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文檔簡(jiǎn)介
1、目錄 TOC o 1-3 h z 第一章 享友工作室的理念5一、享友工作室對(duì)房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)之間的理解6 HYPERLINK l _Toc489343022傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式 PAGEREF _Toc489343022 h 6 HYPERLINK l _Toc489343023網(wǎng)絡(luò)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式 PAGEREF _Toc489343023 h 7二、享友工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站能給客戶(hù)帶來(lái)的利益81、樹(shù)立全新企業(yè)形象82、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理83、增強(qiáng)銷(xiāo)售力94、提高附加值9三、享友工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)101、個(gè)性化102、互動(dòng)性103、有用性114、技術(shù)性125、延展性12四
2、、享友工作室的優(yōu)勢(shì)所在131、了解客戶(hù)132、了解互聯(lián)網(wǎng)133、了解房地產(chǎn)144、完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)145、領(lǐng)先的技術(shù)保證146、強(qiáng)大的合作伙伴15第二章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站構(gòu)建方案16一、網(wǎng)站定位17二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案181、掃瞄者進(jìn)入網(wǎng)站的程序182、網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu)19三、網(wǎng)站技術(shù)方案231、技術(shù)實(shí)施232、技術(shù)保證25第三章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站推廣方案26一、網(wǎng)上推廣27(一)中文網(wǎng)站推廣27(二)英文網(wǎng)站推廣30二、結(jié)合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣31三、結(jié)合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動(dòng)推廣32四、結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活動(dòng)推廣33五、有互聯(lián)網(wǎng)特色的現(xiàn)場(chǎng)包裝34第四章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)程序35一、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程36二、網(wǎng)
3、站開(kāi)發(fā)時(shí)刻表38第五章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算391、空間租用(附加主機(jī)托管方案)402、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作403、建立電子郵件系統(tǒng)404、網(wǎng)站自動(dòng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)ASP程式設(shè)計(jì)415、各種網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)接口的建立,各種反饋表格的底層程序,JAVA及JAVA SCRIPT程序的編寫(xiě)416、網(wǎng)上推廣41第二年維護(hù)費(fèi)用42第六章 享友工作室的完善客戶(hù)服務(wù)43一、技術(shù)支持44二、技術(shù)維護(hù)44三、培訓(xùn)46四、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人47第七章 享友工作室的業(yè)績(jī)介紹50第一章 享友工作室的理念一、享友工作室對(duì)房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)之間的理解;進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費(fèi)者切身
4、問(wèn)題衣、食、住、行的行業(yè),因此也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等的紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合差不多是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式由上可見(jiàn),傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)將樓盤(pán)信息通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體向消費(fèi)者傳播,是一種直線(xiàn)的單向傳遞。進(jìn)展商公布信息,是主觀的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領(lǐng)會(huì)到進(jìn)展商想表達(dá)的內(nèi)容,進(jìn)展商一般專(zhuān)門(mén)難可能,通常依靠所謂的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推斷,具有專(zhuān)門(mén)大的盲目性。而且每次的信息公布,進(jìn)展商專(zhuān)門(mén)難得到客戶(hù)的及時(shí)反饋,并依照反饋的信息及時(shí)作出廣告或者銷(xiāo)售上的調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式 房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng),結(jié)合樓盤(pán)的特點(diǎn),配合樓盤(pán)的銷(xiāo)
