保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)模板課件

1、保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)利義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)保 安保安是因應(yīng)工商社會(huì)發(fā)展下的新興服務(wù)業(yè)名稱，在中國稱為保安，在美國稱為“私人安全公司”。日本稱之為“警備會(huì)社”。中國古代稱為近身侍衛(wèi)，如包青天的展護(hù)衛(wèi)，及代客運(yùn)送財(cái)物的鏢局。 另指年號名稱，少數(shù)民族名稱，人名，地名等。保安員的含義保安員是指符合條件，經(jīng)過考試合格，取得保安員證，在保安從業(yè)單位為公民，法人和其他社會(huì)組織提供人身，財(cái)產(chǎn)，信息等安全防范服務(wù)的人員。湖州最美保安李迎福2013年11月18日中午12：30左右，星匯半島小區(qū)有一女子從7樓跳樓輕身，正在巡查的保安李迎福在這危及關(guān)頭，來不及細(xì)想

2、，沖上去用自己的雙手和身體接住跳樓女子，女子得救了，他自己被砸成了重傷！業(yè)主小區(qū)被殺，保安見死不救海淀區(qū)玉海園小區(qū)業(yè)主張銳在小區(qū)10號樓門口被人扎死。事發(fā)時(shí)，玉海園小區(qū)保安張某發(fā)現(xiàn)了這起行兇事件，但未上前制止，亦未報(bào)警。記者昨天獲悉，認(rèn)定派出該保安的北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心第六支隊(duì)未履行保安職責(zé)，市一中院終審責(zé)令其賠償物業(yè)公司7.7萬余元經(jīng)濟(jì)損失。 保安員的基本條件年滿18周歲身體健康品行良好初中以上學(xué)歷取得保安員證不得擔(dān)任保安員的情況被收容教育，強(qiáng)制隔離戒毒，勞教或者三次以上行政拘留被刑事處罰被吊銷保安員證未滿三年曾兩次被吊銷保安員證保安員的職責(zé)依據(jù)保安服務(wù)合同的約定或自招保安員單位的要求，維護(hù)客戶

3、單位及服務(wù)區(qū)域正常程序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全。北京“校園保安”正式上崗五月十二日，北京市“校園保安”隊(duì)伍正式上崗儀式舉行。至此，北京市正式擁有了一支專業(yè)化的中小學(xué)、幼兒園校園保安隊(duì)伍。校園保安統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝備，以“防暴頭盔、防刺背心、防割手套、小橡膠棍”四大件為基礎(chǔ)防護(hù)裝備，佩戴印有“校園保安”字樣的紅色臂章。 保安員的職責(zé)任務(wù)查驗(yàn)出入人員證件，登記出入車輛和物品開展守護(hù)巡邏，安全檢查，報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)維護(hù)公共場所秩序設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)制止違法犯罪行為“不想讓孩子知道他爸是保安” 廖志成河北人24歲中國科技館保安 “還有1個(gè)月，我家將添一位新成

4、員，我快當(dāng)爸爸了?！痹谥袊萍拣^當(dāng)保安的廖志成接受記者采訪時(shí)樂呵呵地說。談到自己的這份保安工作，他則顯得有些惆悵：“再過一陣子，我打算重新找份工作，我不想讓自己的孩子知道，他爸爸是保安。” 開展守護(hù)巡邏，安全檢查，報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)位于車站大道金城大廈C幢5樓有二人被困于電梯中無法脫離，而且大廈物業(yè)和保安也不知去向，一直找不到援救人員。之后在消防人員的援助下，這對老人被救出。 保安員的職業(yè)分級2007年1月1日起實(shí)行分為初級（國家五級）中級（國家四級）高級（國家三級）保安師（國家二級）高級保安師（國家一級）共5級保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)保安員的權(quán)

