全心全意為人民服務(wù)做一名合格的物業(yè)人-1

1、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、大家好！ 我演講的題目是：“全心全意為業(yè)主服務(wù) 做一名合格的物業(yè)人 ”。作為一名普通的物業(yè)管理員，我在工作崗位上能始終如 一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；作為 一名共產(chǎn)黨員，我能時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在政 治理論學(xué)習(xí)，密切聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等方面，我能發(fā)揮著 共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在日常工作中，我以飽滿(mǎn)的工作 熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作成績(jī)得到廣大業(yè)主的普 遍好評(píng)。堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立黨員形象 黨員形象從一定意義上來(lái)說(shuō)，就是崗位形象。一個(gè)黨員 在本職工作中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹(shù)立了良好的 榜樣。作為一個(gè)企業(yè)的黨員，我深知，我的一舉一動(dòng)都會(huì)

2、直 接或間接的，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所 以，在日常生活和平時(shí)工作中，不計(jì)個(gè)人得失，通常早上總 是第一個(gè)到公司，下班最后一個(gè)離崗。每逢節(jié)假日我的手機(jī) 總是二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，業(yè)主有什么需求總是第一個(gè)趕到現(xiàn) 場(chǎng)，2008 年由于連續(xù)十多天的大雪， 我市遭受了有史以來(lái)最 嚴(yán)重的雪災(zāi)，雪災(zāi)期間一個(gè)凌晨三點(diǎn)多鐘，有位業(yè)主打電話(huà) 向我求助說(shuō)： “家里成了水簾洞，一家人完全不能休息” ， 當(dāng)時(shí) 天寒地凍心里著實(shí)不愿起來(lái)，還想在被窩里睡覺(jué)，可想到業(yè) 主家水漫金山，我就再也躺不住了，踩著一尺多深的積雪， 迅速趕到業(yè)主家，到現(xiàn)場(chǎng)一看，由于氣溫超低，樓上陽(yáng)臺(tái)洗 衣機(jī)給水管凍裂了，樓上住戶(hù)家里又沒(méi)有人，

3、這種情況只有 關(guān)停整棟樓的給水才能解決目前的緊急情況。當(dāng)時(shí)總閥也被 大雪覆蓋，我拿著鐵鍬在雪地翻挖，心里只有一個(gè)念頭就是 快點(diǎn)挖出被冰雪覆蓋的總閥，我的雙手從凍僵到火熱，又從 火熱到麻木，經(jīng)過(guò)近半小時(shí)的努力，我終于挖出了深埋在冰 雪下的總閥。站在業(yè)主家的樓下，看著業(yè)主家的燈逐個(gè)關(guān)去 安然入睡，我心里很是欣慰，不計(jì)得失、為業(yè)主排憂(yōu)解難， 已成為物業(yè)公司的風(fēng)氣。努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握干事本領(lǐng) 學(xué)習(xí)是終生的任務(wù)，因此，我始終保持著一種學(xué)習(xí)的緊 迫性和自覺(jué)性，滿(mǎn)懷激情地投入到學(xué)習(xí)中，向同事學(xué)，向書(shū) 本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，用先進(jìn)模范人物作為自己的行動(dòng)指南，不 斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。 2005 年我從東景花園調(diào)回公

4、司， 負(fù) 責(zé)月圓 1-5 村服務(wù)管理工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，也 是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲沂且幻宋檐娙?，以前在公司?直負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作，對(duì)水、電、氣、共用設(shè)施設(shè)備的了解可以 說(shuō)是一片空白，為了填補(bǔ)空白，我一邊翻閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，補(bǔ)習(xí) 充電，一邊向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心請(qǐng)教。在掌握了基本理論知 識(shí)后，我又抽出時(shí)間從 1 村到 5 村逐棟查驗(yàn)供水供電設(shè)施， 了解供水供電情況。在查驗(yàn)水電的同時(shí)，我還十分關(guān)注小區(qū) 綠化衛(wèi)生情況。時(shí)至今日，在我的腦海里， 1-5 村的水電綠 化情況依然清晰可見(jiàn)。勤于學(xué)習(xí)，苦練干事本領(lǐng)，才能更好 地為業(yè)主服務(wù)。這一信條已成為我們整個(gè)公司的一條重要共 識(shí)。調(diào)解矛盾、做業(yè)主的貼心人

