互聯(lián)網(wǎng)+時代的保險信息化解決方案

1、服務(wù)創(chuàng)新 共贏未來互聯(lián)網(wǎng)時代的保險信息化 互聯(lián)網(wǎng)保險時代開啟 A政策密集出臺B萬億級的金礦等待挖掘C巨頭們在行動根據(jù)安信證券相關(guān)模型的計算，互聯(lián)網(wǎng)保險市場將以15%的速度增長，在2017年有望達(dá)到3萬億的量級。 2011 2012 2013 20142011-2014年互聯(lián)網(wǎng)保險保費規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)人身保險發(fā)展態(tài)勢迅猛， 2015年前三季度保費再首次突破1000億元，實現(xiàn)累計年化規(guī)模保費1181.9億元，是去年同期的4倍，占人身險行業(yè)19月保費總收入的比例達(dá)到6.3%。同時，互聯(lián)網(wǎng)保險市場主體也在快速增長。截至三季度末，開展網(wǎng)銷經(jīng)營業(yè)務(wù)的人身險公司數(shù)量已從2014年的52家增長到58家，占人身險公司

2、總數(shù)81%?；ヂ?lián)網(wǎng)人身保險：發(fā)展態(tài)勢迅猛目前，已有61%的保險公司既有自建互聯(lián)網(wǎng)平臺，又與第三方平臺合作。 2015年“雙11”，眾安保險斬獲超過2億保單，1.28億保費，含退運險、貨運險、信用保證險、小米手機意外保等。深耕保險領(lǐng)域，通過產(chǎn)品優(yōu)勢、壓縮渠道成本，提高盈利；構(gòu)建生態(tài)圈，建立競爭優(yōu)勢，線上服務(wù)提升用戶體驗 。1.0版本渠道創(chuàng)新2.0版本場景與產(chǎn)品創(chuàng)新。3.0版本商業(yè)模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)程度逐步提高人身保險人壽險健康險意外險基于智能設(shè)備的健康險互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展階段擁有良好傳統(tǒng)渠道的保險公司可通過互聯(lián)網(wǎng)渠道實現(xiàn)盈利上的錦上添花 機會移動展業(yè)：傳統(tǒng)營銷人員的互聯(lián)網(wǎng)工具基于互聯(lián)網(wǎng)場景的險種基于大

3、數(shù)據(jù)、云端的個體定價和精準(zhǔn)定價大數(shù)據(jù)獲客服務(wù)保險行業(yè)的機會：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)保險的結(jié)合線下服務(wù)與理賠線上渠道優(yōu)勢產(chǎn)品本身設(shè)計復(fù)雜改善信息不對稱互聯(lián)網(wǎng)渠道脆弱傳統(tǒng)渠道人員優(yōu)勢保險產(chǎn)品消費場景在線索賠待提升互聯(lián)網(wǎng)保險特點傳統(tǒng)保險特點&微信的三大方向：1.互動溝通2通過大數(shù)據(jù)分析功能，整合資源，以第三方插件形式為現(xiàn)有app提供增值服務(wù)。.服務(wù)定制通過大數(shù)據(jù)分析功能，整合資源，以第三方插件形式為現(xiàn)有app提供增值服務(wù)。 3.用戶管理解決方案移動展業(yè)愛wifi平臺微信公眾號提供基于WIFI前向和后向服務(wù)的新型業(yè)務(wù)，可實現(xiàn)用戶管理、業(yè)務(wù)推送、數(shù)據(jù)采集及行為分析等功能。大數(shù)據(jù)獲客服務(wù)微信公眾號致力于互動溝通、服

4、務(wù)定制、用戶管理；支持在線咨詢、投保、報案、查勘、理賠和會員專屬服務(wù)等功能。核心功能產(chǎn)品銷售團隊管理數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)外呼互動溝通服務(wù)定制數(shù)據(jù)采集行為分析中國電信保險行業(yè)解決方案針對展業(yè)人員進(jìn)行信息管理和營銷支撐的行業(yè)應(yīng)用解決方案。營銷與銷售管理、團隊管理并重。通過大數(shù)據(jù)分析功能，整合資源，為現(xiàn)有app提供增值服務(wù)。在保證用戶隱私的情況下，實現(xiàn)精準(zhǔn)呼叫和數(shù)據(jù)采集。 移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（1/9）“移動展業(yè)”針對（保險）銷售需求，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化內(nèi)容與手持終端移動化的優(yōu)勢結(jié)合起來，為（保險）營銷人員提供銷售支持和管理，包含壽險版、財險版。定位客戶深度需求，提供詳細(xì)投入及收益計劃書，打開

5、銷售入口，支持現(xiàn)場收單定制公司LOGO、代理人微名片通過微信，易信分享推薦，提升信任的和宣傳力通過電信大數(shù)據(jù)，獲取客戶，準(zhǔn)確預(yù)測潛在需求，擴大客戶銷售渠道精準(zhǔn)獲客一站式銷售品牌宣傳實現(xiàn)價值：銷售支持內(nèi)部管理培訓(xùn)與理賠案例客戶及拜訪管理產(chǎn)品展示與銷售業(yè)績管理與查詢通知與資訊傳遞團隊人員管理主要功能移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（2/9）“移動展業(yè)（壽險版）”案例：截至2015年9月底，中國電信為中國人民人壽險保險股份有限公司定制的移動展業(yè)應(yīng)用“人保通”已在湖北、四川、山西、陜西、重慶等多個省市簽約使用，有望在2016年實現(xiàn)全國推廣。&移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（3/9）| 熱賣產(chǎn)品生

