分：102判斷題（總分30.00）1.界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點,也是全部談判的價值基礎。(錯)（2.00分）錯誤正確2.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。(對)（2.00分）錯誤正確3.在市場經(jīng)濟條件下,“獨此一家,別無分店”是客觀現(xiàn)實,故“酒香不怕巷子深”。(錯)（2.00分）29v1.1數(shù)學八年級上冊同

28、步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3錯誤正確4.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這主要得益于說話人的表情和目光。(對)（2.00分）錯誤正確5.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作,但不能使組織了解公眾。(錯)（2.00分）錯誤正確)6.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。(對（2.00分）錯誤正確7.2008年11月初,重慶出租車停運風波,既是公關危機,又是危機公關。(錯)（2.00分）錯誤正確8.福射式傳播的特點是便于集中領導,信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關系網(wǎng)絡中,成員之間聯(lián)系較少。(對)（2.00分）錯誤正確9.組織的任何一次對外開放活動都應

29、確定一個主題,即通過這次活動讓對象公眾留30v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3下怎樣的影響,取得了什么效果,達到什么目的。(對)（2.00分）錯誤正確10.出資贊助社會公益事業(yè),有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,創(chuàng)造社會大環(huán)境,所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目標的。(錯)（2.00分）錯誤正確11.公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。(對)（2.00分）錯誤正確12.狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動。(錯)（2.00分）錯誤正確13.記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。(錯)（2.00分）錯誤正確14.與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)

30、網(wǎng)是一個“自由”的世界,沒有把關人。(對)（2.00分）錯誤正確)15.長期的公關活動適宜選用電子媒介,短期活動適宜選用印刷媒介。(錯（2.00分）錯誤31v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3正確第10-12章作業(yè)第1大題試卷總分：98單選題（總分30.00）1.人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色,就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務的精神、精蓋求精的工作作風、精良的產(chǎn)品質量,屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的(D)。（2.00分）A.理念滿意B.產(chǎn)品滿意C.行為滿意D.視聽滿意2.利用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙,迅速加以補充，從而占有一個重要位置的經(jīng)營

31、戰(zhàn)略是(A)。（2.00分）A.市場跟進者戰(zhàn)略B.市場領導者戰(zhàn)略C.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D.市場獨占者戰(zhàn)略3.坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最好采用(D)坐姿。（2.00分）A.雙腳交叉式B.雙腿疊放式C.雙腿垂直式D.雙腿斜放式32v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS34.當社會發(fā)生重大問題時,與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流,聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場,爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關系中的(B)。（2.00分）A.辦事公開B.協(xié)商對話C.發(fā)布新聞D.收集信息5.處于整個CI的最高層的是(D)。（2.00分）A.行為識別系統(tǒng)B.視覺識別系統(tǒng)

32、C.組織識別系統(tǒng)D.理念識別系統(tǒng)6.在國內開展公共關系工作,一般不需要提高知名度的是(D)。（2.00分）A.企業(yè)B.社會團體C.事業(yè)單位D.政府7.企業(yè)使命屬于MI的(C)。（2.00分）A.組織形式B.宣傳形式C.觀念形式33v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3D.文字形式8.服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場合,表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡單地將其分成(D)、社交裝和便裝三種。（2.00分）A.工作服B.西裝C.套裝D.正裝9.公關禮儀作為一種(A)的技巧,是公關人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。（2.00分）A.傳播和

33、溝通B.體態(tài)與非自然語言C.形態(tài)與手勢D.語言藝術10.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是(D)。（2.00分）A.CIB.VIC.MID.BI11.關系營銷的理論基礎與前提是(D)。（2.00分）4CSA.6PB.CI34v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3C.4PD.4C12.根據(jù)社會分工和自身的條件,企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于(C)。（2.00分）A.企業(yè)準則B.企業(yè)方針C.企業(yè)使命D.企業(yè)哲學13.良好的(C)是一切公關活動的起點,是一切社交場合所必備的“通行證”。（2.00分）A.體態(tài)與表情B.組織形象C.個人禮儀D.文化素養(yǎng)14.公關禮儀最

34、根本的原則就是(B)。（2.00分）A.從簡實效B.尊重公眾C.身份差異D.公平對等15.由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于(D)。（2.00分）A.具象類B.半抽象類35v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3C.半具象類D.抽象類第2大題試卷總分：98多選題（總分42.00）1.公關禮儀的起源可概括為()等方面。（3.00分）A.服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的需要B.形態(tài)禮儀是公關禮儀的一個重要組成部分C.起源于傳統(tǒng)禮儀的母體D.大眾傳播媒介推動其發(fā)展E.是公民意識不斷提高的產(chǎn)物2.企業(yè)理念的文字形式包括()。（3.00分）A.經(jīng)營策略B.標語、口號C.訓詞

35、D.歌曲E.企業(yè)文化3.公關活動中的身份差異原則,包括()等內容。（3.00分）A.職務的差異B.外事禮賓差異C.地位的差異D.人種的差異36v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3E.性別的差異4.組織的VI的基本要素包括()。（3.00分）A.企業(yè)標志B.企業(yè)名稱C.標準字D.標準色E.象征物5.4P理論的內容包括()。（3.00分）A.渠道(place)B.公共關系(publicrelation)C.價格(price)D.產(chǎn)品(product)E.促銷(promotion)6.CI設計最早出現(xiàn)在()。（3.00分）A.意大利B.英國C.美國D.法國E.德國7.政府公共關系收集信息的工作包括()。37v1.1數(shù)學八年級上冊同步練習：12.2.1三角形全等的判定SSS3（3.00分）A.民意測驗B.召集會議C.信訪工作D.建議征集E.典型調查8.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為()。（3.00分）A.尊重公眾的人格B.尊重公眾的財富和地位C.尊重公眾的個性愛好和性格特質D.尊重公眾應當擁有的公民權利E.影響公眾、活用禮儀9.CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字,具體包括()。（3.00分）A.產(chǎn)品滿意B.行為滿意C.理念滿意D.視聽滿意E.服務滿意10.在正式的慶典、會見、會議、談判等場合,落座很有講究。落座的禮儀主要有()等原則。（3.00分）A