鐵礦質(zhì)量月知識競賽測試題

1、西 石 門 鐵 礦2011年“質(zhì)量月”知識競賽試題1、什么是質(zhì)量？它包括哪些內(nèi)容？答：質(zhì)量的概念可分為廣義與狹義兩種。廣義的質(zhì)量是產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。狹義的質(zhì)量則僅僅指產(chǎn)品的質(zhì)量。2、質(zhì)量的概念包括哪三個方面的含義？答：1）產(chǎn)品質(zhì)量 2）工序質(zhì)量 3）工作質(zhì)量3、什么是產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量？三者的關(guān)系是什么？答：產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的使用價值，是指產(chǎn)品能滿足國家建設(shè)和人民需要所具備的自然屬性。一般包括產(chǎn)品的適用性、可靠性和人民需要所具備的自然屬性。工序質(zhì)量是指生產(chǎn)中人、機器、材料、方法和環(huán)境等因素綜合起作用的施工過程的質(zhì)量。工作質(zhì)量指企業(yè)為了達到工程（產(chǎn)品）質(zhì)量標準所做的治理工作、組織工作

2、和技術(shù)工作的效率和水平。產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量雖是不同的概念，但三者的聯(lián)系特不緊密。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的最終結(jié)果，它取決于工序質(zhì)量及工作質(zhì)量；工作質(zhì)量則是工序質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益的保證和基礎(chǔ)。4、對項目施工而言，產(chǎn)品質(zhì)量指的是什么？對項目施工而言，產(chǎn)品質(zhì)量是指施工質(zhì)量，即項目施工結(jié)果符合設(shè)計文件規(guī)定和建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求。5、什么是質(zhì)量檢查？答：質(zhì)量檢查確實是用某種方法和手段，對分項、分部工程及單位工程質(zhì)量狀況進行檢測，并依照檢測結(jié)果同國家公布的質(zhì)量檢驗評定標準比較，判定每個分項、分部和單位工程質(zhì)量等級。6、質(zhì)量檢查工作的作用是什么？答：質(zhì)量檢查工作是保證工程質(zhì)量的重要一環(huán)

3、。質(zhì)量檢查過程不僅起著把關(guān)作用，而且也是施工過程的質(zhì)量操縱方法，是決定分項工程能否符合下一道工序要求和單位工程能否交付使用的業(yè)務(wù)活動。7、工程質(zhì)量檢驗制度的檢查內(nèi)容有哪些？1）用于建筑工程的材料、成品、半成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備進行現(xiàn)場驗收和按規(guī)定進行復(fù)驗制度。2）施工的各道工序應(yīng)按施工技術(shù)標準進行質(zhì)量操縱，每道工序完成后，應(yīng)進行工序交接檢驗的制度。3）專職質(zhì)量檢查員檢查制度，專職質(zhì)量檢查員檢查時要有質(zhì)量一票否決權(quán)，專職質(zhì)量檢查員檢查發(fā)覺工程質(zhì)量不合格而需要返工的必須進行返工，返工的工程不計操作者的工作量，要與操作者的工作業(yè)績掛鉤。4）班組檢驗，操作者檢驗制度，操作者對自己施工的工程質(zhì)量必

4、須進行檢查，能夠以個人為單位，也能夠以班組為單位進行檢查，制定與其工程量掛鉤的制度。5）各專業(yè)工程之間，應(yīng)進行中間交接檢驗，明確質(zhì)量責任。8、產(chǎn)品的質(zhì)量特性一般包括哪幾個方面？答：性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性。9、加強質(zhì)量治理的必由之路是什么？答：是普遍推行的全面質(zhì)量治理。10、統(tǒng)計質(zhì)量治理的差不多特征是什么？答：把數(shù)理統(tǒng)計運用到質(zhì)量治理中來，使生產(chǎn)過程的質(zhì)量處于受控狀態(tài)。11、什么是質(zhì)量治理的基礎(chǔ)工作？答：基礎(chǔ)工作有三方面：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作；基礎(chǔ)組織建設(shè)；差不多功。12、質(zhì)量治理全面性有哪三方面？答：全面的質(zhì)量概念；全員參加的質(zhì)量治理；全過程的質(zhì)量治理。13、全面質(zhì)量治理中提到的PDCA循

5、環(huán)是指哪四個方面的循環(huán)?答：按著打算、實施、檢查、處理四個時期進行循環(huán)。14、推行全面質(zhì)量治理的目的是什么？答：多、快、好、省地生產(chǎn)出滿足用戶要求的產(chǎn)品。15、搞好全面質(zhì)量治理，必須做好哪一系列的基礎(chǔ)工作？答：質(zhì)量教育、質(zhì)量責任、標準化工作、計量工作、質(zhì)量信息工作。16、標準化工作包括哪兩個方面的內(nèi)容？答：技術(shù)標準；治理標準。17、什么是質(zhì)量保證體系？答：通過一定的制度、規(guī)章、方法程序、機構(gòu)等把質(zhì)量保證活動加以系統(tǒng)化、標準化、制度化。18、質(zhì)量檢驗工作的職能是什么？答：保證的職能；預(yù)防的職能；報告的職能。19、什么是標準化？答：標準化是以國家利益為目標，以重復(fù)性特征的事物和概念為對象，以治理、

6、技術(shù)科學(xué)實驗為依據(jù)，以制訂和貫徹標準為要緊內(nèi)容的有組織的活動過程。20、開展質(zhì)量治理小組（QC小組）活動的任務(wù)是什么？答：抓質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識；抓活動，不斷提高成果率；抓基礎(chǔ)，強化班組治理；抓自身建設(shè)，不斷鞏固提高。21、QC小組選擇活動課題的依據(jù)是什么？答：一是企業(yè)方針目標；二是生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)；三是用戶需要。22、質(zhì)量成本包括哪些內(nèi)容？答：預(yù)防成本； 鑒定成本；內(nèi)部故障成本；外部故障成本。23、考核成品礦的質(zhì)量指標是什么？答：成品礦入爐品位和有害雜質(zhì)含量。24、掘進巷道對中心線和底板標高是如何要求的？答：中心偏差小于0.2米，底板標高偏差小于0.2米。25、什么樣的中深孔視為不合格孔？答：

