保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)模板課件

1、保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)利義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)保 安保安是因應(yīng)工商社會(huì)發(fā)展下的新興服務(wù)業(yè)名稱(chēng)，在中國(guó)稱(chēng)為保安，在美國(guó)稱(chēng)為“私人安全公司”。日本稱(chēng)之為“警備會(huì)社”。中國(guó)古代稱(chēng)為近身侍衛(wèi)，如包青天的展護(hù)衛(wèi)，及代客運(yùn)送財(cái)物的鏢局。 另指年號(hào)名稱(chēng)，少數(shù)民族名稱(chēng)，人名，地名等。保安員的含義保安員是指符合條件，經(jīng)過(guò)考試合格，取得保安員證，在保安從業(yè)單位為公民，法人和其他社會(huì)組織提供人身，財(cái)產(chǎn)，信息等安全防范服務(wù)的人員。湖州最美保安李迎福2013年11月18日中午12：30左右，星匯半島小區(qū)有一女子從7樓跳樓輕身，正在巡查的保安李迎福在這危及關(guān)頭，來(lái)不及細(xì)想

2、，沖上去用自己的雙手和身體接住跳樓女子，女子得救了，他自己被砸成了重傷！業(yè)主小區(qū)被殺，保安見(jiàn)死不救海淀區(qū)玉海園小區(qū)業(yè)主張銳在小區(qū)10號(hào)樓門(mén)口被人扎死。事發(fā)時(shí)，玉海園小區(qū)保安張某發(fā)現(xiàn)了這起行兇事件，但未上前制止，亦未報(bào)警。記者昨天獲悉，認(rèn)定派出該保安的北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心第六支隊(duì)未履行保安職責(zé)，市一中院終審責(zé)令其賠償物業(yè)公司7.7萬(wàn)余元經(jīng)濟(jì)損失。 保安員的基本條件年滿(mǎn)18周歲身體健康品行良好初中以上學(xué)歷取得保安員證不得擔(dān)任保安員的情況被收容教育，強(qiáng)制隔離戒毒，勞教或者三次以上行政拘留被刑事處罰被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)三年曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證保安員的職責(zé)依據(jù)保安服務(wù)合同的約定或自招保安員單位的要求，維護(hù)客戶(hù)

3、單位及服務(wù)區(qū)域正常程序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全。北京“校園保安”正式上崗五月十二日，北京市“校園保安”隊(duì)伍正式上崗儀式舉行。至此，北京市正式擁有了一支專(zhuān)業(yè)化的中小學(xué)、幼兒園校園保安隊(duì)伍。校園保安統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝備，以“防暴頭盔、防刺背心、防割手套、小橡膠棍”四大件為基礎(chǔ)防護(hù)裝備，佩戴印有“校園保安”字樣的紅色臂章。 保安員的職責(zé)任務(wù)查驗(yàn)出入人員證件，登記出入車(chē)輛和物品開(kāi)展守護(hù)巡邏，安全檢查，報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)維護(hù)公共場(chǎng)所秩序設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)制止違法犯罪行為“不想讓孩子知道他爸是保安” 廖志成河北人24歲中國(guó)科技館保安 “還有1個(gè)月，我家將添一位新成

4、員，我快當(dāng)爸爸了?！痹谥袊?guó)科技館當(dāng)保安的廖志成接受記者采訪時(shí)樂(lè)呵呵地說(shuō)。談到自己的這份保安工作，他則顯得有些惆悵：“再過(guò)一陣子，我打算重新找份工作，我不想讓自己的孩子知道，他爸爸是保安?！?開(kāi)展守護(hù)巡邏，安全檢查，報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)位于車(chē)站大道金城大廈C幢5樓有二人被困于電梯中無(wú)法脫離，而且大廈物業(yè)和保安也不知去向，一直找不到援救人員。之后在消防人員的援助下，這對(duì)老人被救出。 保安員的職業(yè)分級(jí)2007年1月1日起實(shí)行分為初級(jí)（國(guó)家五級(jí)）中級(jí)（國(guó)家四級(jí)）高級(jí)（國(guó)家三級(jí)）保安師（國(guó)家二級(jí)）高級(jí)保安師（國(guó)家一級(jí)）共5級(jí)保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)保安員的權(quán)

