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文檔簡介

1、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、大家好! 我演講的題目是:“全心全意為業(yè)主服務(wù) 做一名合格的物業(yè)人 ”。作為一名普通的物業(yè)管理員,我在工作崗位上能始終如 一,嚴(yán)謹(jǐn)求實,兢兢業(yè)業(yè)、很好的完成各項工作任務(wù);作為 一名共產(chǎn)黨員,我能時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在政 治理論學(xué)習(xí),密切聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等方面,我能發(fā)揮著 共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在日常工作中,我以飽滿的工作 熱情,扎實的工作作風(fēng),優(yōu)異的工作成績得到廣大業(yè)主的普 遍好評。堅定理想信念,樹立黨員形象 黨員形象從一定意義上來說,就是崗位形象。一個黨員 在本職工作中發(fā)揮了先鋒模范作用,就為群眾樹立了良好的 榜樣。作為一個企業(yè)的黨員,我深知,我的一舉一動都會

2、直 接或間接的,部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所 以,在日常生活和平時工作中,不計個人得失,通常早上總 是第一個到公司,下班最后一個離崗。每逢節(jié)假日我的手機(jī) 總是二十四小時開機(jī),業(yè)主有什么需求總是第一個趕到現(xiàn) 場,2008 年由于連續(xù)十多天的大雪, 我市遭受了有史以來最 嚴(yán)重的雪災(zāi),雪災(zāi)期間一個凌晨三點多鐘,有位業(yè)主打電話 向我求助說: “家里成了水簾洞,一家人完全不能休息” , 當(dāng)時 天寒地凍心里著實不愿起來,還想在被窩里睡覺,可想到業(yè) 主家水漫金山,我就再也躺不住了,踩著一尺多深的積雪, 迅速趕到業(yè)主家,到現(xiàn)場一看,由于氣溫超低,樓上陽臺洗 衣機(jī)給水管凍裂了,樓上住戶家里又沒有人,

3、這種情況只有 關(guān)停整棟樓的給水才能解決目前的緊急情況。當(dāng)時總閥也被 大雪覆蓋,我拿著鐵鍬在雪地翻挖,心里只有一個念頭就是 快點挖出被冰雪覆蓋的總閥,我的雙手從凍僵到火熱,又從 火熱到麻木,經(jīng)過近半小時的努力,我終于挖出了深埋在冰 雪下的總閥。站在業(yè)主家的樓下,看著業(yè)主家的燈逐個關(guān)去 安然入睡,我心里很是欣慰,不計得失、為業(yè)主排憂解難, 已成為物業(yè)公司的風(fēng)氣。努力認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握干事本領(lǐng) 學(xué)習(xí)是終生的任務(wù),因此,我始終保持著一種學(xué)習(xí)的緊 迫性和自覺性,滿懷激情地投入到學(xué)習(xí)中,向同事學(xué),向書 本學(xué),向?qū)嵺`學(xué),用先進(jìn)模范人物作為自己的行動指南,不 斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。 2005 年我從東景花園調(diào)回公

4、司, 負(fù) 責(zé)月圓 1-5 村服務(wù)管理工作,這對我來說既是一種挑戰(zhàn),也 是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。因為我是一名退伍軍人,以前在公司一 直負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作,對水、電、氣、共用設(shè)施設(shè)備的了解可以 說是一片空白,為了填補(bǔ)空白,我一邊翻閱專業(yè)書籍,補(bǔ)習(xí) 充電,一邊向有經(jīng)驗的同事虛心請教。在掌握了基本理論知 識后,我又抽出時間從 1 村到 5 村逐棟查驗供水供電設(shè)施, 了解供水供電情況。在查驗水電的同時,我還十分關(guān)注小區(qū) 綠化衛(wèi)生情況。時至今日,在我的腦海里, 1-5 村的水電綠 化情況依然清晰可見。勤于學(xué)習(xí),苦練干事本領(lǐng),才能更好 地為業(yè)主服務(wù)。這一信條已成為我們整個公司的一條重要共 識。調(diào)解矛盾、做業(yè)主的貼心人

5、作為一個物業(yè)管理者,首先要做到的就是視業(yè)主為親 人,切實為廣大業(yè)主辦好事、 辦實事, 全心全意為人民服務(wù)。 去年 6 月份,月圓一村 2 號樓 501 室業(yè)主來月圓服務(wù)中心反 映他家上廁所要打雨傘,原因是樓上廁所滲水嚴(yán)重。經(jīng)過實 地查看,確定問題是樓上廁所需進(jìn)行全面維修。我原以為事 情已經(jīng)明朗,應(yīng)該不會再有什么問題??蓻]想到 2 個月后, 還是因為滲水的問題,兩家矛盾激化上訴至法院。公司安排 我對此進(jìn)行協(xié)調(diào),于是我上門查找原因,幾次未果。他們對 我不信任、不理解并有很多過激語言,讓我有些退縮。但我 心里有些不服氣,心想“一定要找出原因,找出問題” 。 于是, 在一個下大雨的星期六早上,我再次上

6、他們兩家查看,經(jīng)過 仔細(xì)查找卻還是沒有找到原因。這時,我發(fā)現(xiàn)對面住戶一直 都沒住人,心想會不會是他家沿墻滲水,滲到樓下呢?我通 過住戶信息卡找到業(yè)主,并到家查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)她家面盆下 面軟管破裂。我和她說明原因,馬上跟換了軟管,之后通過 幾天觀察沒有發(fā)現(xiàn)滲水。至此,這樁謎題,難題終于被我圓 滿解答。業(yè)主對我這種不怕苦、不怕累、不服輸?shù)木袼?動,并對之前的不理解而發(fā)生的過激言語賠禮道歉。堅持開拓創(chuàng)先,努力完成工作雷鋒同志說過“共產(chǎn)黨員是塊磚,哪里需要就往哪里搬” 共產(chǎn)黨員就像釘子一樣,組織把你安排到任何崗位上都必須 永不生銹、閃閃發(fā)光。參加工作以來,無論是工作任務(wù)重還 是工作強(qiáng)度大,還是最苦最

7、累的差事,都能完成組織交給的 各項工作。今年公司安排我負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查及考勤內(nèi)務(wù)檢查。 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是關(guān)系到公司長遠(yuǎn)發(fā)展和公司窗口形象的一 件大事,為了做好這項工作,我認(rèn)真查資料,向有經(jīng)驗的老 同志學(xué)習(xí),在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)從不打馬虎眼,嚴(yán)格檢查各小 區(qū)的路面衛(wèi)生,樓道衛(wèi)生綠化等。每次檢查我都認(rèn)真做好筆 記、聽取各部門的意見與見意,并做到及時請示與匯報,能 盡快及時對需要進(jìn)行整改的地方拿出合理的整改方案,做到 有問必究,有責(zé)必查、責(zé)任到人。為公司的內(nèi)務(wù)管理和服務(wù) 質(zhì)量起到了很大的推動作用。作為一名新時期的共產(chǎn)黨員, 自己所做的這些努力離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在 今后的學(xué)習(xí)生活和工作中,我會更進(jìn)

8、一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,時刻牢記黨的教導(dǎo),提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平,為成為一名名符其實的共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀的物業(yè)管理員而不懈奮斗!以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途Nur f r den pers?nlichen fr Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche uniquement des fins person

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