5、利享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利接受安全教育和技能培訓(xùn)的權(quán)利簽訂勞動(dòng)合同的權(quán)利享受勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)利受表彰獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利正當(dāng)防衛(wèi)與緊急避險(xiǎn)正當(dāng)防衛(wèi)與緊急避險(xiǎn)保安員在履行職責(zé)過程中制止不法侵害及違法犯罪行為，進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)不負(fù)刑事責(zé)任，但要注意不能防衛(wèi)過當(dāng)。保安員依法采取緊急避險(xiǎn)也不負(fù)刑事責(zé)任英勇保安半昏迷狀態(tài)下掏手機(jī)報(bào)警，嚇跑瘋狂歹徒本報(bào)月日熱線消息日凌晨，濟(jì)南高新開發(fā)區(qū)一單位溜進(jìn)兩名歹徒。負(fù)責(zé)看守的保安發(fā)現(xiàn)后立即上前質(zhì)問，沒想到遭到歹徒的圍攻，身中余刀仍勇敢地與歹徒搏斗，直到歹徒倉皇逃竄。經(jīng)過搶救，受傷保安目前已脫離了生命危險(xiǎn)。拒絕違法指令的權(quán)利 有權(quán)拒絕執(zhí)行保安從也單位或者客戶單位的違法指令。保安從業(yè)

6、單位不得因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與其勞動(dòng)合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬或其他待遇?；蛘咄＠U少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。保安員的義務(wù)守法義務(wù)履行合同的義務(wù)保密義務(wù)遵紀(jì)義務(wù)保安員不得有下列行為不得限制他人人生自由，搜查他人身體侮辱毆打他人扣押沒收他人的證件財(cái)務(wù)阻礙依法執(zhí)行公務(wù)參與追索債務(wù)，采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料或報(bào)警記錄侵犯個(gè)人隱私，泄露涉密信息小區(qū)保安竟群毆物業(yè)使用人火鍋店業(yè)主在小區(qū)內(nèi)與當(dāng)班保安一言不和，發(fā)生口角并抓打。保安一時(shí)氣憤，叫來八九名保安毆打業(yè)主兩人。事情的起因是一場誤會(huì)。物管處已調(diào)查得知，向火鍋店撒泥沙的是小區(qū)另一業(yè)主，因?yàn)椴粷M火鍋店油煙而撒的

7、。 廣州業(yè)主與保安爆發(fā)“磚頭大戰(zhàn)”對峙5小時(shí)為了捍衛(wèi)花園用地，使其不被改建成小學(xué)操場，天河南興花園小區(qū)的業(yè)主一次又一次阻止開發(fā)商派出的施工隊(duì)施工，繼前日早上發(fā)生多名業(yè)主遭30多名男子毆打事件后，前晚，上百業(yè)主再度與三十多名保安爆發(fā)“磚頭大戰(zhàn)”，雙方均有多人受傷。在防暴警察趕來后，雙方對峙近5小時(shí)，直到昨日凌晨3時(shí)左右才離去。 桑拿中心保安白天上班晚上“兼職”搶劫 某年7月的一天，凌晨時(shí)分，一名女士獨(dú)自行走在曙光小區(qū)附近的鐵路上，突然，從前方跳出的幾個(gè)黑影攔住了她的去路，“站住，東西交出來！”黑影手持匕首、甩棍，滿臉兇相，女士當(dāng)即被嚇得呆立在原地，任由對方搶走自己的手提包。1元錢、3個(gè)一次性打火

8、機(jī)、1包話梅，還有些化妝品包里并沒有什么值錢的東西，黑影們惱羞成怒，將女士暴打一頓后，照樣拎著手提包里的東西揚(yáng)長而去。又是一天凌晨，東華小區(qū)附近，一名醉酒男子坐在街邊醒酒時(shí)被一伙男子持刀搶劫，他沒有那名女士幸運(yùn)，身上的606元現(xiàn)金被全部搜走 2011年8月21日晚起，一張電子警察抓拍的照片在微博上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)車牌號川B打頭的一輛車內(nèi)，一名男子左手握著方向盤，右手卻伸進(jìn)了副駕女子的衣領(lǐng)中，這一幕因車輛超速而被抓拍。 從圖片上看，這是一張電子警察抓拍的超速照片。圖片上方顯示，抓拍時(shí)間是2011年7月29日14時(shí)56分30秒，地點(diǎn)位于三臺(tái)至射洪快速車道慕禹百花村段。該路段限速80公里/小時(shí)，圖中車輛當(dāng)時(shí)

