促銷活動(dòng)總結(jié)匯編15篇

1、 促銷活動(dòng)總結(jié)匯編15篇促銷活動(dòng)總結(jié)匯編15篇 總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是我收集整理的促銷活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 促銷活動(dòng)總結(jié)1 為了傳播營(yíng)銷理念，豐富校內(nèi)文化生活，加強(qiáng)同學(xué)營(yíng)銷策劃制作力量，引導(dǎo)樂(lè)觀向上高校生活，其次屆校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽從xx年x月x日開頭，到x月x日落下帷幕?，F(xiàn)就大賽的有關(guān)狀況總結(jié)如下： 一、本次大賽的主題是“激揚(yáng)青春，營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)”，其目的是為廣闊同學(xué)供應(yīng)一個(gè)進(jìn)行實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái)，自己組建參賽團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行實(shí)際的銷售

2、策劃、銷售運(yùn)作，克服實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中遇到的各種困難，熬煉營(yíng)銷策劃力量和危機(jī)處理力量，培育分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 二、在大賽宣揚(yáng)階段，大賽組委會(huì)共接收到x個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名，在大賽初賽階段共接收x份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策劃書，經(jīng)過(guò)帥選，在復(fù)賽階段有x支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售，最終x支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽，各團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)自己才華，通過(guò)PPT展現(xiàn)和演講。 三、經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、決賽，最終決出一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。 四、大賽所得成果：此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容樂(lè)觀，貼近同學(xué)生活，符合在校高校生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐力量的要求，在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí)，更為同學(xué)們供應(yīng)了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、熬煉自我的機(jī)會(huì)，贏得

3、了廣闊同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。 總的來(lái)說(shuō)，xx學(xué)院“其次屆校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽”取得圓滿勝利，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng)，我們表示誠(chéng)心的感謝! 促銷活動(dòng)總結(jié)2 6月24日晚圓滿完成了“XXXXXXXX”端午節(jié)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，詳細(xì)狀況如下： 活動(dòng)時(shí)間： xxxx年6月下旬 活動(dòng)主題： “XXXXXXX” 活動(dòng)對(duì)象： 全市市民 活動(dòng)方式： 降價(jià)打折買贈(zèng) 商場(chǎng)形象： 商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的名貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上

4、大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!” 宣揚(yáng)方式：報(bào)紙(6月10：晨報(bào)整版;6月11日晚報(bào)整版;)，單頁(yè)夾報(bào)(6月6日夾報(bào)2萬(wàn)份)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣揚(yáng)單(1萬(wàn)張)，拱門，場(chǎng)內(nèi)宣揚(yáng)。 分析說(shuō)明： 此次活動(dòng)取得全公司各部門的樂(lè)觀協(xié)作。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)供應(yīng)了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。 總結(jié)： A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，估計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)

5、，較為抱負(fù)的是6月24日，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。 緣由在于： 1.宣揚(yáng)時(shí)對(duì)九開家居沒(méi)出名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣揚(yáng)直接到了三站; 2.宣揚(yáng)的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到，一個(gè)是宣揚(yáng)時(shí)間段，全部的宣揚(yáng)都是在活動(dòng)前3天開頭的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣揚(yáng)的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣揚(yáng)至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間; 3.宣揚(yáng)時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣揚(yáng)有死角; 4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生愛(ài)好。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前進(jìn)行過(guò)統(tǒng)

6、一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 除了服務(wù)員自身素養(yǎng)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)方案。 B.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：68900元;瑞

7、爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，緣由在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。 C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，依據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(699)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。 D.此次活動(dòng)的策劃，開頭的時(shí)候通過(guò)征求商戶看法和后來(lái)公司專會(huì)討論，全

8、部人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比估計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有把握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要預(yù)備好，但是始終到兩點(diǎn)才到位。 另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)： 1.主動(dòng)介紹，宣揚(yáng)公司的促銷活動(dòng)狀況及優(yōu)待活動(dòng); 2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn); 3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。 通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣揚(yáng)的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被伴侶介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有肯定比例，所以建立顧客檔案和建立推舉機(jī)制是必需的。建立顧客檔案，是想通過(guò)

9、對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推舉機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。 從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)的確受到肯定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培育顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素養(yǎng)。依據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解狀況，購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。 此次6.1兒童節(jié)，我業(yè)種取得了良好成果。成果的取得得益