5、售策劃工作,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),突出設(shè)計(jì)樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn),及時(shí)介紹工程進(jìn)展情況,配合現(xiàn)場(chǎng)熱賣(mài)進(jìn)行網(wǎng)上動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售情況介紹、預(yù)售情況介紹及按揭情況介紹并提供網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng),可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì),突破地理空間和時(shí)刻局限,及時(shí)公布企業(yè)信息(如樓盤(pán)、房產(chǎn)、建筑材料、施工機(jī)械、裝飾裝修材料等)、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 合生創(chuàng)展集團(tuán)作為廣州乃至華南地區(qū)知名的房地產(chǎn)大型企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上建立其自身的網(wǎng)站,能迅速建立起其下項(xiàng)目在網(wǎng)上的知名度和美譽(yù)度,奠定合生創(chuàng)展集團(tuán)在廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”地位。同時(shí),該網(wǎng)站又可作為合生創(chuàng)展集團(tuán)對(duì)外宣傳,建立公司品牌形象的
6、基地,為公司后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的宣傳推廣奠定基礎(chǔ)。二、享友工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站能給客戶(hù)帶來(lái)的利益;1、樹(shù)立全新企業(yè)形象關(guān)于房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 買(mǎi)房子是許多人一生中的頭等大事,需要考慮的方面也較多。因進(jìn)展商的形象而產(chǎn)生的信心問(wèn)題,往往是消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)與否的要緊考慮因素之一。以往,進(jìn)展商開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,通過(guò)報(bào)紙、電視等媒介的宣傳來(lái)建立自己的品牌形象?,F(xiàn)在通過(guò)建立網(wǎng)站,企業(yè)形象的宣傳不僅再局限在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),而是全球范圍的宣傳。企業(yè)信息的實(shí)時(shí)傳遞,與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見(jiàn)性。因此,建立網(wǎng)站是對(duì)企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充。2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理
7、 企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部治理帶來(lái)一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。單靠網(wǎng)站本身,對(duì)企業(yè)內(nèi)部治理還不能專(zhuān)門(mén)好實(shí)現(xiàn)。但假如結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、智能化綜合布線(xiàn)系統(tǒng)、電子商務(wù)解決方案的實(shí)施,就將會(huì)發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)巨大的威力。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)職員與職員,企業(yè)與職員之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。3、增強(qiáng)銷(xiāo)售力銷(xiāo)售力指的是,項(xiàng)目的綜合素養(yǎng)優(yōu)勢(shì)在銷(xiāo)售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,銷(xiāo)售亦即是傳播。對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目而言,銷(xiāo)售的成功與否,除了決定于能否將項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有
8、的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身差不多決定了消費(fèi)者對(duì)信息差不多有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)汲取。 同時(shí),項(xiàng)目信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),能夠牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,項(xiàng)目信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了項(xiàng)目的銷(xiāo)售力。4、提高附加值許多人明白,買(mǎi)房子不僅是買(mǎi)鋼筋和水泥。買(mǎi)的還有環(huán)境、物業(yè)治理、社區(qū)文化等等。這一切也確實(shí)是項(xiàng)目的附加值。項(xiàng)目的附加值越高,項(xiàng)目的保值、增值能力就越強(qiáng),在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,越受消費(fèi)者歡迎。因此,進(jìn)展商要贏得市場(chǎng)就要
9、千方百計(jì)地提高項(xiàng)目的附加值,例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務(wù)、和諧的社區(qū)文化等方式。但進(jìn)展到現(xiàn)時(shí)期,僅僅這些已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的要求。為項(xiàng)目建立自己的網(wǎng)站,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、互動(dòng)化、有針對(duì)性的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),也正是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。業(yè)主能夠利用樓盤(pán)內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站,隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系,進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂(lè)等各方面的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用,房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站將會(huì)日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目的必備硬件之一。三、享友工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn);1、個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一確實(shí)是充滿(mǎn)個(gè)性,每個(gè)人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點(diǎn),為目標(biāo)對(duì)