5、作為一個(gè)物業(yè)管理者，首先要做到的就是視業(yè)主為親 人，切實(shí)為廣大業(yè)主辦好事、 辦實(shí)事， 全心全意為人民服務(wù)。 去年 6 月份，月圓一村 2 號(hào)樓 501 室業(yè)主來(lái)月圓服務(wù)中心反 映他家上廁所要打雨傘，原因是樓上廁所滲水嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)實(shí) 地查看，確定問(wèn)題是樓上廁所需進(jìn)行全面維修。我原以為事 情已經(jīng)明朗，應(yīng)該不會(huì)再有什么問(wèn)題。可沒(méi)想到 2 個(gè)月后， 還是因?yàn)闈B水的問(wèn)題，兩家矛盾激化上訴至法院。公司安排 我對(duì)此進(jìn)行協(xié)調(diào)，于是我上門(mén)查找原因，幾次未果。他們對(duì) 我不信任、不理解并有很多過(guò)激語(yǔ)言，讓我有些退縮。但我 心里有些不服氣，心想“一定要找出原因，找出問(wèn)題” 。 于是， 在一個(gè)下大雨的星期六早上，我再次上

6、他們兩家查看，經(jīng)過(guò) 仔細(xì)查找卻還是沒(méi)有找到原因。這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)面住戶(hù)一直 都沒(méi)住人，心想會(huì)不會(huì)是他家沿墻滲水，滲到樓下呢？我通 過(guò)住戶(hù)信息卡找到業(yè)主，并到家查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她家面盆下 面軟管破裂。我和她說(shuō)明原因，馬上跟換了軟管，之后通過(guò) 幾天觀察沒(méi)有發(fā)現(xiàn)滲水。至此，這樁謎題，難題終于被我圓 滿(mǎn)解答。業(yè)主對(duì)我這種不怕苦、不怕累、不服輸?shù)木袼?動(dòng)，并對(duì)之前的不理解而發(fā)生的過(guò)激言語(yǔ)賠禮道歉。堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)先，努力完成工作雷鋒同志說(shuō)過(guò)“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要就往哪里搬” 共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排到任何崗位上都必須 永不生銹、閃閃發(fā)光。參加工作以來(lái)，無(wú)論是工作任務(wù)重還 是工作強(qiáng)度大，還是最苦最

7、累的差事，都能完成組織交給的 各項(xiàng)工作。今年公司安排我負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查及考勤內(nèi)務(wù)檢查。 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是關(guān)系到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和公司窗口形象的一 件大事，為了做好這項(xiàng)工作，我認(rèn)真查資料，向有經(jīng)驗(yàn)的老 同志學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)從不打馬虎眼，嚴(yán)格檢查各小 區(qū)的路面衛(wèi)生，樓道衛(wèi)生綠化等。每次檢查我都認(rèn)真做好筆 記、聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)與見(jiàn)意，并做到及時(shí)請(qǐng)示與匯報(bào)，能 盡快及時(shí)對(duì)需要進(jìn)行整改的地方拿出合理的整改方案，做到 有問(wèn)必究，有責(zé)必查、責(zé)任到人。為公司的內(nèi)務(wù)管理和服務(wù) 質(zhì)量起到了很大的推動(dòng)作用。作為一名新時(shí)期的共產(chǎn)黨員， 自己所做的這些努力離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在 今后的學(xué)習(xí)生活和工作中，我會(huì)更進(jìn)

8、一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，時(shí)刻牢記黨的教導(dǎo)，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，為成為一名名符其實(shí)的共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀的物業(yè)管理員而不懈奮斗！以下無(wú)正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途Nur f r den pers?nlichen fr Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l tude et la recherche uniquement des fins person