7、孔深誤差大于0.5米，傾角誤差大于2o，排距誤差大于0.2米。26、我局鐵精礦產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量標準如何分級？答：按全鐵含量分三級：即c67、c66、c65。27、提高出礦質(zhì)量的措施是什么？答：首先是嚴格按回采順序進行放礦，操縱截止品位，加強巷道質(zhì)量治理。第二是堅持分采、分運。第三是嚴禁掘進巖石混入。28、鐵礦石質(zhì)量治理的要緊內(nèi)容是什么？答：（1）全面系統(tǒng)地進行采場礦石調(diào)查、鑒定和地質(zhì)編錄； （2）編制礦石質(zhì)量打算，提出實現(xiàn)打算的措施； （3）監(jiān)督檢查質(zhì)量打算的實施； （4）開展礦石質(zhì)量中和配礦； （5）指導(dǎo)礦石分級開采、分級利用； （6）對用戶實行質(zhì)量預(yù)告； （7）定期進行損失貧化工作的總結(jié)分析。

8、29、企業(yè)質(zhì)量治理方面包括哪些內(nèi)容？答：全面質(zhì)量治理制度，創(chuàng)優(yōu)打算治理制度，質(zhì)量檢驗制度，計量治理制度，不良產(chǎn)品治理制度，質(zhì)量治理小組（QC小組）活動形式，內(nèi)容方法目標等。30、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程的內(nèi)容是什么？答：（1）檢驗范圍和內(nèi)容； （2）質(zhì)量檢驗的方法； （3）質(zhì)量檢驗的組織形式。31、什么是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程？答：對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的內(nèi)容、方法、程序和對不合格品及廢品的處理所做的規(guī)定。32、有底柱分段崩落采礦法采場出礦如何保證出礦質(zhì)量？答：嚴格按放礦順序由里向外出礦，當漏斗出礦低于截止品位時立即停止出礦并采取措施進行封斗減少巖石混入。33、采礦生產(chǎn)過程中如何進行質(zhì)量操縱？答：采礦過程各工藝中的

9、質(zhì)量操縱是礦石質(zhì)量治理的關(guān)鍵，應(yīng)做到： （1）放炮必須及時； （2）礦巖應(yīng)做到分裝分運；（3）對達到截止品位以下的礦自覺不裝；（4）采場出礦要做到貧、富、難、易兼采。34、什么緣故要開展金屬平衡，有何意義？答：為了正確評價某一礦山企業(yè)的生產(chǎn)組織治理水平和要緊技術(shù)經(jīng)濟指標，查明生產(chǎn)組織治理中及選礦工藝過程中金屬流失去向，揭示成品礦及原礦中在檢驗及計量的誤差，并采取措施消除這些差距，對提高礦山經(jīng)濟效益減少損失具有十分重要意義。35、選礦過程中的質(zhì)量操縱要緊有哪些？答：要緊有：破裂篩分，磨礦分級，磁選，濃縮，過濾。36、原、精、尾礦的質(zhì)量如何操縱？答：一般由專檢人員定時定點取樣進行分析，要緊檢驗全鐵

10、含量，化驗結(jié)果及時報告有關(guān)部門，作業(yè)操作班組以此據(jù)作操縱圖，按旬開展PDCA循環(huán)活動，穩(wěn)定質(zhì)量。37、強化質(zhì)量意識應(yīng)注意什么？答：應(yīng)注意局部與全局、配角與主角的關(guān)系、 產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量與效益的關(guān)系。38、礦山企業(yè)質(zhì)量治理的任務(wù)是什么？答：強化質(zhì)量治理，最大限度地減少生產(chǎn)過程中的巖石混入，改進選不工藝，提高精礦質(zhì)量，保證原礦品位穩(wěn)定，按照國家技術(shù)操作標準完成精礦質(zhì)量的指標檢驗，積存資料分析研究找出問題，不斷改進治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。39、礦山企業(yè)質(zhì)量治理的范圍約有幾方面？答：四方面：工程質(zhì)量、礦石（精礦）質(zhì)量、機電設(shè)備維修質(zhì)量、質(zhì)量治理組織工作質(zhì)量。40、制定礦石質(zhì)量標準有何意義？答：礦石質(zhì)

11、量標準是礦石生產(chǎn)和選、冶廠使用原料的技術(shù)依據(jù)。41、質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)是什么？答：工序治理。42、什么是工序治理？答：工序治理是管好產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的人、機器、原材料、方法、環(huán)境五要素，以保證工序質(zhì)量穩(wěn)定的各種活動的總稱。43、選礦回收率代表什么？答：選礦回收率是反應(yīng)選礦過程的金屬回收程度以及技術(shù)水平和工作質(zhì)量的要緊指標之一。44、什么是邊界品位？答：邊界品位是區(qū)分礦石和廢石的依據(jù)。是劃分礦石和圍巖的界限之一。45、阻礙產(chǎn)品、工程質(zhì)量的要緊因素是什么？答：質(zhì)量意識淡薄，缺乏競爭機制；質(zhì)量工作法制、考核制度不健全，是產(chǎn)品、工程質(zhì)量低劣的要緊因素。46、井下礦山采場中深孔爆破是否爆破的礦石越碎越好？

12、答：一般情況是如此，但在用自磨機的選廠，不應(yīng)爆的過碎，因太碎了就無法自磨了。47、搞好全面質(zhì)量治理的組織保證措施是什么？答：建立全面質(zhì)量治理委員會，設(shè)置TQC辦公室，貫徹執(zhí)行質(zhì)量責任制。48、我礦井巷工程質(zhì)量治理方法是哪一年制定的，并以多少號文下發(fā)的？答：1997年制定并以礦質(zhì)檢字97號文下發(fā)的。49、開拓工程掘進運輸巷道質(zhì)量是如何要求的？答：從中心線至任何一幫的距離，不得小于設(shè)計規(guī)定，也不得大于設(shè)計規(guī)定100mm、腰線上下不得小于設(shè)計規(guī)定30mm、也不得大于設(shè)計100mm、兩幫無積碴, 巷道無雜物。50、無底柱采場施工質(zhì)量是如何要求的？答：聯(lián)巷中線左右不得小于設(shè)計，也不得大于設(shè)計200mm,