10、象提供個(gè)性化的服務(wù),令上掃瞄 者有親切的感受,仿佛整個(gè)網(wǎng)站就象專(zhuān)門(mén)為其服務(wù)的。缺乏個(gè)性的網(wǎng)站是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和生存價(jià)值的。 例如提供了記名式個(gè)性化服務(wù)。比如講,假如你是叫張小明的注冊(cè)用戶(hù),當(dāng)你登錄時(shí),網(wǎng)站就會(huì)致以親切的問(wèn)候:“您好!張先生?” 然后,它會(huì)告訴你近期小區(qū)有什么新聞、物業(yè)上有什么新服務(wù)等等。此外還有依照每個(gè)不同的用戶(hù)(注冊(cè)用戶(hù))需要,利用Email和在線(xiàn)留言,定期或即時(shí)提供其需要的專(zhuān)門(mén)信息,為用戶(hù)度身定造一套信息需求系統(tǒng)。2、互動(dòng)性 將房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng),能夠彌補(bǔ)利用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳的片面性和單向性。在報(bào)紙、電視等媒體上公布項(xiàng)目信息,通常專(zhuān)門(mén)難可能會(huì)達(dá)到什么樣的效果,多數(shù)憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)估算,具有
11、專(zhuān)門(mén)大的盲目性。假如信息在網(wǎng)上公布,上網(wǎng)者能夠立即與之聯(lián)系,形成信息反饋。反過(guò)來(lái)進(jìn)展商也能夠與之聯(lián)系,達(dá)到相互間互相溝通的目的。進(jìn)展商能夠及時(shí)依照信息反饋的情況,及時(shí)改變規(guī)劃或營(yíng)銷(xiāo)策略,緊跟市場(chǎng)進(jìn)展動(dòng)態(tài)。另外,物業(yè)治理上更要注重與業(yè)主之間的溝通。利用小區(qū)自己的網(wǎng)站,物業(yè)公司能夠充分、及時(shí)地與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。業(yè)主也能夠利用網(wǎng)上,提出自己的意見(jiàn)和建議。使物業(yè)公司與業(yè)主形成一種良性的溝通,共同治理好小區(qū)。例如設(shè)置業(yè)主信箱、物業(yè)信箱、小區(qū)BBS等欄目,都能夠達(dá)到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性的特點(diǎn)。3、有用性建立的項(xiàng)目網(wǎng)站除了具備以上特點(diǎn)外,網(wǎng)站的有用性也是不可忽略的。因?yàn)榻⒕W(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目
12、本身和進(jìn)展商自己的宣傳。若網(wǎng)站只是為小區(qū)的業(yè)主服務(wù),那宣傳的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,失去了建網(wǎng)站的意義。因此除了小區(qū)業(yè)主外,還要大量地吸引社會(huì)上的其他消費(fèi)者掃瞄、使用這一網(wǎng)站 ,以形成更多的潛在客戶(hù)。因此,在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,我們能夠設(shè)置如按揭計(jì)算器、稅費(fèi)計(jì)算器、購(gòu)房指南等工具,加強(qiáng)網(wǎng)站本身的有用性,為掃瞄網(wǎng)站者提供一些較為有用的關(guān)心。增強(qiáng)掃瞄者對(duì)網(wǎng)站本身的好感和依靠。4、技術(shù)性技術(shù)是一種網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的手段,先進(jìn)的技術(shù)能夠保證將所要傳達(dá)的信息完美地表現(xiàn)。技術(shù)在于運(yùn)用,如何在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)運(yùn)用合適的技術(shù)是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。應(yīng)用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)站功能,展示網(wǎng)站個(gè)性化,與掃瞄互動(dòng)交流信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)的
13、整合。例如吸引掃瞄乾,實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)看樓,設(shè)計(jì)強(qiáng)力搜索器,進(jìn)行在線(xiàn)調(diào)查,方便地進(jìn)行物業(yè)治理,在線(xiàn)地圖,進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)治理,企業(yè)資源治理,網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系治理等等。5、延展性互聯(lián)網(wǎng)本身是不斷進(jìn)展的,不論其技術(shù)依舊信息都在不斷的進(jìn)步、更新。 因此在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候,就要預(yù)留能適應(yīng)以后進(jìn)展的空間。象電子商務(wù)方面,關(guān)于房地產(chǎn)這一特定的行業(yè),要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,可能還有待時(shí)日。但關(guān)于進(jìn)展商而言,則可利用其進(jìn)行與供應(yīng)商、建筑商等的溝通和商務(wù)往來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的B2B商業(yè)模式。為此,我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候,就會(huì)預(yù)留這方面的接口,為日后進(jìn)展提供可持續(xù)進(jìn)展的空間。四、享友工作室的優(yōu)勢(shì)所在 1、了解客戶(hù)最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,確實(shí)