10、于公司對(duì)此次活動(dòng)賜予我賣區(qū)的大力支持和前期的預(yù)備，加上我賣區(qū)前期的大量預(yù)備工作和全體員工的大力協(xié)作。6.1活動(dòng)五天共計(jì)銷售81.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)6.7%。 促銷活動(dòng)總結(jié)3 這次促銷活動(dòng)結(jié)束了，我們超市也是達(dá)到了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，真的感覺(jué)特別的有意義，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中的確還是有特別多的值得去深化的，十一長(zhǎng)假期間，由于人許多我們超市也是的推出了一系列的活動(dòng)，來(lái)提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望，包括量商乞折，買一送一等等，由于十一期間超市每天的人流量也是特別的多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們超市推出的一系列活動(dòng)得到了量消費(fèi)者的參加，這次活動(dòng)時(shí)間一共是八天時(shí)間，也是有許多值得一提的事情。 首先我們超市的工作人員，都是特別的努力，在

11、活動(dòng)期間急躁的預(yù)備了很久，準(zhǔn)時(shí)的關(guān)注顧客在超市的需求，隨時(shí)供應(yīng)助，這一點(diǎn)是特別明確的，時(shí)刻關(guān)注顧客們的需求才能夠在第一時(shí)間供應(yīng)助，再有就是在活動(dòng)期間，為顧客們講解一些活動(dòng)的相關(guān)事情，宣揚(yáng)商品，為顧客講解活動(dòng)期間的優(yōu)待，讓顧客明白了解，這是活動(dòng)期間的一些基本原則，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)然顧客也會(huì)有一些疑問(wèn)，我超市的員工都是急躁的為其解說(shuō)，回答，短端天的時(shí)間還是有特別多的事情是可以去做好的，這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是比較勝利的，有許多可以去做好的。 活動(dòng)期間的確是有特別多的事情可以去做好，也賣出了許多的東西，但是這些都是少不了前期的預(yù)備工作，的確還是需要有進(jìn)一步了解，在宣揚(yáng)的時(shí)候的確還是花了一番功夫，花了

12、整整半個(gè)月的時(shí)間在宣揚(yáng)，各個(gè)商場(chǎng)，還有周邊的街道，包括海報(bào)，還有廣告都是預(yù)備了許多，這八點(diǎn)的活動(dòng)期間的確還是取得了不錯(cuò)的成果，這讓我也是感覺(jué)很有動(dòng)力，這方面這是毋庸置疑的，有許多還是需要有進(jìn)一步的了解，在這方面應(yīng)當(dāng)要有足夠多的規(guī)劃，通過(guò)這樣的方式，我們超市也明白了接下來(lái)需要怎么的去做好，有了特別多的閱歷，這一點(diǎn)是肯定的，需要做出肯定的探究，對(duì)下一次的活動(dòng)也是有特別多可以借鑒的地方，十一國(guó)慶期間的這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是做的比較好的，也是有很的提高，對(duì)我們超市全部員工來(lái)講都是一個(gè)熬煉，也豐富了我們超市各方面的一個(gè)多樣性。 在活動(dòng)結(jié)束之后也是饋了的許多消費(fèi)者，比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，推出可許多獎(jiǎng)品，深受

13、家的喜愛(ài)，在這方面確定是需要仔細(xì)去保持下去的。 促銷活動(dòng)總結(jié)4 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今處處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜簡(jiǎn)單問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下： 一、盤點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作 A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。 B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一

14、切可能做到不打無(wú)預(yù)備之仗。 C、樂(lè)觀組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作樂(lè)觀性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能消失或之前常常消失的問(wèn)題進(jìn)行了分析。 二、存在的問(wèn)題 超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計(jì)銷售：288萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面： A:大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)峻，購(gòu)買力嚴(yán)峻不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，

15、對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。 B：促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特殊是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用， 能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。 員工以及促銷人員樂(lè)觀性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清楚。C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常消失備貨不足，堆

16、頭陳設(shè)不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。 賣場(chǎng)商品選擇性不夠，同類商品額過(guò)多，造成賣場(chǎng)陳設(shè)過(guò)程中不能幾種根據(jù)類別陳設(shè)，賣場(chǎng)陳設(shè)尤顯凌亂。 堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)消失奶制品堆頭，禮盒區(qū)消失飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳設(shè)同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。 新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已