13、腰線上下同意誤差100mm，底板不得抬高。進路縱向不得偏離設(shè)計200mm，但毛斷面不得小于設(shè)計，也不得大于設(shè)計200mm。51、我礦要求的質(zhì)量治理基礎(chǔ)工作是什么？答：（1）建立健全質(zhì)量治理網(wǎng)，開展QC小組活動； （2）建立和完善質(zhì)量現(xiàn)場檢查記錄； （3）建立健全崗位責任制、完善各項治理制度； （4）建立健全工程、原礦質(zhì)量統(tǒng)計臺帳； （5）搞好各項工程、原礦質(zhì)量圖表； （6）搞好質(zhì)量教育工作。52、我礦對工程質(zhì)量事故是如何確定的？答：（1）掘進工程未按設(shè)計施工，對以后工程造成隱患，被迫修改設(shè)計造成報廢的工程（2）發(fā)碹（掛網(wǎng)支護）工程弄虛作假、如墻體不挖基礎(chǔ)、碹體摻夾雜物、割斷錨桿造成返工的工程。

14、（3）由于施工不當造成望天斗、塹溝巷吃掉桃型柱300mm的工程。53、我礦對過頭礦是如何處罰的？答：一是銷量；二是每車罰款50元；三是參與品位計算。54、什么是過頭礦？答：確實是已達到截止品位以下的礦石叫做過頭礦。55、設(shè)備的維護保養(yǎng)的依據(jù)是什么？答：應(yīng)依據(jù)相應(yīng)設(shè)備操作規(guī)程及維護保養(yǎng)記錄表。56、無底柱采場為何叫三點出礦？答：左、中、右均勻出礦。因為我們實行的是擠壓爆破，橢圓形堆礦，三點出礦幸免了上部覆蓋巖層提早落下。阻礙出礦質(zhì)量，同時不易丟失礦量。57、巷道發(fā)碹質(zhì)量是如何要求的？答：（1）發(fā)碹后，中線左右、腰線上下均不得小于設(shè)計。（2）碹墻的基礎(chǔ)深度符合設(shè)計要求。（3）厚度不得小于設(shè)計規(guī)定，

15、強度達到設(shè)計要求。（4）壁后充實填滿，材質(zhì)符合設(shè)計要求。（5）里實外光、無裂縫、露筋、搗固嚴密、無蜂窩麻面。58、優(yōu)質(zhì)掘進工程是如何要求的？答：規(guī)格、斷面符合設(shè)計要求，兩幫、頂班平直、巷道無積碴、無積水、底板平坦、腰線下操縱在50mm.59、我礦規(guī)定有哪些工程不予驗收？答：（1）關(guān)于無設(shè)計、設(shè)計變更或未批準的設(shè)計和無打算工程。（2）由于塌冒造成的堵塞工程。（3）混凝土未拆模的發(fā)碹半截工程，因支護分項分工序未經(jīng)質(zhì)檢部門檢查的工程。（4）隱蔽工程未經(jīng)質(zhì)檢科檢查的工程。60、如何樣抓好我礦的質(zhì)量治理？答：一是抓掘進、支護、中深孔、爆破質(zhì)量。二是抓損失貧化工作。三是抓自產(chǎn)原礦和收購礦的質(zhì)量治理。四是操

16、縱鐵精礦的輸出品位。61、有底柱采礦分段崩落法采場礦石取樣應(yīng)在什么地點？答：電耙道內(nèi)各漏斗下面。62、衡量選礦廠工作質(zhì)量的標準是什么？答：金屬回收率、精礦品位、尾礦品位、磁性鐵回收率。63、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？現(xiàn)代質(zhì)量治理學(xué)認為：質(zhì)量確實是滿足顧客的期望的程度。所謂好，確實是充分滿足顧客的期望。64、顧客的期望是什么？一般來講，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便。65、質(zhì)量治理的準則是什么？質(zhì)量治理所遵循的原則是什么？質(zhì)量治理重要的準則是行動!所遵循的原則是：流程治理，閉環(huán)治理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結(jié)果，有始有終。66、質(zhì)量的經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性指的是什么？

17、經(jīng)濟性：由于要求匯合了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，確實是表明質(zhì)量有經(jīng)濟性的表征。盡管顧客和組織關(guān)注質(zhì)量的角度是不同的，但對經(jīng)濟性的考慮是一樣的。高質(zhì)量意味著最少的投入，獲得最大效益的產(chǎn)品。廣義性：在質(zhì)量治理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求。而產(chǎn)品、過程和體系又都具有固有特性，因此，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。時效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，例如，原先被顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品會因為顧客的要求的提高而不再受到顧客的歡迎。因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。相對性：組

18、織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求；也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會被認為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。67、質(zhì)量等級指的是什么？質(zhì)量等級：對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。68、試述質(zhì)量、市場、效益三者的關(guān)系?！百|(zhì)量、市場、效益”是有機統(tǒng)一的，相互促進又相互制約，要靠質(zhì)量爭市場、靠市場增效益、靠效益促質(zhì)量，三者都屬于企業(yè)生存和進展的全然性問題69、什么叫質(zhì)量成本？對質(zhì)量的持續(xù)投入稱為質(zhì)量成本。70、質(zhì)量成本要緊分為哪四個類不？質(zhì)量成本要緊分為內(nèi)部過失成本、外部過失成本、質(zhì)檢成本和預(yù)防成本。71、質(zhì)