14、是享友工作室工作的目標(biāo)。只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入透徹的了解,才能明白客戶(hù)的需求所在,才能建設(shè)一個(gè)合乎客戶(hù)需要的網(wǎng)站和提供一整套基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。因此享友工作室對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的客戶(hù)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析調(diào)研。一方面了解項(xiàng)目的各方面情況,另一方面了解客戶(hù)的需求。2、了解互聯(lián)網(wǎng)享友工作室1997年開(kāi)始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的廣泛接觸,我們準(zhǔn)確把握其進(jìn)展路向,從第一代的電子商務(wù)到現(xiàn)今的第三代電子商務(wù),及今后的第四代電子商務(wù),享友工作室伴隨著的互聯(lián)網(wǎng)的飛速進(jìn)展而不斷壯大。我們充分了解網(wǎng)絡(luò)的特性及其能為中國(guó)企業(yè)帶的商機(jī)與前景。因此我們專(zhuān)注為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。而這一切都基于我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻了解。3
15、、了解房地產(chǎn)享友工作室專(zhuān)門(mén)早就意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與房地產(chǎn)之間的必定結(jié)合。因此在房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)融合方面,享友工作室投入了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)力量和人員配置,全力向房地產(chǎn)進(jìn)軍。我們差不多為碧桂園、麗景臺(tái)等知名房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和其他相關(guān)的商務(wù)解決方案,在房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合方面積存了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 4、完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)享友工作室為客戶(hù)提供一整套的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),如互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建、電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、商業(yè)智能系統(tǒng)、智能化小區(qū)RUN系統(tǒng)、商業(yè)大廈綜合布線(xiàn)及校園網(wǎng)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)、系統(tǒng)解決方案、技術(shù)培訓(xùn)、注冊(cè)域名、網(wǎng)站建設(shè)、 提供(或代理)主機(jī) /服務(wù)器、 站點(diǎn)推廣等等,全面地為每一位客戶(hù)提供完整的服務(wù)。5、領(lǐng)先的
16、技術(shù)保證領(lǐng)先的技術(shù)是享友工作室為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此,享友工作室成立專(zhuān)項(xiàng)信息部門(mén)及技術(shù)小組對(duì)國(guó)際最新技術(shù)進(jìn)行汲取與轉(zhuǎn)化,并緊密保持著與聞名軟件開(kāi)發(fā)商,硬件供應(yīng)商等進(jìn)行技術(shù)交流。保證不管從網(wǎng)站的前臺(tái)表現(xiàn),依舊后臺(tái)技術(shù)支持上,都能滿(mǎn)足到客戶(hù)不斷提出的新需求。6、強(qiáng)大的合作伙伴享友工作室與眾多聞名網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、硬件供應(yīng)商、軟件開(kāi)發(fā)商、策劃公司及新聞媒體締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并與美國(guó)聞名上市公司、Verio、設(shè)計(jì)制作小組有良好關(guān)系。使享友工作室能隨時(shí)得到世界上最先進(jìn)的技術(shù),能夠始終站在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)先地位。同時(shí)也為客戶(hù)提供多元化的周邊相關(guān)服務(wù)提供保障。要緊合作伙伴:IBM DELL3COM
17、 中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通 美的集團(tuán)第二章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站構(gòu)建方案一、網(wǎng)站定位做房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)要給項(xiàng)目有一個(gè)定位,明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的方向。做網(wǎng)站建設(shè)同樣需要給網(wǎng)站定位,網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等均服從于這一定位。針對(duì)合生集團(tuán)的具體情況和要求,我們給將要建設(shè)的合生網(wǎng)站如此定位:展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力,領(lǐng)導(dǎo)以后的人性化網(wǎng)站該定位解釋?zhuān)和ㄟ^(guò)網(wǎng)站來(lái)達(dá)到全方位展現(xiàn)合生創(chuàng)展集團(tuán)綜合實(shí)力的目的,充分樹(shù)立合生創(chuàng)展在廣州房地產(chǎn)界的“領(lǐng)頭羊”地位,讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地;網(wǎng)站的建設(shè)具有超前意識(shí),不僅在現(xiàn)時(shí)期具有先進(jìn)性,能適應(yīng)目前的需要;而且為今后預(yù)留可持續(xù)進(jìn)展的空間,能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速進(jìn)展,使其在以后仍處于領(lǐng)先地位,能夠領(lǐng)導(dǎo)