17、有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。 C：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面擔(dān)當(dāng)賣場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和xx節(jié)大閘蟹大事等。 D：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)相對(duì)熟識(shí)后消失辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參加競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。 管理人員工作不到位

18、，未能準(zhǔn)時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲望降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客埋怨。投訴。 E：硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。 另，購(gòu)物車的嚴(yán)峻不足，大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿意x節(jié)x節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因

19、此消失的顧客在賣場(chǎng)查找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失很多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。 F：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的樂(lè)觀性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起肯定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特殊是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)峻。 貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培育并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。 一、促銷主辦方 xxx超級(jí)市場(chǎng) 二、促銷主題 “20 xxxx”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送。

20、 三、市場(chǎng)效果 據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。 四、分析本次促銷活動(dòng) xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市，xx超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“xx”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“xx”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類。 1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售： 現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具、化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)

21、送副帶品，各種飲料都比平常價(jià)格要低，家具全部打8折。 2.游動(dòng)宣揚(yáng)贈(zèng)貨品 超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣揚(yáng)單。 3.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng) 抽獎(jiǎng)的方法和獎(jiǎng)品比較敏捷，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。 我通過(guò)一天的觀看與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較勝利的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。 我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法 1.廣告宣揚(yáng)， 在廣告宣揚(yáng)的用詞和動(dòng)身點(diǎn)不是很好，應(yīng)當(dāng)改成以消費(fèi)者的角度動(dòng)身，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)當(dāng)適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè). 2.員工樂(lè)觀性 “xx”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)消失一些員工的消極

22、性.應(yīng)當(dāng)安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō)，只是按平常的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐.所以，員工的樂(lè)觀性直接影響到促銷效果. 3.增加競(jìng)爭(zhēng)力 a.建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素養(yǎng)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。 b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當(dāng)實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。 c.完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和進(jìn)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育準(zhǔn)時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。 d.充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧

23、客投訴的接待與處理，樂(lè)觀開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。 e.做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)大事的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期進(jìn)行員工大會(huì)，總結(jié)閱歷，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定進(jìn)展目標(biāo)等。 促銷活動(dòng)總結(jié)5 xxxx年11月12日25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了肯定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。 本次企劃案的前期預(yù)備非常充分，掩蓋面很廣，協(xié)作各門店店長(zhǎng)及公司各部門的仔細(xì)論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。 在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響

24、熱鬧，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。 商品方面，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。 七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮

25、點(diǎn)。 在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開頭天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行力量，還有做不好的事情？ 但是我們?cè)诠ぷ鞯姆桨?、組織支配和活動(dòng)掌握過(guò)程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的： 1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。 2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)圓滿。 3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠， 4、門店的準(zhǔn)時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。 5

26、、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。 6、新商品/敏感性商品開發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年的圓滿。 7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足，有待改進(jìn)。 8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。 9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。 10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情，這是生意中的大禁。要仔細(xì)反思！總之，任何

27、工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們盼望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。 促銷活動(dòng)總結(jié)6 每年到x結(jié)束時(shí)，商場(chǎng)都會(huì)做好。為什么商場(chǎng)如此重視呢?由于是對(duì)于商場(chǎng)在x節(jié)促銷活動(dòng)中各種收獲和問(wèn)題的總結(jié)，利于以后x促銷活動(dòng)的開展。 一：店面形象 作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)特別重要。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場(chǎng)形象是專賣店塑造品牌價(jià)值、展現(xiàn)產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。 二：廣告宣揚(yáng) 廣告宣揚(yáng)有力保證著促銷成果的取得，經(jīng)銷商伴侶要依據(jù)自身的店面規(guī)模。 活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)貭顩r進(jìn)行宣揚(yáng)。強(qiáng)

28、力而科學(xué)的廣告宣揚(yáng)更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣揚(yáng)力度，不僅可以讓更多的人了解x促銷活動(dòng)內(nèi)容、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在肯定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足。 三：客戶維護(hù) 此次活動(dòng)中，有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍舊取得了不錯(cuò)的成果，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù)。 四：導(dǎo)購(gòu)力量 專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售力量。除了進(jìn)行特地的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓舞導(dǎo)購(gòu)員自