19、量成本中內(nèi)部過失成本指什么？它是指產(chǎn)品出廠前發(fā)覺問題并進行補救所花費的成本。如產(chǎn)品報廢、返工、窩工，以及質(zhì)次引起的價格打折。 72、質(zhì)量成本中外部過失成本指什么？ 是指產(chǎn)品或服務(wù)在成交之后的過失成本。如保修、退換、退款、打折、以及處理客戶投訴的成本。 73、質(zhì)量成本中質(zhì)檢成本指什么？ 它是指為確信產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量指標而投入的成本，如質(zhì)量檢測、試驗、以及實地試驗等花費的費用。 74、質(zhì)量成本中預(yù)防成本指什么？ 它是為幸免過失而投入的成本。如培訓(xùn)、預(yù)防性維護、以及規(guī)劃生產(chǎn)流程等的費用。75、什么是全面質(zhì)量治理？全面質(zhì)量治理，確實是企業(yè)組織全體職工和有關(guān)部門參加，綜合運用現(xiàn)代科學(xué)和治理技術(shù)成果，操

20、縱阻礙產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素，經(jīng)濟地研制生產(chǎn)和提供用戶中意的產(chǎn)品的系統(tǒng)治理活動。76、全面質(zhì)量治理的意義是什么？提高產(chǎn)品質(zhì)量；改善產(chǎn)品設(shè)計；加速生產(chǎn)流程；鼓舞職員的士氣和增強質(zhì)量意識；改進產(chǎn)品售后服務(wù)；提高市場的同意程度；降低經(jīng)營質(zhì)量成本；減少經(jīng)營虧損；降低現(xiàn)場維修成本；減少責任事故。77、TQM指的是什么？TQM指的是全面質(zhì)量治理。是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的治理哲學(xué)。TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種治理方法，其目的在于長期獲得顧客中意、組織成員和社會的利益。78、質(zhì)量的主體要緊包括什么？質(zhì)量的主體，要緊包括：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；（2）工作的質(zhì)量；（3）設(shè)計質(zhì)量和制造質(zhì)

21、量。79、什么緣故要進行TQM？TQM什么緣故能夠在全球獲得廣泛的應(yīng)用與進展，與其自身所實現(xiàn)的功能是密不可分的?？偟膩碇v，TQM能夠為企業(yè)帶來如下益處：縮短總運轉(zhuǎn)周期；降低質(zhì)量所需的成本；縮短庫存周轉(zhuǎn)時刻；提高生產(chǎn)率；追求企業(yè)利益和成功；使顧客完全中意；最大限度獵取利潤。80、PDCA指的是什么？PDCA循環(huán)亦稱戴明循環(huán)，是一種科學(xué)的工作程序。通過PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量。P (plan)打算；D (do) 實施；C (check)檢查；A (action)處理。81、談?wù)勅尜|(zhì)量治理與ISO9001的異同點。（1）ISO9000與TQM的相同點。首先兩者的治理理論和統(tǒng)計理論基礎(chǔ)一

22、致。兩者均認為產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品全過程，都要求質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過程；在實現(xiàn)方法上，兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運行模式。其次，兩者都要求對質(zhì)量實施系統(tǒng)化的治理，都強調(diào)“一把手”對質(zhì)量的治理。再次，兩者的最終目的一致，差不多上為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的需要，都強調(diào)任何一個過程差不多上能夠不斷改進，不斷完善的。（2）ISO9000與TQM的不同點。首先，期間目標不一致。TQM質(zhì)量打算治理活動的目標是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次，目標實現(xiàn)后，治理活動也就結(jié)束了，下一次打算治理活動，盡管是在上一次打算治理活動的結(jié)果的基礎(chǔ)上進行的，但絕不是重復(fù)與上次相同的作業(yè)。而ISO9000質(zhì)量治理活動的目標

23、是維持標準現(xiàn)狀。其目標值為定值。其治理活動是重復(fù)相同的方法和作業(yè)，使實際工作結(jié)果與標準值的偏差量盡量減少。其次，工作中心不同。TQM是以人為中心，ISO9000是以標準為中心。再次，兩者執(zhí)行標準及檢查方式不同。實施TQM企業(yè)所制定的標準是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的治理體制；其檢查方要緊是企業(yè)內(nèi)部人員，檢查方法是考核和評價（方針目標講評，QC小組成果公布等）。ISO9000系列標準是國際公認的質(zhì)量治理體系標準，它是供世界各國共同遵守的準則。貫徹該標準強調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進行認證，并同意認證機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。TQM是一個企業(yè)“達到長期成功的治理途徑”，但成功地推行TQM必須達到

24、一定的條件。對大多數(shù)企業(yè)來講，直接引入TQM有一定的難度。而ISO9000則是質(zhì)量治理的差不多要求，它只要求企業(yè)穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)，確定質(zhì)量體系的要素和模式就能夠貫徹實施。貫徹ISO9000系列標準和推行TQM之間不存在截然不同的界限，我們把兩者結(jié)合起來，才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量治理深化進展的方向。82、簡述一下全面質(zhì)量治理“三全”。進行全面質(zhì)量治理必須要做到“三全“即：（1）內(nèi)容與方法的全面性。不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。注重采納多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織治理工作、各種專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計方法、成本分析、售后服務(wù)等。（2）全過程操縱。即對市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)預(yù)備、采購

25、、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗、貯存、運輸、銷售、為用戶服務(wù)等全過程都進行質(zhì)量治理。（3）全員性。即企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導(dǎo)人員、工程技術(shù)人員、治理人員和工人等都參加質(zhì)量治理，并對產(chǎn)品質(zhì)量各負其責。83、全面質(zhì)量治理差不多工作法：PDCA循環(huán)工作法，用四個時期、八個步驟來展示反復(fù)循環(huán)的工作程序：(1)打算時期(Plan)：A、找出質(zhì)量存在問題B、找出質(zhì)量問題的緣故C、找出要緊緣故D、依照要緊緣故,制定解決對策(2)實施時期(Do)：按制定的解決對策認真付諸實施。(3)檢查時期(Check)：調(diào)查分析對策在執(zhí)存中的效果。(4)處理時期(Action)：總結(jié)執(zhí)行對策中成功的經(jīng)驗,并整理為標準鞏固；執(zhí)行對策中不

