新編組織行為學第二章 知覺歸因和印象管理-文檔資料

1、第二章 知覺、歸因與印象管理第一節(jié) 知覺第二節(jié) 社會知覺第三章 歸因理論第四章 印象管理第一節(jié) 知覺一、感覺感覺是直接作用于人的感覺器官的客觀事物的個別屬性或個別部分在人腦中的反映。外部感覺視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺等內(nèi)部感覺機體覺、平衡覺、運動覺1、感受性與感覺閾限感受性指感官對適宜刺激的感覺能力。每個人對刺激物的感覺能力是不同的，感受性因個體不同而存在差異感覺閾限指引起某種感覺的一定限度的刺激量，感覺能力與感覺閾限成反比。2、感覺后象感覺殘留的現(xiàn)象叫做感覺后象，又稱后效。如：余音繞梁,三日不絕。3、感覺適應(yīng)感官在刺激的連續(xù)作用下，感受性隨著時間的延續(xù)而發(fā)生變化，這種現(xiàn)象叫感覺適應(yīng)。感覺適

2、應(yīng)現(xiàn)象在視覺、膚覺和嗅覺中最為明顯。4、感覺對比同一感官受到不同刺激的作用時，其感覺會發(fā)生變化的現(xiàn)象，叫感覺對比（見圖3-2）。 二、知覺知覺是人腦對直接作用于感覺器官的事物的整體的反映。 知覺：云中的小天使 知覺的分類按所反映的事物的特性不同，知覺可分為空間知覺、時間知覺、運動知覺。根據(jù)所憑借的感覺信息的來源不同，知覺可分為視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺、觸知覺。按照知覺印象與客觀事物是否相符合，知覺又可分為正常知覺與錯覺。2、知覺的特征整體性選擇性恒常性理解性影響知覺的因素知覺對象知覺者知覺情境三、感覺與知覺的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：感覺反映客觀事物的個別屬性，知覺則是對客觀事物的各種屬性、各個部

3、分及其相互關(guān)系的綜合的、整體的反映。聯(lián)系：感覺是知覺的成分，是知覺的基礎(chǔ)；知覺依賴于人腦中儲存的一系列感覺信息組織而形成，沒有感覺，就不會有知覺。第三節(jié) 社會知覺社會知覺是指知覺主體對社會環(huán)境中的個體、群體和組織等社會對象特征的知覺。一、社會知覺的過程社會知覺包括知覺環(huán)節(jié)和整個認知過程，因此也成為社會認知。知覺環(huán)節(jié)包括知覺活動與思維活動知覺活動包括依據(jù)主體的經(jīng)驗對有關(guān)信息、線索進行選擇、識別等活動。思維活動包括分析、比較、歸納、概括、判斷、推理等。二、社會知覺的內(nèi)容1、對他人的知覺2、人際知覺3、自我知覺。物質(zhì)自我、社會自我和精神自我。4、角色知覺三、社會知覺的若干效應(yīng)社會知覺的效應(yīng)是指人們在

4、社會知覺過程中，由于社會心理規(guī)律的作用，對某種刺激所產(chǎn)生的特殊的反應(yīng)效果。社會知覺效應(yīng)主要有：首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定型效應(yīng)投射效應(yīng)第三節(jié) 歸因理論一、歸因理論歸因，歸結(jié)行為的原因，就是人根據(jù)有關(guān)信息、線索找尋行為的原因。心理學將歸因理解為一種過程，是指根據(jù)人的外在行為和表現(xiàn)，對其內(nèi)在的心理活動進行解釋與推論行為原因的過程。歸因理論是說明和推論人們行為的因果關(guān)系分析的理論。歸因理論的研究內(nèi)容對人行為的歸因研究對心理活動的歸因?qū)θ宋磥硇袨榈念A(yù)測二、三維歸因由美國心理學家Kelley于1967年提出。該理論認為,必須從一貫性、一致性和區(qū)別性這三個維度進行分析，才能確定正確的歸因。 一貫性：一貫性

5、越強，內(nèi)因性越強。一致性：一致性越強，外因影響越大。區(qū)別性：區(qū)別性越低，內(nèi)因影響越大。三、成敗歸因美國心理學家維納1974年維納提出歸因模型，能力機遇努力任務(wù)難度內(nèi)因外因穩(wěn)定因素非穩(wěn)定因素不可控程度可控不可控不可控程度可控穩(wěn)定因素非穩(wěn)定因素一般人會將成功歸結(jié)于內(nèi)因，失敗歸結(jié)于外因。成就欲強的人，會把成敗歸結(jié)于內(nèi)因。成就欲低的人，會將失敗歸于外因。成就欲低的人是很難被激勵的，工作積極性和主動性也較差，表現(xiàn)出比較被動和消極的狀態(tài)。 第四節(jié) 印象管理印象是指存留在個體（認知主體）頭腦中的認知客體的形象。印象管理是指一個人通過一定的方式影響別人形成的對自己的印象的過程。一、印象管理的過程形成印象管理的動機進行印象建構(gòu)二、印象管理的策略1、降級防御策略：解釋、道歉、置身事外等多種形式。2、促進提升策略：（1）爭取名分（2）宣揚（3）揭示困難（4）聯(lián)合應(yīng)該在何時使用何種策略，這取決于個體所面對的情境。復(fù)習