6、成計劃書熱賣產(chǎn)品移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（4/9）團隊管理基本法考核預(yù)警| 團隊管理業(yè)績管理我的業(yè)績移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（5/9）| 業(yè)績管理客戶管理我的客戶移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（6/9）| 客戶管理公司資訊理賠案例移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（7/9）| 公司資訊知識庫搜索內(nèi)容詳情移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（8/9）| 知識庫搜索工作日志工作目標(biāo)與計劃移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理（9/9）| 工作日志1.使用移動展業(yè)工具，管理客戶信息，制定拜訪計劃2.在APP上向客戶演示產(chǎn)品詳情，計劃書列明支出收益，實現(xiàn)保單精準(zhǔn)算價3.達(dá)成購買意向，

7、客戶收到支付短信，點擊短信鏈接完成支付，實時訂購回傳，一次性承保4.完成簽單，及時獲取公司公告和行業(yè)資訊，查詢業(yè)績情況移動展業(yè)：APP助力保險營銷與管理| 應(yīng)用場景大數(shù)據(jù)獲客服務(wù)：助力精準(zhǔn)獲客與營銷（1/4）大數(shù)據(jù)獲客平臺，在保證用戶隱私的情況下，對精準(zhǔn)營銷目標(biāo)用戶實現(xiàn)語音呼叫觸達(dá)，同時完成效果數(shù)據(jù)采集?？梢院w房地產(chǎn)、金融、教育、電商等全領(lǐng)域的客戶群體。通過大數(shù)據(jù)分析功能，整合資源，以第三方插件形式為現(xiàn)有app提供增值服務(wù)。大數(shù)據(jù)獲客服務(wù)：助力精準(zhǔn)獲客與營銷（2/4）標(biāo)簽查詢，列表展示；呼叫平臺接入，精準(zhǔn)外呼；外呼記錄顯示、分析與刪除；關(guān)鍵字搜索；| 功能設(shè)計按組分配，指派數(shù)據(jù)表單；呼出數(shù)據(jù)

8、統(tǒng)計與分析；APP端功能后臺管理端功能用戶數(shù)據(jù)收集與整理；銷售訂單管理；&廣告推送；代理銷售；大數(shù)據(jù)獲客服務(wù)：助力精準(zhǔn)獲客與營銷（3/4）| 實現(xiàn)方式：功能模塊作為第三方庫的方式集成到現(xiàn)有app中，需通過安全認(rèn)證后方可使用。大數(shù)據(jù)獲客服務(wù)：助力精準(zhǔn)獲客與營銷（4/4）| 用戶界面微信公眾號：不僅僅是營銷（1/5）小喇叭，公告企業(yè)事件輪播廣告，鏈接活動網(wǎng)址功能模塊，完成服務(wù)定制微信的三大方向：1.互動溝通2.服務(wù)定制3.用戶管理 詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，去投保的一鍵按鈕。貴州太保貴州太保貴州太保微信平臺：不僅僅是營銷（2/5）| 在線投保操作在線查勘，首先彈出符合在線查勘的條件，然后是信息錄入，和圖片引

9、導(dǎo)上傳。貴州太保貴州太保貴州太保貴州太保微信平臺：不僅僅是營銷（3/5）| 在線查勘進(jìn)入靜態(tài)介紹頁面。 貴州太保貴州太保貴州太保貴州太保微信平臺：不僅僅是營銷（4/5）| 理賠指南、輔助定責(zé)點擊相應(yīng)的服務(wù)類型，進(jìn)入服務(wù)須知頁面，去服務(wù)進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)點列表。 貴州太保貴州太保貴州太保微信平臺：不僅僅是營銷（5/5）| 專屬服務(wù)愛wifi：平臺大數(shù)據(jù)幫助獲取精準(zhǔn)客戶 愛WiFi是通過開放性云管理平臺將分散的WiFi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供基于WIFI前向和后向服務(wù)的新型業(yè)務(wù)，可實現(xiàn)用戶管理、業(yè)務(wù)推送、數(shù)據(jù)采集及行為分析等功能。顧客在樓層店鋪的分布、熱力情況有效管理進(jìn)店、駐留、新來顧客廣告投放+大數(shù)據(jù)行為：利用數(shù)據(jù)要素獲得更準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶及客戶的通達(dá)渠道25總結(jié)4G+速度快覆蓋好抗干擾能力強中國最大的云計算資源池海量通信行為數(shù)據(jù)+中國電信優(yōu)勢資源海量用戶資源超過2億的移動用戶2800萬企業(yè)單位3000萬行業(yè)客戶優(yōu)勢渠道資源數(shù)萬大客戶經(jīng)理數(shù)萬家營