5、利享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利接受安全教育和技能培訓(xùn)的權(quán)利簽訂勞動(dòng)合同的權(quán)利享受勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)利受表彰獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利正當(dāng)防衛(wèi)與緊急避險(xiǎn)正當(dāng)防衛(wèi)與緊急避險(xiǎn)保安員在履行職責(zé)過(guò)程中制止不法侵害及違法犯罪行為，進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)不負(fù)刑事責(zé)任，但要注意不能防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。保安員依法采取緊急避險(xiǎn)也不負(fù)刑事責(zé)任英勇保安半昏迷狀態(tài)下掏手機(jī)報(bào)警，嚇跑瘋狂歹徒本報(bào)月日熱線(xiàn)消息日凌晨，濟(jì)南高新開(kāi)發(fā)區(qū)一單位溜進(jìn)兩名歹徒。負(fù)責(zé)看守的保安發(fā)現(xiàn)后立即上前質(zhì)問(wèn)，沒(méi)想到遭到歹徒的圍攻，身中余刀仍勇敢地與歹徒搏斗，直到歹徒倉(cāng)皇逃竄。經(jīng)過(guò)搶救，受傷保安目前已脫離了生命危險(xiǎn)。拒絕違法指令的權(quán)利 有權(quán)拒絕執(zhí)行保安從也單位或者客戶(hù)單位的違法指令。保安從業(yè)

6、單位不得因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與其勞動(dòng)合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬或其他待遇。或者停繳少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。保安員的義務(wù)守法義務(wù)履行合同的義務(wù)保密義務(wù)遵紀(jì)義務(wù)保安員不得有下列行為不得限制他人人生自由，搜查他人身體侮辱毆打他人扣押沒(méi)收他人的證件財(cái)務(wù)阻礙依法執(zhí)行公務(wù)參與追索債務(wù)，采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料或報(bào)警記錄侵犯?jìng)€(gè)人隱私，泄露涉密信息小區(qū)保安竟群毆物業(yè)使用人火鍋店業(yè)主在小區(qū)內(nèi)與當(dāng)班保安一言不和，發(fā)生口角并抓打。保安一時(shí)氣憤，叫來(lái)八九名保安毆打業(yè)主兩人。事情的起因是一場(chǎng)誤會(huì)。物管處已調(diào)查得知，向火鍋店撒泥沙的是小區(qū)另一業(yè)主，因?yàn)椴粷M(mǎn)火鍋店油煙而撒的

7、。 廣州業(yè)主與保安爆發(fā)“磚頭大戰(zhàn)”對(duì)峙5小時(shí)為了捍衛(wèi)花園用地，使其不被改建成小學(xué)操場(chǎng)，天河南興花園小區(qū)的業(yè)主一次又一次阻止開(kāi)發(fā)商派出的施工隊(duì)施工，繼前日早上發(fā)生多名業(yè)主遭30多名男子毆打事件后，前晚，上百業(yè)主再度與三十多名保安爆發(fā)“磚頭大戰(zhàn)”，雙方均有多人受傷。在防暴警察趕來(lái)后，雙方對(duì)峙近5小時(shí)，直到昨日凌晨3時(shí)左右才離去。 桑拿中心保安白天上班晚上“兼職”搶劫 某年7月的一天，凌晨時(shí)分，一名女士獨(dú)自行走在曙光小區(qū)附近的鐵路上，突然，從前方跳出的幾個(gè)黑影攔住了她的去路，“站住，東西交出來(lái)！”黑影手持匕首、甩棍，滿(mǎn)臉兇相，女士當(dāng)即被嚇得呆立在原地，任由對(duì)方搶走自己的手提包。1元錢(qián)、3個(gè)一次性打火

8、機(jī)、1包話(huà)梅，還有些化妝品包里并沒(méi)有什么值錢(qián)的東西，黑影們惱羞成怒，將女士暴打一頓后，照樣拎著手提包里的東西揚(yáng)長(zhǎng)而去。又是一天凌晨，東華小區(qū)附近，一名醉酒男子坐在街邊醒酒時(shí)被一伙男子持刀搶劫，他沒(méi)有那名女士幸運(yùn)，身上的606元現(xiàn)金被全部搜走 2011年8月21日晚起，一張電子警察抓拍的照片在微博上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)車(chē)牌號(hào)川B打頭的一輛車(chē)內(nèi)，一名男子左手握著方向盤(pán)，右手卻伸進(jìn)了副駕女子的衣領(lǐng)中，這一幕因車(chē)輛超速而被抓拍。 從圖片上看，這是一張電子警察抓拍的超速照片。圖片上方顯示，抓拍時(shí)間是2011年7月29日14時(shí)56分30秒，地點(diǎn)位于三臺(tái)至射洪快速車(chē)道慕禹百花村段。該路段限速80公里/小時(shí)，圖中車(chē)輛當(dāng)時(shí)