29、覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)學(xué)問(wèn)，提升銷售力量。 促銷活動(dòng)總結(jié)7 今年的xx節(jié)天氣較好，大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲，我們商場(chǎng)從x月x日到x月x日短短三天的銷售額比去年猛增了x%，這其中一方面有天氣的關(guān)心，另一方面我們促銷預(yù)備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購(gòu)買欲。 活動(dòng)時(shí)間支配緊緊扣住五一假期狀況，同樣在x日至x日之間也消失了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額x元，并將這種形式連續(xù)到x月x日。 本次活動(dòng)前期宣揚(yáng)費(fèi)用，xx月xx日xx刊封底整版x元，展板和x展架xx元，宣揚(yáng)費(fèi)銷售占比x%。 從禮品發(fā)放狀況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。 禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估量數(shù)量削減x%。 在x日活動(dòng)內(nèi)銷售

30、聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡x張。與x公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)xx，xx百貨，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的x份宣揚(yáng)單頁(yè)，“繽紛節(jié)日，x百貨，中國(guó)x，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣揚(yáng)，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。 從以上狀況來(lái)看 1.媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，x日廣告宣揚(yáng)打出，x日(周x)銷售比上個(gè)周x卻下降x%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。 我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)

31、定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。 2.缺乏方案性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了肯定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參與，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)分散力。 3.營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣揚(yáng)到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的

32、目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)擔(dān)當(dāng)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。 4.活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷學(xué)問(wèn)了解不夠，缺少服務(wù)熱忱，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，也許銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。 5.前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成

33、員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。 促銷活動(dòng)總結(jié)8 本次活在時(shí)間從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，共xx天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了xx%，超過(guò)了活動(dòng)前_%估計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。 一、媒體選擇 本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx廣告宣揚(yáng)打出，xx日(周x)銷售比上個(gè)周x卻下降xx%，在xx前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。 我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇

34、上同樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。 二、缺乏方案性 促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了肯定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參與，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)分散力。 三、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差 各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期饋給把這些信息宣揚(yáng)到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息

35、的支撐，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)擔(dān)當(dāng)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。 四、活動(dòng)執(zhí)行力差 一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷學(xué)問(wèn)了解不夠，缺少服務(wù)熱忱，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。 五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠 企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多

36、了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。 促銷活動(dòng)總結(jié)9 4月xx日最終把我們XXxx年，其次場(chǎng)興奮人心的促銷活動(dòng)盼來(lái)啦！本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績(jī)“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)。詳細(xì)狀況如下： 活動(dòng)主題：“慶五一，XX真情送大禮！” 活動(dòng)對(duì)象：本店四周社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民?；顒?dòng)方式：品牌藥品特價(jià)，保健品買贈(zèng)，額度買贈(zèng) 賣場(chǎng)形象：以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場(chǎng)內(nèi)懸掛萬(wàn)青LG，以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈(zèng)品正對(duì)門口的位置擺上贈(zèng)品。并寫上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西

37、送！ 宣揚(yáng)工作：發(fā)傳單，貼橫幅，店內(nèi)宣揚(yáng)（分工細(xì)致到個(gè)人，各盡其責(zé)）商品管理：提早對(duì)特價(jià)藥品，常用藥品，本季藥品（清熱解毒藥品），流感（口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品） 活動(dòng)運(yùn)行狀況：銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。 活動(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)計(jì) 分析說(shuō)明： A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖上看，25，29，1號(hào)業(yè)績(jī)不抱負(fù)，特殊是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到，主要緣由是人流量只有79人次。依據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的 人流量都會(huì)下降，由于大多數(shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會(huì)出游。26號(hào)。2號(hào)。3號(hào)的營(yíng)業(yè)額特別的好。主要是客單價(jià)上升！11天活動(dòng)期的客單價(jià)是45。51元。 B人流統(tǒng)計(jì)表上看，11天的人流量都沒(méi)比平常增長(zhǎng)。反而比月平均人流量每天

38、降了16人次。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心，把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈(zèng)品，對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來(lái)誘惑顧客，就是提高客單價(jià)的一種途徑。 C活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看，我們店的贈(zèng)品成本掌握得還可以。促銷贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆不低的費(fèi)用。因此，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧，即可以達(dá)到促銷目的，又能夠掌握贈(zèng)品成本。努力踐行節(jié)省型促銷的方式。本店主要是擅長(zhǎng)應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源。比如顧客購(gòu)買惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來(lái)，贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品，并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價(jià)值44元，

