網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書(僅供作業(yè)參考)

1、.：.；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)謀劃書團(tuán)隊(duì)稱號：小組成員：班級： 二一三年九月目 錄一、工程綜述二、網(wǎng)店引見三、產(chǎn)品(效力)描畫四、市場分析五、人員及組織構(gòu)造六、營銷戰(zhàn)略七、運(yùn)營目的八、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)九、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理十、附件工程綜述鑒于大學(xué)生剛剛畢業(yè)，苦于一些苦逼大學(xué)生沒有資金，沒有背景，沒有強(qiáng)大的人脈關(guān)系，又沒有深沉的社會閱歷，要創(chuàng)業(yè)談何容易？他們要著眼于實(shí)踐，世紀(jì)正是互聯(lián)網(wǎng)高速開展的時代，先有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之父馬云同志為我等苦逼大學(xué)生提供了一個創(chuàng)業(yè)方向，隨后互聯(lián)網(wǎng)銷售便如雨后春筍，一個個的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)巨頭一個個的冒了出來，如京東、亞馬孫、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號店、易迅網(wǎng)等一些列企業(yè)崛起。隨之帶動起來的是物流產(chǎn)業(yè)，幾年

2、間，我國的物流產(chǎn)業(yè)公司曾經(jīng)冒出一大堆我所不知道的物流企業(yè)，可見這些企業(yè)家的目光是多么得狠毒，把商機(jī)牢牢把握在手中，這些商業(yè)的趨勢大變動讓他們認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)至今依然是一個很好的商機(jī)，未來的幾十年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)只會強(qiáng)而不衰。 本人決議將創(chuàng)業(yè)工程放在淘寶網(wǎng)運(yùn)營。 作為一名苦逼大學(xué)生，他們應(yīng)該清楚他們創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備，應(yīng)該明白的東西，如以下為思索，制定創(chuàng)業(yè)工程。他們沒有錢，應(yīng)該選投資額度不大的工程。他們沒有豐富的商業(yè)閱歷，對各個行業(yè)不了解，應(yīng)該選擇本人比較了解的行業(yè)下手，以防止風(fēng)險(xiǎn)及損失。他們廟小容不下大佛，只需求為數(shù)不多的幾人商業(yè)團(tuán)隊(duì)即可，多了就是拖后腿。著眼于實(shí)踐，不要妄想馬上成為馬云第二，要知道，他

3、只能成為他旗下的一個網(wǎng)絡(luò)小店鋪。(工程思緒，僅供參考，模擬可恥)再三思索他們決議在互聯(lián)網(wǎng)銷售電子配件，由于其本錢低，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤可觀，適宜剛畢業(yè)又沒有創(chuàng)業(yè)啟動資金的大學(xué)生。網(wǎng)店引見他們的追求是：把他的需求交給我，把優(yōu)秀的產(chǎn)質(zhì)量量和效力給他。“xxxxxx是一家由大學(xué)生團(tuán)隊(duì)組成的網(wǎng)上銷售團(tuán)隊(duì)，為了把他們的的產(chǎn)品送到大多數(shù)消費(fèi)者手中，他們的網(wǎng)上店鋪在天貓商城、亞馬遜。易迅網(wǎng)、一淘都有店鋪在銷售，并且他們擁有本人的銷售網(wǎng)站xxxxxxxx，貨源于阿里巴巴，他們追求一流的銷售體驗(yàn)與一流的銷售效力，他們有優(yōu)良的貨源渠道，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，留意消費(fèi)者的每一個需求，全心全意為消費(fèi)者效力。他們銷售的產(chǎn)品有手機(jī)殼