9、的車(chē)速是92公里/小時(shí)，超速15%。代表提案立法避免保安成物業(yè)“打手 ”物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系，應(yīng)該是服務(wù)與享受服務(wù)的關(guān)系，而不是被迫接受體現(xiàn)物業(yè)管理公司意志所謂的“規(guī)定”?！斑@就好比我到商場(chǎng)買(mǎi)衣服，我交了錢(qián)，你就得給我一件完好的襯衣，不能讓襯衣少一個(gè)袖子?！?我市的保安員已納入公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管范圍。按規(guī)定物業(yè)保安不得追討物業(yè)管理費(fèi)，充當(dāng)打手毆打辱罵業(yè)主等。 保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)保安員的職業(yè)道德職業(yè)：人們?cè)谏鐣?huì)生活中所從事的作為生活來(lái)源的工作。職業(yè)道德：在職業(yè)活動(dòng)中形成的行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范。保安員職業(yè)道德：在保安服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則

10、和基本規(guī)范。少年遇車(chē)禍生命垂危 警車(chē)路過(guò)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)死不救 （警察的職業(yè)特點(diǎn)和職責(zé)要求決定了危急時(shí)刻顯身手是他們的職業(yè)道德要求。見(jiàn)死不救的行為，不僅違反了普通公民要見(jiàn)危相救的道德義務(wù)要求，更是違反了警察職業(yè)道德的要求，是嚴(yán)重的失職瀆職）保安員職業(yè)道德的內(nèi)容誠(chéng)實(shí)守信愛(ài)崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)互助文明服務(wù)小區(qū)保安獲贈(zèng)餃子紅包通州新華聯(lián)小區(qū)近20名業(yè)主買(mǎi)來(lái)40斤餃子煮給小區(qū)保安吃，并派發(fā)了40個(gè)壓歲紅包。隨后，業(yè)主們和保安們一起聯(lián)歡到深夜?；顒?dòng)發(fā)起者是小區(qū)業(yè)主他們說(shuō)，每次深夜回家，總看到保安在寒風(fēng)中值夜，背影很孤獨(dú)?！昂髞?lái)，才知道他們平均年齡不到20歲，都是從外地來(lái)的，過(guò)年也不能回家，守護(hù)著我們家園，他們讓我們感動(dòng)”。

11、保安員職業(yè)道德的作用規(guī)范保安員服務(wù)行為形成高尚職業(yè)情操塑造良好企業(yè)形象形成和諧人際關(guān)系塑造良好企業(yè)形象？規(guī)范保安員服務(wù)行為保安工作中掰手腕骨折 傷者堅(jiān)持認(rèn)為屬工傷 司法所法律專(zhuān)家表示，雖然說(shuō)胡某受傷是在工作時(shí)間、工作崗位上，但因?yàn)樗?dāng)時(shí)“掰手腕”的行為屬于個(gè)人行為，不屬于工作范圍之內(nèi)，因此物業(yè)公司沒(méi)有理由進(jìn)行賠償。形成高尚職業(yè)情操ATM機(jī)撿張卡 福州一銀行保安取走萬(wàn)元 形成和諧人際關(guān)系：小區(qū)業(yè)主經(jīng)常給我買(mǎi)早點(diǎn)”李玲(女)19歲河北人回龍觀龍躍苑小區(qū)保安 在接受記者采訪時(shí)，她笑著說(shuō)，小區(qū)的業(yè)主們待人非常和善，很配合她的工作。“他們還經(jīng)常給我買(mǎi)早點(diǎn)呢。我覺(jué)得，這個(gè)世界上還是好人多?！?在附近溜達(dá)的

12、該小區(qū)居民張大媽道出了秘密：“因?yàn)檫@孩子對(duì)我們都很好，平時(shí)她看到老人拎著東西回來(lái)，都主動(dòng)上去幫忙，還送老人回家。”張大媽告訴記者，今年2月，小區(qū)一位老人突然犯了急病，李玲趕緊打電話(huà)報(bào)警，并親自把老人送到醫(yī)院，一直等到老人的家人趕來(lái)?！斑@孩子在我們小區(qū)人緣特別好，因?yàn)樗龑?duì)待我們是真心實(shí)意的。” 保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí)禮儀規(guī)范禮儀：社會(huì)交往中的禮貌禮節(jié)，是人們?cè)陂L(zhǎng)期生活實(shí)踐中約定俗成行為規(guī)范。禮：包含禮節(jié)、禮貌和禮儀等內(nèi)容。禮儀的三大要素：語(yǔ)言、行為表情、服飾器物形象對(duì)比：站姿-站如松日常禮貌用語(yǔ)的類(lèi)型見(jiàn)面語(yǔ)您好，你早感謝語(yǔ)謝謝，麻煩你了致歉