39、比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦?。這樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)省出來(lái)。對(duì)于一些急趕忙忙沖進(jìn)來(lái)購(gòu)買大單的顧客，在沒(méi)機(jī)會(huì)提高營(yíng)業(yè)額的狀況下，就不提示顧客我們有買贈(zèng)活動(dòng)。對(duì)于購(gòu)買超過(guò)298元的顧客，盡的努力去勸說(shuō)顧客不拆單。對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉。 服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來(lái)，本店的禮儀服務(wù)，服務(wù)溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)其次，主要緣由是：賣場(chǎng)不夠清潔與干凈。員工著裝不符合要求。評(píng)比的成果出來(lái)，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來(lái)，因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討?？偨Y(jié)不足之處，推出整改措施。賣場(chǎng)上我們做到：衛(wèi)生每3天一小搞，每星期一大搞，店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)。避開衛(wèi)生

40、死角存在。賣場(chǎng)始終保持潔凈，干凈，空氣新奇，溫馨相宜。員工儀容儀表上嚴(yán)格根據(jù)公司要求執(zhí)行。 服務(wù)上我們做到。關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的顧客，我們第一時(shí)間送上最和氣的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開頭，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。現(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角，都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí)。讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到一些保健學(xué)問(wèn)！ 溝通上做到三大主動(dòng)，1.主動(dòng)介紹，宣揚(yáng)公司的促銷活動(dòng)狀況及優(yōu)待活動(dòng)，2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)。3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通

41、。 笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧。漂亮源自太湖，滿足源自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿足收賣；上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子，來(lái)一個(gè)張經(jīng)理教的”E”字微笑，讓心情開心一天！只要規(guī)范了自己的服務(wù)，你會(huì)發(fā)覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量，行動(dòng)比口號(hào)精彩！ 促銷活動(dòng)總結(jié)10 為了提升公司的產(chǎn)品銷量，宣揚(yáng)品牌，回饋消費(fèi)者，也為了在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，進(jìn)一步協(xié)作我司門店工作的成功進(jìn)行，我司開展了xxxxxxxxx春節(jié)促銷活動(dòng)。 為了在不同的時(shí)間段針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷以達(dá)到最佳的促銷效果，此次促銷分為兩個(gè)時(shí)間段：第一、直營(yíng)門店鮮肉促銷時(shí)間為：xx月xxx日、xxx日 共計(jì)2天。其次、其他促銷時(shí)間為：

42、xx月xxx日開頭促銷，禮品送完即止。針對(duì)不同的產(chǎn)品采納的促銷贈(zèng)品也有所不同。 活動(dòng)概況 1、 直營(yíng)門店鮮肉促銷 直營(yíng)門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的xxx家直營(yíng)門店，時(shí)間為：xxx日、xxx日，共計(jì)2天。促銷方式是：凡在我司直營(yíng)門店購(gòu)買鮮肉金額xxx元以上即可領(lǐng)取一幅。安排的數(shù)量為xxx幅，并于xx月xxx日全部送至辦事處，各門店詳細(xì)安排數(shù)量由直營(yíng)門店依據(jù)實(shí)際狀況統(tǒng)一支配。 2、 直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷 直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷門店數(shù)量為xxx家，促銷時(shí)間是從xx月xxx日開頭。贈(zèng)品配送狀況：xx月xxx日這一批是派車直接送至門店。從xx月xxx日開頭，直營(yíng)門店未配送完的贈(zèng)品熱狗腸

43、是按業(yè)務(wù)人員依據(jù)門店實(shí)際狀況安排數(shù)量然后交給內(nèi)勤開單隨貨送至門店，未配送完的對(duì)聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員依據(jù)實(shí)際狀況安排好數(shù)量然后跟車配送至門店。 美食加盟店肉制品、豆制品促銷的門店為已經(jīng)開張的xxx家門店，促銷時(shí)間和直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷時(shí)間一樣，是從xx月xxx日開頭。贈(zèng)品配送狀況：xx月xxx日這一批是按門店把贈(zèng)品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車直接送至門店，但有兩家門店由于xx月xxx日未叫貨而未能隨車送至，則在xx月xxx日上午派車第一時(shí)間送到。 未配送完贈(zèng)品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員依據(jù)實(shí)際狀況向內(nèi)勤開單以外，對(duì)聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在xx月xxx日送至辦事處，有辦事處統(tǒng)

