5S與ISO9001知識測試題

1、 5S 與 ISO9001 知識測試題姓名： 部門： 得分：第一部分：ISO9001標準內(nèi)容一、選擇題(在括號里填寫你認為正確的選項字母;或在你認為正確的選項前打 40分)1.產(chǎn)品要求可由( )A、顧客提出規(guī)定;B、組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定;C、法律規(guī)定;D、A+B+C2.質(zhì)量管理體系的評價方法是( )B、產(chǎn)品質(zhì)量審核;B、過程質(zhì)量審核;C、質(zhì)量管理體系審核;D、服務(wù)質(zhì)量評價;E、A+B+C+D3.管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的( )B、適宜性;B、有效性;C、充分性;D、A+C;E、A+B+C4、文件在質(zhì)量體系中是一個必須的要素，它有助于( )B、審核員進行文件審查;B、確保可追溯性;C、評

2、價體系的有效性;D、B+C;E、A+B+C5、顧客的要求包括( )B、書面定單;B、電話要貨;C、任何方式的包括產(chǎn)品功能和支付的要求;D、A+B+C6、控制生產(chǎn)/服務(wù)的運做可能包括以下活動( )B、實施 100%檢驗;B、規(guī)定交付及其后適用的活動并實施;C、培訓(xùn)操作工;D、B+C7、標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動( )B、目的是使產(chǎn)品能按期交付;B、目的是保護產(chǎn)品交付前不被混用或受損壞;C、只適用于最終產(chǎn)品;D、B+C8、ISO9001:2000標準規(guī)定了管理質(zhì)量體系要求，組織可以是通過滿足( )而達到顧客滿意A、顧客要求;B、相關(guān)方要求;C、適用的法規(guī)要求;D、A+C9、八項質(zhì)量管理原則

3、是ISO9000：2000質(zhì)量管理體系-要求標準的( )A、附加條件;B、理論基礎(chǔ);C、中心思想;D、延伸10、新版 ISO9001標準對程序文件的要求是( ) B、按本標準要求編制程序文件;B、按標準要求編制 6個以上的程序文件;C、組織為確保其過程有效運做和控制所要求的文件;D、A+C11、新版標準的目的有( )B、證實滿足顧客要求的能力;B、證實滿足法律法規(guī)要求的能力;C、持續(xù)的使顧客滿意;D、以上全部12、ISO9000最高管理者職責(zé)是( )A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標制定，確保顧客滿意;B、確保資源;C、管理評審;D、A+B+C13、質(zhì)量管理體系文件詳略程度取決于( )A、組織規(guī)模;B、員

4、工能力;C、過程復(fù)雜程度;D、以上全部14、供方是指( )A、向顧客提供產(chǎn)品的組織;B、提供產(chǎn)品的組織或個人;C、以上全是;D、以上皆非15、對設(shè)計/開發(fā)應(yīng)進行系統(tǒng)評審，以便( )A、評價滿足要求的能力;B、設(shè)計/開發(fā)的輸出滿足設(shè)計/開發(fā)輸入的要求;C、識別問題并提出跟蹤措施;D、B+C19、在 2000版標準中( )A、對統(tǒng)計技術(shù)沒有要求;B、對統(tǒng)計技術(shù)的要求更高;C、統(tǒng)計技術(shù)可幫助測量、表達、分析過程活動的變化;D、以上皆非20、某組織對機構(gòu)設(shè)置進行調(diào)整，應(yīng)( )A、立即制訂組織機構(gòu)圖;B、向組織內(nèi)部、顧客和認證中心等各方發(fā)通知;C、機構(gòu)調(diào)整后對文件逐步進行修改;D、同時對職責(zé)及質(zhì)量管理體

5、系各過程的相應(yīng)變更進行規(guī)定，以保證完整性。二、是非題(在你認為正確的題后括號里打 ，反之打20分)1、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的建立和評價提供了框架( )2、過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化輸出的活動系統(tǒng)( )3、八項基本原則是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)( )5、顧客沒有投訴表示顧客滿意( )7、特殊過程是不易或不能經(jīng)濟驗證的過程( )8、質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求也同樣( )9、管理者代表可在最高管理層中派一人擔(dān)任，也可在管理人員中選多人擔(dān)任( ) 11、由于 2000版只有 9001，沒有 9002、9003，而且允許剪裁，因此在手冊上注明刪減細節(jié)就可以了( )13、9004不是 9001的實施指南( )1

6、4、設(shè)計輸入包括以往類似的信息( )15、組織只需對已識別的顧客要求實施評審( )17、質(zhì)量方針是由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織的總的宗旨和方向( )18、在質(zhì)量手冊中必須闡明組織的質(zhì)量方針( )19、2000版 ISO9000族標準中供應(yīng)鏈的組織關(guān)系為供方 組織 顧客( )20、ISO9001：2000允許剪裁，但在手冊中要詳細說明( )三、簡答題(10分)1.請簡述和你關(guān)系最密切的標準的某個條款，并根據(jù)你的理解說明此條款在本部門或本崗位應(yīng)該如何控制?第二部分：5S內(nèi)容一、判斷：(每小題 2分，正確劃 錯誤劃 滿分 20分)1、上班不就是干活嗎?要這么干凈干么?車間比我宿舍還干凈，沒

7、有這個必要。這句話對么?2、這些物品是什么，我自己知道就行，標示與否沒關(guān)系。這樣可以減少浪費。這種觀點對么?3、定置管理太耽誤時間，趕不上過去隨意取放方便、省時。 ( )二、選擇：(每小題 2.5分，允許多項選擇，在正確項下劃 滿分 25分)1、對待 5S檢查和指責(zé)，屬下應(yīng)抱著 的心態(tài)來執(zhí)行。B、純粹找碴、百般狡辯;B、應(yīng)付了事、得過且過;C、立即糾正、心存感激;2、清掃應(yīng)細心，具備不容許有 存在的觀念。A、污穢; B、干凈; C、不良之處; D、解決臟污對策;5、5S中哪個最重要，即理想目標是什么?A、企業(yè)有制度; B、地、物潔凈; C、人人有素養(yǎng); D、產(chǎn)量大;6、5S和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系如何?B、工作方便; B、改善品質(zhì); C、沒多大關(guān)系; D、增加了工作負擔(dān);7、你對目前的工作環(huán)境有何看法? A、很多地方很雜亂; B、缺乏愛心，物品丟在地上，水、電浪費沒人管;C、大概可以了; D、目前條件已無法改變;8、公司 5S應(yīng)如何做?A、隨時隨地都做，靠大家持續(xù)做下去; B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠干部指揮著做; C、做三個月就可以了; D、車間做就行了;四、問答和建議：3、請列舉十項你認為你崗位上的 5S管理項目。4、請列舉十項公司中現(xiàn)階段你認為的 5S管理死角。五、問答題一、判斷：(每小題 2分，正確劃 錯誤劃 滿分 20分)1. 如果在