4、，挪動電源，wifi接納器，手機(jī)電池，貼膜，充電器，電腦鍵盤，鼠標(biāo)，電腦硬盤，U盤，USB數(shù)據(jù)線，等電子配件，他們的產(chǎn)品多樣性齊全，多數(shù)數(shù)碼配件曾經(jīng)做到專業(yè)程度，在這里總有一款產(chǎn)品是適宜他的，力求他的稱心。產(chǎn)品(效力)描畫以手機(jī)配件、電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品、特價(jià)促銷為分類引見手機(jī)配件：、超薄挪動電源 蘋果iPhoneS三星HTC電池手機(jī)充電寶售價(jià)：能否支持太陽能：否 型號：tps 電源容量：毫安顏色：玫瑰紅,藍(lán)色,淺綠色,櫻花樣,銀色 適用類型：通用型 led等照明：否 品牌：inye、挪動電源CHANDRAL售價(jià)能否支持太陽能：否 電源容量：mah適用類型：通用型 led等照明：是 品牌：cha

5、ndral香容爾、超薄手機(jī)套、蘋果手機(jī)維護(hù)殼售價(jià)：元顏色：白色,黑色,紅色,深藍(lán),玫紅,熒光綠,紫色,粉紅,橙色,淺藍(lán)型號：iphone s 有無包裝：無 材質(zhì)：pc 適用品牌：蘋果 分量：. 工藝：機(jī)加工 品牌：超薄.mm小米 M 紅米 美優(yōu)特 新款皮套 售價(jià)：元外型尺寸：真機(jī)開模 顏色：黑色,粉色,玫紅,深藍(lán),棕色 適用型號：紅米 適用品牌：小米 材質(zhì)：皮+pc pc：皮 風(fēng)格：優(yōu)雅 工藝：油邊 品牌：美優(yōu)特三星手機(jī)數(shù)據(jù)線售價(jià)：元型號：三星數(shù)據(jù)線 接口：usb 品牌：凱越 屬性：三星手機(jī)數(shù)據(jù)線 適用機(jī)型：三星iphone數(shù)據(jù)線 蘋果數(shù)據(jù)線售價(jià)：元型號：iphone 接口：usb 品牌：蘋果

6、 適用機(jī)型：iphone貝殼海螺手機(jī)掛件售價(jià)：元包裝：散裝 材質(zhì)：貝殼海螺 加工定制：否 加印logo：不可以 款式：男女通用 掛件外型：其他 產(chǎn)品編號：bs 工藝：手工 掛件材質(zhì)：貝殼海螺 品牌：創(chuàng)一品尚 功能：裝飾筆記本配件、蘋果超薄巧克力外接鍵盤售價(jià)：元鍵數(shù)：鍵 接口：usb 材質(zhì)：金屬 加印logo：可以 加工定制：是 類型：超薄鍵盤 與電腦銜接方式：有線 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃 型號：蘋果 品牌：leda 適用機(jī)型：筆記本雷技霹靂神九 專業(yè)游戲鍵盤售價(jià)：元鍵數(shù)：鍵 接口：usb 材質(zhì)：abs

7、加印logo：可以 加工定制：是 類型：游戲鍵盤 與電腦銜接方式：有線 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,生日,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃 型號：霹靂神九 品牌：雷技 適用機(jī)型：筆記本電腦高速存儲卡相機(jī)卡閃存卡售價(jià)：元容量：gb 加印logo：可以 加工定制：是 類型：sd卡 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃 型號：sdgb 品牌：中性 傳輸速率：kb/s高速手機(jī)內(nèi)存卡TFG G 手機(jī)內(nèi)存卡版本：中性容量：gb,gb,gb,gb,gb 加印logo：可以 加工定制：是 類型：t

8、f卡 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃,其他 型號：tf g g g g g 品牌：中型 傳輸速率：kb/s蘋果 iphone s ipad HTC三星 無線 雙耳 立體聲 通用 藍(lán)牙耳機(jī)售價(jià)：元藍(lán)牙協(xié)議：. 傳輸范圍：米 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃,其他 運(yùn)用方式：耳塞式 外觀類型：耳塞式 品牌：蘋果藍(lán)牙耳機(jī) 功能：支持音樂 靈敏度： 傳送方式：藍(lán)牙 聲道：立體聲國產(chǎn)手機(jī)耳機(jī)OPPO 金立 聯(lián)想 酷派 華為 ZTE 小米售價(jià)