44、一支配。 活動(dòng)的效果 1、進(jìn)一步提升了門店的銷量。通過(guò)購(gòu)買肯定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對(duì)聯(lián)一幅，紅包六個(gè))或者購(gòu)買公司的肉制品和豆制品金額達(dá)到肯定的量就可以領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品來(lái)增加單個(gè)客戶的購(gòu)買量及增加門店的客流量，從而提升門店的銷量。 2、進(jìn)一步宣揚(yáng)了公司的品牌。通過(guò)買贈(zèng)增加客流量的同時(shí)也加大了門店在消費(fèi)群中的曝光率，增加消費(fèi)者對(duì)公司品牌的好感，而且消費(fèi)者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的對(duì)聯(lián)，或者在派紅包時(shí)用公司的紅包，原來(lái)也是對(duì)公司品牌的一種宣揚(yáng)。 3、美食連鎖加盟店都剛開張不久，即逢佳節(jié)銷售高峰期，春節(jié)促銷活動(dòng)正好在這段時(shí)間開展，對(duì)提高美食加盟店的人氣有很大的關(guān)心作用。 存在的

45、問(wèn)題及從中吸取的閱歷和教訓(xùn) 1、直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷，美食加盟店肉制品、豆制品促銷時(shí)間太緊，加上人員不足，導(dǎo)致贈(zèng)品配送的困難的局面。建議在以后執(zhí)行方案的時(shí)候，盡可能地預(yù)留一段機(jī)動(dòng)時(shí)間，最好能夠在擬定方案初期，召集相關(guān)人員開個(gè)小會(huì)，讓相關(guān)人員了解方案的時(shí)間進(jìn)度支配及相關(guān)的工作職責(zé)，對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中可能消失的一些問(wèn)題進(jìn)行事先的預(yù)備。 2、直營(yíng)門店鮮肉促銷這次只支配送對(duì)聯(lián)，時(shí)間支配在xx月xxx日和xx月xxx日，我在去門店時(shí)了解到這個(gè)時(shí)候許多顧客已經(jīng)在市場(chǎng)上買好了對(duì)聯(lián)，因此對(duì)聯(lián)對(duì)已經(jīng)備好對(duì)聯(lián)的顧客來(lái)說(shuō)就沒(méi)有吸引力了。因此，建議在以后執(zhí)行促銷活動(dòng)時(shí)，可以事先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)布置告知消費(fèi)者促銷時(shí)間及相

46、關(guān)贈(zèng)品，或者多支配一至兩種贈(zèng)品讓消費(fèi)者自行選擇。 3、贈(zèng)品或者獎(jiǎng)品盡量追求簡(jiǎn)潔、有用，便于公司配送、監(jiān)控，也簡(jiǎn)單讓顧客喜愛(ài)。相關(guān)人員反映這次春節(jié)促銷，贈(zèng)品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈(zèng)品高許多，主要緣由是熱狗腸在顧客看來(lái)比其他幾種贈(zèng)品都有用。 4、沒(méi)有一個(gè)周全的贈(zèng)品監(jiān)控流程，在活動(dòng)的過(guò)程中贈(zèng)品的流向無(wú)法很好地監(jiān)控。建議在以后涉及贈(zèng)品時(shí)，贈(zèng)品的配送數(shù)量要和客戶的進(jìn)貨量聯(lián)系在一起，按肯定的比例來(lái)配送，讓促銷不單只停留在針對(duì)消費(fèi)者的層面，而且要面對(duì)終端我們的客戶。這樣的話即能提高客戶的進(jìn)貨樂(lè)觀性又能較好地對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行監(jiān)控。 5、執(zhí)行的效果沒(méi)有估計(jì)的抱負(fù)。由于春節(jié)接近，公司產(chǎn)品銷售迎來(lái)高峰期，相關(guān)業(yè)務(wù)人