18、市場(chǎng)進(jìn)展步伐,網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等方面做到“以人為本”,亦即是人性化;能從掃瞄者的適應(yīng)、消費(fèi)者的需求進(jìn)行建設(shè)、設(shè)置,使掃瞄者和消費(fèi)者能夠感受到網(wǎng)站是為其專(zhuān)門(mén)服務(wù)的,具有親切感和親和力的。二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案 1、掃瞄者進(jìn)入網(wǎng)站的程序 2、網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu)合生創(chuàng)展首頁(yè)第一層欄目第二層欄目第三層欄目功能講明一、集團(tuán)概貌1、輝煌歷程作為集團(tuán)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的重要宣傳窗口,可使掃瞄者快速、清晰地了解合生創(chuàng)展集團(tuán)整體的差不多情況和超強(qiáng)實(shí)力。2、組織架構(gòu)3、企業(yè)文化4、品牌詮釋5、資本運(yùn)營(yíng)6、進(jìn)展規(guī)劃7、廣州市區(qū)樓盤(pán)分布圖8、合生風(fēng)采(Video下載)二、經(jīng)典力作1、帝景苑1)地理位置2)生活配套3)交通網(wǎng)絡(luò)提供了
19、合生創(chuàng)展曾開(kāi)發(fā)部分樓盤(pán)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)合生創(chuàng)展樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的匠心獨(dú)具。2、駿景花園3、愉景雅苑4、華景新城三、在線(xiàn)睇樓1、熱銷(xiāo)樓盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)平面圖裝修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施概覽付款方式信息360度示范單位實(shí)景圖材料供應(yīng)商采納動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù),連接樓盤(pán)信息數(shù)據(jù)庫(kù),保證任何樓盤(pán)信息的更新,都能即時(shí)反映在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容上。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)站信息公布系統(tǒng),自動(dòng)進(jìn)行樓盤(pán)信息的公布。提供自動(dòng)建立樓盤(pán)信息目錄的功能。提供樓盤(pán)信息和供應(yīng)商信息的錄入、編輯和存儲(chǔ)功能。采納最新技術(shù)建立360度實(shí)景圖給訪(fǎng)問(wèn)者以最直觀的印象。2、靚盤(pán)推介3、自動(dòng)計(jì)價(jià)4、戶(hù)型解析四、強(qiáng)力搜索1、戶(hù)型搜索帝景苑駿景花園愉景雅苑華景新城其他項(xiàng)目訪(fǎng)問(wèn)者能依照表單所提供條件迅速找到
20、合心水樓盤(pán),系統(tǒng)并能依照訪(fǎng)問(wèn)自動(dòng)分析訪(fǎng)問(wèn)者興趣愛(ài)好、消費(fèi)傾向,從而有利于合生創(chuàng)展實(shí)施更具針對(duì)性和高效的商業(yè)規(guī)則和打算。2、價(jià)目搜索3、位置搜索五、物業(yè)服務(wù)1、物業(yè)咨詢(xún)社區(qū)公告欄內(nèi)部郵件系統(tǒng)提供信息錄入、編輯和存儲(chǔ)的功能,同時(shí)有一套嚴(yán)格的流程治理和權(quán)限操縱方法,方便用戶(hù)定義自已的信息公布流程和權(quán)限操縱。連接搜索引擎,提供查詢(xún)功能。另外提供了程序接口,方便了用戶(hù)擴(kuò)展信息錄入和反饋程序。2、物業(yè)維修3、收費(fèi)治理4、會(huì)所設(shè)施治理(暫緩)六、地產(chǎn)行情1)最近市場(chǎng)分析提供房地產(chǎn)行業(yè)最新信息,方便有意向購(gòu)房的訪(fǎng)問(wèn)者作出選擇。2)置業(yè)指南七、法律咨詢(xún)1)相關(guān)法律問(wèn)題有助于掃瞄者對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)法律作系統(tǒng)了解。2)
21、案例分析八、綜合信息1)招賢納才可有效降低企業(yè)人力資源成本和運(yùn)營(yíng)成本。2)網(wǎng)上招標(biāo)九、網(wǎng)站導(dǎo)航方便掃瞄者了解網(wǎng)站信息布局,快速找到所要信息。十、信息反饋1)網(wǎng)上調(diào)查使企業(yè)能快速了解、預(yù)測(cè)和響應(yīng)客戶(hù)、市場(chǎng)的需求。2)留言板十一、B2B平臺(tái)拓展接口提供電子數(shù)據(jù)交換(EDI)接口,為日后進(jìn)展電子商務(wù)預(yù)留空間和可能。要緊模塊解釋A、站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對(duì)合生創(chuàng)展集團(tuán)的樓盤(pán)信息進(jìn)行多種類(lèi)型檢索的支持,由于系統(tǒng)信息的儲(chǔ)存方式有兩種,文件系統(tǒng)的靜態(tài)HTML和裝入數(shù)據(jù)庫(kù)的信息,因此系統(tǒng)采納兩種搜索引摯,一種是針對(duì)文件系統(tǒng)的信息檢索功能,一種是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的信息檢索功能。返回的搜索結(jié)果可按用戶(hù)要求的輸出方式進(jìn)行
22、輸出,同時(shí)可按照定制的要求統(tǒng)一輸出,因此系統(tǒng)兩種搜索方式對(duì)結(jié)果來(lái)講是透明的。通過(guò)對(duì)被調(diào)用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)依照命令打印報(bào)表。B、物業(yè)治理包括物業(yè)咨詢(xún)、物業(yè)維修、收費(fèi)治理、會(huì)所設(shè)施治理等。物業(yè)咨詢(xún):就提供的物業(yè)服務(wù)提供咨詢(xún)、指引及投訴治理等,設(shè)立一個(gè)公告欄以刊登治理處通告和公布社區(qū)消息;另設(shè)一個(gè)郵件系統(tǒng)以便于住戶(hù)與治理處的溝通交流,住戶(hù)可且只可查詢(xún)自已發(fā)出或受到的信息(此系統(tǒng)只能用于內(nèi)部,有不于一般的電子郵件)。物業(yè)維修:用于治理物業(yè)維修方面的信息,住戶(hù)可查詢(xún)治理處的回復(fù)及處理方法,治理處可利用此系統(tǒng)對(duì)維修流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。收費(fèi)治理:用于錄入、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析各種費(fèi)用,推繳欠款的信息能夠郵件形式轉(zhuǎn)發(fā)到住戶(hù)