13、語(yǔ)對(duì)不起，抱歉告別語(yǔ)再見(jiàn)其他常用禮貌用語(yǔ)：征詢(xún)語(yǔ)你需要幫助嗎？應(yīng)答語(yǔ)不必客氣慰問(wèn)語(yǔ)辛苦了贊美語(yǔ)太好了敬語(yǔ)請(qǐng)，謝謝保安員行為舉止要求：舉止端莊、儀容整潔、舉止規(guī)范等內(nèi)容。舉止端莊：坐姿站姿儀容整潔男：不得染發(fā)、剃光頭、留胡須、紋身女：不得發(fā)辮過(guò)肩、染指甲、留長(zhǎng)指甲、化濃妝舉止規(guī)范：1、身著制服時(shí)，不得邊走邊吃東西，在公共場(chǎng)所或者禁煙場(chǎng)所吸煙，不得嬉戲打鬧、高聲喧嘩。2、不得酗酒、賭博、斗毆；3、巡邏或者執(zhí)勤時(shí)，兩名以上就需列隊(duì)。為其買(mǎi)保險(xiǎn)安排孩子上學(xué) 居委會(huì)重金挽留保安“只要你不走，我們?cè)敢馓婺阗I(mǎi)各類(lèi)保險(xiǎn)，安排孩子上學(xué)?！?2日，在洪山區(qū)關(guān)山街長(zhǎng)江社區(qū)，居委會(huì)主任苦口婆心，極力挽留一名要求辭職的

14、安保隊(duì)員。某小區(qū)提供的10個(gè)保安崗位，幾乎無(wú)人問(wèn)津。勞動(dòng)局的人說(shuō)，眼下保安待遇低，工作辛苦，發(fā)展空間小，已成不少求職者的“共識(shí)”。 保安員服裝標(biāo)志的要求除不宜或者不需要著裝的情形外，上崗期間必須著保安制服。應(yīng)當(dāng)配套穿著制服，不同制式的不得混穿；應(yīng)當(dāng)規(guī)范綴釘、佩戴保安服務(wù)標(biāo)志等，不得佩戴其他和保安員身份無(wú)關(guān)的標(biāo)志；愛(ài)護(hù)和妥善保管保安制服、服務(wù)標(biāo)志等。小區(qū)保安妻子患腦瘤業(yè)主自發(fā)捐款 你如何對(duì)待別人，別人也會(huì)如何對(duì)待你。這句話(huà)在李志其身上得到了印證。這名市區(qū)八仙樓小區(qū)2幢的保安，兩年來(lái)工作兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè)于助人，給業(yè)主留下了極好的口碑。近日，他的妻子被診斷出患了腦瘤，治療費(fèi)用需要10萬(wàn)元，八仙樓小區(qū)2幢

15、的業(yè)主得知后，幫他寫(xiě)了一封求助信，還主動(dòng)為其募捐了3萬(wàn)多元。 保安員基礎(chǔ)理論知識(shí)一、職責(zé)任務(wù)二、權(quán)力義務(wù)三、職業(yè)道德四、禮儀規(guī)范五、法律常識(shí) 1、法律意識(shí)：是指人們關(guān)于法和法律的思想觀點(diǎn)、知識(shí)和心理的總稱(chēng)。相當(dāng)于我們平常所講的法制觀念。 2、法律：是國(guó)家意志的體現(xiàn)，是由國(guó)家制定或認(rèn)可，并由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施的具有普遍力的行為規(guī)范的總和。 3、治安管理處罰：是公安機(jī)關(guān)依照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反治安管理行為的人給予的一種行政制裁措施，它是公安機(jī)關(guān)同違反治安管理行為作斗爭(zhēng)的重要手段。 4、治安拘留：是公安機(jī)關(guān)尋違反治安管理行為的人，在一定時(shí)間內(nèi)限制其人身自由，以示警戒的一種處罰方法，是治安

16、管理處罰中最嚴(yán)厲的一種。 5、違法的種類(lèi)有： (1)違憲行為 (2)民事違法 (3)刑事違法 (4)行政違法。 6、我國(guó)刑罰的種類(lèi)分主刑 和附加刑 ，主刑 的種類(lèi)有管制、拘役、有期徒刑、無(wú)期徒刑、死刑。附加刑的各類(lèi)有罰金、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)、剝奪政治權(quán)利。 7、治安管理處罰的方法警告、罰款、和治安拘留三種。 8、犯罪的三個(gè)基本特征為：(1)社會(huì)危害性 (2)刑事違法性 (3)應(yīng)受刑罰懲罰性。 9、犯罪構(gòu)成的四大要素： (1)犯罪客體 (2)犯罪客觀方面(3)犯罪主體 (4)犯罪主觀方面。10、目前保安員違法犯罪問(wèn)題主要表現(xiàn)在(1)充當(dāng)個(gè)別老板的打手或保鏢，干擾或公然阻擾執(zhí)法機(jī)關(guān)正常的執(zhí)法活動(dòng)(2)私設(shè)公堂、大搞刑訊逼供、非法拘禁他人(3)動(dòng)不動(dòng)大打出手亂傷無(wú)辜(4)內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜(5)非法查扣證件、罰沒(méi)財(cái)產(chǎn)(6)招