47、員事情繁多，因此在肯定程度上削減了對(duì)春節(jié)促銷的關(guān)注度。 促銷活動(dòng)總結(jié)11 20 xx年x月x日?qǐng)A滿完成了“xx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，詳細(xì)狀況如下： 一、活動(dòng)時(shí)間 二、活動(dòng)主題 三、活動(dòng)對(duì)象 全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)。 賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的名貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!” 宣揚(yáng)方式：報(bào)紙(-月-：晨報(bào)整版;-月-日晚報(bào)整版;)，單

48、頁(yè)夾報(bào)(-月-日夾報(bào)2萬(wàn)分)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣揚(yáng)單(1萬(wàn)張)，拱門，場(chǎng)內(nèi)宣揚(yáng)。 分析說(shuō)明： 此次活動(dòng)取得全公司各部門的樂(lè)觀協(xié)作。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)供應(yīng)了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。 總結(jié) 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。 緣由在于： 1、宣揚(yáng)時(shí)對(duì)九開家居沒(méi)出名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣揚(yáng)直接到了三站; 2、宣揚(yáng)的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到，一個(gè)是宣揚(yáng)時(shí)間段，全部的宣揚(yáng)都是在活動(dòng)前3天開頭的，有的甚至于活動(dòng)同期，

49、再者宣揚(yáng)的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣揚(yáng)至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間; 3、宣揚(yáng)時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣揚(yáng)有死角; 4、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生愛(ài)好。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前進(jìn)行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 除了服務(wù)員自身素養(yǎng)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈

50、努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)方案。 促銷活動(dòng)總結(jié)12 xxxx年11月12日-25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了必需的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。 本次企劃案的前期預(yù)備非常充分，掩蓋面很廣，協(xié)作各門店店長(zhǎng)及公司各部門的仔細(xì)論證，構(gòu)成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。 在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，到達(dá)了應(yīng)

51、有的效果，消費(fèi)者反響熱鬧，完全到達(dá)了聚集人氣的目的。 商品方面，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，到達(dá)了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。 七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是

52、本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。 在天時(shí)人和方面我們也占到了必需的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開頭天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行潛力，還有做不好的事情？ 但是我們?cè)诠ぷ鞯姆桨?、組織支配和活動(dòng)掌握過(guò)程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的： 1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。 2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)圓滿。 3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠， 4、門店的準(zhǔn)時(shí)

53、跟蹤檢討沒(méi)有做到位。 5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。 6、新商品/敏感性商品開發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的圓滿。 7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足，有待改善。 8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。 9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。 10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情，這是生意中的

54、大禁。要仔細(xì)反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。 促銷活動(dòng)總結(jié)13 20 xx年x月x日x日開展了x周年大型促銷活動(dòng)，由于占了肯定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。 本次企劃案的前期預(yù)備非常充分，掩蓋面很廣，協(xié)作各門店店長(zhǎng)及公司各部門的仔細(xì)論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。 在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱鬧，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。 商品方面，我們協(xié)作季

55、節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的x周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。x周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上xx，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。 在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì)，x周年活動(dòng)開

56、頭天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行力量，還有做不好的事情？ 但是我們?cè)诠ぷ鞯姆桨?、組織支配和活動(dòng)掌握過(guò)程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的： 1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，xx流產(chǎn)。 2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)圓滿。 3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠， 4、門店的準(zhǔn)時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。 5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充

57、分的發(fā)揮。 6、新商品/敏感性商品開發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年的圓滿。 7、門店在x周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足，有待改進(jìn)。 8、門店在x周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。 9、門店在x周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。 10、在x周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情，這是生意中的大禁。要仔細(xì)反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我

58、們盼望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。 促銷活動(dòng)總結(jié)14 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今處處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜簡(jiǎn)單問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下： 一、盤點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作 A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。 B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品

59、的管理，盡一切可能做到不打無(wú)預(yù)備之仗。 C、樂(lè)觀組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作樂(lè)觀性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能消失或之前常常消失的問(wèn)題進(jìn)行了分析。 二、存在的問(wèn)題 超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷售：xx萬(wàn)于元，月度銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面： A、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)峻，購(gòu)買力嚴(yán)峻不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑

60、細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。 B、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特殊是節(jié)日前xx天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。 員工以及促銷人員樂(lè)觀性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清楚。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常消失備貨不足，堆頭陳