23、郵箱,住戶(hù)可查詢(xún)各自的治理費(fèi)用。會(huì)所設(shè)施治理:通過(guò)設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng),住戶(hù)可預(yù)訂各種會(huì)所設(shè)施。選擇了設(shè)施和日期后,屏幕會(huì)顯示當(dāng)前的預(yù)訂情況及可選擇的時(shí)刻,預(yù)訂后,系統(tǒng)提示申請(qǐng)獲得確認(rèn),住戶(hù)可隨時(shí)查核已預(yù)訂的項(xiàng)目。通過(guò)設(shè)施治理系統(tǒng),治理處可增減可訂用的設(shè)施,或因例行保養(yǎng)或其它緣故而停止使用某些時(shí)刻。三、網(wǎng)站技術(shù)方案 1、技術(shù)實(shí)施序號(hào)網(wǎng)站組成使用技術(shù)名稱(chēng)效果講明11、合生網(wǎng)站所有文字頁(yè)面2、靜態(tài)圖片3、表格HTML出版在線(xiàn)的文檔,其中包含了標(biāo)題、文本、表格、列表以及照片等內(nèi)容。 通過(guò)超鏈接檢索在線(xiàn)的信息。為獵取遠(yuǎn)程服務(wù)而設(shè)計(jì)表單,可用于檢索信息、定購(gòu)產(chǎn)品等。 在文檔中直接包含電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯
24、以及其他的一些應(yīng)用。21、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)菜單2、動(dòng)態(tài)圖標(biāo)JAVASCRIPT實(shí)現(xiàn)在一個(gè)Web頁(yè)面中鏈接多個(gè)對(duì)象與Web客戶(hù)交互作用。從而能夠開(kāi)發(fā)客戶(hù)端的應(yīng)用程序等。31、輕常更新的網(wǎng)頁(yè)2、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)如新聞中心,合生樓盤(pán)展示ASPASP的運(yùn)行速度快,而且它為使用HTML,腳本和ActiveX服務(wù)器組件構(gòu)建Web應(yīng)用程序提供了一個(gè)框架.能夠能過(guò)將腳本嵌入HTML頁(yè)內(nèi)來(lái)創(chuàng)建ASP文檔.當(dāng)用戶(hù)請(qǐng)求得到一個(gè)ASP時(shí),服務(wù)器便執(zhí)行嵌入在頁(yè)內(nèi)的腳本,而且將腳本的輸出作為HTML的組成部分也包括在內(nèi),從而任何掃瞄器都能夠掃瞄那個(gè)頁(yè)能夠和HTML或其它腳本語(yǔ)言(VBScript,JavaScript)相互嵌套 是一種在
25、WEB服務(wù)器端運(yùn)行的腳本語(yǔ)言,程序代碼安全保密 此能夠使用ActiveX控件接著擴(kuò)充其功能 能夠輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫(kù) 適用與各種掃瞄器4網(wǎng)站PHP建立一個(gè)快速交互的WEB站點(diǎn)維護(hù)方便5網(wǎng)站內(nèi)的動(dòng)態(tài)按鈕CSS使用CSS的技術(shù),網(wǎng)頁(yè)便會(huì)給人一種賞心悅目、工工整整的感受,同時(shí)字體的色彩變化也使主頁(yè)變得更加生動(dòng)爽朗。代碼短,卻得到不同凡響的效果。6產(chǎn)品資料新聞資料產(chǎn)品查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)資料處理快速的資料查詢(xún)能力以后電子商務(wù)的基礎(chǔ)7要緊動(dòng)畫(huà)動(dòng)態(tài)圖標(biāo)Flash以極富吸引力的動(dòng)畫(huà)吸引掃瞄者停留增強(qiáng)網(wǎng)站感染力2、技術(shù)保證1)首頁(yè)內(nèi)容嚴(yán)格操縱在40KB以?xún)?nèi),保證45秒能完成下載,讓掃瞄者能快速進(jìn)入到主頁(yè);
26、2)網(wǎng)站所提供的資料準(zhǔn)確,錯(cuò)字率在0.15%以下;3)需建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)保存的資料及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫(kù),并保證數(shù)據(jù)能被正確調(diào)用;4)搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后兩個(gè)星期內(nèi)完成;6)網(wǎng)站的服務(wù)器安全穩(wěn)定,非因不可抗力因素(如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等)保證網(wǎng)頁(yè)能被正常掃瞄;7)企業(yè)級(jí)電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā);8)頁(yè)面更新準(zhǔn)時(shí)上傳。第三章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站推廣方案一、網(wǎng)上推廣(一)中文網(wǎng)站推廣將合生創(chuàng)展集團(tuán)中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前20家中文信息檢索器,方便國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商及消費(fèi)者以“合生”、“房地產(chǎn)”、“商品房”、“高級(jí)商品房”等關(guān)鍵字查找合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站。序號(hào)名稱(chēng)網(wǎng)址1簡(jiǎn)體中文雅虎搜狐簡(jiǎn)體中文新浪4FM
27、3655萬(wàn)方北極星6Yeah 網(wǎng)易/yeah/index.html7悠然中文/8常青藤/9航帆Search263/10中華網(wǎng)/11中國(guó)人/index2.shtml12繁體中文雅虎.tw13繁體哇塞14發(fā)覺(jué)家搜尋家.tw15番薯藤.tw16奇摩站.tw17綠界探究引擎.tw/search/index.htm18中國(guó)視窗19E 【搜房網(wǎng)】 【香港GOHOME網(wǎng)】.hk 在國(guó)內(nèi)眾多的電子公告欄BBS上公布合生創(chuàng)展集團(tuán)的最新樓盤(pán)信息。通過(guò)電子郵件,向潛在消費(fèi)者和供應(yīng)商宣傳合生創(chuàng)展集團(tuán)的網(wǎng)站信息。新樓盤(pán)信息傳遞樓盤(pán)促銷(xiāo)信息傳遞樓宇工程進(jìn)度、材料供應(yīng)等的信息傳遞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告,宣傳合生創(chuàng)展集團(tuán)的網(wǎng)站信息。1