26、成功或遺留問題轉(zhuǎn)下一個PDCA循環(huán)解決。PDCA每循環(huán)一次,質(zhì)量提高一步；不斷循環(huán)則質(zhì)量不斷提高。84、一個審計項目乃至整個審計工作的全過程都可分哪六個環(huán)節(jié)？一個審計項目乃至整個審計工作的全過程都可分為打算、預(yù)備、實施、報告、統(tǒng)計分析和建檔歸檔治理等六個環(huán)節(jié)。85、質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮什么樣的職能？質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能：一是保證的職能，也確實是把關(guān)的職能。通過對原材料、半成品的檢驗，鑒不、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠；二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為操縱提供依據(jù)，發(fā)

27、覺質(zhì)量問題，找出緣故及時排除，預(yù)防或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生；三是報告的職能。質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關(guān)部門報告，為提高質(zhì)量，加強治理提供必要的質(zhì)量信息。86、談?wù)勔岣哔|(zhì)量檢驗工作應(yīng)該如何做？要提高質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備、設(shè)施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗人員責任分明，實行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結(jié)合起來，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互

28、檢、專檢三者相結(jié)合；三是要樹立質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須在廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，任何部門和人員都不能干預(yù)，通過質(zhì)量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。87、什么是質(zhì)量治理點（操縱點）？質(zhì)量治理點（操縱點）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定時期、一定的條件下對需要重點操縱的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及要緊因素等采取的專門治理措施和方法，實行強化治理，使工廠處于專門好的操縱狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量要求。加強這方面的治理，需要專業(yè)治理人員對企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析，找出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以操縱。88、物資 HYPERLINK /fenlei_x

29、inxi/caigou/Index.html 采購質(zhì)量治理的要緊工作內(nèi)容有：A）制定 HYPERLINK /fenlei_xinxi/caigou/Index.html 采購 HYPERLINK /fenlei_xinxi/zhengce/Index.html 政策。B）確定貨源，貨比三家，擇優(yōu)選購。C）進行供應(yīng)廠商的資格鑒定。D）與供應(yīng)廠商協(xié)調(diào)規(guī)格要求。E）制定 HYPERLINK /waimao_zhishi/chukou_shangpin_jianyan/index.html 檢驗打算，選定抽樣方案，進行入廠 HYPERLINK /waimao_zhishi/chukou_shangpi

30、n_jianyan/index.html 檢驗。F）建立與供應(yīng)廠商的溝通聯(lián)絡(luò)制度。G）制定不合格品處理程序。H）對供應(yīng)廠商進行質(zhì)量評級等。89、什么是產(chǎn)品標準？答：產(chǎn)品標準是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)定。它是推斷產(chǎn)品質(zhì)量的最差不多、最要緊的依據(jù)之一。90、ISO9000族（2008版）標準的核心標準有哪些？答：a.ISO9000質(zhì)量治理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語；b.ISO9001質(zhì)量治理體系要求：c.ISO9004質(zhì)量治理體系 業(yè)績改進指南：d.ISO19011質(zhì)量治理和環(huán)境治理體系審核指南。91、什么是產(chǎn)品的標識？答：產(chǎn)品標識是表明產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、地址、產(chǎn)品的質(zhì)量

31、狀況、保存期限、使用講明等信息情況的表述和指示。92、質(zhì)量改進的差不多過程“PDCA”具有哪些特點？答：a.四個時期一個不能少；b.大環(huán)套小環(huán)；c.每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步。93、不合格品操縱的目的是什么？答：確保不合格產(chǎn)品不投入，不流入下一道工序，不出廠。94、生產(chǎn)工人應(yīng)該做到“三工序”要求。請問：什么是“三工序”？答：檢查上工序，操縱本工序，服務(wù)下工序。95、什么是自檢？答：操作工對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品按相應(yīng)工序的工藝規(guī)程中的有關(guān)質(zhì)量要求進行檢驗。96、自檢的依據(jù)是什么？答：相應(yīng)工序的工藝規(guī)程。97、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括哪幾個方面？答：a.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量；b.保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求

32、；c.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求：d.嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。98、 銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括哪幾個方面？答：a.嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度；b.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量；c.保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定要求；d.嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。99、ISO9000中的ISO表示什么？答：國際標準化組織（ISO）。100、美國聞名質(zhì)量治理專家朱蘭博士曾指出，21世紀將是質(zhì)量的世紀，他提出的朱蘭三部曲已成為質(zhì)量治理方面的有名理論之一，你能講出朱蘭三部曲指的是哪三步嗎？答：a.質(zhì)量策劃；b.質(zhì)量操縱；c.質(zhì)量改進。101、“質(zhì)量治理體系”的定義？答：在質(zhì)量方面指揮和操縱組織的治理體系。而治理體系是指建立方針和目標并實現(xiàn)

33、這些目標的體系。102、質(zhì)量治理強調(diào)普遍治理與重點治理相結(jié)合，以普遍治理為主，對不對？什么緣故？答：錯，應(yīng)以重點治理為主。103、 工序能力指數(shù)的實質(zhì)是什么？答：反映工序不合格品率。104、 企業(yè)對用戶提供的服務(wù)可分為哪三種類型？答：a.售前服務(wù)；b.售中服務(wù)；c.售后服務(wù)。105、為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其緣故，所采取的措施稱為預(yù)防措施，對嗎？什么緣故？答：不對，應(yīng)稱為糾正措施。106、質(zhì)量審核包括哪三種部分內(nèi)容？答：a.質(zhì)量治理體系審核；b.工序質(zhì)量審核；c.產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量審核。107“基于事實的決策方法”是質(zhì)量治理的八項原則之一，對嗎？ 答：對。108、 為了體現(xiàn)“用數(shù)據(jù)講