9、：元能否無線耳機(jī)：有線耳機(jī) 插頭：.mm 加工定制：是 加印logo：可以 導(dǎo)線長度：.m 產(chǎn)地：東莞 類型：耳塞式 插頭類型：直插型 適用送禮場所：廣告促銷 插頭直徑：.mm 品牌：國產(chǎn) 用途：手機(jī)耳機(jī) 有無麥克風(fēng)：有 喇叭直徑：mm 耳機(jī)輸出音源：隨身視聽數(shù)碼產(chǎn)品：、藍(lán)色妖姬FM攝像頭售價(jià)：元送禮用途：促銷贈品 幀速：fps 接口：usb. 加印logo：不可以 加工定制：否 最高分辨率：* 適用送禮場所：公關(guān)謀劃,商務(wù)饋贈,展銷會,廣告促銷 型號：fm 傳感器像素：萬 傳感器類型：cmos 品牌：藍(lán)色妖姬數(shù)碼相機(jī) 萬像素?cái)?shù)碼相機(jī) 光學(xué)變焦 超薄鋰電 攝像防抖售價(jià)：元光學(xué)變焦倍數(shù)：倍 有效

10、像素：萬 數(shù)碼變焦倍數(shù)：倍 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃,零銷 傳感器尺寸：/.-/英寸 型號：dc-kw (可貼牌) 機(jī)身內(nèi)存：mb 傳感器類型：cmos 最大分辨率： 品牌：中性(可貼牌) 存儲介質(zhì)：sd卡 數(shù)碼相機(jī)類型：超薄時髦相機(jī) 液晶屏尺寸：英寸 數(shù)據(jù)接口：usb. 機(jī)身顏色：銀色,黑色,紅色,紫色,金色,藍(lán)色手機(jī)筆記本電腦充電器 USB車用電源轉(zhuǎn)換器售價(jià)：元輸入電壓：v 輸出電流：ma 輸出電壓：v 任務(wù)溫度：- 材質(zhì)：塑料 加工定制：是 產(chǎn)地：廣東 產(chǎn)品尺寸：*cm 適用充電范圍：手機(jī)、小靈通、

11、筆記本、數(shù)碼相機(jī)、電視機(jī)、dv機(jī)等等 型號：ksz- 輸出接口：usb接口 品牌：歐可訊 產(chǎn)品認(rèn)證：經(jīng)過特價(jià)促銷：、諾基亞C。售價(jià)：元。顏色：銀色,黑色 網(wǎng)絡(luò)制式：gsm 操作系統(tǒng)：palm os 上市時間：年 品牌地域：歐美手機(jī) 存儲卡：不支持存儲卡 售后類型：店鋪三包 電池容量：mah 手機(jī)類型：低價(jià)手機(jī) 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù) 饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典, 開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃,其他 攝像頭像素：無攝像頭 商品類型：庫存 品牌：原裝正品 主屏顏色：單色 主屏尺寸：.英寸 待機(jī)時間：h 外形：直板、華為c售價(jià)：元網(wǎng)絡(luò)制式：cdma 商品類型：庫存

12、 品牌：華為 售后類型：店鋪三包、低價(jià)國產(chǎn)手機(jī)零售 低端禮品手機(jī)售價(jià)：元顏色：黑色,白色 上市時間：年 電池容量：mah 型號：f 主屏顏色：萬色 品牌：國產(chǎn) 主屏尺寸：.英寸 網(wǎng)絡(luò)制式：雙卡雙待,四頻 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：藍(lán)牙 操作系統(tǒng)：無 品牌地域：國產(chǎn)手機(jī) 存儲卡：tf(microsd)卡 售后類型：店鋪三包 oem：可oem 手機(jī)類型：超薄手機(jī) 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,生日,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,開業(yè)儀式,員工福利,公關(guān)謀劃 攝像頭像素：萬 商品類型：全新 待機(jī)時間：h 外形：直板、榮事達(dá)C售價(jià)：元顏色：灰粉藍(lán)紫白綠黑 上市時間：年 電池容量：mah 型號：c

