蘭州大學《職場溝通自信與表達》21秋平時作業(yè)2答卷

1、職場溝通自信與表達21秋平時作業(yè)2-00001試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 10 道試題,共 40 分)如果在演講中一位聽眾的反應類型屬于“積極配合聽”，那他的表現(xiàn)應該是注意力高度集中作出解釋、評價和反應信息反饋，給予鼓勵抓住中心和要點答案:C2.以總結歸納的方式作為演講的結尾,屬于（）號召性結尾抒情性結尾總結性結尾啟示性結尾答案:C3.下列關于演講稿的說法中不正確的選項是演講稿的語言特點表現(xiàn)在聽眾的明確性、語言的即時性和表達的現(xiàn)場性演講稿的特性有聲傳性、臨場性和局部性演講的開頭要定好基調(diào),中間要形成高潮,結尾要發(fā)人深省修改是寫演講稿的最后環(huán)節(jié)，也是提高演講質(zhì)量的重要途徑答案

2、:B4.在傾聽過程中，要適時地提出切中要點的問題，或發(fā)表意見和看法，來響應對方的談話，體現(xiàn)了（）心理定勢從眾乒乓效應暈輪效應答案:C5.下列有關頭部動作的說法中不正確的是點頭和搖頭是最基本的頭部動作頭部向前表示傾聽、同情、關心頭部向后表示驚奇、退讓、遲疑側頭表示否定、反對、不滿意答案:D6.（）是說話者根據(jù)氣息需要，在不影響語義完整的地方作一個短暫的停歇。換氣停頓重音嘆氣停頓氣音答案:A7.人們對某個事物形成的一種概括固定的看法，忽視個體差異的行為是（）知覺定勢歸因心理狀態(tài)刻板印象答案:D8.一般來講，聽眾的心理定勢類型有三種，分別是肯定相容型、否定相斥型和（）冷靜客觀型感情豐富型中庸淡漠型心

3、潮澎湃型答案:C9.人的心理對一定對象的指向和集中是（）傾聽注意了解理解答案:B10.文學藝術作品常常是形象間接的反映社會生活，而演講則是（）地反映生活。直接抽象廣泛深刻答案:A二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)11.下列屬于造成演講者心理緊張的因素是（）缺乏自信擔心演講不被聽眾接受擔心失敗會帶來不良影響擔心演講失誤答案:ABCD12.下列實現(xiàn)有效傾聽的技巧有（）鼓勵對方先開口營造輕松、舒暢的氛圍控制好自己的情緒懂得與對方共鳴答案:ABCD13.求職面談可以使用的技巧有（）講究語言技巧把握答問分寸講究答問技巧注意聽者反應答案:ABCD14.下列關于贊美的說法，正確的是（）贊美要發(fā)自

4、內(nèi)心贊美要適當、適度、適境贊美要注意贊美對象的特點贊美要雪中送炭答案:ABCD15.形成演講的高潮，可以使用（）重復比喻排比停頓答案:AC16.有效傾聽包括（）階段聽理解與記憶思考解釋評估答案:ABCD17.排比的運用，要注意（）從內(nèi)容的需要出發(fā)從具體情境出發(fā)在合適的地方使用從文體的要求出發(fā)答案:ABC18.溝通的定義主要有（）類型。共享說交流說影響說符號說答案:ABCD19.話題展開可以使用的方法有（）引導深入法相互補充法列舉事例法情緒感染法答案:ABCD20.工作匯報按內(nèi)容可分為（）情況匯報經(jīng)驗匯報問題匯報計劃匯報答案:ABCD三、判斷題 (共 5 道試題,共 20 分)21.法律演講非常講求言辭的嚴密性。答案:正確22.即興發(fā)言要符合自己的身份。答案:正確23.入職感言中可以詳細羅列以往的成功事跡，展示自己的才能。答案:錯誤24.聽眾的需要是聽眾認真聽講的動力，是聽眾