34、話”全面質(zhì)量治理廣泛采納了各種統(tǒng)計工具和技術(shù)。請講出現(xiàn)場質(zhì)量治理活動中常用的老七種工具手法名稱？答：統(tǒng)計分析表（檢查表）、直方圖法、排列圖法、分層法、因果分析法、散布圖、頭腦風暴法。109、設(shè)備的定期維護保養(yǎng)的依據(jù)是什么？答：維護保養(yǎng)記錄表上規(guī)定的項目和周期。110、 如何判定設(shè)備目前使用狀態(tài)？答：判定設(shè)備的使用狀態(tài)是看標識：合格證、準用證、停用證。111、什么標識狀態(tài)下的設(shè)備能夠使用？答：貼有標識：合格證、準用證的能夠使用。112、“5S”活動的差不多內(nèi)容？答：整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。113、自制件的質(zhì)量目標批次合格率是多少？答：自制件的批次合格率是95%。114、在制品的狀態(tài)有幾種？

35、答：在制品的狀態(tài)有待檢、合格、不合格。115、生產(chǎn)過程中的操作者自檢發(fā)覺不合格品應(yīng)如何處理？答：生產(chǎn)過程中操作者自檢發(fā)覺的不合格在制品，經(jīng)質(zhì)檢員確認后，可按返工/報廢進行處理。116、 什么是ISO9000系列標準？答：ISO9000系列標準是國際標準化組織（ISO）于1987年公布的質(zhì)量保證標準。117、如何實施ISO9000標準？答：a.建立文件化的質(zhì)量體系；b.按文件的要求運轉(zhuǎn)；c.對比文件要求檢查運作情況；d.針對檢查中的問題進行整改。118、有哪些方面能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性？ （要求回答4個以上）答：序號；日期；投料批號；產(chǎn)品批號；操作職員；顧客；加工工具；加工方法等。119、不合格

36、成品的處理包括哪些？ 答：a.報廢 b.返工 c.讓步放行（顧客批準）120、什么是“質(zhì)量體系”？答：為實施質(zhì)量治理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。121、對產(chǎn)品進行標識的要緊方法有哪些？（要求回答4個以上）答：包裝上的標志；標簽；顏色標識；批號標識；用文件標識；區(qū)域標識等。122、從產(chǎn)品的組裝生產(chǎn)直到產(chǎn)品的輸出，通過哪些檢驗?答：首件檢驗、工序自檢，轉(zhuǎn)序檢驗，工藝巡檢，成品檢驗。126、簡述對客戶退回產(chǎn)品的處理過程？答：分析緣故，糾正預(yù)防，執(zhí)行措施，檢查改進。123、有些公司程序文件的編號QP XX 中的QP表示什么意思？答：QP（英文是Quality Process）, 即質(zhì)量程序的意思

37、。124、檢定合格的設(shè)備，在合格證上必需注明什么？答：檢定日期和有效期。125、依照標識和可追溯性操縱程序，檢驗和試驗狀態(tài)分為哪幾種狀態(tài)？答：分為待檢、合格、不合格、檢驗后待處理四種狀態(tài)。126、依照內(nèi)部質(zhì)量審核操縱程序，審核組成員必需具備什么條件？答：審核組成員必需是與被審核區(qū)域無直接責任且有內(nèi)審員資格。127、產(chǎn)品缺陷的定義？答：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。128、返工和返修含義是否相同？理由是什么？ 答：返工：是對不合格品所采取的措施，使其滿足規(guī)定的要求，返工后的產(chǎn)品應(yīng)是合格品；返修：是對不合格品所采取的措施，隨不能符合原規(guī)定要求，但能使其滿足預(yù)期的使用要求，返修后的產(chǎn)品仍是不合格

38、，但程度減低。129、什么是不合格？ 答：是指沒有滿足某一規(guī)定的要求。130、質(zhì)量方針的定義？答：由組織的最高治理者正式公布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。131、質(zhì)量保證的英文縮寫是什么？ 答：QA。132、回答審核員的差不多點是什么？答:以文件為基礎(chǔ)；以質(zhì)量記錄為依據(jù)；以實際情況來證明。133、提高產(chǎn)品質(zhì)量有哪三方面的重要意義?答:提高產(chǎn)品質(zhì)量有利于:a.滿足顧客的需求和期望;b.提高企業(yè)經(jīng)濟效益;c.提高全社會效益.134、為進一步加強原礦質(zhì)量治理，達到發(fā)覺問題、解決問題的治理目標，堅持在原礦質(zhì)量治理過程中進行質(zhì)量事故分析制度。哪些情況下需進行原礦質(zhì)量事故分析？質(zhì)量治理科采場巡檢中發(fā)覺低

39、于截止品位（甚至純巖）的掌子面占出礦掌子面50%以上；80m、40 m水平經(jīng)礦石自動檢測系統(tǒng)檢測當班巖石量占當班運輸總量的50%以上；質(zhì)量治理科在采場巡檢中發(fā)覺有意向溜井中裝巖石；生產(chǎn)單位在原礦生產(chǎn)、運輸過程中有弄虛作假現(xiàn)象的。135、收礦科確定拉礦后，要制作一式三份購礦通知單（即上礦指令），分不交給哪個部門?分不交礦源現(xiàn)場收礦人員和質(zhì)量治理科采樣人員。136、關(guān)于上礦過程中發(fā)覺明顯不合格的礦石，礦臺人員應(yīng)如何處置?礦臺質(zhì)量人員有權(quán)通知立即停止上礦。137、收購礦石運到礦臺后，采樣工作由誰進行？采樣用什么方法?有什么注意事項?收購礦石運到礦臺后，采樣工作由質(zhì)量治理科礦臺采樣員進行，采納網(wǎng)格法。

40、現(xiàn)場采樣時要注意面、塊比例，塊的粒度要小于30mm；每個采樣點所采集的樣品重量要大致相等。138、樣品加工過程中應(yīng)注意什么?送檢樣品有什么要求?樣品加工過程要有兩人以上加工，樣品破裂、縮分必須按規(guī)程操作。樣品加工由采樣人進行，加工后的樣品粒度不得大于3mm。送檢樣品裝入紙袋后要放入記有戶頭名的紙條，不要封口，等待統(tǒng)一編號，由質(zhì)量治理科負責人編號封口。139、我礦樣品送檢與化驗有什么規(guī)定?、外收礦石樣品送檢工作由質(zhì)量治理科礦臺組長完成。、送磁選試驗時，必須向選礦廠提供由質(zhì)量治理科簽字的磁選試驗托付單。、外收礦石樣品化驗結(jié)果出來后，質(zhì)量治理科負責人對戶頭名標注后再報有關(guān)人員。、樣品化驗結(jié)果屬于企業(yè)