13、機(jī)身內(nèi)存：mb 主屏顏色：萬色 品牌：國產(chǎn) 主屏尺寸：.英寸 屬性： 網(wǎng)絡(luò)制式：gsm,雙卡雙待,四頻 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：藍(lán)牙,gprs 操作系統(tǒng)：無 品牌地域：國產(chǎn)手機(jī) 存儲卡：tf(microsd)卡 售后類型：店鋪三包 oem：可oem 手機(jī)類型：音樂手機(jī) 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,頒獎留念,其他 攝像頭像素：萬 商品類型：全新 待機(jī)時間：h 外形：直板、AIEK艾爾酷M售價(jià)：元顏色：黑色,白色 卡片手機(jī)：低輻射超薄手機(jī) 上市時間：年 電池容量：mah 型號：m 機(jī)身內(nèi)存：mb 主屏顏色：單色 品牌：國產(chǎn) 主屏尺寸：.英寸 網(wǎng)絡(luò)制式：gsm 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：gprs 操作系統(tǒng)：無 品牌地域：國

14、產(chǎn)手機(jī) 存儲卡：tf(microsd)卡 售后類型：店鋪三包 oem：可oem 手機(jī)類型：超薄手機(jī) 適用送禮場所：廣告促銷,商務(wù)饋贈,節(jié)日,喬遷,婚慶,頒獎留念,展銷會,周年慶典,公關(guān)謀劃 攝像頭像素：無攝像頭 商品類型：全新 待機(jī)時間：h 外形：直板市場分析縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)、和三大門戶網(wǎng)站的商城成為BC電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑仗著本身資源的優(yōu)勢，飛速開展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內(nèi)依然還有多家小型BC電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和才干限制，開展緩慢，步履維艱，困難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。年我國網(wǎng)絡(luò)零售買賣額到達(dá).億元，僅淘寶平臺的買賣額就

15、超越億元。年中國的網(wǎng)絡(luò)零售買賣額有望突破億元，超越日本成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)買賣市場。因此，對于電子商務(wù)效力業(yè)來講為寬廣客戶提供全方位效力的電子商務(wù)處理方案業(yè)具有宏大市場潛力。中國 HYPERLINK /view/V/-.html 手機(jī)配件有非常大的市場。未來幾年，隨著比亞迪、比克、邦凱、力神、環(huán)宇、光宇消費(fèi)規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)展，中國的手機(jī)配件產(chǎn)業(yè)仍將堅(jiān)持年均非常高增長速度。年在用戶平安認(rèn)識不斷提升的趨勢下，國產(chǎn)品牌配件將會遭到市場的青睞。不久的未來，智能手機(jī)和G手機(jī)將漸漸普及市場，屆時高質(zhì)量的手機(jī)配件將會是中高端手機(jī)用戶的不二選擇。、消費(fèi)者運(yùn)用數(shù)碼產(chǎn)品和數(shù)碼配件產(chǎn)品的根本情況數(shù)