28、)網(wǎng)站選擇:2)廣告形式選擇:類(lèi)目、關(guān)鍵字BANNER廣告。關(guān)鍵字: 房地產(chǎn)、商品房、高級(jí)商品房類(lèi)目:首頁(yè)國(guó)家與地區(qū)廣東工商經(jīng)濟(jì)公司企業(yè)房地產(chǎn)首頁(yè)工商經(jīng)濟(jì)公司企業(yè)房地產(chǎn)(二)英文網(wǎng)站推廣將合生創(chuàng)展集團(tuán)英文網(wǎng)站信息聯(lián)入全球最大的前100家英文信息檢索器,向外國(guó)客戶(hù)宣傳合生創(chuàng)展集團(tuán)的網(wǎng)站信息,方便外國(guó)客戶(hù)以“china + realty estate” 等關(guān)鍵字查找合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站。(全球前 10家為例)序 號(hào)名 稱(chēng)網(wǎng) 址1Yahoo!2Altavista3Excite4Infoseek5Hotbot6Lycos7Webcrawler8infotiger9American Online10Look
29、smart 二、結(jié)合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣要將網(wǎng)站向全社會(huì)廣泛地推廣,傳統(tǒng)媒體的作用不可忽視。若缺乏傳統(tǒng)媒體的有效宣傳,網(wǎng)站就不能給社會(huì)大眾所明白,也就無(wú)從點(diǎn)擊,更談不上掃瞄,網(wǎng)站的信息就無(wú)法向大眾傳遞。報(bào)紙、電視、雜志、戶(hù)外廣告等媒介差不多上可選擇的。但考慮到報(bào)紙、電視的投入會(huì)相當(dāng)大,若單單為宣傳推廣項(xiàng)目網(wǎng)站就顯得有點(diǎn)白費(fèi)。因此,建議合生集團(tuán)在網(wǎng)站推廣上盡量采納原有的宣傳資料,如樓書(shū)、單張、展板等工具,結(jié)合合生集團(tuán)原有的VI系統(tǒng) ,將網(wǎng)站的信息內(nèi)容融入其中。如此成本又低,又具針對(duì)性。三、結(jié)合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動(dòng)推廣 合生集團(tuán)作為一個(gè)大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),已開(kāi)發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目。各個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主是一個(gè)十分寶貴
30、的資源,是宣傳推廣中的最有效載體。依照廣告學(xué)原理,一個(gè)人能夠?qū)χ車(chē)亩鍌€(gè)人產(chǎn)生阻礙。也確實(shí)是講,一個(gè)業(yè)主能夠阻礙周?chē)亩鍌€(gè)人,諸如親戚、朋友等等。在房地產(chǎn)銷(xiāo)售上差不多充分利用了業(yè)主這一有效途徑,例如一些業(yè)主直銷(xiāo)方案等。依照統(tǒng)計(jì),大型小區(qū)的銷(xiāo)售額大約有30%左右是由業(yè)主直接或間接的宣傳介紹而產(chǎn)生的。 因此在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)主宣傳項(xiàng)目網(wǎng)站的信息。同時(shí)在網(wǎng)上也及時(shí)地報(bào)道小區(qū)各種活動(dòng)的內(nèi)容。例如進(jìn)行網(wǎng)上直播、網(wǎng)上對(duì)話(huà)等加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通,讓業(yè)主成為網(wǎng)站的第一掃瞄者和忠實(shí)擁護(hù)者。如此對(duì)網(wǎng)站的推廣將會(huì)起到事半功倍的效果。四、結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活動(dòng)推廣公關(guān)活動(dòng)是在短時(shí)刻內(nèi)產(chǎn)生較大阻礙力的有效
31、手段,是針對(duì)大眾的廣泛傳播手段。網(wǎng)站推廣能夠和樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)推廣相結(jié)合,給消費(fèi)者一些實(shí)質(zhì)性的好處。專(zhuān)門(mén)多時(shí)候,上網(wǎng)的人除了獵取所需的信息外,還會(huì)想得到一些利益好處,如購(gòu)物優(yōu)惠、折扣等等。因此,結(jié)合樓盤(pán)推廣,我們能夠進(jìn)行一些如合生集團(tuán) 樓盤(pán)購(gòu)房網(wǎng)上尋折扣、網(wǎng)上集體砍價(jià) 等活動(dòng),給予上網(wǎng)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。又或者結(jié)合樓盤(pán)的一些活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)SHOW等,在加強(qiáng)銷(xiāo)售的宣傳的同時(shí),又能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣。五、有互聯(lián)網(wǎng)特色的現(xiàn)場(chǎng)包裝現(xiàn)場(chǎng)包裝是促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售的重要手段之一。良好現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造將直接刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,在現(xiàn)場(chǎng)抓住那些差不多有興趣的參觀者將會(huì)比漫無(wú)目的地去查找客戶(hù)的成功率要高得多。針對(duì)網(wǎng)站而言,就要將互
32、聯(lián)網(wǎng)的特色融入到現(xiàn)場(chǎng)包裝之中,充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的相結(jié)合將會(huì)給客戶(hù)一種如何樣的生活享受。例如在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置觸摸顯示屏,讓來(lái)參觀的客人見(jiàn)識(shí)合生的網(wǎng)站,及能夠利用該網(wǎng)站達(dá)到什么目的、有什么方便的服務(wù)等等。第四章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)程序一、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程二、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)刻表 進(jìn)程第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周參與人客戶(hù)需求分析、調(diào)研市場(chǎng)部、策劃部、信息部提交方案書(shū)交客戶(hù)確認(rèn)市場(chǎng)部、策劃部、技術(shù)部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組客戶(hù)監(jiān)控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組、合生竣工驗(yàn)收客戶(hù)服務(wù)部、合生售后服務(wù),客戶(hù)跟蹤客戶(hù)服務(wù),合生第五章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算1、空間租用(附加主機(jī)托管方案):租用享友工作室在廣州超