41、機密，除專人外他人無權(quán)對外公布。140、假如在采樣、加工、送檢、化驗等過程中發(fā)覺弄虛作假現(xiàn)象的，應(yīng)如何處置？假如在采樣、加工、送檢、化驗等過程中發(fā)覺弄虛作假現(xiàn)象的，對責任人立即調(diào)離原崗位，并送交礦紀委調(diào)查處理。141、在哪些情況下，必須作為收礦質(zhì)量事故進行分析？在接到質(zhì)量治理科停止上礦通知后，沒有及時停止上礦。出現(xiàn)蓋冒現(xiàn)象。上礦品位低于26%。142、井巷工程質(zhì)量治理中對有以下情形之一的工程不予驗收：無設(shè)計、無打算或未被批準的工程；由于塌冒或其它緣故無法實地驗收的工程（視具體情況由驗收組決定處理方法，并報主管領(lǐng)導(dǎo)）；混凝土工程未做試模或未拆模板的工程；具有分項、分工序檢查的工程未經(jīng)質(zhì)量治理科檢

42、查的；未按設(shè)計工程量施工完畢的中間工程；應(yīng)提供的資料、圖件不齊全的工程；143、工程驗收報表單位需提供的資料和圖件有哪些？支護工程施工記錄;支護工程的平剖面實測圖、隱蔽工程記錄;其他井巷工程的竣工圖、施工記錄。144、什么情況可視為工程質(zhì)量事故？掘進工程未按設(shè)計和質(zhì)量要求施工，對以后工程造成隱患或被迫修改設(shè)計和造成工程報廢的；掘進工程頂、底板和寬度與設(shè)計的偏差超過限差2倍以上的工程；支護工程施工中存在嚴峻的弄虛作假現(xiàn)象，并造成返工的；支護工程施工完畢后發(fā)生嚴峻變形、破裂、塌冒等問題，經(jīng)調(diào)查屬于質(zhì)量問題的。145、我礦2011年選礦生產(chǎn)中鐵精礦、尾礦和水份質(zhì)量指標分不是多少？鐵精礦（生產(chǎn)、外銷）

43、 660.5%尾礦 5.5%水份 11.5%146、選礦有哪些情形即視為選礦生產(chǎn)質(zhì)量事故？連續(xù)3天生產(chǎn)鐵精礦品位低于65.5%;出現(xiàn)跑尾現(xiàn)象(尾礦品位超過10%即視為跑尾)；連續(xù)3天生產(chǎn)鐵精礦水分超標；連續(xù)3天尾礦品位超標； 連續(xù)5天生產(chǎn)鐵精礦品位超過66.5%； 147、質(zhì)量治理的目標是什么？多、快、好、省。 148、我礦ISO9001質(zhì)量治理體系質(zhì)量方針是什么？以人為本、誠信為天，樹立品牌形象；顧客至尊、改進至遠，追求行業(yè)領(lǐng)先149、2011年全國質(zhì)量月活動的主題是什么？2011年全國質(zhì)量月活動的主題：建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活。150、2011年我礦的指導(dǎo)思想是什么？以黨的十七大和局工作

44、會議精神為指導(dǎo)，以堅持科學(xué)進展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，以科技增效為途徑，以推進精細化、落實責任制、提高執(zhí)行力為治理重點，以加強黨建和思想政治工作為保障，適應(yīng)新形勢要求，困難奮斗，厲行節(jié)約，團結(jié)一致，奮力拼搏，為全面完成2009年各項工作任務(wù)而努力奮斗。151、2011年我礦的要緊奮斗目標是什么？鐵精礦確保完成76萬噸，力爭突破80萬噸；鐵礦石確保完成200萬噸；考核利潤確保完成1.5億元，力爭突破1.9億元；深部開拓工程全面完成年度預(yù)算，確保生產(chǎn)銜接正常；職工收入保持穩(wěn)定；杜絕人身傷亡和重大設(shè)備事故發(fā)生。152、我礦的“三嚴格”主題教育活動指的是哪三嚴格？嚴格勞動紀律、嚴

45、格崗位責任、嚴格操作規(guī)程。1532011年9月全國開展“質(zhì)量月”活動的指導(dǎo)思想是什么？堅持以科學(xué)進展觀為統(tǒng)領(lǐng)，引導(dǎo)和動員全社會增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量進展事業(yè)，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍，提升我國質(zhì)量總體水平，全面建設(shè)質(zhì)量強國，為加快我國經(jīng)濟進展方式轉(zhuǎn)變，推動我國經(jīng)濟社會又好又快進展作出新貢獻。154、炸藥的差不多要求是什么?答：（1）有足夠的能量和威力足以保證一定的拋擲作用或破壞效應(yīng)。 （2）對外界要有適中的感度，一方面能保證生產(chǎn)、儲運、使用安全。一方面能依照工程設(shè)計要求可靠的爆炸。（3）能在一定期限內(nèi)保持其物理化學(xué)安定性及爆炸性能。（4）

46、原料易于取得，制造簡單，安全經(jīng)濟，環(huán)保。155、什么是民用爆炸物品？答：指用于非軍事目的、列入民用爆炸物品品名表的各類火藥、炸藥及其制品和雷管、導(dǎo)火索等點火、起爆器材。17、炸藥的本質(zhì)是什么？答：組成炸藥的物質(zhì)其本身即含氧化劑又含可燃劑。18、炸藥感度的定義？答：炸藥的外界激發(fā)作用下發(fā)生爆炸反應(yīng)的難易程度。19、爆炸的定義？答：物質(zhì)特不急劇的物理或化學(xué)變化。2011年全國“質(zhì)量月”活動宣傳口號，請講出其中至少五條。好質(zhì)量，好生活心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活走質(zhì)量強國之路，促進展方式轉(zhuǎn)變抓質(zhì)量、保安全、促進展、強質(zhì)檢全民講質(zhì)量，質(zhì)量為全民恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責任制造高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享受高質(zhì)量