16、碼產(chǎn)品的運(yùn)用情況：目前運(yùn)用臺式電腦的調(diào)查對象占.；運(yùn)用筆記本電腦的占.；運(yùn)用數(shù)碼相機(jī)的占.；運(yùn)用數(shù)碼隨身聽MP的占.。而數(shù)碼視屏播放器和掌上電腦的運(yùn)用者較少。數(shù)碼配件產(chǎn)品的運(yùn)用情況：大部分的人都選擇了數(shù)據(jù)線、U盤、鼠標(biāo)、鍵盤、鼠標(biāo)墊，比例分別為.、.和。人員及組織構(gòu)造、影響消費(fèi)者決策的要素:購買地點(diǎn)的重要要素：在對購買數(shù)碼配件產(chǎn)品地點(diǎn)的重要要素選擇中，.的調(diào)查對象以為產(chǎn)質(zhì)量量是最重要的要素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它要素。第二重要的要素相對較多的人選擇了產(chǎn)品價(jià)錢。第三重要的要素，意見比較分散，相對來說較多.人選擇的是售后效力。購買產(chǎn)品的理想場所：.的調(diào)查對象選擇了電腦城作為理想的購買場所，.以為家電連鎖超市

17、也是一個理想的購買場所。購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的重要要素分析：一半以上.的調(diào)查對象以為產(chǎn)質(zhì)量量是最重要的要素，還有.的人那么選擇了產(chǎn)品品牌作為最重要的要素。第二重要的要素有.的人選擇產(chǎn)品價(jià)錢，還有.選擇了產(chǎn)質(zhì)量量。第三重要的要素有.的人選擇了售后效力，還有.的人選擇了產(chǎn)品價(jià)錢。對一站式購買的態(tài)度：大部分人選擇了視詳細(xì)產(chǎn)品而定，同時還有.的人選擇一定會。 影響購買者的要素 綜合分析：數(shù)據(jù)分析的結(jié)果闡明：具有不同人口統(tǒng)計(jì)特征包括性別、年齡、職業(yè)、不同受教育程度、月均收入的消費(fèi)者在數(shù)碼配件產(chǎn)品上的購買決策特征具有驚人的類似性！令人詫異的是，即使在產(chǎn)品顏色和信息搜集等個人偏好方面，不同人群的差別依然不大。由

18、于數(shù)碼配件的消費(fèi)者大多對產(chǎn)品不熟習(xí)，所以在購買之前會經(jīng)過一些途徑來了解產(chǎn)品的信息，比如上網(wǎng)查詢，訊問這方面的專家等；當(dāng)信息不可得或信息不充分時消費(fèi)者只能經(jīng)過產(chǎn)品的價(jià)錢、品牌和外觀等要素來判別產(chǎn)品能否符合本人的要求，所以不同人群在購買數(shù)碼配件產(chǎn)品的行為上差別不大。人員及組織構(gòu)造 組織架構(gòu) 任務(wù)內(nèi)容一淘寶店長、擔(dān)任網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推行、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)運(yùn)營性任務(wù)；、擔(dān)任網(wǎng)店日常改版謀劃、上架、推行、銷售、售后效力等運(yùn)營與管理任務(wù)；、擔(dān)任網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 、擔(dān)任執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，謀劃店鋪促銷活動方案； 、擔(dān)任搜集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

19、 、制定銷售方案，帶著團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目的； 、客戶關(guān)系維護(hù)，處置相關(guān)客戶贊揚(yáng)及糾紛問題。(二)客服人員 任務(wù)職責(zé)：. 經(jīng)過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快買賣，處置訂貨信息. 熟習(xí)淘寶的各種操作規(guī)那么,處置客戶要求,修正價(jià)錢,管理店鋪等;. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)展購買，促成買賣。. 為網(wǎng)上客戶提供售后效力,并以良好的心態(tài)及時處理客戶提出的問題和要求,提供售后效力并能處理普通贊揚(yáng)。. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推行宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推行店鋪；(三)網(wǎng)店美工主要任務(wù)內(nèi)容 PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必需熟練 閱歷要求年以上 擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描