9、的車速是92公里/小時(shí)，超速15%。代表提案立法避免保安成物業(yè)“打手 ”物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系，應(yīng)該是服務(wù)與享受服務(wù)的關(guān)系，而不是被迫接受體現(xiàn)物業(yè)管理公司意志所謂的“規(guī)定”?！斑@就好比我到商場買衣服，我交了錢，你就得給我一件完好的襯衣，不能讓襯衣少一個(gè)袖子。” 我市的保安員已納入公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管范圍。按規(guī)定物業(yè)保安不得追討物業(yè)管理費(fèi)，充當(dāng)打手毆打辱罵業(yè)主等。 保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)保安員的職業(yè)道德職業(yè)：人們在社會(huì)生活中所從事的作為生活來源的工作。職業(yè)道德：在職業(yè)活動(dòng)中形成的行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范。保安員職業(yè)道德：在保安服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則

10、和基本規(guī)范。少年遇車禍生命垂危 警車路過現(xiàn)場見死不救 （警察的職業(yè)特點(diǎn)和職責(zé)要求決定了危急時(shí)刻顯身手是他們的職業(yè)道德要求。見死不救的行為，不僅違反了普通公民要見危相救的道德義務(wù)要求，更是違反了警察職業(yè)道德的要求，是嚴(yán)重的失職瀆職）保安員職業(yè)道德的內(nèi)容誠實(shí)守信愛崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)互助文明服務(wù)小區(qū)保安獲贈(zèng)餃子紅包通州新華聯(lián)小區(qū)近20名業(yè)主買來40斤餃子煮給小區(qū)保安吃，并派發(fā)了40個(gè)壓歲紅包。隨后，業(yè)主們和保安們一起聯(lián)歡到深夜?；顒?dòng)發(fā)起者是小區(qū)業(yè)主他們說，每次深夜回家，總看到保安在寒風(fēng)中值夜，背影很孤獨(dú)?！昂髞恚胖浪麄兤骄挲g不到20歲，都是從外地來的，過年也不能回家，守護(hù)著我們家園，他們讓我們感動(dòng)”。

11、保安員職業(yè)道德的作用規(guī)范保安員服務(wù)行為形成高尚職業(yè)情操塑造良好企業(yè)形象形成和諧人際關(guān)系塑造良好企業(yè)形象？規(guī)范保安員服務(wù)行為保安工作中掰手腕骨折 傷者堅(jiān)持認(rèn)為屬工傷 司法所法律專家表示，雖然說胡某受傷是在工作時(shí)間、工作崗位上，但因?yàn)樗?dāng)時(shí)“掰手腕”的行為屬于個(gè)人行為，不屬于工作范圍之內(nèi)，因此物業(yè)公司沒有理由進(jìn)行賠償。形成高尚職業(yè)情操ATM機(jī)撿張卡 福州一銀行保安取走萬元 形成和諧人際關(guān)系：小區(qū)業(yè)主經(jīng)常給我買早點(diǎn)”李玲(女)19歲河北人回龍觀龍躍苑小區(qū)保安 在接受記者采訪時(shí)，她笑著說，小區(qū)的業(yè)主們待人非常和善，很配合她的工作?！八麄冞€經(jīng)常給我買早點(diǎn)呢。我覺得，這個(gè)世界上還是好人多?！?在附近溜達(dá)的

12、該小區(qū)居民張大媽道出了秘密：“因?yàn)檫@孩子對我們都很好，平時(shí)她看到老人拎著東西回來，都主動(dòng)上去幫忙，還送老人回家。”張大媽告訴記者，今年2月，小區(qū)一位老人突然犯了急病，李玲趕緊打電話報(bào)警，并親自把老人送到醫(yī)院，一直等到老人的家人趕來?！斑@孩子在我們小區(qū)人緣特別好，因?yàn)樗龑Υ覀兪钦嫘膶?shí)意的?！?保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)禮儀規(guī)范禮儀：社會(huì)交往中的禮貌禮節(jié)，是人們在長期生活實(shí)踐中約定俗成行為規(guī)范。禮：包含禮節(jié)、禮貌和禮儀等內(nèi)容。禮儀的三大要素：語言、行為表情、服飾器物形象對比：站姿-站如松日常禮貌用語的類型見面語您好，你早感謝語謝謝，麻煩你了致歉