33、大型服務(wù)器空間100M或以上,隨網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的不斷增加可升至200M(超過(guò)200M, 建議主機(jī)托管)。提供要緊功能支持:FTP數(shù)據(jù)傳遞、雙機(jī)自動(dòng)備份網(wǎng)站內(nèi)容、無(wú)流量限制,以100M高速專(zhuān)線(xiàn)接入CHINANET主干道,保證客戶(hù)掃瞄速度。 8000元 2、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作,包括:提供中文繁體、簡(jiǎn)體版,英文版,SHOCKWAVE版,信息量為100150頁(yè)A4紙的精美網(wǎng)頁(yè),超過(guò)150頁(yè)按150 800元/頁(yè)計(jì)費(fèi)(具體方案另議)。360度全景圖片處理、制作和進(jìn)入主頁(yè)前5-10秒鐘的動(dòng)感FLASH。留言版、計(jì)數(shù)器及各種圖標(biāo)的設(shè)計(jì)制作。 59000元 3、建立電子郵件系統(tǒng) 建立電子郵件系統(tǒng),可依照要求提供任意
34、個(gè)電子郵箱,自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置。 3800元 4、網(wǎng)站自動(dòng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)ASP程式設(shè)計(jì) 15000元 5、各種網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)接口的建立,各種反饋表格的底層程序,JAVA及JAVA SCRIPT程序的編寫(xiě) 51000元 6、網(wǎng)上推廣 包括世界最大前20家中文搜索引擎登記和最大的前100家英文搜索引擎登記,部分搜索引擎的排名優(yōu)化,協(xié)助制作宣傳板和網(wǎng)站導(dǎo)航宣傳單(制作成本需另計(jì))。 11600元 以上總計(jì) 148,400.00元第二年維護(hù)費(fèi)用:壹年網(wǎng)站免費(fèi)維護(hù)和網(wǎng)站交付使用后對(duì)合生創(chuàng)展人員的免費(fèi)培訓(xùn)。第二年起每年的維護(hù)費(fèi):1)服務(wù)器空間租用 8000元2)電子郵件系統(tǒng)維持費(fèi) 2700元3)自動(dòng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)、反饋表格
35、的底層程序和JAVA及JAVA SCRIPT程序的修改維護(hù)。 12000元4)主頁(yè)每2個(gè)月更新一次 4800元信息更新,按每月10頁(yè)計(jì)(超出部分視制作的工作量大小按150800元/頁(yè)計(jì)費(fèi)) 5500元 總計(jì) 33,000.00元第六章 享友工作室的完善客戶(hù)服務(wù)一、技術(shù)支持假如貴司租用我們的服務(wù)器,我們將通過(guò)在線(xiàn)或電話(huà)等方式隨時(shí)向貴司提供專(zhuān)人的技術(shù)支持。我們辦公時(shí)刻是:星期一星期五,9:00a.m6:00p.m二、技術(shù)維護(hù)(一)維護(hù)內(nèi)容1、客戶(hù)服務(wù)部將受理客戶(hù)的不同需求并妥善作出處理。2、享友工作室將為該系統(tǒng)提供壹年的免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù),維護(hù)內(nèi)容如下:(1)一年內(nèi)免費(fèi)更新10個(gè)一般頁(yè)面。(2)每
36、三個(gè)月對(duì)服務(wù)器維護(hù)一次并不收取任何費(fèi)用。(3)在維護(hù)期內(nèi),關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題首先應(yīng)通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)(02081320521)解決;如通過(guò)電話(huà)解決不了,享友工作室派人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。響應(yīng)時(shí)刻如下:一級(jí)故障,2小時(shí)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)解決;二級(jí)故障,2小時(shí)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)解決;三級(jí)故障,2小時(shí)響應(yīng),一周內(nèi)解決;四級(jí)故障,一月內(nèi)解決。(二)故障等級(jí)分類(lèi)如下:一級(jí),因故障造成的整個(gè)系統(tǒng)癱瘓;二級(jí),因故障嚴(yán)峻阻礙系統(tǒng)運(yùn)行;三級(jí),因故障阻礙系統(tǒng)的效率,但系統(tǒng)仍然能夠運(yùn)行;四級(jí),因軟件升級(jí),系統(tǒng)上一些功能未實(shí)現(xiàn)。三、培訓(xùn):結(jié)合網(wǎng)站的整體架設(shè)過(guò)程,我們將免費(fèi)提供下列培訓(xùn):互聯(lián)網(wǎng)概述及電子商務(wù)進(jìn)展趨勢(shì)電子郵件系統(tǒng)的治理、電子郵件地址設(shè)置電子郵件自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的更改電子郵件信息治理服務(wù)器空間的遠(yuǎn)程維護(hù)FTP培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)概述及進(jìn)展趨勢(shì)搜索引擎的介紹如何在浩翰的網(wǎng)上信息海洋中快速查找所需信息(以公商業(yè)信息為例)目前,香港、臺(tái)灣、美國(guó)等房地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用中的示范Internet的商業(yè)價(jià)值和商業(yè)應(yīng)用國(guó)際電子化商務(wù)的進(jìn)展趨勢(shì)和應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用的策略四、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人參與本項(xiàng)目工作的要緊人員配置如下:項(xiàng)目經(jīng)理:梁佳明經(jīng)理部門(mén) 負(fù)責(zé)人 聯(lián)絡(luò)電話(huà)號(hào) 部門(mén)人員配置總經(jīng)辦
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