47、共筑質(zhì)量大堤，共享美好生活堅持以質(zhì)取勝，推動科學(xué)進展全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平二、選擇題1.不合格與缺陷的定義（C） A.完全相同 B.完全不同 C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是嚴峻不合格2.2008版ISO9000族標準與其他治理標準（B） A.包容 B .相容 C.不相容 D.既相容又包容3.國家依照國際通用的質(zhì)量治理制度，推行（B） A.全面質(zhì)量治理 B.企業(yè)質(zhì)量體系認證制度 C.計量治理認證4.國家鼓舞推行科學(xué)的（A），鼓舞企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達到同時超過行業(yè)標準、國家標準、和國際標準。 A質(zhì)量治理方法，采納先進的科學(xué)技術(shù) B工藝方法和計量器具 C.企業(yè)治理方法，國際貿(mào)易法規(guī)5

48、.工業(yè)企業(yè)必須按標準組織生產(chǎn)，嚴禁（B） A.摻雜摻假 B.無標準或不按標準生產(chǎn) C.以不合格品冒充合格品出廠6.引起質(zhì)量波動的緣故要緊來自（A）五方面 A.人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境 B.治理、工藝、設(shè)備、制度、技術(shù) C.機器、標準、培訓(xùn)、工序能力、信息7.質(zhì)量信息來自組織的（A）兩方面 A.內(nèi)部與外部 B.合格與不合格 C.設(shè)計與制造8.用戶中意要緊來自(A) A.用戶的感受 B.銷售部門的統(tǒng)計 C.市場調(diào)查9.質(zhì)量體系審核具有（A）得三個特性A.系統(tǒng)性、獨立性、符合性B.系統(tǒng)性、完整性、及時性C.系統(tǒng)性、邏輯性、符合性10.對不合格品的處置方法有（E） A.返工 B.返修 C.降級 D.

49、拒收或報廢 E.以上全部11.糾正措施是防止（A）的不合格，消除其緣故所采取的措施A.已出現(xiàn) B.潛在的 C.A+B 12.顧客中意是指（C）A.顧客對組織的中意或抱怨的意見B.顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見C.顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見D.顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見13.質(zhì)量治理培訓(xùn)的內(nèi)容要緊是指（D） A.質(zhì)量意識教育 B.質(zhì)量知識教育 C.技能培訓(xùn) D.以上全部14.標準化工作的要緊任務(wù)是（D）A.制定標準 B.按標準組織生產(chǎn)C.對標準的實施情況進行監(jiān)督 D.以上全部15.現(xiàn)場質(zhì)量治理的“三按”是指什么 （）. 按圖紙 B. 按標準、按工藝C. 按領(lǐng)

50、導(dǎo)意見 D. A+B 16. “物有所值”體現(xiàn)了（ A ）A.質(zhì)量的經(jīng)濟性 B.質(zhì)量的時效性C.質(zhì)量的廣義性 D.質(zhì)量的相對性17爆炸通常分為（ ABD ）A物理爆炸 B化學(xué)爆炸 C原子彈爆炸 D核爆炸2、炸藥爆炸的三要素是（ ABCD ）放熱、快速、生成氣態(tài)產(chǎn)物3、炸藥按其作用可分為（ ABCD ）？起爆藥、猛炸藥、火藥、煙火劑4、爆炸物品廢品的銷毀方法有（ ABCD ）？爆炸法、燃燒法、化學(xué)分解法、溶解法5、炸藥的安定性有（ ABCD ）物理安定性、化學(xué)安定性6、炸藥按組分可分為（ ABCD ）單質(zhì)炸藥、混合炸藥7、炸藥按應(yīng)用領(lǐng)域可分為（ ABCD ）軍用炸藥、民用炸藥8、炸藥的機械感度可

51、分為（ ABCD ）？撞擊感度、摩擦感度9、民用爆炸物品可分為（ ABCD ）工業(yè)炸藥、工業(yè)雷管、工業(yè)索類火工品、油氣井用爆破器材、地震勘探用爆破器材、特種爆破器材、其它爆破器材、原材料、10、工業(yè)炸藥是由（ ABCD ）試劑組成？氧化劑、可燃劑、添加劑11、炸藥按爆炸性能可分為（ ABCD ）高威力型、一般型、低威力型12、我礦井下采礦所使用的炸藥有（ ABCD ）膨化硝銨炸藥、水膠炸藥、多孔粒狀粘性炸藥13、塑料導(dǎo)爆管雷管可分為（ ABCD ）？導(dǎo)爆管、延期元件、火雷管14、延期導(dǎo)爆管雷管按作用時刻可分為（ ABCD ）？毫秒導(dǎo)爆管雷管、半秒導(dǎo)爆管雷管、秒延期導(dǎo)爆管雷管15、多孔粒狀粘性炸

52、藥的要緊成分有（ ABCD ）？多孔粒狀硝酸銨、輕柴油、敏化增粘劑24、檢驗炸藥猛度用什么方法？答：炸藥猛度的檢驗方法是鉛柱壓縮法。28、硝酸銨有幾種產(chǎn)品？答：結(jié)晶狀、粒狀、多孔粒狀、三種產(chǎn)品。29、什么叫炸藥的熱爆炸？答：炸藥在熱作用下的爆炸。30、民爆行業(yè)“十六字決”是什么？答：無聲無塵、輕拿輕放、防火防護、定員定量。三.推斷題1、質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。（ ）2、ISO9000是否等于質(zhì)量治理。（）答：ISO9000標準只是質(zhì)量治理的一部分。3、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的建立和評價提供了框架。（ ）4、顧客沒有投訴，表示顧客中意。（）答：沒有投訴并不能表示顧客就一定中意。5、不合格包含缺陷。（ ）6、內(nèi)審確實是自我