20、畫任務(wù)； 擔(dān)任網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處置和排版。 應(yīng)聘要求 .喜好視覺，對設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。 .具有網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)才干和平面設(shè)計(jì)才干，一年以上的任務(wù)閱歷。 .熟習(xí)淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能； .熟習(xí)Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件 .有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有耐心,做事仔細(xì)細(xì)心擔(dān)任,老實(shí)可靠,能接受一定的任務(wù)壓力。 .熟練編寫div/css優(yōu)先(四)網(wǎng)店編輯、擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)任務(wù)；、擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描畫文字的撰寫，配圖文字的撰寫、擔(dān)任促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；、擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修正等；(五)配送人員主要任務(wù)內(nèi)容： 按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)展

21、包裝，擔(dān)任進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫存。 、較強(qiáng)的效力客戶的認(rèn)識及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的協(xié)作。 、有網(wǎng)店打包任務(wù)閱歷的優(yōu)先思索。 職責(zé)描畫： 、擔(dān)任商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。 、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 、登記商品出庫記錄。 、定期對庫房進(jìn)展清點(diǎn)。二 運(yùn)營規(guī)劃一店鋪的上線及日常管理 、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工任務(wù)。 、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 、美工擔(dān)任將待售產(chǎn)品的圖片做益處置，編輯配置好相關(guān)的文案闡明。 、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描畫后，核實(shí)價(jià)錢及庫存信息后，全部上架。(二)營銷活動 、首先確定-款主打產(chǎn)品

22、，以后歷次活動優(yōu)先思索這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。 、配合淘寶的新店鋪的推行活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)錢。 、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題 委任有閱歷的，溝通才干強(qiáng)的客服擔(dān)任售后任務(wù)。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿心情；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。四配送及倉庫管理 、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯堅(jiān)持溝通，防止店鋪出賣形狀的產(chǎn)品實(shí)踐無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。 、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單普通要在小時內(nèi)發(fā)出，最遲

23、不超越小時；假設(shè)遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)絡(luò)客戶溝通，做好換貨或退款事宜，竭力防止缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)店裝修開實(shí)物店鋪?zhàn)钪匾木褪且幸粋€好的貨源，假設(shè)他們本人的貨源就不行，那樣買家購買之后是不會給他們店鋪好評的，由于它們沒有買到本人想要的東西。所以他們店鋪的信譽(yù)也是無法積累。所以，根據(jù)所賣的商品種類，尋覓優(yōu)質(zhì)的進(jìn)貨渠道，保證商品的質(zhì)量。如阿里巴巴等、優(yōu)質(zhì)貨源 鋪?zhàn)钪匾木褪且幸粋€好的貨源，假設(shè)他們本人的貨源就不行，那樣買家購買之后是不會給他們店鋪好評的，由于它們沒有買到本人想要的東西。所以他們店鋪的信譽(yù)也是無法積累。所以，

24、根據(jù)所賣的商品種類，尋覓優(yōu)質(zhì)的進(jìn)貨渠道，保證商品的質(zhì)量。如阿里巴巴等、為網(wǎng)店做宣傳推行廣告。在各大型相關(guān)網(wǎng)站做廣告宣傳本人的店鋪，或在淘寶的主頁打廣告，利用淘寶的廣告營銷比如淘寶直通車。利用SEO搜索引擎優(yōu)化，把本人的網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化到一個好的排名。讓他人更容易地經(jīng)過搜索搶手關(guān)鍵詞而進(jìn)入他的網(wǎng)站，進(jìn)展閱讀。大力推行。在網(wǎng)店的明顯位置設(shè)置相關(guān)鏈接、友誼鏈接。經(jīng)過友誼鏈接來添加訪問量，不論是文字還是LOGO鏈接，只需鏈得合理，也會帶來一筆不小的流量。要留意的是，一定要找一些訪問量較大的網(wǎng)站來做，最好設(shè)置在顯眼的位置，還要找與本網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)或相近的網(wǎng)站進(jìn)展鏈接，更有利于提高排名。在網(wǎng)頁上銜接分享到如百