13、語對不起，抱歉告別語再見其他常用禮貌用語：征詢語你需要幫助嗎？應(yīng)答語不必客氣慰問語辛苦了贊美語太好了敬語請，謝謝保安員行為舉止要求：舉止端莊、儀容整潔、舉止規(guī)范等內(nèi)容。舉止端莊：坐姿站姿儀容整潔男：不得染發(fā)、剃光頭、留胡須、紋身女：不得發(fā)辮過肩、染指甲、留長指甲、化濃妝舉止規(guī)范：1、身著制服時(shí)，不得邊走邊吃東西，在公共場所或者禁煙場所吸煙，不得嬉戲打鬧、高聲喧嘩。2、不得酗酒、賭博、斗毆；3、巡邏或者執(zhí)勤時(shí)，兩名以上就需列隊(duì)。為其買保險(xiǎn)安排孩子上學(xué) 居委會(huì)重金挽留保安“只要你不走，我們愿意替你買各類保險(xiǎn)，安排孩子上學(xué)?！?2日，在洪山區(qū)關(guān)山街長江社區(qū)，居委會(huì)主任苦口婆心，極力挽留一名要求辭職的

14、安保隊(duì)員。某小區(qū)提供的10個(gè)保安崗位，幾乎無人問津。勞動(dòng)局的人說，眼下保安待遇低，工作辛苦，發(fā)展空間小，已成不少求職者的“共識(shí)”。 保安員服裝標(biāo)志的要求除不宜或者不需要著裝的情形外，上崗期間必須著保安制服。應(yīng)當(dāng)配套穿著制服，不同制式的不得混穿；應(yīng)當(dāng)規(guī)范綴釘、佩戴保安服務(wù)標(biāo)志等，不得佩戴其他和保安員身份無關(guān)的標(biāo)志；愛護(hù)和妥善保管保安制服、服務(wù)標(biāo)志等。小區(qū)保安妻子患腦瘤業(yè)主自發(fā)捐款 你如何對待別人，別人也會(huì)如何對待你。這句話在李志其身上得到了印證。這名市區(qū)八仙樓小區(qū)2幢的保安，兩年來工作兢兢業(yè)業(yè)，樂于助人，給業(yè)主留下了極好的口碑。近日，他的妻子被診斷出患了腦瘤，治療費(fèi)用需要10萬元，八仙樓小區(qū)2幢

15、的業(yè)主得知后，幫他寫了一封求助信，還主動(dòng)為其募捐了3萬多元。 保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí) 1、法律意識(shí)：是指人們關(guān)于法和法律的思想觀點(diǎn)、知識(shí)和心理的總稱。相當(dāng)于我們平常所講的法制觀念。 2、法律：是國家意志的體現(xiàn)，是由國家制定或認(rèn)可，并由國家強(qiáng)制力保障實(shí)施的具有普遍力的行為規(guī)范的總和。 3、治安管理處罰：是公安機(jī)關(guān)依照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定，對違反治安管理行為的人給予的一種行政制裁措施，它是公安機(jī)關(guān)同違反治安管理行為作斗爭的重要手段。 4、治安拘留：是公安機(jī)關(guān)尋違反治安管理行為的人，在一定時(shí)間內(nèi)限制其人身自由，以示警戒的一種處罰方法，是治安

16、管理處罰中最嚴(yán)厲的一種。 5、違法的種類有： (1)違憲行為 (2)民事違法 (3)刑事違法 (4)行政違法。 6、我國刑罰的種類分主刑 和附加刑 ，主刑 的種類有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑。附加刑的各類有罰金、沒收財(cái)產(chǎn)、剝奪政治權(quán)利。 7、治安管理處罰的方法警告、罰款、和治安拘留三種。 8、犯罪的三個(gè)基本特征為：(1)社會(huì)危害性 (2)刑事違法性 (3)應(yīng)受刑罰懲罰性。 9、犯罪構(gòu)成的四大要素： (1)犯罪客體 (2)犯罪客觀方面(3)犯罪主體 (4)犯罪主觀方面。10、目前保安員違法犯罪問題主要表現(xiàn)在(1)充當(dāng)個(gè)別老板的打手或保鏢，干擾或公然阻擾執(zhí)法機(jī)關(guān)正常的執(zhí)法活動(dòng)(2)私設(shè)公堂、大搞刑訊逼供、非法拘禁他人(3)動(dòng)不動(dòng)大打出手亂傷無辜(4)內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜(5)非法查扣證件、罰沒財(cái)產(chǎn)(6)招