25、度、新浪、搜狐等等，假設(shè)消費(fèi)者喜歡他的網(wǎng)店就會很樂意向他們身邊的人分享他的網(wǎng)店，如此不斷分享，使更多的人知道他的網(wǎng)店，將會為他帶來源源不斷的消費(fèi)者。、商品打折促銷在非節(jié)日期間，對所賣的商品經(jīng)行適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)促銷，商品可以輪番經(jīng)行打折，保證網(wǎng)店平常一直可以堅(jiān)持一定銷量不變。對會員采取折上折的優(yōu)惠。來留住老顧客，同時吸引新顧客，為網(wǎng)店積累顧客數(shù)量，就是為網(wǎng)店積累財(cái)富。在節(jié)假日期間，興辦活動，比如買一贈一，滿百贈十，贈送禮品等等方式，節(jié)假日樂意人們花錢，更情愿被贈送禮品，所以一定要抓住節(jié)假日的時機(jī)，吸引人們前來圍觀、購買，大力促銷商品。積分。為會員提供積分制度，讓會員領(lǐng)會到作為他的網(wǎng)店會員的益處，促使他

26、們消費(fèi)，在他的商店里購物。、品的宣傳技巧對商品進(jìn)展宣傳是網(wǎng)店成敗的一個關(guān)鍵要素之一，因此做好商品的宣傳非常重要。做淘寶最中心的內(nèi)容就是宣傳的渠道。其實(shí)賣什么東西都可以，就是看個人程度，店鋪再美麗，東西再好，假設(shè)不會宣傳就沒人知道他的東西，宣傳做得好，東西就不愁賣了。這里引見采用旗幟廣告的方法。對于以網(wǎng)絡(luò)為根底的網(wǎng)店來講，做一個有吸引力的旗幟廣告比什么都重要，廣告要能在幾秒甚至是零點(diǎn)幾秒之內(nèi)抓住讀者的留意力，它能使網(wǎng)上遨游者很快就會進(jìn)入他的商品鏈接，對他的商品感興趣，把他的商品參與購物車。首先，發(fā)布廣告的站點(diǎn)選擇該當(dāng)符合媒介的目的和戰(zhàn)略，假假設(shè)要在網(wǎng)上做告知性廣告，就應(yīng)該選擇流量大的站點(diǎn)，并最好

27、組合多個站點(diǎn)。其次，站點(diǎn)的選擇該當(dāng)同廣告的目的受眾有較好的重合性，假設(shè)針對的是某個區(qū)域內(nèi)的目的受眾，那么那些流量主要該區(qū)域以外的站點(diǎn)就不適宜選擇。再者，也應(yīng)留意站點(diǎn)的流量能否可以滿足設(shè)定的數(shù)量。另外，不論運(yùn)用何種網(wǎng)絡(luò)廣告方式都應(yīng)運(yùn)用如下主題：擔(dān)憂、獵奇、幽默以及鄭重承諾，廣告中運(yùn)用的文字必需可以引起訪客的獵奇和興趣。在廣告中加上Click或按此。不要忘記在廣告旗幟或圖標(biāo)中加上Click或按此的字樣，否那么訪問者會以為是一幅裝飾圖片。在廣告中向受眾提供利益。要使廣告獲得更多的點(diǎn)擊，就應(yīng)該在廣告中提供使讀者感興趣的利益。經(jīng)常改換廣告的圖片。假設(shè)他曾經(jīng)有了一個很好的旗幟或圖標(biāo)廣告，也要經(jīng)常改換圖片，由于即使是最好的廣告早晚也會失去對上網(wǎng)者的吸引力。普通來說，一個廣告放置一段時間以后，點(diǎn)擊率開場下降。而當(dāng)改換圖片以后，擁有亮點(diǎn)之后，點(diǎn)擊率又會添加?？傊?，網(wǎng)店的主頁是商品廣告宣傳的最好位置。力爭把商品廣告圖片做得引人注目，精巧別致，放在網(wǎng)站的主頁，消費(fèi)者喜歡，就會留意他的商品，否那么能夠會只需較少的讀者看到，廣告